고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠


매출전표, 거래내역확인서, 현금영수증에는 구매자명, 결제금액 등 개인 거래 정보가 담겨 있어요. 토스페이먼츠는 이러한 거래 정보를 안전하게 보호하기 위해 문서를 URL로 조회할 때 거래 당사자 확인을 위한 인증 절차를 적용하고 있어요.
인증 방법은 결제수단과 이용 중인 서비스에 따라 달라요. 신용·체크카드부터 간편결제, 가상계좌, 계좌이체, 해외결제까지 결제수단별 인증 방법과 조회 절차를 확인해 보세요.
매출전표와 거래내역확인서는 어떻게 조회하나요?
매출전표와 거래내역확인서를 조회하는 방법은 크게 두 가지예요. 구매자가 전달받은 URL로 직접 조회하는 방법과 가맹점이 상점관리자에서 확인하는 방법이에요.
1. URL로 직접 조회하는 경우
구매자가 가맹점으로부터 전달받은 URL을 통해 매출전표나 거래내역확인서를 조회하면, 문서가 바로 열리는 대신 인증 화면이 먼저 나타나요.인증 화면에서 결제수단에 따라 이용할 수 있는 인증 방법을 선택하고 필요한 정보를 입력하면 문서를 확인할 수 있어요.
인증에 필요한 정보는 결제 당시 전달된 정보에 따라 달라져요. 따라서 모든 인증 방법이 항상 표시되는 것은 아니며, 해당 거래에서 이용할 수 있는 방법만 화면에 노출돼요. 기존에 발급된 URL에도 동일하게 인증 절차가 적용돼요. 다만 URL 주소 자체는 변경되지 않아요.







2. 상점관리자에서 조회하는 경우
가맹점이 토스페이먼츠 상점관리자에서 매출전표, 거래내역확인서, 현금영수증을 조회할 때는 별도의 인증 절차가 필요하지 않아요. 다만 거래내역확인서의 조회 화면은 일부 변경됐어요.






결제수단 및 서비스별 인증 방법을 알려드려요
인증 방법은 결제수단과 이용 중인 서비스에 따라 달라요. 조회하려는 문서의 종류를 확인하고 해당하는 인증 방법을 이용해 주세요.
1. 신용·체크카드 매출전표
신용·체크카드 매출전표를 URL로 조회할 때는 다음 4가지 방법 중 하나로 인증할 수 있어요.
구매자명 + 결제금액
구매자 이메일
카드번호
승인번호 + 결제금액 + 결제일
인증 화면에서 원하는 방법을 선택하고 필요한 정보를 입력한 뒤 조회하기를 누르면 매출전표를 확인할 수 있어요. 다만 국민카드와 BC카드 거래는 카드번호를 이용한 인증 방법이 표시되지 않아요. 다른 인증 방법을 선택해 주세요. 
* 오픈마켓·페이나우비즈·분할정산 서비스의 신용카드 매출전표도 동일한 인증 방법이 적용돼요.
오픈마켓: 신용카드 매출전표
페이나우비즈: 신용카드 매출전표
분할정산: 신용카드 매출전표
별도의 인증 방식을 새로 이용하는 것은 아니며, 일반 신용카드 매출전표와 동일한 방법으로 인증하면 돼요.

2. 간편결제 매출전표 및 거래내역확인서
간편결제 거래의 매출전표와 거래내역확인서를 URL로 조회할 때도 인증 절차가 적용돼요. 인증 화면에 표시되는 방법 중 하나를 선택하고 필요한 정보를 입력하면 문서를 확인할 수 있어요.
* 다만 네이버페이 머니, 카카오페이 머니, 토스페이 머니처럼 간편결제사가 직접 발행하는 머니 잔액 결제 영수증은 인증 적용 대상에 포함되지 않아요.

3. 가상계좌 거래내역확인서
가상계좌 거래내역확인서는 다음 두 가지 방법으로 인증할 수 있어요.
입금자명 + 입금금액
가상계좌번호 + 입금금액 + 입금일자
* 입금자명 + 입금금액으로 인증할 때는 입금자명이나 구매자명 중 하나를 입력해 주세요.
입금금액은 실제 입금액이 아닌, 상점이 요청한 발급(주문) 금액을 기준으로 입력해 주세요.
* 분할정산 서비스의 가상계좌 거래내역확인서도 동일한 인증 방법을 이용해요.
이때 금액은 실제 분할 지급된 금액이 아닌 원 결제금액을 입력해야 해요.

4. 계좌이체 거래내역확인서
계좌이체 거래내역확인서는 다음 정보를 입력해 인증할 수 있어요.
입금자명 또는 구매자명 + 결제금액
은행명 + 결제금액 + 결제일자
* 입금자명 + 입금금액으로 인증할 때는 입금자명이나 구매자명 중 하나를 입력해 주세요.
* 간편결제로 결제한 건은 머니(충전결제), 포인트 사용 여부에 따라 조회가 어려울 수 있어요. 이 경우 간편결제 앱에서 거래내역을 확인해 주세요.
* 즉시할인을 받은 건은 최종 할인된 금액이 아니라, 할인이 적용되지 않은 원결제금액으로 조회해 주세요.
* 분할정산 서비스의 계좌이체 거래내역확인서도 동일한 방법으로 인증할 수 있어요.
이때도 분할 지급된 금액이 아닌 원 결제금액을 입력해야 해요.

5. 휴대폰결제 거래내역확인서
휴대폰결제 거래내역확인서는 다음 정보를 입력해 인증할 수 있어요.
휴대폰번호 + 결제금액 + 결제일
휴대폰번호 + 주문자명 + 결제일

6. 상품권 거래내역확인서
상품권 거래내역확인서는 다음 정보를 입력해 인증할 수 있어요.
문화상품권: 컬처랜드 ID + 결제금액 + 결제일
게임문화상품권: 상품권 번호(하이픈 제외 18자리) + 결제금액 + 결제일
도서문화상품권: 북앤라이프 ID + 결제금액 + 결제일
결제한 상품권 종류에 맞는 화면이 바로 열려요. 구매자가 종류를 따로 선택하지 않아요.
결제금액은 할인·포인트 적용 전, 처음 주문했을 때의 금액이에요.

7. 현금영수증
가상계좌와 계좌이체 거래에서 발급된 현금영수증은 다음 두 가지 방법으로 인증할 수 있어요.
국세청 승인번호 + 결제금액 + 결제일자(또는 발급일자)
식별번호(휴대폰번호 또는 사업자등록번호) + 결제일자(또는 발급일자)
현금영수증을 발급할 때 휴대폰번호나 사업자등록번호를 입력하지 않았다면 식별번호로는 조회할 수 없어요. 
국세청 승인번호로 조회해 주세요. 승인번호를 모르는 경우에는 결제한 상점에 문의해 주세요.
* 결제와 함께 발급된 현금영수증은 원래 결제한 날짜를 입력해 주세요.
결제 없이 따로 발급한 현금영수증은 발급한 날짜(재발급 건은 재발급한 날짜)를 입력해 주세요.

8. 해외결제 거래내역확인서
해외결제 거래내역확인서는 거래 정보에 따라 다음 세 가지 방법 중 하나로 인증할 수 있어요.
구매자명 + 결제수단 + 결제통화 + 결제금액
구매자 이메일 + 결제수단 + 결제통화 + 결제금액
결제사 + 결제수단 + 결제통화 + 결제금액
인증 화면에서 결제수단과 결제통화를 목록에서 선택하고 결제금액을 입력하면 돼요. 금액에 소수점이 포함되어 있다면 소수점까지 입력해 주세요.
PayPal 거래는 결제사를 별도로 입력하지 않아도 돼요. 결제수단, 결제통화, 결제금액을 입력해 인증할 수 있어요.
해외결제 인증 화면과 거래내역확인서는 한국어와 영어를 지원해요.

인증할 때 꼭 확인해 주세요
인증 과정에서 입력하는 정보는 다음 사항을 확인해 주세요.
인증 방법은 거래마다 다를 수 있어요. 결제 당시 전달된 정보에 따라 이용할 수 있는 인증 방법만 화면에 표시돼요.
결제금액은 최초 주문금액을 기준으로 입력해 주세요. 할인이나 포인트를 적용하기 전의 금액을 입력해야 해요.
분할정산 거래는 원 결제금액을 입력해 주세요. 실제 분할 지급된 금액이 아닌 최초 거래금액을 기준으로 인증해야 해요.
기존에 발급된 URL에도 인증이 적용돼요. URL 주소는 변경되지 않지만, 문서를 조회하기 전에 인증을 거쳐야 해요.
상점관리자에서 조회할 때는 별도 인증이 필요하지 않아요. 가맹점은 기존처럼 상점관리자에서 거래내역을 확인할 수 있어요.
인증 절차 적용 일정
인증 절차는 서비스별로 순차 적용됐어요. 아래 일정을 참고해 주세요.





토스페이먼츠는 거래 정보를 안전하게 보호하면서 구매자와 가맹점 모두 편리하게 거래내역을 확인할 수 있도록 지원하고 있어요.



2026년 9월 30일(수)부터 신용·체크카드 매출전표와 거래내역확인서를 링크(URL)로 열 때 추가 정보 입력 단계가 생겨요. 구매자가 본인의 거래가 맞다는 걸 확인해야만 내용이 표시돼요.매출전표에는 구매자명, 카드번호 일부, 결제금액 같은 거래 정보가 담겨 있어요. 지금은 주소만 알...


매출전표, 거래내역확인서, 현금영수증에는 구매자명, 결제금액 등 개인 거래 정보가 담겨 있어요. 토스페이먼츠는 이러한 거래 정보를 안전하게 보호하기 위해 문서를 URL로 조회할 때 거래 당사자 확인을 위한 인증 절차를 적용하고 있어요.
인증 방법은 결제수단과 이용 중인 서비스에 따라 달라요. 신용·체크카드부터 간편결제,

안전한 거래 정보 관리를 위해 조회 방식이 일부 변경돼요

매출전표·거래내역확인서·현금영수증 조회 보안이 강화돼요

아티클을 읽고 나면
✅ 토스 비즈니스 통합회원이 무엇인지와 어떤 혜택이 있는지 알 수 있어요.
✅ 통합회원 계정 전환 일정, 대상, 방법을 확인할 수 있어요.
✅ 단계별 안내를 따라 직접 토스 비즈니스 회원으로 전환할 수 있어요.
토스페이먼츠 계정, 이제 토스 비즈니스로 통합돼요
상점관리자를 이용하는 토스페이먼츠 가맹점은 7월 1일부터 토스 비즈니스 회원으로 전환해야 해요. 기존 토스페이먼츠 상점관리자 계정이 토스 비즈니스 회원으로 통합되면서, 통합 계정으로 토스 B2B 생태계 전반의 다양한 서비스를 이용할 수 있게 됐어요. 이 글에서는 토스 비즈니스 통합회원 전환 대상과 일정, 달라지는 점과 혜택, 전환 방법을 한눈에 정리해 드릴게요.
무엇이 바뀌나요?
2026년 7월 1일(수)부터 토스페이먼츠 계정이 토스 비즈니스 회원으로 통합돼요. 통합 이후에는 토스 비즈니스 통합회원 계정으로만 상점관리자에 로그인할 수 있어요. 서비스 이용에 불편이 없도록 아래 가이드를 확인하시고, 미리 비즈니스 통합회원으로 전환해 주세요.
전환 대상은 누구인가요?
상점관리자에 로그인하는 모든 회원이 대상이에요.
토스 비즈니스 통합회원은 무엇인가요?
토스 커뮤니티에서 제공하는 사업자 전용 통합 회원 서비스예요. 토스 비즈니스 통합 계정으로 토스 B2B 서비스에 접근하고, 결제 데이터 인사이트·마케팅 지원 등 여러 혜택을 받을 수 있어요.
토스 비즈니스 통합회원이 되면 뭐가 좋아요?
✅ 계정 하나로 모든 서비스 이용
토스페이먼츠, 토스플레이스, 토스쇼핑, 토스애즈, 앱인토스, 토스패스를 계정 하나로 모두 이용할 수 있어요. 서비스마다 따로 계정을 만들 필요 없이, 토스 비즈니스 계정 하나로 한 번에 관리할 수 있어요.
✅ 결제 데이터 기반 인사이트
토스 결제 데이터를 바탕으로 사장님에게 꼭 맞는 데이터 인사이트 서비스에 접근할 수 있어요. 토스 쇼핑·토스 애즈 등 다른 토스 비즈니스 서비스를 함께 이용하면, 통합된 데이터 기반 인사이트를 활용할 수 있어요.
✅ 토스애즈 광고 혜택
토스애즈로 광고를 시작하면 첫 광고비 페이백 등 다양한 마케팅 혜택을 받으실 수 있어요.
※ 구체적인 조건은 별도 협의가 필요해요.
✅ 토스앱 마케팅 자원 연계
토스앱 안에서 노출되는 마케팅 기회가 생길 수 있어요.
※ 구체적인 조건은 별도 협의가 필요해요.
어디서 전환하나요?
아래 경로로 로그인하면 토스 비즈니스 계정 전환 안내 화면을 확인하실 수 있어요.
📌 토스비즈니스 계정 전환 경로 
토스페이먼츠 홈페이지 → 가입 또는 로그인
상점관리자 로그인
어떻게 전환하나요?
1️⃣ 전환 시작 · 필수 약관 동의
로그인 시 노출되는 안내 화면에서 '동의하고 시작하기' 버튼을 눌러 전환을 시작해요. 5월 31일까지는 '나중에 통합하기' 버튼으로 전환을 미룰 수 있어요.
토스 비즈니스 회원 이용약관, 회원 개인정보 수집·이용 동의, 토스 비즈니스 서비스 약관, 서비스 개인정보 수집·이용 동의, 개인정보 제3자 제공 동의(비바리퍼블리카 / 토스페이먼츠) 등 필수 항목에 모두 동의해 주세요.
※ 본인인증을 완료한 사람의 명의로 비즈니스 회원이 통합돼요. 반드시 담당자 개인별 계정 사용이 필요하며 공용 계정은 사용할 수 없어요.

2️⃣ 선택 약관 동의
비바리퍼블리카·토스페이먼츠의 맞춤형 서비스 제공, 사용자 최적화 동의, 마케팅 수신 등 선택 항목이에요. 토스페이 첫 결제 프로모션, 웨비나·밋업 초대 등 혜택을 받고 싶으시다면 동의해 주세요.

3️⃣ 본인인증 — 정보 입력
이름, 휴대폰번호, 주민등록번호를 입력하고 '본인 인증하기' 버튼을 눌러 주세요. 외국인은 화면 하단 '외국인이신가요?' 경로를 통해 이메일 인증으로 진행하실 수 있어요.

4️⃣ 본인인증 — 인증번호 입력
토스 앱 알림을 확인해주세요. 토스 앱이 없다면 ‘토스 앱이 없어요’ 버튼을 눌러 문자 인증을 진행해 주세요.

외국인도 토스 앱이나 한국 휴대폰 번호로 본인 인증을 할 수 있어요. 외국인이라면 아래 이미지를 참고해 진행해 주세요.

5️⃣ 로그인 이메일 입력
앞으로 토스 비즈니스 통합회원 계정으로 사용하실 업무용 이메일을 입력해 주세요.

6️⃣  새 비밀번호 설정
영문, 숫자, 특수문자가 모두 포함된 8~16자로 새 비밀번호를 설정해 주세요.

7️⃣  통합 계정 내역 확인
통합되는 계정 정보를 확인해 주세요. 이후에는 새로 설정한 이메일과 비밀번호로 토스 비즈니스와 토스페이먼츠 모두 로그인할 수 있어요. ’통합하기’ 버튼을 누르면 계정 통합이 완료돼요. 

 8️⃣ 계정 통합 완료
‘계정이 통합됐어요’ 화면이 노출되면 전환이 완료된 거예요. 새로 설정한 이메일 계정으로 로그인하실 수 있어요.

9️⃣ 상점관리자 홈으로 이동
통합 완료 후 상점관리자 홈으로 이동돼요. 결제 서비스 신청, 결제 연동, 정산, 가맹점 정보 관리 등 기존의 모든 기능을 동일하게 이용하실 수 있어요.

토스 비즈니스 계정 전환 후 유의사항
전환 이후에는 토스 비즈니스 통합회원 계정으로 상점관리자를 이용하시게 돼요.
기존 토스페이먼츠 비밀번호는 더 이상 사용할 수 없어요. 전환 시 설정한 새 비밀번호로 로그인해 주세요.
가맹점 정보, 결제, 정산 등 상점관리자 기능은 기존과 동일하게 이용할 수 있어요.

📍 아직 궁금한 점이 있으신가요?
여기까지 읽어보셨는데도 궁금한 점이 남아 있거나, 비즈니스 계정 전환이 되지 않는 경우에는 토스페이먼츠 고객센터로 문의해 주세요.
☎️ 1544-7772 (평일 08~19시 운영)
✉️ support@tosspayments.com





토스페이먼츠 상점관리자 계정이 2026년 6월 1일부터 토스 비즈니스 통합회원으로 전환됩니다. 전환 대상, 혜택, 단계별 전환 방법을 확인하고 미리 준비하세요.

아티클을 읽고 나면
✅ 토스 비즈니스 통합회원이 무엇인지와 어떤 혜택이 있는지 알 수 있어요.
✅ 통합회원 계정 전환 일정, 대상, 방법을 확인할 수 있어요.
✅ 단계별 안내를 따라 직접 토스 비즈니스 회원으로 전환할 수 있어요.
토스페이먼츠 계정, 이제 토스 비즈니스로 통합돼요
상점관리자를 이용하는 토스페이먼츠 가맹점은

토스페이먼츠 계정, 이제 토스 비즈니스로 통합돼요

[상점관리자] 토스 비즈니스 계정 통합 가이드 

아티클을 읽고 나면
✅  새로 도입된 취소한도의 개념에 대해 알 수 있어요.
✅ 취소한도를 확인하고, 한도 초과 시에 처리하는 방법을 알 수 있어요.
✅ 취소한도 적용 일정에 대해 알 수 있어요.


취소 한도란?
취소 한도는 정산 예정 금액만큼만 취소가 이루어질 수 있는 기능이에요.
정산 예정 금액을 초과한 취소가 이루어지는 것을 방지하기 위한 제도로, 가맹점의 안정적인 운영과 리스크 관리를 위한 장치예요.


1️⃣ 취소한도 적용 일정
취소한도는 2025년 9월 29일부터 적용되었고, 4주간의 시범 운영을 거쳐 2025년 10월 29일부터 정식으로 운영될 예정이에요.
상세 일정은 아래와 같아요.
2025년 9월 29일: 상점관리자 내에서 취소한도 금액 확인 가능
2025년 10월 27일: 취소한도 기능 정식 운영 시작

2️⃣ 취소한도 적용 단위
취소한도는 지급그룹 단위로 설정되어요.
지급그룹이란?
✅ 동일한 정산계좌와 정산한도를 공유하는 상점ID 그룹을 말해요.
✅ 확인 경로는 다음과 같아요.  
정산내역 > 요약탭 > 정산계좌 메뉴 - 지급그룹 단위로 상점ID가 묶여 표시되고 있어요.


3️⃣ 취소한도는 이렇게 산정돼요.
취소한도 = 정산예정금액 + 당일 승인금액 - 당일 취소금액 (단, 당일 지급 예정 금액 제외)
즉, 당일 취소 가능한 금액은 정산예정금액과 당일 승인금액을 합한 값과 같아요.
취소 한도에 취소 금액이 실시간 반영되므로, 취소 가능 금액도 함께 실시간으로 변동돼요.



취소한도 초과 시에는, 결제 취소가 어려워요.
취소한도를 초과한 상태에서 취소를 진행하면 ‘취소 불가’에 대한 안내가 표시되어요.
바로 취소를 하실 수 있도록 취소액 입금 기능이 제공되며, 입금을 통해 취소를 진행하실 수 있어요.


취소한도 초과 시에는, 이렇게 처리할 수 있어요. 
취소를 시도했는데 한도를 초과한 경우, “취소 불가” 안내가 표시돼요. 
이때는 취소액 입금 기능을 통해 즉시 취소를 진행할 수 있어요.
취소한도 초과 시 처리하는 방법은 다음과 같아요.
1️⃣ 결제 조회 > 취소 희망 거래 선택 후 [취소하기]를 클릭해주세요.

2️⃣ 취소 금액을 입력해주세요.
취소액 입력 이후에는 완료를 클릭해주세요.

3️⃣ “취소한도 초과” 팝업이 노출되면, [취소액 입금]을 클릭해주세요.

4️⃣ 결제 방법(계좌이체, 가상계좌)을 선택하고, 입금을 진행해주세요.

5️⃣ 입금이 완료되면, 해당 건 취소가 확정 처리되어요.





❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 당일 승인 건도 취소 한도에 포함되나요?
A. 네, 당일 승인금액은 취소 가능 금액에 합산되어요.

Q. 취소한도 금액은 실제로 언제부터 적용되나요?
A. 9월 29일(월) ~ 10월 12일(일)은 시범 운영 기간으로, 취소한도 금액 화면을 우선 제공하고 있으며 실제 취소한도 제한은 10월 13일(월)부터 적용될 예정이에요. 또한, 정식 운영은 10월 27일부터 시작돼요.

Q. 지급 예정 금액은 한도에 포함되나요?
A. 아니요. 당일 지급 예정 금액은 취소 가능 금액 산정에서 제외되어요.

Q. 취소 한도를 초과하면 무조건 취소 불가인가요?
A. 취소액을 입금하면 즉시 취소 가능해요. (계좌이체/가상계좌 지원)

Q. 입금을 통해 취소하면, 실제 환불은 언제 되나요?
A. 계좌이체로 결제 완료하면, 취소 실패건은 즉시 취소되고 환불되어요.
가상계좌로 입금하여 취소하면, 취소 실패건은 즉시 취소 요청처리되어요. 
기존 가상계좌 환불 기간과 동일하게 취소 요청 상태로부터 실제 환불금액 입금까지는 영업일 2~3일이 소요될 수 있어요.



더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 남현구, 양지원





아티클을 읽고 나면
✅  새로 도입된 취소한도의 개념에 대해 알 수 있어요.
✅ 취소한도를 확인하고, 한도 초과 시에 처리하는 방법을 알 수 있어요.
✅ 취소한도 적용 일정에 대해 알 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅  새로 도입된 취소한도의 개념에 대해 알 수 있어요.
✅ 취소한도를 확인하고, 한도 초과 시에 처리하는 방법을 알 수 있어요.
✅ 취소한도 적용 일정에 대해 알 수 있어요.


취소 한도란?
취소 한도는 정산 예정 금액만큼만 취소가 이루어질 수 있는 기능이에요.
정산 예정 금액을 초과한 취소가 이루

새롭게 도입된 취소한도 기능에 대해 소개해드려요.

[정산] 취소한도 이해하기

사장님백서 디스클레이머

아티클을 읽고 나면
✅ 면세, 과세, 복합과세가 무엇인지 쉽게 이해할 수 있어요
✅ 상점관리자에서 과세 구분을 어떻게 확인할 수 있는지 알 수 있어요.  

전자결제서비스를 사용할 때 꼭 확인해야 하는 항목 중 하나가 바로 ‘과세, 면세, 복합과세’ 같은 세금 구분 설정이에요. 처음 들으면 어렵게 느껴질 수 있지만, 이건 단순한 회계 지식이 아니라 실제 매출 정산, 세금계산서 발행, 쇼핑몰 운영에 직접적으로 영향을 주는 중요한 정보예요. 예를 들어, 장바구니에 책과 가방을 함께 결제할 때, 이 둘은 세금 처리 방식이 달라요. 이런 경우를 ‘복합과세’라고 부르는데, 이걸 정확히 구분하지 않으면 정산 오류나 세무 리스크로 이어질 수 있어요.

그럼 지금부터 전자결제에서 자주 등장하는 과세, 면세, 복합과세, 복합면세가 각각 무슨 뜻인지, 언제 어떻게 쓰이는지 하나씩 알아볼게요!



세금 용어 이해하기
먼저 알면 좋은 개념들
부가가치세(VAT, Value Added Tax)는 상품이나 서비스가 유통되는 과정에서 생긴 ‘부가가치’에 대해 부과되는 세금이에요. 최종 소비자가 부담하고, 사업자가 대신 납부하는 구조에요. 
과세는 부가가치세(VAT, 10%)가 부과되는 항목이에요. 의류, 가전제품, 외식 등 일반적인 상품이나 서비스가 해당돼요. 반대로, 과세제외액은 부가가치세 계산에서 제외되는 금액이에요. 할인 금액, 배송비, 포인트 사용액 등이 해당될 수 있어요. 
면세는 부가가치세가 면제되는 항목이에요. 쌀, 채소 등 기초 식품을 포함해 의료, 교육, 일부 도서 등이 면세 대상이에요. 
👉 국세청 면세 품목 확인하기
복합과세는 한 번의 결제에 과세 상품과 면세 상품이 함께 포함된 경우를 말해요.
예를 들어, 고객이 도서(면세)와 가방(과세)을 동시에 결제한 경우를 볼게요. 
이 경우, 공급가액을 과세/면세로 구분해 입력해주시면 돼요. 

전체 결제금액: 21,000원
가방(과세): 11,000원 (공급가 10,000 + VAT 1,000)
도서(면세): 10,000원


면세 · 과세 · 복합과세 정산내역 확인하기


✅ 상점관리자 > 결제조회 > 신용·체크카드 



✅ 표 설정 > 부가세, 공급가액, 면세가액 중 필요한 항목 선택하기

선택하면 결제 건별로 과세/면세가 어떻게 나뉘었는지 바로 확인할 수 있어요.


자주 묻는 질문

Q. 복합과세 거래인데, 현금영수증은 어떻게 발행하나요?
A. 과세 상품과 면세 상품의 금액을 구분해서 각각 입력해주셔야 해요. PG사에 복합과세자로 등록돼 있어야 가능해요.

Q. 상품 등록할 때 과세 여부를 잘못 설정했어요. 정산에 영향이 있나요?
A. 실제 정산금액이나 세금계산서 발행에 문제가 생길 수 있어요. 토스페이먼츠 또는 호스팅사(쇼핑몰) 관리자 페이지에서 과세 유형을 다시 확인해주세요.

Q. 부가세가 포함된 금액인지 아닌지 헷갈려요. 어떻게 구분하나요?
A. ‘부가세 포함’ 금액은 총 결제금액에 세금이 포함되어 있어요. 반대로 ‘공급가액’은 세전 금액이에요. 상점관리자에서 항목별로 분리해서 확인 가능해요.

Q. 면세 상품 결제 건인데 PG 수수료 부가세는 왜 부과되었나요?
A. 판매상품의 과/면세 여부와는 무관하게, PG 수수료는 과세 영역이므로 부가세가 부과돼요.
토스페이먼츠가 과세 사업자이기 때문에, 토스페이먼츠가 제공하는 서비스에 대해 수취하는 수수료인 PG 수수료에도 부가세가 부과되고 있어요.



더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)

Writer 정혜진


아티클을 읽고 나면
✅ 면세, 과세, 복합과세가 무엇인지 쉽게 이해할 수 있어요.
✅ 상점관리자에서 과세 구분을 어떻게 확인할 수 있는지 알 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 면세, 과세, 복합과세가 무엇인지 쉽게 이해할 수 있어요
✅ 상점관리자에서 과세 구분을 어떻게 확인할 수 있는지 알 수 있어요.  

전자결제서비스를 사용할 때 꼭 확인해야 하는 항목 중 하나가 바로 ‘과세, 면세, 복합과세’ 같은 세금 구분 설정이에요. 처음 들으면 어렵게 느껴질 수 있지만, 이건

과세 구분 이야기를 알려 드려요.

[정산] 전자결제에서 꼭 알아야 할 ‘과세 구분’ 이야기

아티클을 읽고 나면
✅ 상점아이디(mid) 추가 계약 신청을 할 수 있어요.
✅ 결제수단 및 간편결제 추가 및 변경 신청을 할 수 있어요.

✅ 결제수단 추가/변경 계약
결제수단 추가 및 변경 계약은 아래 경로로 추가 신청이 가능해요.
이용정보 > 정산 > 서비스 추가 신청 > 해당 서비스 신청 클릭


안내에 따라 사업자번호 및 홈페이지 정보 입력해주세요.
신청완료시 계약팀에서 검토 이후 결제서비스 추가가 진행되어요.
단, 서비스 변경에 따라, PG 이용시 필요한 심사나 추가적인 내부 검토가 필요할 수 있는 점 참고 부탁드려요.

✅ 간편결제 추가/변경 계약
간편결제 추가 및 변경 계약 신청 방법은 아래와 같아요.
변경 및 추가를 원하시는 상점아이디를 선택하신 후 변경하기 버튼을 클릭해주세요.
상점관리자 > 이용정보 > 결제/부가서비스 > 확인할 MID 설정 > ‘변경하기’ 클릭
단 ‘변경하기’ 버튼이 비활성화되어 있는 경우, 각 호스팅사의 정책에 상이할 수 있어요.


변경 신청 완료시 내부 계약팀 심사 이후 승인처리되고 있는 점 참고 부탁드려요. 

✅ 상점아이디(MID) 추가/변경(해지) 계약
기존 상점아이디 해지 혹은 추가를 원하시는 상점아이디를 support@tosspayments.com 메일로 전달해주세요.
상점아이디는 총 14자 이내에 생성이 가능해요.

❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 해외결제로 가상계좌/계좌이체가 가능한가요?
현재 해외결제는 카드결제만 제공하고 있어요. 해외 거주를 하면서 한국 계좌로 결제하는 것은 문제 없으나, 해외 계좌(은행)로 계좌이체 결제는 불가한 점 양해 부탁드려요.

Q. 전자계약만 가능한가요?
전자계약이 어려우신 경우 고객센터(1544-7772)로 문의주시면 서면계약을 안내드리고 있어요.

Q. 사업자가 상이한 경우에도 상점아이디(mid) 추가가 가능한가요?
아니요, 불가해요. 사업자가 상이한 경우 신규계약이 필요해요.

Q. 기존 MID 수수료 확인은 어디에서 가능할까요?
상점관리자 > 이용정보 > 해당 mid 설정 > 수수료 탭에서 확인이 가능해요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 민나경


아티클을 읽고 나면
✅ 결제수단 및 간편결제 추가 및 변경 신청을 할 수 있어요.
✅ 상점아이디(mid) 추가 계약 신청을 할 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 상점아이디(mid) 추가 계약 신청을 할 수 있어요.
✅ 결제수단 및 간편결제 추가 및 변경 신청을 할 수 있어요.

✅ 결제수단 추가/변경 계약
결제수단 추가 및 변경 계약은 아래 경로로 추가 신청이 가능해요.
이용정보 > 정산 > 서비스 추가 신청 > 해당 서비스 신청 클릭


안내에 따라 사업

계약 추가 및 변경 방법을 알려드려요.

[계약] 결제수단 및 아이디 추가/변경 신청 가이드

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기 별 사용방법
블루투스/프린터형 단말기 세부사항 
✅ 블루투스 단말기 알아보기 
판매가: 49,500원 (VAT포함)
연동 방식 : 블루투스 연결
구성품 : 단말기, 사용설명서, 충전케이블, 목걸이
제조사 : (주)시원아이티
A/S  처리 :  A/S 는 제조사와 가맹점간 진행하며 보증기간 내(1.5년) 제조상의 결함 또는 자연 발생적인 고장이 생긴 경우 제품보증서 지참 시 무상수리 가능
A/S 문의 : (주)시원아이티 A/S 센터 (1566-7609)
보증기간 : 제조일로부터 18개월
무상 수리가 아닌 경우 : 무상 보증기간이 지난 경우, 사용 상의 부주의로 고장이 난 경우, 천재지변에 의한 고장인 경우

✅ 블루투스 카드 리더기 각 부의 명칭 및 설명 


✅ 프린터(영수증) 단말기 알아보기 
판매가 : 165,000원 (VAT 포함)
연동방식 : 블루투스 연결
제조사 : 시원아이티
사용시간 : 동작 없을 경우, 1분 후 대기모드로 전환 / 연속 사용 시 30분 유지 가능 / 하루 3회 미만 사용 기준 약 12시간 이용 가능
보증기간 : 제조일로부터 18개월
A/S  처리 :  A/S 는 제조사와 가맹점간 진행하며, 보증기간 내 제조상의 결함이나 자연 발생적인 고장이 생겼을 경우 보증서 지참하여 문의 시 무상 수리 진행 (소비자 상담실 : (주)시원아이티 A/S 센터 1566-7609)
영수증 용지 : 최초 구매 시 들어있으며 추가 구매시 별도 구매 필요(토스페이먼츠와 제조사에서는 해당 용지를 판매하고 있지 않음)
가로폭 59mm 유형으로 구매 필요

✅ 프린터 블루투스 카드 리더기 각 부의 명칭 및 설명 / 용지 사양


블루투스/프린터형 단말기 사용방법
✅ 블루투스 카드 리더기 사용법



✅ 프린터 블루투스 카드 리더기 사용법


✅ 페이나우비즈 앱 다운로드 방법 
구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 페이나우비즈 (인증용)을 다운 받아주세요. 


✅ 블루투스/프린터 블루투스 카드 리더기 이용 시 주의사항
자가진단 화면에서 기기를 찾을 수 없는 경우
카드 리더기 전원을 켠 상태로 자가진단을 실행하고 있는 지 확인 필요
리더기 전원 OFF 가 되지 않는 경우
블루투스 연동 해제된 상태가 맞는지 확인 필요
블루투스 연동 해제 후 리더기 전원 OFF 가능
 
이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 전화 : 1544-7772 (평일 08:00 - 19:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
📩 이메일 : support@tosspayments.com

Writer 민나경


구글 플레이스토어 혹은 앱스토어에서 페이나우비즈 (인증용)을 다운 받아주세요. 이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.☎️ 전화 : 1544-7772 (평일 08:00 - 19:00 / 주말 및 공휴일 휴무)📩 이메일 : support@tosspayme...

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기 별 사용방법
블루투스/프린터형 단말기 세부사항 
✅ 블루투스 단말기 알아보기 
판매가: 49,500원 (VAT포함)
연동 방식 : 블루투스 연결
구성품 : 단말기, 사용설명서, 충전케이블, 목걸이
제조사 : (주)시원아이티
A/S  처리 :  A/S 는 제

페이나우비즈 단말기 사용방법에 대해 알려드려요

[페이나우비즈] 단말기 사용방법 및 세부사항 안내

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 상품권 결제의 특성과 정책
✅ 상점관리자 내 상품권 결제내역 조회 방법

상품권 결제란?
상품권 원천사인 한국문화진흥(컬쳐랜드) 와 (주)페이즈북앤라이프(전 한국도서보급)에서 발행하는 상품권 및 선불충전 캐쉬를 이용해 온라인에서 결제하는 지불수단을 뜻해요.
사용 가능한 상품권으로는 문화상품권, 게임문화상품권(스마트문상), 도서문화상품권 3가지가 있어요.

상품권 결제 정책
✅ 수수료
기본 결제 수수료는 9.0%예요.(부가세 제외)


✅ 결제 가능 상품
상품권결제는 컨텐츠 유형 상품에만 적용이 가능해요. 
다시 말해, 유형재화와 컨텐츠를 함께 판매하는 쇼핑몰에서 컨텐츠 결제에만 상품권 결제를 적용하고 싶다면 상품권 결제만 적용된 상점아이디(MID)가 필요해요.

✅ 결제 한도




✅ 정산 주기
이번 달 결제액은 다음 달 말에 정산돼요.

✅ 취소 정책







고객이 회원을 탈퇴한 경우 고객정보 확인이 어려워 취소가 불가해요. 이런 경우에는 가맹점에서 별도로 환불을 해주어야 해요.

상품권 결제 방법
✅문화상품권, 도서문화상품권
결제창에서 각 홈페이지에 등록된 ID/PW 를 통해 인증하면 현재 해당 계정에 충전된 사용가능 잔액이 확인되고, 그 금액 내에서 결제를 할 수 있어요.
이때 사용가능잔액이 결제하고자 하는 금액보다 작은 경우, 별도로 상품권 번호를 입력할 수 있는 화면이 표시되어 바로 추가 충전을 하거나 컬쳐랜드, 북앤라이프 등으로 이동해서 추가로 충전한 후 결제가 가능해요.
바로 충전하는 경우 결제후 남은 잔액은 사용하는 계정에 자동 충전돼요.


상점관리자에서 상품권 결제내역 조회하기
상점관리자 > 결제조회 > 상품권 메뉴를 통해 상품권 결제내역을 조회할 수 있어요.
결제 상태, 상품권 종류 등 원하는 조건에 맞춰 조회할 수 있어요.



Q. 해외사업자도 상품권 결제를 이용할 수 있나요?
A. 해외사업자도 상품권결제 이용이 가능해요.

Q. 도서상품권도 이용이 가능한가요?
A. 도서상품권은 오프라인 결제 전용 상품권으로, 온라인 결제가 불가해요(현재 신규 발행은 하지 않는 상품권이에요).


더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)


상품권 원천사인 한국문화진흥(컬쳐랜드) 와 (주)페이즈북앤라이프(전 한국도서보급)에서 발행하는 상품권 및 선불충전 캐쉬를 이용해 온라인에서 결제하는 지불수단을 뜻해요.사용 가능한 상품권으로는 문화상품권, 게임문화상품권(스마트문상), 도서문화상품권 3가지가 있어요.✅ 수수료기본 결제 수수...

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 상품권 결제의 특성과 정책
✅ 상점관리자 내 상품권 결제내역 조회 방법

상품권 결제란?
상품권 원천사인 한국문화진흥(컬쳐랜드) 와 (주)페이즈북앤라이프(전 한국도서보급)에서 발행하는 상품권 및 선불충전 캐쉬를 이용해 온라인에서 결제하는 지불수단을 뜻해요.
사용 가능한 상품권

상품권 결제의 특성과 정책을 알아보아요

[결제수단] 결제수단별 특성 이해하기 - 상품권결제

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 관련 정책을 알 수 있어요.

페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 방법을 알려드려요. 
교환/반품 단말기를 재포장하신 후 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불접수를 진행해주세요. 
배송 주소는 아래와 같아요. 
토스페이먼츠 주식회사 : 서울특별시 강남구 테헤란로 131, 14층, PaynowBiz 담당자 앞 (역삼동, 한국지식재산센터)

다만, 소비자의 단순변심, 잘못구매, 배송정보 오기재 등의 경우에는 선불이며, 제품오류 등의 경우에 착불로 진행하고 있어요. 아래 자세히 환불 절차 및 규정을 알려드릴게요. 

단말기 환불 절차를 알려드려요.
1️⃣ 고객센터로 환불접수 진행
2️⃣ 교환/반품 단말기 배송 접수
3️⃣ 택배사 단말기 픽업
4️⃣ 결제수단 환불처리 
카드결제 : 카드거래 취소
가상계좌/계좌이체 : 계좌입금

PaynowBiz 단말기(동글)에 대한 취소 및 교환/반품 규정을 알려드려요.
✅ 청약철회 등 가능 기간
PaynowBiz 단말기(‘동글’을 뜻하며 이하 “제품”)를 구매한 소비자는, 본건 제품을 결제한 날(다만 제품 공급이 늦게 이루어진 경우에는 제품을 실제 공급받은 날)로부터 (14)일 이내에 주문취소 및 교환/반품(이하 "청약철회 등")을 토스페이먼츠 주식회사(이하 “판매자”)에게 신청할 수 있어요. 

제품 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 제품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 신청할 수 있어요. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항 및 제 17조 제3항)

✅ 청약철회 등 불가 안내
소비자는 다음 각 호 어느 하나에 해당하는 경우에는 판매자의 의사에 반(反)해서 청약철회 등을 신청 할 수 없음을 안내드려요.
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 본문 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조)
청약철회 등 가능 기간이 지난 경우
소비자의 책임 있는 사유로 제품이 멸실되거나 훼손된 경우
(단, 제품 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
소비자가 사용 또는 취급 부주의에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간 경과에 따라 제품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
제품의 구성품이 누락 및 훼손된 경우 (기기 부속품, 사용 안내서, 악세사리 등)

✅ 청약철회 등에 따른 반환비용 안내
소비자 비용 부담 : 단순변심, 소비자 부주의 잘못구매, 배송정보 오기재 등 
판매자 비용 부담 : 파손, 오배송 등 

(1) 소비자가 비용을 부담하는 경우
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제18조 제9항, 제10항)
소비자의 단순 변심으로 인하여 청약철회 등을 요청하는 경우
소비자의 부주의로 잘못 구매하여 청약철회 등을 요청하는 경우
배송 정보 오기재, 주소지 오류, 부재, 연락두절 등 수취인의 사정으로 인하여 상품이 반송된 경우
(2) 판매자가 비용을 부담하는 경우
제품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우
판매자의 책임 있는 사유로 제품이 파손되어 배송된 경우
판매자의 부주의로 인하여 배송이 잘못된 경우

✅ 카드 결제 시 환급금 지급 절차 안내
소비자가 제품 대금을 카드로 결제하여 납입한 경우, 구체적인 환급 절차는 아래와 같아요.
체크카드 전체 취소 시 당일 환불, 부분 취소 시 입금까지 은행 정책에 따라 2~7영업일 소요되어요.
신용카드 환불은 카드사 정책에 따라 취소 반영 기간의 차이가 있으며, 자세한 사항은 해당 카드사로 문의해 주시기 바라요.

이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 전화 : 1544-7772 (평일 08:00 - 19:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
📩 이메일 : support@tosspayments.com



교환/반품 단말기를 재포장하신 후 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불접수를 진행해주세요. 배송 주소는 아래와 같아요. 다만, 소비자의 단순변심, 잘못구매, 배송정보 오기재 등의 경우에는 선불이며, 제품오류 등의 경우에 착불로 진행하고 있어요. 아래 자세히 환불 절차 및 규정...

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 관련 정책을 알 수 있어요.

페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 방법을 알려드려요. 
교환/반품 단말기를 재포장하신 후 토스페이먼츠 고객센터(1544-7772)로 환불접수를 진행해주세요. 
배송 주소는 아래와 같아요. 
토스페이먼츠 주식회

페이나우비즈 단말기 교환/반품/환불 방법을 알려드려요. 

[페이나우비즈] 단말기 교환/반품/환불 방법

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기의 가격과 주문 방법을 알 수 있어요.
페이나우비즈 단말기 주문방법을 알려드려요. 
1️⃣ 페이나우비즈 상점관리자 접속 후 로그인 해주세요.
아이디, 비밀번호 : 계약 신청 시 입력한 상점 ID 및 비밀번호

2️⃣ 상단의 동글구매/내역에서 동글구매신청 클릭해주세요.


3️⃣ 수량선택 > 주문 버튼 클릭해주세요.


4️⃣ 구매자 및 결제 정보 입력 > 신용카드/실시간 계좌이체 선택 > 결제 버튼을 클릭해주세요.


❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 페이나우비즈 계약 없이 단말기만 구매가 가능한가요?
아니요, 불가능해요. 단말기 구매를 위해서는 페이나우비즈 계약을 진행해주세요. 추가 계약문의는 고객센터(1544-7772)를 통해 연락주세요.

Q. 계약완료 전인데 미리 단말기 구매를 할 수 있나요?
원칙적으로는 불가해요. 관련한 추가 문의사항은 고객센터로 연락 부탁드려요.

Q. 단말기 구매비용을 알려주세요.
TPB (블루투스 단말기) : 49,500원 (VAT포함)
TPP (프린터형 단말기) : 165,000원 (VAT 포함)

이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 전화 :  1544-7772 (평일 08:00 - 19:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
📩 이메일 : support@tosspayments.com



1️⃣ 페이나우비즈 상점관리자 접속 후 로그인 해주세요.2️⃣ 상단의 동글구매/내역에서 동글구매신청 클릭해주세요.3️⃣ 수량선택 > 주문 버튼 클릭해주세요.4️⃣ 구매자 및 결제 정보 입력 > 신용카드/실시간 계좌이체 선택 > 결제 버튼을 클릭해주세요.Q. 페이나우비즈 계약 없이 단말기...

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 페이나우비즈 단말기의 가격과 주문 방법을 알 수 있어요.
페이나우비즈 단말기 주문방법을 알려드려요. 
1️⃣ 페이나우비즈 상점관리자 접속 후 로그인 해주세요.
아이디, 비밀번호 : 계약 신청 시 입력한 상점 ID 및 비밀번호

2️⃣ 상단의 동글구매/내역에서 동글구매신청 클릭

페이나우비즈 단말기 주문방법을 알려드려요. 

[페이나우비즈] 단말기 구매 방법

아티클을 읽고 나면

✅ 계좌이체 유형에 대해서 자세하게 알 수 있어요
✅ 결제내역 세부항목을 알 수 있어요
✅ 그 외 계좌이체 이용정책에 대해 알 수 있어요

계좌이체란? 
은행에서 결제고객 계좌 내 현금을 인출해가는 결제 방식으로 뱅크페이와 퀵계좌이체로 나뉘게 되어요. 계좌이체 유형 및 정책에 대해서 설명해드릴게요. 

✅ 뱅크페이 
뱅크페이란 금융결제원에서 제공하는 은행 공동망 서비스로 공인인증서 + OTP/보안카드를 이용하여 인증 후 결제가 가능하고, 현재는 법인계좌를 대상으로 사용되어요. 

제공은행 : 전체 은행 제공 
증권사 : 유안타증권, 신한금융투자, 삼성증권, 한국투자증권, 한화증권, KB증권, 미래에셋증권, NH투자증권, 하이투자증권, 현대차투자증권, SK증권, 대신증권, 하나금융투자, DB금융투자, 유진투자증권, 메리츠증권, 신영증권
결제한도 : 최대 : 1일 1천만원 / 최소 : 200원 

✅ 퀵계좌이체 
퀵계좌이체는 오픈뱅킹 기반의 실시간 계좌 서비스로 공동인증서나 별도 어플 설치 없이 휴대폰 본인인증과 ARS인증 및 계좌등록 후 결제가 가능해요. 

제공은행 : 오픈뱅킹 참가기관 
결제한도 : 최대 : 1일 5백만원, 월 1천만원 / 최소 : 200원 

계좌이체 취소 정책에 대해서 알려드려요. 
취소 방식 : 입금 시 사용한 계좌로 반환 
취소 소요기간 : 요청 후 즉시
취소 기한 : 결제일로부터 180일
취소 수수료 : 원거래 수수료 미반환 (별도 환불 수수료 없음)
부분 취소 가능 여부 : 가능 

계좌이체 결제조회 항목에 대해 상세히 알려드릴게요. 

상점아이디 : 각 상점에게 부여된 아이디(Merchant ID)
결제일시 : 결제가 완료된 일자
취소요청일시 : 취소가 요청된 일자
취소완료일시 : 고객계좌로 환불이 완료된 일자
정산완료일시 : 계좌에 입금처리가 완료된 일자 (통상적으로 결제일 익일 00시) 
출금자명 : 은행 계좌에서 돈이 출금될 때 해당 거래의 주체가 되는 사람 또는 회사의 이름
결제취소액 :  계좌로 결제한 금액 중 취소된 금액
계좌 결제액 : 계좌로 결제한 금액 (할인금액 제외) 
과세제외액 : 특정 조건이나 상황에 따라 세금이 면제되거나 제외되는 금액
취소가능액 : 결제금액에서 부분취소된 금액을 뺀 잔액 (=잔여금액)
원 결제액 : 원 거래의 결제액
면세금액 : 면세율 적용 상품일 경우 면세로 처리되는 금액
할인 : 즉시할인 적용시 즉시할인이 적용된 금액
결제수단 : 계좌이체 분류(퀵계좌이체, 브랜드페이, 간편결제, 일반 계좌이체 등) 
안내메세지 : 결제 실패시 노출되는 안내메세지 내용
TID : 결제 시스템에서 가맹점을 식별하기 위해 사용되는 식별번호 (Terminal ID)
취소자 : 상점관리자를 통해 취소를 요청한 사람
취소사유 : 취소요청시 입력한 취소 사유 

Q.  결제상태에 대해서 자세히 알려주세요! 

완료 : 결제가 성공적으로 완료된 상태
취소 : 결제를 취소한 상태
부분취소 : 결제된 금액의 일부만을 취소한 상태 
오프라인취소요청 : 온라인 시스템을 통해 자동으로 처리되지 않아 고객센터 연결로 취소된 상태
결제실패 : 결제를 시도했으나 결제가 성공적으로 완료되지 않은 상태 
취소실패 : 결제 취소 요청이 정상적으로 처리되진 않은 상태 

❔자주 묻는 질문들이에요

Q. 계좌이체 오프라인 취소요청은 어떻게 하나요? 
계좌이체 오프라인 취소 요청은 온라인 시스템을 통해 자동으로 처리되지 않아 가맹점이 직접 고객센터(1544-7772)로 문의주시면 취소 처리를 도와드려요. 

Q. 결제실패 원인이 있나요? 
잔액 부족: 고객의 계좌에 결제 금액만큼의 잔액이 부족할 경우 결제가 실패할 수 있어요.
인증 실패: 고객이 올바른 인증 정보를 입력하지 않은 경우 결제가 실패할 수 있어요.
네트워크 문제: 결제 과정 중 네트워크 지연이나 연결 문제로 인해 결제가 실패할 수 있어요.
기타 시스템 오류: 결제 시스템 자체의 오류나 일시적인 문제로 인해 결제가 실패할 수 있어요.

이외 더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 민나경 



은행에서 결제고객 계좌 내 현금을 인출해가는 결제 방식으로 뱅크페이와 퀵계좌이체로 나뉘게 되어요. 계좌이체 유형 및 정책에 대해서 설명해드릴게요.

아티클을 읽고 나면

✅ 계좌이체 유형에 대해서 자세하게 알 수 있어요
✅ 결제내역 세부항목을 알 수 있어요
✅ 그 외 계좌이체 이용정책에 대해 알 수 있어요

계좌이체란? 
은행에서 결제고객 계좌 내 현금을 인출해가는 결제 방식으로 뱅크페이와 퀵계좌이체로 나뉘게 되어요. 계좌이체 유형 및 정책에 대해서 설명해드릴게요. 

계좌이체의 특성과 상점관리자 조회 방법을 알아보아요.

[결제수단] 결제수단별 특성 이해하기 - 계좌이체

성공사례

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토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 시작 방법

사업자등록 신청, 통신판매업 신고 10분 안에 제대로 하는 방법을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 사업자등록 신청

사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 제작

쇼핑몰 운영 팁

세금·인사·노무

쇼핑몰 마케팅

쇼핑몰 운영할 때

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 2025 발견형 쇼핑 트렌드

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