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해고예고? 해고의 절차를 한 번에 정리해 봤어요.
Editor's Notes
사업할 때 꼭 알아야 할 전문 지식, 사장님모의고사로 확실하게 정복해 보세요.
사장님들이 자주 겪는 ‘실제 사건'을 바탕으로 {알바탐구영역} 문제를 출제했습니다. 정답을 확인하기 전에 꼭 직접 문제를 맞혀보세요. 문제를 풀었다면 알바노무영역 1타 강사 신홍교 노무사님의 핵심풀이도 꼼꼼하게 살펴보세요.

[상황 1]
상시 3인이 근무하는 카페에서 2년 넘게 근무한 직원 김토스를 해고하기 위해 10일 전에 통보한 사장님.
사장님은 해고예고수당을

정답은 O
[상황 2]
상시 6인이 근무하는 주유소에서 수습으로 3개월 꽉 채워 일한 직원 박비바에게 즉시 해고를 통보한 사장님.
사장님은 해고예고수당을

정답은 O
[상황 3] 
단순 경영난으로 폐업을 앞둔 서점에서 폐업 당일 직원 김페이에게 해고를 통보한 사장님. 
사장님은 해고예고수당을

정답은 O

직원을 해고하려고 한다면 사업장 규모와 상관 없이 해고 30일 전 반드시 해고예고를 해야합니다.
만약 30일 전에 해고예고를 하지 않고 해고를 했다면 30일분 이상의 통상임금을 지급해야 합니다. (근로기준법 제26조)해고예고를 하지 않으면 2년이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.

보통 4인 이하 사업장을 운영하는 사장님이 ‘해고예고’와 관련해 곤란한 상황을 많이 겪습니다. 사업장 규모가 작으면 해고예고 의무가 없다고 오해할 수 있기 때문입니다. 하지만 ‘해고예고’는 사업장 규모와 상관없이 모든 사업장에서 해고 전 이루어져야 할 필수 절차입니다. 
Q. 사직과 해고의 정확한 기준은 무엇인가요?
A. 사직과 해고 모두 ‘근로관계를 종료’한다는 공통점이 있지만, 사직의 핵심은 근로자가 ‘스스로’ 회사를 그만두는 것입니다. 이 과정에서 회사의 압박이 있었다면 ‘해고’로 인정될 수 있습니다.  

Q. 해고예고는 무엇인가요?
A. 해고 30일 전 근로자에게 30일 뒤 근로관계가 종료된다는 사실을 미리 알리는 것을 말합니다. (근로기준법 제26조) 미리 예고를 해서 근로자가 새로운 직장을 구할 수 있는 시간적, 경제적 여유를 주는 것인데요. 해고예고를 하지 않았다면 30일분 이상의 통상임금(해고예고수당)을 지급할 의무가 있습니다. 

Q. 해고예고, 그냥 말로 하면 되나요?
A. 반드시 ‘서면’으로 통지할 필요는 없습니다. 말로 해고통지를 하더라도 근로자가 ‘해고’ 상황을 받아들일 수 있도록 해고 일자, 해고 사유와 함께 정확하게 알린다면 해고예고로 인정됩니다. 다만 문제 상황이 생겼을 때 이를 입증하기 어렵기 때문에 서면으로 해고예고를 통지할 것을 추천드립니다. 
또 해고를 하게 되면 해고 일자와 해고 사유가 적힌 해고통지서를 서면으로 통지해야 하는데, 해고예고를 서면으로 작성해 전달했다면 별도로 해고를 서면으로 통지할 필요가 없어집니다. 

Q. 해고예고를 안해도 되는 경우가 있나요?
A. 아래 3가지 경우에는 해고예고를 하지 않아도 됩니다. 
첫째, 근로자가 계속 근로한 기간이 3개월 미만일 경우
사장님이 실수하기 쉬운 항목인데요. 법에서는 3개월 ‘미만’으로 일할 때 해고예고 절차를 생략할 수 있다고 말합니다. 따라서 수습기간 3개월 이후 계속 함께 일할 의사가 없을 경우, 3개월이 되기 전에 해고 통보를 해야 해고예고를 생략할 수 있습니다. 
만약 근로자가 3개월을 꽉 채워 일했는데, 해고예고 없이 해고 통보를 하면 해고예고수당을 지급해야 합니다. 
둘째, 천재‧사변 등 정말 부득이한 이유로 사업을 계속하는 것이 불가능한 경우
셋째, 근로자가 고의로 사업에 막대한 지장을 초래했거나, 재산상 손해를 끼쳐 고용노동부령이 정하는 사유에 해당할 경우

Q. 회사가 폐업을 했다면 해고예고 안해도 되나요?
A. 폐업 또한 근로관계를 일방적으로 종료시키는 ‘해고’에 해당합니다. 따라서 불황, 경영난 등으로 인한 일반 폐업의 경우 해고 전 해고예고를 하거나, 해고예고수당을 지급해야 합니다. 
다만 정말 예측할 수 없는 재난이나 사고로 인해 폐업을 하게 된다면 해고예고수당을 지급하지 않아도 됩니다. 


Writer 신홍교
기업 노무 전문가. 10년 동안 롯데월드 인사팀에서 일했고 현재는 노무법인 유앤 파트너 노무사, 고용노동부 강사 등으로 활동하고 있습니다. 롯데월드뿐 아니라 청년사관학교, 고용노동부 등에서 다양한 노무 프로젝트를 진행해 왔습니다.

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Edit 공다솜 Graphic 조수희, 조영주

토스페이먼츠피드 외부 기고는 외부 전문가가 작성한 글로 독자분들께 유용한 사업 팁과 정보를 제공하는 것을 주목적으로 합니다. 토스페이먼츠피드 외부 기고는 토스페이먼츠팀의 블로그 운영 가이드라인에 따라 작성되며 토스페이먼츠피드의 편집방향과 다를 수 있습니다.
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해고에도 절차가 있다? 해고예고는 언제 어떻게 해야 하는지, 해고예고수당은 언제 왜 내야 하는지 알려드려요. 생각보다 사장님들이 많이 하는 실수도 전문 노무사님이 제대로 짚어드릴게요.

해고예고? 해고의 절차를 한 번에 정리해 봤어요.
Editor's Notes
사업할 때 꼭 알아야 할 전문 지식, 사장님모의고사로 확실하게 정복해 보세요.
사장님들이 자주 겪는 ‘실제 사건'을 바탕으로 {알바탐구영역} 문제를 출제했습니다. 정답을 확인하기 전에 꼭 직접 문제를 맞혀보세요. 문제를 풀었다면 알바노무영역 1타

해고예고? 해고의 절차를 한 번에 정리해 봤어요.

{알바탐구영역} 해고예고 꼭 해야 할까요?

퇴직금 지급 기준, 한 번에 정리해 봤어요.
Editor's Notes
사업할 때 꼭 알아야 할 전문 지식, 사장님모의고사로 확실하게 정복해 보세요.
사장님들이 자주 겪는 ‘실제 사건'을 바탕으로 {알바탐구영역} 문제를 출제했습니다. 정답을 확인하기 전에 꼭 직접 문제를 맞혀보세요. 문제를 풀었다면 알바노무영역 1타 강사 신홍교 노무사님의 핵심풀이도 꼼꼼하게 살펴보세요.

[상황 1]
상시 3인이 근무하는 카페에서 1주일에 15시간씩 1년 1개월 근무한 평일 알바생 김토스가 그만둘 때 
사장님은 퇴직금을

정답은 O
[상황 2] 
상시 6인이 근무하는 주유소에서 1주일에 40시간씩 10개월 근무한 정규직 직원 박비바가 그만둘 때 
사장님은 퇴직금을

정답은 X
[상황 3] 
상시 10인이 근무하는 PC방에서 1주일에 12시간씩 2년 근무한 주말 알바생 김페이가 그만둘 때 
사장님은 퇴직금을

정답은 X

사장님은 주 15시간 이상, 1년 넘게 근무한 근로자에게 퇴직금을 지급해야 할 의무가 있습니다. 
퇴직금은 1년에 대해 30일분 이상의 평균임금을 지급해야 합니다. (근로자퇴직급여보장법 제8조 제1항) 다만, 1년 미만 일한 근로자, 4주간 평균을 냈을 때 소정근로시간이 주 15시간 미만인 근로자에게는 퇴직금을 줄 의무가 없습니다. 

퇴직금은 업장 규모가 작아도 주 15시간 이상, 1년 넘게 일한 근로자에게는 반드시 지급해야 합니다. 퇴직금을 지급하지 않는다면 3년 이하의 징역이나 3천만원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다. 
Q. 정규직이 아닌 알바생에게도 퇴직금을 줘야 할까요?
A. 네, 퇴직급여 지급 조건을 충족한 경우 근무 계약 형태와 관계없이 퇴직금을 지급해야 합니다. 단, 동거 친족만으로만 이루어진 사업장의 경우 퇴직금을 지급하지 않아도 됩니다. 

Q. 주 평균 근로시간이 길면 1년 미만 근무자라도 퇴직금 줘야 할까요?
A. 아니요. 주 평균 근로시간과 관계 없이 1년 미만 근무자라면 퇴직금을 지급하지 않아도 됩니다. 1년 이상 함께 일을 했더라도 주 평균 근로시간이 15시간 미만인 근로자에게는 퇴직금을 지급할 의무가 없습니다. 

Q. 4인 이하 사업장은 퇴직금 100% 안 줘도 됐었는데 바뀌었나요?
A. 네, 2013년 1월 1일부터 퇴직금 100%를 지급해야 합니다. 근로자퇴직급여보장법 부칙 제8조를 보면 4인 이하 사업장에서 퇴직급여 제도가 시행된 건 2010년 12월 1일부터입니다. 따라서 2010년 11월 30일 이전 기간에 대해서는 퇴직금 지급의무가 없었고, 2010년 12월 1일 ~ 2012년 12월 31일 기간에 대해선 퇴직금의 50%만 지급해도 됐습니다.

Q. 퇴직금 얼마나 줘야 할까요?
A. 먼저 ‘평균임금’의 개념을 알아두면 좋아요. 여기서 평균임금이란, 근로기준법에서 정한 걸 말하는데요. 퇴직일 이전 3개월 동안 근로자에게 지급된 임금의 총액을 그 기간만큼 나눈 금액이에요. 1년을 근무했다고 하면, 30일분 이상의 평균임금을 지급해야 해요.

Q. 퇴직금 지급 언제까지 해야 할까요?
A. 사장님에게 퇴직금 지급의무가 발생한 날로부터 14일 이내에 퇴직금 지급을 마쳐야 합니다. 만약 14일을 초과하는 경우, 지연 일수에 따라 연 20% 비율의 지연 이자가 발생할 수 있으니 주의하시길 바랍니다. 

Q. 2년 동안 함께 작업한 프리랜서 모델에게도 퇴직금 지급을 해야 할까요?
A. 프리랜서가 ‘독립된 사업자’로 자유롭게 근무할 수 있게 대우했다면, 퇴직금을 주지 않아도 됩니다. 다만 다른 알바생과 큰 차이 없는 근무 조건에서 일했다면 ‘프리랜서’가 아닌 ‘근로자’로 인정해 퇴직금을 지급해야 할 수도 있습니다.


Writer 신홍교
기업 노무 전문가. 10년 동안 롯데월드 인사팀에서 일했고 현재는 노무법인 유앤 파트너 노무사, 고용노동부 강사 등으로 활동하고 있습니다. 롯데월드뿐 아니라 청년사관학교, 고용노동부 등에서 다양한 노무 프로젝트를 진행해 왔습니다.

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토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
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토스페이먼츠피드 외부 기고는 외부 전문가가 작성한 글로 독자분들께 유용한 사업 팁과 정보를 제공하는 것을 주목적으로 합니다. 토스페이먼츠피드 외부 기고는 토스페이먼츠팀의 블로그 운영 가이드라인에 따라 작성되며 토스페이먼츠피드의 편집방향과 다를 수 있습니다.
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알바생 퇴직금, 언제 얼마나 지급해야 할지 모르겠다면 꼭 한 번 확인해 보세요. 정규직이 아니라고 퇴직금을 주지 않았다가 곤란한 일이 벌어질 수 있어요. 퇴직금 지급 요건을 한눈에 확인해 보세요.

퇴직금 지급 기준, 한 번에 정리해 봤어요.
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사장님들이 자주 겪는 ‘실제 사건'을 바탕으로 {알바탐구영역} 문제를 출제했습니다. 정답을 확인하기 전에 꼭 직접 문제를 맞혀보세요. 문제를 풀었다면 알바노무영역 1타 강사

퇴직금 지급 기준, 한 번에 정리해 봤어요.

{알바탐구영역} 알바생한테 퇴직금 줘야 할까요?

근로자 휴게시간 헷갈리지 않게 모두 정리해 드려요 
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Q. 김토스 사장님이 알바생 ‘휴게시간’과 관련해 취할 행동으로 가장 적절한 것은?
① 휴게시간을 오전 30분, 오후 30분 추가로 부여한다. 
② 점심시간을 30분으로 줄이고, 휴게시간 1시간을 부여한다. 단, 휴게시간 중 청소나 설거지를 조금씩 하게 한다.
③ 점심시간은 유지하는 대신 퇴근시간을 1시간 앞당긴다.
④ 점심시간이 있으니 추가로 휴게시간을 조정할 필요가 없다.
⑤ 점심시간을 없애고, 휴게시간 1시간을 부여하는 대신 2시간 먼저 퇴근시킨다. 
A. 정답은 “④ 점심시간이 있으니 추가로 휴게시간을 조정할 필요가 없다”입니다. 


모든 사업장은 근로자가 근로시간 중 자유롭게 쓸 수 있는 휴게시간을 부여해야 합니다. 
휴게시간은 근로시간이 4시간 이상인 경우는 30분 이상, 8시간 이상인 경우는 1시간 이상의 휴게시간을 근로시간 중에 부여해야 합니다. 휴게시간은 근로자가 눈치를 보지 않고, 자유롭게 사용할 수 있어야 하고요.

사장님 대부분이 ‘휴게시간’ 부여가 의무라는 사실을 알고 계시는데요. 하지만 막상 어떻게 휴게시간을 적용해야 할지 모르시는 경우가 많습니다.
휴게시간이란?
근로자가 근로시간 중에 고용인의 지휘, 명령으로부터 완전히 해방되고 자유롭게 이용할 수 있도록 보장된 시간 (대법원 1992.4.14.선고91다 20548 판결 참고)
Q. 점심시간도 휴게시간에 포함되나요?
A. 네, 근로자가 점심시간에 어떤 일을 하든 사장님이 참견하지 않고 1시간을 오롯이 자유롭게 쓰게 한다면 휴게시간으로 인정됩니다. (근로기준법 제54조) 

Q. 휴게시간을 없애고 휴게시간만큼 퇴근을 빨리 시키면 안 되나요?
A. 안 됩니다. 휴게시간은 반드시 ‘근로시간’ 도중에 부여해야 한다고 명시되어 있습니다. (근로기준법 제54조) 알바생이 연속 근무를 실시한 뒤 업무 종료 후 혹은 업무 종료 전에 휴게시간을 부여하는 것은 근로기준법에 위배됩니다. (근로개선정책과 – 1773, 2013 .03. 19. 참고)

Q. 지난달 업장이 너무 바빠서 휴게시간에도 일을 시켰는데 괜찮을까요? 매우 소소한 업무였어요.
A. 원칙상 근로기준법 위반입니다. 사장님 지휘, 감독 아래 있는 시간은 휴게시간이라고 볼 수 없습니다. 해당 시간에 일을 했다면 그 시간을 근로시간으로 인정하고 임금을 지급해야 합니다. 


Writer 신홍교
기업 노무 전문가. 10년 동안 롯데월드 인사팀에서 일했고 현재는 노무법인 유앤 파트너 노무사, 고용노동부 강사 등으로 활동하고 있습니다. 롯데월드뿐 아니라 청년사관학교, 고용노동부 등에서 다양한 노무 프로젝트를 진행해 왔습니다.

Edit 공다솜 Graphic 조수희, 조영주

토스페이먼츠피드 외부 기고는 외부 전문가가 작성한 글로 독자분들께 유용한 사업 팁과 정보를 제공하는 것을 주목적으로 합니다. 토스페이먼츠피드 외부 기고는 토스페이먼츠팀의 블로그 운영 가이드라인에 따라 작성되며 토스페이먼츠피드의 편집방향과 다를 수 있습니다.
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토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
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사업장 규모와 상관 없이 법정 휴게시간은 꼭 지켜주세요. 휴게시간 중에는 절대 '이것'을 강요해도 안 돼요. 사장님이 알아야 할 휴게시간 관련 내용을 한 번에 정리해 봤어요.

근로자 휴게시간 헷갈리지 않게 모두 정리해 드려요 
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사업할 때 꼭 알아야 할 전문 지식, 사장님모의고사로 확실하게 정복해 보세요.
사장님들이 자주 겪는 ‘실제 사건'을 바탕으로 {알바탐구영역} 문제를 출제했습니다. 정답을 확인하기 전에 꼭 직접 문제를 맞혀보세요. 문제를 풀었다면 알바노무영역 1

근로자 휴게시간 헷갈리지 않게 모두 정리해 드려요.

{알바탐구영역} 알바생 휴게시간, 사장님이 꼭 알아야 할 것

[사장님백서] 따라만 하면 되는 인스타그램 마케팅 1화. 준비편
10분만 시간 내면
✔️ 왜 인스타그램 마케팅을 해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 인스타그램 마케팅의 필수 용어들과 비즈니스 계정의 기능들을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위한 계정 및 광고를 스탭에 따라 설정할 수 있어요. 

인스타그램 마케팅 왜 해야 하나요?
인스타그램은 전 세계 10억 명이 활동하고, 소비 트렌드를 리드하는 10~30대가 가장 많이 이용하는 SNS예요. 동시에 한국인이 가장 오랜 시간 동안 사용하는 SNS이기도 하죠* 또한 정밀한 타겟팅 기능을 제공함으로써 비즈니스 니즈에 맞는 고객들에게 광고를 할 수 있도록 해요.
*출처: https://it.donga.com/102190/
이처럼 인스타그램은 사람들의 구매 행동에 막강한 영향력을 가지고 있어요. 그래서 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님이라면 높은 우선순위로 고려해야 하는 마케팅 매체에요. 
인스타그램 마케팅을 하려면 우선 매체의 특징을 알아야 해요. 인스타그램은 사진, 영상 등 다양한 콘텐츠를 중심으로 고객들과 소통하는 매체에요. 특히 해시태그(hashtag)와 쇼핑태그를 잘 활용하면 큰 마케팅 비용을 들이지 않고도 사장님의 콘텐츠를 효과적으로 알릴 수 있어요. 

인스타그램 마케팅할 때 꼭 알아야 할 용어
✔️ 해시태그
인스타그램 마케팅할 때 몰라서는 안 되는 기능이에요. 해시 기호(#)와 키워드를 붙여 써서 ‘#키워드’ 형태의 링크로 만드는 거예요. 해당 해시태그를  클릭하면 같은 해시태그를 사용한 게시물을 한 번에 모아볼 수 있어요.

✔️ 쇼핑태그
또한 2018년 5월에 ‘쇼핑태그’라는 새로운 기능이 생겼어요. 쇼핑태그는 사진에 제품 정보 혹은 구매 페이지로 이동하는 링크를 띄울 수 있는 기능이에요. 덕분에 고객은 사진을 구경하다가도 더 쉽게 구매를 할 수 있게 되었어요. 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님이시라면 기억해 두었다가 한 번쯤은 사용해 보세요.


인스타그램 비즈니스 계정 알아보기
이제 본격적으로 인스타그램 마케팅을 위한 준비를 해볼게요. 우선, 기존에 쓰고 있던 개인 계정을 비즈니스용으로 변경해야 해요. 
비즈니스용 계정은 돈을 써서 광고할 때에 반드시 필요하거든요. 광고를 하지 않더라도, 사장님의 계정을 팔로우하는 이용자 통계를 볼 수 있어서 만드시는 걸 추천해요. 
인스타그램 비즈니스 계정으로 전환을 하면, 아래 3가지 기능을 사용할 수 있는데요. 우선은 ‘이런 게 있구나’ 정도만 알아두시면 된답니다. 

✅인사이트: 비즈니스 계정에서 게시한 콘텐츠와 팔로워에 대한 통계 확인 가능
✅홍보: 비즈니스가 제품과 서비스를 홍보하고 판매할 수 있는 인스타그램 쇼핑 및 광고
✅프로페셔널 대시보드: 성과 추적, 인스타그램이 선별한 광고 팁 제공
그럼, 지금부터 인스타그램 마케팅을 위한 비즈니스 계정을 함께 만들어 볼게요.
Step 1. 인스타그램 가입 혹은 로그인 
우선 인스타그램 가입이나 로그인을 해주세요. 비즈니스 계정은 개인 계정을 변환해야 하기 때문에 우선은 개인 계정이 있어야 해요. 

Step 2. 계정 로그인 후 ‘설정’에서 ‘계정 설정 메뉴’로 이동 (출처: 공식 홈페이지 설명)
오른쪽 상단 메뉴 아이콘 클릭 → [설정] 메뉴 클릭 → [계정] 메뉴 클릭

Step 3. 프로페셔널(=비즈니스) 계정으로 전환[프로페셔널 계정으로 전환] 메뉴 클릭 → [계속] 클릭 → 프로필에 표시 토글 켜기*, 카테고리 선택 후 [완료] 클릭
*프로필에 표시를 켜면, 인스타그램 프로필에 선택한 비즈니스 카테고리가 표시돼요. 

Step 4. 비즈니스, 연락처 정보, 페이스북 연동 설정
‘비즈니스’ 선택 후 [다음] 클릭 → 연락처 정보 입력 후 [다음] 클릭 또는 [연락처 정보 사용 안 함] 클릭 → [Facebook에 로그인] 클릭 후 페이스북 페이지 연결 또는 [건너뛰기] 클릭

✅ Facebook에 연결?
인스타그램에서 광고를 진행하려면 페이스북 계정과 연동해야 해요. 바로 진행하고 싶다면, 먼저 페이스북 페이지를 하나 만들어 주세요. 그리고 사장님의 인스타그램과 연결해 주시면 됩니다. 
혹시 당분간은 광고없이 콘텐츠나 팔로워를 쌓는데에 집중하고 싶으신가요? 혹은 광고를 할지 말지 고민이 되신다면 우선은 ‘건너뛰기’ 하셔도 돼요. 언제든지 [설정]에서 다시 페이스북 페이지에 연결*할 수 있으니까요. 
*[설정]에서 페이스북을 다시 연결하려면 아래 단계를 따라해 주세요.


여기까지 잘 따라오셨나요? 처음 해보는 거라 복잡해 보일 수는 있지만, 하나씩 따라하다 보면 금방 익숙해 질거예요. 
이제 광고 전에 필요한 세팅은 모두 끝났어요. 다음 편에서는 실제로 사장님이 인스타그램 마케팅할 수 있는 ‘광고 방식’과 ‘각각의 진행 단계’를 구체적으로 살펴볼게요.

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Edit 임보라, 유서진 Graphic 이은호, 조영주

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인스타그램 마케팅 어디서부터 어떻게 해야 하는지 꼼꼼하게 알려드릴게요. 인스타그램 마케팅을 할 때 꼭 알아야 하는 용어와 비즈니스 계정을 만들고 기능까지 설명해 드려요! 준비편, 실전편으로 나눠 자세히 설명합니다.

[사장님백서] 따라만 하면 되는 인스타그램 마케팅 1화. 준비편
10분만 시간 내면
✔️ 왜 인스타그램 마케팅을 해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 인스타그램 마케팅의 필수 용어들과 비즈니스 계정의 기능들을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위한 계정 및 광고를 스탭에 따라 설정할 수 있어요. 

인스타그램 마케팅

인스타그램 광고하기 전에 이건 꼭 알아두세요.

쇼핑몰 사장님을 위한 인스타그램 마케팅 총정리

[사장님백서] 성공하는 브랜드 SNS 운영 방법은 따로 있다고?
10분만 시간 내면
✔️ 브랜드 SNS 운영 꼭 해야 하는 이유를 알 수 있어요.
✔️ 제품 특성에 꼭 맞는 SNS 채널을 알 수 있어요.
✔️ 브랜드 SNS 채널을 효과적으로 활용하는 법을 알 수 있어요
브랜드 SNS 운영 꼭 필요한 이유 3가지
우리가 무언가 살 때를 떠올려 볼게요. 원하는 제품, 브랜드가 뚜렷하지 않은 경우엔 여러 정보를 비교하며 사는 경우가 많아요. 이처럼 제품을 알게 되고, 구매하는 과정에서 브랜드의 SNS가 중요한 역할을 할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 
1. 잠재 고객을 확보할 수 있어요
SNS에서 랜덤으로 추천한 콘텐츠를 보다가 전혀 몰랐던 계정을 발견한 적, 한 번쯤 있지 않나요? 일명 ‘알고리즘’이라고 부르는 기술 덕분인데요. 이 덕분에 사장님의 브랜드를 몰랐던 잠재 고객과도 새로운 접점을 만들 수 있답니다.
2. 제품에 대한 고객의 반응을 즉각적으로 확인할 수도 있어요. 
게시물의 좋아요, 댓글, 저장 수 등을 통해 고객 반응을 볼 수 있어요! 실제로 많은 사장님들이 신제품을 SNS에 올리고 반응에 따라 개선하기도 해요. 이처럼 SNS는 고객의 니즈를 파악하기 좋은 도구예요.
3. 고객을 단골로 만드는 소통 창구로 활용할 수도 있어요.
제품의 비하인드 스토리, 사장님 일상 등 제품과 연관된 다양한 주제로 소통할 수 있어요. 이를 통해 제품 이해도, 브랜드 애정도가 상승하고, 브랜드를 자주 찾게 될 확률이 높아져요!

우리 쇼핑몰이 바로 해볼 수 있는 브랜드 SNS 운영 꿀팁 3
이제 브랜드 SNS 운영이 중요한 이유는 이해했지만, 구체적인 이용 방법이 궁금하실 거예요. 판매 제품군의 특징에 따라 적절한 브랜드 SNS 채널 찾는 법과 활용법을 함께 알려드릴게요. 
1️⃣ 패션, 뷰티, 디자인 소품류  
위제품군의 공통점은 바로 제품의 ‘비주얼’이 중요한 구매 요인이 될 수 있다는 점이에요. 이 제품군의 특장점을 살려내려면, 이미지가 잘 부각되는 채널을 활용하는 게 좋아요. 바로 인스타그램과 유튜브가 그 예에요.
인스타그램과 유튜브는 일종의 ‘온라인 쇼룸’처럼 활용할 수 있어요. 브랜드 특색이 잘 드러난 제품 사진, 영상을 업로드해 보세요. 백화점 못지않은 우리 브랜드만의 쇼룸이 완성될 수 있어요!

✅ 혹시 유사한 카테고리나 세트 상품처럼 함께 보여주고 싶은 제품이 있나요? 그렇다면 동일한 해시태그를 활용해 보세요. 해시태그를 누르면 해당 제품만 한눈에 볼 수 있어 고객 입장에서도 참고하기 좋겠죠?

브랜드 SNS 운영 시작 전에는 영상 만들기 너무도 어려워 보이죠. 하지만 특별한 장비나 기술이 없어도 돼요. 요즘은 휴대폰 카메라 화질도 좋은 편이고, 다루기 쉬운 편집 앱도 많아 휴대폰 하나만 있어도 영상 하나를 뚝딱 만들 수 있답니다.
2️⃣ 전자제품, 기능성 기구류 
이 제품군은 (물론 디자인도 중요하지만) 제품의 성능과 기능 등 일명 ‘스펙’이라고 부르는 요소들이 구매에 중요한 동기가 될 수 있어요. 이 경우 타사 제품과의 비교 분석 정보나 제품의 특장점, 정보를 풍부하게 담아낼 수 있는 채널인, 페이스북이나 블로그(여러 포털사이트마다 다른 형태의 블로그가 있어요)를 활용해 보면 좋아요. 
이때 고객은 원하는 정보를 찾을 때까지 검색을 하게 될 텐데요. 고객이 궁금할 만한 정보를 미리 채널에 쌓아두면 구매할 때 참고할 수 있겠죠?
특히 블로그는 콘텐츠의 형태에 제한을 두지 않기 때문에 원하는 방식으로 제품을 소개할 수 있어요! 

✅ 페이스북에서는 ‘~하는 법’, ‘~하는 꿀팁’과 같은 카드 뉴스 형태의 정보성 콘텐츠가 반응이 좋아요. ‘제품 이용 팁’이나 ‘이번 주 베스트 제품 TOP 5’ 와 같이 제품과 관련이 있으면서도 정보가 될만한 콘텐츠를 다양하게 만들어 보세요.
3️⃣ 일상 소모품류 
종이컵이나 휴지 같은 일상 소모품은 대체품이 많아요. 가격도 저렴한 편이죠. 그러다 보니 특정 제품, 브랜드만을 구매하는 경우는 적어요. 하지만 사용 빈도는 높아 꾸준히, 자주 구매를 하게 되죠.
이러한 특징을 가진 제품들은 할인이나 이벤트에 민감하게 반응해요. 카카오 플러스 친구가 바로 이러한 혜택 정보를 안내할 때 활용하기 좋은 채널이에요. 

카카오 플러스 친구는 고객에게 직접 메시지를 보낼 수 있다는 점이 큰 특징이에요. 이게 왜 중요하냐고요? 이러한 메시지가 고객이 직접 정보를 찾아야 하는 수고로움을 덜어줄 수 있거든요.
할인 혜택이나 베스트셀러 모음집을 메시지로 눈길을 끌어보세요! 어차피 구매할 거였다면, 사장님의 제품에 한 번 더 눈길이 갈 테고, 구매로도 이어질 수 있어요.
지금까지 성공하는 브랜드 SNS 운영 방법을 살펴봤어요. 사실 브랜드 SNS 채널 역할은 공식처럼 정해져 있지 않아요. 목적과 방식에 따라 다양하게 달라질 수 있거든요. 오늘의 팁을 통해 우리 브랜드만의 성공 방정식을 찾아보시길 바랄게요!

✅ 바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
브랜드 SNS 운영은 구매 결정에 중요한 영향을 미칠 수 있어요. 
제품의 종류와 특성에 따라 알맞은 채널들이 있고, 이를 여러 방법으로 활용할 수 있어요. 

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[사장님백서] 종합소득세 신고유형 D, E, F, G 신고 방법 
10분만 시간 내면 
✔️ 종합소득세를 언제, 왜 신고해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 혼자서 종합소득세 신고가 가능한 D,E,F,G 유형의 종합소득세 신고 방법을 알 수 있어요. 
✔️ 종합소득세 세액을 줄이기 위한 간편장부 작성 방법을 알 수 있어요.

종합소득세 신고는 언제, 왜 해야 할까? 
쇼핑몰을 운영하는 사장님을 포함해 지난해 ‘소득’이 있는 대한민국 국민이라면 매년 5월, 반드시 종합소득세 신고를 해야 해요. 
📌 종합소득세란? 
지난해 1월 1일~12월 31일까지 발생한 소득에 대한 세금을 한 번에 납부하는 것. 사업자의 경우, 사업장의 매출에서 필요경비를 제외하고 남은 순이익(사업소득금액)에 이자·배당·근로·연금·기타소득금액을 합산해 6~42%의 세금을 계산해요.
✅ 종합소득세 신고 대상 – 지난해 소득이 있는 대한민국 국민
✅ 종합소득세 신고 제외 대상 
전년도 소득이 0원인 경우 ▶ 신고 X
근로소득만 있는 경우 ▶ 연말정산 진행
퇴직소득만 있는 경우 ▶ 퇴직소득세 정산
연금소득만 있는 경우 ▶ 연금소득세 정산
✔️ 2022년 종합소득세 신고·납부 기한
신고기간: 2022년 5월 1일 ~ 5월 31일
납부기한: 2022년 5월 1일 ~ 8월 31일
* 큰 이변이 없다면 매년 같은 기한에 종합소득세 신고·납부가 진행돼요.

종합소득세 신고 혼자서 할 수 있을까?
세금을 정말 잘 알고, 혼자서도 세금 신고를 잘할 수 있는 사람은 많지 않을 거예요. 사실 소득 규모가 커지면 반드시 전문가의 도움을 받을 수밖에 없고요. 어떤 사람들이 ‘혼자’ 종합소득세 신고를 하더라도 무리 없이 잘 진행할 수 있을까요?

5월이 되면 ‘종합소득세 신고 안내문’을 받게 될 거예요. 이 안내문에는 종합소득세 신고 안내 유형이 쓰여 있어요. 혼자서도 종합소득세 신고를 할 정도로 간단한 유형은 4가지예요.
G유형 : 사업소득만 있는데, 낼 세금이 없는 간편장부 대상자
F유형 : 사업소득만 있고, 낼 세금이 있는 간편장부 대상자
E유형 : 소득 규모가 작은 간편장부 대상자 
D유형 : 소득 규모가 큰 간편장부 대상자 

유형별 종합소득세 신고 방법
혼자서 종합소득세 신고가 가능한 4가지 유형의 종합소득세 신고 방법을 알아볼게요. 
1️⃣ F, G 유형 : 국세청 ARS 전화로 신고하기 
F, G 유형 사장님은 국세청 ARS 전화로 간단하게 신고할 수 있어요. 홈택스 또는 국세청 모바일(카카오 알림톡)에 안내된 세액 그대로 ARS로 신고하는 경우, 최대 2만원까지 세액이 공제돼요. 
step 1. 국세청 ARS(1544-9944) 전화 연결 
ARS 안내 멘트가 나오면 [2] 종합소득세 → [1] 소득세 신고를 선택하세요. 
step 2. 정보 입력 후 종합소득세 조회
개별인증번호 8자리 입력 후 ‘#’ 입력 → 주민등록번호 뒤 7자리 입력 후 ‘#’ 입력 
개별인증번호는 우편으로 받은 ‘종합소득세 신고 안내문’, 홈택스 또는 모바일 카카오 국세청 채널이 보낸 알림톡에서 확인 가능해요. 

step 3. 종합소득세 신고
[1] 신고 선택
2️⃣ E 유형 사장님: 홈택스에서 신고하기
E유형은 근로소득, 기타소득 등 다른 소득이 있는 개인사업자, 프리랜서 대부분이 해당돼요. E유형 사장님이 종합소득세를 신고하는 가장 간편한 방법은 홈택스에서 단순경비율을 적용한 추계신고로 종합소득세 신고서를 작성하는 거예요. 
홈택스에서 직접 신고할 때 ‘단순경비율’을 선택하면 사업소득 부분이 자동 계산돼요.
단순경비율과 기준경비율
영세사업자가 장부를 제출하지 않더라도 매출의 일정 비율을 비용으로 인정해주는 것. 통신판매업의 경우 단순경비율이 86%, 기준경비율이 10.6%에요. (2020년 기준, 경비율은 매년 달라질 수 있어요.) 단순/기준경비율로 신고하면 간편장부 없이도 필요경비 인정이 가능하지만, ‘장부’ 기장의 의무를 다하지 않아 내는 세금인 ‘무기장 가산세’를 납부해야 해요.
step 1. 홈택스 [신고/납부] – [세금신고: 종합소득세] – [세금신고] – [정기신고]에 접속하기

step 2. 맞춤형 신고 안내 팝업이 뜨면 ‘신고서작성 바로가기’ 버튼 클릭

step 3. 기본사항 기본정보 입력 후 ‘조회’ 버튼 클릭

step 4. 신고안내자료 요약 확인‘조회’ 버튼을 클릭하면, 홈택스의 자동 계산 서비스에 따라 소득자료가 자동으로 입력돼요.

step 5. ‘이에 동의하여 신고서를 제출합니다’ 체크 후 ‘신고서(환급계좌) 제출하기’ 버튼 클릭

3️⃣ D 유형 사장님 : 간편장부로 종합소득세 신고하기
E,F,G 유형과 달리 D유형은 단순경비율이 아닌 기준경비율이 적용되어 세금이 높아요. ‘간편장부’를 작성해 신고하는 것이 기준경비율을 적용하는 것보다 세금에 유리할 수 있어요. 
간편장부를 작성하면 사업에서 발생한 적자(결손)를 15년 동안 이월해서 공제받을 수 있기 때문이에요. 올해 결손금이 생겼다면, 간편장부로 종합소득세 신고를 해서 내년에 발생할 세금을 줄일 수 있어요. 
작년 쇼핑몰 사장님 매출이 6천만원이라고 가정해 볼게요. 필요경비(사업에 쓴 비용)는 1억원이 발생했어요. 이때 결손금은 4천만원이에요. 올해 이를 간편장부에 기록해 작년 사업소득금액 0원으로 종합소득세 신고를 할 수 있어요. 또 이때 발생한 결손금 4천만원은 그다음 해 종합소득세 신고 때 사업소득에서 공제받을 수 있어요. 결손금 한도 내에서 향후 15년 동안 공제받을 수 있는 것이죠. 
step 1. 국세청 홈페이지 > ‘간편장부’, ‘총수입금액 및 필요경비명세서’, ‘간편장부소득금액계산서’ 템플릿 파일 다운로드 
step 2. ‘간편장부’ 작성
사업소득에 따라 써야 할 ‘장부’ 유형이 다른데요. ‘간편장부’는 사업소득이 비교적 적은 사업자들이 쉽게 쓸 수 있도록 국세청이 만든 장부예요. 간편장부에 대한 설명과 작성법은 [간편장부 작성법] 콘텐츠에서 상세하게 확인할 수 있어요. 
step 3. ‘총수입금액 및 필요경비명세서’ 작성 
간편장부상의 수입과 비용을 ‘총수입금액 및 필요경비명세서’의 “장부상 수입금액”과 “필요경비”항목에 기재하면 돼요.
step 4. ‘간편장부소득금액계산서’‘총수입금액 및 필요경비명세서’에 의해 계산된 수입금액과 필요경비를 세무 조정하여 당해 연도 소득금액을 계산해 기재해요.
step 5. 작성한 ‘간편장부’, ‘총수입금액 및 필요경비명세서’, ‘간편장부소득금액계산서’ 파일 pdf 포맷으로 저장하기
step 6. ‘2️⃣ E 유형 사장님’ 신고 절차 안내를 참고하여 홈택스에서 종합소득세 신고하기
step 7. 홈택스 [신고/납부] – [세금신고: 종합소득세] – [신고부속·증빙서류 제출]에 접속하기

step 8. 제출대상 신고목록에서 ‘조회하기’ 버튼 클릭
‘조회하기’ 버튼을 클릭하면, 신고 내역 목록이 나타나요. 여기에 부속서류를 첨부할 수 있는 버튼이 있어요.
step 9. 간편장부 pdf 부속서류로 제출하기 
step 3에서 저장한 간편장부 pdf 포맷 파일을 부속서류로 제출하면 돼요. 

종합소득세 신고·납부 꼭 해야 할까요?
네, 꼭 하셔야 해요. 특히 청년 창업, 장년 창업 등으로 세금 감면을 받고 사업을 운영하시는 사장님의 경우  기한 내에 신고와 납부를 챙기셔야 해요. 제때 세금 신고를 하지 않으면 ‘조세특례제한법’에 따라 세금 감면 혜택에도 불이익이 있어요. 
법정신고기한 내에 적법하게 신고한 경우에만 세금감면 혜택을 받을 수 있기 때문에 꼭 기한 내에 성실 신고를 하시는 게 중요해요. 
세금은 용어 자체가 어려워서 거부감이 느껴질 수 있어요. 하지만 [사장님백서]에 나온 대로 천천히 따라 하다 보면, 비교적 간단하게 종합소득세 신고를 마칠 수 있어요. 조금 어렵게 느껴졌다면 종합소득세와 관련된 기초상식과 신고 팁도 여기서 확인할 수 있어요. 

💪  바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
혼자서도 종합소득세 신고가 가능한 유형인지, 국세청에서 보낸 종합소득세 신고안내유형을 확인해 보세요.
F,G 유형 사장님은 ARS로 신고하는 것이 가장 간편하고, E유형 사장님은 홈택스에서 안내하는 맞춤형 신고를 통해 신고하는 것이 가장 간편해요.
D유형 사장님의 경우 E유형 사장님처럼 홈택스에서 안내하는 맞춤형 신고를 하되, 기준경비율을 적용해 신고하기보다 ‘간편장부’, ‘총수입금액 및 필요경비명세서’, ‘간편장부소득금액계산서’를 작성해 세액을 줄일 수 있어요.

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모든 사람이 혼자 종합소득세 신고를 하긴 어렵지만 큰 어려움 없이 혼자서 종합소득세 신고를 할 수 있는 유형이 있어요. 혼자서 종합소득세 신고할 수 있는 유형과 종합소득세 신고 방법을 정리해 봤어요.

[사장님백서] 종합소득세 신고유형 D, E, F, G 신고 방법 
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✔️ 종합소득세를 언제, 왜 신고해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 혼자서 종합소득세 신고가 가능한 D,E,F,G 유형의 종합소득세 신고 방법을 알 수 있어요. 
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종합소득세 신고유형 D, E, F, G 신고 방법을 정리해 봤어요.

혼자서 종합소득세 신고하는 방법

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[사장님백서] 초보 사장님이 알아야 할 쇼핑몰 아이템 선정 방법과 확장 방법 
10분만 시간 내면 
✔️ 소자본 초보 사장님도 팔 수 있는 쇼핑몰 아이템을 찾을 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 아이템 선정에 도움이 되는 사이트를 알 수 있어요.  
✔️ 쇼핑몰 아이템을 공급받을 수 있는 도매처 검색 방법을 알 수 있어요.

쇼핑몰 아이템 선정할 때 가장 많이 실수하는 것
1️⃣ 처음부터 주력 상품을 확고하게 정한다
직접 상품을 팔아보기 전까지 100% 대박 날 상품을 알긴 어려워요. 특히 쇼핑몰을 이제 막 시작했다면 특정 브랜드나 특정 상품에 얽매이지 않는 것이 중요해요.
아예 감이 없다면 다양한 카테고리의 다양한 상품 판매를 작은 범위에서 시도해 보고, 시장에 대한 감각을 익히는 것도 좋아요. 
2️⃣ 팔고 싶은 상품을 판다
내가 좋아하는 상품이라 무작정 판매하는 건 위험해요. ‘나’와 ‘나의 취향’에 집중하기보다 ‘시장’에 집중해 쇼핑몰 아이템을 정하는 것이 좋아요.

초보 사장님이 없던 수요를 만들어내고, 시장을 키워나가는 건 무척 어려운 일이에요. 처음엔 이미 수요가 있는 상품을 잘 골라 파는 것이 좋아요. 
3️⃣ 아이템‘만’으로 승부를 보겠다는 마음
내가 만들고, 특허권도 있어서 나만 팔 수 있는 제품을 판매하는 것이 아니라면 쇼핑몰 아이템보다 중요한 것이 있어요. 마케팅, 고객 커뮤니케이션 등을 통한 차별화 전략을 만들어야 해요. 
초기에 정한 쇼핑몰 아이템이 사업의 전부라는 생각을 버리고, 쇼핑몰 판매 상품을 정하는 과정이 고객과 시장을 이해하는 과정이라고 생각하는 게 좋아요. 누구나 팔 수 있는 상품은 진입장벽이 낮기 때문에 나만의 상세페이지, 차별화된 광고 소재, 브랜드 경험 등을 발굴해 경쟁력을 높여야 해요. 

쇼핑몰 아이템 선정하기 전 알아야 할 것 
온라인 판매 방식에 따라 쇼핑몰 아이템을 선정하는 방식이 달라질 수 있어요. 판매 방식을 잘 이해하지 못하면, 고객 니즈와 시장 수요에 맞지 않는 상품을 고를 수도 있거든요. 
(1) 오픈마켓 쇼핑몰 이용
만약 아래 기준에 해당한다면 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 지그재그, 에이블리, 지마켓 등 오픈마켓 판매를 고려해 쇼핑 아이템을 고르면 좋아요. 

오픈마켓(open market)이란?
판매자와 구매자 모두 참여할 수 있는 온라인 시장이라고 생각하면 돼요. 쿠팡을 예로 들어볼게요. 판매자는 오픈마켓인 쿠팡에 입점해 판매를 시작할 수 있고, 구매자는 원하는 아이템을 판매자에게 살 수 있어요. ‘브랜드'보다 ‘상품'을 보고 구매하는 사람들이 많아요. 
오픈마켓 판매의 장단점을 파악하고 판매 방식과 쇼핑몰 아이템을 고민해 보세요. 
👍 장점 
진입장벽이 낮고, 누구나 쉽게 쇼핑몰을 개설할 수 있다. 
위탁 판매 상품을 판매할 때 이용하기 좋다.
플랫폼에서 제공하는 광고, 노출 기능을 이용해 내 판매 상품을 노출시킬 수 있다.  
👎 단점 
오픈마켓이 제공한 디자인, 기능만 사용해야 해서 쇼핑몰을 개인화하기 어렵다.
고객 데이터에 접근하는데 한계가 있어, 고객과의 관계 구축이 어렵다  
오픈마켓의 인프라를 이용한 만큼 판매 수수료나 노출 수수료가 꽤 발생한다. 
(2) 자사몰로 쇼핑몰 구축 
아래 기준에 해당한다면 오픈마켓이 아니라 자사몰로 판매를 시작해 빠르게 브랜딩 차별화 전략을 실행하는 것도 좋아요.

자사몰의 장단점을 파악하고 판매 방식과 쇼핑몰 아이템을 고민해 보세요. 
자사몰이란?
말 그대로 나만의 쇼핑몰 페이지를 만드는 거예요. 오픈마켓 같은 플랫폼을 거치지 않기 때문에 판매 수수료를 내지 않아요. 직접 제작을 해야 할 수도 있지만, 자사몰 구축을 지원하는 호스팅사를 통해 비교적 쉽게 만들 수도 있어요. 커스터마이징이 비교적 자유로운 편이라 브랜드 색을 담기 좋아요.   
👍 장점 
내 브랜드를 구축하고 장기적으로 사업을 키우기에 용이하다. 
내 브랜드의 고객 데이터를 확보하여 지속적인 관계 구축에 좋다. 
👎 단점
진입장벽이 높아서 상품 소싱과 뚜렷한 브랜드 아이덴티티가 없으면 시작하기 어렵다.
상품 노출 및 기타 마케팅에 전략과 비용이 많이 들어간다. 
정답은 없어요. 실제 자사몰이 있지만 오픈마켓을 적극적으로 활용해 판매를 하는 쇼핑몰도 있고, 오픈마켓만 활용하다가 판매량이 늘어 자사몰을 만드는 경우도 있어요. 모든 걸 완벽하게 갖춘다는 생각보다, 시장 니즈를 파악해 본다는 생각으로 빨리 움직여 보는 게 중요해요.

쇼핑몰 아이템 선정 방법 1. 관리가 쉬운 아이템 찾기
어떤 방식으로 판매를 시작할지 결정했다면, 본격적으로 쇼핑몰 아이템을 찾아볼 수 있어요. 사업 초기에는 신경을 써야 할 일이 많기 때문에 ‘관리가 쉬운’ 상품을 고르는 게 좋아요. 관리가 쉬운 상품은 어떤 상품을 말할까요? 
(1) 브랜드 상품 vs. 비브랜드 상품
상품 중에는 ‘브랜드’가 중요한 상품과 그렇지 않은 상품이 있어요. 노트북이나 냉장고처럼 비싸고 AS가 필요한 제품을 구매할 땐 대부분 ‘브랜드’ 상품을 선호해요. 하지만 ‘브랜드’ 상품은 위탁 판매 권리를 갖고 있는 공식 판매 채널이 이미 있고, 해당 채널이 많은 마케팅 비용을 사용해 경쟁하기 때문에 초보 사장님이 접근하기엔 불리해요. 
초보 사장님의 경우, 브랜드보다 가격, 디자인 등이 중요한 비브랜드 상품으로 시작해 보는 게 좋아요. 대부분 중국산 공산품을 비브랜드 상품이라고 부르는데 양말이나 의류, 인테리어 용품, 아이디어 소품 등이 있어요. 비브랜드 상품은 도매 사이트에서 쉽게 찾을 수 있어요. 
(2) 배송비가 합리적인 상품 
온라인 쇼핑몰은 ‘배송’을 꼭 고민해야 해요. 부피가 크거나 무거운 상품을 팔면 배송비도 올라가요. 판매량은 적은데 크기나 무게가 무거우면 택배 계약 자체가 어려워 별도 용달 업체를 알아봐야 할 수도 있어요. 배송이 비싸다는 건 반품 배송비도 비싸다는 걸 의미해요. 
따라서 사업 초기에는 부피가 작고, 가벼워서 배송을 쉽게 위탁할 수 있는 아이템을 먼저 고민해 보는 게 좋아요. 
(3) CS 대응이 쉬운 상품
사용법이 너무 어렵고 복잡한 상품은 ‘고객 문의’는 물론 교환/환불 이슈가 증가할 수 있어요. 고객 응대 또한 엄청난 ‘비용’이기 때문에 상품을 고를 때 이 부분도 생각해야 해요.
고객 응대를 잘하려면 판매자 또한 상품에 대한 이해도가 높아야 하고요. 초보 사장님의 경우, 고객이 직관적으로 사용할 수 있는 상품을 초기 아이템으로 고르는 것이 좋아요. 
(4) 유통기한이 없는 상품
식품처럼 유통기한이 있는 상품은 관리가 어려워요. 남은 유통기한에 민감한 소비자도 많고요. 특히 냉장식품의 경우 단순 변심으로 인한 교환/환불이 어려워요. 유통기한이 있는 상품은 재고 관리에도 신경을 많이 써야 하기 때문에 해당 분야의 경험이 없는 초보 사장님에게는 추천하지 않아요.   
(5) 별도 신고증 없이 판매할 수 있는 상품
건강 기능식품, 의료기기 같은 상품군은 별도 영업 신고증을 취득해야 해요. 통신판매업 신고 후 정식 판매업소 자격을 취득해야 해요. 별도의 시간과 비용 투자가 필요하다는 뜻이에요. 신고증이 필요한 경우, 광고 등에도 제한을 받을 수 있기 때문에 해당 분야에 전문성이 없다면 초기 아이템으로 적합하지 않아요. 

쇼핑몰 아이템 선정 방법 2. 구매와 판매 모두 생각하기  
쇼핑몰 사장님은 ‘구매’와 ‘판매’를 모두 생각해야 해요. 구매한 가격보다 비싸게 팔아야 이윤을 남길 수 있기 때문이에요. 따라서 아래 2가지 사항을 모두 고려해 보세요.
✅ 도매처 찾아보기 
(1) 도매 쇼핑몰 플랫폼에서 도매처 찾기
도매차트라는 플랫폼을 이용하면 아이템 카테고리별 도매 쇼핑몰에 대한 정보를 얻을 수 있어요. 

카테고리 별로 어떤 아이템을 판매할 수 있을지 대략적인 훑어볼 수 있고, 특히 ‘이미지제공’, ‘사용료’, ‘위탁배송 가능여부’를 체크해서 내 상황과 잘 맞는 도매처들을 알기에 좋아요. 
(2) 구글에 ‘아이템 + 위탁’ 키워드로 검색해서 도매처 찾기
구글에 내가 팔고 싶은 아이템 키워드에 ‘위탁’, ‘도매’, ‘b2b’ 키워드를 붙여 검색해도 다양한 도매처들을 찾을 수 있어요. 

✅ 키워드 분석을 통한 아이템 경쟁력 분석하기
(1) 쇼핑몰 아이템 키워드 동향 파악하기
왜 키워드를 분석해야 할까요? 바로 ‘마케팅’ 비용과 직결되기 때문이에요. 초기에는 자본이 충분하지 않고, 도매가 협상도 높지 않기 때문에 광고 경쟁이 낮아 고객들에게 잘 노출될 수 있는 아이템을 찾는 게 유리해요. 시장이 뭘 원하는지도 알 수 있고요. 
네이버 데이터랩은 아이템의 시장 동향을 분석할 때 유용한 사이트예요. 네이버 데이터랩의 ‘쇼핑 인사이트’ 메뉴에서 내가 선택한 카테고리 별로 상위 500개 인기 키워드를 살펴보며 고객 니즈를 파악할 수 있어요. 

단, 상위에 있는 인기 키워드 관련 상품이 무조건 좋은 건 아니라는 사실을 기억해 두세요. 그만큼 시장 경쟁이 치열하다는 뜻이기도 하니까요. 어떤 키워드가 인기 있는지, 해당 키워드를 어떻게 바꾸면 틈새시장을 찾을 수 있는지 고민해 보세요. 
최신 결과를 보기 전에, 작년 이맘때 기간의 트렌드를 살펴보는 것도 도움이 돼요. 2022년 5월에 검색을 하고 있다면, 2021년 5월의 키워드를 살펴보면 힌트를 얻을 수 있어요. 
(2)  키워드 경쟁력 있는 아이템 파악하기
스마트 네이버 데이터랩에서 카테고리별 인기 키워드에 대한 동향 정보를 얻었다면, 이제 아이템스카우트에서 실제 그 키워드가 어느 정도 경쟁 강도와 상품성을 지닌 아이템인지 체크해볼 수 있어요. 

여기서 경쟁 강도란, 검색 수 대비 판매되는 상품 개수를 비교하는 지표인데, 검색 수 대비 상품 개수가 적으면 경쟁 강도가 낮아져요. 이밖에도 키워드에 해당하는 상품 목록, 연관 키워드까지 모두 살펴볼 수 있어요. 
단, 검색수는 많은데 상품수가 너무 적으면 브랜드 상품이거나, 특허권이 있는 상품일 수 있으니 주의해야 해요. 
어떤 아이템으로 사업을 시작해볼지 생각해 보셨나요? 처음부터 완벽한 아이템을 찾겠다는 것보다는 가볍고 빠르게 다양한 아이템을 시도해서 내게 가장 잘 맞는 아이템을 찾겠다는 마인드가 사업 초기에는 더 도움이 될 수 있다는 점을 꼭 기억하세요.

💪 바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
아직 쇼핑몰 창업 아이템을 정하지 못한 초보 사장님이라면 오픈마켓에서 키워드 경쟁력이 높은 아이템을 먼저 팔아보세요.
관리가 쉽고, 사람들이 검색하는 것에 비해 판매되는 상품 수가 적은 아이템이 초기 판매 상품으로 적합해요. 

Edit 공다솜, 임보라 Graphic 이은호, 조영주

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쇼핑몰은 하고 싶은데 뭘 팔아야 할지 잘 모르겠다면, 쇼핑몰 아이템 선정 방법을 꼭 확인해 보세요. 잘 모르고 선택했다가 손해 볼 수 있어요.

[사장님백서] 초보 사장님이 알아야 할 쇼핑몰 아이템 선정 방법과 확장 방법 
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✔️ 소자본 초보 사장님도 팔 수 있는 쇼핑몰 아이템을 찾을 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 아이템 선정에 도움이 되는 사이트를 알 수 있어요.  
✔️ 쇼핑몰 아이템을 공급받을 수 있는 도매처 검색 방법을 알 수 있어요.

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쇼핑몰은 하고 싶은데 뭘 팔아야 할지 모르겠다면?

쇼핑몰 아이템 선정할 때 꼭 알아야 할 것

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