웨비나 l 토스페이먼츠 PM과 결제창 속 ‘숨은 돈’ 찾기

토스페이먼츠 PM이 찾은 결제창 속 숨은 비용

결제 직전까지 온 고객이 왜 떠나는지, 그리고 그 순간마다 얼마나 많은 매출을 놓치고 있는지 알고 계신가요? 이번 웨비나에서 토스페이먼츠 PM이 발견한 결제창 속 숨은 비용의 구조와 이를 해결하기 위해 무엇을 바꿨는지를 공개합니다. 결제수단과 디자인을 어떻게 바꾸느냐에 따라 매출이 어떻게 달라지는지 현장 컨설팅을 통해 직접 확인할 수 있습니다.

• 일시 : 26년 5월 21일 목요일 오후 3시 (60분)
• 연사 : 박상욱 토스페이먼츠 PM(Product Manager)
• 참가비 : 무료
• 참가 방법 : 온라인 (Zoom), 접속 링크 별도 안내 예정

*본 웨비나는 미리 참가신청을 해주신 분들을 대상으로 진행됩니다. 아티클 하단 ‘웨비나 신청하기' 버튼을 눌러 신청을 완료해 주세요. 신청서에 적어주신 연락처로 참가 안내문과 신청 링크를 보내드립니다.

내 결제창을 라이브로 진단 받아보세요

사전 신청 시 웨비나 컨설팅을 함께 신청하시면, 실제 운영 중인 결제창을 선정해 현장에서 직접 살펴보고 어디를 어떻게 바꾸면 좋을지 구체적으로 알려드립니다.

*컨설팅은 사전 신청 시 입력해주신 정보를 바탕으로 일부 참가자를 선정해 제공됩니다.

모르고 놓치던 매출을 다시 가져오세요

지난 20년 동안 온라인 결제창은 거의 변화가 없었습니다. 결제창은 고객 여정의 마지막 단계이지만, 가장 오랫동안 개선되지 않은 영역이기도 합니다.

토스페이먼츠는 이 결제창 안에 ‘숨은 비용’이 존재한다는 사실을 발견했습니다. 수많은 결제 데이터를 분석한 결과, 하나의 공통된 패턴이 드러났습니다. 이미 결제 직전까지 온 고객이라도 결제수단이 맞지 않거나, 흐름이 불편하다고 느끼는 순간, 혹은 혜택이 부족하다고 판단하면 결제를 포기하고 떠납니다.

이는 단순한 이탈이 아니라, 원래 확보할 수 있었던 매출을 놓치고 있는 구조적인 문제입니다.

그래서, 결제창을 직접 바꿀 수 있게 만들었어요

하지만 결제 담당자가 없는 회사에서 결제 영역 개선은 암묵적 금기처럼 여겨집니다. 한 번 만들면 바꾸기 어렵고, 개발자가 아니면 손대기 힘들고, 문제가 있어도 “건드리면 위험하다”는 이유로 그대로 유지되어 오는 것이죠. 결과 많은 사업자들이 모르는 사이에 결제 단계에서 매출을 계속 놓치고 있습니다.

토스페이먼츠는 이 문제를 해결하기 위해 개발 없이도 결제창을 바꿀 수 있는 커스텀 결제창(결제위젯) 을 만들었습니다.

이제 커스텀 결제창을 통해 1️⃣결제수단을 추가하고 2️⃣노출 순서와 디자인을 바꾸고 3️⃣혜택과 프로모션을 자유롭게 적용하면서 결제 전환율에 직접 영향을 줄 수 있습니다.

이번 웨비나에서는 이 제품을 기획한 토스페이먼츠 PM이 직접 숨은 비용을 발견한 과정으로 시작해, 결제창에서 매출이 새고 있었던 이유부터 무엇을 바꿨을 때 실제로 전환율이 달라지는지까지 실제 사례를 중심으로 설명합니다. 웨비나를 통해 결제창을 가장 잘 쓰는 방법을 알아보세요.