고객사 소개
✅ 브랜드명 : 삭스타즈
✅ 인터뷰이:  성태민 대표
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
일상 속 작은 아이템에서 발견한 가능성
하루에도 수많은 브랜드가 생겨나고 사라지는 시대, 단 하나의 아이템만으로 14년간 꿋꿋이 자리를 지켜온 패션 브랜드가 있습니다. 바로 국내 최초 양말 편집숍 타이틀을 가진 ‘삭스타즈’입니다. 단순히 양말을 판매하는 숍이 아니라, 양말 한 켤레에 담긴 철학을 고객과 나누는 ‘이야기를 파는 양말 브랜드’입니다. 
“양말은 누구나 매일 신지만, 아무도 깊게 들여다보지 않던 영역이었어요. 그런데, 자세히 들여다보면 색상, 패턴, 소재 하나에도 개성과 취향이 드러나더라고요. 제한된 카테고리처럼 보이지만, 오히려 그 안에서 무궁무진한 시도와 조합이 가능하겠다는 확신이 들었죠.” 
IT 회사에서 UI/UX 디자이너로 일하던 성태민 대표는 반복되는 일상에 회의를 느끼던 중, 우연히 신고 있던 양말에서 새로운 가능성을 발견했습니다. 그렇게 2011년, 삭스타즈를 창업하며 패션 사업에 뛰어들었습니다. 



의도적 비효율로 찾아낸 브랜드 색깔
당시 양말 시장은 저렴한 수입산 공산품으로 가득했고, 산업 자체도 사양화되는 시기였습니다. 사업 5년 차에 접어든 성태민 대표는 브랜드 정체성을 고민하던 중, 고객 한 명 한 명을 세심하게 관찰하며 연구하기 시작했습니다. 그 과정에서 나이, 소득, 지역과 관계없이 ‘자신만의 아름다움을 추구하는 사람들’을 삭스타즈의 고객으로 정의 내렸죠.
이후 삭스타즈는 단순히 팔릴 법한 제품을 고르지 않고, 대표와 직원들이 진심으로 좋아하는 제품을 직접 찾아 큐레이션 하기 시작했습니다. 터키 로컬 시장을 뒤져 할머니가 손으로 직접 짠 손뜨개 양말을 구하고, 가격은 비싸지만 퀄리티와 개성이 뚜렷한 해외 브랜드를 수소문했습니다. 의도적인 비효율을 전략적으로 배치해 단순한 공산품이 아닌 ‘예술 작품’로서의 브랜드 색깔을 만들어간 것이죠.


“소규모 브랜드라면 대형 브랜드를 따라 하기보다, 잘 할 수 있는 한 분야를 깊이 파고드는 것이 중요하다고 생각해요. 때로는 그 과정이 비효율적으로 느껴질 수도 있지만, 결국 브랜드의 고유한 색깔을 찾는 것이 장기적인 성장과 지속가능성으로 이어지는 것 같아요.”
이야기를 담은 삭스타즈의 자사몰
삭스타즈의 브랜딩 철학은 자연스럽게 자사몰 운영으로 이어졌습니다. 초기에는 오픈 플랫폼을 활용했지만, 가격 경쟁 중심 구조와 제한된 기능 때문에 브랜드가 전하고 싶은 메시지를 충분히 담기 어려웠습니다.
2018년부터는 브랜드의 감도와 철학을 담은 자사몰 중심으로 비즈니스 축을 전환했습니다. 매년 도쿄, 파리, 뉴욕 등 해외 양말 브랜드의 현장을 직접 찾아 구매하고, 기획과 제조까지 참여한 PB 브랜드를 선보이면서 독창적인 라인업을 만들어갔습니다. 그 결과, 순이익 구조까지 개선할 수 있었죠. 
특히 자사몰 한 켠을 자리잡고 있는 ‘EDITORIAL’ 섹션은 삭스타즈만의 차별화된 시도를 보여줍니다. 대표와 에디터, 시인, 오프라인 매장 직원 등 다양한 필진이 각자의 시선으로 제품을 선정하고, 그 배경과 의미를 텍스트로 풀어냅니다. 양말 하나가 가진 색감, 패턴, 소재에 대한 설명 뿐만 아니라 제품을 발견하게 된 계기와 그 안에 담긴 개인적인 스토리까지 함께 전하며, 고객이 양말에 담긴 고유한 이야기를 경험할 수 있도록 배치했습니다.

이외에도 삭스타즈는 월별 컬러, 추천 카페, 향 등 필진의 개인적 취향을 담은 JOURNAL 섹션과 뉴스레터 ‘삭스레터’를 발행하며, 콘텐츠를 통해 고객과 브랜드를 자연스럽게 연결하고, 친밀감을 높이고 있습니다.
“자사몰을 단순히 상품을 사고파는 공간이 아니라, 브랜드 이야기를 경험할 수 있는 친밀한 공간으로 만들어가고자 했어요. 실제로 EDITORIAL에서 소개된 제품은 일반 상품보다 구매 전환율이 더 높게 나타나기도 합니다. 앞으로 이런 온라인 콘텐츠를 무가지 형태의 매거진으로도 확장하고자 해요.”

발견 - 반응 - 구매로 이어지는 브랜드 경험  
삭스타즈는 자사몰 결제 단계에서도 브랜드 경험이 이어지는 것을 중요하게 생각했습니다. 그 연장선에서 선택한 것이 토스페이먼츠의 퀵계좌이체였습니다.
“삭스타즈 양말 한 켤레에서 느낄 수 있는 디테일과 장인정신을, 결제 과정에서도 그대로 고객이 경험할 수 있으면 좋겠다고 생각했어요. 브랜드 경험을 해치지 않으면서도, 편리하고 믿을 수 있으며 안정적인 결제 경험을 제공하고자 했습니다. 특히 토스페이먼츠의 기술적 안정성과 보안 같은 세심한 요소, 담당자가 보여준 진정성 있는 태도와 전문성이 삭스타즈가 추구하는 가치와 맞닿아 있어 도입을 결정했습니다.”
실제 도입 후, 기존 4%에 머물던 퀵계좌이체 사용 비중은 단기간에 17.5% 까지 상승했습니다. 결제창에서 0.5% 즉시할인 프로모션을 적용하자 더 많은 고객이 퀵계좌이체를 선택했습니다. 결과적으로 미입금 취소나 결제창 이탈률도 크게 줄었습니다. 



“큰 변화를 기대하지 않았는데, 생각보다 많은 고객들이 사용하고 있어 놀랐습니다. 실제로, 퀵계좌이체 도입 이후 미입금 취소와 결제창 이탈이 눈에 띄게 줄어들었습니다. 한 번만 등록하면 비밀번호 6자리로 간편하게 결제할 수 있다는 점과 모바일에 최적화 된 UI/UX 덕분에 고객들이 자주 이용하는 것 같습니다.”
삭스타즈 입장에서는 비교적 빠른 정산과 안정적인 시스템 덕분에 비즈니스 운영이 한결 수월해졌습니다. 무엇보다도, 퀵계좌이체의 낮은 수수료율 덕분에 운영비 부담도 줄일 수 있었습니다. 삭스타즈는 이렇게 운영사의 입장과 고객 경험 사이의 균형을 맞추면서, ‘발견부터 반응, 구매 과정’에서 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있었습니다.
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오프라인에서도 이어지는 삭스타즈의 이야기 
삭스타즈는 이제 온라인을 넘어 오프라인 공간에서도 브랜드 접점을 넓혀가고 있습니다. 2024년 청담에 이어 서촌에 두 번째 플래그십 스토어를 열었습니다. 양말뿐 아니라 각종 소품, 팝업 이벤트, 스몰 브랜드 콜라보를 통해 ‘양말을 매개로 한 삭스타즈만의 취향’을 전달합니다. 2층에는 큐레이션 된 책과 휴식 공간을 마련해, 고객이 머물며 사유할 수 있도록 했습니다.
“단순히 제품만 파는 공간이 아니라, 오프라인 공간에서도 삭스타즈만의 취향과 이야기를 전하고 싶었어요. 이곳을 들르는 고객들이 양말 한 켤레를 통해 브랜드가 전하는 이야기를 체험하고, 바쁜 일상 속에서 잠시 숨 돌리며 마음의 여유를 찾았으면 해요.”

깊이 있는 브랜드, 작은 디테일의 힘
삭스타즈 성태민 대표는 ‘언젠가는 이 카테고리에서 진짜 고수가 되는 것이 목표’라고 말하며, 브랜드의 철학과 디테일을 지켜나가는 지속가능한 성장을 강조했습니다. 삭스타즈가 지향하는 길은, 단순한 외형 확장이 아니라 양말이라는 아이템을 통해 고객의 일상에 행복의 빈도를 높여주는 ‘깊이 있는 브랜드’가 되는 것입니다.
“살다 보니, 행복은 크고 거창한 데 있지 않더라고요. 매일의 작은 순간들이 모여 행복한 삶을 만든다고 생각해요. 단기간 빠르게 성장하는 브랜드가 아니라, 느리지만 깊이 있게 뿌리를 내리는 브랜드. 고객의 하루에 소소한 행복을 더해줄 수 있는 브랜드로 기억되고 싶어요.”

🧦 삭스타즈가 전하는 소규모 브랜드를 위한 인사이트 
✅ 하나의 분야에 깊이 몰입하기 - 특정 카테고리에 집중해 고유한 브랜드 색깔을 찾기 
✅ 브랜드만의 스토리 전달 - 자사몰을 브랜드 스토리를 전달하는 공간으로 활용하기
✅ 고객과의 접점 확장 -  온라인에서 시작된 고객 경험을 오프라인으로 확장하기                                  ✅ 자사몰 결제 경험까지 고려 - 결제 단계에서도 브랜드 몰입감 유지하기
Editor’s Note. 
양말이라는 일상 속 흔한 아이템을 매개로, 흔하지 않은 이야기를 전하는 삭스타즈만의 철학을 통해 작은 브랜드가 어떻게 콘텐츠를 활용해 고객과 친밀하게 연결되는지 엿볼 수 있었습니다. 작은 디테일에 집중하며 오랫동안 단단하게 뿌리를 내려가는 브랜드와, 결제 단계에서도 세심하게 브랜드 경험을 이어주는 결제 파트너가 만나 만들어낸 변화는 앞으로 삭스타즈가 만들어갈 더 큰 가능성을 기대하게 만듭니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율





양말 하나로 14년간 사랑받아온 삭스타즈. 의도적 비효율 전략으로 브랜드 색깔을 찾아내고, 발견-반응-구매까지 이어지는 '일관된 브랜드 경험'을 완성한 비결을 알려드려요.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 삭스타즈
✅ 인터뷰이:  성태민 대표
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
일상 속 작은 아이템에서 발견한 가능성
하루에도 수많은 브랜드가 생겨나고 사라지는 시대, 단 하나의 아이템만으로 14년간 꿋꿋이 자리를 지켜온 패션 브랜드가 있습니다. 바로 국내 최초 양말 편집숍 타이틀을 가진 ‘삭스타즈’입

발견부터 구매까지, 삭스타즈가 만든 자사몰 몰입 경험

14년간 꾸준히 사랑받는 브랜드의 롱런 비결 | 고객인터뷰 - 삭스타즈

고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 푸드장
✅ 인터뷰이:  뉴커머스 사업팀 정호준 팀장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“온라인에서 고기를 사도 정말 괜찮을까?”
2024년, 한국인의 1인당 육류 소비량은 60.6kg*에 달했습니다. 이제는 쌀보다 고기를 더 많이 먹는 시대가 되었죠. 하지만 바쁜 일상 속에서 매번 정육점이나 마트를 방문하기란 쉽지 않습니다. 온라인 주문은 편리하고 가격도 합리적이지만, 소비자들은 여전히 ‘신선도, 맛, 배송’에 대한 불안을 가지고 있습니다. 이 고민을 정면으로 마주한 곳이 있습니다. 바로 온라인 정육관 ‘푸드장(FoodJang)’입니다.
*출처: 한국농촌경제연구원
탄탄한 B2B 기반 위에 입힌 ‘B2C 맞춤 전략’
푸드장은 연 매출 5,000억 원 규모의 육류 전문 유통기업 ‘선우프레시’가 운영하는 B2C 브랜드입니다. 모회사 선우프레시는 수입육 소싱부터 물류, 품질 관리까지 외식 프랜차이즈 시장에서 검증된 가격 경쟁력과 유통 노하우를 갖추고 있었죠. 
하지만 일반 소비자를 직접 상대하는 B2C 시장은 전혀 다른 게임이었습니다. 소비자들의 요구는 훨씬 다양하고 빠르게 변했고, 서비스 전반과 구매 과정 전체에서의 경험을 중요하게 여겼습니다. 제품의 품질과 가격 경쟁력만으로는 충분하지 않다는 걸 깨달은 푸드장은 고객이 처음 상품을 ‘고르고 → 구매하고 → 받아보는’ 전 과정에서 고객 경험을 근본부터 차근차근 설계해 나가기 시작했습니다.



소비자의 망설임을 기반으로 한 고객 경험 설계
“어떻게 하면 소비자에게 ‘좋은 고기를 믿고 선택할 수 있는 경험’을 제공할 수 있을까?고민했어요. 온라인에선 직접 고기를 보거나 먹어볼 수 없으니까 소비자가 제품을 만나고 받아보는 전 과정에서 안심할 수 있도록 만드는 게 가장 중요하다고 판단했어요.”
‘신선도, 맛, 배송’ 온라인에서 고기를 구매할 때 가장 많이 망설이게 되는 요소입니다. 푸드장은 고객이 주저하는 지점을 분석하고, 이를 걷어내기 위해 세 가지 관점에서 고객 경험을 재설계했습니다.
1️⃣ 고기를 못 보는데, 어떻게 믿고 사나요? 
오프라인 정육점에선 눈으로 보고, 냄새를 맡고, 고기를 골라 담습니다. 하지만 온라인에선 이 모든 과정이 생략되죠. 많은 고객들이 ‘신선할까?’, ‘괜찮은 고기일까?’라는 망설임을 안고 주문을 주저하게 됩니다. 푸드장은 제품의 생산과 포장, 정보 전달까지 전 영역에서 신뢰를 쌓는 방향으로 접근했습니다.
푸드장 브랜드의 제품은 HACCP 인증을 받은 자체 제조 시설에서 위생적으로 생산되며, 산소와 미생물 침투를 차단하는 진공 스킨 포장 기술을 적용해 육즙 손실을 최소화하고 신선도를 유지합니다. 또한 소비자들이 제품을 직접 보지 못한다는 점을 고려해, 자사몰의 상세 페이지에는 고해상도 이미지와 구체적인 설명을 추가하여 상품에 대한 신뢰도를 높였습니다.



2️⃣ 처음이라 쉽게 구매하기 망설여져요.
온라인에서 처음 고기를 구매할 때는 작은 선택 하나도 부담으로 느껴집니다. 이에 푸드장은 작은 단위로 구성된 소포장 제품과, 다양한 부위 및 산지를 조합한 셀렉션을 기획해 소비자가 부담 없이 첫 경험을 시도할 수 있도록 유도했습니다. 한 번의 만족스러운 경험이 재구매로 자연스럽게 이어질 수 있도록 고객 여정을 설계한 것입니다.

3️⃣ 배송 중에 상하면 어떻게 하나요?
아무리 좋은 고기를 보내더라도 배송 중 품질이 떨어지면 소비자의 신뢰는 금세 무너집니다. 푸드장은 이를 방지하기 위해 ‘신선도 유지’를 자사몰 배송 시스템의 최우선 과제로 삼았습니다. 아이스박스와 특수 냉장 포장재를 사용해 철저한 온도 관리를 유지할 뿐 아니라, 고객의 라이프스타일에 맞춰 배송 일정을 선택할 수 있는 맞춤형 서비스도 함께 제공하고 있습니다.
신선식품 구매의 마지막 관문, 결제 경험
“좋은 상품을 합리적인 가격에 준비해도, 고객에게 전달되지 않으면 의미가 없습니다. 설령 고객에게 닿더라도, 결제라는 마지막 관문을 넘지 못하면 결국 식탁까지 이어지지 않더라고요. 신선식품은 구매 직후 즉시 소비되고 반복 구매가 잦은 만큼, 결제 경험이 구매 전환율과 재구매율에 큰 영향을 줍니다. ”
신선식품은 일반적인 소비재와는 다른 특성을 갖고 있습니다. 유통기한이 짧아 즉시 소비를 전제로 한 구매가 많고, 동일한 품목을 주기적으로 반복 구매하는 경향도 강하죠. 이 때문에 결제 과정에서 조금이라도 번거롭거나 지연되는 순간, 고객은 쉽게 이탈하거나, 다음 구매로 이어지지 않기도 합니다.
특히 명절이나 시즌 상품처럼 주문이 몰리는 시기에는 상황이 더 복잡해질 수 있습니다. LA갈비와 같은 고가 선물 세트는 객단가가 높아, 결제창 이탈이나 결제 오류가 발생하면 고객 이탈은 물론 매출 손실로 직결될 수 있기 때문입니다. 
신선식품을 판매하는 자사몰에서 결제 경험은 단순한 절차가 아니라, 고객이 상품을 실제로 구매하고 나아가 재구매로까지 이어지게 하는 마지막 관문인 셈이죠.

퀵계좌이체로 끌어올린 구매 전환율 
“계좌이체 사용 비중이 7%대 수준이었는데, 결제창 커스텀 화면과 프로모션을 진행한 이후 단기간에 20%대로 상승했습니다. 고객들이 한 번 써보고 ‘생각보다 편하네?’ 하면서 꾸준히 사용하기 시작했어요. 신선식품 특성과 주요 고객층의 라이프스타일을 고려할 때, 간편하면서 비용도 절감할 수 있는 결제 수단이 인기를 끈 것 같습니다. ”
푸드장은 고객 여정의 마지막 관문에서 ‘구매 장벽을 낮출 요소’를 고민하던 중, 퀵계좌이체를 도입했습니다. 수수료가 낮아 비용 부담을 덜어주고, 비밀번호 입력만으로 결제가 완료되는 간편함 덕분에 결제창에서 이탈률을 낮추는데 도움이 될 것이라 판단한 것이죠.
지난 3월 기준 푸드장의 결제 내역에서 계좌이체가 차지하는 비중은 6.41%에 불과했습니다. 이에 푸드장은 결제창 내 커스텀 화면과 자체 프로모션 페이지를 활용해 퀵계좌이체 사용 혜택을 적극적으로 안내하고, 고객이 새로운 결제수단을 경험해 볼 수 있도록 유도했습니다.



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그 결과, 계좌이체 사용 비중은 지난 7월 기준 23.36%까지 상승했습니다. 객단가가 높은 상품에서는 퀵계좌이체 할인만으로도 고객이 체감하는 혜택이 컸고, 소득공제 혜택까지 더해지면서 자연스럽게 구매 전환율이 올라갔습니다. 가격에 민감하고, 장보기와 가족 챙기기에 바쁜 3040 워킹맘은 물론, 간편함을 중시하는 남성 고객과 정기 구매 고객까지 자연스럽게 재구매로 이끌 수 있었죠.



푸드장 입장에서는 퀵계좌이체의 낮은 수수료율 덕분에 운영비를 절감하고, 그만큼 신제품과 서비스에 재투자할 여력을 확보할 수 있었습니다. 다가오는 추석 명절처럼 주문이 몰리는 시기에도 결제를 안정적으로 처리해, 고객에게 일관된 서비스 경험을 제공할 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 
푸드장이 그리는 미래의 식탁
푸드장은 단순한 온라인 정육점이 아닌, 고객의 식탁에 다양한 경험을 선사하는 브랜드가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 푸드장이 수입육, 양고기, 국내산 돼지고기, 간편식 등 다양한 제품군으로 카테고리를 확장하며 고객의 취향과 라이프스타일에 맞춘 다양한 선택지를 제안하는 이유입니다. 
“푸드장은 단순히 고기를 배송하는 온라인 정육관이 아니라, ‘신뢰와 즐거움, 감사의 경험’을 소비자의 식탁까지 전하는 브랜드가 되고자 합니다.”

🍖푸드장이 전하는 신선식품 자사몰 인사이트 
✅ 고객의 망설임에 집중 고객이 구매를 망설이는 지점을 반영해 고객 경험 재설계하기
✅ 가벼운 첫 구매 유도 소포장과 다양한 구성을 제공해 가볍게 첫 시도할 수 있도록 유도하기
✅ 배송 과정의 신뢰 확보 온도 관리와 맞춤 일정으로 배송 과정에서 신선도와 품질을 보장하기             ✅ 결제창 전환율 개선 가격 부담과 복잡한 절차와 같은 결제 단계의 장벽을 낮추기 
Editor’s Note. 
푸드장은 신선도, 배송, 결제까지 고객 여정 전반을 세심하게 설계하며, 온라인 고기 구매에 대한 소비자의 망설임을 신뢰로 바꾸고 있습니다. 이 과정에서 토스페이먼츠와 협업해 즉시 소비와 반복 구매가 중요한 신선식품 시장에서 구매 장벽을 낮추고 있습니다. 토스페이먼츠는 앞으로도 결제 단계에서 ‘브랜드 경험의 마지막 관문’을 완성하는 든든한 파트너가 되겠습니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율




“온라인에서 고기를 사도 정말 괜찮을까?” 소비자의 망설임을 기반으로, 고객 경험을 재설계한 온라인 정육관 푸드장(FoodJang)의 신선식품 자사몰 전략과 퀵계좌이체 활용법을 알려 드려요.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 푸드장
✅ 인터뷰이:  뉴커머스 사업팀 정호준 팀장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“온라인에서 고기를 사도 정말 괜찮을까?”
2024년, 한국인의 1인당 육류 소비량은 60.6kg*에 달했습니다. 이제는 쌀보다 고기를 더 많이 먹는 시대가 되었죠. 하지만 바쁜 일상 속에서 매번 정육점이나 마

푸드장이 퀵계좌이체로 신선식품의 구매 장벽을 낮춘 방법

고객의 ‘망설임’을 ‘구매’로 바꾼 온라인 정육관 | 고객인터뷰 - 푸드장

 10분만 시간 내면
✅ 온라인 쇼핑몰을 운영할 때 알아두면 좋은 소비자 행동 변화를 정리했어요.
✅ 변화에 맞춰 숏폼을 어떻게 활용할 수 있는지 살펴볼 수 있어요.
✅ 토스페이먼츠 고객사를 위한 숏폼 관련 솔루션과 지원 혜택도 안내드려요.
점점 짧아지는 온라인 쇼핑몰 체류 시간
온라인 쇼핑몰 사업자 분들이 최근 가장 많이 고민하는 부분은 점점 짧아지는 쇼핑몰 체류 시간과 그에 따라 낮아지는 구매 전환율이에요. 실제로 이커머스 평균 전환율은 2% 수준에 머물고 있다는 조사도 있어요. 그래서 쇼핑몰은 초반 몇 초 안에 소비자의 시선을 붙잡기 위해 다양한 방법을 시도하고 있죠.
이 과정에서 최근 주목받고 있는 방식이 바로 숏폼(Short-form video)이에요. 숏폼은 쇼핑 경험을 새롭게 만들고, 구매 전환율까지 끌어올리는 도구로 자리 잡고 있어요.
소비자 행동, 눈에 띄는 두 가지 변화의 흐름
전환율을 높이려면 먼저 소비자 행동의 변화를 이해할 필요가 있어요. 요즘 특히 눈에 띄는 흐름은 두 가지예요.
즉각적인 보상과 반응을 원하는 소비자
모바일 환경이 자리 잡으면서 사람들은 긴 콘텐츠보다 짧고 직관적인 콘텐츠를 선호하게 됐어요. 유튜브 쇼츠, 인스타 릴스, 틱톡 같은 숏폼 플랫폼이 성장한 이유도 여기에 있죠. 이런 기대에 맞춰 이커머스 시장장도 더 빠르고 직관적인 경험을 제공하기 시작했어요.
발견형 쇼핑의 확산
예전에는 특정 제품을 찾기 위해 쇼핑몰을 방문했다면, 이제는 우연히 발견한 제품을 구매하는 경우가 많아졌어요. 검색 기반에서 발견 기반으로 무게가 옮겨가고 있는 거예요. 이에 따라 쇼핑몰은 상품을 어떻게 보여줄지 더 정교하게 설계할 필요가 있어요.
변화에 대응하는 방법, 숏폼
이런 변화에 맞춰 많은 온라인 쇼핑몰에서 숏폼을 도입하고 있어요. 실제 사례를 보면 숏폼은 크게 세 가지 방식으로 활용되고 있어요.
숏폼 커머스 기능
요즘은 쇼핑 경험 자체가 영상 기반으로 빠르게 이동하고 있어요. 특히 숏폼을 커머스 기능과 직접 연결하면, 소비자가 콘텐츠를 보다가 곧바로 구매까지 이어질 수 있어요.
네이버 쇼핑과 W컨셉은 풀스크린 숏폼을 통해 제품을 소개하고, 하단 구매 버튼으로 결제까지 이어지도록 만들었어요. ‘발견’, ‘플레이’ 메뉴를 두어 소비자가 새로운 제품을 쉽게 만날 수 있도록 했죠.




상품 리스트·검색 결과 내 숏폼 삽입
소비자가 상품 리스트를 훑어보는 순간에도 숏폼은 강력한 역할을 해요. 정적인 이미지보다 풍부한 정보를 담을 수 있어, 클릭 전 단계에서부터 시선을 사로잡을 수 있죠.
뷰티 브랜드 ‘나르카’는 상품 썸네일에 숏폼을 삽입했어요. 그 결과 특정 제품의 주목도가 높아지고, 상세페이지 유입도 늘어났죠. 정적인 이미지보다 영상이 전달할 수 있는 정보가 많아 클릭을 유도하는 데 효과적이었어요.

상세페이지 내 숏폼 활용
상세페이지는 구매 직전 소비자가 가장 오래 머무는 공간이에요. 이때 숏폼을 활용하면 사진만으로는 전달하기 어려운 제품 특성을 직관적으로 보여줄 수 있어요.
옷의 소재감, 화장품의 제형, 식품의 신선함처럼 이미지로는 표현하기 어려운 요소를 숏폼으로 보여줄 수 있어요. 소비자는 스크롤을 많이 하지 않아도 상단 영상만 보고 제품 특성을 빠르게 확인할 수 있죠.



숏폼 도입을 위한 환경
숏폼이 가진 효과는 분명하지만, 실제로 쇼핑몰에 적용하는 일은 생각보다 단순하지 않아요. 일부 쇼핑몰 플랫폼은 숏폼 기능을 기본으로 제공하지 않기 때문에, 별도의 기술적 지원이나 솔루션이 필요해요. 최근에는 다양한 숏폼 삽입 도구가 등장해 쇼핑몰 상황에 맞게 선택할 수 있는 환경이 마련되고 있어요.
우리 쇼핑몰에 숏폼을 손쉽게 도입하는 법 
숏폼 콘텐츠는 이제 커머스 서비스에서도 중요한 역할을 하고 있어요. 상품을 직관적으로 보여주고, 고객의 구매 전환을 자연스럽게 이끌어낼 수 있기 때문이에요. 하지만 실제로 쇼핑몰 운영 시 트래픽 문제로 인해 숏폼 삽입이 제한되는 경우가 많아요. 그래서 별도의 숏폼 삽입 솔루션이 필요하지요. 시중에 다양한 숏폼 삽입 솔루션이 있지만, 기능, 가격, 고객지원 측면을 고려하면, 미디버스 커머스는 좋은 옵션 중 하나죠.
이번에 토스페이먼츠는 미디버스 커머스와의 제휴를 통해, 숏폼 커머스를 고려하는 가맹점이 손쉽게 도입할 수 있는 혜택을 마련했어요.


미디버스 커머스의 주요 특징
1) 다양한 UI 옵션 제공
미디버스 커머스는 업계에서 가장 많은 수준인 6종의 UI 옵션을 제공해요. 이 옵션들을 활용하면 각 쇼핑몰의 상황에 맞게 숏폼을 자연스럽게 삽입할 수 있어요. 실제로 많은 커머스 사례에서 미디버스 커머스가 활용되고 있어요. 위의 사례 중 일부도 미디버스 커머스를 활용했죠.


2) 도입 지원 서비스
개발자나 디자이너가 없어도 걱정하지 않으셔도 돼요. 미디버스 전담 엔지니어가 1:1 온라인 세션을 통해 초기 세팅부터 기능 활용까지 안내해 드려요.
3) 경쟁사 대비 40% 합리적인 가격
미디버스 커머스는 보유한 기술과 IT 자원을 활용해요. 이를 구매해야 하는 경쟁사 대비 가격이 합리적일 수밖에 없죠. 실제로 사용량이 늘어날수록 더 커지는 비용에 부담을 느껴, 타사 서비스를 사용하다 미디버스 커머스로 넘어오는 사례가 많아요.
토스페이먼츠 X 미디버스 커머스 제휴 프로모션
토스페이먼츠 가맹점은 이번 제휴를 통해 특별 조건으로 미디버스 커머스를 도입할 수 있어요. 숏폼을 도입해보고 싶지만 기술적 제약이나 비용 문제로 고민하셨던 분들에게 좋은 기회가 될 거예요.



1) 미디버스 커머스 3개월 무료체험 제공 및 커스텀 레이아웃/UI 지원
숏폼의 효과를 체험하고 도입할 수 있도록 3개월의 무료 체험을 제공해요. 뿐만 아니라 미디버스 커머스에서 기본으로 제공하는 숏폼UI 외에 다른 방식으로 숏폼을 삽입하고 싶으시다면, 미디버스 커머스에서 지원해 드려요.

2) 클라우드 서비스 IXcloud 크레딧 제공 (기본 3백만 원, 최대 1천만 원)
IXcloud 크레딧을 받고 서버비용을 절감하세요. 기본 3백만 원의 크레딧을 제공하며, 심사에 따라 최대 1천만 원까지 제공해 드려요. Primer, 서울핀테크랩, 코리아스타트업포럼 등 다양한 기관과 제휴를 맺고 많은 국내 기업의 성장을 지원하고 있는 클라우드 서비스예요.
앞으로도 토스페이먼츠는 새로운 커머스 트렌드를 손쉽게 도입할 수 있도록 다양한 제휴와 혜택을 준비할 예정이에요. 토스페이먼츠 가맹점이라면 숏폼 솔루션 무료 체험부터 클라우드 크레딧까지 지금 바로 아래 링크를 통해 신청할 수 있어요.





온라인 쇼핑몰 사업자 분들이 최근 가장 많이 고민하는 부분은 점점 짧아지는 쇼핑몰 체류 시간과 그에 따라 낮아지는 구매 전환율이에요. 실제로 이커머스 평균 전환율은 2% 수준에 머물고 있다는 조사도 있어요. 그래서 쇼핑몰은 초반 몇 초 안에 소비자의 시선을 붙잡기 위해 다양한 방법을 시...

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✅ 온라인 쇼핑몰을 운영할 때 알아두면 좋은 소비자 행동 변화를 정리했어요.
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✅ 토스페이먼츠 고객사를 위한 숏폼 관련 솔루션과 지원 혜택도 안내드려요.
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이 글을 읽고 나면
✅ 2025년 청년을 대상으로 한 정부 창업 지원 사업 · 지원금을 빠르게 파악할 수 있어요.
✅ 예비 창업자와 초기 창업자 등 창업 단계별로 적합한 지원 프로그램을 확인할 수 있어요.
✅ 신청 시기, 지원금액, 조건 등 실질적인 정보를 한 번에 알 수 있어요.
청년을 위한 2025 정부 지원 사업
2025년에도 청년층의 취업난은 계속되고 있어요. 통계청에 따르면, 지난 7월 기준 20~29세 청년층 고용률은 약 45.8%로, 15개월 연속 감소세를 보이고 있어요. 안정적인 일자리를 찾기 어려워지면서, 자신의 아이디어와 기술을 바탕으로 창업에 눈길을 돌리는 청년들이 점점 늘고 있어요.
하지만 막상 창업을 시작하려고 하면 현실적인 어려움이 뒤따르죠. 최근 조사에 따르면, 청년들이 창업을 고려하지 않는 이유로 자금 조달의 어려움(18.2%)과 창업 관련 정보나 경험 부족(10.2%)*이 큰 비중을 차지하고 있어요.
*출처: 중앙일보, 통계청, 한국경제인협회 「청년 기업가정신 인식 조사」
이에 따라 정부와 지자체에서는 청년 창업자를 위한 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있어요. 이를 잘 활용하면 창업 단계별로 필요한 도움을 받을 수 있어요. 2025년도를 기준으로 청년을 대상으로 한 정부 창업 지원 프로그램을 한 번에 요약해 드릴게요.


1️⃣ 창업중심대학 청년 예비창업자 (생애최초 청년 예비창업형, 25년 기준)
생애최초로 창업에 도전하는 만 29세 이하 청년 예비 창업자들의 창업 성공률을 높일 수 있도록 지원하는 사업이에요. 시제품 제작, 지재권 취득, BM 개선 등에 소요되는 자금 평균 47백만 원(최대 1억 원) 내외를 지원받을 수 있어요. 이외에도 창업중심대학별로 제공되는 특화 프로그램을 통해 교육, 멘토링, 마케팅, 투자 유치, 판로 확대, 글로벌 진출까지 맞춤형 지원을 받을 수 있어요.
지원대상 : 공고일 기준 기술창업에 도전하는 만 29세 이하 청년 예비창업자
지원내용 : 사업화 자금, 창업·기술 교육프로그램, 창업·기술 전담 멘토 등
사업절차 : 공고(3월) - 신청.접수(4월) - 요건검토 - 서류평가 - 발표평가 - 최종 선정 (이후 사업 일정에 따름)
신청방법 : K-Startup 누리집 온라인 신청‧접수 (www.k-startup.go.kr)
제출서류 : 사업계획서, 증빙서류 각 1부
운영기관 : 중소벤처기업부
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2️⃣ 창업성공패키지 (청년창업사관학교, 25년 기준)
창업성공패키지는 우수한 창업 아이템과 혁신 기술을 보유한 초기 창업자들에게 창업 공간, 기술 지원, 사업비 지원 등 다양한 서비스를 패키지 방식으로 제공하는 프로그램이에요. 글로벌 진출을 원하는 청년이라면, 글로벌창업성공패키지를 통해 글로벌 시장에 진출할 수 있는 기회도 제공받을 수 있어요.
지원대상 : 만 39세 이하인 자로 창업 3년 이내 기업의 대표자
지원내용 : 창업 공간, 교육 및 코칭, 기술지원, 사업비지원, 정책사업 연계 등 종합 연계지원 방식으로 청년의 창업 사업화 One-Stop 패키지 지원시스템 운영
사업절차 : 사업공고(1월) - 신청.접수(1~2월) - 선정평가 및 협약(3월) - 사업비 지원(3~12월)
신청방법 :  K-Startup 누리집 온라인 신청‧접수 (www.k-startup.go.kr)
제출서류 : 창업성공패키지 지원사업 신청서, 개인 및 기업 정보 수집· 이용 및 제공·조회 동의서
운영기관 : 중소벤처기업부
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3️⃣ 청년전용 창업자금 (25년 기준)
청년전용 창업자금은 우수한 아이템과 기술을 갖춘 청년들에게 시중 금리보다 낮은 연 2.5% 금리로 자금을 대출해 주는 사업이에요. 다른 정책자금과 달리, 청년전용 창업자금은 각 지역 본부별 상담 일정에 맞춰 선착순 접수를 진행하고 있어요. 
1. 지원대상: 대표자가 만 39세 이하로 사업 개시일로부터 3년 미만인 중소기업 및 창업을 준비 중인 자
2. 지원내용: 대출한도 최대 1억 원(제조업 및 지역특화주력업종 사업체는 최대 2억 원), 대출금리 연 2.5%
3. 사업절차 : 온라인 상담예약 - 사전상담 - 정책우선도평가 - 온라인융자신청
4. 제출서류: 중소기업 기업진단 및 정책자금 융자신청서 등
5. 신청 방법: 중소벤처기업진흥공단 홈페이지에서 온라인 신청 예약
6. 운영기관 : 중소벤처기업부
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4️⃣ 넥스트로컬 (25년 기준)
서울 청년들이 전국의 지역의 특색 있는 자원을 활용해 창업 모델을 발굴할 수 있도록 돕는 지원 프로그램이에요. 전국 18개 지역과 협력해 다양한 지역에서 활동할 기회를 제공하는 게 특징이에요. 지역 내 네트워크 연결부터 맞춤형 창업교육, 전문가 컨설팅, 단계별 지원금까지 체계적으로 지원받을 수 있어요. 
1. 지원대상: 서울시 거주 중인 만 19세-39세 청년(개인 또는 팀)
2. 지원내용: 사업화 지원금, 지역연계 맞춤식 교육, 지역 네트워크 연계
3. 사업절차 : 공고(3월) - 신청.접수(4월) - 자원조사과정(5~6월) - 사업화과정(7~12월) - 후속지원(26년 1월~10월) - 지속지원 
4. 제출서류: 온라인 참여 신청서, 팀 소개서, 사업 신청서 등 
5. 신청 방법: 넥스트로컬 홈페이지 접속 후 온라인 지원 
6.  운영기관 : 서울시 대외협력과
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이외에도 각 지자체에서는 청년 창업과 취업을 지원하는 다양한 프로그램을 운영하고 있어요. 각 지자체의 공식 웹사이트에서 최신 지원 정보를 확인할 수 있으니, 필요한 정보는 해당하는 지자체 사이트를 통해 확인하세요.

유의 사항 
✅ 반드시 공식 홈페이지에 게시된 최신 공고 기준으로 정보를 확인하세요.
✅ 창업 아이템과 사업 계획을 구체화하여 미리 준비하면 심사에서 유리해요.
✅ 여러 사업을 동시에 지원받기 어려울 수 있으므로, 심사 요건을 꼼꼼히 점검하세요. 

창업을 준비하거나 초기 단계에 있는 예비 창업자라면 여러 가지 문제에 부딪히기 마련이에요. 이때 정부와 관련 기관, 지자체에서 제공하는 지원 사업과 자금을 활용하는 것이 돌파구가 될 수 있어요. 
2025년 지원 사업은 대부분 마감되었지만, 2026년에는 비슷한 시기에 새로운 공고가 발표될 가능성이 높아요. 미리 준비해 두면, 신청 절차를 빠르게 진행할 수 있고, 심사 과정에서도 유리한 위치를 점할 수 있어요. 2026년에는 지원 내용이나 신청 절차가 변경될 수 있으므로, 각 사업별 공식 웹사이트에서 최신 정보를 꼼꼼히 확인한 후 신청하세요.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.
Edit 이지선 Graphic 이지율





2025년도를 기준으로 청년을 대상으로 한 '정부 창업 지원 사업 · 지원금'을 한 번에 요약해 드릴게요. 창업 단계별로 적합한 지원 사업과 함께 신청 시기, 조건 등 실질적인 정보를 확인할 수 있어요.


이 글을 읽고 나면
✅ 2025년 청년을 대상으로 한 정부 창업 지원 사업 · 지원금을 빠르게 파악할 수 있어요.
✅ 예비 창업자와 초기 창업자 등 창업 단계별로 적합한 지원 프로그램을 확인할 수 있어요.
✅ 신청 시기, 지원금액, 조건 등 실질적인 정보를 한 번에 알 수 있어요.
청년을 위한 2025 정부 지원 사업


청년 예비 창업자와 초기 창업자를 대상으로 한 정부 지원 사업을 요약해 드려요.

청년을 위한 2025 정부 창업 지원 사업 총정리

구매전용카드 도입 통해 가맹점 수수료 절감 및 정산 안정성 강화
데이터 기반 공동 마케팅과 신규 서비스 개발 협력

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 리테일 프랜차이즈 플랫폼 소도몰(대표이사 서덕호)과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다.



9일 서울 강남구 역삼동 토스페이먼츠 본사에서 열린 협약식에는 토스페이먼츠 우송수 사업총괄, 소도몰 서덕호 대표가 참석했다. 협약을 통해 소도몰은 토스페이먼츠 구매전용카드를 도입한다. 구매전용카드는 프랜차이즈 본부와 가맹점 간 물품 대금을 결제하는 전용 카드로 가맹점의 정산 안정성과 운영 효율성을 높이고 수수료 절감 효과를 제공한다.



양사는 공동 마케팅을 통해 무이자 할부, 캐시백 등 다양한 프로모션을 전개하고 결제 데이터를 분석해 교차 판매(Cross Selling)와 신규 서비스 개발에도 협력할 예정이다. 가맹점 매출 증대와 고객 충성도 강화는 물론 지속 가능한 상생 기반 가맹점 결제 혁신 모델을 구축해 나간다는 방침이다.
토스페이먼츠 관계자는 “구매전용카드 도입을 계기로 소도몰과 함께 물품 대금 결제의 새로운 기준을 만들어가겠다”며 “보다 안정적이고 효율적인 결제 솔루션을 지속 선보여 가맹점 성장을 지원하겠다”고 말했다.


비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 리테일 프랜차이즈 플랫폼 소도몰(대표이사 서덕호)과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다.

구매전용카드 도입 통해 가맹점 수수료 절감 및 정산 안정성 강화
데이터 기반 공동 마케팅과 신규 서비스 개발 협력

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 리테일 프랜차이즈 플랫폼 소도몰(대표이사 서덕호)과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝

데이터 기반 공동 마케팅과 신규 서비스 개발 협력

토스페이먼츠, 소도몰과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 차별화상회
✅ 인터뷰이: 스마트푸드네트웍스 김시철 본부장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 브랜드페이 
외식업 불황 속, 66.5% 성장… 차별화상회의 비결은?
코로나 팬데믹 이후 장기화된 경기 침체, 지속적인 원자재 가격 상승, 외식 수요 감소 등으로 외식업계는 여전히 얼어붙어 있습니다. 하지만 이러한 불황 속에서도 두각을 나타내며 진짜 변화를 만들어낸 브랜드가 있습니다.
온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’는 2025년 상반기, 전년 동기 대비 ‘매출 66.5% 성장, 2년 만에 누적 거래 18만 건 돌파’라는 눈부신 성과를 기록했습니다. 단순히 수치만 놀라운 것이 아닙니다. 디지털 전환을 통해 외식 자영업자들의 실질적인 운영 효율을 높이고, 공급 구조를 혁신하면서 시장의 판을 바꾸고 있다는 점에서 주목할 만합니다.

이러한 성장세는 투자자들의 관심으로도 이어졌습니다. 차별화상회를 운영중인 스마트푸드네트웍스는 최근 150억 원 규모의 시리즈 C 투자 유치에 성공하며, 업계의 ‘게임체인저’로서 입지를 다지고 있습니다. 차별화상회는 어떻게 외식업 불황 속에서도 빠르게 성장하며 고객과 투자자 모두의 선택을 받을 수 있었을까요?


외식업의 오래된 불균형, 20년 현장 경험으로 해답을 찾다
스마트푸드네트웍스는 2007년 식재료 유통업에 발을 들인 이후 20년 가까이 외식업 현장을 지켜온 잔뼈가 굵은 기업입니다. 프랜차이즈 가맹점은 본사를 통해 체계적이고 안정적인 식재료 공급 서비스를 제공받는 반면, 외식업의 대다수를 차지하는 개인 식당 사업자들은 여전히 발주, 배송, 보관 등 여러 측면에서 불편을 겪고 있었죠. 오랜 기간 외식업 현장에서 축적한 경험과 인사이트를 바탕으로, 2023년 개인 식당 사장님을 위한 온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’를 론칭했습니다. 
“사장님들에게 실질적인 도움이 되는 플랫폼을 만들고 싶었습니다. 프랜차이즈는 본사를 통해 안정적으로 식자재를 공급받지만, 개인 식당은 여전히 발주와 배송에서 많은 불편을 겪고 있었습니다. 20년 가까이 쌓아온 식자재 유통 경험과 노하우를 바탕으로, 이러한 문제를 해결하고자 차별화상회를 시작했습니다.”
일반 외식업 소상공인 매장 경영을 돕는 ‘차별화장부’도 선보였습니다. 뿐만 아니라, 프랜차이즈 본부를 위한 식재료 유통 서비스 ‘외식UP’까지 론칭하며 외식업 전반의 문제를 디지털 기술로 풀어내는 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다.
차별화상회의 초기 성공 전략 3가지
차별화상회는 서비스를 기획하는 출범 초기부터 ‘누구에게, 어떤 가치를 줄 수 있을까’라는 근본적인 질문에 집중했습니다. 단순히 상품을 유통하는 것을 넘어, 외식업 자영업자들이 현장에서 겪는 불편을 해결하고, 운영의 효율을 높이는 데 실질적인 도움을 줄 수 있는가를 고민한 것이죠.


1️⃣ 전문 분야를 뾰족하게 파고들기
처음부터 모든 업종을 겨냥하진 않았습니다. 대신 ‘누군가에게 반드시 통하는 뾰족한 전략’을 택했죠. 직매입·직배송이라는 강점을 살려, 카페·샐러드·피자·햄버거 등 양식 업종에만 집중했습니다. 사장님들이 필요로 하는 식재료와 서비스를 빠짐없이 갖추자, ‘이 플랫폼, 우리 업계를 제일 잘 안다’라는 입소문이 자연스럽게 쌓였습니다. 이러한 전략이 통해 지금은 한식, 중식, 베이커리, 축산까지 확장하며 4,000여 개 상품을 갖춘 종합 플랫폼으로 성장했습니다.
2️⃣ 전국 익일배송, 냉장고까지 반짝배송
배송은 차별화상회의 자부심이자 고객 충성도를 높이는 핵심 요소입니다. 단순히 빠른 배송을 넘어서, 바쁜 사장님들을 위해 주문한 상품을 매장 냉장고와 냉동고 안까지 직접 적재하는 ‘반짝배송’ 서비스를 선보였습니다. 반짝배송을 경험한 고객의 재주문율은 88%를 상회하며, 주문당 금액도 현저히 높은 수치를 기록하고 있습니다.
3️⃣ 단순 플랫폼을 넘어, ‘경영 파트너’로 포지셔닝
식재료 발주는 늘 시간과의 싸움입니다. 차별화상회는 로그인 시, 고객별 매장에 맞춘 ‘우리 가게 식자재’를 가장 먼저 보여줍니다. 발주 시기가 가까운 상품은 가장 먼저 추천하고, 대체상품이나 할인 정보도 자동으로 안내하죠. 여기에 매장 경영을 돕는 무료 서비스 ‘차별화장부’까지 더해 사장님이 더 쉽게, 더 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕고 있습니다.
오직 자사몰만 고집하는 이유
많은 브랜드가 오픈 마켓과 입점몰 채널을 통해 판매를 확장합니다. 초반에는 높은 트래픽과 신규 고객 유입이라는 장점이 분명하죠. 하지만 처음부터 B2B 비즈니스를 염두에 두고 ‘차별화된 서비스’를 고민했던 차별화상회의 선택은 달랐습니다.
“자사몰은 차별화상회 서비스의 실험실이자, 사장님과 장기적으로 연결될 수 있는 공간이에요. 어떤 상품을 추천하고, 어떤 발주 편의를 제공할지 직접 설계하고, 바로 반응을 확인할 수 있습니다. 외부 채널만 운영해서는 결코 시도할 수 없는 일들이죠.”
차별화상회에게 자사몰은 단순히 상품을 판매하는 창구가 아니었습니다. ‘고객 데이터를 기반으로 서비스 자체를 고도화할 수 있는 공간’, 즉 사장님 맞춤형 서비스를 설계하고 검증할 수 있는 실험실이었습니다. 실제로 차별화상회는 고객의 주문 이력, 선호 상품, 발주 패턴 등 데이터를 기반으로 맞춤형 혜택과 이벤트를 제공했습니다. 그 결과, 사장님들은 차별화상회를 단순한 식재료 플랫폼이 아닌 ‘비즈니스 운영 효율을 높여주는 파트너’로 인식하게 되었습니다.
“사장님들께서 식당 운영 중 필요할 때마다 믿고 찾을 수 있는, 든든한 온라인 식재료 플랫폼이 되고자 했습니다. 실제로 ‘발주 시간이 줄었다’, ‘운영이 훨씬 수월해졌다’는 리뷰를 볼 때마다, 저희가 가고자 했던 방향이 틀리지 않았다는 확신을 얻습니다.”


결제 전략으로 완성한, 차별화상회의 ‘한 끗’
“결제 흐름을 설계할 때도, 개인 식당 사장님들이 겪는 시간 낭비와 비용 부담을 어떻게 줄일 수 있을지 고민했습니다.”
결제는 흔히 서비스의 마지막 단계로 여겨집니다. 그러나 차별화상회는 결제를 단순 기능이 아닌, 운영 효율과 고객 만족을 높이는 ‘결정적인 한 끗’으로 보았습니다. 정기 주문과 대량 구매가 잦은 B2B 식재료몰의 특성상 결제는 사장님들에게 가장 민감하면서도 중요한 순간이라고 판단했기 때문이죠.
1️⃣ 재사용률 86%, 고객 리텐션을 끌어올린 결제수단
이러한 고민은 결제 단계를 간소화 한 ‘퀵계좌이체 도입’으로 이어졌습니다. 실제로 퀵계좌이체 도입 이후 계좌이체 이용 비중은 20% 가까이 빠른 속도로 상승했습니다. 더 주목할 점은 이용 고객의 86%가 기존 고객이라는 사실입니다. 한 번 퀵계좌이체를 경험한 고객들은 높은 만족도를 보이며, 자연스럽게 재구매율 상승으로 이어졌습니다. 퀵계좌이체의 낮은 수수료율로 운영 비용 절감에 기여했고, 이는 곧 사장님들을 위한 혜택으로도 환원될 수 있었습니다.

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스
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2️⃣ 차별화페이를 통한 차별화된 브랜드 경험 
차별화상회는 결제 역시 브랜드 경험의 연장선이라고 보고, 자체 브랜드페이인 ‘차별화페이’도 도입했습니다. 사장님이 한 번 등록한 결제 정보로 매번 손쉽게 결제할 수 있도록 설계해, 사용자 편의성은 물론 락인(Lock-in) 효과를 얻을 수 있었습니다. 차별화페이는 단순히 편리한 결제 수단을 넘어, 차별화상회 브랜드만의 ‘차별화된 결제 경험’을 선사하고자 한 전략이었습니다. 

📚 락인(Lock-in)효과 : 소비자가 어떤 제품이나 서비스를 한 번 이용하기 시작하면 기존에 이용하던 것을 계속 선택하게 되는 현상

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간단한 API 연동으로 만드는 우리 회사만의 자체 간편결제
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3️⃣ 차별화상회 전용 카드로 고객 혜택 강화 
한 걸음 더 나아가, 퀵계좌이체 도입으로 절감한 비용을 고객에게 직접 돌려드리기 위해 사장님들을 위한 차별화상회 전용 카드를 준비하고 있습니다. 계좌이체 기반 할인에 신용카드의 편리함과 페이백 혜택을 더해, 고객 경험을 한층 업그레이드할 예정입니다.
식당 운영의 ‘모든 순간’을 함께 하는 플랫폼
차별화상회의 비전은 단순한 식재료 유통 플랫폼에 머물지 않습니다. 스마트푸드네트웍스는 앞으로 사장님들을 위한 ‘식당 운영 전반을 지원하는 통합 플랫폼’으로 도약할 계획입니다.
“올해 말에는 마케팅, 주문, 배달까지 아우르는 새로운 서비스를 선보일 예정입니다. 사장님들이 더 편리하게 매장을 운영하고, 더 높은 수익을 얻을 수 있도록 돕는 것이 최종 목표입니다.”
덧붙여, 토스페이먼츠 서비스에 대한 바람도 전했습니다.
“함께 일하면서 토스페이먼츠는 단순한 PG사가 아닌, 고객의 고민을 함께하며 새로운 기회를 만들어가는 비즈니스 파트너라고 느꼈습니다. 지금처럼 고객에게 더 많은 혜택을 줄 수 있는 결제수단을 꾸준히 개발해주셨으면 합니다.”
Editor’s Note
20년간 외식업 현장에서 쌓아온 노하우를 바탕으로, 차별화상회는 외식업의 디지털 전환을 선도하는 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 그 중심에는 결제를 단순한 기능이 아닌, 고객 경험을 완성하는 핵심 접점으로 바라본 통찰이 있었고, 이를 함께 실현해 온 비즈니스 파트너 토스페이먼츠가 있었습니다. 앞으로도 차별화상회가 사장님들께 더 큰 가치를 전할 수 있도록, 토스페이먼츠가 함께하겠습니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율




외식업 불황 속 66.5% 성장, 150억 투자 유치를 달성한 온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’가 불균형한 외식 유통 시장을 혁신하며, 고객과 투자자의 선택을 동시에 받은 전략을 소개합니다.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 차별화상회
✅ 인터뷰이: 스마트푸드네트웍스 김시철 본부장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 브랜드페이 
외식업 불황 속, 66.5% 성장… 차별화상회의 비결은?
코로나 팬데믹 이후 장기화된 경기 침체, 지속적인 원자재 가격 상승, 외식 수요 감소 등으로 외식업계는 여전히 얼어붙어 있습니다. 하

외식업 불황 속, 온라인 식재료 마트 ‘차별화상회’의 질주는 어떻게 가능했을까?

150억 투자 유치, 식재료 플랫폼의 차별화된 전략 | 고객인터뷰-차별화상회 

10분만 시간 내면
✅ 2025년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 볼 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 프로모션 기획에 꼭 필요한 유의사항과 팁까지 챙길 수 있어요.
2025년 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
어느덧 2025년도 하반기를 향해 달려가고 있어요. 쇼핑몰을 운영하는 사장님들에게 하반기는 매출과 브랜드 성장에 큰 영향을 줄 수 있는 중요한 시기예요. 여름휴가, 추석, 수능, 블랙프라이데이, 크리스마스까지 굵직한 소비 시즌이 몰려 있기 때문이죠.  
시즌 이슈와 트렌드를 잘 반영한 프로모션을 기획한다면, 자연스럽게 브랜드 노출도 늘리고 구매 전환까지 유도할 수 있어요. 이번 하반기에는 어떤 시즌과 행사에 맞춰, 자사몰 마케팅 프로모션을 계획할 수 있을지 함께 살펴보고 연말까지 이어질 맞춤 전략을 구체적으로 세워보아요. 
2025 하반기 쇼핑몰 마케팅 이슈 캘린더 


7월, 8월 – 여름 휴가, 바캉스 시즌
7월과 8월은 본격적인 여름휴가와 바캉스 시즌이 이어지는 시기예요. 여행과 휴가를 계획하는 고객들의 관심이 높아지기 때문에, 여름 가전, 여름 의류, 수영복, 선크림, 캠핑 용품 등 여름 필수 아이템이 많이 소비돼요. 이 시기에는 ‘썸머 세일’, ‘휴가 필수템 패키지’, ‘홈캉스’ ‘바캉스’ 등의 키워드를 활용한 프로모션을 기획하면 효과적이에요. 
특히 휴가지에서 바로 활용할 수 있는 실용적인 상품이나 항공권, 숙박 증정과 같이 여행과 관련된 이벤트를 중심으로 구성하면 고객의 관심을 더 쉽게 끌 수 있어요. 여름 시즌에만 즐길 수 있는 과일이나 음식을 찾아 즐기는 제철 코어 트렌드를 활용하는 것도 좋은 방법이에요.
✅ 7, 8월 키워드: 다이어트, 방학, 여름휴가, 물놀이, 홈캉스, 열대야, 폭염, 수능 D-100
식품: 여름 보양식, 수능 D-100 대비 건강식, 휴가철 간편식, 여름 제철 코어 (수박, 참외, 메론, 토마토, 복숭아, 샤인머스캣, 초당옥수수), 컵빙수
패션·잡화: 수영복, 바캉스 원피스, 선글라스, 래시가드, 레인부츠, 쿨링 소재 의류
뷰티: 선크림, 워터프루프 메이크업, 쿨링 스킨케어 (알로에겔, 시카 패드, 수분 미스트), 여름 헤어케어 (두피·쿨링샴푸), 쿨링패치
교육·자기 계발 : 여름 방학 특강, 자격증 준비, 수능 D-100 대비 강좌
라이프스타일·리빙: 물놀이 용품, 여행 파우치·가방, 여름 가전, 휴가지 필수템 (방수용 제품), 반려묘 굿즈 

9월 – 가을맞이, 추석 연휴 준비
9월은 가을이 시작되고, 2학기가 본격적으로 시작되면서 새로운 학기 준비와 추석 명절 준비가 함께 이루어지는 달이에요. 이 시기에는 가을 시즌에 맞춘 신제품을 출시하거나, 개강·개학 관련 상품을 선보이는 것이 효과적이에요. 특히 추석을 맞아 가족과 지인을 위한 선물 수요가 급증하기 때문에, ‘추석 선물 기획전’이나 ‘추석 한정판 패키지 프로모션’을 미리 준비하면 좋아요. 
명절 시즌에는 배송 일정과 재고 관리가 중요한 포인트이므로, 사전에 택배 배송 일정을 소비자에게 충분히 안내하고, 혹시 모를 상황에도 대응할 수 있도록 준비해 두세요.
✅ 9월 키워드 : 개강·개학, 독서, 명절 선물 예약, 캠핑, 추석 준비
식품: 추석 선물세트 (한과, 한우, LA 갈비, 과일, 전통주), 건강기능식품, 가을 제철 코어 (무화과, 사과, 배, 밤), 캠핑용 밀키트, 야구푸드
패션·잡화: 가을 의류 런칭 (트렌치코트, 니트), 여름 시즌 OFF 프로모션, 개강· 개학 데일리룩, 야구 시즌 콜라보 유니폼
뷰티: 환절기 수분·영양 케어, 가을 메이크업 컬러
교육·자기계발 : 개강·개학 시즌, 수능 대비 파이널, 하반기 공채 시즌 
라이프스타일·리빙: 캠핑용품, 독서 굿즈


10월 – 추석 황금연휴, 지역축제
10월은 가을 분위기가 무르익고, 추석 황금연휴가 있는 달이에요. 이 시기에는 추석 연휴, 할로윈 등 시즌 아이템을 중심으로 프로모션을 기획하면 고객의 관심을 높일 수 있어요. 각종 지역 축제, 러닝·마라톤 대회, 가을 야구 등 야외 이벤트가 많은 달이기 때문에, 이와 연계한 마케팅을 진행하면 고객 참여를 더욱 늘릴 수 있어요. 
겨울 시즌을 앞두고 미리 얼리버드 캠페인을 준비하는 것도 중요해요. 겨울 아우터, 방한 용품, 연말 파티용 상품 등을 미리 선보이거나 예약 판매를 진행하면, 고객에게 한 발 먼저 다가가 브랜드 노출과 매출 기회를 동시에 잡을 수 있어요.
✅ 10월 키워드 : 추석, 황금연휴, 가을야구, 지역축제, 러닝, 마라톤, 단풍, 겨울 준비
식품: 와인, 할로윈 펌킨 음료·디저트, 가을 제철 코어 (햇감자, 햇고구마, 감, 밤)
패션·잡화: 러닝웨어·아웃도어룩, 가을 데일리룩, 가을 피크닉룩, 겨울 준비 아우터·니트 판매
뷰티: 할로윈 뷰티 에디션, 가을 메이크업 컬렉션, 환절기 보습·피부관리
교육·자기계발 : 하반기 공채 면접 대비 강좌, 가을 시즌 취미 강좌 
라이프스타일·리빙: 할로윈 데코 소품, 캠핑 의자·텐트, 피크닉 용품

11월 – 수능, 겨울 준비, 블랙프라이데이
11월은 블랙프라이데이와 연말 쇼핑 시즌의 시작이에요. 가전, 패션, 뷰티, 시즌 한정 상품 등 연말을 겨냥한 소비가 늘어나는 시기죠. 블랙프라이데이 기획전, 연말 선물 추천, 한파 대비 같은 키워드를 활용해 프로모션을 준비하면 구매 전환율을 높일 수 있어요. 또한, 11월은 수능이 있는 달이기 때문에, 수험생과 가족을 위한 응원 세트, 수험표 인증 이벤트 등의 프로모션도 자연스럽게 연결할 수 있어요. 
쇼핑이 활발해지는 시기인 만큼, 사전 예약 판매, 한정 수량, 이벤트 참여 혜택 등을 잘 활용하면 고객 참여도 크게 늘릴 수 있어요. 
✅ 11월 키워드 : 수능 응원, 수험생 할인, 블랙프라이데이, 겨울 준비, 김장철
식품: 와인·위스키, 수능 응원 선물 세트, 가을 제철 코어 메뉴 (유자, 홍시, 알배추)
패션: 블랙프라이데이 프로모션, 겨울 아우터·부츠 런칭, 한파 대비룩
뷰티:  수험표 인증 할인 이벤트, 환절기 보습·피부관리
교육·자기계발 : 수험생·재수생 대상 강좌
라이프스타일·리빙: 겨울 가전, 월동 준비 프로모션, 크리스마스트리 사전 예약

12월 – 겨울 시작, 연말, 크리스마스, 신년 대비
12월은 연말과 크리스마스 시즌으로 연말 모임과 선물 수요가 집중되는 달이에요. 본격적으로 겨울이 시작되면서 실내 활동과 관련된 제품 소비도 함께 늘어나죠. 크리스마스 선물, 연말 이벤트, 파티용품 등 다양한 상품군에서 소비가 증가하는 시기이기 때문에, 크리스마스 한정 기획전, 연말 감사 이벤트, 연말 결산 세일 등으로 프로모션을 기획하면 효과적이에요. 특히 주문이 몰리는 시즌인 만큼, 배송 지연 안내와 마지막 배송일 공지를 통해 고객 만족도를 높이는 것도 꼭 챙기세요.
곧 맞이할 2026년은 병오년(丙午年), 붉은 말띠의 해예요. 말을 활용하거나 ‘도약’, ‘새로운 출발’ 같은 메시지를 신년 캠페인에 녹여내는 것도 좋은 방법이에요. 이를 활용해 신년 선물 세트, 새해맞이 챌린지 등을 기획하면 연말 분위기에서 자연스럽게 새해 프로모션으로 연결할 수 있어요.
✅ 12월 키워드 :  겨울방학, 송년회, 연말모임, 홈파티, 선물, 홀리데이, 신년 맞이

식품: 크리스마스 케이크·디저트, 간편식 (국탕류), 홈파티용 밀키트 (스테이크), 와인·위스키, 겨울 제철 코어 메뉴 (딸기, 귤)
패션·잡화: 겨울 데일리룩, 겨울 아우터, 겨울 방한템 (목도리·장갑·방한화), 연말 파티룩, 실내·홈웨어 
뷰티: 홀리데이 리미티드 에디션, 겨울철 보습 제품, 연말 파티 메이크업, 향수
교육·자기계발 : 신년 자기계발 강의, 새해 목표 챌린지 
라이프스타일·리빙: 난방· 방한용품 할인전, 연말 선물세트 (캔들·디퓨저), 홈파티 용품, 신년 굿즈 (캘린더· 다이어리·플래너)

*9월~12월 프로모션 이미지는 2024년 기준으로, 올해 행사는 각사 홈페이지에서 확인해 주세요.

지금까지 2025년 하반기 주요 일정과 키워드, 프로모션 팁을 살펴봤어요. 사장님을 위한 2025년 하반기 캘린더를 참고하여, 쇼핑몰에 맞는 각 월별 맞춤 전략과 프로모션 아이디어를 구체적으로 세우고 실행해 보세요. 
👉 혹시 2025 소비 트렌드와 상반기 이슈를 놓치셨다면, 아래 콘텐츠도 참고해 보세요.
2025 소비 트렌드
2025 상반기 캘린더 이슈

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.
Edit 이지선 Graphic 이지율



2025 하반기, 빠르게 변하는 이커머스 환경에서 놓치면 안 될 업종별 월별 주요 이슈와 마케팅 키워드를 알려 드릴게요. 쇼핑몰 프로모션에 꼭 필요한 아이디어와 팁을 지금 바로 확인해 보세요.

10분만 시간 내면
✅ 2025년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 볼 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 프로모션 기획에 꼭 필요한 유의사항과 팁까지 챙길 수 있어요.
2025년 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
어느덧 2025년도 하반기를 향해 달

하반기 쇼핑몰 사업자를 위한 이슈 캘린더와 마케팅 활용법을 알려드려요.

쇼핑몰 사장님을 위한 2025 하반기 마케팅 이슈 캘린더 

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 비그룸 (B.GROOM)
✅ 인터뷰이: (주) 펄스코퍼레이션 커머스 사업부 최수정 본부장                        
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
평범한 남자들의 피부 고민? 비그룸이 답하다
“남성들에게 피부 관리는 여전히 어렵고 낯선 영역이에요. 제품 종류가 많고, 어떤 순서로 써야 할지 몰라 포기하는 경우가 많죠. 비그룸은 남성 고객들에게 딱 맞는 솔루션과 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 뷰티 큐레이션샵입니다.”
국내 남성 뷰티 시장은 성장하고 있지만, 여전히 많은 남성들에게 피부 관리는 어렵고 낯선 영역입니다. 비그룸은 이러한 평범한 남성들의 현실적인 고민에서 출발했습니다. 47만 구독자를 보유한 남성 뷰티 유튜브 채널 ‘스완’과 약 5만 명의 회원이 활동하는 네이버 카페 ‘비그룸’을 운영해 온 펄스코퍼레이션은 오랫동안 쌓아온 남성 팬덤들의 생생한 목소리를 토대로, 피부 타입별 루틴과 관리 문화를 제안하는 ‘남성 뷰티 큐레이션샵 비그룸’을 선보였습니다.


콘텐츠에서 커뮤니티, 그리고 구매로 이어지는 여정
“유튜브 채널과 네이버 카페에서 추천한 제품을 어디서 구매할 수 있는지에 대한 문의가 점점 늘어났어요. 단순한 추천이 아닌, 남성들을 위한 ‘추천과 구매를 한 번에 해결해 주는’ 솔루션이 필요하다고 생각했습니다.”
펄스코퍼레이션은 ‘스완SWAN_현실남자뷰티’ 유튜브 채널과 ‘비그룸’ 네이버 카페를 기반으로 콘텐츠 중심 광고를 주력으로 하는 비즈니스를 운영하고 있었습니다. 하지만 유튜브 채널 구독자가 늘어나고, 네이버 카페가 활성화되면서, 구독자와 회원들 사이에서 ‘추천 제품은 어디서 구매할 수 있나요?’라는 문의가 끊이지 않았습니다.
구독자와 커뮤니티 회원들을 위한 쇼핑 플랫폼이 필요하다는 사실을 확인한 후, 곧장 자사몰을 런칭해 피부 타입별로 적합한 브랜드와 제품을 직접 큐레이션하기 시작했습니다. 올해는 한 발 더 나아가 전용 앱을 출시해, 자사몰에서만 가능했던 서비스를 모바일로 확장하면서 고객들의 접근성과 편의성을 높였습니다.

2년 만에 거래액 190억 원, 2배 성장한 비결
비그룸은 2023년 7월 런칭 이후 2년 만에 연간 거래액이 97억 원에서 190억 원으로, 두 배 가까이 성장했습니다. 런칭 9개월 차에 10만 명이던 회원 수도 현재 25만 명으로 빠르게 증가했습니다. 이러한 고속 성장의 배경에는 유튜브 채널과 네이버카페에서 쌓인 탄탄한 팬덤과, 남성 고객의 고민을 정확히 파고든 맞춤형 전략이 자리하고 있습니다.
특히 비그룸은 여러 브랜드와 제품을 피부 타입별로 묶어 제안하는 ‘세트 상품 전략’에 집중했습니다. 번들 상품의 객단가는 높았지만, 복잡한 선택보다는 ‘명확한 솔루션’을 선호하는 남성 고객층의 특성과 정확히 맞아떨어졌습니다. 그 결과, 특별 프로모션 외 월 거래액의 40% 이상이 세트 상품에서 발생하며, 비그룸의 매출 성장을 견인하고 있습니다.

팬덤과의 연결과 관리 루틴을 완성해 주는 자사몰 전략
“자사몰을 단순하게 제품을 판매하는 곳이 아니라, 고객들이 꾸준히 관리 루틴을 이어갈 수 있는 공간으로 만들고자 했습니다.”
비그룸은 자사몰을 단순한 판매 채널이 아닌, 유튜브와 네이버 카페에서 유입된 팬덤이 ‘관리 루틴을 이어갈 수 있는 공간’으로 설계했습니다. ‘스완’ 유튜브 채널에서 피부 타입별 루틴 영상을 본 구독자들은, ‘비그룸’ 네이버 카페에서 나와 비슷한 고객들의 리뷰와 경험담을 확인하고, 이어 자사몰에서 자신의 루틴에 맞는 제품을 손쉽게 구매할 수 있습니다.
자사몰에서 수집된 고객 데이터는 재구매 유도, 맞춤형 추천, 앱 연동 등 다양한 방식으로 활용되며, 팬덤과의 연결을 한층 강화하는데 기여했습니다. 이렇게 콘텐츠·커뮤니티·커머스를 유기적으로 연결하는 전략을 통해, 비그룸은 자사몰을 고객의 루틴을 완성해 주는 비즈니스의 중심으로 성장시켰습니다.
10대 남성 고객을 위한 맞춤형 결제 수단
비그룸은 자사몰의 구매 전환율과 재구매율을 높이기 위해, 결제 과정을 더 간편하게 만들 방법을 고민했습니다. 브랜드 콘텐츠로 유입된 고객들이 복잡한 결제 단계에서 몰입이 깨지지 않도록, 심리적 장벽을 낮추는 것이 과제였죠.
특히 SNS 사용이 활발하고 온라인 쇼핑에 익숙한 10대 남성 고객이 빠르고 단순한 결제를 선호하며, 신용카드 사용이 어렵다는 점에 주목했습니다. 10대 고객을 타겟으로 한 온라인 커머스 사례를 분석한 결과, 퀵계좌이체를 도입해 계좌이체를 활성화한 업계 사례와 실무자의 긍정적인 피드백을 확인했고, 이를 바탕으로 토스페이먼츠 도입을 결정했습니다.
편리한 결제가 가져온 비즈니스 성장 모멘텀
“퀵계좌이체 프로모션을 통해 계좌이체 비중을 56%까지 끌어올렸습니다. 퀵계좌이체의 낮은 수수료율로 인해 운영비 절감 효과뿐 아니라 고객 경험까지 개선되며 비즈니스 전반에 긍정적인 시너지 효과를 얻을 수 있었습니다.”
도입 후 토스페이먼츠 퀵계좌이체가 차지하는 비중은 지난 2월 기준 56%까지 증가했습니다. 이러한 이용률 증가에는 6개월간 진행된 퀵계좌이체 프로모션이 큰 역할을 했습니다. 프로모션 기간 동안 결제화면에서 퀵계좌이체 결제 시 할인 혜택을 제공하자, 계좌이체 이용 비중이 30% 대에서 50% 대까지 상승했습니다. 프로모션이 끝난 뒤에도 결제화면에 소득공제 문구를 추가해 퀵계좌이체를 자연스럽게 정착시킬 수 있었습니다.



퀵계좌이체 도입으로 결제 과정이 간편해지면서, 결제 성공률도 눈에 띄게 개선되었습니다. 간편한 결제 경험으로 고객 만족도 역시 크게 향상되었으며, 결제 과정에서의 불편 사례도 눈에 띄게 줄었습니다.
퀵계좌이체의 높은 이용률은 운영비 구조에도 긍정적인 영향을 주었습니다. 타 결제 수단 대비 낮은 수수료율 덕분에 절감된 비용을 고객 혜택과 서비스 개선에 재투자할 수 있었던 것입니다.
결과적으로 퀵계좌이체 도입이 ‘고객 경험 개선과 수수료 절감’이라는 두 가지 이점을 가져오며, 비즈니스 전반에 긍정적인 모멘텀이 된 셈입니다. 

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루틴과 관리 문화를 이끄는 남성 뷰티 플랫폼으로
“단순히 좋은 제품을 소개하고 판매하는 데 머무르고 싶지 않았어요. 남성들의 일상 속에서 ‘관리 루틴과 문화가 자연스럽게 자리 잡도록 돕는 것’, 그것이 비그룸의 역할이라고 생각합니다.”
비그룸은 9월부터 쉐이빙, 바디케어 등 남성들이 주로 사용하지만 시장에서는 드문 생활 밀착형 PB 제품을 경쟁력 있는 가격대로 선보일 예정입니다. 단순히 질 좋은 제품을 판매하는 데서 그치지 않고, 남성들이 꾸준히 실천할 수 있는 루틴과 올바른 관리 문화를 확산시키는 것이 목표입니다. 비그룸은 구매부터 사용 경험, 그리고 관리 루틴의 생활화까지 모든 접점에서 고객과 함께하는 플랫폼으로 성장하고자 합니다.
Editor’s Note
비그룸은 유튜브와 네이버카페에서 얻은 신뢰를 자사몰로 확장하며, 남성들의 관리 루틴과 문화를 제안하는 큐레이션샵으로 자리 잡았습니다. 여기에 토스페이먼츠 퀵계좌이체를 더해 결제 장벽은 허물고 운영 효율은 끌어올리며, 브랜드 성장을 위한 단단한 기반을 마련했습니다. 토스페이먼츠는 앞으로도 비그룸의 ‘고객 경험 개선’과 ‘비즈니스 성장’을 함께 하는 그로스 파트너가 되겠습니다. 
Edit 이지선 Graphic 이지율



47만 구독자를 보유한 남성 뷰티 유튜브 채널 ‘스완’과 5만 명 규모 맨즈 뷰티 커뮤니티 ‘비그룸’ 카페를 운영하는 펄스코퍼레이션이 런칭한 남성 뷰티 큐레이션샵 비그룸. 단 2년 만에 거래액 190억, 회원수 25만 명을 달성한 자사몰 성장 비결을 공개합니다.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 비그룸 (B.GROOM)
✅ 인터뷰이: (주) 펄스코퍼레이션 커머스 사업부 최수정 본부장                        
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
평범한 남자들의 피부 고민? 비그룸이 답하다
“남성들에게 피부 관리는 여전히 어렵고 낯선 영역이에요. 제품 종류가 많고, 어떤 순

결제 장벽은 허물고, 비즈니스 성장은 끌어올린 비그룸의 퀵계좌이체 활용법

2년 만에 190억 달성, 남성 뷰티 큐레이션샵의 성장 비결 | 고객인터뷰-비그룸

글로벌 3대 GDS 운영사 ‘세이버’ 및 ‘놀유니버스’와 기술 제휴
이용자 편의성 제고, 여행사·항공사 매출 증대 기대

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 세이버(Sabre) 및 놀유니버스와 기술 제휴를 맺고 항공예약발권시스템(GDS, Global Distribution System)에 간편결제를 도입했다고 25일 밝혔다.



세이버는 전 세계 항공사와 여행사를 연결하는 글로벌 3대 GDS 중 하나다. 160여 개 국가에서 매년 수십억 건의 예약과 발권을 처리하고 있다. 그동안 항공사 개별 홈페이지와 앱에서는 간편결제가 보편화됐지만, GDS 시스템에서는 여전히 신용카드 번호를 직접 입력하는 방식의 결제만 가능해 이용자 불편이 컸다.
이번 제휴로 국내 최초로 세이버 예약 시스템에서도 간편결제가 가능해졌다. 고객의 카드 정보를 수집하지 않아 민감 정보의 노출 위험도 최소화했다. 이용자들은 몇 번의 터치만으로 안전하고 편리한 결제 환경을 누릴 수 있게 됐다. 이는 여행·항공 업계 전반의 디지털 결제 혁신을 앞당길 것으로 기대된다.
첫 적용 사례는 놀유니버스가 운영하는 여행 플랫폼 ‘NOL 인터파크투어’다. 놀유니버스와 토스페이먼츠의 기술 협업으로 주요 간편결제 서비스 중 하나인 토스의 ‘토스페이’를 통한 항공권 결제가 적용됐다. 토스페이먼츠는 내년 상반기까지 네이버페이, 카카오페이 등 다른 간편결제 서비스도 세이버 시스템과 추가 연동할 예정이다.
토스페이먼츠 관계자는 “간편결제 도입으로 이용자들은 항공권 구매 채널과 관계없이 빠르고 간편한 결제 경험을 누릴 수 있게 됐다”며 “놀유니버스를 시작으로 더 많은 여행사와 항공사가 고객 만족과 매출 성장을 이룰 수 있도록 결제 혁신을 지속 확산하겠다”고 말했다.



비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 세이버(Sabre) 및 놀유니버스와 기술 제휴를 맺고 항공예약발권시스템(GDS, Global Distribution System)에 간편결제를 도입했다고 25일 밝혔다.

글로벌 3대 GDS 운영사 ‘세이버’ 및 ‘놀유니버스’와 기술 제휴
이용자 편의성 제고, 여행사·항공사 매출 증대 기대

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 세이버(Sabre) 및 놀유니버스와 기술 제휴를 맺고 항공예약발권시스템(GDS, Global Distribution S

NOL 인터파크투어에 토스페이 항공권 결제 적용

토스페이먼츠, 항공예약발권시스템(GDS) 간편결제 국내 첫 도입

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 라이프비 (Life.B)
✅ 인터뷰이: 차해율 대표    
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“맛있고 건강하게 다이어트를 지속할 수 있을까?”
평소 체중 관리와 건강한 라이프스타일에 관심이 많았던 차해율 대표, 수많은 다이어트 식품을 시도해 봤지만 만족스러운 답을 쉽게 찾을 수 없었죠. ‘바쁜 일상 속에서 맛있고 건강하게 다이어트를 지속할 수 있을까?’라는 질문에 대한 해답으로 직접 웰니스 브랜드 ‘라이프비(Life.B)’를 런칭했습니다. 
라이프비는 슬로건 ‘내면의 빛’ 아래, 단순한 체중 관리가 아니라 마음과 습관까지 아우르는 ‘건강한 라이프스타일’을 제안하는 브랜드입니다. 대표 제품인 코코밥(COCOBAB)은 간편하게 맛과 영양, 포만감을 모두 챙길 수 있는 단백질 쉐이크로, 저속노화와 헬시플레저(Healthy Pleasure) 트렌드 속 입소문을 타며 빠르게 인기를 얻고 있습니다.

브랜드 경험을 온전히 담아낼 공간: 자사몰 도전기
“브랜드 철학과 제품 경험을 온전히 담아낼 공간이 필요했어요. 자사몰 구축에 리소스가 들지만, 라이프비를 사랑하는 고객들과 장기적으로 연결되고, 나아가 브랜드를 확장하기 위해선 반드시 거쳐야 할 단계라고 생각했어요.”
입점몰을 통해 제품을 판매하던 라이프비는 브랜드가 성장하면서 행복한 고민에 놓였습니다. 입점몰은 높은 트래픽으로 인해 초창기 신규 고객 유입에는 유리했지만, 매출이 늘어날수록 플랫폼 수수료 부담이 커졌고, 제한된 기능 때문에 브랜드의 경험을 온전히 전달하는 데 한계가 있었습니다.
특히 정기구매 고객이 늘어나면서 이러한 고민은 더욱 깊어졌습니다. 라이프비는 고객과 장기적으로 연결되면서, 브랜드 정체성을 담을 수 있는 자사몰을 구축하는 것이 브랜드의 미래를 위해 반드시 필요하다고 판단했습니다. 

“처음 자사몰을 구축했을 때 가장 큰 고민은 ‘어떻게 하면 고객을 자사몰로 데려올 수 있을까?’였어요. 하지만 중요한 건 유입 그 자체가 아니더라고요. 자사몰에서만 누릴 수 있는 가치와 혜택을 쌓아야 고객이 다시 찾고, 그게 결국 선순환을 만들 수 있다는 걸 깨달았어요.”
자사몰 구축 초기 단계에서 라이프비가 직면한 가장 큰 과제는 ‘고객을 자사몰로 유입’하는 일이었습니다. 이를 위해 라이프비는 기존 구독자와 정기 구매 고객을 대상으로 SNS·이메일 마케팅을 진행해 자사몰 회원가입을 유도했습니다. 자사몰 고객 데이터를 기반으로 신상품을 개발하며 신규 고객 유치에도 적극 나섰습니다. 
여기에 자사몰 전용 이벤트, 멤버십 혜택, 맞춤형 추천을 더해 자사몰 회원의 재구매율을 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 자사몰 선순환 구조를 만들어 나갔습니다

자사몰 첫걸음, 믿을 수 있는 결제 수단과 파트너 
자사몰 구축 단계에서 라이프비가 직면한 또 다른 과제는 ‘안정적이고 신뢰할 수 있는 결제 환경’을 마련하는 일이었습니다. 브랜드의 핵심 이벤트이자 자사몰 전용 특별 프로모션인 ‘코코데이’ 기간에는 짧은 시간에 주문량이 몰리는데, 결제 지연이나 오류가 발생하면 고객 만족도는 물론 매출에도 직접적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 

자사몰 고객을 위한 ‘편리하고 간편한 결제 수단’도 필요했습니다. 주요 타겟인 2030 고객은 모바일 친화적인 UX와 다양한 결제 수단을 선호했고, 정기구매 고객은 반복 결제에서 편리함을 특히 중요하게 여겼습니다.
이 과정에서 토스페이먼츠 담당자의 맞춤형 제안과 지원은 큰 힘이 되었습니다. 브랜드 구조와 성장 계획에 맞춘 결제 프로세스를 함께 설계하고, 사전에 문제 발생 가능성을 점검하면서 자사몰 초창기 단계의 불확실성을 줄일 수 있었습니다.
“퀵계좌이체를 도입하게 된 결정적 계기는 담당자의 맞춤형 제안 덕분이었습니다. 단순히 기능을 나열하는 것이 아니라, 라이프비의 비즈니스 구조와 성장 방향에 맞춰 결제 프로세스와 운영 방안을 설득력 있게 안내해 주셔서 신뢰가 갔습니다.”
단순한 결제 수단을 넘어 고객 경험 강화로
퀵계좌이체 도입 이후, 코코데이와 같은 주문 폭주 시기에도 결제가 원활하게 진행되며 라이프비가 가장 중요하게 생각했던 매출 안정성을 확보할 수 있었습니다. 결제 과정이 편리해지자 고객들의 쇼핑 경험이 한층 개선되었고, 자연스럽게 구매창 이탈률 감소와 재구매율 상승으로 이어졌습니다.

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스

특히 라이프비의 주요 타겟인 2030 고객층 사이에서 퀵계좌이체가 큰 호응을 얻으며, 계좌이체 비중이 빠르게 증가했습니다. 퀵계좌이체가 활성화되자, 낮은 수수료율로 인한 비용 절감 효과도 누릴 수 있었습니다. 절감된 비용은 다시 마케팅과 고객 혜택 확대에 재투자되며, 고객 경험을 강화하는 데 기여했습니다. 
라이프비는 결제 화면 또한 세심하게 커스터마이징하여 브랜드 톤 앤 매너를 반영했습니다. 단순한 결제창이 아닌, 고객이 브랜드 경험을 이어가는 자연스러운 연결 지점으로 설계한 것입니다.


일상에 스며드는 라이프스타일 플랫폼
라이프비는 자사몰을 중심으로 고객이 브랜드를 직접 체험하고 몰입할 수 있는 다양한 접점을 만들어가고 있습니다. 마라톤·챌린지 같은 참여형 이벤트를 진행하고, 더현대서울과 잠실 롯데백화점에서 팝업스토어를 열어 고객과 만났습니다. 앞으로는 오프라인 스토어까지 오픈해 온라인에서 쌓은 고객 경험을 오프라인으로 확장할 예정입니다.
이 여정의 중심에는 ‘자사몰’이 있습니다. 라이프비의 자사몰은 단순한 쇼핑 채널을 넘어, 건강 기록·리워드·SNS 기능을 결합한 전용 앱으로 확장될 예정입니다. 
“고객들이 즐겁고 재미있게 건강한 라이프스타일을 이어갈 수 있도록, 라이프비 자사몰이 함께 하고 싶습니다.”
Editor’s Note
라이프비는 고객이 ‘건강한 라이프스타일’을 일상 속에서 자연스럽게 체험하도록, 자사몰을 중심으로 브랜드 접점을 확장하고 있습니다. 그 배경에는 토스페이먼츠와의 협업을 통해 구현한 안정적이고 편리한 결제 경험이라는 보이지 않는 디테일이 자리하고 있습니다. 고객 경험에 진심인 라이프비와 이를 든든히 뒷받침하는 결제 파트너가 함께 만들어갈 앞으로의 여정이 기대됩니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율



‘바쁜 일상 속에서 맛있고 건강하게 다이어트를 지속할 수 있을까?’라는 고민에서 탄생한 웰니스 브랜드 라이프비(Life.B), 자사몰 구축 첫 단계에서 안정적 매출과 고객 경험을 잡은 결제 전략을 알려드려요.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 라이프비 (Life.B)
✅ 인터뷰이: 차해율 대표    
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“맛있고 건강하게 다이어트를 지속할 수 있을까?”
평소 체중 관리와 건강한 라이프스타일에 관심이 많았던 차해율 대표, 수많은 다이어트 식품을 시도해 봤지만 만족스러운 답을 쉽게 찾을 수 없었죠. ‘바쁜 

자사몰 첫걸음, 안정적 매출과 고객 경험을 잡은 라이프비의 결제 전략

웰니스 브랜드, 자사몰로 확장한 고객 경험 | 고객인터뷰-라이프비

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