사장님백서 디스클레이머

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토스페이먼츠

아티클을 읽고 나면
✅ 정산내역-건별 세부 항목을 알 수 있어요. 
✅ 정산에 필요한 용어들을 알 수 있어요. 
정산내역-건별 조회방법에 대해 자세히 알려드릴게요.
상점관리자 정산내역 건별 탭으로 접속하시면 아래와 같이 다양한 항목으로 조회가 가능해요. 

✅ 검색방법
주문번호 : 각 주문을 식별하는 번호로, 결제 요청에서 가맹점이 직접 생성한 영문 대소문자, 숫자, 특수문자로 이루어진 6자 이상 64자 이하의 문자열
승인번호 : 결제가 승인되었음을 확인하는 고유 번호 
TID : Transaction ID의 줄임말로, 해당 거래에 부여되는 고유한 식별 번호
✅ 조회기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 매출일이 포함될 수 있어요.)
매출일 : 해당 금액이 발생된 매출일 일자 기준으로 확인해요.
✅ 조회기간
자유설정 : 조회할 시작일자와 종료일자를 설정할 수 있어요.
기간설정 : 조회일 기준 어제, 지난주, 지난달, 이번달 기준으로 설정할 수 있어요.
✅ 정산계좌 : 가맹점이 정산액 입금을 위해 사용하는 은행 계좌
✅ 상점아이디 : 상점아이디(MID) 별로 설정 

아래 건별 정산내역에 대해 자세히 설명드릴게요. 

상점아이디 : 각 상점에게 부여된 아이디 (Merchant ID)
정산액 입금일 : 상점으로 정산된 금액을 입금받은 날
지급대행 사용시 정산지급대행 가상계좌로 잔액이 반영되는 날
매출일 : 결제 또는 취소한 날
결제일 : 원 거래일
주문번호 : 고객이 상품이나 서비스를 구매할 때 생성되는 고유한 식별 번호
결제수단 : 결제수단 (신용체크카드/가상계좌/계좌이체 등)
결제기관 : 결제가 진행된 카드사 또는 은행 (ex. 우리BC카드 결제 시 > 매입사 비씨카드)
결제상태
완료 : 결제가 성공적으로 완료된 상태
취소 : 결제를 취소한 상태
부분취소 : 결제된 금액의 일부만을 취소한 상태
영수증
신용체크카드 : 매출전표
계좌이체/가상계좌 : 현금영수증
구매자명 : 고객명 
구매자 아이디 : 구매자 아이디
결제취소액 : 결제 혹은 취소액
PG수수료 : 계약 시 약정된 계산방식과 유형에 따라 거래대금에서 해당 수수료를 차감한 금액
공급가액 : 상품이나 서비스의 거래에서 부가가치세(VAT)를 제외한 순수 금액
부가세 : 상품이나 서비스의 거래 과정에서 발생하는 부가가치에 대해 부과되는 세금
당일 정산액 : 결제/취소액에서 PG수수료를 제한 후 실제 상점에 지급되는 정산액
카드 매입상태
매입완료 : 카드사가 매입 요청을 승인한 상태
매입취소 : 카드사에서 이미 매입된 거래를 취소한 상태
매입부분취소 : 결제된 금액 중 일부만을 취소한 상태
휴대폰요금 수납여부 : 구매자의 휴대폰 요금 수납 요금
상품코드 : 상품코드
카드 승인번호 : 카드 결제가 승인되었음을 확인하는 고유 번호
TID : Transaction ID의 줄임말로, 해당 거래에 부여되는 고유한 식별 번호

정산계좌별로 조회 시 해당 은행과 상점아이디로 검색이 가능해요. 


표 설정을 통해 보고 싶은 항목을 선택하실 수 있고, 엑셀 및 pdf 다운로드도 가능해요. 원하시는 항목을 선택하신 후 적용하기를 눌러주세요. 


영수증과 결제상태 값을 클릭하시면 신용 체크카드 매출전표 확인이 가능해요. 이는 메일, 링크복사, 출력이 가능해요. 결제상태 값을 클릭하시면 결제 상세내역을 확인할 수 있어요. 


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)
Writer 민나경 


아티클을 읽고 나면
✅ 정산내역-건별 세부 항목을 알 수 있어요. 
✅ 정산에 필요한 용어들을 알 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 정산내역-건별 세부 항목을 알 수 있어요. 
✅ 정산에 필요한 용어들을 알 수 있어요. 
정산내역-건별 조회방법에 대해 자세히 알려드릴게요.
상점관리자 정산내역 건별 탭으로 접속하시면 아래와 같이 다양한 항목으로 조회가 가능해요. 

✅ 검색방법
주문번호 : 각 주문을 식별하는 번호로, 결제 요청에

정산내역 - 건별 탭 이용하기

[상점관리자] 정산내역 - 건별 탭 이용하기

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.

✅  정산내역-일자별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-일자별 표 항목 알아보기

정산내역-일자별 조회기준 설정하기

✅ 조회 기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 매출일이 포함될 수 있어요.)
매출일 : 해당 금액이 발생된 매출일 일자 기준으로 확인해요.
✅ 조회 기간
자유 설정(달력) : 조회할 시작일자와 종료일자를 설정할 수 있어요.
버튼 형 : 조회일 기준 어제, 지난주, 지난달, 이번달 기준으로 설정할 수 있어요.
✅ 정산 계좌
클릭해서 특정 정산계좌 기준으로 조회할 수 있어요. 단, 같은 정산계좌라도 지급그룹이 다르다면 각각 조회가 가능해요.
✅ 상점아이디(MID)
클릭해서 특정 상점아이디(MID) 기준으로 조회할 수 있어요.

정산내역-일자별 표 항목 알아보기

표에서 정산액 입금일/매출일에 따른 일자별 내용을 확인할 수 있으며, 상점아이디와 결제수단 기준으로 분리되어 있어요.
✅ 매출액 
결제 완료 금액 - 취소 완료 금액 
✅ PG 수수료 : PG 부가세를 제외한 순수 이용료
일반 : 일반적인 신용카드나, 현금성 수단 결제 시 부과되는 수수료
결제수단별 수수료는 상점관리자 > 이용정보 > 수수료에서 확인 가능해요
할부 : 고객이 할부결제를 선택했을 때 부과되는 수수료
할부기간별로 수수료는 상이하며, 기간별 수수료는 위 경로에서 함께 확인 가능해요.
포인트 : 간편결제의 포인트 등으로 결제했을 때 부과되는 수수료
✅ PG 부가세
PG 수수료에 대한 세금
일반적으로 10%이나 거래건별, 취소 유형별로 계산되기 때문에 차액이 발생할 수 있어요.
✅ PG 수수료 합
PG 수수료 + PG 부가세 
✅ 당일 정산액
매출액 - PG 수수료 합
✅ 입금 정산액
최종 입금 예정 또는 완료된 정산액
일반적으로 당일 정산액과 동일하나, 이월된 정산액이 있을 경우 상이할 수 있어요.
✅ 엑셀/PDF 다운로드
엑셀과 PDF 형태로 현재 조회하고 있는 정산내역을 정리한 문서를 다운로드 받을 수 있어요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 양지원



이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅  정산내역-일자별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-일자별 표 항목 알아보기

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.

✅  정산내역-일자별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-일자별 표 항목 알아보기

정산내역-일자별 조회기준 설정하기

✅ 조회 기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 

정산내역 중 일자별 탭에서 조회하는 방법을 알려드릴게요.

[상점관리자] 정산내역 - 일자별 탭 이용하기

아티클을 읽고 나면
✅ 정산이 되지 않는 상세 사유를 더 자세히 알 수 있어요.
✅ 정산금이 누락된 것 같을 때, 자세한 내역을 확인할 수 있어요.

Q. 정산이 보류되고 있어요. 그 이유가 무엇인가요?
1️⃣ 월 정산한도가 초과됐는지 확인해주세요.
✅ 상점관리자 > 이용정보 > 정산 > 정산한도 확인 > 해당 월 지급액을 확인할 수 있어요.
✅ 정산한도 초과에 따라 한도 증액이 필요한 경우, 상점관리자에서 직접 한도 증액 신청이 가능해요. 
이후 토스페이먼츠의 보증보험 가입 안내에 따라 보증보험사에 보험금을 납부하면, 한도가 증액돼요.
✅보증보험 입보 내역 반영에는 1~2영업일이 소요될 수 있어요.

2️⃣ 보증보험 가입 내역이 없거나, 기존 보험 기간이 만료됐는지 확인해주세요.

✅ 상점관리자 > 이용정보 > 보증보험 적용기간 확인을 통해 만료 여부를 확인할 수 있어요.

3️⃣ 신규 계약 가맹점인 경우, 카드사 심사가 끝나지 않았을 수 있어요.

✅ 카드사 심사가 끝난 후에 정산이 시작되므로, 지급이 보류되어 정산액이 입금되지 않을 수 있어요.
✅ 상점관리자에서 이용정보 > 카드사 심사가 완료됐는지 확인한 후에, 여전히 지급보류 상태라면, 토스페이먼츠 측에 문의해 주세요.

Q. 정산금이 누락된 것 같아요. 이유가 무엇인가요?
4️⃣ 매출액과 정산예정금액이 다르다면, 실제 정산에 반영되는 결제 수단의 특성에 따라 다를 수 있어요.
✅ 에스크로 결제의 경우, 배송지 입력 > 배송확정 > 구매확정까지 완료되어야 정산금에 반영되기 때문에 구매확정일자에 따라 최대 7일까지 정산금에 미반영될 수 있어요.
✅ 더욱 자세한 부분은 에스크로 결제 수단의 특징 아티클에서 확인해주세요.

Q. 세금계산서의 정산금과 상점관리자에서 조회되는 정산금이 다른데, 정산금이 누락된 것인지 궁금해요.

5️⃣ 토스페이먼츠에서 발행하는 세금계산서는 매출일 기준, PG 수수료에 대한 세금계산서예요. 
✅ 토스페이먼츠에서 발행하는 세금계산서는 상점아이디(MID) 별로 발급돼요. 
여러개의 상점아이디를 갖고 있는 가맹점이라면, 전체 세금계산서의 금액을 합산하여 비교해주세요.
✅ 정산내역 조회 > 매출일 기준을 체크했는지 확인해주세요.
✅ 구상점관리자 > 전자세금계산서 > 조회기간 설정 > 조회

이때, 다른 이메일 주소로 세금계산서 재발송도 가능해요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
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Writer 양지원


아티클을 읽고 나면
✅ 정산이 되지 않는 상세 사유를 더 자세히 알 수 있어요.
✅ 정산금이 누락된 것 같을 때, 자세한 내역을 확인할 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 정산이 되지 않는 상세 사유를 더 자세히 알 수 있어요.
✅ 정산금이 누락된 것 같을 때, 자세한 내역을 확인할 수 있어요.

Q. 정산이 보류되고 있어요. 그 이유가 무엇인가요?
1️⃣ 월 정산한도가 초과됐는지 확인해주세요.
✅ 상점관리자 > 이용정보 > 정산 > 정산한도 확인 > 해당 월 지급액

정산이 되지 않는 사유에 대해 알려 드려요

[상점관리자] 정산이 안되는 이유가 무엇인가요? (2)

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.

✅  정산내역-결제수단별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-결제수단별 표 항목 알아보기

정산내역-결제수단별 조회기준 설정하기

✅ 조회 기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하루에 여러 매출일이 포함될 수 있어요.)
매출일 : 해당 매출이 발생한 일자 기준으로 확인해요.
✅ 조회 기간
자유 설정 : 조회할 시작일자와 종료일자를 설정할 수 있어요.
버튼 형 : 조회일 기준 어제, 지난주, 지난달, 이번달 기준으로 설정할 수 있어요.
✅ 결제수단
특정 결제수단(신용/체크카드, 가상계좌, 계좌이체, 휴대폰, 도서문화상품권, 문화상품권, 게임상품권, 지급대행) 기준으로 조회할 수 있어요.
✅ 정산 계좌
 특정 정산계좌 기준으로 조회할 수 있어요. 단, 같은 정산계좌라도 지급그룹이 다르다면 각각 조회가 가능해요.
✅ 상점아이디(MID)
전체, 혹은 특정 상점아이디(MID) 기준으로 조회할 수 있어요.

정산내역-결제수단별 표 항목 알아보기


표에서 결제수단 중심으로 대분류된 이후, 정산액 입금일/매출일, 상점아이디를 기준으로 차례로 분류되어 있어요.

✅ 매출액 
결제 완료 금액 - 취소 완료 금액 
✅ PG 수수료 : PG 부가세를 제외한 순수 이용료
일반 : 일반적인 신용카드나, 현금성 수단 결제 시 부과되는 수수료
결제수단별 수수료는 상점관리자 > 이용정보 > 수수료에서 확인 가능해요
할부 : 고객이 할부결제를 선택했을 때 부과되는 수수료
할부기간별로 수수료는 상이하며, 기간별 수수료는 위 경로에서 함께 확인 가능해요.
포인트 : 간편결제의 포인트 등으로 결제했을 때 부과되는 수수료
✅ PG 부가세
PG 수수료에 대한 세금
일반적으로 10%이나 거래건별, 취소 유형별로 계산되기 때문에 차액이 발생할 수 있어요.
✅ PG 수수료 합
PG 수수료 + PG 부가세 
✅ 당일 정산액
매출액 - PG 수수료 합
✅ 입금 정산액
최종 입금 예정 또는 완료된 정산액
일반적으로 당일 정산액과 동일하나, 지급보류금액, 이월된 정산액 등이 있을 경우 상이할 수 있어요.
✅ 엑셀/PDF 다운로드
엑셀과 PDF 형태로 현재 조회하고 있는 정산내역을 정리한 문서를 다운로드 받을 수 있어요. 

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 양지원



이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.

✅  정산내역-결제수단별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-결제수단별 표 항목 알아보기

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.

✅  정산내역-결제수단별 조회기준 설정하기
✅  정산내역-결제수단별 표 항목 알아보기

정산내역-결제수단별 조회기준 설정하기

✅ 조회 기준
정산액 입금일 : 정산된 금액을 입금받는 일자 기준으로 확인해요. (가맹점의 정산주기에 따라 정산액 입금일이 정해지며, 정산액 임금일 하

정산내역 중 결제수단별 탭에서 조회하는 방법을 알려드릴게요.

[상점관리자] 정산내역 - 결제수단별 탭 이용하기

정산내역 조회가 더욱 편리해졌어요. 
자주 이용하시는 조회 조건을 전면으로 배치해, 필요한 조건을 일일이 설정하는 번거로움을 덜어냈어요.  
이제 요약, 건별, 일자별, 결제수단별로 원하는 내역을 특별한 설정 없이 정산내역에서 바로 보실 수 있어요. 
01. ‘요약’ 화면
입금일을 기준으로 요약된 정보를 보고 싶을 때 활

정산내역 조회가 더 편리해졌어요! 토스페이먼츠 상점관리자에서 클릭 한 번으로 건별, 일자별, 결제수단별로 바로 보고, 요약된 내역도 한눈에 확인하세요. 미래 날짜를 선택하면 입금 예정일도 알 수 있어요.

내일 얼마 정산되는지도 알 수 있어요

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# 정산내역

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[상점관리자] 정산내역 - 건별 탭 이용하기

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[상점관리자] 정산이 안되는 이유가 무엇인가요? (2)

[상점관리자] 정산내역 - 결제수단별 탭 이용하기

정산내역, 꼭 필요한 정보만 요약해드려요

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