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상점관리자에서 손쉽게 부가세 신고자료를 조회해 보세요
부가가치세란?
물건이나 서비스를 판매하면서 얻은 이윤에 대한 세금을 말해요. 물건을 하나만 구매해도 영수증에 ‘부가세' 혹은 ‘VAT’라는 항목이 포함되어 있을 거예요. 이처럼 부가세는 소비자가 물건을 살 때 부담해요. 사업자는 부가세 신고기간에 소비자가 낸 부가세를 합산해 납부할 의무가 있고요. 
부가가치세(이하 부가세) 신고할 때 가장 중요한 건 매출내역을 하나도 빠짐없이 챙기는 거예요. 카드, 현금, 기타 방법으로 발생한 모든 매출에 대해 부가세 신고를 해야 하는 것이죠. 
부가세 신고 어떻게 하나요?
홈택스에서 할 수 있어요. 부가세 신고 월이 되면 사장님의 카드매출 내역, 현금영수증 발급 내역을 홈택스로 불러올 수 있어요. 
온라인 사업자의 경우, 홈택스에서 자동으로 불러온 매출이 실제 매출과 크게 다를 가능성이 높아요. 이유는 오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰에서 발생한 카드매출 내역은 홈택스로 불러올 수 없어 직접 매출 내역을 확인해 입력해야 하기 때문이에요. 
즉 홈택스에 입력된 매출내역과 실제 매출내역이 다르다면 오픈마켓, 스마트스토어, 자사몰에서 발생한 별도로 매출 내역을 확인해 합산해야 한다는 뜻이죠. PG사로 토스페이먼츠를 사용하고 있다면 아래와 같은 방법으로 부가세 신고자료를 조회할 수 있어요.  
토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회하는 방법 
1️⃣ 상점관리자(https://app.tosspayments.com) 로그인하기 

토스페이먼츠 계정에 로그인하고, ‘내 상점’ 버튼을 눌러 상점관리자에 접속해 주세요. 
2️⃣ 부가세신고 자료 조회하기 
화면 왼쪽 메뉴에서 ‘부가세신고자료’를 선택해 주세요. 

*위 화면에 작성된 매출 내역은 실제 가맹점 사례가 아닌 예시로 작성되었습니다.
✅ 상점아이디(MID), 조회기간 잘 확인하기 
쇼핑몰이 여러 개인 경우, 사업자번호 1개에 상점아이디가 여러 개일 수 있어요. 살펴보고자 하는 상점아이디가 맞는지, 조회 기간은 잘 설정되었는지 확인해 보세요. 
7월 부가세 신고대상이라면 상반기(1월~6월) 내역을 조회하면 돼요. 
✅  자주 묻는 질문 
Q1. 매출 - ‘구분’은 어떤 기준으로 나뉜 건가요?  
토스페이먼츠를 통해 발생한 거래나 현금영수증 발급내역에 대해, 부가세 신고 시 홈택스에 입력하는 항목 기준으로 나누어 금액을 표기해드리고 있어요. 
신용·체크카드: 카드 매출전표 발행 금액
현금영수증 자동발행: 토스페이먼츠를 통해 결제되며 현금영수증이 발행된 금액
현금영수증 별도발급: 별도 발급하기 기능으로 발행한 현금영수증 금액
기타(정규영수증 외 매출분): 카드와 현금영수증 발행분에 해당하지 않는 나머지 금액 
Q2. ‘조회기간’의 기준은 무엇인가요? 
부가세 신고자료의 매출은 결제일과 취소일을 기준으로 보여드리고 있어요. 실제 결제와 취소가 이뤄진 월에 매출로 반영해 드려요. 
예) 2024년 3월 10,000원 결제 후 2024년 7월 -5,000원 부분취소 시, 상반기 3월 매출에 +10,000원이 포함되고 하반기 7월 매출에 -5,000원이 반영돼요. 
3️⃣ 신용·체크카드 매출 합계 확인하기 
먼저 신용·체크카드 매출 합계를 살펴볼게요. 홈택스에 입력하기 쉽게 공급가액, 면세가, 부가세, 합계를 각각 확인할 수 있어요. 

✅ 공급가액, 부가세는 안 보이고 합계만 보인다면?
카드매출에 면세가액이 1원이라도 포함된 거래가 있는 부분 면세 상점의 경우 ‘합계’ 금액만 조회할 수 있어요. 면세가액이 포함된 카드매출이 있는 경우, 내부에서 만든 회계자료를 기반으로 확인해 주세요. 
✅ 신용·체크카드 내역 상세자료를 확인하고 싶다면?
공급가액, 부가세, 합계만 보는 것이 아니라 매출 건 상세내역을 확인하는 분들도 많은데요. 이럴 땐 왼쪽 메뉴에서 신용·체크카드를 선택해 조회해 주세요. 이때 결제실패 내역은 제외하고 조회해 주세요. 

4️⃣ 현금영수증 발행분 확인하기 
현금영수증 내역은 홈택스에 자동으로 불러올 수 있어요. 금액이 생각보다 많다면 PG사 현금영수증 발행분이 제대로 반영됐는지 확인해 보세요.
✅ 현금영수증 별도발급분을 확인하고 싶다면?
사장님이 별도로 발급한 현금영수증 내역을 확인하고 싶다면 왼쪽 메뉴 ‘현금영수증‘에서 확인할 수 있어요. 별도 발급하기 버튼을 눌러 발급한 경우 ‘부가세신고 자료’에 자동으로 집계돼요. 

단, 토스페이먼츠 결제창 외 거래로 발행한 경우 거래 상세 조회가 어려워요. 
✅ 토스머니 현금영수증 발행분을 확인하고 싶다면?
토스머니 현금영수증 상세 내역을 보고 싶다면 왼쪽 메뉴에서 ‘신용·체크카드’를 눌러 결제기관을 ‘토스페이’로 설정해 조회해 보세요. 매출전표 버튼을 누르면 상세 내역을 확인할 수 있어요.

5️⃣ 기타(정규영수증 외 발행분) 내역 확인하기 
홈택스에 기타(정규영수증 외 발행분) 내역도 따로 입력해야 해요. 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰, 상품권, 간편결제(토스포인트, PAYCO포인트, PAYCO쿠폰, 카카오페이 포인트, 네이버페이 적립포인트 등)로 결제한 내역이 여기에 포함돼요

국세청 판매(결제)대행 매출 자료와 토스페이먼츠 부가세 신고 자료
✅ 국세청 판매(결제)대행 매출 자료란?
결제대행사에서는 국세청 고시에 따라 결제의뢰업체(상점)의 신용정보 및 신용카드 등에 의한 거래내역을 매 분기 종료일 다음 달 10일까지 전자매체로 국세청에 제출하고 있어요.
국세청에서는 이를 토대로 상점의 세무 처리를 과소/과대 신고하지는 않았는지 검토하는 참고자료로 사용하고 있으며 부가세신고 기간에는 상점이 부가세 신고 시 참고할 수 있도록 국세청-홈택스 내에서 결제대행자료를 제공하고 있어요.
결제대행자료는 과세/면세 정보가 없어 합계금액으로만 전달돼요.

✅ 결제대행자료 제출 기준
토스페이먼츠에서 제공하는 결제대행자료 제출 기준은 다음과 같아요.
신용·체크카드 매출
토스포인트
PAYCO쿠폰
해외결제수단 (PayPal 등)
현금영수증 발행 대상과 일부 결제 수단에 대해서는 제출하지 않아요.
현금영수증 발행대상: 계좌이체, 가상계좌, 토스머니, 카카오오페이 머니, PAYCO포인트, 네이버포인트 충전포인트
그 외 미제출: 네이버페이 적립 포인트, 카카오페이 포인트, 휴대폰 결제, 상품권 결제, 카드사 직가맹 결제
따라서, 국세청 결제대행 자료와 일치하는 값으로 상점관리자의 부가세신고자료 확인이 필요하다면 신용·체크카드 합계분과 토스포인트, PAYCO쿠폰 합계 분을 더하면 됩니다.

국세청에 제출된 판매(결제)대행자료는 사업자의 편의를 위해 제공되는 단순 참고용 자료예요. 따라서 매출액 등에 차이가 있을 수 있어 정확하지 않을 수 있어요.부가세 신고 시 내부 회계 자료를 기준으로 하되, 상점관리자를 통해 제공하는 부가세 신고자료와 참고용으로 비교해 주세요.
토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회할 때 많이 묻는 질문 
✅ 면세사업자나 매출이 0원인 과세사업자라면?
면세사업자에게 부가세 신고 의무는 없어요. 다만 ‘사업장현황신고’를 해야 해요. 매출이 0원인 과세사업자는 부가세 신고 의무에 따라 신고를 하되, ‘무실적신고’를 하면 돼요. 
✅ 매출 자료 비교하려면 어떻게 해야 하나요?
상점관리자 왼쪽 메뉴에서 ‘통합결제’를 선택해 주세요. 부가세 신고조회 내역에 필요한 기간을 설정하고, 전체 매출내역을 확인해 주세요. 

가끔 ‘정산내역’과 ‘매출내역’을 헷갈릴 수 있는데, 정산내역은 PG수수료가 반영된 금액이므로 부가세 신고와는 관련이 없어요. 
정산액 입금 여부와 무관하게 결제가 이뤄졌다면 매출을 신고해야 해요. 정산내역 상 매출일은 결제일과 다른 경우가 있기 때문에 부가세 신고자료와 비교하는 용도로 적합하지 않아요. 
토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회 방법을 알아봤어요. 부가세 신고자료 조회 관련 더 궁금한 점이 있다면 이 링크에서 확인해 보거나, 평일 08~19시 운영하는 고객센터(1544-7772)로 연락주세요. 부가세 신고 기간 내에 신고하지 않으면 ‘가산세’를 낼 수 있으니 기간을 넘기지 않도록 주의해 주세요. 

쇼핑몰 부가세 신고할 때 도움이 되는 콘텐츠
쇼핑몰 운영하는 세무사가 알려주는 ‘부가가치세’ 신고 방법
1초라도 아끼는 부가세 신고 tip

Edit 공다솜 Graphic 이은호, 조영주

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부가세 신고할 때 PG사 매출내역은 따로 확인해야 해요. 토스페이먼츠 부가세 신고자료 조회 방법을 정리해 봤어요. 가이드 보고 따라하면 어렵지 않게 부가세 신고를 끝낼 수 있어요.

상점관리자에서 손쉽게 부가세 신고자료를 조회해 보세요
부가가치세란?
물건이나 서비스를 판매하면서 얻은 이윤에 대한 세금을 말해요. 물건을 하나만 구매해도 영수증에 ‘부가세' 혹은 ‘VAT’라는 항목이 포함되어 있을 거예요. 이처럼 부가세는 소비자가 물건을 살 때 부담해요. 사업자는 부가세 신고기간에 소비자가 낸 부가세를 

상점관리자에서 손쉽게 부가세 신고자료를 조회해 보세요.

토스페이먼츠에서 부가세 신고자료 조회하는 방법

토스비즈니스 앱으로 쉽게 부가세 매입세액 공제 관리하고 싶다면?

[사장님백서] 부가세 줄이고 예상 부가세까지 한 번에 확인해 보세요

이 글을 읽고 나면
✔️ 부가세 개념을 확실히 이해할 수 있어요.
✔️ 부가세 매입세액 내역을 관리해 부가세를 줄일 수 있어요.
✔️ 예상 부가세액을 미리 알 수 있어요.
부가가치세(이하 부가세) 신고를 앞두고 있나요? 부가세 개념과 신고 방법을 제대로 이해하면 훨씬 유리하게 부가세 신고를 마칠 수 있어요. 먼저 부가세 개념부터 알아볼게요.

1️⃣  부가세 개념 완전히 이해하기
블라우스를 하나 산다고 가정해 볼게요. 옷을 판매한 사장님에게는 이윤(부가가치)이 남아요. 사장님에게 원단을 판 원단 사장님에게도 이윤이 남고요. 이렇듯 생산과 유통 전 과정에서 부가가치가 발생하게 되는데 이 부가가치에 대한 세금을 부가세라고 해요.
부가세는 공급가액의 10%에요. 이해를 돕기 위해 영수증 하나를 함께 살펴볼게요.

공급가액은 판매 금액을 말해요. 부가세는 공급가액의 10%로 정해져 있어요. 소비자는 공급가액과 부가세액이 합쳐진 총 액 즉 공급대가를 지불해요. 여기서 중요한 건 사장님이 아닌 소비자가 부가세를 냈다는 사실이에요.

Q. 부가세 내는 건 소비자인데 왜 신고는 사업자가 하나요
소비자가 물건을 살 때마다 부가세 납부를 할 수 없기 때문에 사업자가 소비자가 낸 부가세를 모았다가 부가세 신고 기간에 한 번에 납부하는 것이에요.
부가세 개념이 익숙하지 않으면 매출의 10%를 세금으로 내는 게 부담스럽게 느껴질 수 있어요. 부가세는 매출 이익에 대한 세금이 아니라 부가가치에 대한 세금이며, 사장님 돈이 아니라 손님이 잠깐 맡겨둔 돈이라는 걸 인지하는 게 중요해요. 아예 부가세 통장을 만들어 매출과 부가세를 따로 관리하는 사장님도 있어요.

Q. 모든 사업자가 부가세를 내야 하나요
아니요. 연매출 4,800만원 미만의 간이과세자거나 면세사업자는 부가세 납부 면제* 대상이에요.
*면세사업자(병의원·주택임대사업자·학원사업자·면세상품판매업자 등)는 1년에 한 번 사업장 현황 신고 의무가 있어요.

📌  부가세 납부 대상
- 연매출 4,800만원 이상 8,000만원 미만의 간이과세자
- 일반과세자인 개인사업자
- 법인사업자

2️⃣  부가세 계산하는 방법
부가세 신고할 때 소비자에게 받았던 부가세액을 고스란히 내야 하는 건 아니에요. 사장님이 낼 부가세액은 아래와 같이 계산해요.
📌부가세 계산
매출세액 - 매입세액 = 납부세액

Q. 매출세액과 매입세액 개념이 궁금해요
사장님이 물건을 팔 때 소비자에게 받았던 부가세를 매출세액이라고 해요. 반대로 사장님이 사업에 필요한 물건을 살 때 판매자에게 낸 부가세를 매입세액이라고 해요.

1만 1천원짜리 물건을 팔 때 쓴 금액이 6천 6백원이라면, 매입세액은 6백원이 되죠. 사장님이 납부할 부가세액을 계산해 볼까요?

매출세액이 높고, 매입세액이 낮으면 사장님이 낼 부가세는 많아져요. 반면 매출세액 대비 매입세액이 높다면 사장님이 낼 부가세가 적어지거나 환급을 받겠죠.

3️⃣  부가세 매입세액 공제 방법
매입세액이 많으면 부가세도 줄어들기 때문에 부가세 신고할 때 매입세액 내역을 꼼꼼하게 챙기는 게 중요해요. 매입세액 공제를 받기 위해선 기본적으로 3가지 조건을 모두 만족해야 해요.

📌 부가세 매입세액 공제 조건
- 사업 목적으로 지출한 내역
- 적격 증빙을 받은 지출 내역
- 매입세액 공제 조건에 해당하는 내역
종소세 신고할 때 ‘비용’으로 처리할 수 있는 항목인데 부가세 매입세액 공제는 안 되는 경우가 많아요. 이때 부가세 매입세액 공제가 되지 않더라도 증빙은 꼭 모아두세요. 부가세 공제가 안 되더라도 추후 소득세를 줄일 수 있거든요.
사업용 카드, 현금영수증 내역의 경우 사장님이 직접 공제/불공제 여부를 관리할 수 있기 때문에 공제/불공제 항목을 잘 알아두고 꼼꼼하게 관리하는 것이 좋아요.

Q. 부가세 불공제 항목이 궁금해요
사업비가 아닌 개인 사유로 쓴 지출 내역과 애초에 ‘부가세'가 붙지 않는 항목은 불공제 항목이에요.
✅ 사업용 카드로 쓴 개인사용분
✅ 급여/ 인건비 + 4대 보험
✅ 사업 관련 대출에 대한 금융 이자
중요한 건 사업용 카드로 쓴 내역, 현금영수증 받은 내역 중 공제/불공제 건을 구분하는 거예요. 홈택스에 접속하면 사장님의 사업용 카드와 현금영수증 카드 사용 내역을 확인*할 수 는데요. 이때 국세청이 1차적으로 매입세액 공제/불공제 여부를 구분해 줘요. 
하지만 이게 100% 맞는 건 아니기 때문에 사장님이 다시 살펴보고 불공제 처리분을 공제 처리분으로 바꾸는 작업을 하는 걸 추천해요.
*매달 15일 지난달 사용분이 업로드 돼요.

▲ 홈택스 > 조회발급 > 신용카드 > 사업용카드 > 매입세액 공제 확인 변경에서 확인 가능한 화면

대표적인 불공제 항목
✅ 면세사업자, 간이사업자와의 거래 건
*단, 세금계산서 발급 의무 간이사업자와의 거래는 공제 가능
✅ 과세면세를 모두 운영하는 사업자의 면세 항목 거래 건
✅ 접대비(회의비, 기밀비 등)
✅ 출장 시 항공, 버스, 철도 요금 등
✅ 비영업용 소형자동차 구입, 유지, 보수 비용
✅ 해외에서 사용한 비용
✅ 사업자등록 전 지출 내역

사장님들이 불공제 항목을 보고 특히 헷갈리는 공제 항목이 있어요. 같은 식당에서 같은 금액을 썼더라도 ‘접대비'나 사장님 혼자 먹은 식비는 매입세액 공제를 받을 수 없지만, 직원이 있는 사업장에서 쓴 복리후생비(직원회식비, 업무소모품)는 부가세 매입세액 공제가 가능해요.
출장할 때의 교통비는 불공제 항목이지만, 숙박비는 공제 대상이고요. 비영업용 차량은 구매, 유지보수 모두 불공제 항목이지만 경차, 9인승 이상 승합차, 트럭 등의 화물차는 부가세 매입세액 공제를 받을 수 있어요.
원칙상 사업자등록 전에 사용한 비용은 불공제 대상이지만, 사업자등록을 하기 전에 사용했더라도 주민등록번호로 세금계산서를 받거나 카드로 매입한 내역은 매입세액 공제를 받을 수 있고요. 사업 시작하면서 인테리어를 하거나 비품 구입을 많이 하실 텐데요. 꼭 기억해 뒀다가 세금계산서를 미리 받아두시는 게 좋아요.
예시
✔️ 1월~6월에 지출한 경우 > 7월 20일까지 사업자등록
✔️ 7월~12월에 지출한 경우 > 1월 20일까지 사업자등록
매달 중순 이후, 홈택스에서 사업용 카드 내역에서 매입세액 공제/불공제 건을 잘 관리해 두면 추후 부가세 매입세액 내역 공제 건을 빠뜨리지 않고 챙길 수 있어요.


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Edit 공다솜  Review 정승영 Graphic 이은호, 이나눔
토스페이먼츠의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적’으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 않으며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
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부가세 줄이는 방법 알고 계셨나요? 토스비즈니스 앱에서 부가세 매입세액 내역 관리하고, 납부할 예상 부가세까지 확인해 보세요.

[사장님백서] 부가세 줄이고 예상 부가세까지 한 번에 확인해 보세요

이 글을 읽고 나면
✔️ 부가세 개념을 확실히 이해할 수 있어요.
✔️ 부가세 매입세액 내역을 관리해 부가세를 줄일 수 있어요.
✔️ 예상 부가세액을 미리 알 수 있어요.
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부가세 매입세액 공제받는 방법

온라인 결제 도입이 필요할 땐 애플페이 국내 공식 PG 파트너사에서!

[사장님백서] 애플페이가 국내에 도입되면 알아야 할 온오프라인 결제 변화
10분만 시간 내면
✔️ 사장님이 애플페이를 도입하기 전 확인해야 할 사항을 알 수 있어요.
✔️ 애플페이 국내 도입이 사장님 사업에 어떤 영향을 줄 지 예측할 수 있어요. 
✔️ 애플페이 장점과 애플페이 결제 방법을 알 수 있어요. 

이제 한국에

애플페이 국내 도입을 앞두고 많은 사람들이 관심을 갖고 있어요. 온라인에서, 오프라인에서 결제서비스를 이용하고 계신 사장님이 애플페이에 대해 알아야 할 사실 7가지를 정리해 봤어요. 애플페이 도입이 사장님에게 미치는 영향은 무엇이 있을까요?

애플페이가 국내에 도입되면 사장님한테 생기는 변화

사장님이 애플페이에 대해 알아두면 좋을 7가지

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠

5분만 시간 내면
✅ 지난 5월, 공정거래위원회가 발표한 할인 표시 개선 권고의 핵심을 확인할 수 있어요.
✅ 소비자 오해를 유발할 수 있는 할인 표시 사례를 살펴볼 수 있어요.
✅ 기준가격, 쿠폰 적용 조건, 프로모션 기간 등 꼭 점검해야 할 항목을 알 수 있어요.
쇼핑몰 할인 마케팅, 잘못하면 과장광고가 될 수 있어요
온라인 쇼핑몰에서는 ‘최대 50% 할인’, ‘오늘만 특가’와 같이 할인 혜택을 강조하는 프로모션을 자주 운영해요. 하지만 프로모션을 진행할 때 고객이 가격과 할인 조건을 오인하지 않도록 주의해야 해요.
공정거래위원회와 한국소비자원은 2026년 5월, 국내 주요 온라인 쇼핑몰 4곳의 1,335개 상품을 조사하고, 가격 할인 표시 방식을 개선하도록 권고했어요.
📌 이번 개선 권고는 어떤 의미인가요?
이번 권고는 새로운 규제를 도입하기보다, 소비자가 할인 정보를 명확하게 이해할 수 있도록 표시 방식을 개선하자는 취지예요. 다만 할인 표시가 소비자를 오인하게 하는 수준이라면 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」에 따라 부당한 표시·광고로 판단될 수 있어요.
그렇다면 실제 프로모션에서는 무엇을 확인해야 할까요? 이번 조사에서 확인된 4가지 대표 사례를 살펴볼게요.
1️⃣ 일반 할인가와 최대 할인가를 구분해야 해요
쿠폰·멤버십·제휴카드 등 특정 조건을 충족해야만 받을 수 있는 최대 할인가를 크게 강조하면, 고객은 누구나 그 가격에 구매할 수 있다고 오해할 수 있어요.
이에 공정거래위원회는 누구에게나 적용되는 일반 할인가와 조건이 필요한 최대 할인가를 명확히 구분해 표시하고, 최대 할인을 받기 위한 조건도 함께 안내하도록 강조했어요.

2️⃣ 쿠폰의 주요 조건을 쉽게 확인할 수 있어야 해요
쿠폰의 유효기간, 최소 구매금액, 사용 가능 횟수는 고객이 실제로 받을 수 있는 할인 혜택을 결정짓는 중요한 정보예요. 하지만 조사 결과 일부 쇼핑몰에서는 이런 정보를 별도 메뉴에서 따로 확인해야 하거나, 쿠폰 발급 과정에서 바로 확인하기 어려운 경우가 있었어요.
이에 공정거래위원회와 한국소비자원은 쿠폰 발급 과정에서 유효기간과 사용 조건 등 주요 정보를 바로 확인할 수 있도록 개선할 것을 권고했어요.

3️⃣ 객관적인 근거가 있는 기준가격을 사용해야 해요
국내 주요 온라인 쇼핑몰의 설 선물세트 가격을 조사한 결과, 800개 상품 중 12.8%(102개)가 할인 기간에 정가를 인상해 할인율을 과장한 것으로 나타났어요. 이 가운데 일부 상품은 행사 전보다 정가를 2배 이상, 많게는 3배 넘게 높이기도 했어요.
「부당한 표시·광고행위의 유형 및 기준 지정고시」에 따르면 할인율을 과장하기 위해 정가를 올려 표시하는 행위는 부당한 표시·광고에 해당할 수 있어요. 따라서 할인 전 기준가격은 종전거래가격이나 실제 판매가격 등 객관적인 근거가 있는 가격으로 표시해야 해요.

4️⃣ 안내한 할인 기간과 실제 운영 기간이 일치해야 해요
시간제한 할인 상품을 대상으로 한 조사에서는 535개 상품 중 20.2%(108개)가 행사가 끝난 뒤에도 같은 가격이 유지되거나 오히려 가격이 더 낮아졌어요. 
공정거래위원회는 「온라인 다크패턴 자율관리 가이드라인」을 통해 제한된 시간에만 할인받을 수 있다고 알린 뒤에도 같은 가격으로 계속 판매하는 경우를 문제로 지적했어요. 따라서 ‘오늘만 특가’, ‘마감 임박’처럼 기간을 강조한다면, 안내한 기간과 실제 할인 가격이 적용되는 기간이 일치해야 해요.

프로모션 전, 할인 표시를 한 번 더 점검해 보세요
가격과 할인 조건이 고객에게 정확하게 전달되고 있는지 아래 체크리스트를 통해 확인해 보세요. 
📝 실전 체크리스트 
☐ 모든 고객이 받을 수 있는 일반 할인가격이 명확하게 표시되어 있나요?
☐ 최대 할인가를 강조했다면 적용 조건도 고객이 바로 확인할 수 있나요?
☐ 쿠폰을 발급할 때 유효기간과 사용 조건을 안내하고 있나요?
☐ 할인율 계산 기준이 되는 정가가 기존에 실제로 판매하던 가격인가요?
☐ ‘오늘만’, ‘마감 임박’ 등으로 안내한 기간에만 실제로 할인을 진행하나요?
좋은 프로모션은 할인 혜택을 만드는 것만큼, 고객이 그 혜택을 제대로 이해하게 하는 것도 중요해요. 준비한 프로모션이 구매로 자연스럽게 이어질 수 있도록, 우리 쇼핑몰의 할인 표시도 한 번 점검해 보세요.

출처 공정거래위원회·한국소비자원, 「온라인 쇼핑몰 가격할인 표시방식 개선 권고」, 2026.05 공정거래위원회 보도자료 원문



📅 하반기 프로모션을 준비하고 있다면?
할인 표시를 점검했다면 2026 하반기 마케팅 이슈 캘린더도 함께 확인해 보세요. 프로모션을 준비할 때 참고할 수 있는 주요 일정과 마케팅 이슈를 정리해두었어요.


사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
고객이 안심하고 구매할 수 있는 경험을 만들기 위해서는 가격과 할인 정보를 명확하게 안내하는 것부터 편리한 결제 환경까지 함께 살펴봐야 해요. 토스페이먼츠는 다양한 결제수단과 안정적인 결제 환경을 바탕으로 고객의 원활한 결제 경험과 비즈니스 성장을 지원하고 있어요. 더 나은 결제 경험을 만들고 싶다면 토스페이먼츠와 함께해 보세요.



온라인 쇼핑몰에서는 ‘최대 50% 할인’, ‘오늘만 특가’처럼 할인 혜택을 강조하는 프로모션을 자주 운영해요. 하지만 프로모션을 잘 기획하는 것만큼 중요한 것은 고객에게 가격과 할인 조건을 명확하게 안내하는 것이에요.최근 공정거래위원회와 한국소비자원도 온라인 쇼핑몰의 가격 할인광고 실태...

5분만 시간 내면
✅ 지난 5월, 공정거래위원회가 발표한 할인 표시 개선 권고의 핵심을 확인할 수 있어요.
✅ 소비자 오해를 유발할 수 있는 할인 표시 사례를 살펴볼 수 있어요.
✅ 기준가격, 쿠폰 적용 조건, 프로모션 기간 등 꼭 점검해야 할 항목을 알 수 있어요.
쇼핑몰 할인 마케팅, 잘못하면 과장광고가 될 수 있어요

공정거래위원회 권고사항으로 살펴보는 온라인 쇼핑몰 할인 표시 체크포인트

쇼핑몰 할인율 표시 전 꼭 확인해야 할 기준

10분만 시간 내면
✅ 2026년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 확인할 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드, 소비 트렌드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 운영에 바로 활용할 수 있는 실무 팁과 마케팅 아이디어까지 함께 살펴볼 수 있어요.
2026 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
하반기는 쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 시즌이 몰려 있는 시기예요. 여름 휴가부터 추석, 블랙프라이데이, 크리스마스까지 굵직한 소비 시즌이 이어지는 만큼 언제 어떤 프로모션을 준비하느냐에 따라 하반기 성과가 달라질 수 있어요.
최근에는 단순히 할인율을 높이는 것보다 계절과 날씨, 고객의 라이프스타일을 반영한 프로모션이 좋은 반응을 얻고 있어요. 폭염에는 냉감 상품과 홈캉스 콘텐츠를, 추석에는 가격대별 선물 큐레이션을, 블랙프라이데이에는 CRM 전략을 활용하는 것처럼 고객이 상품을 필요로 하는 시점에 맞춰 메시지를 전달하는 것이 중요해졌어요.
2026년 하반기에는 어떤 시즌 이슈를 활용하면 좋을지 주요 일정과 함께 업종별 추천 상품, 프로모션 아이디어를 살펴볼게요.


8월 – 여름 휴가와 폭염 시즌
8월은 여름 휴가와 장마, 폭염이 이어지면서 계절 영향을 가장 크게 받는 시기예요. 여행과 나들이 수요가 늘어나는 동시에 무더위를 대비한 냉방·쿨링 상품과 홈캉스 관련 소비도 함께 증가해요. 특히 말복과 광복절 등 시즌 이슈가 이어져 식품부터 패션, 뷰티, 리빙까지 다양한 카테고리에서 프로모션을 기획하기 좋아요.
✅ 8월 키워드: 여름 휴가 시즌, 복날, 수능 D-100, 광복절
식품: 휴가철 간편식·밀키트, 저당·고단백 간식, 단백질 음료, 여름 제철 코어(수박, 참외, 멜론, 토마토, 복숭아, 샤인머스캣, 초당옥수수), 말복 보양식, 제로·논알코올 음료
패션·잡화: 냉감 기능성웨어, UV 차단 의류, 레인부츠, 여행 캐리어, 압축 파우치, FW 프리오더
뷰티: 선스틱, 톤업 선크림, 쿨링 패드, 애프터 선케어, 두피 쿨링 케어
라이프스타일·리빙: 휴대용 선풍기, 제습기, 서큘레이터, 홈캉스 용품, 차량용 쿨링 아이템
📌 [BHC] 복 있는 WEEK 프로모션 & [KFC] ‘복버켓’ 한정 판매

삼계탕 대신 치킨으로 간편하게 복날을 즐기는 소비자가 늘면서, 치킨 브랜드들도 복날 시즌을 겨냥한 다양한 마케팅을 선보이고 있어요. BHC는 '복 있는 WEEK' 프로모션을, KFC는 '복버켓' 한정 메뉴를 출시하며 복날을 브랜드만의 방식으로 풀어냈어요.
📌 [KAKAO] 광복 80주년 기념 ‘톡 안의 태극기 챌린지’ 기부 캠페인

카카오는 광복 80주년을 맞아 '톡 안의 태극기 챌린지'를 진행했어요. 카카오톡 프로필에 태극기를 설정하거나 집·사무실에 게양한 태극기를 인증하면 참여 건당 815원을 대신 기부하는 캠페인으로, 자연스럽게 사람들의 참여를 이끌어냈어요.

9월 – 추석, 하반기 대표 명절 소비 시즌
9월은 하반기 소비가 크게 늘어나는 명절 시즌이에요. 추석을 앞두고 선물 수요가 늘어나고, 식품뿐 아니라 건강기능식품, 뷰티, 생활용품 등 다양한 카테고리에서 명절 특수가 나타나요.
특히 연휴가 가까워질수록 배송 가능 여부를 확인하는 고객이 늘어나는 만큼, 배송 마감 일정을 미리 안내하는 것이 중요해요. 연휴가 끝난 뒤에는 감사 쿠폰이나 재구매 혜택을 제공하는 CRM 캠페인을 함께 운영해 보세요. 명절 이후 재방문을 유도해 재구매율을 높이는 데 도움이 될 수 있어요.
✅ 9월 키워드: 추석 연휴, 대학 가을 축제 시즌, 서울세계불꽃축제, 아이치·나고야 아시안 게임
식품: 가격대별 추석 선물세트, 프리미엄 과일, 건강기능식품, 명절 밀키트, 저당 선물, 와인·전통주
패션·잡화: 가을 신상품, 캠핑·차박 용품, 여행 가방, 선물용 잡화, 서울패션위크
교육·자기 계발: 독서의 달 콘텐츠, 자기계발 도서
라이프스타일·리빙: 캠핑용품, 명절 주방용품
📌 [토스뱅크] 추석맞이 복주머니 이벤트

토스뱅크는 추석을 맞아 '복주머니 이벤트'를 선보였어요. 친구나 지인에게 복주머니를 보내 랜덤 축하금과 덕담을 주고받을 수 있는 이벤트로, 명절의 즐거움을 모바일에서도 느낄 수 있게 했어요.
📌 [노티드] 추석한정 신메뉴 및 기프트박스 출시 & [설화수] 추석 프로모션

추석이라고 꼭 송편이나 한과만 떠올릴 필요는 없어요. 노티드는 '해피 추석(Happy Chuseok)' 신메뉴 3종과 '해피 추석 기프트 박스'를 선보이며 인절미, 단팥, 말차 등 전통 재료를 활용한 시즌 메뉴를 출시했어요. 
먹거리뿐 아니라 뷰티 브랜드도 추석 시즌을 적극 활용했어요. 설화수는 '추석엔 설레는 설화수와 함께' 프로모션을 통해 명절 한정 '지함보' 포장 서비스와 기프트 세트를 선보이며 추석 선물을 찾는 고객들의 눈길을 끌었어요.
📌 [무신사 스탠다드] 항저우 아시안게임 팀 코리아 단복 캠페인

국제 스포츠대회 선수단복은 보통 각 나라를 대표하는 대형 패션 브랜드가 제작하는 경우가 많아요. 항저우 아시안게임에서는 대한체육회의 제안으로 무신사 스탠다드가 대한민국 국가대표 개·폐회식 단복을 맡으며 화제가 됐어요. 무신사는 '백의민족'을 테마로 아이보리 데님 셋업에 한복 디테일을 더한 단복을 선보였고, 이를 일반 소비자에게도 한정 발매하며 발매 기념 20% 할인 프로모션을 함께 진행했어요.

10월 – 가을 나들이와 연휴, 연말 쇼핑 시즌 준비
10월은 개천절과 한글날 등 연휴가 이어지고, 선선한 날씨와 함께 여행과 나들이 수요가 크게 늘어나는 시기예요. 단풍 시즌이 시작되면서 캠핑, 아웃도어, 여행 관련 상품에 대한 관심이 높아지고, 할로윈과 코리아세일페스타를 앞두고 쇼핑 심리도 조금씩 살아나기 시작해요.
특히 10월은 11월 대형 쇼핑 시즌을 준비하는 중요한 시기이기도 해요. 할인 행사에만 집중하기보다 회원 가입 이벤트, 알림 신청, 위시리스트 등록 이벤트처럼 고객과의 접점을 미리 만드는 프로모션을 운영하면, 이후 블랙프라이데이와 코리아세일페스타까지 관심을 이어가기 좋아요.
✅ 10월 키워드: 개천절, 한글날, KBO 포스트 시즌, 2026 롤 월드 챔피언십, 할로윈
식품: 할로윈 디저트, 가을 제철 코어(사과, 배, 감, 밤, 고구마, 버섯), 시즌 한정 음료
패션·잡화: 바람막이, 플리스, 경량 패딩, 러닝웨어, 등산화, 가을 여행룩
뷰티: 환절기 보습 케어, 립 케어, 할로윈 메이크업
📌 [오드 아틀리에] ‘젠 세리프(ZEN SERIF)’ 폰트 배포

한글날 시즌에는 브랜드가 자체 폰트를 공개하거나 한글 디자인 콘텐츠를 선보이는 사례가 꾸준히 등장해요. 오드 아틀리에는 제니가 제작 과정에 직접 참여한 '젠 세리프(ZEN SERIF)' 폰트를 무료 배포했어요. 폰트는 누구나 자유롭게 사용할 수 있는 브랜드 자산인 만큼 콘텐츠 제작이나 SNS에서 자연스럽게 활용되며 브랜드를 알리는 역할을 하기도 해요.
📌  [삼립] 크보빵 & [캐치! 티니핑 x KIA 타이거즈] 캐릭터 콜라보

삼립은 KBO와 협업해 '크보빵'을 출시했어요. 제품 안에 구단별 띠부씰을 넣으며, 팬들이 좋아하는 선수와 마스코트를 모으는 재미를 더했어요. 예약 판매는 하루 만에 마감됐고, 출시 3일 만에 100만 봉이 판매되며 많은 관심을 받았어요. 
KIA 타이거즈는 '캐치! 티니핑'과 협업한 유니폼을 공개했어요. 특히 선수 이름 대신 'OO핑'으로 마킹할 수 있게 하면서 기존 야구 유니폼과 다른 방식으로 캐릭터 협업을 풀어냈어요. 어린이 팬과 가족 단위 팬들이 함께 즐길 수 있는 굿즈라는 점에서 주목받았어요.

11월 – 블랙프라이데이와 연말 쇼핑 시즌
11월은 블랙프라이데이와 코리아세일페스타 등 대형 쇼핑 이벤트가 이어지는 달이에요. 여기에 빼빼로데이, 수능, 연말 선물 준비까지 겹치면서 패션, 뷰티, 식품, 리빙 등 다양한 카테고리에서 시즌 수요가 늘어나요.
이 시기엔 할인뿐 아니라 CRM 마케팅을 적극 활용해 보세요. 장바구니 할인 알림, 최근 조회 상품 재추천 같은 개인화 메시지가 구매 전환에 도움이 될 수 있어요. 블랙프라이데이 이후엔 자연스럽게 크리스마스 시즌으로 이어지는 만큼, 연말 기획전도 함께 준비하면 시즌 효과를 더 길게 가져갈 수 있어요.
✅ 11월 키워드: 빼빼로데이, 수능, 김장 시즌, 블랙프라이데이, 코리아세일페스타
식품: 빼빼로데이 선물, 수능 응원 간식, 김장 식재료, 겨울 간편식
패션·잡화: 겨울 아우터, 방한용품, 연말 선물 아이템, 블랙프라이데이 특가, 겨울 신상품
뷰티: 홀리데이 에디션, 어드벤트 캘린더, 뷰티 럭키박스, 연말 선물세트
교육·자기 계발: 수험생 할인, 온라인 클래스, 자기계발 콘텐츠
라이프스타일·리빙: 가습기, 김장 가전, 스마트홈 기기, 겨울 침구
📌  [뚜레쥬르] 수능 선물 패키지

수능 시즌엔 합격 기원 선물 수요가 높아져요. 뚜레쥬르는 이에 맞춰 'OPEN YOUR LUCK' 수능 선물 패키지를 선보였어요. '행운의 열쇠' 콘셉트로 클로버·열쇠 디자인을 적용하고, 합격 상자를 여는 듯한 패키지로 응원의 의미를 담았죠. 카카오톡 선물하기 할인도 함께 진행해 구매 편의성을 높였어요.
📌  [쿠팡] 쿠블프 & [29cm] 이구위크 & [올리브영] 올영 블랙프라이데이

블랙프라이데이는 브랜드들이 대규모 할인 행사를 선보이는 대표적인 시즌이에요. 국내에서도 쿠팡의 ‘쿠블프’, 29CM의 ‘이구위크’, 올리브영의 ‘올영 블랙프라이데이’처럼 다양한 브랜드가 시즌에 맞춰 프로모션을 진행하고 있어요.

12월 – 크리스마스와 연말, 신년 준비
12월은 크리스마스와 연말이 이어지는 한 해 마지막 소비 시즌이에요. 선물과 홈파티 준비, 송년회, 새해 준비까지 겹치면서 다양한 카테고리에서 소비가 활발하게 나타나요.
할인 행사뿐 아니라 고객과의 관계를 강화하는 콘텐츠도 함께 운영해 보세요. 한 해 동안 브랜드를 이용해 준 고객에게 감사 메시지를 전하거나, 구매 데이터를 바탕으로 개인화된 상품을 추천하면 고객 만족도와 재구매율을 높이는 데 도움이 될 수 있어요.
또한 크리스마스 이후에는 새해를 준비하는 고객이 늘어나기 때문에 다이어리와 플래너, 운동용품, 자기계발 상품처럼 신년과 연결되는 상품을 함께 제안하는 것도 좋은 방법이에요.
✅ 12월 키워드: 크리스마스, 연말·송년 시즌
식품: 크리스마스 케이크, 홈파티 밀키트, 겨울 디저트, 연말 선물세트
패션·잡화: 홀리데이 컬렉션, 선물용 패션 소품, 겨울 시즌 아이템
뷰티: 홀리데이 한정 에디션, 연말 선물세트, 퍼퓸·핸드크림 기프트
교육·자기 계발: 신년 목표 설정, 새해 자기계발 클래스, 플래너 활용 콘텐츠
라이프스타일·리빙: 다이어리·캘린더, 홈파티 용품, 무드등, 겨울 인테리어
📌  [백화점 3사] 얼리 크리스마스 마케팅

연말이 다가오면 백화점들은 크리스마스 시즌을 겨냥해 대형 공간 마케팅을 선보여요. 단순히 공간을 꾸미는 것을 넘어, 방문객이 직접 즐기고 사진으로 남길 수 있는 체험형 콘텐츠로 오프라인 경험을 확장하고 있죠.
대표적으로 신세계백화점은 ‘시간을 잇는 마법의 세계’ 콘셉트로 초대형 미디어 파사드와 크리스마스 영상을 활용해 신세계스퀘어를 연말 명소로 만들었고, 더현대 서울은 자체 캐릭터 ‘해리’를 활용한 스토리형 공방 콘셉트의 공간을 구성했어요. 롯데월드타워도 대형 트리와 크리스마스 마켓 등으로 즐길 거리를 더했어요.

지금까지 2026년 하반기 마케팅 이슈 캘린더를 살펴봤어요.
하반기는 여름 휴가부터 추석, 블랙프라이데이, 크리스마스까지 굵직한 소비 시즌이 이어지는 만큼, 월별 주요 이슈를 미리 파악하고 브랜드에 맞는 프로모션을 준비해 보세요.



하반기는 쇼핑몰 운영에서 가장 중요한 시즌이 몰려 있는 시기예요. 여름 휴가부터 추석, 블랙프라이데이, 크리스마스까지 굵직한 소비 시즌이 이어지는 만큼 언제 어떤 프로모션을 준비하느냐에 따라 하반기 성과가 달라질 수 있어요.

10분만 시간 내면
✅ 2026년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 확인할 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드, 소비 트렌드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 운영에 바로 활용할 수 있는 실무 팁과 마케팅 아이디어까지 함께 살펴볼 수 있어요.
2026 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기

월별 시즌 이슈와 소비 트렌드를 바탕으로 하반기 프로모션을 준비해 보세요.

놓치면 아쉬운 2026 하반기 마케팅 이슈 캘린더



고객사 소개 
✅ 브랜드명: 위글위글(Wiggle Wiggle)
✅ 인터뷰이: (주) 비엠스마일 마케팅팀 

학생들의 책상 한켠, 책가방 속 물병 옆. 알록달록한 캐릭터 하나가 눈길을 사로잡는다. 요즘 한중일 알파세대의 소지품에서 빠지지 않는 '최애' 브랜드, 위글위글(Wiggle Wiggle)이다. 국내 MZ세대 사이에서 시작된 인기는 이제 글로벌 알파세대 팬덤으로 확장되고 있다.
2024년 450억원의 매출을 기록한 위글위글¹⁾은 베이징, 상하이, 하라주쿠에 플래그십 스토어를 열며 해외 팬덤을 넓혔다. 올해는 해외 매장을 추가로 오픈하여 더 많은 고객을 만날 계획이다.
그렇다면 왜 지금 한중일 알파세대는 위글위글에 열광하는 걸까? 이커머스 사업자는 위글위글의 전략에서 어떤 시사점을 얻을 수 있을까? 위글위글 운영사 비엠스마일 마케팅팀을 만나 그 전략을 직접 들어봤다.
👦 알파세대란?
2010년대 초반~2025년경 출생한 세대를 이르는 용어


컬러풀한 디자인, 자기표현의 도구
위글위글은 "Always Witty, Welcome to Wiggle Wiggle!"이라는 슬로건에서 알 수 있듯 일상의 명도와 채도를 한 단계 끌어올리는 라이프스타일 브랜드다. 브랜드의 시그니처인 컬러풀한 아트워크와 '스마일 위 러브(Smile We Love)', '위글베어(Wiggle Bear)' 같은 캐릭터는 보는 순간 일상에 활기를 불어넣고 즐거움을 선사한다.



알파세대에게 굿즈는 단순한 소품이 아니다. 책상 위 볼펜 하나, 가방에 달린 키링 하나만으로도 자신을 표현하고, 친구들과 소통하는 자기표현의 도구다. 태어나면서부터 디지털과 함께 자란 이들은 손에 쥔 제품을 SNS에 공유하며 자신만의 이야기를 만든다. 
"알파세대는 작은 제품 하나에도 자신만의 개성을 담아 '나'를 표현하는 것을 중요하게 여겨요. 태어나면서부터 스마트폰과 함께 자란 세대이기 때문에, 위글위글 캐릭터가 들어간 필기구나 가방을 SNS를 통해 친구들과 공유하면서 소비 자체를 하나의 놀이처럼 즐기죠."
일상에 스며드는 전략적 콜라보
위글위글은 알파세대의 라이프스타일과 루틴을 고려한 전략적 콜라보를 진행한다. 글라스락과 협업해 주방용품에 시그니처 캐릭터를 입혔고, 요거트월드와는 한정판 굿즈를 출시해 고객이 인증샷과 리뷰를 SNS에 자발적으로 공유하도록 유도했다. 라한호텔과의 '레디 투 트래블 with 위글위글' 패키지에서는 객실과 공간을 위글위글 세계관으로 꾸며 숙박 자체를 색다른 체험으로 만들었다. 이렇게 일상 속 경험과 놀이를 통해 브랜드를 접한 알파세대는 자연스럽게 위글위글 세계관에 빠져든다.


알파세대 특성을 고려한 SNS 마케팅 전략
“알파세대는 기존 세대와 달리 콘텐츠를 단순히 소비하지 않아요. SNS 사용에 익숙한 세대라 스스로 크리에이터가 되어 콘텐츠를 창작하는 것을 선호하죠. 즉각적인 피드백과 상호작용을 통해 커뮤니티 속에서 자신을 드러내며 소속감을 느끼는 것 역시 중요하게 생각해요.”
SNS 채널은 알파세대가 직접 콘텐츠를 창작하며 브랜드 세계관을 확장하는 공간이다. 인스타그램에서는 브랜드 정체성을 담은 콘텐츠와 라이브 쇼핑을 결합해 참여와 몰입을 유도하고, 자연스럽게 자사몰로 연결한다. 틱톡에서는 참여형 이벤트를 통해 알파세대가 위글위글 필터를 적용한 숏폼 영상을 직접 제작하고 공유하도록 했다. 이러한 참여와 공유를 반복하며 알파세대는 자연스럽게 브랜드 팬덤이 되고, 구매로 이어진다.

위글위글집, 오프라인 공간에서 확장되는 팬덤
"어릴 때부터 스마트폰을 가지고 놀고, COVID-19 시기를 겪으며 학교 수업도 Zoom으로 들었던 알파세대는 비대면 환경에 매우 익숙해요. 이들에게 온라인으로 뭔가를 경험하는 건 이제 더 이상 특별하지 않죠. 대신, 직접 보고, 만지고, 체험할 수 있는 오프라인 공간에서 하는 경험을 훨씬 더 재미있게 느끼는 경향이 있어요.”
플래그십 스토어 ‘위글위글집’에도 알파세대의 특성을 반영한 전략이 곳곳에 반영되어 있다. 숨겨진 포토존과 인증샷 포인트, 테마파크처럼 꾸며진 공간은 알파세대가 부모님이나 친구와 함께 제품을 체험하고, 미션형 활동을 수행하며 자발적으로 SNS에 공유하도록 유도한다. 물리적 공간에서 형성된 친밀감과 브랜드 세계관이 온라인 공간으로도 연결되는 것이다.
위글위글은 도산공원·명동 등 외국인 관광객이 많은 지역에 플래그십 스토어를 배치해 해외 팬층을 브랜드 팬덤으로 자연스럽게 흡수했다. 방문객이 남긴 인증샷의 포즈, 배경, 해시태그, 공유 채널을 분석해 해외 진출 시 각국 알파세대에 맞춘 SNS와 커머스 전략에 활용하고 있다.

MZ세대에서 알파세대, 아시아로 뻗어가는 위글위글
중국 알파세대 '10허우(10后)'는 급격한 경제 성장기를 겪으며 성장했다. 이들은 웨이보, 샤오홍슈, 도우인(중국판 틱톡) 같은 SNS를 통해 브랜드와 소통하며 소셜 미디어 공간에서 영향력을 발휘하거나 한정판 굿즈를 소유하는 것을 중요하게 여긴다. 위글위글은 마오타이 라떼로 SNS에서 화제를 모은 루이싱커피(Luckin coffee)와 협업해 한정판 굿즈를 출시했는데, 샤오홍슈에서 400만 건 이상의 바이럴²⁾을 기록하며 사흘 만에 매진되었다. 청두 플래그십 스토어에서는 '위글판다' 리미티드 에디션 제품을 선보이며 중국 알파세대의 소장 욕구를 자극해 인기를 끌었다.
반면 일본 알파세대는 장기 경기 침체를 겪은 세대를 보며 성장해 합리적인 소비와 개인의 취향을 중시한다. 디지털 환경에 익숙하지만, 오프라인 공간에서의 경험에도 큰 가치를 둔다. 위글위글은 일본 대형 편의점 패밀리마트와 협업해 생활용품 제품을 선보여 한 달 만에 3만 개를 완판³⁾시켰다. 게다가, 일본 알파세대가 자주 찾는 문화·쇼핑의 중심지 하라주쿠에 '만화 속 집' 컨셉으로 플래그십 스토어를 꾸며, 오프라인 공간에서도 브랜드 세계관에 몰입할 수 있는 경험을 제공했다.

이커머스 사업자를 위한 알파세대 공략팁
위글위글이 한중일 알파세대를 사로잡은 비결은 일시적인 유행이 아니다. 각 나라 알파세대의 소비 성향과 문화적 맥락을 세밀하게 이해하고, 온라인·오프라인을 넘나드는 모든 접점에서 브랜드 세계관을 일관되게 경험하도록 설계한 전략에 있다. 이렇게 축적된 브랜드 경험이 단순한 구매를 넘어, 자발적으로 참여하고 확산하는 '팬덤'으로 꾸준히 이어지고 있는 것이다.

글 이지선 기획 이지선 · 이상은 그래픽 김현태

출처
¹⁾²⁾³⁾(주) 비엠스마일 제공 



학생들의 책상 한켠, 책가방 속 물병 옆. 알록달록한 캐릭터 하나가 눈길을 사로잡는다. 요즘 한중일 알파세대의 소지품에서 빠지지 않는 ‘최애’ 브랜드, 위글위글(Wiggle Wiggle)이다. 국내 MZ세대 사이에서 시작된 인기는 이제 글로벌 알파세대 팬덤으로 확장되고 있다. 2024년...



고객사 소개 
✅ 브랜드명: 위글위글(Wiggle Wiggle)
✅ 인터뷰이: (주) 비엠스마일 마케팅팀 

학생들의 책상 한켠, 책가방 속 물병 옆. 알록달록한 캐릭터 하나가 눈길을 사로잡는다. 요즘 한중일 알파세대의 소지품에서 빠지지 않는 '최애' 브랜드, 위글위글(Wiggle Wiggle)이다. 국내 MZ세대 사

토스페이먼츠 시리즈: 세계관을 잇는 팬덤 마케팅에 그 해답이 있다

[알파세대의 첫 소비] 위글위글이 한·중·일 알파세대를 사로잡은 비결은?

외부전문가+저작권 디스클레이머

10년간 『트렌드코리아』시리즈 공저자로 활동했으며, 동아대학교 국제무역학과 강사이자 서울대학교 소비트렌드분석센터 연구위원으로 활동하고 있습니다. 기업 컨설팅 프로젝트를 수행하며, 방송과 강연을 통해 최신 소비 변화를 전하고 있습니다.

이수진


밈을 보면 산업의 변화가 보인다
퉁퉁퉁퉁퉁퉁 사후르. 지나가던 초등학생의 스마트폰에서 흘러나오는 낯선 음성. 화면에는 이해하기 어려운 이미지들이 빠르게 깜박인다. ‘이탈리안 브레인롯(Italian Brainrot)’이라 불리는 밈이다. AI가 합성한 영상, 말도 안 되는 이탈리아어, 반복되는 중독적 사운드. 낯설지만 묘하게 끌린다. 

알파세대는 2010년 이후 출생한 만 13세 이하의 세대로, X–Y–Z 이후 다시 처음으로 돌아가 ‘알파’라 불린다. 단순히 다음 세대가 아니라 완전히 새로운 시작이라는 은유다. 이들은 한국 인구의 약 25%, 전 세계 인구의 24.4%를 차지한다. 전세계를 기준으로 이제 모든 세대를 제치고 가장 큰 세대로 자리하고 있다. 더 이상 ‘미래 세대’가 아니라, 현재의 소비 주체로 읽어야 할 이유다.
태어날 때부터 디지털 기기를 손에 쥔 이들은 언어보다 이미지, 텍스트보다 밈, 검색보다 AI 대화로 세상을 탐색한다. 그들의 세계는 속도와 감각, 그리고 실시간 반응으로 구성된다. 교실보다 유튜브에서 배우고, 브랜드보다 캐릭터를 기억하며, 소유보다 경험을 중시한다. 우리는 그동안 이 세대를 ‘7세 고시’, ‘스마트폰 중독’ 같은 단편적 사회 현상으로만 읽어왔다. 그러나 지금 필요한 것은 그들의 맥락 안에서 그들의 세계를 이해하는 일이다.

알파세대의 기본 성향
세대의 특징은 나이가 아니라 시대의 경험이 만든다. 이들의 생애경험을 추적해보자. 우선 알파세대는 2010년 이후 태어나, 인간과 인공지능이 공존하기 시작한 첫 세대다. 2016년 ‘알파고 vs 이세돌’ 대국은 그들의 상징적 출발점이었다. AI와 경쟁하지 않고, 함께 자라난 ‘AI 네이티브’의 등장이다. 이들은 전 세계적으로 저출산이 뚜렷해지는 시기에 성장했다. 형제가 드문 환경 속에서 ‘나’를 중심으로 세상을 배우며, 자연스럽게 개성과 자기표현을 중시한다. 

동시에 K-콘텐츠가 세계를 이끌던 시기에 자라며 “한국이 앞서 있다”는 문화적 자긍심을 내면화했다. 그리고 결정적인 사건—코로나 팬데믹. 입학 첫날부터 마스크를 쓰고, 친구의 얼굴을 화면으로만 봤던 세대. 놀이터보다 유튜브에서 놀고, 교실보다 줌(Zoom)에서 배웠다. 현실보다 디지털 세계가 먼저였던 세대, 이제 그들이 새로운 소비의 문법을 만들어가고 있다. 

기본적으로 여타 세대와 달리, 알파세대는 타인과의 비교보다 자신만의 표현을 중시한다. ‘나는 어떤 사람인가’를 드러내는 게 핵심이다. 세상은 무대이고, 자신은 그 무대의 주인공이라는 확신이 이 세대를 움직인다. 이들의 무대는 SNS다. 2024년 기준, 10대가 가장 많이 사용하는 앱은 인스타그램(933만 명)이다. 하지만 사용 시간으로 보면 이야기가 달라진다. 
와이즈앱의 자료에 따르면, 2022년 기준 한국 10대의 틱톡 사용 시간은 19.4억 분, 인스타그램은 14.1억 분이었다. 그 이유는 틱톡의 구조에 있다. 유튜브처럼 구독자가 필요하지 않고, 인스타그램처럼 완벽하게 꾸밀 필요도 없다. 추천 알고리즘 ‘For You’ 피드에 한 번 노출되면, 누구나 단 하루 만에 주목받을 수 있다. 팔로워 대신 알고리즘이 기회를 나누고, 잘 만든 영상보다 자연스러운 표정과 일상의 리듬이 더 큰 공감을 얻는다.
1️⃣피지털(Physital) 공간에서 놀이하는 세대
알파세대는 24시간 연결된 사회에 존재하지만, ‘가상공간에만 사는 아이들’은 아니다. 그들에게 세상은 현실과 디지털이 끊김 없이 이어진 피지털(Physital) 공간이다. 피지털은 물리적(Physical)과 디지털(Digital)의 합성어로, 디지털 기술을 통해 오프라인 경험을 확장하는 개념이다. 알파세대는 온라인과 오프라인을 구분하지 않는다. 이전 세대가 ‘가상’과 ‘현실’을 구분했다면, 알파세대에게 두 세계는 하나의 연속된 장(field)이다. 교실과 서버, 놀이터와 플랫폼의 경계가 흐릿하다.

알파세대는 혼자 화면을 보는 세대가 아니라, 온라인에서도 오프라인의 사회성으로 놀 줄 아는 세대다. 대표적인 예가 마인크래프트(Minecraft)다. 출시된 지 10년이 넘었지만 여전히 월간 이용자 수(MAU) 2억 명 이상, 전 세계에서 가장 큰 게임 커뮤니티 중 하나다. 특히 알파세대가 주로 사용한다. 15세 미만이 20.6%, 15~21세가 43%, 22~30세가 21%로 10대와 20대 초반이 절반을 넘는다. 흥미로운 점은, 성인은 주로 혼자 즐기지만 어린 이용자의 80% 이상은 친구나 가족, 혹은 다른 유저와 함께 플레이한다는 것이다. 이들은 디지털 속에서도 ‘함께 논다’는 감각을 즐긴다.

동시에 오프라인의 즐거움도 되찾고 있다. 현실 놀이의 가치가 다시 주목받고 있기 때문이다. 특히 8~15세를 중심으로 실생활 활동이 눈에 띄게 늘고 있다. 걷기 여행과 친구들과의 주말 만남이 증가하고, 실물 장난감을 원하는 아이들이 전년 대비 16% 증가, 보드게임 인기도 8% 상승하며 오프라인 놀이의 가치가 다시 부상했다. 실제로 보드게임을 주력 상품으로 판매하는 코리아보드게임즈의 매출은 2020년 490억 원에서 2024년 624억 원으로 약 27% 성장했다. 팬데믹 이후에도 성장세를 이어가며, 젬블로·행복한바오밥·조엔컴퍼니 등 주요 보드게임사들도 완만한 상승세를 유지하고 있다. 모두 알파세대가 화면과 현실을 넘나들며, 세상을 피지털하게 체험한다는 것을 방증한다.
2️⃣소비는 놀이, 투자는 학습 “키드프레너(Kidpreneurs)”

알파세대에게 소비는 놀이이고, 투자는 학습이다. 물건을 사는 일은 단순한 구매가 아니라 ‘자기표현의 과정’이다. 돈의 흐름을 이해하는 일도 더 이상 어른의 전유물이 아니다. 틱톡에서 알파세대가 올린 영상들은 이런 세대의 특성을 잘 보여준다.  ‘테무깡’, ‘다이소템’, ‘올리브영 하울’ 같은 콘텐츠는 비싼 제품을 자랑하기보다, 자신이 직접 구매한 물건을 보여주고, 꾸미고, 리뷰하는 과정 자체를 즐긴다. 예전 세대가 고무줄 놀이를 했다면, 지금의 아이들은 제품을 분석하고 나만의 감성을 담아 리뷰하는 놀이를 한다.
이런 감각은 소비의 주도권으로 이어진다. 성신여대 백지연(2023)에 따르면 10대의 월평균 화장품 지출은 1만~2만 원 미만이지만, 직접 구매하는 비율이 61.6%에 달한다. 다이소·올리브영 같은 가성비 매장은 그들에게 실험실이자 놀이터다. 온라인에서도 주도권은 뚜렷하다. 카카오스타일이 운영하는 패션 플랫폼 지그재그에서는 2023년 7~9월 기준 10대 고객의 화장품 구매액이 전년 대비 383% 증가했다.

금융도 예외가 아니다. 청소년의 91.9%가 전용 체크카드를 쓰고, 삼성페이 사용률은 94%에 달한다. 대표 사례는 토스 틴즈(Toss Teens)다. 7~18세가 스스로 금융을 경험할 수 있도록 만든 서비스로, 청소년 전용 유스카드(USS Card)는 ‘엄카’ 대신 자신의 이름으로 쓰는 첫 카드다. 2021년 출시 이후 누적 320만 장이 발급되며, 알파세대가 돈의 개념을 놀이처럼 배우는 상징이 되었다.
이 흐름은 자연스럽게 투자와 금융 학습으로 이어진다. 이제 용돈 대신 주식을 선물받는 아이가 낯설지 않다. 한국투자증권에 따르면 2021년 미성년자 명의 주식계좌는 9만 1,000개, 2022년 1분기에는 1만 7,000개가 새로 개설됐다. 결국 알파세대는 돈을 벌기 위해 배우는 세대가 아니라, 돈으로 배우는 세대다. 소비로 자신을 표현하고, 투자로 세상을 이해한다.
3️⃣‘원영이즘’이 시사하는 것들
요즘 초등학생에게 가장 인기 있는 아이돌은 아이브의 장원영이다. 다른 세대에서도 인기가 높지만, 유독 어린 세대에서의 열광은 특별하다. ‘원영이즘(Wonyoungism)’이라 불리는 이 현상은 단순한 팬심을 넘어, 스타와 팬이 맺는 ‘파라소셜 관계(Parasocial Relationship)’의 확장판이다. 아이돌에게 이상적 자아를 투사하고, 모방을 통해 스스로를 업그레이드하려는 욕망이 작동한다.
🐰 원영이즘?
예전에는 아이돌이 단순히 ‘닮고 싶은 사람’이었습니다. 무대 위의 반짝임과 화려함이 선망의 이유였죠. 하지만 지금의 아이돌은 그 이상입니다. 많은 사람들에게 ‘자기계발의 모델’로 자리 잡고 있어요. 그 중심에 있는 키워드가 바로 ‘원영이즘’입니다. 아이브 장원영의 이름과 ‘~이즘(ism)’이 합쳐진 말로, 그녀의 루틴이나 말투, 태도, 스타일 등을 본받으려는 움직임을 뜻합니다.
사람들은 장원영의 자기 효능감, 일에 대한 태도, 그리고 프로다운 자세에서 동기를 얻습니다. “나도 저렇게 살아보고 싶다”는 마음이, 단순한 팬심을 넘어 일상 속 행동으로 이어지고 있죠. 결국 팬덤 문화는 자기 자신을 더 나은 방향으로 이끌어가는 방식으로 확장되고 있습니다.

이 구조는 알파세대가 소셜미디어를 활용하는 방식에서도 드러난다. 이들은 점점 더 SNS를 관찰과 학습의 창으로 사용한다. 타인의 삶을 들여다보고 해석하며 시간을 보내는 경향이 점점 더 짙어지고 있다. 2021~2025년 사이, 스포츠 시청(+16%)·상품 탐색(+14%) 등 콘텐츠 소비 활동은 늘었지만, 의견 게시(–10%)·사회적 이슈 공유(–14%) 등 표현 활동은 줄었다. 즉, SNS는 ‘친구와 소통하는 공간’이 아니라 ‘신문물을 관찰하는 장’으로 바뀌고 있다.

중요한 건 어떻게 대하느냐에 달렸다
알파세대는 이미 스스로 판단하고 선택하는 소비 주체다. 그렇기에 이들의 소비를 단순히 제한하거나 통제하기보다, 자율성을 인정하고 방향을 함께 설계하는 태도가 필요하다. 그들은 ‘하지 말라’는 경고보다 ‘이렇게 해보자’는 제안에 더 크게 반응한다. 이렇게 ‘보는 데 머무는 세대’일수록 무엇을 보며 자라는가 가 결정적이기 때문이다. 아이들은 결국 우리 사회를 비추는 거울이다. 우리가 어떤 모습을 보여주느냐가, 그들의 내일을 만든다.
Writer 이수진
소비트렌드 전문가. 10년간 『트렌드코리아』 시리즈 공저자로 활동했으며, 현재 동아대학교 경영대학 국제무역학과 강사이자 서울대학교 소비트렌드분석센터 연구위원으로 활동하고 있습니다. 트렌드 기반의 기업 컨설팅 프로젝트를 수행하며, 다양한 방송과 강연을 통해 최신 소비 변화를 전하고 있습니다.
글 이수진 기획 이상은 그래픽 김현태


퉁퉁퉁퉁퉁퉁 사후르. 지나가던 초등학생의 스마트폰에서 흘러나오는 낯선 음성. 화면에는 이해하기 어려운 이미지들이 빠르게 깜박인다. ‘이탈리안 브레인롯(Italian Brainrot)’이라 불리는 밈이다. AI가 합성한 영상, 말도 안 되는 이탈리아어, 반복되는 중독적 사운드. 낯설지만 ...


밈을 보면 산업의 변화가 보인다
퉁퉁퉁퉁퉁퉁 사후르. 지나가던 초등학생의 스마트폰에서 흘러나오는 낯선 음성. 화면에는 이해하기 어려운 이미지들이 빠르게 깜박인다. ‘이탈리안 브레인롯(Italian Brainrot)’이라 불리는 밈이다. AI가 합성한 영상, 말도 안 되는 이탈리아어, 반복되는 중독적 사운드. 낯설지만 묘

토스페이먼츠 시리즈: 알파세대의 밈을 보면 산업의 변화가 보인다

[알파세대의 첫 소비] AI 네이티브가 만든 새로운 시장의 문법

'요즘 소비 트렌드 2026' 외 8권의 책을 집필했고, 11년동안 기업과 기관에서 마케팅과 트렌드 관련 강의를 진행하고 있습니다. 한국생산성본부 마케팅 교수이며, 브런치 스토리 커리어 분야 공식 크리에이터로 활동하고 있습니다

노준영


저는 재미있는 건 다 사요
이 한 마디가 나의 뇌리에 남았다. 트렌드 책을 매년 쓰는 나에게, 신제품 탐독은 필수적인 일이다. 신제품이 담고 있는 의미, 그리고 신제품의 성과는 중요한 지표가 되기 때문이다. 그래서 편의점 기행은 이제 일상이 되었다. 유통의 최전선에서 트렌드와 일치하는 상품들을 가장 먼저 내놓는 채널이기 때문이다. 어느 날은 정말 신기한 조합의 상품을 보았고, 때마침 해당 제품을 계산대로 들고 가던 학생과 눈이 마주쳤다. 나는 이때다 싶어 질문을 던졌다. 이런 제품들을 사는 이유가 있냐고 말이다. 그 학생은 나에게 “재미있는 건 다 산다” 는 말을 남겼다. 이유는 없다. 정말 재미있으니 사는 것이다.

이들이 알파세대다. 2010년부터 2024년 사이에 태어난 세대를 가리킨다. 디지털 네이티브로 불리는 알파세대는 브랜드에 몰입하는 세대다. 일명 디깅(Digging)이라고 부른다. 스스로 관심있는 브랜드를 찾아내, 해당 브랜드에 소비를 집중시킨다. 브랜드가 많다보니 쉽게 떠나기도 한다. 하지만 몰입할 때는 압도적으로 소비를 몰아준다.
💡디깅(Digging) 
'채굴하다'라는 뜻의 영단어에서 파생된 말로, 자신이 좋아하는 특정 분야나 취향에 깊이 파고드는 행위를 말해요. 단순한 관심사를 넘어, 시간과 노력, 열정을 쏟아 관련 지식을 습득하고 적극적으로 소비하는 트렌드를 보여줍니다.
이런 흐름은 돈에 대한 주도권 변화 때문에 가능하다. 자신의 돈을 자신이 쓰는 것이다. 부모의 영향 아래 이뤄지던 소비는 끝났다. 부모의 취향은 알파세대의 취향이 아니다. 이들은 스스로 주도권을 쥐고 흔들며, 심지어 부모 세대 소비에 영향력을 행사한다. 그래서 기존 세대의 어린 시절에 대비 압도적으로 많은 계좌를 개설하고 있으며, 다양한 체크카드가 알파세대의 마음을 흔들고 있다. 가장 높은 연령대의 알파세대는 곧 성인 소비자가 된다. 이제 알파세대를 알고, 새로운 전략을 수립하는 건 선택이 아니라 필수다.

어떻게 소비하고 있나? 
시즌은 없다, “순간” 의 기억이 있을 뿐
알파세대의 소비는 여러모로 특성이 많다. 먼저 “시즌리스” 의 흐름을 가진다. “얼죽아” 라는 말을 들어봤을 것이다. “얼어 죽어도 아이스 아메리카노” 라는 뜻이다. 보통 여름에는 차가운 커피를 마시고, 겨울에는 따뜻한 커피를 마신다고 생각한다. 하지만 이런 흐름 없이 사계절 내내 차가운 커피를 마시는 트렌드를 얼죽아라고 지칭했다. 시즌은 이미 사라졌다. 특정 기간에만 팔리는 제품은 거의 없고, 자신의 필요에 따라 소비한다. 이를 시즌리스 트렌드라고 말한다. 알파세대는 시즌리스 흐름에서 한 걸음 더 나아간다. 
알파세대는 우연히 알게 된 밈, 유행, 알고리즘에 따라 소비한다. 그래서 “마이크로 모먼트” 로 불리는 “순간” 의 개념을 더 중시한다. 맘 먹고 소비하는 게 아니다. 밈을 만나게 된 순간, 유행을 알게 된 순간, 알고리즘의 선택을 받은 순간 소비한다. 그래서 알파세대의 시즌리스는 MZ의 시즌리스보다 더 강력하다. 말차 열풍을 생각해보자. 음료도, 디저트도, 일반 식품도 모두 말차를 활용한다. 말차가 웰니스 이미지가 강해 주목받은 건 사실이다. 하지만 말차에 관한 수많은 콘텐츠가 뉴미디어를 장식하며 소위 “대세” 와 “알고리즘의 핵심” 을 차지했다. 이 열풍에 시즌은 존재하지 않는다. 뉴미디어에서 계속 보게 되니 따라가는 것이다.


가치를 두는 곳이 다르다, 가치 분화형 소비
가치소비도 중요한 가치다. 각자 가치를 두는 곳에 소비한다. 때때로 서로의 소비를 이해하지 못하는 일도 생긴다. 하지만 이해 자체가 필요 없다. 내가 즐거우면 그만이다. 그래서 다양한 한정판이 사랑받는다. 범위도 다양하다. 롯데웰푸드는 일명 “꿀고구마” 시리즈라는 이름으로 고구마를 활용한 한정판 스낵을 선보였다. 출시일 기준 2주만에 모든 제품이 완판됐다. 스팸은 뻔한 패키지를 버리고 골드바 에디션을 한정으로 내놨다. 골든티겟을 잡은 사람에게 금을 증정하는 이벤트가 같이 진행되었는데, 24시간이 채 지나지 않아 다 팔렸다. 한정판 굿즈는 당연히 큰 사랑을 받는다. 하지만 굿즈의 개념을 넘어 다양한 업계에서 한정판이 활용된다. 모두 가치를 더하는 시도다.

가치를 두는 곳이 다르니 프리미엄과 가성비가 공존하는 일도 생겨나고 있다. 가성비가 중요한 시대라고 말한다. 하지만 프리미엄 유아동복 시장은 매년 성장중이다. 2025년 롯데백화점의 1~8월 프리미엄 키즈 상품군 매출은 전년 동기 대비 35% 넘게 늘었다. 삼정 KPMG의 보고서 내용에 따르면 2025년 기준 프리미엄 수입 아동복 시장은 약 60조 규모로 상당한 규모를 자랑한다. 
프리미엄의 개념을 확장하면 명품을 생각할 수 있다. 명품은 성인들의 전유물이라 생각하지만, 알파세대도 명품을 접한다. 직접 사지는 않지만, 명품 브랜드에 큰 관심을 드러낸다. 대표적으로 아이브의 장원영이 엠버서더를 맡고 있는 미우미우는 알파세대에게도 인지도가 높다. 구찌, 라코스테 등 명품 브랜드는 알파세대가 좋아하는 게임 플랫폼에 체험형 콘텐츠를 꾸준히 내놓는다. 알파세대의 관심이 성인이 될 때까지 이어지면 잠재적 고객이 될 것이라는 걸 알고 있기 때문이다. 앞서 언급한대로, 알파세대의 디깅은 압도적이다. 브랜드에 디깅한다면 성장 후 반드시 돈을 쓴다는 믿음이 존재한다.

재미가 소비의 기준
펀슈머 경향도 큰 역할을 한다. 말 그대로 재미있으면 사는 것이다. 이 재미는 여러가지로 해석될 수 있다. 신기하거나, 생경한 조합을 발견하거나, 혹은 SNS에 올릴 만한 것들이다. 그래서 인스타그래머블이라는 용어가 생겼다. “인스타그램에 올릴만한” 이라는 뜻이다. 뉴미디어어 인증 가능한 아이템 위주로 소비하는 알파세대의 경향을 말한다. 불닭볶음면으로 상징되는 매운맛 제품의 열풍은 ‘챌린지’가 큰 역할을 했다. SNS에 올리기 위해 더 매운맛에 도전하는 것이다. 실제로 여전히 많은 제품들이 챌린지 개념을 통해 주목받는다. 
최근 미국 시장에서는 틱톡 챌린지 바이럴 없이 차트에 들어가는 음악없다는 말까지 나올 정도다. 숏폼 마케팅은 알파세대를 위한 좋은 선택 중 하나다. 실제로 숏폼을 잘 활용한 CU는 유튜브에서 억대뷰를 기록하는 등 큰 성과를 얻었다. 또한 알파세대에게 사랑받는 신생 뷰티 업체들은 저마다 숏폼을 활용한 리뷰 콘텐츠를 적극적으로 활용한다. 결국 마케팅도 “펀(FUN)” 한 놀이의 일부가 되어야 한다는 사실을 알 수 있다.

희소성 있는 협업은 이제 기준이 되었다. 생각지도 못한 조합이 많이 나온다. 닭갈비 프랜차이즈인 팔각도는 닭갈비 향수를 내놨고, 보쌈 프랜차이즈 원할머니보쌈은 보쌈향 향수를 냈다. 교보문고는 연세유업과의 협업을 통해 교보문고맛 크림빵을 출시했다. 모두 희소성 있는 협업이다. 기존 경험과는 다르니 SNS에 인증한다. 자연스럽게 바이럴 마케팅 효과가 창출된다. 때때로 괴식에 가까운 조합도 등장한다. 버거킹은 SNS 인기 조합에 주목해 닥터페퍼 피클팝이라는 음료를 출시했다. 닥터페퍼라는 탄산음료에 피클을 조합해 마시는 것이다. 누군가에게는 의미 있는 조합이고, 또 누군가에게는 괴식이라는 평가를 받았다. 하지만 SNS에 인증이 넘쳐나며 확실한 마케팅 효과를 얻었다. 이처럼 알파세대는 재미가 소비의 기준이다. 무조건 재미만 바라보고 이뤄지는 생산 활동은 있을 수 없겠지만, 알파세대와의 소통을 위해선 기존과 다른 흥미 포인트를 고민하는 건 필수 조건이다.


달라진 세대가 커머스를 바꾼다
알파세대는 기존과는 다른 방식으로 돈을 쓴다. 이들에게 타이밍이란 없고, 비가격적 가치에 열광하고, 놀이 같은 마케팅에 반응하며, 재미가 있어야 관심을 둔다. 이런 성향을 고려해 변화가 필요한 시점이다. 특정 기간 보다 굵직한 화제 키워드에 귀를 기울일 필요가 있다. 비가격적 가치를 끌어올리기 위해 체계적인 브랜딩, 그리고 한정판과 같은 아이디어를 활용해야 하며 마케팅 콘텐츠의 놀이 요소를 더해 펀슈머 경향을 건드려야 한다. 새로운 세대는 새로운 그릇에 담자. 기존과는 다른 아이디어가 앞으로 마주할 시장을 선도하고 알파세대와의 소통을 이끌어 낼 수 있다는 사실을 잊지 말 길 바란다.

Writer 노준영
마케팅 및 트렌드 전문가. '요즘 소비 트렌드 2026' 외 8권의 책을 집필했고, 11년동안 기업과 기관에서 마케팅과 트렌드 관련 강의를 활발하게 진행하고 있습니다. 한국생산성본부 마케팅 교수이며, 브런치 스토리 커리어 분야 공식 크리에이터로 활동하고 있습니다
글 노준영 기획 이상은 그래픽 김현태


스마트폰과 함께 자라며, AI와 밈으로 세상을 이해하는 첫 번째 디지털 네이티브 세대, 알파세대. 이들이 처음 채우는 장바구니에는 새로운 소비 감각과 세대의 DNA가 고스란히 담겨 있습니다.


저는 재미있는 건 다 사요
이 한 마디가 나의 뇌리에 남았다. 트렌드 책을 매년 쓰는 나에게, 신제품 탐독은 필수적인 일이다. 신제품이 담고 있는 의미, 그리고 신제품의 성과는 중요한 지표가 되기 때문이다. 그래서 편의점 기행은 이제 일상이 되었다. 유통의 최전선에서 트렌드와 일치하는 상품들을 가장 먼저 내놓는 채널이기

토스페이먼츠 시리즈: 알파세대가 만든 새로운 시장 질서가 커머스의 룰을 바꾼다

[알파세대의 첫 소비] 재미, 가치, 그리고 알고리즘: 알파세대의 커머스 리부트

 10분만 시간 내면
✅ 2025년 인플루언서 마케팅의 10가지 트렌드를 한눈에 정리해드려요.
✅ 성공적인 마케팅 캠페인을 위한 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
올해 인플루언서 마케팅을 이끈 10가지 핵심 흐름
인플루언서 마케팅은 이제 단순한 홍보 수단을 넘어, 브랜드·콘텐츠·커뮤니티가 함께 움직이는 종합 생태계로 진화하고 있어요. 2025년은 그 변화가 본격적으로 드러난 해였고, 앞으로의 전략 방향을 결정짓는 흐름들이 이미 자리 잡았어요. 이번 글에서는 2025년 인플루언서 마케팅을 이끈 10가지 트렌드와 그 의미, 그리고 실무에서 참고할 포인트를 정리해봤어요.
1️⃣단발성 캠페인에서 상시운영으로
예전에는 한 번의 대형 캠페인으로 브랜드 이미지를 만드는 전략이 많았어요. 하지만 이제는 짧고 자주, 꾸준히 등장하는 브랜드가 더 큰 영향력을 얻고 있어요. 소비자와 끊임없이 소통하는 ‘지속 운영형 마케팅’이 인플루언서 마케팅의 기본이 된 거예요. 이제 브랜드는 일회성 이벤트보다 ‘매일 대화하는 브랜드’가 되어야 해요.
인플루언서 콘텐츠 캘린더를 주 단위로 짜고, 고객 후기나 댓글, 사용자 영상을 자연스럽게 재활용하면서 콘텐츠 흐름을 꾸준히 이어가는 게 좋아요.
2️⃣플랫폼을 넘나드는 콘텐츠
요즘 인플루언서 콘텐츠는 SNS를 넘어 웹사이트, 뉴스레터, 오프라인 광고까지 확장되고 있어요. 예를 들어 뷰티 브랜드 ‘랑콤’은 인플루언서와 함께 만든 영상을 SNS뿐 아니라 버스 정류장 광고, 매장 디스플레이, 뉴스레터 등에서도 활용했어요. 소비자가 여러 채널에서 일관된 메시지를 접할 때 마케팅 효과는 훨씬 커져요. 그래서 처음부터 여러 채널에서 활용할 수 있도록 포맷과 메시지를 기획하는 게 중요해요.
3️⃣직원이 만드는 브랜드 콘텐츠
최근 많은 브랜드가 직원이 직접 등장하는 콘텐츠를 만들고 있어요. 업무 중 일상, 제작 과정, 사내 분위기 등 ‘내부자의 시선’으로 담은 콘텐츠는 소비자에게 신뢰감을 줘요.

특히 외국어 학습 서비스 듀오링고(Duolingo) 는 그 대표적인 사례예요. 듀오링고의 틱톡 계정은 처음엔 단어 학습 위주의 단조로운 콘텐츠를 올렸지만, 직원과 캐릭터 ‘듀오(Duo)’가 함께 등장하는 유쾌한 영상이 바이럴되면서 완전히 달라졌어요. 거대한 부엉이 탈을 쓴 듀오가 사무실을 돌아다니며 직원을 감시하는 짧은 영상은 조회수 300만 회를 넘기며 ‘듀오의 집요한 알림’을 유머러스하게 재해석했죠. 
최근에는 업무 시간 중 일부를 콘텐츠 제작에 활용하거나, 직원이 직접 아이디어를 제안할 수 있는 사내 프로그램을 운영하는 브랜드도 자주 등장하고 있어요.
4️⃣’진짜 친구’ 같은 마이크로 인플루언서의 시대

팔로워가 수백만 명인 유명 인플루언서가 아니어도, 소규모 팔로워를 가진 마이크로·나노 인플루언서의 영향력이 점점 커지고 있어요. 이들의 콘텐츠는 화려하지 않지만 현실적이고 솔직해서 마치 친구의 추천처럼 느껴지죠. 그만큼 신뢰도가 높고 실제 구매로 이어질 가능성도 커요.

그래서 많은 브랜드가 이제는 ‘팔로워 수’보다 ‘참여율’을 더 중요하게 보고, 여러 명의 작은 인플루언서와 협업해 자연스럽고 진정성 있는 파급력을 만들어가고 있어요.
5️⃣AI는 선택이 아니라 필수
2025년의 인플루언서 마케팅에서 AI는 더 이상 실험적인 기술이 아니에요. 콘텐츠 편집, 자막 생성, 썸네일 추천은 물론, 어떤 크리에이터가 어떤 브랜드와 잘 맞는지도 AI가 분석해줘요. 하지만 AI가 모든 걸 대신할 수는 없어요. 소비자는 여전히 사람의 감정이 느껴지는 콘텐츠를 원하거든요. AI로 만든 콘텐츠라면, 그 사실을 솔직하게 밝히는 게 신뢰를 지키는 방법이에요.
6️⃣점점 늘어나는 인플루언서 마케팅 예산

인플루언서 마케팅에 대한 투자는 꾸준히 늘고 있어요. 그만큼 성과가 입증되고 있기 때문이에요. 실제로 조사에 따르면 전 세계 마케팅 조직의 약 20%는 전체 예산의 40% 이상을 인플루언서 캠페인에 쓰고 있다고 해요.성과 측정도 점점 정교해져서, 단순 노출보다 구매 전환율·클릭률·재방문률 등 실질적인 지표 중심으로 평가하는 추세예요.
7️⃣‘한 번’보다 ‘함께 가는’ 협업
이제 브랜드는 인플루언서를 단기 홍보 파트너로만 보지 않아요. 브랜드 철학을 이해하고 함께 성장할 수 있는 장기 파트너십을 선호하는 추세예요. 짧게는 6개월, 길게는 1년 단위로 계약을 맺고 함께 콘텐츠를 기획하면서 브랜드 이미지를 꾸준히 유지해요. 이런 협업은 인플루언서에게는 안정적인 수익을, 브랜드에는 신뢰감 있는 메시지를 만들어줘요.
8️⃣광고와 콘텐츠의 경계가 흐려진다
요즘은 인플루언서 콘텐츠에 광고 예산을 더해 자연스럽게 확산시키는 전략이 일반적이에요. 브랜디드 콘텐츠임을 명시하면서도 소비자가 ‘광고 같다’고 느끼지 않게 만드는 게 핵심이에요. 처음부터 광고용 버전과 자연 노출 버전을 함께 기획하면 콘텐츠의 확산 속도를 훨씬 높일 수 있어요.
9️⃣다변화되는 플랫폼

틱톡은 여전히 강력한 플랫폼이지만, 최근엔 유튜브 쇼츠와 인스타그램 릴스가 빠르게 성장하고 있어요. 특히 유튜브는 짧은 영상(쇼츠)과 긴 영상 모두 활용할 수 있어서 콘텐츠 수명이 길고, 검색을 통한 재노출도 가능해요. 그래서 이제는 한 플랫폼에 집중하기보다 각 플랫폼의 특징을 고려해 콘텐츠를 다양화하는 게 중요해졌어요.
🔟다양성과 진정성은 기본
이제 소비자는 ‘누가 더 유명한가’보다 ‘누가 진심을 담아 말하느냐’를 봐요. 다양한 연령, 성별, 문화, 배경을 가진 인플루언서들이 등장하면서 브랜드의 포용성과 신뢰도도 함께 높아지고 있어요. 실제 사용자 후기, 실패담, 솔직한 리뷰 같은 콘텐츠가 화려한 광고보다 훨씬 큰 공감을 이끌어내요.

결국 2025년 인플루언서 마케팅의 핵심은 관계와 진정성이에요. 누가 더 자주, 더 진심으로 대화하느냐가 성패를 좌우해요. 기술과 데이터는 빠르게 변하지만, 신뢰를 쌓는 일은 꾸준한 과정이에요. 브랜드가 크리에이터와 함께 이야기를 만들고, 소비자와 진심 어린 대화를 나눌 때 가장 강력한 마케팅이 완성돼요.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요. 편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다. 결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.





인플루언서 마케팅은 이제 단순한 홍보 수단을 넘어, 브랜드·콘텐츠·커뮤니티가 함께 움직이는 종합 생태계로 진화하고 있어요.

 10분만 시간 내면
✅ 2025년 인플루언서 마케팅의 10가지 트렌드를 한눈에 정리해드려요.
✅ 성공적인 마케팅 캠페인을 위한 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
올해 인플루언서 마케팅을 이끈 10가지 핵심 흐름
인플루언서 마케팅은 이제 단순한 홍보 수단을 넘어, 브랜드·콘텐츠·커뮤니티가 함께 움직이는 종합 생태계로 진화

인플루언서 마케팅을 시작하기 전 꼭 알아야 할 트렌드를 요약해드려요.

2025년 인플루언서 마케팅 10가지 트렌드 총 정리


 10분만 시간 내면
✅ 온라인 쇼핑몰을 운영할 때 알아두면 좋은 소비자 행동 변화를 정리했어요.
✅ 변화에 맞춰 숏폼을 어떻게 활용할 수 있는지 살펴볼 수 있어요.
✅ 토스페이먼츠 고객사를 위한 숏폼 관련 솔루션과 지원 혜택도 안내드려요.
점점 짧아지는 온라인 쇼핑몰 체류 시간
온라인 쇼핑몰 사업자 분들이 최근 가장 많이 고민하는 부분은 점점 짧아지는 쇼핑몰 체류 시간과 그에 따라 낮아지는 구매 전환율이에요. 실제로 이커머스 평균 전환율은 2% 수준에 머물고 있다는 조사도 있어요. 그래서 쇼핑몰은 초반 몇 초 안에 소비자의 시선을 붙잡기 위해 다양한 방법을 시도하고 있죠.
이 과정에서 최근 주목받고 있는 방식이 바로 숏폼(Short-form video)이에요. 숏폼은 쇼핑 경험을 새롭게 만들고, 구매 전환율까지 끌어올리는 도구로 자리 잡고 있어요.
소비자 행동, 눈에 띄는 두 가지 변화의 흐름
전환율을 높이려면 먼저 소비자 행동의 변화를 이해할 필요가 있어요. 요즘 특히 눈에 띄는 흐름은 두 가지예요.
즉각적인 보상과 반응을 원하는 소비자
모바일 환경이 자리 잡으면서 사람들은 긴 콘텐츠보다 짧고 직관적인 콘텐츠를 선호하게 됐어요. 유튜브 쇼츠, 인스타 릴스, 틱톡 같은 숏폼 플랫폼이 성장한 이유도 여기에 있죠. 이런 기대에 맞춰 이커머스 시장장도 더 빠르고 직관적인 경험을 제공하기 시작했어요.
발견형 쇼핑의 확산
예전에는 특정 제품을 찾기 위해 쇼핑몰을 방문했다면, 이제는 우연히 발견한 제품을 구매하는 경우가 많아졌어요. 검색 기반에서 발견 기반으로 무게가 옮겨가고 있는 거예요. 이에 따라 쇼핑몰은 상품을 어떻게 보여줄지 더 정교하게 설계할 필요가 있어요.
변화에 대응하는 방법, 숏폼
이런 변화에 맞춰 많은 온라인 쇼핑몰에서 숏폼을 도입하고 있어요. 실제 사례를 보면 숏폼은 크게 세 가지 방식으로 활용되고 있어요.
숏폼 커머스 기능
요즘은 쇼핑 경험 자체가 영상 기반으로 빠르게 이동하고 있어요. 특히 숏폼을 커머스 기능과 직접 연결하면, 소비자가 콘텐츠를 보다가 곧바로 구매까지 이어질 수 있어요.
네이버 쇼핑과 W컨셉은 풀스크린 숏폼을 통해 제품을 소개하고, 하단 구매 버튼으로 결제까지 이어지도록 만들었어요. ‘발견’, ‘플레이’ 메뉴를 두어 소비자가 새로운 제품을 쉽게 만날 수 있도록 했죠.




상품 리스트·검색 결과 내 숏폼 삽입
소비자가 상품 리스트를 훑어보는 순간에도 숏폼은 강력한 역할을 해요. 정적인 이미지보다 풍부한 정보를 담을 수 있어, 클릭 전 단계에서부터 시선을 사로잡을 수 있죠.
뷰티 브랜드 ‘나르카’는 상품 썸네일에 숏폼을 삽입했어요. 그 결과 특정 제품의 주목도가 높아지고, 상세페이지 유입도 늘어났죠. 정적인 이미지보다 영상이 전달할 수 있는 정보가 많아 클릭을 유도하는 데 효과적이었어요.

상세페이지 내 숏폼 활용
상세페이지는 구매 직전 소비자가 가장 오래 머무는 공간이에요. 이때 숏폼을 활용하면 사진만으로는 전달하기 어려운 제품 특성을 직관적으로 보여줄 수 있어요.
옷의 소재감, 화장품의 제형, 식품의 신선함처럼 이미지로는 표현하기 어려운 요소를 숏폼으로 보여줄 수 있어요. 소비자는 스크롤을 많이 하지 않아도 상단 영상만 보고 제품 특성을 빠르게 확인할 수 있죠.



숏폼 도입을 위한 환경
숏폼이 가진 효과는 분명하지만, 실제로 쇼핑몰에 적용하는 일은 생각보다 단순하지 않아요. 일부 쇼핑몰 플랫폼은 숏폼 기능을 기본으로 제공하지 않기 때문에, 별도의 기술적 지원이나 솔루션이 필요해요. 최근에는 다양한 숏폼 삽입 도구가 등장해 쇼핑몰 상황에 맞게 선택할 수 있는 환경이 마련되고 있어요.
우리 쇼핑몰에 숏폼을 손쉽게 도입하는 법 
숏폼 콘텐츠는 이제 커머스 서비스에서도 중요한 역할을 하고 있어요. 상품을 직관적으로 보여주고, 고객의 구매 전환을 자연스럽게 이끌어낼 수 있기 때문이에요. 하지만 실제로 쇼핑몰 운영 시 트래픽 문제로 인해 숏폼 삽입이 제한되는 경우가 많아요. 그래서 별도의 숏폼 삽입 솔루션이 필요하지요. 시중에 다양한 숏폼 삽입 솔루션이 있지만, 기능, 가격, 고객지원 측면을 고려하면, 미디버스 커머스는 좋은 옵션 중 하나죠.
이번에 토스페이먼츠는 미디버스 커머스와의 제휴를 통해, 숏폼 커머스를 고려하는 가맹점이 손쉽게 도입할 수 있는 혜택을 마련했어요.


미디버스 커머스의 주요 특징
1) 다양한 UI 옵션 제공
미디버스 커머스는 업계에서 가장 많은 수준인 6종의 UI 옵션을 제공해요. 이 옵션들을 활용하면 각 쇼핑몰의 상황에 맞게 숏폼을 자연스럽게 삽입할 수 있어요. 실제로 많은 커머스 사례에서 미디버스 커머스가 활용되고 있어요. 위의 사례 중 일부도 미디버스 커머스를 활용했죠.


2) 도입 지원 서비스
개발자나 디자이너가 없어도 걱정하지 않으셔도 돼요. 미디버스 전담 엔지니어가 1:1 온라인 세션을 통해 초기 세팅부터 기능 활용까지 안내해 드려요.
3) 경쟁사 대비 40% 합리적인 가격
미디버스 커머스는 보유한 기술과 IT 자원을 활용해요. 이를 구매해야 하는 경쟁사 대비 가격이 합리적일 수밖에 없죠. 실제로 사용량이 늘어날수록 더 커지는 비용에 부담을 느껴, 타사 서비스를 사용하다 미디버스 커머스로 넘어오는 사례가 많아요.
토스페이먼츠 X 미디버스 커머스 제휴 프로모션
토스페이먼츠 가맹점은 이번 제휴를 통해 특별 조건으로 미디버스 커머스를 도입할 수 있어요. 숏폼을 도입해보고 싶지만 기술적 제약이나 비용 문제로 고민하셨던 분들에게 좋은 기회가 될 거예요.



1) 미디버스 커머스 3개월 무료체험 제공 및 커스텀 레이아웃/UI 지원
숏폼의 효과를 체험하고 도입할 수 있도록 3개월의 무료 체험을 제공해요. 뿐만 아니라 미디버스 커머스에서 기본으로 제공하는 숏폼UI 외에 다른 방식으로 숏폼을 삽입하고 싶으시다면, 미디버스 커머스에서 지원해 드려요.

2) 클라우드 서비스 IXcloud 크레딧 제공 (기본 3백만 원, 최대 1천만 원)
IXcloud 크레딧을 받고 서버비용을 절감하세요. 기본 3백만 원의 크레딧을 제공하며, 심사에 따라 최대 1천만 원까지 제공해 드려요. Primer, 서울핀테크랩, 코리아스타트업포럼 등 다양한 기관과 제휴를 맺고 많은 국내 기업의 성장을 지원하고 있는 클라우드 서비스예요.
앞으로도 토스페이먼츠는 새로운 커머스 트렌드를 손쉽게 도입할 수 있도록 다양한 제휴와 혜택을 준비할 예정이에요. 토스페이먼츠 가맹점이라면 숏폼 솔루션 무료 체험부터 클라우드 크레딧까지 지금 바로 아래 링크를 통해 신청할 수 있어요.





온라인 쇼핑몰 사업자 분들이 최근 가장 많이 고민하는 부분은 점점 짧아지는 쇼핑몰 체류 시간과 그에 따라 낮아지는 구매 전환율이에요. 실제로 이커머스 평균 전환율은 2% 수준에 머물고 있다는 조사도 있어요. 그래서 쇼핑몰은 초반 몇 초 안에 소비자의 시선을 붙잡기 위해 다양한 방법을 시...

 10분만 시간 내면
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✅ 변화에 맞춰 숏폼을 어떻게 활용할 수 있는지 살펴볼 수 있어요.
✅ 토스페이먼츠 고객사를 위한 숏폼 관련 솔루션과 지원 혜택도 안내드려요.
점점 짧아지는 온라인 쇼핑몰 체류 시간
온라인 쇼핑몰 사업자 분들이 최근 가장 많

떠오르는 숏폼 트렌드, 우리 쇼핑몰에 적용하는 방법을 알려드려요.

쇼핑몰 구매 전환율을 높이는 방법, 숏폼


이 글을 읽으면
✅ 2025년 새롭게 부상한 온라인 쇼핑 트렌드를 알 수 있어요
✅ AI 기술 발전으로 변화한 ‘발견형 쇼핑’이 실제로 어떻게 작동하는지 이해할 수 있어요
✅ 체크리스트를 통해 이커머스 운영자가 점검해야 할 마케팅 전략을 확인할 수 있어요
2025 이커머스, 발견형 쇼핑 트렌드가 주도해요
과거에는 쇼핑의 시작이 ‘필요’였어요. 검색창에 원하는 제품을 찾아 가격을 비교하고 구매했죠. 하지만 요즘 소비자들은 알고리즘이 추천해주는 개인 맞춤형 콘텐츠를 스크롤하다가 마음이 끌리는 순간 결제 버튼을 눌러요. 이처럼 소비자가 스스로 검색하지 않아도 AI가 취향에 맞게 보여주는 콘텐츠에서 상품을 ‘발견’하고, 감정적으로 반응하며 구매로 이어지는 소비 행태를 ‘발견형 쇼핑’ 이라고 불러요.



‘발견형 쇼핑’, AI 기술의 발달로 더 정교해졌어요
사실 ‘발견형 쇼핑’은 새롭게 등장한 개념은 아니에요. 하지만, 최근 몇 년 사이 콘텐츠 소비 방식의 변화, 감성 중심 소비 트렌드에 AI 기술의 발전이 더해지면서 새로운 방식으로 진화하고 있어요. 사용자의 관심사, 구매 이력, 체류 시간, 클릭 패턴 등 다양한 행동 데이터를 기반으로 고객에게 끌릴 만한 상품을 실시간으로 선별하고 노출하는 AI 기술이 온라인 쇼핑 경험을 더욱 정교하고 개인화된 방식으로 바꾸고 있기 때문이죠. 지난 3월 미국의 대형 전자상거래 기업 아마존은 AI 기술을 활용해 사용자의 취향에 맞는 쇼핑 물품을 빠르고, 쉽게 찾을 수 있도록 추천하는 ‘인터레스트(Interest)’ 기능을 선보였어요. 



대형 유통 플랫폼들도 ‘발견형 쇼핑’ 구조로 바뀌고 있어요
‘발견형 쇼핑’ 트렌드는 국내 주요 커머스 플랫폼의 핵심 UI/UX 전략에도 적극 반영되고 있어요.
무신사의 쇼핑 매거진, 오늘의 집 집 꾸미기 등은 콘텐츠 중심 발견형 쇼핑 구조가 얼마나 자연스럽게 소비로 연결되는지를 잘 보여주는 사례예요. 
검색 기반 목적형 쇼핑에 집중해왔던 네이버, 쿠팡 같은 주요 플랫폼들도 이 같은 변화를 빠르게 수용하고 있어요. 
네이버는 지난 3월 ‘네이버플러스스토어’를 별도 앱으로 출시해 ‘발견’ 탭을 통해 숏폼 콘텐츠 기반 상품 탐색이 가능한 피드형 UI를 적용했어요. 
쿠팡도 ‘함께본 상품’, ‘유사 디자인’, ‘추천 상품’ 등 을 이어서 보여주며 로켓배송 중심 검색형 쇼핑으로 유입된 고객들의 쇼핑 탐색이 지속되도록 유도하고 있어요.

발견형 쇼핑은 작은 브랜드에게 오히려 기회예요
기존의 검색 기반 쇼핑 구조는 검색 최적화(SEO), 광고 예산, 브랜드 인지도 등 플랫폼 내부 경쟁력이 높은 대형 브랜드에게 유리한 환경이었어요. 하지만 발견형 쇼핑은 완전히 다른 룰이 적용되는 시장이에요. 브랜드 스토리와 비주얼, 그리고 진정성을 콘텐츠로 풀어내 ‘브랜드와 연결되는 경험’을 설계할 수 있는 작은 브랜드일수록 더 자주, 더 깊이 고객에게 ‘발견’될 수 있어요.

2025년, 발견형 쇼핑 시대를 위한 실전 마케팅 체크리스트 
2025년 온라인 쇼핑을 관통하는 핵심 트렌트, ‘발견형 쇼핑’을 이해하는데 도움이 되었나요? 그렇다면, 아래 간단한 체크리스트를 통해 사장님 브랜드에 맞는 실전 마케팅 대응 전략을 점검해보세요.



Editor’s Note
검색 최적화 기술이나 브랜드 인지도가 부족하더라도 콘텐츠 감도와 진정성만으로 충성 고객을 만들어낼 수 있는 시대가 오고 있어요. 2025년 새롭게 떠오른 발견형 쇼핑 시대 트렌드의 배경과, 소비자 행동 패턴을 먼저 이해하고 전략적으로 대응해 새로운 기회를 잡아보세요!

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.



Edit 이지선  Graphic 이지율



2025 이커머스 트렌드는 검색에 기반 했던 목적형 쇼핑에서 ‘끌림’을 이끌어내는 발견형 쇼핑이 주도해요. AI 기술의 발전으로 새롭게 변화한 발견형 쇼핑 트렌드와 이에 따른 이커머스의 대응 전략을 알려드려요.


이 글을 읽으면
✅ 2025년 새롭게 부상한 온라인 쇼핑 트렌드를 알 수 있어요
✅ AI 기술 발전으로 변화한 ‘발견형 쇼핑’이 실제로 어떻게 작동하는지 이해할 수 있어요
✅ 체크리스트를 통해 이커머스 운영자가 점검해야 할 마케팅 전략을 확인할 수 있어요
2025 이커머스, 발견형 쇼핑 트렌드가 주도해요
과거에는 쇼핑의

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

2025 이커머스, ‘발견형 쇼핑’ 트렌드에 따른 대응 전략

사장님백서 디스클레이머

💡 이 아티클을 읽으면
✅ 2025년 5월 종합소득세 신고 방법을 알 수 있어요. 
✅ 종합소득세를 얼마나 낼 지 소득 구간별로 예상해볼 수 있어요.
✅ 종합소득세가 너무 많이 나왔을 때 해결 방법을 알 수 있어요.
처음이면 더 꼼꼼하게 챙겨야 하는 종합소득세
창업을 갓 시작하셨거나, 창업을 준비 중이신가요? 그렇다면 반드시 알아두셔야 할 것이 바로 1년에 한 번 찾아오는 ‘종합소득세 신고’입니다.
많은 사장님들이 ‘세금’이라는 단어만 들어도 부담스럽고 막막하게 느끼실 거예요. 그래서 복잡하다는 이유로 자꾸 미루다 보면, 어느 순간 예상치 못한 세금 고지서를 받고 당황하는 일이 생기곤 합니다.
직장인들은 연말정산을 ‘13월의 월급’이라고 부르지만, 자영업자라면 매년 5월 한 달 동안 종합소득세를 직접 신고해야 합니다. 바쁘게 한 해를 보내다 보면 어느새 5월이 훌쩍 다가오니, 미리미리 준비하셔야 당황하지 않고 신고를 마칠 수 있습니다. 
종합소득세 신고가 처음이라 막막한 사장님들을 위해, 종합소득세와 관련해 가장 많이 궁금해하시는 질문들을 정리해드릴게요.
첫 종합소득세 신고 방법
종합소득세(이하 ‘종소세’) 는 전년도 1월 1일부터 12월 31일까지 발생한 모든 소득을 합산해 한 번에 신고하고 납부하는 세금입니다.

소득의 종류는 이렇게 나뉩니다
세법에서는 소득을 크게 여섯 가지로 구분하고 있습니다. 소득의 종류에 따라 신고와 과세 방식이 조금씩 다르기 때문에, 어떤 소득에 해당하는지 미리 알아두면 도움이 됩니다.

Q. 나도 종합소득세를 내야 할까?
다음 네 가지 경우에 해당하지 않는다면 대부분 종합소득세 신고 대상자입니다.

보통 5월이 가까워지면 ‘종합소득세 신고 안내문’이 우편으로 발송되며, 안내문에는 본인에게 해당하는 신고 유형이 명시되어 있으니 참고하시면 됩니다.

Q. 종합소득세 신고 언제까지 해야 하나요?
신고 기간은 2025년 5월 1일(목)부터 5월 31일(토) 까지이며 이 기간 내에 전년도(2024년 1월 1일 ~ 12월 31일) 소득을 신고해야 해요. 
신고는 홈택스, 손택스(모바일), 세무서 방문, 세무대리인(세무사) 등을 통해 할 수 있습니다.

종합소득세 ‘확정신고’ 안 해도 되는 사람은?
모든 사람이 신고해야 하는 건 아니에요. 아래의 경우에는 확정신고 의무가 없습니다.

📌내가 해당되는지 헷갈릴 때는?
홈택스 ‘종합소득세 신고도움 서비스’에서 본인 상황에 맞는 안내를 받을 수 있어요.

Q. 개인사업자 종합소득세 신고 어떻게 하나요?
세무사에게 맡기지 않아도, 사업자 스스로 종합소득세를 신고할 수 있습니다. 국세청 홈택스 홈페이지를 활용하면 복잡하지 않게 전자신고를 진행할 수 있어요.
직접 신고, 이렇게 하세요.

1.홈택스(www.hometax.go.kr)에 로그인합니다.

2.상단 메뉴에서 [전체메뉴]를 클릭 후, 세금 신고 항목에서 ‘종합소득세신고’ 버튼을 클릭합니다.

3.종합소득세 항목을 선택한 뒤, [정기신고] 버튼을 누릅니다.
4.화면 안내에 따라 소득·경비 등 정보를 입력하고, 전자신고를 완료하면 끝!
국세청 홈택스에서는 신고에 필요한 각종 자료를 자동으로 불러올 수 있어 처음이더라도 어렵지 않게 진행할 수 있습니다.

Q. 종합소득세 금액 미리 계산해볼 수 있나요?
2024년 귀속되는 종합소득세 세율을 미리 확인해보세요.

내야 하는 세액이 어떤 식으로 계산되는 지는 국세청에서 제공하는 ‘세액 계산 흐름도’를 참고하시면 이해하기 좋습니다.


Q.종소세 신고를 하지 않으면 어떤 불이익이 있나요?
신고를 안 하면 산출세액의 20%를 ‘무신고 가산세’로 추가로 내야 해요. 그 외에도 아래와 같은 가산세가 붙으니 반드시 신고 기간 안에 납부하시는 것을 권해드립니다.


Q. 종소세가 너무 많이 나왔어요.
납부 세액이 천 만원을 초과하는 경우에는 분할로 납부할 수 있습니다.
납부할 세액이 2,000만원 초과하는 경우 : 50%의 금액
납부할 세액이 2,000만원 이하일 경우 : 1,000만원을 초과하는 금액
위에 해당하는 금액을 총 두 달에 거쳐 낼 수 있습니다. 
예를 들어 내야 하는 종소세가 1,600만원이라면 1,000만원은 납부 마감일인 5월 31일까지 내고 나머지 600만원은 두 달에 거쳐 7월 31일까지 납부하면 됩니다.

종합소득세 신고, 생각보다 어렵지 않습니다. 홈택스에서 직접 신고할 수 있고, 필요한 자료도 대부분 자동으로 불러올 수 있으니 누구나 도전해볼 수 있어요. 신고 기간을 놓치지 않고 미리 준비하여 불이익을 피하시길 바랍니다.

Edit 이상은 Graphic 이지율



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2025년 5월 종합소득세 신고 방법을 토스페이먼츠가 알려드립니다.

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✅ 2025년 5월 종합소득세 신고 방법을 알 수 있어요. 
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처음이면 더 꼼꼼하게 챙겨야 하는 종합소득세
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5월 안에 꼭 챙겨야 할 개인사업자 종소세 신고 방법

신규 창업자를 위한 첫 종합소득세 신고 방법

💡 10분만 시간 내면
✅ 쇼핑몰 운영에 도움을 주는 AI 솔루션 서비스들을 확인할 수 있어요
✅ 우리 쇼핑몰에 적용할 수 있는 AI 솔루션을 체크해 새로운 전략을 고민해볼 수 있어요
✅ 쇼핑몰 운영 시 AI 솔루션 서비스의 장점을 확인할 수 있어요

쇼핑몰 운영, 이제는 힘들게 배우지 않아도 돼요
쇼핑몰을 운영하다 보면 ‘어떤 상세 페이지가 보기 좋지?’ ‘고객이 원하는 프로모션을 어떻게 제공하지?’와 같은 수많은 운영 고민에 꾸준히 부딪히게 되는데요.
습득한 정보들을 하나하나 내 쇼핑몰에 적용해 보아도 성과를 내는 것이 쉽지 않을뿐더러 많은 리소스가 소비되다 보니 쇼핑몰 운영을 계속하는 것이 맞을까?라는 고민까지 다다르게 돼요.
하지만 최근에는 ai 기술을 활용해 간편한 쇼핑몰 구축과 운영이 가능해지며 이런 고민들을 해소시켜줄 솔루션들이 많이 등장하고 있어요.
실제로 대형 이커머스뿐만 아니라 소규모 브랜드까지 Ai기술을 적용해 쇼핑몰을 운영하며, 업무 생산성을 높이고 매출 향상까지 이루고 있죠.
이번 글에서는 이커머스 산업 전반을 아우르는 AI 기술 중 쇼핑몰 운영에 실질적인 도움을 받을 수 있는 AI 솔루션 4가지를 소개해 드릴게요.


1. 레뷰


레뷰는 국내외 수많은 인플루언서와 비즈니스를 연결시켜주는 인플루언서 마케팅 솔루션 서비스예요. 요즘 sns에는 다양한 제품들의 체험단 콘텐츠들이 많이 보이는데요.
특히 인플루언서 홍보를 통해 반짝 떠오른 브랜드들도 많이 보셨을 거예요. 산업을 가리지 않고 진행할 수 있고 브랜드 인식을 제고하는데 효과적이기 때문에 대부분의 브랜드에서 인플루언서 마케팅을 진행하고는 하죠.
레뷰는 ai기술을 활용한 매칭 시스템을 활용해 원하는 조건과 이미지에 맞춰 인플루언서 마케팅을 제안해 줘요. 블로그, 유튜브, 인스타 등 채널 구분 없이 다양한 상품을 제안해 줘 원하는 느낌의 인플루언서나 체험단 방향을 설정하기에 용이해요.
인플루언서 마케팅으로 바이럴 효과를 얻고 싶은데 어떻게 시작할지 감이 안 오는 사장님들에게 추천드리는 서비스예요.

2. 채널톡 


쇼핑몰을 운영하다 보면 고객 상담, cs 관리도 무척 중요하다는 것을 느끼고 계실 텐데요. 상담 고객은 곧 구매 고객으로 이어질 수 있는 중요한 대상이기 때문에 잊지 말고 신경 써  챙겨야 해요.
이때 도움을 받을 수 있는 이커머스 상담 솔루션으로 채널톡을 소개해 드려요.
대부분의 사장님들은 다양한 채널을 고객 소통 창구로 활용하고 있어 여기저기 흩어진 상담 채널들을 관리하기가 어렵다는 불편 사항이 많았는데요.
채널톡은 쓰던 채널 모두 연동시켜 통합 관리가 가능하게 해주기 때문에 놓치는 문의 없이 수월하게 응대가 가능하게 돼요
또한 ai 기능을 활용한 자동화 서비스로 단순 응대, 상담 분류가 쉽게 해결되고 반복되는 똑같은 문의 사항은 AI 에이전트의 도움을 받아 불필요하게 소비되었던 시간을 아껴줘요.
고객 상담과 CS 관리에 힘쓰고 싶은 사장님들에게 합리적인 서비스가 될 수 있어요.

3. 스냅큐

쇼핑몰을 예쁘고 꾸미고 디자인하는 것도 중요하지만 어떤 상품을 제일 먼저 진열하고 보이게 할지, 어떻게 상품을 강조할지도 굉장히 중요한 문제예요. 고객의 구매 여부는 10초 안에 결정되기 때문이죠.
스냅큐는 AI 자동 진영 서비스를 제공해 주는 솔루션 서비스로, 방대한 빅데이터를 사용해 진열 알고리즘을 연구하고 해당 데이터를 바탕으로 최상의 진열 상태를 제안해 줘요.
재고까지 파악해 진열에 반영하기 때문에 사장님들의 큰 고민거리 중 하나인 재고 관리에도 큰 도움을 줘요
24시간 내내 상품 진열과 관리에 대한 부분을 자동으로 최적화시키기 때문에 진열 리소스를 대폭 줄일 수 있고 매출 향상에도 기여해줘요. 자동화 시스템으로 편의성을 추구하는 사장님들에게 특히 도움이 될 수 있어요.

4. 브이리뷰


브이리뷰는 고객의 리뷰를 통해 구매 전환율을 상승시키는 AI 리뷰 마케팅 솔루션이에요. 고객들은 물건을 구입할 때 리뷰를 가장 많이 참고해요. 그렇기 때문에 사장님 입장에서는 많은 리뷰를 모으고 싶어 하지만 마음처럼 쉽지만은 않죠.
브이리뷰는 리뷰 수집부터 노출, 분석까지 모든 리뷰 마케팅에 도움을 줘요. 고객들이 쇼핑몰에 들어오지 않아도 카톡방에서 리뷰를 업로드 할 수 있게 해주며 매출에 기여되는 리뷰를 우선 노출하기 위해 꼼꼼한 리뷰 관리 서비스를 제공해요.
뿐만 아니라 직관적인 리뷰창을 구성하고 카테고라이징 하여 읽기 편한 환경을 마련해줘요.
심지어 ai 리뷰 데이터 분석으로 숨겨진 고객의 감정을 파악하고 피드백까지 확인 해줘 나의 제품의 상대적으로 리뷰가 많이 부족하다고 생각되는 사장님들에게는 굉장히 만족스러운 서비스가 될 것으로 추천 드려요.

실제 ai 솔루션의 도움으로 비즈니스 효율성을 높인 사례가 점점 늘어나는 것을 보았을 때 앞으로 이커머스 산업에서 ai의 영향력은 더더욱 커질 것이라 예상돼요.
우리 쇼핑몰에 필요한 기능들을 ai 기술을 통해 손쉽게 해결하고 매출 성장에도 도움을 받으면 정말 좋겠죠?
오늘 읽은 내용을 참고하여 우리 쇼핑몰에 필요한 AI 솔루션을 찾아 효율성을 높여보세요!

Edit 정다솜, 김길은 Graphic 김길은




쇼핑몰 운영, 이제는 힘들게 배우지 않아도 돼요. 최근에는 AI 기술을 활용한 쇼핑몰 운영이 가능해지며 업무생산성을 높여주는데요. 이커머스 산업을 아우르는 AI 기술 중 쇼핑몰 운영에 실질적인 도움을 받을 수 있는 AI 솔루션 4가지를 소개해 드릴게요!

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