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✅ 2025년 새롭게 부상한 온라인 쇼핑 트렌드를 알 수 있어요
✅ AI 기술 발전으로 변화한 ‘발견형 쇼핑’이 실제로 어떻게 작동하는지 이해할 수 있어요
✅ 체크리스트를 통해 이커머스 운영자가 점검해야 할 마케팅 전략을 확인할 수 있어요
2025 이커머스, 발견형 쇼핑 트렌드가 주도해요
과거에는 쇼핑의 시작이 ‘필요’였어요. 검색창에 원하는 제품을 찾아 가격을 비교하고 구매했죠. 하지만 요즘 소비자들은 알고리즘이 추천해주는 개인 맞춤형 콘텐츠를 스크롤하다가 마음이 끌리는 순간 결제 버튼을 눌러요. 이처럼 소비자가 스스로 검색하지 않아도 AI가 취향에 맞게 보여주는 콘텐츠에서 상품을 ‘발견’하고, 감정적으로 반응하며 구매로 이어지는 소비 행태를 ‘발견형 쇼핑’ 이라고 불러요.



‘발견형 쇼핑’, AI 기술의 발달로 더 정교해졌어요
사실 ‘발견형 쇼핑’은 새롭게 등장한 개념은 아니에요. 하지만, 최근 몇 년 사이 콘텐츠 소비 방식의 변화, 감성 중심 소비 트렌드에 AI 기술의 발전이 더해지면서 새로운 방식으로 진화하고 있어요. 사용자의 관심사, 구매 이력, 체류 시간, 클릭 패턴 등 다양한 행동 데이터를 기반으로 고객에게 끌릴 만한 상품을 실시간으로 선별하고 노출하는 AI 기술이 온라인 쇼핑 경험을 더욱 정교하고 개인화된 방식으로 바꾸고 있기 때문이죠. 지난 3월 미국의 대형 전자상거래 기업 아마존은 AI 기술을 활용해 사용자의 취향에 맞는 쇼핑 물품을 빠르고, 쉽게 찾을 수 있도록 추천하는 ‘인터레스트(Interest)’ 기능을 선보였어요. 



대형 유통 플랫폼들도 ‘발견형 쇼핑’ 구조로 바뀌고 있어요
‘발견형 쇼핑’ 트렌드는 국내 주요 커머스 플랫폼의 핵심 UI/UX 전략에도 적극 반영되고 있어요.
무신사의 쇼핑 매거진, 오늘의 집 집 꾸미기 등은 콘텐츠 중심 발견형 쇼핑 구조가 얼마나 자연스럽게 소비로 연결되는지를 잘 보여주는 사례예요. 
검색 기반 목적형 쇼핑에 집중해왔던 네이버, 쿠팡 같은 주요 플랫폼들도 이 같은 변화를 빠르게 수용하고 있어요. 
네이버는 지난 3월 ‘네이버플러스스토어’를 별도 앱으로 출시해 ‘발견’ 탭을 통해 숏폼 콘텐츠 기반 상품 탐색이 가능한 피드형 UI를 적용했어요. 
쿠팡도 ‘함께본 상품’, ‘유사 디자인’, ‘추천 상품’ 등 을 이어서 보여주며 로켓배송 중심 검색형 쇼핑으로 유입된 고객들의 쇼핑 탐색이 지속되도록 유도하고 있어요.

발견형 쇼핑은 작은 브랜드에게 오히려 기회예요
기존의 검색 기반 쇼핑 구조는 검색 최적화(SEO), 광고 예산, 브랜드 인지도 등 플랫폼 내부 경쟁력이 높은 대형 브랜드에게 유리한 환경이었어요. 하지만 발견형 쇼핑은 완전히 다른 룰이 적용되는 시장이에요. 브랜드 스토리와 비주얼, 그리고 진정성을 콘텐츠로 풀어내 ‘브랜드와 연결되는 경험’을 설계할 수 있는 작은 브랜드일수록 더 자주, 더 깊이 고객에게 ‘발견’될 수 있어요.

2025년, 발견형 쇼핑 시대를 위한 실전 마케팅 체크리스트 
2025년 온라인 쇼핑을 관통하는 핵심 트렌트, ‘발견형 쇼핑’을 이해하는데 도움이 되었나요? 그렇다면, 아래 간단한 체크리스트를 통해 사장님 브랜드에 맞는 실전 마케팅 대응 전략을 점검해보세요.



Editor’s Note
검색 최적화 기술이나 브랜드 인지도가 부족하더라도 콘텐츠 감도와 진정성만으로 충성 고객을 만들어낼 수 있는 시대가 오고 있어요. 2025년 새롭게 떠오른 발견형 쇼핑 시대 트렌드의 배경과, 소비자 행동 패턴을 먼저 이해하고 전략적으로 대응해 새로운 기회를 잡아보세요!

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.



Edit 이지선  Graphic 이지율



2025 이커머스 트렌드는 검색에 기반 했던 목적형 쇼핑에서 ‘끌림’을 이끌어내는 발견형 쇼핑이 주도해요. AI 기술의 발전으로 새롭게 변화한 발견형 쇼핑 트렌드와 이에 따른 이커머스의 대응 전략을 알려드려요.


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✅ 2025년 새롭게 부상한 온라인 쇼핑 트렌드를 알 수 있어요
✅ AI 기술 발전으로 변화한 ‘발견형 쇼핑’이 실제로 어떻게 작동하는지 이해할 수 있어요
✅ 체크리스트를 통해 이커머스 운영자가 점검해야 할 마케팅 전략을 확인할 수 있어요
2025 이커머스, 발견형 쇼핑 트렌드가 주도해요
과거에는 쇼핑의

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

2025 이커머스, ‘발견형 쇼핑’ 트렌드에 따른 대응 전략

[사장님백서] 따라만 하면 되는 인스타그램 마케팅 1화. 준비편
10분만 시간 내면
✔️ 왜 인스타그램 마케팅을 해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 인스타그램 마케팅의 필수 용어들과 비즈니스 계정의 기능들을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위한 계정 및 광고를 스탭에 따라 설정할 수 있어요. 

인스타그램 마케팅 왜 해야 하나요?
인스타그램은 전 세계 10억 명이 활동하고, 소비 트렌드를 리드하는 10~30대가 가장 많이 이용하는 SNS예요. 동시에 한국인이 가장 오랜 시간 동안 사용하는 SNS이기도 하죠* 또한 정밀한 타겟팅 기능을 제공함으로써 비즈니스 니즈에 맞는 고객들에게 광고를 할 수 있도록 해요.
*출처: https://it.donga.com/102190/
이처럼 인스타그램은 사람들의 구매 행동에 막강한 영향력을 가지고 있어요. 그래서 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님이라면 높은 우선순위로 고려해야 하는 마케팅 매체에요. 
인스타그램 마케팅을 하려면 우선 매체의 특징을 알아야 해요. 인스타그램은 사진, 영상 등 다양한 콘텐츠를 중심으로 고객들과 소통하는 매체에요. 특히 해시태그(hashtag)와 쇼핑태그를 잘 활용하면 큰 마케팅 비용을 들이지 않고도 사장님의 콘텐츠를 효과적으로 알릴 수 있어요. 

인스타그램 마케팅할 때 꼭 알아야 할 용어
✔️ 해시태그
인스타그램 마케팅할 때 몰라서는 안 되는 기능이에요. 해시 기호(#)와 키워드를 붙여 써서 ‘#키워드’ 형태의 링크로 만드는 거예요. 해당 해시태그를  클릭하면 같은 해시태그를 사용한 게시물을 한 번에 모아볼 수 있어요.

✔️ 쇼핑태그
또한 2018년 5월에 ‘쇼핑태그’라는 새로운 기능이 생겼어요. 쇼핑태그는 사진에 제품 정보 혹은 구매 페이지로 이동하는 링크를 띄울 수 있는 기능이에요. 덕분에 고객은 사진을 구경하다가도 더 쉽게 구매를 할 수 있게 되었어요. 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님이시라면 기억해 두었다가 한 번쯤은 사용해 보세요.


인스타그램 비즈니스 계정 알아보기
이제 본격적으로 인스타그램 마케팅을 위한 준비를 해볼게요. 우선, 기존에 쓰고 있던 개인 계정을 비즈니스용으로 변경해야 해요. 
비즈니스용 계정은 돈을 써서 광고할 때에 반드시 필요하거든요. 광고를 하지 않더라도, 사장님의 계정을 팔로우하는 이용자 통계를 볼 수 있어서 만드시는 걸 추천해요. 
인스타그램 비즈니스 계정으로 전환을 하면, 아래 3가지 기능을 사용할 수 있는데요. 우선은 ‘이런 게 있구나’ 정도만 알아두시면 된답니다. 

✅인사이트: 비즈니스 계정에서 게시한 콘텐츠와 팔로워에 대한 통계 확인 가능
✅홍보: 비즈니스가 제품과 서비스를 홍보하고 판매할 수 있는 인스타그램 쇼핑 및 광고
✅프로페셔널 대시보드: 성과 추적, 인스타그램이 선별한 광고 팁 제공
그럼, 지금부터 인스타그램 마케팅을 위한 비즈니스 계정을 함께 만들어 볼게요.
Step 1. 인스타그램 가입 혹은 로그인 
우선 인스타그램 가입이나 로그인을 해주세요. 비즈니스 계정은 개인 계정을 변환해야 하기 때문에 우선은 개인 계정이 있어야 해요. 

Step 2. 계정 로그인 후 ‘설정’에서 ‘계정 설정 메뉴’로 이동 (출처: 공식 홈페이지 설명)
오른쪽 상단 메뉴 아이콘 클릭 → [설정] 메뉴 클릭 → [계정] 메뉴 클릭

Step 3. 프로페셔널(=비즈니스) 계정으로 전환[프로페셔널 계정으로 전환] 메뉴 클릭 → [계속] 클릭 → 프로필에 표시 토글 켜기*, 카테고리 선택 후 [완료] 클릭
*프로필에 표시를 켜면, 인스타그램 프로필에 선택한 비즈니스 카테고리가 표시돼요. 

Step 4. 비즈니스, 연락처 정보, 페이스북 연동 설정
‘비즈니스’ 선택 후 [다음] 클릭 → 연락처 정보 입력 후 [다음] 클릭 또는 [연락처 정보 사용 안 함] 클릭 → [Facebook에 로그인] 클릭 후 페이스북 페이지 연결 또는 [건너뛰기] 클릭

✅ Facebook에 연결?
인스타그램에서 광고를 진행하려면 페이스북 계정과 연동해야 해요. 바로 진행하고 싶다면, 먼저 페이스북 페이지를 하나 만들어 주세요. 그리고 사장님의 인스타그램과 연결해 주시면 됩니다. 
혹시 당분간은 광고없이 콘텐츠나 팔로워를 쌓는데에 집중하고 싶으신가요? 혹은 광고를 할지 말지 고민이 되신다면 우선은 ‘건너뛰기’ 하셔도 돼요. 언제든지 [설정]에서 다시 페이스북 페이지에 연결*할 수 있으니까요. 
*[설정]에서 페이스북을 다시 연결하려면 아래 단계를 따라해 주세요.


여기까지 잘 따라오셨나요? 처음 해보는 거라 복잡해 보일 수는 있지만, 하나씩 따라하다 보면 금방 익숙해 질거예요. 
이제 광고 전에 필요한 세팅은 모두 끝났어요. 다음 편에서는 실제로 사장님이 인스타그램 마케팅할 수 있는 ‘광고 방식’과 ‘각각의 진행 단계’를 구체적으로 살펴볼게요.

✅ 함께 읽으면 좋은 콘텐츠
ㆍ쇼핑몰 사장님이 꼭 알아야 할 광고 매체 특성 비교
ㆍ우리 쇼핑몰에 꼭 맞는 브랜드 SNS 운영 비법 3

Edit 임보라, 유서진 Graphic 이은호, 조영주

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인스타그램 마케팅 어디서부터 어떻게 해야 하는지 꼼꼼하게 알려드릴게요. 인스타그램 마케팅을 할 때 꼭 알아야 하는 용어와 비즈니스 계정을 만들고 기능까지 설명해 드려요! 준비편, 실전편으로 나눠 자세히 설명합니다.

[사장님백서] 따라만 하면 되는 인스타그램 마케팅 1화. 준비편
10분만 시간 내면
✔️ 왜 인스타그램 마케팅을 해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 인스타그램 마케팅의 필수 용어들과 비즈니스 계정의 기능들을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위한 계정 및 광고를 스탭에 따라 설정할 수 있어요. 

인스타그램 마케팅

인스타그램 광고하기 전에 이건 꼭 알아두세요.

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