고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

고객사 소개
✅브랜드명 : 이너시아(INERTIA)
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
생리대를 고를 때 어떤 기준으로 고르시나요?
이전까지 생리대 시장은 기술적 진보가 크지 않던 분야였습니다. 프리미엄 우먼 웰니스 브랜드 이너시아(INERTIA)는 이 고정관념을 완전히 뒤바꿔 놓았습니다.
카이스트 석·박사 과정 중이던 4명의 공동 창업자들은 삶의 질을 가장 빠르게 바꿀 수 있는 아이템으로 ‘생리대’를 선택했습니다. 과학의 힘으로 여성의 건강을 최우선으로 삼는 브랜드 이너시아를 만났습니다.

카이스트 연구진이 개발한 생리대?
이너시아는 여성이 겪는 다양한 불편함을 과학으로 해결하고 있습니다. 생리대에서 혈액을 흡수하는 부분에 사용되던 미세플라스틱을 최소화 하기 위해 식물성 성분을 기반으로 한 흡수체 특허 기술 ‘라보셀’을 통해 기존에 없던 생리대를 선보였습니다.  라보셀 흡수체는 단순히 흡수만 하는 게 아니라, 혈액을 3초 만에 응고시키는 기능을 가지고 있고 이 점이 기존 생리대와의 가장 큰 차별화 포인트로 자리 잡았습니다.

“반창고와 수술실에서 활용되는 소재에서 착안하여 라보셀을 개발했어요. 혈액에 잘 맞는 흡수체를 만들기 위해 도축장에서 피를 얻어 실험을 진행하기도 했습니다. 개발 과정에서는 천 명이 넘는 분들이 샘플 테스트에 참여해 주셨고요.”
불편함에 대한 관성에서 시작한 브랜드
이너시아는 이름 그대로 ‘관성’이라는 의미를 담고 있어요. 여성의 일상 속에 당연하게 자리 잡은 불편함들을 과학 기술로 해결해보자는 생각에서 시작됐어요. 브랜드의 출발점도 대표님의 개인적인 경험에서 비롯되었습니다. 생리통이 너무 심해 응급실에 갈 정도였던 대표님은, 여성의 가장 밀접한 부분에 기술을 접목해보자는 결심으로 연구를 시작하게 되었습니다.

“한 명의 연구자이자, 고객, 그리고 한 회사의 대표로서 좋은 제품을 개발하고 있어요. 우리 일상의 생리대라고 버리고 쓰고 하찮게 여기는 물건이었음에도 불구하고 저희가 가장 좋은 기술을 가져다 놓음으로써 고객들에게 편안함을 줄 수 있다면 그것이 우리 회사의 가장 큰 가치이다 생각하고 있습니다. “
2년 만에 매출 100억 신화를 쓰다
이너시아는 브랜드 런칭 2년 만에 2,000만 장 판매, 100억 원 이상의 매출을 달성했어요. 작년 대비 매출은 약 5배 이상 상승했고, 브랜드 관련 키워드 검색량도 2배 이상 증가했어요. 올해는 매출 200% 이상의 성장을 목표로 달려가고 있습니다.

“처음부터 시장 반응이 마냥 긍정적이진 않았어요. 후발주자로서 적은 자본으로 창업을 시작한다는 게 많이 걱정된다는 이야기를 자주 들었고요. ‘생리대 시장에 굳이 기술을 더할 필요가 있을까?’라는 반응이 많았어요. 투자자, 지인들, 그리고 생리대 업계에 오래 계셨던 분들까지도 입을 모아 ‘어차피 쓰고 버리는 제품인데 고객들은 관심이 없다, 왜 굳이 거기까지 하냐’는 말씀을 많이 하셨어요.  
돌이켜보면, 그런 이야기들이 오히려 저희에게 더 큰 자극이 되었던 것 같아요. 새로운 기술이 없었을 뿐,소비자들은 새로운 기술을 원하고 있었기 때문이죠.”
이너시아가 자사몰에 엣지를 두는 이유
많은 브랜드들이 첫 유통 채널로 자사몰을 시도하지만, 고객 입장에서는 진입 장벽이 높아 초반 성장을 이끌기 어렵습니다. 이런 상황에서 이너시아는 창업 초기부터 과감히 자사몰 중심의 전략을 택했습니다. 
‘이너시아’라는 브랜드에 관심을 가진 고객이 쉽게 결제할 수 있는 창구로 자사몰을 활용했고, 신뢰할 수 있는 고객 데이터를 빠르게 축적하는 데 집중했습니다.

“자사몰 운영에서 가장 중요하게 생각하는 것은 고객의 편의와 만족입니다. 운영자 입장에서 자사몰은 고객에게 더 나은 경험을 제공함과 동시에, 수익 구조 면에서도 효율적인 채널이라는 강점을 갖고 있습니다. 광고를 집행할 때도 다른 채널에 비해 높은 수익률을 기대할 수 있으며, 구매 과정에서 발생하는 다양한 고객 데이터를 CRM에 활용함으로써 마케팅 효율 또한 극대화할 수 있습니다.”
자사몰은 브랜드와 고객이 직접 만나는 공간입니다. 이 점을 강점으로 삼아, 고객의 목소리를 빠르게 반영하고 제품 개발에도 적극적으로 활용해왔습니다. 실제로 자사몰을 통해 수집된 피드백은 제품 개선과 신규 라인 기획에 영향을 미쳤습니다.

자사몰은 정기구독 서비스와 같은 부가 기능을 통해 브랜드 팬덤을 확장하는 기반이 되고 있습니다. 특히 고객의 생리 주기에 맞춘 맞춤형 배송 옵션과 자사몰 전용 할인 혜택은 개인화된 경험과 합리적인 가격을 동시에 제공하며, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 높이는 데 기여하고 있습니다.
이너시아의 정기구독 서비스
개인별 생리 주기에 맞춰 맞춤형으로 배송 옵션을 설정할 수 있습니다. 불편함을 최소화하면서도 개인화된 경험을 제공하는 이 시스템은 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 작용하고 있습니다. 

자사몰 성장을 위한 결제 솔루션
이처럼 이너시아는  자사몰의 경쟁력 높이기 위한 전략에 집중해 왔습니다. 하지만 회원가입, 쿠폰 발급 등 복잡한 구매 과정으로 인해 자사몰 이용이 상대적으로 불편하게 느껴질 수 있었고, 심지어는 자사몰 가격이 다른 유통 채널 대비 더 높게 형성되는 경우도 생겼습니다.
“이러한 상황에서 자사몰만의 명확한 혜택을 제공하고 싶다는 니즈가 있었고, 마침 토스페이먼츠로부터 결제 상담을 받게 되었습니다.고객에게 구매의 편리함과 실질적인 혜택을 동시에 제공할 수 있다는 점에서 큰 매력을 느껴 도입을 결정했습니다.”
퀵계좌이체를 통해 전환율 극대화

자사몰 전환을 가속화시킨 핵심 요인은 바로 퀵계좌이체 기능의 도입이었습니다. 기존에도 고객 요청은 있었지만, 내부 인력의 한계로 도입을 미뤄왔던 기능이었죠. 그러나 토스페이먼츠의 결제 위젯을 통해 퀵계좌이체를 간편하게 구현할 수 있었고, 이를 통해 고객 경험은 더욱 편리해졌으며 운영 부담은 최소화되었습니다.
“운영 리소스를 별도로 투입하지 않고도 결제 옵션을 확장할 수 있었던 점은 자사몰 운영 측면에서 매우 큰 장점으로 작용했으며, 고객 입장에서도 선택 가능한 결제 수단이 다양해지며 만족도와 전환율 모두가 향상되었어요.”
특히 퀵계좌이체 즉시 할인 프로모션을 도입하고, 결제창에서 노출 순서를 가장 앞에 배치한 전략은 실질적인 성과로 이어졌습니다. 기존에는 계좌이체 결제 비중이 평균 3%대에 머물렀던 반면, 도입 이후에는 최대 46%까지 끌어올리며 눈에 띄는 성과를 보여주었습니다. 이를 통해 수수료율을 약 0.2%p 절감하는 효과를 얻었습니다.

“프리미엄 생리대이다 보니 구매 진입 장벽이 높은 편인데, 토스페이먼츠 덕분에 신규 고객들이 더 저렴하고 편리하게 구매할 수 있도록 퍼널을 넓힐 수 있었어요. 특히 토스 앱을 자주 사용하는 고객들의 경우 구매 전환이 활발히 일어나는 모습도 직접 확인할 수 있었습니다.”
실험과 개선의 반복, 실질적인 전환으로 이어지다
이너시아는 토스페이먼츠와 함께 다양한 프로모션 및 UX 실험을 함께 진행해 왔습니다. 특히 퀵계좌이체 비중을 끌어올리기 위한 실험에 집중했으며, 이 과정에서 실질적인 결과들이 빠르게 나타났습니다.

또한 토스페이먼츠의 결제 위젯을 도입해, 복잡한 카드 번호 입력 없이 다양한 간편결제 수단을 자사몰에 손쉽게 적용할 수 있었습니다.
이를 통해 고객은 더 쉽고 빠르게 결제할 수 있었고, 그 결과 구매 전환율은 물론 고객 만족도 역시 크게 향상되었습니다.
“사실 저희가 특별한 걸 한 건 아니었어요. 토스페이먼츠에서 제안해주신 방향을 성실히 반영했을 뿐인데, 기대 이상의 전환 성과가 나타났어요. 그 점이 특히 인상 깊었습니다.”
이너시아는 앞으로도 자사몰 중심의 운영 전략을 유지하면서, 결제 경험부터 혜택까지 전반적인 고객 여정을 최적화해 나갈 계획입니다. 

대한민국 여성 모두가 아는 브랜드를 향해
이너시아는 대한민국 여성이라면 누구나 아는 브랜드가 되기 위해 도약하고 있습니다. 최근 올리브영 오프라인 매장 입점을 시작으로, 쿠팡, G마켓 등 국내 주요 온라인 커머스 플랫폼에도 제품을 런칭하며 유통 채널을 빠르게 확장해 나가고 있습니다. 
“생리대 외에도 여성 청결제나 이노시톨, 건강식품처럼 여성의 일상에 도움을 줄 수 있는 여러 제품 라인을 출시할 예정이에요. 또한 올 하반기부터 본격적인 글로벌 진출에 나설 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.”
Editor’s Note
기술로 일상의 불편함을 바꾸고자 한 이너시아의 여정을 통해 ‘좋은 제품’을 넘어 ‘팬덤’을 만들어가는 브랜드의 성장 스토리를 엿볼 수 있었습니다. 자사몰 중심 전략, 정기구독 모델, 그리고 퀵계좌이체 도입까지. 고객 경험을 세심하게 설계한 그 배경에는 토스페이먼츠와의 유연한 협업이 있었습니다.
‘쓰고 버리는 생리대’라는 관성에 맞선 브랜드와, 그 속도를 끌어올리는 결제 파트너가 함께 만든 이 변화는 앞으로의 더 큰 도약을 기대하게 만듭니다.
Edit 이상은 Graphic 이지율



이전까지 생리대 시장은 기술적 진보가 크지 않던 분야였습니다. 프리미엄 우먼 웰니스 브랜드 이너시아(INERTIA)는 이 고정관념을 완전히 뒤바꿔 놓았습니다.

고객사 소개
✅브랜드명 : 이너시아(INERTIA)
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
생리대를 고를 때 어떤 기준으로 고르시나요?
이전까지 생리대 시장은 기술적 진보가 크지 않던 분야였습니다. 프리미엄 우먼 웰니스 브랜드 이너시아(INERTIA)는 이 고정관념을 완전히 뒤바꿔 놓았습니다.
카이스트 석·박사 과정 중

프리미엄 웰니스 브랜드 이너시아의 팬덤과 구독을 통한 자사몰 전략

2년 만에 100억 매출, 생리대 시장을 바꾼 브랜드 | 고객인터뷰-이너시아

고객사 소개
✅이름 : (주)불타는고구마     
✅인터뷰이 : 최석현 대표님    
✅서비스 : 헬퍼잇
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
당신의 1시간이 누군가에겐 꼭 필요한 도움이 될 수 있다면?
N잡러, 단시간 부업 등 초단기 근로 수요가 늘어나는 긱 이코노미(gig economy) 시대, 헬퍼잇은 GPS 기반으로 1~2시간 단위 초단기 일자리를 연결하는 근거리 인력 매칭 플랫폼입니다. 앱만 켜면 청소·심부름·택배 배달 등 ‘지금, 여기’에서 필요한 도움을 요청할 헬퍼를 찾을 수 있습니다.
앱 출시 3개월 만에 1만 3천 건 다운로드, 현재는 8만 명의 유저와 1만 9천 명의 헬퍼가 활동하는 플랫폼으로 성장했습니다. 누적 일자리 1만 6천 건, 창출 부가 수익 2억 4천만 원. 이는 헬퍼잇이 만든 새로운 노동 형태의 가능성을 보여줍니다.


개인적인 불편함에서 비롯된 초단기 일거리 매칭 서비스
“’지금 바로 도움을 요청할 수 있는 믿을 만한 사람이 근처에 있다면 얼마나 좋을까?’라는 생각에서 헬퍼잇이 시작되었습니다.”
헬퍼잇은 최석현 대표의 개인적인 경험에서 출발했습니다. 서울 출장 중이던 어느 날, 부산에 있던 아내가 갑자기 몸이 아파 약을 구해야 했지만 도와줄 사람이 없어 불편함을 겪었습니다. 
이 일을 계기로 ‘초단기 도움’의 필요성을 확신한 최 대표는 청년 개발자 3명과 머리를 맞대 헬퍼잇을 출시했습니다. 처음엔 고객센터 전화 접수로 시작했지만, 이용자의 편의성을 높이기 위해 카카오톡 챗봇을 거쳐 2023년 현재의 앱 기반 서비스로 확장했습니다.
시행착오를 딛고 신뢰를 쌓아 올린 플랫폼
“흔들릴 때도 있지만, 계속 움직이다 보면 길이 열리더라고요. ‘이 문제를 꼭 해결하고 싶다’는 간절함만 있다면 반드시 방법을 찾을 수 있다고 믿습니다.”
창업 초기, 헬퍼잇은 수많은 시행착오를 겪었습니다. 매칭 오류로 헬퍼와 유저 모두 불편을 겪었고, 취소나 일정 변경도 잦았습니다. 그럴 때마다 최 대표의 머릿속에는 “이 비즈니스가 정말 가능할까?”라는 질문이 맴돌았습니다.
하지만 그는 포기 대신 현장으로 발걸음을 옮겼습니다. 유저와 헬퍼를 직접 만나 불편했던 순간을 듣고, 작은 불만도 놓치지 않았습니다. 헬퍼 위치와 작업 성격, 일정, 평점까지 반영하는 매칭 알고리즘을 새로 설계하고, 인증 절차와 리뷰 검증을 강화했습니다. 최근에는 유저가 헬퍼의 리뷰를 더 쉽게 확인할 수 있도록 인터페이스까지 개편했습니다. 이러한 한 걸음씩의 변화가 쌓여, 오늘의 ‘헬퍼잇’이 완성된 것입니다.


헬퍼와 유저를 잇는 마지막 퍼즐
“헬퍼잇 같은 초단기 매칭 플랫폼에서 ‘속도’와 ‘신뢰’는 곧 서비스 경쟁력입니다.”
헬퍼잇의 다음 과제는 헬퍼와 유저 모두를 만족시키면서, 운영자도 효율적으로 관리할 수 있는 결제 시스템을 만드는 것이었습니다. 헬퍼는 제공한 서비스 수익을 즉시 확인하고 빠르게 정산 받길 원했고, 유저는 몇 번의 클릭으로 끝나는 간편한 결제를 원했습니다. 운영자 입장에서는 매출과 취소 내역을 쉽고 정확하게 관리할 수 있는 안정적인 시스템이 필요했습니다.
신속함과 신뢰에 운영 효율까지 더한 결제 시스템
“유저에게는 간편하면서 믿을 수 있는 결제 경험을, 운영자에게는 효율적인 운영 관리라는 이점을 제공할 수 있다고 판단해 도입을 결정했습니다.“
시장 조사를 거쳐 최 대표는 토스페이먼츠 퀵계좌이체와 결제 위젯을 도입했습니다. 수수료, 연동 범위, 개발 효율성, 문서 품질까지 꼼꼼히 검토한 결과였습니다.
도입 이후, 헬퍼잇의 퀵계좌이체 비중은 50% 이상을 기록하며 빠르게 자리 잡았습니다. 토스페이먼츠의 브랜드 신뢰도는 결제 장벽을 낮추는 데 큰 역할을 했고, 별도의 보안 프로그램 없이 한 번 등록으로 비밀번호 6자리만 입력하면 결제할 수 있어 유저들의 편의성이 크게 향상됐습니다. 그 결과, 구매창 이탈률이 감소하고 결제 오류나 결제 수단 관련 문의가 줄어들면서 운영 효율성과 고객 만족도가 자연스럽게 개선되었습니다.



💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스

“특히 만족도가 높았던 부분은 토스페이먼츠 결제위젯이었습니다. 빠른 연동과 간편한 관리가 가능해 도입 부담이 적었고, 위젯을 손쉽게 만들고 수정할 수 있다는 점도 마음에 들었습니다.”
최석현 대표는 토스페이먼츠 결제위젯 덕분에 원하는 결제 환경을 쉽게 구현할 수 있었다고 덧붙였습니다. 기본 위젯을 바로 적용할 수 있어 별도의 UI 개발이 필요 없었고, 관리자 페이지에서 위젯 생성과 수정도 간단히 진행할 수 있었습니다. 퀵계좌이체에 결제위젯을 더해 유저를 위한 ‘복잡하지 않고 익숙한 결제 흐름’을 자연스럽게 제공할 수 있었습니다.


상점관리자 페이지의 직관적인 UI로 인해 매출 및 취소 내역 확인과 같은 운영 관리도 훨씬 수월해졌습니다. 운영 리소스가 제한적인 스타트업 입장에서는 인력과 시간을 효율적으로 활용할 수 있는 실질적인 운영 효율 개선 효과를 가져온 셈입니다. 

💡 토스페이먼츠 상점관리자
내 상점의 정산, 결제 조회, 계약 정보, 부가세 신고 자료를 모두 관리할 수 있는 서비스 
사람과 사람을 잇는 생활 속 플랫폼으로
“헬퍼잇은 단 한 시간이라도 일하고 싶은 사람, 단 한 시간이라도 도움이 필요한 사람이 서로 연결되는 세상을 만들고 싶습니다.”
헬퍼잇은 단순 인력 매칭을 넘어 사회적 돌봄 공백을 메우는 생활 인프라로 확장 중입니다. 부산북구장애인복지관과 AI 기반 근거리 돌봄 매칭 플랫폼 ‘잠깐돌봄’ 앱 실증사업을 진행했고, 앞으로는 복지기관과 기업이 활용할 수 있는 B2B 매칭 솔루션 패키지도 선보일 예정입니다.
헬퍼잇이 그리는 미래는 명확합니다. 누구나 의미 있는 역할을 수행하고, 도움이 필요할 땐 언제든 연결될 수 있는  ‘사람 중심의 생활 속 플랫폼’이 되는 것입니다. 



Editor’s Note
빠르게 변하는 노동 시장에서 헬퍼잇은 ‘누군가의 시간’을 더 가치 있게 만들며, 노동과 돌봄 영역에서 새로운 대안을 제시하고 있습니다. 이 과정에서 헬퍼와 유저, 운영사의 페인포인트를 해결할 파트너로 토스페이먼츠를 선택했습니다. 결제 성공률을 높이는 동시에 운영 효율을 고민할 수 있는 비즈니스 파트너. 토스페이먼츠는 새로운 가치를 창출하며 빠르게 성장하는 플랫폼과 함께합니다.

Edit 이지선 Graphic 이지율




초단기 인력 매칭 플랫폼 헬퍼잇이 창업 초기의 시행착오와 어려움을 극복하고 성장한 스토리와, 유저 만족과 운영 효율을 동시에 높인 토스페이먼츠 활용법을 알려드려요.

고객사 소개
✅이름 : (주)불타는고구마     
✅인터뷰이 : 최석현 대표님    
✅서비스 : 헬퍼잇
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
당신의 1시간이 누군가에겐 꼭 필요한 도움이 될 수 있다면?
N잡러, 단시간 부업 등 초단기 근로 수요가 늘어나는 긱 이코노미(gig economy) 시대, 헬퍼잇은 GPS 기

유저 만족과 운영 효율을 동시에 잡은 헬퍼잇의 토스페이먼츠 활용법

시간을 가치로 바꾸는 매칭 플랫폼의 성장 스토리 | 고객인터뷰-헬퍼잇

이 글을 읽고 나면
✅ GEO(Generative Engine Optimization)가 주목받게 된 배경을 이해할 수 있어요.
✅ 생성형 AI 기반 검색 환경 변화가 이커머스 생태계에 미치는 영향을 알 수 있어요.
✅ 지금 바로 자사몰에 적용 가능한 GEO 시대 마케팅 대응 전략과 실전 팁을 얻을 수 있어요.
오늘날 소비자는 쇼핑할 때 생성형 AI에게 물어봐요
생성형 AI 기술이 빠르게 발전하면서 2025년 이커머스 업계에도 변화가 찾아오고 있어요. 예전에는 소비자들이 구글, 네이버 같은 검색창에 직접 키워드를 입력해 제품을 비교하고 구매했지만, 요즘은 ChatGPT, Perplexity 같은 생성형 AI에게 직접 질문해 상품을 추천받는 경우가 많아졌어요.
“여름 휴가철에 바닷가에서 입기 좋은 시원한 소재 반바지 3개 추천해 줄래?”                                             “러닝 할 때 신기 편한 30대 남자용 가벼운 운동화 알려줘”
최근에는 ChatGPT가 일부 지역에 쇼핑 기능을 제공하면서, AI가 사용자의 의도를 파악해 제품 이미지·가격·리뷰·구매 링크를 한눈에 보여주는 것이 가능해졌어요. 클릭조차 하지 않고도 충분히 정보를 비교할 수 있는 이른바 ‘제로 클릭(Zero-Click)’ 시대가 현실로 다가온 거죠.


생성형 AI를 활용한 쇼핑, 아직 먼 미래의 이야기라고 생각하시나요? 미국 최대 쇼핑 행사이자 블랙프라이데이에 버금가는 글로벌 할인 시즌인 아마존 프라임데이에서도 변화가 나타나고 있어요. Adobe Analytics의 발표에 의하면, 이번 프라임데이 기간 동안 생성형 AI 기반 콘텐츠가 구매 전환에 큰 영향을 미치며, 고객 유입이 무려 3,300%나 증가했다고 해요. 이처럼 생성형 AI는 이제 소비자들의 구매 결정을 돕는 조력자로 자리매김하고 있어요.
GEO는 무엇인가요?
GEO(Generative Engine Optimization)는 ChatGPT, Gemini, Perplexity 같은 생성형 AI 기반 검색 환경에서, 우리 브랜드와 상품이 AI의 답변에 자연스럽게 등장하고 추천되도록 콘텐츠를 최적화하는 전략이에요. 즉, AI가 우리 브랜드를 신뢰할 만한 정보로 인식하도록 하고, 사용자에게 먼저 소개되며 자연스럽고 친근하게 다가가게 만드는 것이 핵심이에요. 


GEO는 SEO와 무슨 차이가 있나요?
SEO(Search Engine Optimoization)는 검색 엔진 최적화, 즉 Google, Naver 같은 검색 엔진에서 키워드, 메타태그, 링크 등을 최적화해 상위 노출을 노리는 전략이에요. GEO(Generative Engine Optimization)는 생성형 AI가 우리 브랜드나 상품을 ‘언급하고 추천’하도록 만드는 전략이죠. 둘은 서로를 대체하는 관계가 아니에요. 두 전략을 병행해야 소비자의 전체 검색 여정을 놓치지 않을 수 있어요. 

어떻게 GEO에 대응할 수 있나요?
GEO는 아직 명확한 성공 방정식이 있는 영역은 아니에요. 생성형 AI 기술이 빠르게 발전하면서, 정답도 하나가 아니고 접근 방식도 계속 바뀌고 있기 때문이죠. 처음부터 완벽한 전략을 세우기보다는, 지금 당장 우리 쇼핑몰에서 적용할 수 있는 작은 시도부터 차근차근 시작해 보세요. 
쇼핑몰 사장님을 위한 GEO시대 마케팅 전략 5가지
1. 질문에 기반한 ‘대화형 콘텐츠’로 제품 소개하기
먼저, 질문에 기반한 대화형 콘텐츠로 제품을 소개해보세요. 생성형 AI는 사용자의 질문 의도와 맥락을 파악해 연속적인 대화를 이어가기 때문에 실제 고객이 자주 묻는 질문을 바탕으로 콘텐츠를 만들면 AI가 그 내용을 더 잘 이해하고 답변에 인용할 확률이 높아져요.

TIP 
✅ 상세페이지, 블로그 포스트에 아래와 같은 Q&A (질문-답변) 형식 활용하기

2. 상품 설명은 사용자 중심으로 작성하기
쇼핑몰 상세페이지나 블로그 내 상품 설명은 판매자의 시선이 아닌, 소비자가 궁금해하는 관점에서 작성하는 것이 중요해요. 생성형 AI는 단순한 제품 스펙보다 사용자의 상황과 맥락을 더 잘 이해해 추천에 반영하기 때문인데요.
예를 들어, 연령대나 성별처럼 ‘누가’ 사용하는지, 계절이나 시간대 등 ‘언제’ 사용하는지, 착용 목적이나 장소 같은 ‘어떻게’ 사용하는지에 대한 구체적인 상황을 상품 설명에 담아보세요.

TIP 
✅ 누가 쓰는지: 연령대, 성별, 직업 등
✅ 언제 쓰는지: 계절, 시간대, 사용 시점
✅ 어떻게 쓰는지: 사용 목적, 장소, 감정 상태
예시 
❌ 고밀도 EVA 소재 쿠션 사용 
☑️ 고밀도 소재 쿠션을 사용해 장시간 걸어도 발이 편안하고, 여름철 여행지에서도 신기 좋은 운동화

3.  콘텐츠 구조화하기
생성형 AI는 체계적이고 흐름이 뚜렷한 콘텐츠를 더 신뢰하고 인용할 가능성이 높아요. 각 문장이나 문단이 개별적으로 특정 질문에 답할 수 있도록 구성하면서, 동시에 전체 맥락과도 자연스럽게 연결되도록 만들어보세요. 대화형 키워드를 반복 활용하거나, 제목 태그를 활용해 논리적 구조를 만드는 것 역시 도움이 될 수 있어요.

TIP 
✅ 대화형 키워드는 제목과 본문에 반복적으로 활용하기
✅ 각 정보 블록이 독립적으로 의미가 있도록 구성하기
✅ H2, H3 제목 태그로 논리적 구조 만들기
✅ FAQ, 리스트, 단계별 가이드, 표로 정보 구분하기

4. 외부에서 브랜드가 자주, 긍정적으로 언급되게 하기
생성형 AI는 웹 전반의 맥락을 분석해 신뢰할 수 있는 브랜드를 판별해요. 믿을 수 있는 웹사이트, SNS, 블로그, 리뷰 등에서 긍정적으로 자주 언급될수록, AI가 우리 브랜드를 추천할 가능성이 높아져요.
고객 리뷰를 활성화하고, 인플루언서 협업이나 전문가 리뷰를 확보하는 등 다양한 채널에서 브랜드가 긍정적으로 노출될 수 있도록 전략을 세워 보세요.

TIP 
✅ 고객 리뷰 활성화: 구매 후 리뷰 작성 유도와 답글 달기로 신뢰도 쌓기
✅ 인플루언서 협업: 관련 분야 인플루언서와 브랜드 콘텐츠 제작하기 
✅ 전문가 리뷰 확보: 업계 전문가, 블로거 등 신뢰할 만한 출처에서 인용 · 평가받기
✅ SNS 채널 다양화: 여러 플랫폼에서 꾸준히 브랜드 노출 하기 
✅ 생성형 AI 모니터링: 브랜드가 어떻게 언급되는지 주기적으로 관리하기

5. 콘텐츠 최신화하기 
마지막으로, 쇼핑몰이나 블로그 콘텐츠를 최신 정보로 업데이트해 주세요. ‘2025년 8월’처럼 최신 날짜를 명시하면, AI가 더 신뢰할 수 있는 정보로 인식할 가능성이 높아요. 단순히 날짜만 바꾸는 것이 아니라, 변화하는 트렌드나 계절에 맞춰 제품 설명, 리뷰, 추천 콘텐츠 등을 실제로 수정하는 것이 핵심이에요.
TIP 
✅ 날짜 기반 문구를 활용해 콘텐츠의 최신성을 강조하기
✅ 시즌별 인기 키워드나 트렌드를 반영해 콘텐츠 업데이트 하기
새로운 유입 흐름을 만들고 싶다면, GEO를 시작할 때
GEO는 생성형 AI 추천 피드에 브랜드를 자연스럽게 노출해, 소비자가 스스로 발견하고 구매로 이어지게 하는 장기 유입 전략이에요. 생성형 AI 시대에 맞는 새로운 유입 경로를 만들고 싶다면, 지금부터 조금씩 우리 브랜드에 맞는 방법을 시도해 보세요. 잘 활용하면 AI가 우리 브랜드를 언급하고 추천하는 구조를 선점해, 소비자의 구매 여정 속에 자연스럽게 녹아들 수 있어요.
Editor’s Note
생성형 AI가 브랜드를 추천해 고객이 유입되더라도, 결제 과정이 복잡하거나 불편하다면 이탈은 순식간에 일어날 수 있어요. 고객이 생성형 AI를 통해 상품을 발견하고, 결제까지 자연스럽게 이어지는 흐름이 완성돼야 진짜 전환이 일어날 수 있거든요. 고객이 브랜드를 ‘발견’한 순간부터 ‘결제’까지 끊김 없이 이어질 수 있도록, 토스페이먼츠가 함께 도와드릴게요.

출처 (References)
 What is Generative Engine Optimization (GEO)? – Search Engine Land
 How to integrate GEO with SEO
Move over SEO: Why retailers and brands need to start thinking about GEO

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.

Edit 이지선  Graphic 이지율


생성형 AI 기반 검색이 이커머스에 어떤 영향을 주는지 궁금하시다면? GEO (Generative Engine Optimization)의 등장 배경부터 자사몰에 바로 적용 가능한 실전 전략까지 한눈에 정리해 드립니다.

이 글을 읽고 나면
✅ GEO(Generative Engine Optimization)가 주목받게 된 배경을 이해할 수 있어요.
✅ 생성형 AI 기반 검색 환경 변화가 이커머스 생태계에 미치는 영향을 알 수 있어요.
✅ 지금 바로 자사몰에 적용 가능한 GEO 시대 마케팅 대응 전략과 실전 팁을 얻을 수 있어요.
오늘날 소

생성형 AI로 달라진 검색 흐름, 이커머스 운영자라면 꼭 알아야 할 대응 전략을 알려드려요.

SEO를 넘어 GEO로, 생성형 AI 시대 이커머스 대응 전략

2025 교육 비즈니스 트렌드 리포트

리포트를 읽고 나면
✅ 2025년의 성인교육 시장이 어떻게 변화하고 있는지 이해할 수 있어요.
✅ 라이브클래스 수강생 데이터를 기반으로, 성인교육 시장의 최신 트렌드를 파악할 수 있어요.
✅ 교육 업종에서 크리에이터로 성장하기 위한 단계별 고객 육성 전략을 확인할 수 있어요.
✅ 교육 업종 사업자가 효과적인 결제 환경을 어떻게 설계하면 좋은지 알 수 있어요.
데이터로 읽는 성인교육 업종의 트렌드와
지식 비즈니스 시장에서 성장하기 위한 가이드
지금, 교육 시장은 새로운 전환점을 맞이하고 있습니다. 직무 중심의 일방향 교육을 넘어, 수많은 사람들이 ‘나만의 콘텐츠’를 통해 배우고 가르치는 시대가 도래했습니다.
하지만 변화의 속도에 비해, 이를 구체적으로 보여주는 정량적 기준은 부족했습니다. "어떤 콘텐츠가 실제로 잘 팔릴까?" "고객은 언제, 어떤 형식의 콘텐츠를 선호할까?" 누구나 궁금해 하지만 어디에서도 쉽게 찾을 수 없던 질문들. 이번 리포트는 그 해답을 데이터에서 찾고자 합니다.
라이브클래스 운영사 퓨쳐스콜레와 결제 인프라를 가진 토스페이먼츠는, 크리에이터 중심의 D2C 시장이 펼쳐지며 새로운 성장기에 돌입한 성인교육 시장과 크리에이터 생태계를 정량 데이터 기반으로 조망했습니다. 단순한 추정이 아닌, 실제 수강·결제·완강 패턴을 바탕으로 카테고리별 성과를 분석하고, 수익화 전략까지 연결한 인사이트를 담았습니다.





Edit 이상은 Graphic 이지율


토스페이먼츠X라이브클래스｜데이터로 읽는 성인교육 업종의 트렌드와 지식 비즈니스 시장에서 성장하기 위한 가이드

리포트를 읽고 나면
✅ 2025년의 성인교육 시장이 어떻게 변화하고 있는지 이해할 수 있어요.
✅ 라이브클래스 수강생 데이터를 기반으로, 성인교육 시장의 최신 트렌드를 파악할 수 있어요.
✅ 교육 업종에서 크리에이터로 성장하기 위한 단계별 고객 육성 전략을 확인할 수 있어요.
✅ 교육 업종 사업자가 효과적인 결제 환경을 

크리에이터 이코노미의 변화와 기회

[리포트] 2025 교육 비즈니스 트렌드 리포트

고객사 소개 
✅이름 : 트립비토즈
✅인터뷰이 : 곽노흥 CBO (Chief Business Officer)
✅운영사 : 모바일 여행 플랫폼 <트립비토즈>
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“내가 올린 여행 콘텐츠가 또 다른 여행으로 이어진다면?”
트립비토즈는 ‘여행의 새로운 시작’을 제안하는 모바일 여행 플랫폼입니다. 사용자가 직접 여행 영상을 올리고, 다른 이용자의 반응을 얻으면 ‘트립캐시’로 보상받아 다시 여행을 떠날 수 있는 세계 최초의 T2E(Travel to Earn) 시스템을 도입해 국내는 물론 글로벌 온라인 여행 플랫폼 시장에서도 주목받고 있습니다.
트립비토즈는 ‘여행을 좋아하는 사람들이 더 자주, 더 많이 떠날 수 있도록 돕고 싶다’는 창업자 정지하 대표의 바람에서 출발했습니다. 이러한 생각은 곧, 여행 후기를 콘텐츠로 만들어 공유하고, 그 콘텐츠가 다시 새로운 여행으로 이어지는 ‘여행의 선순환 구조’라는 비즈니스 모델로 확장됐습니다. 


“여행은 감성의 영역이지만, 결제는 이성의 순간입니다.”
트립비토즈에서 커머스와 신사업을 총괄하고 있는 곽노흥 CBO를 만나, 트립비토즈가 왜 토스페이먼츠를 선택했는지, 그 배경과 전략에 대해 들어봤습니다. 결제 업계에서 오랜 실무 경험을 갖춘 그는 지금은 모바일 여행 예약 플랫폼에서 결제 흐름까지 고려한 사용자 경험(User Experience) 전반을 설계하고 있습니다.

“여행은 감성의 영역이지만, 결제는 가장 이성적인 순간입니다. 몇 초의 지연, 실패, 불편함 때문에 고객은 언제든 이탈할 수 있습니다.”


사용자 경험 측면에서 가장 중요하게 생각하는 요소는?
트립비토즈는 호텔 예약, 셀럽 미니샵, 여행 커뮤니티, 콘텐츠가 하나로 연결된 온라인 여행 플랫폼입니다. 단순히 숙소를 예약하는 데 그치지 않고, 사용자의 여행 콘텐츠가 플랫폼 전반에서 유기적으로 순환되도록 설계하고 있습니다. 그렇기에, 각 구성 요소 간의 전환 흐름이 자연스럽게 이어지는 직관적이고 감각적인 UX 구현에 집중하고 있습니다. 


토스페이먼츠의 퀵계좌이체를 선택한 이유는? 
“고객에게는 더 빠르고 간편한 결제 환경을, 운영자 입장에서는 결제 이탈을 최소화할 수 있는 수단이 필요했습니다.”
트립비토즈는 20~40대 여성 주요 고객층에게 ‘편리하면서도, 간편한 결제 경험’을 제공하는 데 중점을 두었습니다. 특히 여행의 설렘이 결제 단계에서 끊기지 않도록, 브랜드 톤앤매너를 반영한 UX 설계와 결제 경험을 세심하게 고민했습니다.
게다가 호텔 예약은 객단가가 높은 만큼, 결제 직전 망설이다 이탈하는 고객이 많아 구매창 이탈률에 민감한 편입니다. 특히 셀럽 공동구매나 한정 특가처럼 결제 타이밍이 중요한 판매 방식에서는 단 몇 초의 지연이나 결제 실패도 이탈로 이어질 수 있어, 안정적이면서도 간편한 결제 수단이 필요했습니다.

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스


퀵계좌이체 도입 이후, 실제로 어떤 변화가 있었나요?
“가장 크게 느낀 변화는 도입 후 구매창 이탈이 줄고 공동구매 참여가 늘었다는 점이에요. 수수료 부담도 덜고, 연동도 간편해서 운영이 훨씬 수월해졌습니다.”
무엇보다 퀵계좌이체 도입 후 가장 큰 변화는 구매창 이탈률이 크게 줄고, 공동구매 참여율이 눈에 띄게 증가했다는 점입니다. 낮은 수수료 덕분에 운영 비용 부담도 줄었고, 플랫폼 운영자 입장에서도 연동이 쉽고 운영이 편리해 부담이 덜했습니다. 별도 설치나 복잡한 인증 없이 간편하게 쓸 수 있다는 점에서, 트립비토즈 사용자 반응도 매우 긍정적인 편입니다. 


퀵계좌이체를 추천하고 싶은 업계나 플랫폼이 있을까요?
“결제 수단은 단순히 ‘결제를 가능하게 하는 기능’이 아니라 결제 전환율을 바꾸는 구조적인 요소라고 생각합니다.”
여행, 숙소처럼 객단가가 높은 상품을 판매하거나, 프로모션이 잦은 모바일 여행 예약 플랫폼은 안정적인 결제 수단이 꼭 필요합니다. 특히 공동구매, 사전 예약, 타임딜처럼 결제 타이밍이 중요한 비즈니스 모델이라면, 퀵계좌이체는 결제 성공률을 높이는 효과적인 수단이 될 수 있습니다.
또한, 개발 지식이 많지 않아도 쉽게 연동할 수 있고, 리포팅 기능이 잘 갖춰져 있어 별도의 인력 없이도 효율적인 운영이 가능합니다. 이러한 장점 덕분에 제한된 리소스를 가진 소규모 팀에게도 특히 추천드립니다.
앞으로 트립비토즈의 목표는 무엇인가요?
“콘텐츠 중심의 커머스 전략으로 글로벌 여행 예약 플랫폼 시장에서 입지를 확대해 나갈 계획입니다.”
2025년 상반기, 트립비토즈는 셀럽들이 직접 여행 상품을 판매하는 ‘T-celeb’ 플랫폼을 출시했습니다. 이 외에도 글로벌 호텔 예약 시스템 D-Edge와의 연동, 아키팔라고(Archipelago)그룹과 전략적 파트너십을 맺으며 글로벌 시장 진출을 위한 협력도 확대하고 있습니다.


올해 하반기에는 글로벌 호텔과의 직접 계약을 늘리고, 셀럽 스토어를 한층 더 발전시키는 데 집중하고자 합니다.  또한, T2E 기반의 콘텐츠 전략도 강화해 플랫폼을 더욱 업그레이드할 계획입니다. 특히 국내외 유명 셀럽들이 플랫폼 안에서 직접 미니숍을 운영하며 수익을 올릴 수 있는 구조를 만들어, 이를 통해 전 세계 시장에서 여행과 콘텐츠가 결합된 새로운 커머스 모델을 본격적으로 선보일 생각입니다.
Editor’s Note
트립비토즈는 여행의 설렘에 콘텐츠의 가능성을 더해, 국내는 물론 해외에서도 새로운 길을 개척해가고 있습니다. 토스페이먼츠는 결제 과정의 고민을 겪고 있는 여행 업계의 성장을 함께 하는 비즈니스 그로스 파트너가 되고 싶습니다. 고객 만족도 개선은 물론, 결제 전환율과 운영 효율까지 함께 고민하고 있다면, 토스페이먼츠의 퀵계좌이체를 도입해 보세요.

Edit 이지선 Graphic 이지율




"여행은 감성의 영역이지만, 결제는 이성의 순간입니다." UX에 진심인 여행 플랫폼 트립비토즈. 퀵계좌이체를 사용해 여행의 설렘을 결제로 이어지게 한 전략!

고객사 소개 
✅이름 : 트립비토즈
✅인터뷰이 : 곽노흥 CBO (Chief Business Officer)
✅운영사 : 모바일 여행 플랫폼 <트립비토즈>
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“내가 올린 여행 콘텐츠가 또 다른 여행으로 이어진다면?”
트립비토즈는 ‘여행의 새로운 시작’을 제안하는 모바일 여행 플랫폼입니다. 사용

세계 최초 T2E 여행 플랫폼, 여행의 설렘이 결제로 이어지게 한 전략

UX에 진심인 여행 플랫폼의 선택은? | 고객인터뷰-트립비토즈

이 글을 읽으면
✅ <내수 포화 시대, 이커머스 셀러를 위한 2가지 돌파 전략> 웨비나 다시보기를 신청할 수 있어요.
✅ 현재 이커머스 시장이 마주한 구조적 변화와 국내 셀러의 대응 방안을 알 수 있어요.
✅ 국내 수익성 개선 전략뿐 아니라, 글로벌 시장 진출을 위한 실전 팁까지 살펴볼 수 있어요.

지난 7월 17일, 토스페이먼츠는 아마존글로벌셀링과 함께 ‘내수 포화 시대, 이커머스 셀러를 위한 2가지 돌파 전략’을 주제로 웨비나를 진행했습니다. 이번 웨비나에는 토스페이먼츠 우송수 상무님과 아마존 글로벌 셀링 고병철 이사님이 연사로 참여해, 사례와 데이터를 바탕으로 국내 셀러들을 위한 실전 전략을 공유했습니다.
참여자분들의 주요 질문을 바탕으로 웨비나 핵심 내용을 정리했습니다. 더 자세한 실전 팁과 성공 사례는 웨비나 다시보기에서 확인할 수 있습니다.
1부 | 누수를 줄이고 외형을 확장하는 자사몰 수익 구조 전략


이커머스 시장이 정체된 지금, 셀러는 어떤 전략을 세워야 할까요?
“이제는 얼마나 팔았느냐 보다 얼마를 남겼느냐가 더 중요해요.”
2025년 기준, 내수 시장 성장률은 1% 이하로 예측되고 있으며, 소매 판매는 3년 연속 감소세를 보이고 있습니다. 한때 연 20% 이상의 고성장을 이어가던 국내 이커머스 시장 역시, 전년 대비 성장률이 7.8%에 머물며 정체기에 접어 들었습니다. 그러나, 통신판매업자 수는 꾸준히 증가하고 있어, 이커머스 시장의 경쟁이 그 어느 때보다 치열한 상황입니다. 국내 경쟁이 포화된 상황에서 브랜드가 지속적으로 성장하기 위해서는 외형 확대보다 ‘내실을 다지는 전략’이 중요합니다. 

수익성을 높이려면, 어디부터 손대야 할까요?
“ 브랜드만의 결제 수수료 절감 전략을 만들어보세요.”
많은 브랜드가 수익성 개선을 위해 인건비나 마케팅비부터 줄이는 방법을 고민하지만, 실제 자사몰의 전체 지출 구조를 들여다보면, 상품 소싱비를 제외하고 ‘운영비’가 평균 48%로 가장 큰 비중을 차지합니다. 따라서 수익성을 높이기 위해서는 운영비 구조를 효율화해 ‘덜 새는 구조’를 만드는 것이 우선입니다.

이를 위해서는 지금 당장 손댈 수 있는 항목, 즉 ‘Low-Hanging Fruit’부터 점검해보는 것이 효과적입니다. 예를 들어, 결제 수수료, 운영비, 유실되는 전환율처럼 이미 사용 중인 프로세스 안에서도 줄일 수 있는 비용 항목이 있습니다. 

고정된 운영 비용을 절감할 수 있나요? 
“의외로 많은 분들이 놓치는 곳에 운영비 절감의 비밀이 숨어 있어요.”
결제 수수료는 운영비 중에서도 비중이 매우 큰 항목입니다. 매출이 커질수록 수익 구조에 미치는 영향도 커지기 때문에, 결코 간과해서는 안 됩니다. 많은 사업자들이 결제 수수료를 일종의 ‘고정비’로 여기지만, 실제로 뜯어보면 쉽게 절감할 수 있는 방법이 있습니다. 실제로도 수수료가 낮은 결제수단을 도입해 고객의 결제 편의성을 높이면서도 운영비를 줄인 사례가 있습니다. 
웨비나 다시보기에서 확인하세요.
✅ 수수료 절감과 브랜딩을 함께 달성한 스킨케어 & 뷰티 디바이스 브랜드 A사의 이야기

매출을 직접적으로 끌어올릴 수 있는, 현실적인 방법은 없을까요?
“보시자가 왜 장바구니에서 결제를 멈추는지, 근본적인 이유를 고민해보세요.”
소비자들이 상품을 장바구니에 담고도 결제를 망설이는 가장 큰 이유가 무엇일까요? 바로 ‘가격 부담’입니다. 결제 직전 단계에서 금액이 부담스럽게 느껴지면, 소비자는 더 저렴한 대안을 찾아 대형 플랫폼이나 중고 거래 앱으로 이탈하기도 합니다. 가격에 대한 심리적 부담은 전환율에 직접적인 영향을 미치기 때문에, 특히 객단가가 높은 브랜드일수록 이에 맞춘 세심한 결제 전략이 필요합니다.
웨비나 다시보기에서 확인하세요.
✅ 높은 객단가 부담을 낮추고, 전환율과 거래액을 동시에 끌어올린 에듀테크 브랜드 B사의 이야기 

결제 단계에서 이탈하는 고객을 막고, 운영을 효율화할 수 있을까요? 
“결제는 단순한 기능이 아닌, 전환율과 운영 효율을 좌우하는 핵심 전략이에요.”
결제 과정이 편리하면 자연스럽게 구매로 이어지지만, 반대로 결제 흐름이 복잡하거나 불편하면 이탈로 직결됩니다. 그럼에도 많은 운영자들이 결제 시스템 개선에 쉽게 나서지 못하는 이유는 보안, 안정성, UI 수정의 어려움 등 고려해야 할 요소가 너무 많기 때문입니다. 따라서 처음부터 이러한 부담을 덜어줄 ‘결제 전략’과 ‘파트너’를 신중하게 선택하는 것이 중요합니다.
웨비나 다시보기에서 확인하세요.
✅ 운영효율성과 매출 개선이라는 두 마리 토끼를 잡은 피부관리 서비스 브랜드 C사의 이야기 
2부 | K-브랜드, 글로벌 셀러로 가장 빠르고 가까운 비결


국내 수익성과 매출을 확보했다면, 다음 스텝은 무엇일까요?
“국내 브랜드의 새로운 성장 기회를 글로벌 진출에서 찾아보세요.”
내수 시장의 성장 둔화와 경쟁 심화 속에서, 많은 국내 브랜드들이 해외 시장에서 새로운 기회를 찾고 있습니다. 하지만 막상 실행에 들어가면 입점, 물류, 배송, 운영 등 여러 장벽이 발목을 잡는 경우가 많죠. 이럴 땐, 국내 셀러 전용 프로그램이나 통합 플랫폼을 적극 활용해보세요. 복잡한 준비 과정을 줄이고, 더 빠르고 수월하게 해외 진출을 시작할 수 있습니다.
웨비나 다시보기에서 확인하세요.
✅ 미국 소비자의 최신 소비 트렌드와 K-브랜드의 해외 진출 기회
✅ FBA/SEND 프로그램을 통한 물류·배송 최적화 방안
✅ 아마존글로벌셀링의 2025 신규 셀러 인센티브 
국내 매출 정체를 돌파하고, 새로운 시장을 준비 중이신가요?
이제는 익숙한 방식이 아닌, 새로운 전략과 접근법으로 돌파구를 만들어야 할 때입니다. 국내 셀러를 위한 실전 전략부터 실제 브랜드의 성공 사례, 해외 진출을 위한 실전 팁까지. 아래 웨비나 다시보기를 통해 지금 바로 확인하세요.





지난 7월 17일, 토스페이먼츠는 아마존글로벌셀링과 함께 ‘내수 포화 시대, 이커머스 셀러를 위한 2가지 전략'이라는 주제로 웨비나를 개최했습니다.

이 글을 읽으면
✅ <내수 포화 시대, 이커머스 셀러를 위한 2가지 돌파 전략> 웨비나 다시보기를 신청할 수 있어요.
✅ 현재 이커머스 시장이 마주한 구조적 변화와 국내 셀러의 대응 방안을 알 수 있어요.
✅ 국내 수익성 개선 전략뿐 아니라, 글로벌 시장 진출을 위한 실전 팁까지 살펴볼 수 있어요.

지난 7월 17일, 

국내 자사몰 수익성 개선 전략부터, 해외 진출을 위한 실전 팁까지 한 번에 알려드려요.

웨비나 | 아마존과 토스페이먼츠가 전하는 이커머스 실전 전략


이 글을 읽으면
✅ 2025년 새롭게 부상한 온라인 쇼핑 트렌드를 알 수 있어요
✅ AI 기술 발전으로 변화한 ‘발견형 쇼핑’이 실제로 어떻게 작동하는지 이해할 수 있어요
✅ 체크리스트를 통해 이커머스 운영자가 점검해야 할 마케팅 전략을 확인할 수 있어요
2025 이커머스, 발견형 쇼핑 트렌드가 주도해요
과거에는 쇼핑의 시작이 ‘필요’였어요. 검색창에 원하는 제품을 찾아 가격을 비교하고 구매했죠. 하지만 요즘 소비자들은 알고리즘이 추천해주는 개인 맞춤형 콘텐츠를 스크롤하다가 마음이 끌리는 순간 결제 버튼을 눌러요. 이처럼 소비자가 스스로 검색하지 않아도 AI가 취향에 맞게 보여주는 콘텐츠에서 상품을 ‘발견’하고, 감정적으로 반응하며 구매로 이어지는 소비 행태를 ‘발견형 쇼핑’ 이라고 불러요.



‘발견형 쇼핑’, AI 기술의 발달로 더 정교해졌어요
사실 ‘발견형 쇼핑’은 새롭게 등장한 개념은 아니에요. 하지만, 최근 몇 년 사이 콘텐츠 소비 방식의 변화, 감성 중심 소비 트렌드에 AI 기술의 발전이 더해지면서 새로운 방식으로 진화하고 있어요. 사용자의 관심사, 구매 이력, 체류 시간, 클릭 패턴 등 다양한 행동 데이터를 기반으로 고객에게 끌릴 만한 상품을 실시간으로 선별하고 노출하는 AI 기술이 온라인 쇼핑 경험을 더욱 정교하고 개인화된 방식으로 바꾸고 있기 때문이죠. 지난 3월 미국의 대형 전자상거래 기업 아마존은 AI 기술을 활용해 사용자의 취향에 맞는 쇼핑 물품을 빠르고, 쉽게 찾을 수 있도록 추천하는 ‘인터레스트(Interest)’ 기능을 선보였어요. 



대형 유통 플랫폼들도 ‘발견형 쇼핑’ 구조로 바뀌고 있어요
‘발견형 쇼핑’ 트렌드는 국내 주요 커머스 플랫폼의 핵심 UI/UX 전략에도 적극 반영되고 있어요.
무신사의 쇼핑 매거진, 오늘의 집 집 꾸미기 등은 콘텐츠 중심 발견형 쇼핑 구조가 얼마나 자연스럽게 소비로 연결되는지를 잘 보여주는 사례예요. 
검색 기반 목적형 쇼핑에 집중해왔던 네이버, 쿠팡 같은 주요 플랫폼들도 이 같은 변화를 빠르게 수용하고 있어요. 
네이버는 지난 3월 ‘네이버플러스스토어’를 별도 앱으로 출시해 ‘발견’ 탭을 통해 숏폼 콘텐츠 기반 상품 탐색이 가능한 피드형 UI를 적용했어요. 
쿠팡도 ‘함께본 상품’, ‘유사 디자인’, ‘추천 상품’ 등 을 이어서 보여주며 로켓배송 중심 검색형 쇼핑으로 유입된 고객들의 쇼핑 탐색이 지속되도록 유도하고 있어요.

발견형 쇼핑은 작은 브랜드에게 오히려 기회예요
기존의 검색 기반 쇼핑 구조는 검색 최적화(SEO), 광고 예산, 브랜드 인지도 등 플랫폼 내부 경쟁력이 높은 대형 브랜드에게 유리한 환경이었어요. 하지만 발견형 쇼핑은 완전히 다른 룰이 적용되는 시장이에요. 브랜드 스토리와 비주얼, 그리고 진정성을 콘텐츠로 풀어내 ‘브랜드와 연결되는 경험’을 설계할 수 있는 작은 브랜드일수록 더 자주, 더 깊이 고객에게 ‘발견’될 수 있어요.

2025년, 발견형 쇼핑 시대를 위한 실전 마케팅 체크리스트 
2025년 온라인 쇼핑을 관통하는 핵심 트렌트, ‘발견형 쇼핑’을 이해하는데 도움이 되었나요? 그렇다면, 아래 간단한 체크리스트를 통해 사장님 브랜드에 맞는 실전 마케팅 대응 전략을 점검해보세요.



Editor’s Note
검색 최적화 기술이나 브랜드 인지도가 부족하더라도 콘텐츠 감도와 진정성만으로 충성 고객을 만들어낼 수 있는 시대가 오고 있어요. 2025년 새롭게 떠오른 발견형 쇼핑 시대 트렌드의 배경과, 소비자 행동 패턴을 먼저 이해하고 전략적으로 대응해 새로운 기회를 잡아보세요!

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.



Edit 이지선  Graphic 이지율



2025 이커머스 트렌드는 검색에 기반 했던 목적형 쇼핑에서 ‘끌림’을 이끌어내는 발견형 쇼핑이 주도해요. AI 기술의 발전으로 새롭게 변화한 발견형 쇼핑 트렌드와 이에 따른 이커머스의 대응 전략을 알려드려요.


이 글을 읽으면
✅ 2025년 새롭게 부상한 온라인 쇼핑 트렌드를 알 수 있어요
✅ AI 기술 발전으로 변화한 ‘발견형 쇼핑’이 실제로 어떻게 작동하는지 이해할 수 있어요
✅ 체크리스트를 통해 이커머스 운영자가 점검해야 할 마케팅 전략을 확인할 수 있어요
2025 이커머스, 발견형 쇼핑 트렌드가 주도해요
과거에는 쇼핑의

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

2025 이커머스, ‘발견형 쇼핑’ 트렌드에 따른 대응 전략

이 글을 읽고 나면
✅ <VT코스메틱의 실전 글로벌 진출 전략> 웨비나 다시보기를 신청할 수 있어요.
✅ 일본·북미 시장에서 매출을 터뜨린 브랜드의 진짜 실행 전략을 확인할 수 있어요.
✅ 글로벌 진출에 필요한 결제 솔루션과 실무적 인사이트를 함께 얻을 수 있어요.
지난 6월 25일, 토스페이먼츠는 VT코스메틱의 최철호 부사장님과 함께 <K-뷰티 성장을 위한 해외 진출 전략>을 주제로 웨비나를 개최했습니다. 글로벌 진출을 희망하시는 뷰티 업계 사업자 및 관계자 분들이 라이브에 참여해 뜨거운 관심을 보여주셨고, 1시간 동안 이어진 웨비나에서는 리들샷의 출시 과정과 매출 성장을 이루기까지의 인사이트가 풍성하게 오갔습니다.
VT코스메틱은 어떻게 일본과 미국 시장에 안정적으로 안착할 수 있었을까요? 참여자 분들의 공통된 질문을 중심으로 웨비나의 핵심 내용을 정리했습니다.

인디 뷰티 브랜드가 시장을 주도한 방법
VT코스메틱은 대표 제품 리들샷을 중심으로 아시아 주요 거점 시장인 일본 진출 후 연 매출 3,000억원 돌파라는 놀라운 성과를 이루었습니다. 또한 2년 연속 아마존 탑 브랜드로 선정되면서 아시아를 넘어 북미 시장까지 성공적으로 진출하고 있는 K-뷰티의 대표 브랜드입니다. 
Q. 이런 성과를 낼 수 있었던 비결이 있을까요?
“과거엔 인력과 조직이 곧 성공이었죠. 그런데 지금은 오히려 속도를 느리게 만들어요”
뷰티 시장은 너무 빠르게 변합니다. 대기업은 1년 단위로 계획을 짜지만, 그 사이에 트렌드는 이미 바뀌어 있어요. 그에 비해 인디 브랜드는 유연하고 빠르게 반응할 수 있었어요. 과거에는 조직력과 인력이 있으면 성공하는 구조였지만, 지금은 그게 오히려 속도를 느리게 만드는 요소입니다.
VT코스메틱은 소비자 리뷰, 성분 트렌드, 오프라인 동향까지 다양한 경로에서 들어오는 데이터를 실시간으로 수집합니다. 예를 들어 오프라인 매장에서 소비자가 어떤 제품을 어떻게 고르는지, 사전에 어떤 정보를 보고 구매하는 지 까지 다 파악하려 합니다.
데이터는 어디든 있습니다. 중요한 건 자동으로 데이터를 수집하는 것 보다 어떻게 해석하느냐입니다. 데이터의 함정도 경계해야 합니다. 과거 판매량이 높다고 지금도 잘 팔린다는 보장은 없어요.

Q. 처음부터 일본 진출 과정이 수월하지는 않았을 것 같아요.
처음에는 25억 원어치 재고를 들고 일본에 갔습니다. 근데 어디에서도 안 팔렸어요. 유통기한은 다가오고 완전히 벼랑 끝에 몰렸죠. 그래서 전단지라도 돌려보기로 했습니다. 그런데 당연히 아무도 안 받으시더라고요. 그래서 ‘일본 고객들은 귀여운 걸 좋아한다’는 직원 분의 아이디어에, 고양이처럼 생긴 호랑이 인형탈을 쓰고 길거리에 나갔습니다. (안에 들어간 사람이 접니다.)
그날부터 사람들이 전단지를 받아주기 시작했어요. 한줄기 빛이었죠. 전단지를 받고, 사진 찍고, 제품을 체험해보시더니 일주일 만에 ‘이 제품 우리가 팔겠다’는 유통사의 연락을 받았습니다.

Q. 제품 마케팅은 어떻게 했나요? 대규모 광고 없이 알려졌다고요?
정확히는 제품을 ‘광고’하지 않고, 먼저 ‘체험’하게 했습니다. 설득하지 않고 써보게 한거죠. 좋은 제품은 자발적인 경험을 통해 전파되니까요. 대표 제품인 리들샷은 효능이 즉각적이라, 체험 만으로도 반응이 왔습니다. 이 전략은 자연스러운 후기, 콘텐츠 바이럴, 입소문으로 이어졌습니다. 저희는 퍼포먼스 광고보다도 약사·의사·일반 주부 등 실생활 기반 인플루언서 협업에 집중했습니다. 우리는 TV광고 속 연예인의 추천보다 주변 친구의 추천을 믿는 시대에 살고 있습니다. 그래서 ‘광고’보다 ‘경험’을 남기고자 했어요.

일본 시장,온라인을 먼저 공략해보세요
일본은 오프라인이 70% 이상의 포션을 차지할 정도로 오프라인이 강세인 시장입니다. 하지만 처음부터 오프라인에 입점하기는 너무 힘들죠. 그래서 일본의 주요 커머스 플랫폼인 큐텐, 라쿠텐, 아마존을 통해 먼저 소비자 리뷰와 순위를 쌓았고, 온라인에서 랭크인 된 제품을 보고 오프라인 매장 MD들이 먼저 찾아오게 만드는 구조를 설계했습니다.
현재 VT코스메틱은 약 18,000개 일본 오프라인 매장에 입점해 있어요. 이 성장은 온라인에서 먼저 트랙션을 만든 전략 덕분에 가능했습니다.

Q. 한국 시장보다 해외 시장에 집중하신 이유가 있을까요?
한국 시장은 포화돼 있어요. 제조사만 3만 개가 있고, 마케팅 비용을 아무리 써도 살아남기 힘들죠. VT는 굳이 치열한 곳에서 싸우기보다 “경쟁보다 기회가 있는 시장”으로 눈을 돌렸습니다. 일본, 미국, 동남아 등 각 지역의 시장 특성을 정교하게 분석하고, 소비자의 니즈에 맞는 제품과 메시지를 조정했습니다. 결국 ‘맞는 시장에서, 맞는 방식으로’ 들어간 것이 성장을 만든 셈입니다.

VT코스메틱의 더 자세한 인사이트를 듣고 싶다면?
지금 아래 링크에서 웨비나 다시보기를 신청하고, VT코스메틱이 글로벌 뷰티 시장에서 성공한 비결을 확인해보세요. 리들샷이 다이소에 진출해 ‘다이소 뷰티템 대란’을 만들 수 있었던 히스토리도 알아볼 수 있습니다.

웨비나를 듣고 나면
✅ VT코스메틱의 매출 성장을 이끈 일등 공신 ‘입소문 마케팅’ 비법을 알 수 있어요.
✅ 최신 트렌드를 모니터링하여 신속하게 제품 개발로 연결한 전략을 알려드려요.
✅ 한정된 예산으로 일본과 미국 시장에 진출하며 겪은 시행착오와 성공 전략을 알려드려요
✅ 다이소 입점 비하인드부터 자사몰 성장까지, 국내 이중 채널 전략을 알려드려요.



지난 6월 25일, 토스페이먼츠는 VT코스메틱의 최철호 부사장와 함께 <K-뷰티 성장을 위한 해외 진출 전략>을 주제로 웨비나를 개최했습니다.

이 글을 읽고 나면
✅ <VT코스메틱의 실전 글로벌 진출 전략> 웨비나 다시보기를 신청할 수 있어요.
✅ 일본·북미 시장에서 매출을 터뜨린 브랜드의 진짜 실행 전략을 확인할 수 있어요.
✅ 글로벌 진출에 필요한 결제 솔루션과 실무적 인사이트를 함께 얻을 수 있어요.
지난 6월 25일, 토스페이먼츠는 VT코스메틱의 최철호 

VT코스메틱의 글로벌 시장 공략법부터 국내 자사몰 운영 팁까지

웨비나 | 일본 현지 1위! 리들샷으로 알아보는 K-뷰티 성공전략

고객사 소개
✅이름 : 비플랜트
✅인터뷰이 : 비플랜트 김소영 대표님
✅운영사 : 큐레이션 커머스 플랫폼 <BRONTE>, 웰니스 헬스케어 브랜드 <SERENE>, 슬로우에이징 뷰티 브랜드 <KURVED>
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체,결제위젯 등
3040 여성을 위한 ‘믿을 수 있는 큐레이션’ 
아나운서에서 브랜드 빌더로, 김소영 대표의 도전과 성장
"내가 써보고 추천할 수 있는 것만 고객에게 전합니다."
전 MBC 아나운서에서, 지금은 직접 브랜드를 기획하고 운영하는 ‘브랜드 빌더’가 된 김소영 대표. 그녀는 단지 제품을 파는 게 아니라, 고객의 삶 속 취향 있는 선택지를 큐레이션하고 있습니다. 일상의 밀도를 높이는 브랜드들을 운영하는 회사 비플랜트는 최근 몇 년간 이커머스 시장에서 놀라운 성장을 기록하고 있습니다.

고객의 수고를 줄여주는 ‘진짜 큐레이션’의 시작
김소영 대표가 처음 시작한 프로젝트는 큐레이션 서점 ‘책발전소’였습니다. 이후 고객의 라이프스타일 전반에 적용된 ‘추천’의 힘은 큐레이션 기반 커머스 플랫폼 'BRONTE(브론테)' 로 확장됩니다.
“3040 여성으로서 시간 부족과 정보 과잉 속에서 신뢰할 수 있는 기준이 필요했어요.”
특히 BRONTE는 김소영 대표 본인의 고민에서 시작됐습니다. 일과 가족에 치여 정작 나의 삶은 돌보지 못하는 여성들에게 ‘취향이 담긴 소비’를 제안하고 싶었고, 그렇게 신뢰 기반의 큐레이션 커머스가 시작된 것입니다.

진짜 필요한 것을 만들다 — 데이터에서 확장된 브랜드, SERENE과 KURVED
비플랜트는 2020년 ‘BRONTE’를 통해 이커머스 시장에 진입한 이래, 매년 거래액이 두 배 가까이 성장하면서도 90일 내 재구매율 80%라는 압도적 수치를 자랑하고 있습니다. 여기서 멈추지 않고 데이터 분석을 통해 구체적인 니즈를 파고든 신규 브랜드들이 연이어 탄생시키기도 했습니다.
BRONTE를 통해 몇 년 간 축적된 고객 데이터는 단순한 ‘구매 이력’이 아니라, 3040 여성들이 삶에서 진짜로 원하는 것에 대한 실마리였습니다. 그들이 반복적으로 구매하는 제품, 오래 머무는 콘텐츠, 리뷰에 남긴 한 문장 한 문장이 모두 힌트였죠. 김소영 대표는 그 안에서 한 가지 공통점을 포착했습니다. 바로 ‘건강함과 균형감’을 추구하는 소비 태도, 그리고 그 중심에 ‘뷰티’와 ‘헬스케어’가 있다는 것이었습니다.
“저희가 ‘채워주고 싶다’고 느낀 공백이 분명히 있었어요. 그래서 직접 해결해보기로 했죠.”
그렇게 탄생한 브랜드가 SERENE(세렌)_과 KURVED(커브드)입니다. SERENE은 일상 속 웰니스 루틴을 제안하며, 건강한 라이프스타일을 서포트하는 브랜드로 자리잡고 있고, KURVED는 슬로우에이징이라는 새로운 뷰티 화두를 선도하고자 합니다.

특히 KURVED는 창업자인 김소영 대표 자신의 경험에서 비롯된 브랜드입니다. 20대에서 30대로 접어들며 피부의 변화를 체감하게 되었고, 어느 날 접한 스탠포드 연구진의 "피부 노화의 변곡점은 34세"라는 인사이트는 결정적인 전환점이 되었습니다.
“그 시기쯤 누구나 한 번쯤은 고민하잖아요. 이제 더 비싼 화장품을 써야 하나, 시술을 받아야 하나 같은 것들이요.”
하지만 그녀는 다른 해답을 찾고자 했습니다. 고가의 명품이나 시술이 아니어도, 피부 본연의 힘을 지켜줄 수 있는 브랜드. 지금 피부가 겪고 있는 ‘변곡점’을 이해하고, 다정하게 보듬어줄 수 있는 뷰티 루틴. KURVED는 그렇게 시작되었습니다.

‘자사몰 중심 전략’의 힘 — 탄탄한 팬층, 유연한 확장성
비플랜트의 모든 브랜드는 자사몰 중심으로 운영되고 있습니다. 이는 고객 경험을 가장 온전히 설계할 수 있는 공간이자, 데이터 기반의 성장을 견인하는 핵심 플랫폼이기도 합니다. 고객의 구매 여정부터 피드백, 재구매까지의 사이클을 통제하며 빠르게 실험하고 반응하는 구조는, 브랜드를 민첩하게 성장시켜 왔습니다.
최근에는 카카오 선물하기 등 외부 유통 채널로도 확장을 시작하며, 더 많은 고객 접점을 만들어가고 있습니다. 자사몰을 기반으로 구축한 안정적인 매출과 탄탄한 팬층 덕분에, 국내외 다양한 유통사로부터의 러브콜도 꾸준히 늘고 있는 중입니다.
“지금은 확장과 집중 사이에서 방향을 정립해가는 시기예요. 브랜드가 가지고 있는 감도와 메시지를 잘 유지하면서, 더 많은 고객을 만날 방법을 고민하고 있습니다.”
빠른 성장의 장애물: 브랜드가 부딪힌 현실의 벽
하지만 빠르게 성장하는 브랜드가 부딪힌 현실적인 벽도 있었습니다. 기존에는 일정 거래액 이상이 되면 정산 한도에 막히거나 매년 보증보험 가입을 요구받는 문제가 반복됐습니다. 작은 조직에서 회계나 총무 담당 인력 없이도 성장을 이어가야 했던 스타트업에게는 꽤 큰 부담이었습니다.
“건강하게 성장 중인데도, 매년 보증보험에 들어야 하고 서류를 준비해야 한다는 점이 너무 아쉬웠어요.”
이때 김소영 대표의 눈에 띈 것이 토스페이먼츠였습니다. 스타트업의 속도감, 직관성, 효율성을 모두 충족한다는 점이 특히 인상적이었습니다.
성장하는 브랜드에 맞춘 결제 솔루션
비플랜트의 모든 브랜드는 자사몰 중심으로 운영되며 매출이 빠르게 성장하고 있습니다. 그 속도에 맞춰 정산 과정에서의 유연성과 지원 대응 속도, 그리고 비용 효율성이 중요한 포인트였습니다.
비플랜트는 토스페이먼츠 도입 이후 결제 프로세스에서 눈에 띄는 개선을 경험했습니다. 기존에는 연 매출 규모에 따라 보증보험에 가입해야 했고, 그에 따른 행정 절차나 비용 부담도 적지 않았습니다. 하지만 토스페이먼츠로 전환 이후에는 안정적인 정산이 가능해졌고, 이로 인해 소규모 조직에서 겪는 회계·총무 업무의 리소스 부담이 크게 줄어들었습니다.

또 하나의 큰 변화는 퀵계좌이체의 도입이었습니다. 고객 요청이 있었음에도 내부 인력이 한정돼 도입을 미뤄왔던 계좌이체 기능을, 토스페이먼츠의 결제위젯을 통해 퀵계좌이체를 부담 없이 구현할 수 있었던 점이 큰 장점으로 작용했습니다. 새로운 결제 수단을 추가하면서도 운영 리소스를 늘릴 필요가 없었고, 고객들은 더욱 다양한 결제 옵션을 활용할 수 있게 되었습니다.

그 결과, 도입 이후 계좌이체의 사용 비중이 15% 이상으로 상승했으며, 이는 단순한 결제 편의성 이상의 의미를 지닙니다. 일반적으로 신용카드 결제에 비해 계좌이체는 수수료가 낮기 때문에, 자연스럽게 직접적인 수수료 절감 효과로 이어졌고, 이는 브랜드의 운영 효율을 개선하는 중요한 지점이 되었습니다.
뿐만 아니라, 비플랜트는 고가의 제품을 대상으로 토스페이먼츠의 무이자 할부 프로그램을 활용해 새로운 가능성을 확인하기도 했습니다. 실제로 프리미엄 가전 제품을 대상으로 프로모션을 진행한 사례에서, 고객들의 할부 이용률이 무려 40%에 달하여 객단가를 높이는 성과를 거두었습니다. 이러한 유연한 결제 경험은 단기적인 매출 상승뿐 아니라, 고객의 만족도와 브랜드에 대한 신뢰를 높이는 데도 기여하고 있습니다.
“고객이 만족하는 동시에, 우리의 리소스도 지키는. 이것이 진짜 좋은 솔루션이라고 생각합니다.”
특히 계좌이체는 한 번 사용한 고객의 재사용률이 높고, 수수료 절감 효과도 분명합니다. 브랜드 입장에서는 운영 효율성과 고객 만족을 동시에 챙길 수 있는 수단이 되는 셈입니다.

브랜드 빌더로서의 다음 목표: 국내를 넘어 글로벌로
김소영 대표는 현재 글로벌 K-뷰티 흐름에 올라타 뷰티 브랜드 KURVED의 해외 시장 확대를 위해 팀 빌딩과 제품력 향상에 집중하고 있습니다. ‘빠르게’보다 ‘건강하게’ 성장하며, 고객의 리텐션을 놓치지 않는 브랜드 운영을 지향하고 있습니다.
“앞으로도 고객에게 더 나은 경험을 제공하면서, 함께 성장하는 브랜드를 만들고 싶어요.”

Editor’s Note
빠른 성장과 함께 ‘정산 한도’와 ‘보증보험’이라는 현실적인 문제를 만났을 때, 비플랜트가 선택한 것은 토스페이먼츠였습니다. 단순한 결제 서비스가 아닌, 브랜드 성장을 함께 고민하고 유연하게 지원하는 파트너로서의 역할을 입증한 사례입니다.
고객의 라이프스타일을 바꾸는 브랜드, 브랜드의 속도를 지켜주는 결제 파트너. 둘의 시너지가 만들어낸 다음 스토리가 기대됩니다.
Edit 이상은 Graphic 이지율



전 MBC 아나운서에서, 지금은 직접 브랜드를 기획하고 운영하는 ‘브랜드 빌더’가 된 김소영 대표. 그녀는 단지 제품을 파는 게 아니라, 고객의 삶 속 취향 있는 선택지를 큐레이션하고 있습니다.

고객사 소개
✅이름 : 비플랜트
✅인터뷰이 : 비플랜트 김소영 대표님
✅운영사 : 큐레이션 커머스 플랫폼 <BRONTE>, 웰니스 헬스케어 브랜드 <SERENE>, 슬로우에이징 뷰티 브랜드 <KURVED>
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체,결제위젯 등
3040 여성을 위한 ‘믿을 수 있는 큐레이션’ 
아나운서에서 브랜드 빌더

매출은 두 배, 리소스는 절반으로! 자사몰 중심 성장을 이끄는 토스페이먼츠 활용법

3040 여성을 열광시킨 브랜드 빌딩 전략 | 고객인터뷰-비플랜트

웨비나를 듣고 나면 알 수 있어요
✅ 누수를 줄이고 외형을 확장하는 자사몰 수익 전략
✅ 결제창 개선으로 국내 매출을 끌어올릴 수 있는 방법
✅ 국내 셀러가 직접 증명한 아마존을 통한 해외 진출 성공 사례
✅ 아마존을 통해 해외 재고 관리,물류 배송, CS까지 해결하는 방법



7월 17일 아마존 토스페이먼츠 온라인 웨비나에서 만나요

아마존과 토스페이먼츠가 전하는 2025년 하반기 이커머스 성장법

웨비나 | 내수포화시대, 이커머스 셀러를 위한 2가지 돌파 전략

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