정산금은 언제 입금될까? 정산 시점 완전정리

정산금, 매일 몇 시에 입금되나요?

토스페이먼츠는 사장님들의 원활한 자금 회전을 위해 업계에서 가장 빠른 수준의 정산 입금 서비스를 제공하고 있어요. 결제수단과 계약 형태에 따라 입금 시각에 차이가 있으며, 주말 및 공휴일을 제외한 영업일 기준으로 매일 일괄 지급돼요.

1️⃣ 기본 정산 입금 시간

• 상점 PG 정산대금 및 환불금: 오전 10시 30분 ~ 11시 30분 사이에 입금돼요.
• 정산지급대행 서비스 및 D+1 정산주기 상점: 오후 12시 00분 ~ 13시 00분 사이에 입금돼요.

2️⃣ 입금 시간 변경 가능 여부

• 전체 가맹점을 대상으로 자동 일괄 지급이 진행되기 때문에, 개별 상점이 원하는 시간으로 입금 시각을 변경하는 것은 어려워요.

정산주기는 어떻게 적용되고 입금일이 결정되나요?

정산주기는 거래가 발생한 후 정산금이 입금되기까지 걸리는 기간을 의미해요. 정산주기 변경은 반드시 '매출일'을 기준으로 적용된다는 점을 기억해 주셔야 해요.

정산주기는 계약당시 세팅된 정산주기를 따라가며, 상점관리자 > 이용정보 > 상점아이디(MID) 선택 > 정산액 입급일 에서 확인할 수 있어요.

• 정산주기 변경이 필요하다면 고객센터로 문의해주세요. (Tel. 1544-7772)
• 정산주기 변경의 경우 심사팀의 검토가 필요하며, 검토 결과에 따라 변경하지 못할 수도 있다는 점 참고 부탁드려요.

1️⃣ 정산주기별 입금 시점

• 일정산: 거래일 기준 약정된 주기(예: D+2일)에 따라 매일 지급돼요.
• 주정산 / 월정산: 주별(월~일) 또는 전월(1일~말일) 거래 건을 모아서 약정 정산일에 일괄 지급돼요.
• 휴대폰 결제 정산: 승인 즉시 지급되는 선정산과 원천사 대금 수납 완료 후 지급되는 수납정산으로 나뉘어요.
• 상품권 정산: 결제 승인일 기준 1개월 뒤에 입금돼요.
• 에스크로 정산 : 구매확정 후 3영업일 지급되고(고객이 구매 확정 진행), 배송완료 후 6영업일 지급 (송장번호 등 인증 필요)

2️⃣ 정산주기 변경 시점 계산하기

• 특정 매출일 거래부터 변경하고 싶다면: 적용받고 싶은 매출일 당일에 정산주기를 변경하셔야 해요.
• 특정 지급일 입금분부터 변경하고 싶다면: 약정 주기를 고려해 해당 지급일 전 영업일에 미리 변경하셔야 해요. (예: D+3일 주기를 2월 1일 지급분부터 적용하려면 1월 29일에 변경)

정산 계좌를 변경하면 언제부터 새 계좌로 들어오나요?

정산 계좌 변경 시 입금 시점을 결정하는 핵심은 '지급전표 발행 시점(지급일 1영업일 전 오전 10시~11시)'이에요.

📌 변경 요청 시간별 입금 시점

• 오늘 오전 10시 이전 계좌 변경이 승인된다면 내일(1영업일 뒤)부터 변경된 계좌가 적용되고, 정산주기에 따라 입금돼요.
• 오늘 오전 11시 이후 계좌 변경이 승인된다면 2영업일 뒤부터 변경된 계좌가 적용되고, 정산주기에 따라 입금돼요.

정산한도 증액이나 지급보류 해제 후에는 언제 입금되나요?

한도 초과나 보증보험 문제로 보류되었다가 해제된 경우, '정산확정 시점(입금일 2영업일 전)'을 기준으로 입금일이 결정돼요.

📌 처리 시각별 입금 일정

• 오전 11시 30분 이전 정산한도나 지급상태가 변경되었다면 2영업일 후 미지급 정산액이 입금돼요. (예: 3월 11일(월) 오전 11시 완료 ➡️ 3월 13일(수) 입금)
• 오전 11시 50분 이후 정산한도나 지급상태가 변경되었다면 3영업일 후 미지급 정산액이 입금돼요. (예: 3월 11일(월) 오후 2시 완료 ➡️ 3월 14일(목) 입금)

❔ 자주 묻는 질문들이에요

Q. 주말이나 공휴일 거래건은 언제 정산되나요? A. 정산금 지급은 평일(영업일)에만 진행돼요. 주말 및 공휴일 매출은 다가오는 첫 영업일에 합산되어 입금돼요.

Q. 정산 상태가 '입금보류'로 뜨는데 언제 해결되고 입금되나요? A. 정산한도 초과나 보증보험 만료가 주요 원인이에요. 상점관리자에서 한도 증액이나 보증보험 재가입 처리 후 보류가 해제되면, 처리 시각에 따라 2~3영업일 내로 정산금이 입금돼요.

Q. 계좌를 오전에 바꿨는데 다음 날 안 들어왔어요. A. 오전 10시~11시 사이에 지급전표가 발행되기 때문에, 오전 10시 이후에 변경하셨다면 2영업일 뒤부터 입금돼요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.

문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.

☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 안태환, 김진솔