정산 계좌·주기·한도를 바꿨다면, 입금 일자는 언제 변경될까?

💡 이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요

✅ 정산 계좌를 바꾸면 언제부터 새 계좌로 입금되는지 ✅ 정산 주기를 바꾸면 언제부터 반영되는지 ✅ 정산 한도를 늘리면 언제 입금되는지

정산 계좌를 바꿨어요! 언제부터 새 계좌로 받을 수 있나요?

📋 오늘 오전 11시 이후에 계좌를 변경했다면 2영업일 뒤부터 변경된 계좌로 받을 수 있어요 📋  오늘 오전 10시 이전에 계좌를 변경했다면 내일부터 변경된 계좌로 받을 수 있어요

지급은 영업일에만 진행돼요

🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?

정산 계좌는 실제로 돈이 나가는 지급요청 시점 기준으로 적용돼요. 지급요청은 지급일 하루 전(지급일-1영업일) 오전 10시~11시 사이에 발행되기 때문에, 오늘 오후에 계좌를 바꾸면 다음 지급요청부터 반영돼요.

원하는 지급일부터 새 계좌로 받고 싶다면 아래처럼 정리할 수 있어요.

💡 참고로 같은 사업자, 같은 지급일자, 같은 정산계좌 조건이 겹치면 입금은 하나로 합산돼서 들어가요. 정책상 계좌 자체를 나눠 받을 순 없고, 대형 가맹점에 한해서만 협의 후 입금 건만 분리해드릴 수 있어요(계좌는 동일하게 유지).

정산 주기를 바꿨어요! 언제부터 반영되나요?

💡 정산 주기 변경은 매출일 기준으로 적용돼요

원하는 매출일부터 바뀐 주기를 적용받고 싶다면, 아래 예시를 참고해 주세요.

변경을 완료하면 원하시는 정산 주기 기준으로 입금돼요. 토스페이먼츠에서 사용하는 정산 주기 종류는 아래와 같아요.

• 일정산: 일별 거래를 계약된 정산주기로 매일 지급
• 월정산: 전월(1일~말일) 거래를 계약된 정산주기로 지급
• 주정산: 주별(월요일~일요일) 거래를 계약된 정산주기로 지급
• 선정산(휴대폰): 휴대폰 결제 승인 후 계약된 정산주기에 따라 지급 (수납 여부와 무관)
• 수납정산(휴대폰): 휴대폰 거래의 수납이 완료된 내역에 대해 지급
• 상품권정산: 승인 후 1개월 뒤 지급

정산 한도를 늘렸어요! 언제 입금되나요?

💡 한도를 조정한 날 기준 2~3영업일 내로 입금돼요

지급 보류를 해제했을 때와 동일한 기준으로 정산되고 있어요

🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?

입금일 2영업일 전에는 상점에 지급할 금액을 확정하는 작업이 진행돼요. 한도를 조정한 시점이 이 확정 작업 전인지 후인지에 따라 입금일이 하루 차이 나요.

📋  오전에 한도를 조정했다면(오전 11:30분 전) ➡️ 2영업일 후 입금 📋  오후에 한도를 조정했다면(오전 11:50분 후) ➡️ 3영업일 후 입금

11:30~11:50분 사이는 확정 작업이 진행되는 시점이라 상황에 따라 2영업일 후 입금으로 처리될 수도 있어요

예시로 정리해 보면 이래요.

📋  2024-03-11(월) 오전 11:00 한도 조정 ➡️ 2영업일 후 ➡️ 2024-03-13(수) 입금 📋  2024-03-11(월) 오후 14:00 한도 조정 ➡️ 3영업일 후 ➡️ 2024-03-14(목) 입금

Q. 한도를 늘렸는데도 입금이 안 될 때는 어떻게 하나요?

정산 상태가 지급 가능이어도 아래 조건에 걸리면 정산금이 보류될 수 있어요. 상점관리자 > 정산내역에서 정산상태와 비고를 확인해 보세요.

• 보증보험 내역이 등록되어 있는지
• 보증보험 유효기간이 지나지 않았는지
• 정산한도를 다시 초과하지 않았는지

(참고) 입금 적요도 바꿀 수 있나요?

💡 정책상 적요 변경은 불가능해요 ⛔

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.

문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.

☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 남현구