리포트를 읽고 나면
✅ 재무팀·구매팀이 내일부터 바로 실행할 수 있는 고정비 절감 액션 아이템을 확인할 수 있어요.
✅ 구매 이탈률과 결제 수수료를 줄이는 방법을 알 수 있어요.
✅ 우리 비즈니스에 맞는 차량 운영 비용을 최적화할 수 있어요. 
1,000명의 재무·구매 담당자가 놓치고 있는 2가지
재무·구매 담당자가 놓치기 쉬운 숨은 고정비는 생각보다 가까이에 있습니다. 결제 수수료는 매출이 발생할 때마다 자동으로 차감되고, 법인차 유지비는 차를 사용하든 하지 않든 매달 고정으로 나갑니다. 실제로 수수료율 1%p를 낮춘 것만으로 11개월 동안 1억 6천만 원을 절감한 기업도 있고, 차량 운영 방식 하나를 바꿔 연간 약 8억 9천만 원 상당의 비용을 아낀 기업도 있습니다.

토스페이먼츠와 쏘카엔터프라이즈가 1,000명 이상의 재무·구매 담당자를 만나며 축적한 현장 인사이트를 이번 리포트에 담았습니다. 비용 구조 자가 진단 체크리스트, 차량 총 소유비용(TCO, Total Cost of Ownership) 비교, 결제 수수료와 이탈률을 줄이는 방법, 실제 비용 절감에 성공한 기업들의 사례까지 한 번에 확인할 수 있어요. 토스페이먼츠 가맹점이라면 리포트 안에서 확인할 수 있는 특별 혜택도 놓치지 마세요!



결제 수수료와 법인차 유지비, 매일 조용히 빠져나가는 고정비를 줄이고 싶다면? 토스페이먼츠와 쏘카엔터프라이즈가 1,000명 이상의 재무·구매 담당자를 만나 발견한 숨은 비용 절감 전략과 실제 사례를 담은 리포트입니다. 비용 구조 자가 진단, 법인차 TCO 비교, 결제 수수료 절감 방법까지 한 번에 확인하세요.

리포트를 읽고 나면
✅ 재무팀·구매팀이 내일부터 바로 실행할 수 있는 고정비 절감 액션 아이템을 확인할 수 있어요.
✅ 구매 이탈률과 결제 수수료를 줄이는 방법을 알 수 있어요.
✅ 우리 비즈니스에 맞는 차량 운영 비용을 최적화할 수 있어요. 
1,000명의 재무·구매 담당자가 놓치고 있는 2가지
재무·구매 담당자가 놓치

토스페이먼츠 X 쏘카가 찾은 실제 기업들의 비용 절감 전략과 사례

[리포트] 재무팀과 구매팀을 위한 숨은 고정비 두 가지 찾기


💡웨비나 다시보기에서, 아래 내용을 알 수 있어요!
✅ 노션으로 우리 회사 맞춤형 AI Agent를 1분 만에 만드는 방법
✅ K-Beauty 사례와 함께 반복 업무 자동화로 일의 효율을 높이는 방법
✅ 결제 직전 이탈을 줄여 매출을 올린 브랜드들의 실제 사례
✅ 개발 없이 바로 적용할 수 있는 커스텀 결제창 활용법
노션과 토스페이먼츠가 제시하는 ‘매출 성장 방정식’은?
지난 4월 15일, 노션 × 토스페이먼츠가 〈매출을 다시 설계하는 팀의 조건〉을 주제로 웨비나를 열었습니다. 팀의 업무 방식과 고객의 결제 경험. 이 두 요소가 함께 맞물릴 때, 팀의 운영 효율은 실제 매출 성장으로 이어집니다. 
토스페이먼츠와 노션코리아 4인이 직접 공유한 ✔ AI 기반으로 일하는 팀 설계법 ✔ 매출이 바뀌는 결제 경험 설계법을 웨비나 다시보기 영상으로 지금 바로 확인해보세요. 👇

Session 1 · 노션코리아 |  AI 기반으로 일하는 팀 설계법
Part 1. Notion이 바라보는 팀과 조직의 AI 활용 로드맵
AI는 이제 더 이상 선택이 아닙니다. 일하는 방식, 조직 운영, 성장 속도까지. AI를 어떻게 활용하느냐가 곧 팀의 경쟁력이 되는 시대입니다. 그렇다면 AI와 함께 실제로 성과를 내는 팀은 무엇이 다를까요? 노션코리아 정홍대 사업개발 팀장이 조직의 AI 활용 로드맵을 공개합니다.

Part 2. K-Beauty 성장 전략: Notion AI & Agent 데모
잘 나가는 K-Beauty 브랜드는 이미 AI를 적극적으로 활용하고 있습니다. 회의록 자동화는 기본, 인플루언서 관리부터 ChatGPT와 Claude를 노션에서 한 번에. Notion AI와 커스텀 에이전트로 실제 업무 효율을 끌어올린 실전 방법을 지금 바로 확인해보세요.

Session 2 · 토스페이먼츠 |  매출이 바뀌는 결제 경험 설계법
Part 1. 수익 극대화를 위한 지렛대
장바구니에 담고 결제 정보까지 입력했는데, 고객이 마지막 순간에 떠나는 이유는 무엇일까요? 매출을 갉아먹는 결제창 이탈은 원인을 알아야 막을 수 있습니다. 토스페이먼츠 박정현 Sales 본부장이 직접 2026년 이커머스 시장의 변화부터 고객이 결제 직전에 이탈하는 지점, 수수료는 줄이면서 구매 전환율을 높인 브랜드의 성공 사례를 공유합니다.  

Part 2. 결제창 실전 셋팅 가이드
수수료를 잘 아끼는 가맹점의 계좌이체 비중이 평균 20%를 넘습니다. 비결은 단순합니다. 바로 가맹점이 원하는 결제 수단을 강조하는 것. 고객은 자연스럽게 해당 결제 방식을 선택하고, 가맹점은 결제가 발생할 수록 수수료를 더 많이 아낄 수 있습니다. 개발 리소스 없이, 단 한 번의 연동 이후엔 노코드로 부담없이 운영하는 커스텀 결제 빌더 활용법을 지금 바로 알려드립니다. 


노션과 토스페이먼츠 웨비나 다시보기를 신청하고, 두 요소를 우리 팀과 브랜드에 어떻게 적용할 수 있을지 지금 바로 확인해보세요! 



노션 × 토스페이먼츠 웨비나 〈매출을 다시 설계하는 팀의 조건〉 다시보기로, AI 팀 설계법부터 결제 경험 설계법까지 현직 전문가 4인이 전하는 실전 인사이트를 확인하세요.


💡웨비나 다시보기에서, 아래 내용을 알 수 있어요!
✅ 노션으로 우리 회사 맞춤형 AI Agent를 1분 만에 만드는 방법
✅ K-Beauty 사례와 함께 반복 업무 자동화로 일의 효율을 높이는 방법
✅ 결제 직전 이탈을 줄여 매출을 올린 브랜드들의 실제 사례
✅ 개발 없이 바로 적용할 수 있는 커스텀 결제창 활용법
노

노션과 토스페이먼츠 웨비나 다시보기 

웨비나 | 노션 X 토스페이먼츠가 찾은 ‘매출을 만드는 조건’

사장님백서 디스클레이머

이 글을 읽고 나면 이런 내용을 알 수 있어요.
✅ 사업자 변경 유형에 따라 PG 재계약 여부가 어떻게 달라지는지 알 수 있어요.
✅ 사업자 전환 타이밍에 점검하면 좋은 내 비즈니스에 맞는 ‘PG사 선택 기준’을 파악할 수 있어요.
✅ PG 재가입 시 심사 지연과 결제·정산 오류를 막아주는 체크리스트를 확인할 수 있어요
사업자 변경 시 PG 계약은 어떻게 되나요?
개인에서 법인으로 전환하거나 사업자등록번호 등 사업자 정보가 변경되면, 신규 사업자로 새롭게 PG를 신청해야 해요. PG 계약은 일반적으로 사업자 단위로 체결되기 때문이에요. 동시에 이 시점은 지금 사용 중인 PG사가 우리 사업에 정말 적합한지 점검해볼 최적의 기회이기도 해요.
이번 아티클에서는 사업자 변경 유형에 따라 PG 재계약 여부가 어떻게 달라지는지, 전환 타이밍에 꼭 확인해야 할 PG사 선택 기준은 무엇인지, 재가입 시 결제·정산 오류를 막아주는 체크리스트까지 정리해 드릴게요.
변경 유형을 먼저 확인하세요
모든 사업자 변경이 PG 재계약을 요구하는 것은 아니에요. 일반적으로 ‘사업자번호’처럼 사업자 정보나 사업자 유형이 바뀌는 경우에는 재심사와 재계약이 필요해요. 어차피 재심사를 받아야 하는 상황이라면, 지금 쓰는 PG사가 사장님 비즈니스에 맞는지 다각도로 고려해보는 것이 좋아요. 당연하게 쓰고 있던 PG 인프라는 한 번 결정하면 쉽게 바꿀 수 없는 ‘숨은 비용’이거든요. 다만 같은 유형이라도 이용 중인 PG사마다 정책과 처리 방식이 다를 수 있으니, 정확한 절차는 이용 중인 PG사에 직접 문의해보세요.
사업자 변경 유형별 준비 항목

📍 서류 제출 시 유의할 점
신규 계약이나 사업자 정보 업데이트를 위한 서류 제출 시에는 3개월 이내 발급본을 제출하는 것이 좋아요.
PG사 선택 전 반드시 고려해야 하는 4가지
신규 PG 가입을 고민할 때 호스팅사의 전자결제 가입 페이지를 보면 혜택이 대부분 비슷해 보이는데요. "PG사는 다 거기서 거기니까, 혜택 많은 곳으로 고르면 되겠지"라고 생각하고 별다른 고민 없이 비즈니스 파트너인 PG사를 선택하는 사장님들이 많아요.
하지만 실제로는 어떤 PG사를 선택하느냐에 따라 정산 구조, 수수료, 운영 편의성까지 크게 달라질 수 있어요. 사장님들이 전자결제 대행 서비스(PG사)를 선택할 때 꼭 확인해야 할 기준 4가지를 알려드릴게요.
1️⃣ 결제 수단과 결제창 UX
신용카드, 계좌이체, 간편결제, 해외결제 등 우리 쇼핑몰 고객이 선호하는 결제 수단을 제공하는지 먼저 확인해보세요. 결제창 UX도 놓치기 쉬운 부분이에요. 특히 모바일에서 결제가 주로 발생하는 비즈니스라면, 결제 화면이 모바일에 최적화되어 있는지, 결제 단계는 간결한지 꼭 살펴보세요.
토스페이먼츠를 사용하면 커스텀 결제창을 통해  결제 수단 추가, 노출 순서와 디자인 변경, 혜택 및 프로모션 적용까지 자유롭게 설정하면서 결제 전환율을 높여볼 수 있어요.

2️⃣ 비용 (가입비, 연회비, 수수료 등)
카드 수수료율만 볼 게 아니라 계좌이체, 간편결제 등 고객들이 주로 사용하는 결제 수단별 수수료를 꼼꼼히 비교해보세요. 매출이 커질수록 수수료 차이가 실질적인 비용 차이로 이어지거든요. 수수료 뿐만 아니라 연회비나 가입비와 같은 부가적인 비용도 함께 따져보세요.
토스페이먼츠의 퀵계좌이체는 카드보다 고정 수수료율이 낮아 결제가 발생할 수록 고객의 편리함은 더하고, 사장님은 고정 비용을 아낄 수 있어요.
📍 토스페이먼츠의 퀵계좌이체란? 
앱설치나 공동인증서가 없어도 간편결제처럼 한 번만 계좌등록을 해두면 비밀번호만 입력하고 쉽게 결제를 마칠 수 있는 계좌이체 서비스
3️⃣ 정산 주기와 한도
정산 주기가 우리 사업의 현금 흐름과 맞는지, 그리고 정산 한도 증액이 얼마나 유연하게 가능한지 미리 확인해두세요. 빠르게 성장하는 사업일수록 정산 한도 관리가 중요해지거든요. 정산 주기가 길어질수록 그 기간 동안 자금을 운용하는 PG사가 이득을 볼 수 있어요. 반대로 사장님 입장에선 그만큼 현금이 묶이는 셈이고요.
토스페이먼츠의 평균 정산 주기는 5일로, 업계 평균(7~15일)보다 빠르게 운영하고 있어요.
4️⃣ 연동 편의성과 고객 지원
현재 이용 중인 쇼핑몰·호스팅사와 연동이 원활한지, 문제가 생겼을 때 빠르게 대응받을 수 있는지도 꼭 확인하세요. 아무리 가입 혜택이나 조건이 좋아도 실제 연동이 불편하면 운영 부담이 커질 수 있어요.
토스페이먼츠는 공식 개발자센터와 디스코드 개발자 커뮤니티를 통해 연동에 필요한 도움을 지원해 드리고 있어요.

PG 새로 가입하기 전에 꼭 챙겨야 할 체크리스트
새로운 PG사와 계약을 맺는 경우, 단순히 가입 신청만 하면 끝나는 게 아니에요. 아래 항목들을 놓치면 심사가 지연되거나 결제·정산 오류로 이어질 수 있어요. 가입을 희망하는 PG사에 문의하기 전에 필요한 항목을 미리 숙지해두면, PG사 전환에 드는 시간을 줄이고 리스크를 최소화할 수 있어요.
✅ 홈페이지 사업자 정보 확인
홈페이지 하단의 사업자 정보(사업자번호, 대표자, 사업장 주소, 통신판매업 신고번호)가 신규 사업자 기준으로 올바르게 기재되어 있는지 미리 확인해주세요. 정보가 맞지 않으면 심사가 반려될 수 있어요.
✅ 판매 상품 및 서비스 확인
판매 상품이 PG사 정책상 제한 품목(청소년 유해물, 현금화 가능 상품 등)에 해당하지 않는지 심사 전에 확인해두세요. 
✅ 보증보험 신규 가입
기존에 가입했던 보증보험은 사업자가 바뀌면 승계되지 않아요. 신규로 가입해야 하고, 보증보험 신청 후 PG사 반영까지 통상 최소 2~5영업일이 소요되니 여유 있게 준비해두세요. 
📍 토스페이먼츠를 이용 중이라면?
양도 사업자와 동일한 금액으로 보증보험에 가입한 뒤 한도 변경을 신청해주세요. 변경 신청 사유에 'A사업자에서 B사업자로 사업자 전환에 따른 한도 증액'이라고 기재해주시면 더 빠르게 확인이 가능해요.
✅ 결제 연동 재설정 
심사가 완료된 이후, 신규 가맹점 ID로 각 PG사 관리자 페이지에서 결제 연동을 다시 설정해야 해요. 연동이 완료되기 전에 기존 연동을 해지하면 결제 오류가 발생할 수 있으므로, 전환 일정을 여유 있게 잡는 것이 좋아요.
PG사 신규 가입을 고민 중이라면?
사업자 전환을 앞두고 PG사 변경도 함께 고민하고 있다면, 아래 도입 상담을 신청해보세요. 사업 상황에 맞는 조건과 절차를 토스페이먼츠 담당자가 직접 안내해 드릴게요.



개인사업자 법인 전환 시 PG 계약은 어떻게 될까요? 변경 유형별 PG 재계약 여부부터 내 비즈니스에 맞는 PG사 선택 기준 4가지, 재가입 시 심사 지연과 결제·정산 오류를 막는 체크리스트까지 한번에 확인하세요.

이 글을 읽고 나면 이런 내용을 알 수 있어요.
✅ 사업자 변경 유형에 따라 PG 재계약 여부가 어떻게 달라지는지 알 수 있어요.
✅ 사업자 전환 타이밍에 점검하면 좋은 내 비즈니스에 맞는 ‘PG사 선택 기준’을 파악할 수 있어요.
✅ PG 재가입 시 심사 지연과 결제·정산 오류를 막아주는 체크리스트를 확인할 수 있어요


사업자 전환 시 챙겨야 할 필수 항목과 심사 기간 줄여주는 팁을 알려드려요.

사업자가 변경되면 새롭게 PG를 신청해야 하나요?

고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

웨비나를 듣고 나면
✅  토스페이먼츠가 숨은 비용을 발견하고 해결한 과정을 이해하게 됩니다.
✅  왜 결제창에서 매출이 새고 있었는지 이유를 알게 됩니다.
✅  현장 컨설팅을 통해 지금 내 결제 구조에서 놓치고 있는 돈을 직접 찾을 수 있습니다.
토스페이먼츠 PM이 찾은 결제창 속 숨은 비용
결제 직전까지 온 고객이 왜 떠나는지, 그리고 그 순간마다 얼마나 많은 매출을 놓치고 있는지 알고 계신가요? 이번 웨비나에서 토스페이먼츠 PM이 발견한 결제창 속 숨은 비용의 구조와 이를 해결하기 위해 무엇을 바꿨는지를 공개합니다. 결제수단과 디자인을 어떻게 바꾸느냐에 따라 매출이 어떻게 달라지는지 현장 컨설팅을 통해 직접 확인할 수 있습니다.

일시 : 26년 5월 21일 목요일 오후 3시 (60분)
연사 : 박상욱 토스페이먼츠 PM(Product Manager)
참가비 : 무료
참가 방법 : 온라인 (Zoom), 접속 링크 별도 안내 예정
*본 웨비나는 미리 참가신청을 해주신 분들을 대상으로 진행됩니다. 아티클 하단 ‘웨비나 신청하기' 버튼을 눌러 신청을 완료해 주세요. 신청서에 적어주신 연락처로 참가 안내문과 신청 링크를 보내드립니다.
내 결제창을 라이브로 진단 받아보세요
사전 신청 시 웨비나 컨설팅을 함께 신청하시면, 실제 운영 중인 결제창을 선정해 현장에서 직접 살펴보고 어디를 어떻게 바꾸면 좋을지 구체적으로 알려드립니다.
[웨비나 컨설팅]을 함께 신청해주세요.
✅ 고객이 어디에서 이탈하고 있는지 짚어드립니다
✅ 현재 구조에서 무엇을 바꾸면 매출이 올라갈지 알려드립니다
✅ 유사 업종의 사례를 기반으로 액션 아이템을 만들어드립니다
*컨설팅은 사전 신청 시 입력해주신 정보를 바탕으로 일부 참가자를 선정해 제공됩니다.
모르고 놓치던 매출을 다시 가져오세요
지난 20년 동안 온라인 결제창은 거의 변화가 없었습니다. 결제창은 고객 여정의 마지막 단계이지만, 가장 오랫동안 개선되지 않은 영역이기도 합니다.
토스페이먼츠는 이 결제창 안에 ‘숨은 비용’이 존재한다는 사실을 발견했습니다. 수많은 결제 데이터를 분석한 결과, 하나의 공통된 패턴이 드러났습니다. 이미 결제 직전까지 온 고객이라도 결제수단이 맞지 않거나, 흐름이 불편하다고 느끼는 순간, 혹은 혜택이 부족하다고 판단하면 결제를 포기하고 떠납니다.
이는 단순한 이탈이 아니라, 원래 확보할 수 있었던 매출을 놓치고 있는 구조적인 문제입니다.
그래서, 결제창을 직접 바꿀 수 있게 만들었어요





하지만 결제 담당자가 없는 회사에서 결제 영역 개선은 암묵적 금기처럼 여겨집니다. 한 번 만들면 바꾸기 어렵고, 개발자가 아니면 손대기 힘들고, 문제가 있어도 “건드리면 위험하다”는 이유로 그대로 유지되어 오는 것이죠. 결과 많은 사업자들이 모르는 사이에 결제 단계에서 매출을 계속 놓치고 있습니다.

토스페이먼츠는 이 문제를 해결하기 위해 개발 없이도 결제창을 바꿀 수 있는 커스텀 결제창(결제위젯) 을 만들었습니다.
이제 커스텀 결제창을 통해 1️⃣결제수단을 추가하고 2️⃣노출 순서와 디자인을 바꾸고 3️⃣혜택과 프로모션을 자유롭게 적용하면서 결제 전환율에 직접 영향을 줄 수 있습니다.

이번 웨비나에서는 이 제품을 기획한 토스페이먼츠 PM이 직접 숨은 비용을 발견한 과정으로 시작해, 결제창에서 매출이 새고 있었던 이유부터 무엇을 바꿨을 때 실제로 전환율이 달라지는지까지 실제 사례를 중심으로 설명합니다. 웨비나를 통해 결제창을 가장 잘 쓰는 방법을 알아보세요.


[5월 16일 라이브] 토스페이먼츠 PM이 20년 된 결제창을 바꾼 방법과 인사이트

웨비나를 듣고 나면
✅  토스페이먼츠가 숨은 비용을 발견하고 해결한 과정을 이해하게 됩니다.
✅  왜 결제창에서 매출이 새고 있었는지 이유를 알게 됩니다.
✅  현장 컨설팅을 통해 지금 내 결제 구조에서 놓치고 있는 돈을 직접 찾을 수 있습니다.
토스페이먼츠 PM이 찾은 결제창 속 숨은 비용
결제 직전까지 온 고객이 왜 

라이브 현장에서 쇼핑몰 매출 성장법을 1on1으로 점검해드려요.

웨비나 l 토스페이먼츠 PM과 결제창 속 ‘숨은 돈’ 찾기

디마프가 사용한 퀵계좌이체

고객사 소개 
✅ 브랜드명: 디마프(De:maf)
✅ 인터뷰이: 디마프(De:maf) 최혜진 대표
✅ 주 활용 기능: 퀵계좌이체
K-뷰티를 이끄는 '신생 브랜드의 저력'
대규모 광고 없이 팬덤 하나로 시장을 흔드는 인디 브랜드들이 뷰티 업계에서 새로운 흐름을 만들고 있습니다. 그 중심에는 단순히 좋은 화장품을 만드는 것을 넘어, 고객의 피부 고민을 근본적으로 해결하겠다는 철학을 가진 브랜드들이 있습니다. 디마프(De:maf)가 바로 오늘의 주인공입니다.
'Dear My Friends'의 줄임말인 디마프는 이름 그대로 친구처럼 고객의 피부 고민을 함께 해결하는 스킨케어 브랜드입니다. 인스타그램에서 출발해 2023년 11월 법인을 설립했고, 약 2년 만인 2025년 연매출 140억 원을 달성¹⁾했습니다. 지금은 한국을 넘어 일본과 미국 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다.

'커뮤니티’ 속 고객의 아이디어가 모여 탄생한 브랜드 
디마프는 사실 최혜진 대표의 개인적인 피부 고민에서 시작됐습니다. 여드름과 지루성 피부로 오래 고민하다 방문한 피부과에서 "피부장벽이 너무 약해서 레이저 시술을 할 수 없으니, 피부장벽부터 회복하고 오라"는 말을 들은 게 전환점이었죠. 교육학을 전공한 최혜진 대표는 그때부터 논문과 전문가 영상을 독학하며 피부 장벽에 대한 지식을 쌓기 시작했습니다. 어렵고 낯선 내용을 누구나 이해할 수 있도록 쉽고 재미있게 풀어 인스타그램에서 공유하자, 자연스럽게 커뮤니티가 형성됐습니다. 

"디마프는 처음부터 커뮤니티를 기반으로 탄생한 브랜드예요. 제가 단독으로 결정했다면 절대 나오지 못했을 아이디어들이 고객들 덕분에 가능했어요. 디마프의 대표 제품인 '마이 퍼스트 세럼'의 버블 제형도 고객의 목소리에서 나왔어요. 수천 개의 샘플을 보내 피드백을 받고, ‘클렌저처럼 버블 형태로 만들면 어떨까요?’라는 제안을 반영했더니 훨씬 좋은 제품이 탄생했어요. 와디즈 펀딩에서 4억 원 이상의 성과를 낸 제품이 탄생한 비하인드 스토리에요.”
디마프의 차별점은 '화장품만으로는 피부가 좋아질 수 없다'는 철학에서도 드러납니다. 제품 판매에 머물지 않고, 유튜브와 인스타그램을 통해 피부 관리 지식을 꾸준히 전달했습니다. 최혜진 대표는 직접 '장벽학개론' 15강 무료 강의를 시작으로 24회 이상 고객들과 함께 하는 챌린지를 운영해왔습니다. 회당 최대 2,700명이 함께하고, 21일 챌린지 완주율 74%, 재참가율 70% 이상을 기록할 만큼 뜨거운 반응을 얻었죠. 점차 피부 루틴을 넘어 독서, 걷기, 디지털 디톡스 같은 라이프스타일 영역으로 확장되는 과정을 통해 고객들은 자연스럽게 디마프의 '찐친'이 되어가고 있습니다.

자사몰은 팬덤을 잇는 '브랜드 경험의 공간'
디마프는 자사몰을 핵심 채널로 운영합니다. 오픈마켓이나 외부 플랫폼도 병행하지만, 자사몰은 단순한 판매 채널이 아닙니다. 고객이 광고를 보고 들어와 제품을 알아보고, 주문하고, 배송받아 사용하는 전 과정에서 디마프의 브랜드 철학을 온전히 경험할 수 있는 공간입니다.
디마프는 제품 배송 시 '이 제품 잘 쓰는 법' 영상 콘텐츠가 담긴 카드를 동봉해 구매 후에도 고객과의 관계를 이어갑니다. 그 결과, 재구매율이 높아졌고, 신규 가입자도 두드러지게 늘어났습니다. 앞으로는 고객이 자신의 피부 상태를 직접 기록하고 맞춤 루틴을 추천받는 방식으로 발전시켜 나갈 계획입니다.
"저희에게 자사몰은 단순한 판매 채널이 아니에요. 피부가 실제로 좋아지는 과정을 함께 경험하고, 자연스럽게 디마프의 팬이 되어가는 공간이에요.”

비용은 줄이면서, 브랜드 경험은 개선하다
"아무리 잘 만든 쇼핑몰이라도 마지막 결제 경험이 아쉬우면 고객이 브랜드를 바라보는 인상이 달라진다고 생각해요. 그런 점에서 토스페이먼츠의 결제창 UX가 마음에 들었습니다. 동시에 브랜드 경험뿐 아니라 고정 비용 부담을 어떻게 줄일지도 늘 고민이었는데, 퀵 계좌이체가 그 부분에서 확실한 해답이 되었어요."
정성을 쏟아 만든 자사몰이었지만, 결제 단계에서는 아쉬움이 남았습니다. 기존에 사용하던 PG사의 결제창이 디마프의 브랜드 톤앤매너와 맞지 않는다는 점이 늘 최혜진 대표의 마음에 걸렸던 것이죠. 우연히 토스페이먼츠의 결제 UX를 경험한 뒤 모바일에 최적화돼 있으면서도 깔끔해, 여성 고객을 주요 타겟으로 하는 디마프 자사몰과 결이 잘 맞는다고 판단했습니다.
토스페이먼츠의 퀵계좌이체도 도입을 결정하게 된 중요한 이유였습니다. 카드 결제는 수수료율이 높아 매출이 증가할 수록 고정 지출 부담이 커졌습니다. 계좌이체는 본인인증, 보안 프로그램 설치, OTP 입력 등 8단계를 거쳐야 해 고객 이탈을 잡을 수 없었죠. 
반면, 수수료율이 낮으면서 간편한 결제 방식을 제공하는 퀵계좌이체는 두 가지 문제를 해결하는 동시에, 즉시 할인 프로모션까지 더할 수 있어 고객에게 추가적인 혜택을 제공할 수 있는 구조였습니다.
토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스

퀵계좌이체 도입 후, 고객 혜택과 수수료 절감을 잡다
퀵 계좌이체 도입 후 변화는 실제 데이터로 증명됐습니다. 토스페이먼츠 도입 전 전체 자사몰 결제에서 계좌이체 비중은 1.49%에 불과했습니다. 퀵계좌이체 도입 후 계좌이체 비중은 14.19%까지 올라오면서 9.5배나 증가²⁾했습니다. 토스페이먼츠를 통한 결제만 보면 28.4%가 퀵계좌이체에서 발생³⁾하고 있습니다.

퀵계좌이체 대비 수수료율이 높은 카드 비중이 내려간 만큼 수수료가 절감됐고, 이는 매출이 커질수록 체감 효과가 늘어났습니다. 퀵계좌이체 0.3% 즉시할인은 단순 프로모션을 넘어 고객의 결제 습관 자체를 바꿔놓았습니다. 재구매 고객들이 자발적으로 퀵계좌이체를 선택하기 시작했고, 추가적인 마케팅비 지출 없이 고객 혜택과 수수료 절감을 동시에 얻는 구조가 만들어졌습니다.
"결제 인프라 하나를 바꾼 것뿐인데 재무 구조가 개선됐어요. 대표로서 가장 만족스러운 의사결정 중 하나였습니다. 수수료를 단순한 고정 지출이나 비용이 아니라 투자 가능한 자원으로 바라보시길 권해요. 퀵계좌이체로 절감한 수수료를 고객 경험 개선이나 제품 개발에 재투자할 수 있으니까요. 특히 매출이 빠르게 성장하는 단계에서 수수료 구조를 바꾸는 건 이를수록 좋다고 생각해요. 결제창 배치 최적화도 중요한데, 토스페이먼츠 담당 매니저가 적극적으로 도와주셔서 실질적인 효과를 봤어요.”
👉 디마프가 도입한 퀵계좌이체 더 알아보기
뉴욕 소호로 확장하는 K-뷰티의 다음 챕터
이제 디마프는 한국을 넘어 글로벌 시장으로 나아가고 있습니다. 2025년 3월 뉴욕 소호에서 첫 팝업 행사를 열었고, 같은 해 성공적으로 세 번째 팝업을 마쳤습니다. 피부 고민은 인종과 국경을 넘어 공통적이라는 것, 디마프의 철학이 글로벌에서도 충분히 통한다는 것을 확인한 순간이었죠. 올해는 뉴욕 소호 1호점 오픈을 목표로 달려가고 있습니다.
"Supreme도 작은 스케이트보드 매장에서 시작했고, Shake Shack도 작은 노점에서 시작했잖아요. 디마프도 그렇게 뉴욕에서 조용히 시작해서 미국 시장에 뿌리를 내리고 싶어요. 일본 법인 설립도 준비 중입니다. 국내에서 퀵계좌이체가 보여준 것처럼, 글로벌 결제 인프라에서도 같은 혁신이 이어지길 기대해요.

Edit 이지선 Graphic 김현태
출처
¹⁾ 2025년 매출 기준, 디마프 제공 
²⁾ 카페24 자사몰 전체 결제 기준, 2026년 2월 실제 결제 데이터
³⁾ 토스페이먼츠 제공, 2026년 2월 기준, PG거래액 대비 계좌이체 거래액 비중 



SNS 커뮤니티에서 시작해 2년 만에 매출 140억. 디마프(De:maf)는 K-뷰티 붐의 수혜자가 아니라, 그 흐름을 직접 만들어가고 있는 브랜드입니다. 팬덤을 수익으로 연결하면서 자사몰의 수익성까지 개선한 디마프의 전략을 최혜진 대표에게 들어봤습니다.

고객사 소개 
✅ 브랜드명: 디마프(De:maf)
✅ 인터뷰이: 디마프(De:maf) 최혜진 대표
✅ 주 활용 기능: 퀵계좌이체
K-뷰티를 이끄는 '신생 브랜드의 저력'
대규모 광고 없이 팬덤 하나로 시장을 흔드는 인디 브랜드들이 뷰티 업계에서 새로운 흐름을 만들고 있습니다. 그 중심에는 단순히 좋은 화장품을 만드는 것을

뺘르게 성장하는 뷰티 브랜드가 고객 경험과 재무 구조를 개선한 비결

2년 만에 매출 140억, K뷰티 브랜드가 증명한 팬덤의 저력  | 고객 인터뷰 - 디마프

어느 날 이런 메일이 왔을 때 어떻게 해야 할까요?
쇼핑몰을 운영하다 보면 어느 날 이런 메일을 받게 돼요. "보증보험 만기가 다가옵니다. 갱신 절차를 진행해 주세요." 바쁜 와중에 받으면 ‘나중에 해야지’ 하고 넘기기 쉬운데요. 이 알림을 놓치면 어떤 일이 생길 수 있는지, 그리고 어떻게 대비하면 좋은지 정리해 드릴게요.
잠깐, 보증보험이 뭐죠?
온라인 쇼핑몰에서는 고객이 결제하면, PG사가 결제 대금을 모아 사장님께 정산해 드리고 있어요. 그런데 만약 상품이 정상적으로 제공되지 않거나, 갑작스러운 운영 중단이 발생하면 정산 과정에서 문제가 생길 수 있어요. 이때를 대비해 마련된 장치가 바로 보증보험이에요.
보증보험에 가입하면, 이런 상황에서 발생할 수 있는 정산 리스크를 보험사가 보완해 주기 때문에 PG사도 안정적으로 정산을 진행할 수 있어요. 그래서 대부분의 PG사는 보증보험 가입을 계약 조건으로 두고 있고, 정산 한도가 높을수록 필요한 보증보험 금액도 함께 커지게 됩니다.

보증보험 만기가 되면 어떻게 될까요?
보증보험은 보통 1년 단위로 갱신해야 해요. 만기 이후에도 갱신이 되지 않으면, 다음과 같은 변화가 생길 수 있어요.
1️⃣ 정산이 일시적으로 보류될 수 있어요.
보증보험이 만료된 상태에서는 정산이 바로 지급되지 않고 보류될 수 있어요. 매출은 발생하고 있지만 실제 입금이 지연될 수 있기 때문에, 현금 흐름에 영향을 줄 수 있어요.
2️⃣ 정산 한도가 조정될 수 있어요.
보증보험 금액을 기준으로 정산 한도가 설정되기 때문에, 보험이 만료되면 기존 한도가 축소될 수 있어요.
3️⃣계약 조건에 영향을 줄 수 있어요.
보증보험은 PG 계약의 일부이기 때문에, 미갱신 상태가 길어지면 계약 유지나 조건에 영향을 줄 수 있어요.
정리하면, 보증보험 만기를 놓치면 매출은 발생하지만 정산이 지연되는 상황이 생길 수 있어요. 특히 프로모션이나 성수기에 이런 상황을 마주하면 손실을 볼 수 있으니 주의해야 해요.
갱신하는 방법을 타임라인으로 정리했어요
보증보험 갱신은 일정 관리가 중요해요. 만기일 기준 최소 2주 전부터 준비하는 것을 추천드려요.
만기 30일 전: 갱신 안내 확인
대부분의 PG사는 만기 전에 등록된 대표 이메일로 갱신 방법을 안내해요. 담당자가 바뀌었거나 이메일 주소가 변경됐다면, 미리 PG사에 연락해 수신 정보를 업데이트해 두는 것이 좋아요.
만기 14일 전: 보증보험사에 갱신 신청
보증보험사에 갱신을 신청해요. 필요한 서류(사업자등록증 등)를 미리 준비해 두면 빠르게 진행할 수 있어요. 보험사 심사를 거쳐 가입이 완료되기까지 평균 2~3일이 걸리고, 보험사 사정에 따라 더 늘어날 수도 있어요.
만기 7일 전: 갱신 완료 확인
보증보험 가입이 완료됐는지 확인하고, PG사 상점관리자에서 보증보험 적용 기간이 정상적으로 반영됐는지 체크해요. 토스페이먼츠의 경우 상점관리자 > 이용정보에서 보증보험 적용 기간을 직접 확인할 수 있어요.
만기일 이후: 정산 상태 체크
만기일이 지난 후에도 정산이 정상적으로 이루어지고 있는지 확인해요. 혹시 갱신이 늦어져서 정산이 보류된 상태라면, 보증보험 가입 완료 후 영업일 기준 약 2~3일 뒤에 반영되니 참고해 주세요.
갱신이 늦어졌거나 실패했을 때는?
결제 자체는 계속 이루어지지만, 정산이 보류될 수 있기 때문에 가능한 한 빠르게 갱신을 진행하는 것이 중요해요. 갱신이 완료되면 시스템에 반영되고, 보류된 정산 금액도 순차적으로 지급돼요. 만약 보험사 심사로 갱신이 어려운 상황이라면, 사용 중인 PG사 고객센터에 먼저 상담을 요청해 보세요. 상황에 따라 가능한 대안을 안내 받을 수 있어요.
만기 전에 꼭 확인해야 할 체크리스트
✅ 대표 이메일, 대표 연락처 최신 버전으로 업데이트하기
✅ 상점관리자에서 보증보험 만기일 확인하기
✅ 갱신에 필요한 서류 사전 준비하기
✅ 만기 최소 2주 전 갱신 신청하기
✅ 갱신 완료 후 관리자에서 반영 여부 확인하기
보증보험, 더 간편하게 관리할 수는 없을까요?
사실 보증보험이 사장님들에게 부담이 되는 이유는 보험료 자체보다 가입과 갱신에 드는 시간과 관리 부담이에요. 보험사에 별도로 연락해 심사를 받고, 서류를 준비하고, 만기마다 같은 절차를 반복해야 하기 때문이에요. 토스페이먼츠는 이 부담을 줄이기 위해 몇 가지 정책을 운영하고 있어요.
토스페이먼츠는 월 정산 한도 1,000만 원까지는 보증보험 가입을 면제해드리고 있어요. 때문에 초기 쇼핑몰이라면 별도의 보증보험 없이도 바로 전자결제서비스를 이용할 수 있어요. 보증보험 가입에 드는 2~3일의 시간을 아끼고, 사업을 더 빠르게 시작할 수 있는 것이죠.
사장님은 ‘시간’이라는 큰 비용을 절감하고, 보다 안정적으로 온라인 비즈니스를 시작하실 수 있어요. 모든 PG사가 신규 가맹점에 보증보험을 면제해 주는 것은 아니므로, PG사 가입 시 요건을 꼭 확인하고 계약에 필요한 시간을 미리 고려해 보시는 것이 좋아요.

정산한도까지 높이고 싶다면? 안심정산플랜
토스페이먼츠의 정산 한도 관리 서비스인 안심정산플랜은 정산 한도를 안정적으로 관리하고, 운영 효율을 높일 수 있는 서비스예요.

1️⃣서류 제출 없이 온라인으로 간편하게 신청할 수 있어요
기존에는 보증보험 가입이나 증액을 위해 보험사에 별도로 연락하고 ,사업자등록증 등 서류를 준비해 제출해야 했어요. 안심정산플랜은 이런 과정 없이, 토스페이먼츠 상점관리자에서 바로 온라인으로 신청할 수 있어 절차를 줄일 수 있어요. 
2️⃣3일 안에 빠르게 반영까지 완료되어요
안심정산플랜은 신청 후 평균 3일 이내에 심사와 반영이 완료되어, 정산한도를 빠르게 조정할 수 있어요.
3️⃣ 최대 1.5배까지 정산한도를 확대할 수 있어요
갑작스럽게 매출이 증가하는시즌에도 한도 때문에 매출을 제한할 필요 없이, 기존 대비 최대 1.5배까지 한도를 늘릴 수 있어요. 특히 프로모션, 성수기, 라이브커머스 등 매출이 단기간에 급증하는 경우에 유용해요.  
4️⃣해지 수수료가 없어요
필요가 없어지면 해지 수수료 없이 종료할 수 있어서 상황에 맞게 유용하게 이용할 수 있다는 점이 장점이에요. 
이런 사장님께 추천해요
매출 변동이 큰 업종인 패션, 여행, 라이브 커머스 등의 가맹점
정산한도 변경을 자주 하는 가맹점
복잡한 절차 없이 빠른 정산 서비스를 원하는 가맹점
보증보험은 사장님과 고객 모두를 지켜주는 안전장치예요. 토스페이먼츠는 복잡한 관리 부담은 줄이고, 사장님이 사업에 더 집중하실 수 있도록 계속 고민하고 있어요.
안심정산플랜에 대해 더 알아보고 싶다면 아래 상담신청을 통해 자세히 확인해 보세요. 지금 바로 효율적인 정산 한도 관리를 시작해 보실 수 있어요.
사장님을 위한 3줄 요약
✅ 보증보험은 기본  1년마다 갱신이 필요하고, 만기를 놓치면 정산이 지연될 수 있어요.
✅ 토스페이먼츠는 월 정산 한도 1,000만 원까지는 보증보험 가입을 면제해드리고 있어요
✅ 토스페이먼츠는 보증보험 면제·지원·대안 플랜을 제공하고 있어요.


쇼핑몰을 운영하다 보면 어느 날 이런 메일을 받게 돼요. "보증보험 만기가 다가옵니다. 갱신 절차를 진행해 주세요." 바쁜 와중에 받으면 ‘나중에 해야지’ 하고 넘기기 쉬운데요. 이 알림을 놓치면 어떤 일이 생길 수 있는지, 그리고 어떻게 대비하면 좋은지 정리해 드릴게요.

어느 날 이런 메일이 왔을 때 어떻게 해야 할까요?
쇼핑몰을 운영하다 보면 어느 날 이런 메일을 받게 돼요. "보증보험 만기가 다가옵니다. 갱신 절차를 진행해 주세요." 바쁜 와중에 받으면 ‘나중에 해야지’ 하고 넘기기 쉬운데요. 이 알림을 놓치면 어떤 일이 생길 수 있는지, 그리고 어떻게 대비하면 좋은지 정리해 드릴게요

PG사 보증보험 만기 알림, 놓치면 정산이 멈출 수 있어요

PG사 보증보험 만기 전 꼭 챙겨야 할 것들

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 차별화상회
✅ 인터뷰이: 스마트푸드네트웍스 김시철 본부장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 브랜드페이 
외식업 불황 속, 66.5% 성장… 차별화상회의 비결은?
코로나 팬데믹 이후 장기화된 경기 침체, 지속적인 원자재 가격 상승, 외식 수요 감소 등으로 외식업계는 여전히 얼어붙어 있습니다. 하지만 이러한 불황 속에서도 두각을 나타내며 진짜 변화를 만들어낸 브랜드가 있습니다.
온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’는 2025년 상반기, 전년 동기 대비 ‘매출 66.5% 성장, 2년 만에 누적 거래 18만 건 돌파’라는 눈부신 성과를 기록했습니다. 단순히 수치만 놀라운 것이 아닙니다. 디지털 전환을 통해 외식 자영업자들의 실질적인 운영 효율을 높이고, 공급 구조를 혁신하면서 시장의 판을 바꾸고 있다는 점에서 주목할 만합니다.

이러한 성장세는 투자자들의 관심으로도 이어졌습니다. 차별화상회를 운영중인 스마트푸드네트웍스는 최근 150억 원 규모의 시리즈 C 투자 유치에 성공하며, 업계의 ‘게임체인저’로서 입지를 다지고 있습니다. 차별화상회는 어떻게 외식업 불황 속에서도 빠르게 성장하며 고객과 투자자 모두의 선택을 받을 수 있었을까요?


외식업의 오래된 불균형, 20년 현장 경험으로 해답을 찾다
스마트푸드네트웍스는 2007년 식재료 유통업에 발을 들인 이후 20년 가까이 외식업 현장을 지켜온 잔뼈가 굵은 기업입니다. 프랜차이즈 가맹점은 본사를 통해 체계적이고 안정적인 식재료 공급 서비스를 제공받는 반면, 외식업의 대다수를 차지하는 개인 식당 사업자들은 여전히 발주, 배송, 보관 등 여러 측면에서 불편을 겪고 있었죠. 오랜 기간 외식업 현장에서 축적한 경험과 인사이트를 바탕으로, 2023년 개인 식당 사장님을 위한 온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’를 론칭했습니다. 
“사장님들에게 실질적인 도움이 되는 플랫폼을 만들고 싶었습니다. 프랜차이즈는 본사를 통해 안정적으로 식자재를 공급받지만, 개인 식당은 여전히 발주와 배송에서 많은 불편을 겪고 있었습니다. 20년 가까이 쌓아온 식자재 유통 경험과 노하우를 바탕으로, 이러한 문제를 해결하고자 차별화상회를 시작했습니다.”
일반 외식업 소상공인 매장 경영을 돕는 ‘차별화장부’도 선보였습니다. 뿐만 아니라, 프랜차이즈 본부를 위한 식재료 유통 서비스 ‘외식UP’까지 론칭하며 외식업 전반의 문제를 디지털 기술로 풀어내는 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다.
차별화상회의 초기 성공 전략 3가지
차별화상회는 서비스를 기획하는 출범 초기부터 ‘누구에게, 어떤 가치를 줄 수 있을까’라는 근본적인 질문에 집중했습니다. 단순히 상품을 유통하는 것을 넘어, 외식업 자영업자들이 현장에서 겪는 불편을 해결하고, 운영의 효율을 높이는 데 실질적인 도움을 줄 수 있는가를 고민한 것이죠.


1️⃣ 전문 분야를 뾰족하게 파고들기
처음부터 모든 업종을 겨냥하진 않았습니다. 대신 ‘누군가에게 반드시 통하는 뾰족한 전략’을 택했죠. 직매입·직배송이라는 강점을 살려, 카페·샐러드·피자·햄버거 등 양식 업종에만 집중했습니다. 사장님들이 필요로 하는 식재료와 서비스를 빠짐없이 갖추자, ‘이 플랫폼, 우리 업계를 제일 잘 안다’라는 입소문이 자연스럽게 쌓였습니다. 이러한 전략이 통해 지금은 한식, 중식, 베이커리, 축산까지 확장하며 4,000여 개 상품을 갖춘 종합 플랫폼으로 성장했습니다.
2️⃣ 전국 익일배송, 냉장고까지 반짝배송
배송은 차별화상회의 자부심이자 고객 충성도를 높이는 핵심 요소입니다. 단순히 빠른 배송을 넘어서, 바쁜 사장님들을 위해 주문한 상품을 매장 냉장고와 냉동고 안까지 직접 적재하는 ‘반짝배송’ 서비스를 선보였습니다. 반짝배송을 경험한 고객의 재주문율은 88%를 상회하며, 주문당 금액도 현저히 높은 수치를 기록하고 있습니다.
3️⃣ 단순 플랫폼을 넘어, ‘경영 파트너’로 포지셔닝
식재료 발주는 늘 시간과의 싸움입니다. 차별화상회는 로그인 시, 고객별 매장에 맞춘 ‘우리 가게 식자재’를 가장 먼저 보여줍니다. 발주 시기가 가까운 상품은 가장 먼저 추천하고, 대체상품이나 할인 정보도 자동으로 안내하죠. 여기에 매장 경영을 돕는 무료 서비스 ‘차별화장부’까지 더해 사장님이 더 쉽게, 더 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕고 있습니다.
오직 자사몰만 고집하는 이유
많은 브랜드가 오픈 마켓과 입점몰 채널을 통해 판매를 확장합니다. 초반에는 높은 트래픽과 신규 고객 유입이라는 장점이 분명하죠. 하지만 처음부터 B2B 비즈니스를 염두에 두고 ‘차별화된 서비스’를 고민했던 차별화상회의 선택은 달랐습니다.
“자사몰은 차별화상회 서비스의 실험실이자, 사장님과 장기적으로 연결될 수 있는 공간이에요. 어떤 상품을 추천하고, 어떤 발주 편의를 제공할지 직접 설계하고, 바로 반응을 확인할 수 있습니다. 외부 채널만 운영해서는 결코 시도할 수 없는 일들이죠.”
차별화상회에게 자사몰은 단순히 상품을 판매하는 창구가 아니었습니다. ‘고객 데이터를 기반으로 서비스 자체를 고도화할 수 있는 공간’, 즉 사장님 맞춤형 서비스를 설계하고 검증할 수 있는 실험실이었습니다. 실제로 차별화상회는 고객의 주문 이력, 선호 상품, 발주 패턴 등 데이터를 기반으로 맞춤형 혜택과 이벤트를 제공했습니다. 그 결과, 사장님들은 차별화상회를 단순한 식재료 플랫폼이 아닌 ‘비즈니스 운영 효율을 높여주는 파트너’로 인식하게 되었습니다.
“사장님들께서 식당 운영 중 필요할 때마다 믿고 찾을 수 있는, 든든한 온라인 식재료 플랫폼이 되고자 했습니다. 실제로 ‘발주 시간이 줄었다’, ‘운영이 훨씬 수월해졌다’는 리뷰를 볼 때마다, 저희가 가고자 했던 방향이 틀리지 않았다는 확신을 얻습니다.”


결제 전략으로 완성한, 차별화상회의 ‘한 끗’
“결제 흐름을 설계할 때도, 개인 식당 사장님들이 겪는 시간 낭비와 비용 부담을 어떻게 줄일 수 있을지 고민했습니다.”
결제는 흔히 서비스의 마지막 단계로 여겨집니다. 그러나 차별화상회는 결제를 단순 기능이 아닌, 운영 효율과 고객 만족을 높이는 ‘결정적인 한 끗’으로 보았습니다. 정기 주문과 대량 구매가 잦은 B2B 식재료몰의 특성상 결제는 사장님들에게 가장 민감하면서도 중요한 순간이라고 판단했기 때문이죠.
1️⃣ 재사용률 86%, 고객 리텐션을 끌어올린 결제수단
이러한 고민은 결제 단계를 간소화 한 ‘퀵계좌이체 도입’으로 이어졌습니다. 실제로 퀵계좌이체 도입 이후 계좌이체 이용 비중은 20% 가까이 빠른 속도로 상승했습니다. 더 주목할 점은 이용 고객의 86%가 기존 고객이라는 사실입니다. 한 번 퀵계좌이체를 경험한 고객들은 높은 만족도를 보이며, 자연스럽게 재구매율 상승으로 이어졌습니다. 퀵계좌이체의 낮은 수수료율로 운영 비용 절감에 기여했고, 이는 곧 사장님들을 위한 혜택으로도 환원될 수 있었습니다.

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스
퀵계좌이체 더 알아보기 
2️⃣ 차별화페이를 통한 차별화된 브랜드 경험 
차별화상회는 결제 역시 브랜드 경험의 연장선이라고 보고, 자체 브랜드페이인 ‘차별화페이’도 도입했습니다. 사장님이 한 번 등록한 결제 정보로 매번 손쉽게 결제할 수 있도록 설계해, 사용자 편의성은 물론 락인(Lock-in) 효과를 얻을 수 있었습니다. 차별화페이는 단순히 편리한 결제 수단을 넘어, 차별화상회 브랜드만의 ‘차별화된 결제 경험’을 선사하고자 한 전략이었습니다. 

📚 락인(Lock-in)효과 : 소비자가 어떤 제품이나 서비스를 한 번 이용하기 시작하면 기존에 이용하던 것을 계속 선택하게 되는 현상

💡 토스페이먼츠 브랜드페이
간단한 API 연동으로 만드는 우리 회사만의 자체 간편결제
브랜드페이 더 알아보기



3️⃣ 차별화상회 전용 카드로 고객 혜택 강화 
한 걸음 더 나아가, 퀵계좌이체 도입으로 절감한 비용을 고객에게 직접 돌려드리기 위해 사장님들을 위한 차별화상회 전용 카드를 준비하고 있습니다. 계좌이체 기반 할인에 신용카드의 편리함과 페이백 혜택을 더해, 고객 경험을 한층 업그레이드할 예정입니다.
식당 운영의 ‘모든 순간’을 함께 하는 플랫폼
차별화상회의 비전은 단순한 식재료 유통 플랫폼에 머물지 않습니다. 스마트푸드네트웍스는 앞으로 사장님들을 위한 ‘식당 운영 전반을 지원하는 통합 플랫폼’으로 도약할 계획입니다.
“올해 말에는 마케팅, 주문, 배달까지 아우르는 새로운 서비스를 선보일 예정입니다. 사장님들이 더 편리하게 매장을 운영하고, 더 높은 수익을 얻을 수 있도록 돕는 것이 최종 목표입니다.”
덧붙여, 토스페이먼츠 서비스에 대한 바람도 전했습니다.
“함께 일하면서 토스페이먼츠는 단순한 PG사가 아닌, 고객의 고민을 함께하며 새로운 기회를 만들어가는 비즈니스 파트너라고 느꼈습니다. 지금처럼 고객에게 더 많은 혜택을 줄 수 있는 결제수단을 꾸준히 개발해주셨으면 합니다.”
Editor’s Note
20년간 외식업 현장에서 쌓아온 노하우를 바탕으로, 차별화상회는 외식업의 디지털 전환을 선도하는 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 그 중심에는 결제를 단순한 기능이 아닌, 고객 경험을 완성하는 핵심 접점으로 바라본 통찰이 있었고, 이를 함께 실현해 온 비즈니스 파트너 토스페이먼츠가 있었습니다. 앞으로도 차별화상회가 사장님들께 더 큰 가치를 전할 수 있도록, 토스페이먼츠가 함께하겠습니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율




외식업 불황 속 66.5% 성장, 150억 투자 유치를 달성한 온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’가 불균형한 외식 유통 시장을 혁신하며, 고객과 투자자의 선택을 동시에 받은 전략을 소개합니다.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 차별화상회
✅ 인터뷰이: 스마트푸드네트웍스 김시철 본부장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 브랜드페이 
외식업 불황 속, 66.5% 성장… 차별화상회의 비결은?
코로나 팬데믹 이후 장기화된 경기 침체, 지속적인 원자재 가격 상승, 외식 수요 감소 등으로 외식업계는 여전히 얼어붙어 있습니다. 하

외식업 불황 속, 온라인 식재료 마트 ‘차별화상회’의 질주는 어떻게 가능했을까?

150억 투자 유치, 식재료 플랫폼의 차별화된 전략 | 고객인터뷰-차별화상회 

10분만 시간 내면
✅ 2025년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 볼 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 프로모션 기획에 꼭 필요한 유의사항과 팁까지 챙길 수 있어요.
2025년 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
어느덧 2025년도 하반기를 향해 달려가고 있어요. 쇼핑몰을 운영하는 사장님들에게 하반기는 매출과 브랜드 성장에 큰 영향을 줄 수 있는 중요한 시기예요. 여름휴가, 추석, 수능, 블랙프라이데이, 크리스마스까지 굵직한 소비 시즌이 몰려 있기 때문이죠.  
시즌 이슈와 트렌드를 잘 반영한 프로모션을 기획한다면, 자연스럽게 브랜드 노출도 늘리고 구매 전환까지 유도할 수 있어요. 이번 하반기에는 어떤 시즌과 행사에 맞춰, 자사몰 마케팅 프로모션을 계획할 수 있을지 함께 살펴보고 연말까지 이어질 맞춤 전략을 구체적으로 세워보아요. 
2025 하반기 쇼핑몰 마케팅 이슈 캘린더 


7월, 8월 – 여름 휴가, 바캉스 시즌
7월과 8월은 본격적인 여름휴가와 바캉스 시즌이 이어지는 시기예요. 여행과 휴가를 계획하는 고객들의 관심이 높아지기 때문에, 여름 가전, 여름 의류, 수영복, 선크림, 캠핑 용품 등 여름 필수 아이템이 많이 소비돼요. 이 시기에는 ‘썸머 세일’, ‘휴가 필수템 패키지’, ‘홈캉스’ ‘바캉스’ 등의 키워드를 활용한 프로모션을 기획하면 효과적이에요. 
특히 휴가지에서 바로 활용할 수 있는 실용적인 상품이나 항공권, 숙박 증정과 같이 여행과 관련된 이벤트를 중심으로 구성하면 고객의 관심을 더 쉽게 끌 수 있어요. 여름 시즌에만 즐길 수 있는 과일이나 음식을 찾아 즐기는 제철 코어 트렌드를 활용하는 것도 좋은 방법이에요.
✅ 7, 8월 키워드: 다이어트, 방학, 여름휴가, 물놀이, 홈캉스, 열대야, 폭염, 수능 D-100
식품: 여름 보양식, 수능 D-100 대비 건강식, 휴가철 간편식, 여름 제철 코어 (수박, 참외, 메론, 토마토, 복숭아, 샤인머스캣, 초당옥수수), 컵빙수
패션·잡화: 수영복, 바캉스 원피스, 선글라스, 래시가드, 레인부츠, 쿨링 소재 의류
뷰티: 선크림, 워터프루프 메이크업, 쿨링 스킨케어 (알로에겔, 시카 패드, 수분 미스트), 여름 헤어케어 (두피·쿨링샴푸), 쿨링패치
교육·자기 계발 : 여름 방학 특강, 자격증 준비, 수능 D-100 대비 강좌
라이프스타일·리빙: 물놀이 용품, 여행 파우치·가방, 여름 가전, 휴가지 필수템 (방수용 제품), 반려묘 굿즈 

9월 – 가을맞이, 추석 연휴 준비
9월은 가을이 시작되고, 2학기가 본격적으로 시작되면서 새로운 학기 준비와 추석 명절 준비가 함께 이루어지는 달이에요. 이 시기에는 가을 시즌에 맞춘 신제품을 출시하거나, 개강·개학 관련 상품을 선보이는 것이 효과적이에요. 특히 추석을 맞아 가족과 지인을 위한 선물 수요가 급증하기 때문에, ‘추석 선물 기획전’이나 ‘추석 한정판 패키지 프로모션’을 미리 준비하면 좋아요. 
명절 시즌에는 배송 일정과 재고 관리가 중요한 포인트이므로, 사전에 택배 배송 일정을 소비자에게 충분히 안내하고, 혹시 모를 상황에도 대응할 수 있도록 준비해 두세요.
✅ 9월 키워드 : 개강·개학, 독서, 명절 선물 예약, 캠핑, 추석 준비
식품: 추석 선물세트 (한과, 한우, LA 갈비, 과일, 전통주), 건강기능식품, 가을 제철 코어 (무화과, 사과, 배, 밤), 캠핑용 밀키트, 야구푸드
패션·잡화: 가을 의류 런칭 (트렌치코트, 니트), 여름 시즌 OFF 프로모션, 개강· 개학 데일리룩, 야구 시즌 콜라보 유니폼
뷰티: 환절기 수분·영양 케어, 가을 메이크업 컬러
교육·자기계발 : 개강·개학 시즌, 수능 대비 파이널, 하반기 공채 시즌 
라이프스타일·리빙: 캠핑용품, 독서 굿즈


10월 – 추석 황금연휴, 지역축제
10월은 가을 분위기가 무르익고, 추석 황금연휴가 있는 달이에요. 이 시기에는 추석 연휴, 할로윈 등 시즌 아이템을 중심으로 프로모션을 기획하면 고객의 관심을 높일 수 있어요. 각종 지역 축제, 러닝·마라톤 대회, 가을 야구 등 야외 이벤트가 많은 달이기 때문에, 이와 연계한 마케팅을 진행하면 고객 참여를 더욱 늘릴 수 있어요. 
겨울 시즌을 앞두고 미리 얼리버드 캠페인을 준비하는 것도 중요해요. 겨울 아우터, 방한 용품, 연말 파티용 상품 등을 미리 선보이거나 예약 판매를 진행하면, 고객에게 한 발 먼저 다가가 브랜드 노출과 매출 기회를 동시에 잡을 수 있어요.
✅ 10월 키워드 : 추석, 황금연휴, 가을야구, 지역축제, 러닝, 마라톤, 단풍, 겨울 준비
식품: 와인, 할로윈 펌킨 음료·디저트, 가을 제철 코어 (햇감자, 햇고구마, 감, 밤)
패션·잡화: 러닝웨어·아웃도어룩, 가을 데일리룩, 가을 피크닉룩, 겨울 준비 아우터·니트 판매
뷰티: 할로윈 뷰티 에디션, 가을 메이크업 컬렉션, 환절기 보습·피부관리
교육·자기계발 : 하반기 공채 면접 대비 강좌, 가을 시즌 취미 강좌 
라이프스타일·리빙: 할로윈 데코 소품, 캠핑 의자·텐트, 피크닉 용품

11월 – 수능, 겨울 준비, 블랙프라이데이
11월은 블랙프라이데이와 연말 쇼핑 시즌의 시작이에요. 가전, 패션, 뷰티, 시즌 한정 상품 등 연말을 겨냥한 소비가 늘어나는 시기죠. 블랙프라이데이 기획전, 연말 선물 추천, 한파 대비 같은 키워드를 활용해 프로모션을 준비하면 구매 전환율을 높일 수 있어요. 또한, 11월은 수능이 있는 달이기 때문에, 수험생과 가족을 위한 응원 세트, 수험표 인증 이벤트 등의 프로모션도 자연스럽게 연결할 수 있어요. 
쇼핑이 활발해지는 시기인 만큼, 사전 예약 판매, 한정 수량, 이벤트 참여 혜택 등을 잘 활용하면 고객 참여도 크게 늘릴 수 있어요. 
✅ 11월 키워드 : 수능 응원, 수험생 할인, 블랙프라이데이, 겨울 준비, 김장철
식품: 와인·위스키, 수능 응원 선물 세트, 가을 제철 코어 메뉴 (유자, 홍시, 알배추)
패션: 블랙프라이데이 프로모션, 겨울 아우터·부츠 런칭, 한파 대비룩
뷰티:  수험표 인증 할인 이벤트, 환절기 보습·피부관리
교육·자기계발 : 수험생·재수생 대상 강좌
라이프스타일·리빙: 겨울 가전, 월동 준비 프로모션, 크리스마스트리 사전 예약

12월 – 겨울 시작, 연말, 크리스마스, 신년 대비
12월은 연말과 크리스마스 시즌으로 연말 모임과 선물 수요가 집중되는 달이에요. 본격적으로 겨울이 시작되면서 실내 활동과 관련된 제품 소비도 함께 늘어나죠. 크리스마스 선물, 연말 이벤트, 파티용품 등 다양한 상품군에서 소비가 증가하는 시기이기 때문에, 크리스마스 한정 기획전, 연말 감사 이벤트, 연말 결산 세일 등으로 프로모션을 기획하면 효과적이에요. 특히 주문이 몰리는 시즌인 만큼, 배송 지연 안내와 마지막 배송일 공지를 통해 고객 만족도를 높이는 것도 꼭 챙기세요.
곧 맞이할 2026년은 병오년(丙午年), 붉은 말띠의 해예요. 말을 활용하거나 ‘도약’, ‘새로운 출발’ 같은 메시지를 신년 캠페인에 녹여내는 것도 좋은 방법이에요. 이를 활용해 신년 선물 세트, 새해맞이 챌린지 등을 기획하면 연말 분위기에서 자연스럽게 새해 프로모션으로 연결할 수 있어요.
✅ 12월 키워드 :  겨울방학, 송년회, 연말모임, 홈파티, 선물, 홀리데이, 신년 맞이

식품: 크리스마스 케이크·디저트, 간편식 (국탕류), 홈파티용 밀키트 (스테이크), 와인·위스키, 겨울 제철 코어 메뉴 (딸기, 귤)
패션·잡화: 겨울 데일리룩, 겨울 아우터, 겨울 방한템 (목도리·장갑·방한화), 연말 파티룩, 실내·홈웨어 
뷰티: 홀리데이 리미티드 에디션, 겨울철 보습 제품, 연말 파티 메이크업, 향수
교육·자기계발 : 신년 자기계발 강의, 새해 목표 챌린지 
라이프스타일·리빙: 난방· 방한용품 할인전, 연말 선물세트 (캔들·디퓨저), 홈파티 용품, 신년 굿즈 (캘린더· 다이어리·플래너)

*9월~12월 프로모션 이미지는 2024년 기준으로, 올해 행사는 각사 홈페이지에서 확인해 주세요.

지금까지 2025년 하반기 주요 일정과 키워드, 프로모션 팁을 살펴봤어요. 사장님을 위한 2025년 하반기 캘린더를 참고하여, 쇼핑몰에 맞는 각 월별 맞춤 전략과 프로모션 아이디어를 구체적으로 세우고 실행해 보세요. 
👉 혹시 2025 소비 트렌드와 상반기 이슈를 놓치셨다면, 아래 콘텐츠도 참고해 보세요.
2025 소비 트렌드
2025 상반기 캘린더 이슈

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.
Edit 이지선 Graphic 이지율



2025 하반기, 빠르게 변하는 이커머스 환경에서 놓치면 안 될 업종별 월별 주요 이슈와 마케팅 키워드를 알려 드릴게요. 쇼핑몰 프로모션에 꼭 필요한 아이디어와 팁을 지금 바로 확인해 보세요.

10분만 시간 내면
✅ 2025년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 볼 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 프로모션 기획에 꼭 필요한 유의사항과 팁까지 챙길 수 있어요.
2025년 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
어느덧 2025년도 하반기를 향해 달

하반기 쇼핑몰 사업자를 위한 이슈 캘린더와 마케팅 활용법을 알려드려요.

쇼핑몰 사장님을 위한 2025 하반기 마케팅 이슈 캘린더 

고객사 소개
✅이름 : (주)불타는고구마     
✅인터뷰이 : 최석현 대표님    
✅서비스 : 헬퍼잇
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
당신의 1시간이 누군가에겐 꼭 필요한 도움이 될 수 있다면?
N잡러, 단시간 부업 등 초단기 근로 수요가 늘어나는 긱 이코노미(gig economy) 시대, 헬퍼잇은 GPS 기반으로 1~2시간 단위 초단기 일자리를 연결하는 근거리 인력 매칭 플랫폼입니다. 앱만 켜면 청소·심부름·택배 배달 등 ‘지금, 여기’에서 필요한 도움을 요청할 헬퍼를 찾을 수 있습니다.
앱 출시 3개월 만에 1만 3천 건 다운로드, 현재는 8만 명의 유저와 1만 9천 명의 헬퍼가 활동하는 플랫폼으로 성장했습니다. 누적 일자리 1만 6천 건, 창출 부가 수익 2억 4천만 원. 이는 헬퍼잇이 만든 새로운 노동 형태의 가능성을 보여줍니다.


개인적인 불편함에서 비롯된 초단기 일거리 매칭 서비스
“’지금 바로 도움을 요청할 수 있는 믿을 만한 사람이 근처에 있다면 얼마나 좋을까?’라는 생각에서 헬퍼잇이 시작되었습니다.”
헬퍼잇은 최석현 대표의 개인적인 경험에서 출발했습니다. 서울 출장 중이던 어느 날, 부산에 있던 아내가 갑자기 몸이 아파 약을 구해야 했지만 도와줄 사람이 없어 불편함을 겪었습니다. 
이 일을 계기로 ‘초단기 도움’의 필요성을 확신한 최 대표는 청년 개발자 3명과 머리를 맞대 헬퍼잇을 출시했습니다. 처음엔 고객센터 전화 접수로 시작했지만, 이용자의 편의성을 높이기 위해 카카오톡 챗봇을 거쳐 2023년 현재의 앱 기반 서비스로 확장했습니다.
시행착오를 딛고 신뢰를 쌓아 올린 플랫폼
“흔들릴 때도 있지만, 계속 움직이다 보면 길이 열리더라고요. ‘이 문제를 꼭 해결하고 싶다’는 간절함만 있다면 반드시 방법을 찾을 수 있다고 믿습니다.”
창업 초기, 헬퍼잇은 수많은 시행착오를 겪었습니다. 매칭 오류로 헬퍼와 유저 모두 불편을 겪었고, 취소나 일정 변경도 잦았습니다. 그럴 때마다 최 대표의 머릿속에는 “이 비즈니스가 정말 가능할까?”라는 질문이 맴돌았습니다.
하지만 그는 포기 대신 현장으로 발걸음을 옮겼습니다. 유저와 헬퍼를 직접 만나 불편했던 순간을 듣고, 작은 불만도 놓치지 않았습니다. 헬퍼 위치와 작업 성격, 일정, 평점까지 반영하는 매칭 알고리즘을 새로 설계하고, 인증 절차와 리뷰 검증을 강화했습니다. 최근에는 유저가 헬퍼의 리뷰를 더 쉽게 확인할 수 있도록 인터페이스까지 개편했습니다. 이러한 한 걸음씩의 변화가 쌓여, 오늘의 ‘헬퍼잇’이 완성된 것입니다.


헬퍼와 유저를 잇는 마지막 퍼즐
“헬퍼잇 같은 초단기 매칭 플랫폼에서 ‘속도’와 ‘신뢰’는 곧 서비스 경쟁력입니다.”
헬퍼잇의 다음 과제는 헬퍼와 유저 모두를 만족시키면서, 운영자도 효율적으로 관리할 수 있는 결제 시스템을 만드는 것이었습니다. 헬퍼는 제공한 서비스 수익을 즉시 확인하고 빠르게 정산 받길 원했고, 유저는 몇 번의 클릭으로 끝나는 간편한 결제를 원했습니다. 운영자 입장에서는 매출과 취소 내역을 쉽고 정확하게 관리할 수 있는 안정적인 시스템이 필요했습니다.
신속함과 신뢰에 운영 효율까지 더한 결제 시스템
“유저에게는 간편하면서 믿을 수 있는 결제 경험을, 운영자에게는 효율적인 운영 관리라는 이점을 제공할 수 있다고 판단해 도입을 결정했습니다.“
시장 조사를 거쳐 최 대표는 토스페이먼츠 퀵계좌이체와 결제 위젯을 도입했습니다. 수수료, 연동 범위, 개발 효율성, 문서 품질까지 꼼꼼히 검토한 결과였습니다.
도입 이후, 헬퍼잇의 퀵계좌이체 비중은 50% 이상을 기록하며 빠르게 자리 잡았습니다. 토스페이먼츠의 브랜드 신뢰도는 결제 장벽을 낮추는 데 큰 역할을 했고, 별도의 보안 프로그램 없이 한 번 등록으로 비밀번호 6자리만 입력하면 결제할 수 있어 유저들의 편의성이 크게 향상됐습니다. 그 결과, 구매창 이탈률이 감소하고 결제 오류나 결제 수단 관련 문의가 줄어들면서 운영 효율성과 고객 만족도가 자연스럽게 개선되었습니다.



💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스

“특히 만족도가 높았던 부분은 토스페이먼츠 결제위젯이었습니다. 빠른 연동과 간편한 관리가 가능해 도입 부담이 적었고, 위젯을 손쉽게 만들고 수정할 수 있다는 점도 마음에 들었습니다.”
최석현 대표는 토스페이먼츠 결제위젯 덕분에 원하는 결제 환경을 쉽게 구현할 수 있었다고 덧붙였습니다. 기본 위젯을 바로 적용할 수 있어 별도의 UI 개발이 필요 없었고, 관리자 페이지에서 위젯 생성과 수정도 간단히 진행할 수 있었습니다. 퀵계좌이체에 결제위젯을 더해 유저를 위한 ‘복잡하지 않고 익숙한 결제 흐름’을 자연스럽게 제공할 수 있었습니다.


상점관리자 페이지의 직관적인 UI로 인해 매출 및 취소 내역 확인과 같은 운영 관리도 훨씬 수월해졌습니다. 운영 리소스가 제한적인 스타트업 입장에서는 인력과 시간을 효율적으로 활용할 수 있는 실질적인 운영 효율 개선 효과를 가져온 셈입니다. 

💡 토스페이먼츠 상점관리자
내 상점의 정산, 결제 조회, 계약 정보, 부가세 신고 자료를 모두 관리할 수 있는 서비스 
사람과 사람을 잇는 생활 속 플랫폼으로
“헬퍼잇은 단 한 시간이라도 일하고 싶은 사람, 단 한 시간이라도 도움이 필요한 사람이 서로 연결되는 세상을 만들고 싶습니다.”
헬퍼잇은 단순 인력 매칭을 넘어 사회적 돌봄 공백을 메우는 생활 인프라로 확장 중입니다. 부산북구장애인복지관과 AI 기반 근거리 돌봄 매칭 플랫폼 ‘잠깐돌봄’ 앱 실증사업을 진행했고, 앞으로는 복지기관과 기업이 활용할 수 있는 B2B 매칭 솔루션 패키지도 선보일 예정입니다.
헬퍼잇이 그리는 미래는 명확합니다. 누구나 의미 있는 역할을 수행하고, 도움이 필요할 땐 언제든 연결될 수 있는  ‘사람 중심의 생활 속 플랫폼’이 되는 것입니다. 



Editor’s Note
빠르게 변하는 노동 시장에서 헬퍼잇은 ‘누군가의 시간’을 더 가치 있게 만들며, 노동과 돌봄 영역에서 새로운 대안을 제시하고 있습니다. 이 과정에서 헬퍼와 유저, 운영사의 페인포인트를 해결할 파트너로 토스페이먼츠를 선택했습니다. 결제 성공률을 높이는 동시에 운영 효율을 고민할 수 있는 비즈니스 파트너. 토스페이먼츠는 새로운 가치를 창출하며 빠르게 성장하는 플랫폼과 함께합니다.

Edit 이지선 Graphic 이지율




초단기 인력 매칭 플랫폼 헬퍼잇이 창업 초기의 시행착오와 어려움을 극복하고 성장한 스토리와, 유저 만족과 운영 효율을 동시에 높인 토스페이먼츠 활용법을 알려드려요.

고객사 소개
✅이름 : (주)불타는고구마     
✅인터뷰이 : 최석현 대표님    
✅서비스 : 헬퍼잇
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
당신의 1시간이 누군가에겐 꼭 필요한 도움이 될 수 있다면?
N잡러, 단시간 부업 등 초단기 근로 수요가 늘어나는 긱 이코노미(gig economy) 시대, 헬퍼잇은 GPS 기

유저 만족과 운영 효율을 동시에 잡은 헬퍼잇의 토스페이먼츠 활용법

시간을 가치로 바꾸는 매칭 플랫폼의 성장 스토리 | 고객인터뷰-헬퍼잇

고객사 소개 
✅이름 : 트립비토즈
✅인터뷰이 : 곽노흥 CBO (Chief Business Officer)
✅운영사 : 모바일 여행 플랫폼 <트립비토즈>
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“내가 올린 여행 콘텐츠가 또 다른 여행으로 이어진다면?”
트립비토즈는 ‘여행의 새로운 시작’을 제안하는 모바일 여행 플랫폼입니다. 사용자가 직접 여행 영상을 올리고, 다른 이용자의 반응을 얻으면 ‘트립캐시’로 보상받아 다시 여행을 떠날 수 있는 세계 최초의 T2E(Travel to Earn) 시스템을 도입해 국내는 물론 글로벌 온라인 여행 플랫폼 시장에서도 주목받고 있습니다.
트립비토즈는 ‘여행을 좋아하는 사람들이 더 자주, 더 많이 떠날 수 있도록 돕고 싶다’는 창업자 정지하 대표의 바람에서 출발했습니다. 이러한 생각은 곧, 여행 후기를 콘텐츠로 만들어 공유하고, 그 콘텐츠가 다시 새로운 여행으로 이어지는 ‘여행의 선순환 구조’라는 비즈니스 모델로 확장됐습니다. 


“여행은 감성의 영역이지만, 결제는 이성의 순간입니다.”
트립비토즈에서 커머스와 신사업을 총괄하고 있는 곽노흥 CBO를 만나, 트립비토즈가 왜 토스페이먼츠를 선택했는지, 그 배경과 전략에 대해 들어봤습니다. 결제 업계에서 오랜 실무 경험을 갖춘 그는 지금은 모바일 여행 예약 플랫폼에서 결제 흐름까지 고려한 사용자 경험(User Experience) 전반을 설계하고 있습니다.

“여행은 감성의 영역이지만, 결제는 가장 이성적인 순간입니다. 몇 초의 지연, 실패, 불편함 때문에 고객은 언제든 이탈할 수 있습니다.”


사용자 경험 측면에서 가장 중요하게 생각하는 요소는?
트립비토즈는 호텔 예약, 셀럽 미니샵, 여행 커뮤니티, 콘텐츠가 하나로 연결된 온라인 여행 플랫폼입니다. 단순히 숙소를 예약하는 데 그치지 않고, 사용자의 여행 콘텐츠가 플랫폼 전반에서 유기적으로 순환되도록 설계하고 있습니다. 그렇기에, 각 구성 요소 간의 전환 흐름이 자연스럽게 이어지는 직관적이고 감각적인 UX 구현에 집중하고 있습니다. 


토스페이먼츠의 퀵계좌이체를 선택한 이유는? 
“고객에게는 더 빠르고 간편한 결제 환경을, 운영자 입장에서는 결제 이탈을 최소화할 수 있는 수단이 필요했습니다.”
트립비토즈는 20~40대 여성 주요 고객층에게 ‘편리하면서도, 간편한 결제 경험’을 제공하는 데 중점을 두었습니다. 특히 여행의 설렘이 결제 단계에서 끊기지 않도록, 브랜드 톤앤매너를 반영한 UX 설계와 결제 경험을 세심하게 고민했습니다.
게다가 호텔 예약은 객단가가 높은 만큼, 결제 직전 망설이다 이탈하는 고객이 많아 구매창 이탈률에 민감한 편입니다. 특히 셀럽 공동구매나 한정 특가처럼 결제 타이밍이 중요한 판매 방식에서는 단 몇 초의 지연이나 결제 실패도 이탈로 이어질 수 있어, 안정적이면서도 간편한 결제 수단이 필요했습니다.

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스


퀵계좌이체 도입 이후, 실제로 어떤 변화가 있었나요?
“가장 크게 느낀 변화는 도입 후 구매창 이탈이 줄고 공동구매 참여가 늘었다는 점이에요. 수수료 부담도 덜고, 연동도 간편해서 운영이 훨씬 수월해졌습니다.”
무엇보다 퀵계좌이체 도입 후 가장 큰 변화는 구매창 이탈률이 크게 줄고, 공동구매 참여율이 눈에 띄게 증가했다는 점입니다. 낮은 수수료 덕분에 운영 비용 부담도 줄었고, 플랫폼 운영자 입장에서도 연동이 쉽고 운영이 편리해 부담이 덜했습니다. 별도 설치나 복잡한 인증 없이 간편하게 쓸 수 있다는 점에서, 트립비토즈 사용자 반응도 매우 긍정적인 편입니다. 


퀵계좌이체를 추천하고 싶은 업계나 플랫폼이 있을까요?
“결제 수단은 단순히 ‘결제를 가능하게 하는 기능’이 아니라 결제 전환율을 바꾸는 구조적인 요소라고 생각합니다.”
여행, 숙소처럼 객단가가 높은 상품을 판매하거나, 프로모션이 잦은 모바일 여행 예약 플랫폼은 안정적인 결제 수단이 꼭 필요합니다. 특히 공동구매, 사전 예약, 타임딜처럼 결제 타이밍이 중요한 비즈니스 모델이라면, 퀵계좌이체는 결제 성공률을 높이는 효과적인 수단이 될 수 있습니다.
또한, 개발 지식이 많지 않아도 쉽게 연동할 수 있고, 리포팅 기능이 잘 갖춰져 있어 별도의 인력 없이도 효율적인 운영이 가능합니다. 이러한 장점 덕분에 제한된 리소스를 가진 소규모 팀에게도 특히 추천드립니다.
앞으로 트립비토즈의 목표는 무엇인가요?
“콘텐츠 중심의 커머스 전략으로 글로벌 여행 예약 플랫폼 시장에서 입지를 확대해 나갈 계획입니다.”
2025년 상반기, 트립비토즈는 셀럽들이 직접 여행 상품을 판매하는 ‘T-celeb’ 플랫폼을 출시했습니다. 이 외에도 글로벌 호텔 예약 시스템 D-Edge와의 연동, 아키팔라고(Archipelago)그룹과 전략적 파트너십을 맺으며 글로벌 시장 진출을 위한 협력도 확대하고 있습니다.


올해 하반기에는 글로벌 호텔과의 직접 계약을 늘리고, 셀럽 스토어를 한층 더 발전시키는 데 집중하고자 합니다.  또한, T2E 기반의 콘텐츠 전략도 강화해 플랫폼을 더욱 업그레이드할 계획입니다. 특히 국내외 유명 셀럽들이 플랫폼 안에서 직접 미니숍을 운영하며 수익을 올릴 수 있는 구조를 만들어, 이를 통해 전 세계 시장에서 여행과 콘텐츠가 결합된 새로운 커머스 모델을 본격적으로 선보일 생각입니다.
Editor’s Note
트립비토즈는 여행의 설렘에 콘텐츠의 가능성을 더해, 국내는 물론 해외에서도 새로운 길을 개척해가고 있습니다. 토스페이먼츠는 결제 과정의 고민을 겪고 있는 여행 업계의 성장을 함께 하는 비즈니스 그로스 파트너가 되고 싶습니다. 고객 만족도 개선은 물론, 결제 전환율과 운영 효율까지 함께 고민하고 있다면, 토스페이먼츠의 퀵계좌이체를 도입해 보세요.

Edit 이지선 Graphic 이지율




"여행은 감성의 영역이지만, 결제는 이성의 순간입니다." UX에 진심인 여행 플랫폼 트립비토즈. 퀵계좌이체를 사용해 여행의 설렘을 결제로 이어지게 한 전략!

고객사 소개 
✅이름 : 트립비토즈
✅인터뷰이 : 곽노흥 CBO (Chief Business Officer)
✅운영사 : 모바일 여행 플랫폼 <트립비토즈>
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“내가 올린 여행 콘텐츠가 또 다른 여행으로 이어진다면?”
트립비토즈는 ‘여행의 새로운 시작’을 제안하는 모바일 여행 플랫폼입니다. 사용

세계 최초 T2E 여행 플랫폼, 여행의 설렘이 결제로 이어지게 한 전략

UX에 진심인 여행 플랫폼의 선택은? | 고객인터뷰-트립비토즈

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이벤트

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시간과 비용을 확 아껴주는 쇼핑몰 오픈 준비 방법을 확인해 보세요.

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사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

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쇼핑몰 운영 팁

세금·인사·노무

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쇼핑몰 운영할 때

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 2025 발견형 쇼핑 트렌드

매출을 올릴 수 있는 쇼핑몰 운영 팁, 토스페이먼츠에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 방법

쇼핑몰 운영할 때 알아두면 좋을 쇼핑몰 운영 팁 토스페이먼츠피드에서 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 팁

놓치기 쉬운 기초 노무지식부터 직원 관리 팁, 토스페이먼츠피드가 챙겨드려요.

토스페이먼츠피드 - 인사·노무

적은 돈으로 구매 성공률 높일 수 있는 쇼핑몰 마케팅 방법, 토스페이먼츠가 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 마케팅

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스마트폰 APP과 오프라인 단말기를 통한 오프라인 결제를 지원하는 토스페이먼츠의 PG 서비스, 페이나우비즈에 대해 알려드려요.

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