PLCC카드

고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

사업자카드 꼭 필요할까요?
사업을 시작하면 가장 먼저 부딪히는 질문 중 하나가 있습니다. “공과금이나 세금, 사업 비용은 꼭 사업자 전용 카드로 결제해야 할까?” 많은 초보 사장님들이 사업자카드를 발급해야 하는 이유나, 일반카드와 어떤 차이가 있는지 잘 알지 못해 고민하는 경우가 많습니다. 이번 글에서는 사업자카드를 사용하는 이유와 장점, 등록 방법과 선택 기준까지 차근차근 살펴보겠습니다.
사업자카드와 일반카드, 어떤 차이가 있을까
일반 신용카드는 개인적인 생활비나 여가 소비를 목적으로 합니다. 반면, 사업자카드는 사업 운영과 직접적으로 관련된 지출을 관리하기 위해 발급되는 카드입니다. 재료비, 임대료, 세금, 공과금 등 사업과 연관된 비용을 정리하는 데 특화되어 있죠. 차이는 단순히 사용 목적에만 있지 않습니다. 사업자카드는 국세청 홈택스와 연계해 세금 신고 시 사용 내역을 손쉽게 확인할 수 있고, 카드사에서 제공하는 다양한 기업카드·법인카드 전용 혜택도 누릴 수 있습니다. 이러한 점에서 사업자카드와 일반카드의 차이는 사업 관리 효율성과 세무 편의성으로 요약할 수 있습니다.
사장님들이 사업자카드를 발급받는 이유
사업자카드는 단순히 결제 수단을 넘어, 사업 운영 전반에 도움이 되는 혜택과 서비스를 제공합니다. 다른 사장님들이 사업자카드를 선택하는 배경에는 다음과 같은 장점들이 있습니다.
경비 절약 효과
사업 운영 과정에서 발생하는 고정비와 변동비를 카드 혜택으로 일부 절감하거나, 포인트 형태로 적립해 재사용할 수 있습니다. 소규모 사업자일수록 누적되는 비용 관리에서 실질적인 도움이 됩니다.
사업자 특화 부가 서비스
사업자카드의 중요한 장점 중 하나는 세무·회계 업무를 보조하는 기능입니다.

회계 담당 인력이 없는 개인사업자나 초기 사업자에게 특히 유용합니다.
사업자카드는 어떻게 등록할까
사업자카드를 준비하는 방법은 크게 두 가지입니다.
첫째, 카드사에서 개인사업자카드나 법인사업자카드를 새로 발급받는 방법입니다. 이 경우 사업자등록증 등 증빙 서류를 제출해야 하며, 사업자 유형에 따라 제공되는 혜택이 다릅니다.
둘째, 개인 사업자카드의 경우 이미 사용 중인 신용카드를 홈택스에 사업용 카드로 등록하는 방법도 있습니다. 이렇게 등록하면 카드 사용 내역이 자동으로 사업 관련 지출로 분류되어, 세금 신고 과정에서 누락이나 번거로움을 줄일 수 있습니다
개인사업자 카드와 법인카드, 차이는 무엇일까
개인사업자 카드는 개인사업자 명의로 발급되며, 신용도 평가와 책임이 개인에게 있습니다. 주로 소득세 처리를 지원합니다.
법인카드는 법인 명의로 발급되며, 법인의 신용도를 기준으로 합니다. 사용 책임은 법인에 있으며, 법인세 처리에 활용됩니다.
따라서 사업자 유형과 운영 방식에 따라 어떤 카드를 선택 할 지가 달라집니다.
토스페이먼츠 X KB국민카드 사업자카드 혜택

토스페이먼츠는 KB국민카드와 함께 개인사업자와 법인사업자를 위한 전용 카드를 출시했습니다. 사업자들이 가장 큰 부담으로 꼽는 결제 수수료와 세금, 마케팅 비용 관리에 초점을 맞춘 카드입니다.
KB국민카드와 토스페이먼츠가 함께 출시한 기업제휴카드는 토스페이먼츠 가맹점의 온라인 PG 결제 수수료를 절감할 수 있는 구조를 가진 개인사업자 전용카드와 전자상거래 업종 및 해외 전 가맹점 결제에 특화된 혜택을 가진 법인사업자 전용카드가 있습니다. 
👉 토스페이먼츠 KB국민기업카드 혜택 보기
토스페이먼츠 Business KB기업카드 (개인사업자용)   

개인사업자가 가장 부담을 크게 느끼는 카드 결제 수수료 절감에 초점을 맞춘 카드입니다. 토스페이먼츠 PG가맹점의 KB국민카드 매출금액에 비례하여 캐시백 혜택이 적용되어, 매월 최대 8만원, 연간 최대 96만원 카드 수수료 절감 효과를 볼 수 있습니다. 이 혜택은 카드 이용 금액이 아닌, 가맹점의 KB국민카드 매출액에 비례하여 적용되기 때문에 전월실적 기준 외에 별도의 복잡한 조건을 충족할 필요가 없습니다.


토스페이먼츠 Corporate KB기업카드 (법인사업자용)
법인사업자의 사업 규모와 지출 패턴을 고려해 설계된 카드입니다. 가장 큰 특징은 실적이나 한도 제한 없이 혜택을 받을 수 있다는 점입니다.
국내외 가맹점에서 결제 시 혜택이 적용 되며, 일반결제에는 0.3%, 전자상거래 및 해외 결제에는 0.5% 적립 혜택을 제공합니다. 특히 전자상거래 업종 결제가 많은 법인사업자가 효율적으로 활용할 수 있습니다. 해외 결제 역시 동일하게 혜택을 받을 수 있어, 글로벌 거래가 많은 법인에도 적합합니다.

사업자카드는 단순한 결제 수단을 넘어, 비용 절감과 세무 관리 효율화를 함께 지원하는 도구입니다. 개인사업자와 법인사업자 각각의 특성에 맞춘 혜택이 제공되기 때문에, 사업 규모와 운영 방식에 따라 적합한 상품을 선택하는 것이 중요합니다.
이와 같은 필요에 맞춰 토스페이먼츠와 KB국민카드가 함께 선보인 Business KB기업카드와 Corporate KB기업카드는 다양한 혜택과 서비스를 통해 사장님의 사업 운영에 실질적인 도움을 드립니다.



사업을 시작하면 가장 먼저 부딪히는 질문 중 하나가 있어요. “공과금이나 세금, 사업 비용은 꼭 사업자 전용 카드로 결제해야 할까?” 많은 초보 사장님들이 사업자카드를 발급해야 하는 이유나, 일반카드와 어떤 차이가 있는지 잘 알지 못해 고민하는 경우가 많아요. 이번 글에서는 사업자카드를...

사업자카드 꼭 필요할까요?
사업을 시작하면 가장 먼저 부딪히는 질문 중 하나가 있습니다. “공과금이나 세금, 사업 비용은 꼭 사업자 전용 카드로 결제해야 할까?” 많은 초보 사장님들이 사업자카드를 발급해야 하는 이유나, 일반카드와 어떤 차이가 있는지 잘 알지 못해 고민하는 경우가 많습니다. 이번 글에서는 사업자카드를 사용

사업 관련 지출은 어떻게? 사업자카드의 장점과 선택 기준

사업자카드 꼭 필요할까? 개인사업자·법인사업자 카드 한눈에 정리

함께 성장할 파트너를 모집합니다
토스페이먼츠는 가맹점의 성장을 지원하기 위해 다양한 시도와 실험을 이어가고 있어요. 그 일환으로 ‘토스페이먼츠 혜택관’을 새롭게 선보일 예정이에요.
혜택관은 토스페이먼츠의 가맹점과 협력사가 방문하는 공간으로, 파트너사의 서비스를 소개하고 실제 고객 전환으로 이어질 수 있도록 돕는 비즈니스 연결 플랫폼이에요. 가맹점 입장에서는 결제 외에도 마케팅, 운영, 인사 관리, 고객 관리 등 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 여러 서비스를 탐색하는 통합 공간이 되고, 파트너 입장에서는 토스페이먼츠의 가맹점을 대상으로 서비스를 직접 소개하고 고객 전환으로 이어질 수 있는 새로운 접점을 얻게 됩니다.

특히 가맹점이 실제로 서비스를 이용해볼 수 있는 체험형 프로모션과 공동 마케팅 기회 도 함께 제공돼요. 예를 들어, ‘1개월 무료 이용권’이나 ‘월 이용료 할인 혜택’과 같은 실질적인 제안이 함께 노출되어 가맹점이 쉽게 참여하고, 파트너는 자연스럽게 신규 고객을 확보할 수 있어요. 
혜택관에 입점하면 이런 기회를 얻어요
✅첫 입점 파트너에게 제공되는 주요 혜택 정리
토스페이먼츠 공식 홈페이지 내 제휴관 상단 노출 우선권
가맹점 대상 뉴스레터 및 홍보 바우처를 통한 지속적 브랜드 노출
웨비나 등 토스페이먼츠 주최 행사 내 혜택 소개 기회
토스페이먼츠는 국내외 수많은 가맹점 네트워크를 보유하고 있어요. 혜택관에 입점하면, 이네트워크 속에서 우리 서비스를 직접 소개하고 브랜드 인지도를 높일 수 있어요. 
예를 들어, 마케팅 자동화 툴이나 세무 관리 솔루션처럼 가맹점 운영에 실질적인 도움을 주는 서비스라면 혜택관을 통해 토스페이먼츠 가맹점들이 자연스럽게 서비스를 탐색하고, 할인·체험 혜택을 통해 이용으로 이어질 수 있어요. 이 과정에서 브랜드에 대한 긍정적인 인식이 쌓이고 고객으로 유치할 수 있어요. 


특히 초기 파트너사는 상단 노출 및 런칭 홍보 혜택도 함께 받을 수 있어요.  토스페이먼츠의 웨비나,뉴스레터, 프로모션 자료 등 다양한 채널을 통해 지속적인 노출과 홍보 기회를 얻을 수 있어요. 이처럼 혜택관은 단순한 제휴 공간이 아니라 파트너의 서비스가 가맹점 생태계 속에서 실제로 ‘사용되고 선택 받는’ 접점이 될 거예요.
공동 성장의 기회를 만들고 있어요
토스페이먼츠는 이미 네이버클라우드, KINX, 레뷰 등 다양한 산업의 대표 기업들과 협력하며 제휴 생태계를 확장해왔어요. 이제 새롭게 열리는 혜택관에서는 이런 파트너들과 나란히 브랜드를 노출하고, 같은 고객군에게 동시에 도달할 수 있는 기회가 주어집니다.
이런 곳이라면 특히 좋은 기회예요
가맹점의 운영, 성장, 복지, 고객 확보 등에 실질적인 도움을 줄 수 있는 서비스라면 누구나 참여할 수 있어요.

어떻게 신청하나요?
✅신청 방법
1️⃣ 신청폼에 업체 정보를 입력해주세요.
2️⃣ 제공할 서비스와 혜택안을 작성해주세요. (예: 1개월 무료 체험 / 월 이용료 10% 할인 등)
*내부 심사 결과에 따라 입점이 제한될 수 있으며, 선정된 기업에 한해 세부 일정 및 조건을 개별 안내드릴 예정이에요.
가맹점의 운영 효율을 높이거나, 비즈니스 확장에 도움이 되는 서비스를 보유한 기업이라면 토스페이먼츠와 함께 새로운 성장의 기회를 만들어볼 수 있어요.
토스페이먼츠는 결제 인프라를 넘어,  사업자들이 더 나은 비즈니스를 만들어갈 수 있도록 돕는 그로스 파트너(Growth Partner) 가 되고자 해요. 토스페이먼츠와 같이 가맹점의 성장을 지원하는 서비스라면, 지금 바로 혜택관의 첫 파트너로 함께해주세요.  



토스페이먼츠는 가맹점의 성장을 지원하기 위해 다양한 시도와 실험을 이어가고 있어요. 그 일환으로 ‘토스페이먼츠 혜택관’을 새롭게 선보일 예정이에요.혜택관은 토스페이먼츠의 가맹점과 협력사가 방문하는 공간으로, 파트너사의 서비스를 소개하고 실제 고객 전환으로 이어질 수 있도록 돕는 비즈니스...

함께 성장할 파트너를 모집합니다
토스페이먼츠는 가맹점의 성장을 지원하기 위해 다양한 시도와 실험을 이어가고 있어요. 그 일환으로 ‘토스페이먼츠 혜택관’을 새롭게 선보일 예정이에요.
혜택관은 토스페이먼츠의 가맹점과 협력사가 방문하는 공간으로, 파트너사의 서비스를 소개하고 실제 고객 전환으로 이어질 수 있도록 돕는 비즈니스 

토스페이먼츠 가맹점에게 우리 서비스를 소개할 기회

토스페이먼츠 혜택관에 함께할 파트너를 모집합니다

5분만 시간을 내면
✅ 2026년 핵심 소비 트렌드 5가지를 한눈에 파악할 수 있어요.
✅ 자사몰·쇼핑몰 운영에 바로 적용 가능한 마케팅 인사이트를 얻을 수 있어요.
✅ 내년 이커머스 전략의 방향을 미리 설정할 수 있어요.
AI 대전환의 시대, 2026년을 관통하는 소비 트렌드
2025년도 어느덧 마무리 단계에 접어들었어요. 한 해 동안 쇼핑몰을 운영하며 치열하게 달려온 사장님과 마케터라면, 이제 내년의 새로운 소비 트렌드를 파악하고 이커머스 전략을 준비할 시점이에요.
서울대 소비트렌드분석센터의 『트렌드 코리아 2026』에서는 내년을 관통할 핵심 키워드로 'AI'와 '인간다움'을 선정했어요. AI가 소비와 쇼핑 경험 전반에 막대한 영향을 미치는 시대에서, 역설적으로 인간 고유의 경험과 감성이 더욱 중요해지고 있다는 의미예요.
이번 글에서는 『트렌드 코리아 2026』의 10대 키워드 중 이커머스 운영자라면 반드시 눈여겨봐야 할 5가지 트렌드를 골라, 실무에 바로 적용할 수 있는 인사이트와 대응 전략을 함께 살펴볼게요.
1️⃣ 필코노미
"나 우울해서 빵 샀어. 기분이 곧 돈이 되는 시대"
'필코노미'는 기분(Feel)과 경제(Economy)의 합성어로, 기분이 소비의 주요 동인이 되는 경제를 뜻해요. 단순히 필요나 과시가 아닌, '기분 전환'을 위해 지갑을 여는 소비자가 늘고 있어요. 이제 내가 얼마나 만족감을 느끼는지, 브랜드가 나의 기분을 얼마나 잘 이해하고 위로하는지가 주요한 구매 기준으로 떠오르고 있죠.
'나를 위한 작은 사치', '취향을 존중해주는 경험', '감성적인 스토리' 등이 소비자의 상품 선택에 직접적인 영향을 미치고 있어요. 원가보다 수십 배 높은 리셀가로 거래되며 화제가 된 라부부 열풍은 이런 감정 기반 소비 현상을 보여주는 대표적인 사례예요. 
이처럼 감정에 호소하는 전략이 필요한 시대, 정서적 메시지 설계와 브랜드 스토리텔링 강화, 감각적 경험 디자인이 중요해지고 있어요.



🛍️ 자사몰 운영자 · 마케터를 위한 인사이트
✅ 고객의 감정을 이해하고 이를 구매로 이어지게 하는 정서적 메시지와 감각적인 브랜드 경험을 설계하세요.
✅ SNS·커뮤니티를 활용한 리뷰 이벤트, 팬덤 한정판, 콜라보 상품 등으로 감정 기반 소비를 촉진해보세요.
2️⃣ 제로클릭 
"나보다 나를 더 잘 아는 AI가 추천해주는 제품을 구매해요."
'제로클릭(Zero Click)'은 말 그대로 디지털 환경에서 클릭이 줄어드는 현상을 의미해요. AI가 내 취향과 행동 패턴을 분석해 먼저 제품을 제안하면서, 소비자가 직접 검색하거나 클릭할 필요가 점점 줄어드는 거죠. 이제 사람들은 "무엇을 검색하고 클릭하지?"보다 "AI가 추천해주는 건 무엇일까?"에 더 집중하고 있어요. 즉, 소비의 주도권이 검색하는 인간에서 '제안하는 인공지능'으로 이동하면서, 클릭에 의존하던 온라인 마케팅의 전통적 패러다임이 변화하고 있는거죠.
실제로 이코노미스트에 따르면, 2024년 대비 2025년 글로벌 웹 트래픽은 약 10% 감소한 반면,¹⁾ 어도비는 2025년 2월 생성형 AI로 인한 트래픽은 2024년 7월 대비 1,200%나 상승²⁾했다고 밝혔어요.
이제는 AI가 먼저 추천하는 환경에 맞춰 브랜드가 자연스럽게 발견되고, 선택될 수 있도록 대비하는 것이 필요해요. 
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✅ 클릭을 유도하는 전통적인 SEO 전략에 더해 AI가 브랜드를 자연스럽게 추천하도록 만드는 GEO 전략을 함께 고민해보세요.
✅ 신뢰도 높은 콘텐츠와 고객 후기를 꾸준히 쌓을수록, AI가 브랜드를 ‘추천할 만한 대상’으로 인식할 가능성이 높아져요.
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3️⃣ 픽셀라이프
"더 다양한 상품을, 더 짧게 즐기고 싶어요."
'픽셀라이프'는 디지털 이미지의 최소 단위인 픽셀처럼 작고 빠르게 소비하는 트렌드를 말해요. 소비자들은 이제 길고 깊은 경험에 오래 머무르지 않아요. 마치 유목민처럼 짧고 빈번한 경험을 즐긴 뒤 미련 없이 다음 경험으로 이동하죠. '트렌드가 없는 것이 트렌드'라는 말처럼, 수많은 마이크로 트렌드가 빠르게 생성되고 소멸하는 시대가 도래했어요.
실제로 오픈서베이 리포트에 따르면, 2024년 숏폼 콘텐츠 시청 경험률은 82.7%로 전년(68.9%) 대비 13.8%p 증가³⁾했어요. 뷰티 업계에서는 소용량 쁘띠 화장품이, 식품 업계에서는 소포장 제품이 인기를 끌고 있죠. 다이소에 따르면 지난해 화장품(기초·색조) 카테고리 매출액은 전년 대비 144% 증가했다고 해요.
소비 트렌드가 잘게 쪼개지는 시대, 고객 반응을 실시간으로 파악하고 빠르게 대응하는 민첩함이 브랜드의 핵심 경쟁력이 되고 있어요. 

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✅ 베타 버전 · 최소 기능 제품 (MVP)을 빠르고 자주 출시해 고객 반응을 테스트한 후 수정 · 보완하세요.
✅ 고객과 시장 반응을 실시간으로 분석하고 신속하게 대응할 수 있는 민첩성을 키우는 것이 중요해요.
4️⃣ 프라이스디코딩
"이 가격, 정말 납득할 수 있을까?"
이제 소비자들은 제시된 가격표만 보고 지갑을 열지 않아요. 제품의 원가 구조, 브랜드 가치, 유통 마진 등 가격 뒤에 숨은 맥락을 꼼꼼히 따진 뒤 구매를 결정하죠. 이처럼 가격의 의미를 분석하고 해석하는 소비 행위를 '프라이스 디코딩(Price Decoding)'이라고 해요. 하지만 이는 단순히 '가성비를 따지는 소비'와는 달라요. 소비자들은 자신이 중요하게 여기는 가치에 대해서는 여전히 기꺼이 프리미엄을 지불하니까요.
한때 명품의 저렴한 대체품으로 여겨지던 '듀프(dupe, duplication의 줄임말)' 제품이 부정적 이미지를 벗고, 전 세계 MZ세대 사이에서 '합리적 선택'으로 자리 잡은 것도 같은 맥락이에요. 실제로 틱톡(TikTok)에서 #Dupe 해시태그를 검색하면 37만 개가 넘는 게시글을 찾을 수 있어요.
가격과 가치의 맥락을 명확히 보여주고, 고객이 합리적으로 판단할 수 있도록 돕는다면 브랜드 선택에도 긍정적인 영향을 줄 수 있어요.




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✅ 가격을 단순히 낮추기보다는, 소재·장인 정신·철학 등을 강조해 가격에 담긴 의미를 명확히 전달하세요.
✅ 소비자가 가격을 납득할 수 있도록 브랜딩과 콘텐츠로 설득력 있는 스토리를 보여주면, 가격 경쟁이 아닌 브랜드 경쟁에서 우위를 확보할 수 있어요.
5️⃣ 근본이즘
"격변의 시대, 원조의 가치"
''근본이즘'은 빠르게 변화하는 시대 속에서 변치 않는 '본질과 오리지널리티'가 주목받는 경향을 뜻해요. AI 기술의 발달로 진짜 같은 '가짜'가 쏟아지는 지금, 소비자들은 이에 대한 반작용으로 희소성을 지닌 '전통과 원조'로 발길을 돌리고 있어요.
2025년 8월, 국립중앙박물관은 한 달간 400만 명이 넘는 관람객을 기록하며 연간 기준 역대 최다 방문객 수를 달성했어요.⁴⁾ MZ세대 사이에서는 클래식 음악을 즐기는 '클래식힙'과 필사·독서를 즐기는 '텍스트힙' 문화가 인기를 끌고 있어요. 최근에는 마뗑킴 같은 인기 패션 브랜드도 120여 년 역사를 지닌 광장시장에 앞다퉈 입점하고 있죠.
브랜드의 역사와 검증된 품질, 일관된 철학, 진정성 있는 메시지를 꾸준히 보여준다면 소비자의 신뢰와 선호도를 높일 수 있어요.


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✅ 브랜드 철학과 스토리를 일관된 품질과 진심을 담은 콘텐츠로 보여주세요.
✅ 시간이 지날수록 가치가 깊어지는 브랜드로 인식될 수 있도록 클래식한 감성이나 헤리티지 콘셉트를 전략적으로 활용해보세요.
트렌드는 빠르게 변하지만, 본질은 변하지 않아요 
오늘도 새로운 트렌드가 쏟아지고 있어요. 하지만 변하지 않는 한 가지가 있어요. 바로 고객을 깊이 이해하고, 변화에 유연하게 대응하는 힘이에요.
소비자의 감정을 읽고(필코노미), AI 시대에도 우리 브랜드를 발견하게 하며(제로클릭), 빠르게 변하는 트렌드 속에서도 메시지와 핵심 가치를 지키는 것(픽셀라이프·프라이스디코딩). 여기에 본질과 진정성을 꾸준히 보여주는 노력(근본이즘)이 더해질 때, 다가올 미래를 대비할 수 있어요.
새로운 흐름 속에서 브랜드 방향을 점검하고, '우리 브랜드가 반드시 지키고 싶은 가치'를 중심으로 작은 실험을 시도해보세요. 하루하루 쌓이는 작은 성공이 모여, 변화 속에서도 흔들리지 않는 단단한 브랜드를 만들어줄 거예요.

 출처
¹⁾AI is killing the web. Can anything save it?, Economist, 2025
²⁾Traffic to U.S. retail websites from Generative AI sources jumps 1,200 percent, Adobe Analytics, 2025
³⁾소셜미디어·숏폼 트렌드 리포트 2024, 오픈서베이, 2024
⁴⁾국립중앙박물관 제공
*본 글은 『트렌드 코리아 2026』,서울대 소비트렌드분석센터, 2025, 미래의창 주요 인사이트를 참고하여 재구성했습니다.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.

Edit 이지선 Graphic 김현태


이커머스 사업자가 알아야 할 2026 핵심 트렌드 5가지와 자사몰에 적용 가능한 인사이트를 알려 드려요.

5분만 시간을 내면
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AI 대전환의 시대, 2026년을 관통하는 소비 트렌드
2025년도 어느덧 마무리 단계에 접어들었어

5분 만에 보는 2026 소비 트렌드와 마케팅 인사이트 

쇼핑몰 운영자가 꼭 알아야 할 2026 소비 트렌드 5가지

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 푸드장
✅ 인터뷰이:  뉴커머스 사업팀 정호준 팀장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“온라인에서 고기를 사도 정말 괜찮을까?”
2024년, 한국인의 1인당 육류 소비량은 60.6kg*에 달했습니다. 이제는 쌀보다 고기를 더 많이 먹는 시대가 되었죠. 하지만 바쁜 일상 속에서 매번 정육점이나 마트를 방문하기란 쉽지 않습니다. 온라인 주문은 편리하고 가격도 합리적이지만, 소비자들은 여전히 ‘신선도, 맛, 배송’에 대한 불안을 가지고 있습니다. 이 고민을 정면으로 마주한 곳이 있습니다. 바로 온라인 정육관 ‘푸드장(FoodJang)’입니다.
*출처: 한국농촌경제연구원
탄탄한 B2B 기반 위에 입힌 ‘B2C 맞춤 전략’
푸드장은 연 매출 5,000억 원 규모의 육류 전문 유통기업 ‘선우프레시’가 운영하는 B2C 브랜드입니다. 모회사 선우프레시는 수입육 소싱부터 물류, 품질 관리까지 외식 프랜차이즈 시장에서 검증된 가격 경쟁력과 유통 노하우를 갖추고 있었죠. 
하지만 일반 소비자를 직접 상대하는 B2C 시장은 전혀 다른 게임이었습니다. 소비자들의 요구는 훨씬 다양하고 빠르게 변했고, 서비스 전반과 구매 과정 전체에서의 경험을 중요하게 여겼습니다. 제품의 품질과 가격 경쟁력만으로는 충분하지 않다는 걸 깨달은 푸드장은 고객이 처음 상품을 ‘고르고 → 구매하고 → 받아보는’ 전 과정에서 고객 경험을 근본부터 차근차근 설계해 나가기 시작했습니다.



소비자의 망설임을 기반으로 한 고객 경험 설계
“어떻게 하면 소비자에게 ‘좋은 고기를 믿고 선택할 수 있는 경험’을 제공할 수 있을까?고민했어요. 온라인에선 직접 고기를 보거나 먹어볼 수 없으니까 소비자가 제품을 만나고 받아보는 전 과정에서 안심할 수 있도록 만드는 게 가장 중요하다고 판단했어요.”
‘신선도, 맛, 배송’ 온라인에서 고기를 구매할 때 가장 많이 망설이게 되는 요소입니다. 푸드장은 고객이 주저하는 지점을 분석하고, 이를 걷어내기 위해 세 가지 관점에서 고객 경험을 재설계했습니다.
1️⃣ 고기를 못 보는데, 어떻게 믿고 사나요? 
오프라인 정육점에선 눈으로 보고, 냄새를 맡고, 고기를 골라 담습니다. 하지만 온라인에선 이 모든 과정이 생략되죠. 많은 고객들이 ‘신선할까?’, ‘괜찮은 고기일까?’라는 망설임을 안고 주문을 주저하게 됩니다. 푸드장은 제품의 생산과 포장, 정보 전달까지 전 영역에서 신뢰를 쌓는 방향으로 접근했습니다.
푸드장 브랜드의 제품은 HACCP 인증을 받은 자체 제조 시설에서 위생적으로 생산되며, 산소와 미생물 침투를 차단하는 진공 스킨 포장 기술을 적용해 육즙 손실을 최소화하고 신선도를 유지합니다. 또한 소비자들이 제품을 직접 보지 못한다는 점을 고려해, 자사몰의 상세 페이지에는 고해상도 이미지와 구체적인 설명을 추가하여 상품에 대한 신뢰도를 높였습니다.



2️⃣ 처음이라 쉽게 구매하기 망설여져요.
온라인에서 처음 고기를 구매할 때는 작은 선택 하나도 부담으로 느껴집니다. 이에 푸드장은 작은 단위로 구성된 소포장 제품과, 다양한 부위 및 산지를 조합한 셀렉션을 기획해 소비자가 부담 없이 첫 경험을 시도할 수 있도록 유도했습니다. 한 번의 만족스러운 경험이 재구매로 자연스럽게 이어질 수 있도록 고객 여정을 설계한 것입니다.

3️⃣ 배송 중에 상하면 어떻게 하나요?
아무리 좋은 고기를 보내더라도 배송 중 품질이 떨어지면 소비자의 신뢰는 금세 무너집니다. 푸드장은 이를 방지하기 위해 ‘신선도 유지’를 자사몰 배송 시스템의 최우선 과제로 삼았습니다. 아이스박스와 특수 냉장 포장재를 사용해 철저한 온도 관리를 유지할 뿐 아니라, 고객의 라이프스타일에 맞춰 배송 일정을 선택할 수 있는 맞춤형 서비스도 함께 제공하고 있습니다.
신선식품 구매의 마지막 관문, 결제 경험
“좋은 상품을 합리적인 가격에 준비해도, 고객에게 전달되지 않으면 의미가 없습니다. 설령 고객에게 닿더라도, 결제라는 마지막 관문을 넘지 못하면 결국 식탁까지 이어지지 않더라고요. 신선식품은 구매 직후 즉시 소비되고 반복 구매가 잦은 만큼, 결제 경험이 구매 전환율과 재구매율에 큰 영향을 줍니다. ”
신선식품은 일반적인 소비재와는 다른 특성을 갖고 있습니다. 유통기한이 짧아 즉시 소비를 전제로 한 구매가 많고, 동일한 품목을 주기적으로 반복 구매하는 경향도 강하죠. 이 때문에 결제 과정에서 조금이라도 번거롭거나 지연되는 순간, 고객은 쉽게 이탈하거나, 다음 구매로 이어지지 않기도 합니다.
특히 명절이나 시즌 상품처럼 주문이 몰리는 시기에는 상황이 더 복잡해질 수 있습니다. LA갈비와 같은 고가 선물 세트는 객단가가 높아, 결제창 이탈이나 결제 오류가 발생하면 고객 이탈은 물론 매출 손실로 직결될 수 있기 때문입니다. 
신선식품을 판매하는 자사몰에서 결제 경험은 단순한 절차가 아니라, 고객이 상품을 실제로 구매하고 나아가 재구매로까지 이어지게 하는 마지막 관문인 셈이죠.

퀵계좌이체로 끌어올린 구매 전환율 
“계좌이체 사용 비중이 7%대 수준이었는데, 결제창 커스텀 화면과 프로모션을 진행한 이후 단기간에 20%대로 상승했습니다. 고객들이 한 번 써보고 ‘생각보다 편하네?’ 하면서 꾸준히 사용하기 시작했어요. 신선식품 특성과 주요 고객층의 라이프스타일을 고려할 때, 간편하면서 비용도 절감할 수 있는 결제 수단이 인기를 끈 것 같습니다. ”
푸드장은 고객 여정의 마지막 관문에서 ‘구매 장벽을 낮출 요소’를 고민하던 중, 퀵계좌이체를 도입했습니다. 수수료가 낮아 비용 부담을 덜어주고, 비밀번호 입력만으로 결제가 완료되는 간편함 덕분에 결제창에서 이탈률을 낮추는데 도움이 될 것이라 판단한 것이죠.
지난 3월 기준 푸드장의 결제 내역에서 계좌이체가 차지하는 비중은 6.41%에 불과했습니다. 이에 푸드장은 결제창 내 커스텀 화면과 자체 프로모션 페이지를 활용해 퀵계좌이체 사용 혜택을 적극적으로 안내하고, 고객이 새로운 결제수단을 경험해 볼 수 있도록 유도했습니다.



💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체란?
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스
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그 결과, 계좌이체 사용 비중은 지난 7월 기준 22.7%까지 상승했습니다. 객단가가 높은 상품에서는 퀵계좌이체 할인만으로도 고객이 체감하는 혜택이 컸고, 소득공제 혜택까지 더해지면서 자연스럽게 구매 전환율이 올라갔습니다. 가격에 민감하고, 장보기와 가족 챙기기에 바쁜 3040 워킹맘은 물론, 간편함을 중시하는 남성 고객과 정기 구매 고객까지 자연스럽게 재구매로 이끌 수 있었죠.



푸드장 입장에서는 퀵계좌이체의 낮은 수수료율 덕분에 운영비를 절감하고, 그만큼 신제품과 서비스에 재투자할 여력을 확보할 수 있었습니다. 다가오는 추석 명절처럼 주문이 몰리는 시기에도 결제를 안정적으로 처리해, 고객에게 일관된 서비스 경험을 제공할 수 있다는 점도 큰 장점입니다. 
푸드장이 그리는 미래의 식탁
푸드장은 단순한 온라인 정육점이 아닌, 고객의 식탁에 다양한 경험을 선사하는 브랜드가 되는 것을 목표로 하고 있습니다. 푸드장이 수입육, 양고기, 국내산 돼지고기, 간편식 등 다양한 제품군으로 카테고리를 확장하며 고객의 취향과 라이프스타일에 맞춘 다양한 선택지를 제안하는 이유입니다. 
“푸드장은 단순히 고기를 배송하는 온라인 정육관이 아니라, ‘신뢰와 즐거움, 감사의 경험’을 소비자의 식탁까지 전하는 브랜드가 되고자 합니다.”

🍖푸드장이 전하는 신선식품 자사몰 인사이트 
✅ 고객의 망설임에 집중 고객이 구매를 망설이는 지점을 반영해 고객 경험 재설계하기
✅ 가벼운 첫 구매 유도 소포장과 다양한 구성을 제공해 가볍게 첫 시도할 수 있도록 유도하기
✅ 배송 과정의 신뢰 확보 온도 관리와 맞춤 일정으로 배송 과정에서 신선도와 품질을 보장하기             ✅ 결제창 전환율 개선 가격 부담과 복잡한 절차와 같은 결제 단계의 장벽을 낮추기 
Editor’s Note. 
푸드장은 신선도, 배송, 결제까지 고객 여정 전반을 세심하게 설계하며, 온라인 고기 구매에 대한 소비자의 망설임을 신뢰로 바꾸고 있습니다. 이 과정에서 토스페이먼츠와 협업해 즉시 소비와 반복 구매가 중요한 신선식품 시장에서 구매 장벽을 낮추고 있습니다. 토스페이먼츠는 앞으로도 결제 단계에서 ‘브랜드 경험의 마지막 관문’을 완성하는 든든한 파트너가 되겠습니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율




“온라인에서 고기를 사도 정말 괜찮을까?” 소비자의 망설임을 기반으로, 고객 경험을 재설계한 온라인 정육관 푸드장(FoodJang)의 신선식품 자사몰 전략과 퀵계좌이체 활용법을 알려 드려요.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 푸드장
✅ 인터뷰이:  뉴커머스 사업팀 정호준 팀장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
“온라인에서 고기를 사도 정말 괜찮을까?”
2024년, 한국인의 1인당 육류 소비량은 60.6kg*에 달했습니다. 이제는 쌀보다 고기를 더 많이 먹는 시대가 되었죠. 하지만 바쁜 일상 속에서 매번 정육점이나 마

푸드장이 퀵계좌이체로 신선식품의 구매 장벽을 낮춘 방법

고객의 ‘망설임’을 ‘구매’로 바꾼 온라인 정육관 | 고객인터뷰 - 푸드장

구매전용카드 도입 통해 가맹점 수수료 절감 및 정산 안정성 강화
데이터 기반 공동 마케팅과 신규 서비스 개발 협력

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 리테일 프랜차이즈 플랫폼 소도몰(대표이사 서덕호)과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다.



9일 서울 강남구 역삼동 토스페이먼츠 본사에서 열린 협약식에는 토스페이먼츠 우송수 사업총괄, 소도몰 서덕호 대표가 참석했다. 협약을 통해 소도몰은 토스페이먼츠 구매전용카드를 도입한다. 구매전용카드는 프랜차이즈 본부와 가맹점 간 물품 대금을 결제하는 전용 카드로 가맹점의 정산 안정성과 운영 효율성을 높이고 수수료 절감 효과를 제공한다.



양사는 공동 마케팅을 통해 무이자 할부, 캐시백 등 다양한 프로모션을 전개하고 결제 데이터를 분석해 교차 판매(Cross Selling)와 신규 서비스 개발에도 협력할 예정이다. 가맹점 매출 증대와 고객 충성도 강화는 물론 지속 가능한 상생 기반 가맹점 결제 혁신 모델을 구축해 나간다는 방침이다.
토스페이먼츠 관계자는 “구매전용카드 도입을 계기로 소도몰과 함께 물품 대금 결제의 새로운 기준을 만들어가겠다”며 “보다 안정적이고 효율적인 결제 솔루션을 지속 선보여 가맹점 성장을 지원하겠다”고 말했다.


비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 리테일 프랜차이즈 플랫폼 소도몰(대표이사 서덕호)과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝혔다.

구매전용카드 도입 통해 가맹점 수수료 절감 및 정산 안정성 강화
데이터 기반 공동 마케팅과 신규 서비스 개발 협력

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 리테일 프랜차이즈 플랫폼 소도몰(대표이사 서덕호)과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약(MOU)을 체결했다고 10일 밝

데이터 기반 공동 마케팅과 신규 서비스 개발 협력

토스페이먼츠, 소도몰과 ‘가맹점 결제 혁신 모델 구축’ 업무협약

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 차별화상회
✅ 인터뷰이: 스마트푸드네트웍스 김시철 본부장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 브랜드페이 
외식업 불황 속, 66.5% 성장… 차별화상회의 비결은?
코로나 팬데믹 이후 장기화된 경기 침체, 지속적인 원자재 가격 상승, 외식 수요 감소 등으로 외식업계는 여전히 얼어붙어 있습니다. 하지만 이러한 불황 속에서도 두각을 나타내며 진짜 변화를 만들어낸 브랜드가 있습니다.
온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’는 2025년 상반기, 전년 동기 대비 ‘매출 66.5% 성장, 2년 만에 누적 거래 18만 건 돌파’라는 눈부신 성과를 기록했습니다. 단순히 수치만 놀라운 것이 아닙니다. 디지털 전환을 통해 외식 자영업자들의 실질적인 운영 효율을 높이고, 공급 구조를 혁신하면서 시장의 판을 바꾸고 있다는 점에서 주목할 만합니다.

이러한 성장세는 투자자들의 관심으로도 이어졌습니다. 차별화상회를 운영중인 스마트푸드네트웍스는 최근 150억 원 규모의 시리즈 C 투자 유치에 성공하며, 업계의 ‘게임체인저’로서 입지를 다지고 있습니다. 차별화상회는 어떻게 외식업 불황 속에서도 빠르게 성장하며 고객과 투자자 모두의 선택을 받을 수 있었을까요?


외식업의 오래된 불균형, 20년 현장 경험으로 해답을 찾다
스마트푸드네트웍스는 2007년 식재료 유통업에 발을 들인 이후 20년 가까이 외식업 현장을 지켜온 잔뼈가 굵은 기업입니다. 프랜차이즈 가맹점은 본사를 통해 체계적이고 안정적인 식재료 공급 서비스를 제공받는 반면, 외식업의 대다수를 차지하는 개인 식당 사업자들은 여전히 발주, 배송, 보관 등 여러 측면에서 불편을 겪고 있었죠. 오랜 기간 외식업 현장에서 축적한 경험과 인사이트를 바탕으로, 2023년 개인 식당 사장님을 위한 온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’를 론칭했습니다. 
“사장님들에게 실질적인 도움이 되는 플랫폼을 만들고 싶었습니다. 프랜차이즈는 본사를 통해 안정적으로 식자재를 공급받지만, 개인 식당은 여전히 발주와 배송에서 많은 불편을 겪고 있었습니다. 20년 가까이 쌓아온 식자재 유통 경험과 노하우를 바탕으로, 이러한 문제를 해결하고자 차별화상회를 시작했습니다.”
일반 외식업 소상공인 매장 경영을 돕는 ‘차별화장부’도 선보였습니다. 뿐만 아니라, 프랜차이즈 본부를 위한 식재료 유통 서비스 ‘외식UP’까지 론칭하며 외식업 전반의 문제를 디지털 기술로 풀어내는 플랫폼 기업으로 진화하고 있습니다.
차별화상회의 초기 성공 전략 3가지
차별화상회는 서비스를 기획하는 출범 초기부터 ‘누구에게, 어떤 가치를 줄 수 있을까’라는 근본적인 질문에 집중했습니다. 단순히 상품을 유통하는 것을 넘어, 외식업 자영업자들이 현장에서 겪는 불편을 해결하고, 운영의 효율을 높이는 데 실질적인 도움을 줄 수 있는가를 고민한 것이죠.


1️⃣ 전문 분야를 뾰족하게 파고들기
처음부터 모든 업종을 겨냥하진 않았습니다. 대신 ‘누군가에게 반드시 통하는 뾰족한 전략’을 택했죠. 직매입·직배송이라는 강점을 살려, 카페·샐러드·피자·햄버거 등 양식 업종에만 집중했습니다. 사장님들이 필요로 하는 식재료와 서비스를 빠짐없이 갖추자, ‘이 플랫폼, 우리 업계를 제일 잘 안다’라는 입소문이 자연스럽게 쌓였습니다. 이러한 전략이 통해 지금은 한식, 중식, 베이커리, 축산까지 확장하며 4,000여 개 상품을 갖춘 종합 플랫폼으로 성장했습니다.
2️⃣ 전국 익일배송, 냉장고까지 반짝배송
배송은 차별화상회의 자부심이자 고객 충성도를 높이는 핵심 요소입니다. 단순히 빠른 배송을 넘어서, 바쁜 사장님들을 위해 주문한 상품을 매장 냉장고와 냉동고 안까지 직접 적재하는 ‘반짝배송’ 서비스를 선보였습니다. 반짝배송을 경험한 고객의 재주문율은 88%를 상회하며, 주문당 금액도 현저히 높은 수치를 기록하고 있습니다.
3️⃣ 단순 플랫폼을 넘어, ‘경영 파트너’로 포지셔닝
식재료 발주는 늘 시간과의 싸움입니다. 차별화상회는 로그인 시, 고객별 매장에 맞춘 ‘우리 가게 식자재’를 가장 먼저 보여줍니다. 발주 시기가 가까운 상품은 가장 먼저 추천하고, 대체상품이나 할인 정보도 자동으로 안내하죠. 여기에 매장 경영을 돕는 무료 서비스 ‘차별화장부’까지 더해 사장님이 더 쉽게, 더 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있도록 돕고 있습니다.
오직 자사몰만 고집하는 이유
많은 브랜드가 오픈 마켓과 입점몰 채널을 통해 판매를 확장합니다. 초반에는 높은 트래픽과 신규 고객 유입이라는 장점이 분명하죠. 하지만 처음부터 B2B 비즈니스를 염두에 두고 ‘차별화된 서비스’를 고민했던 차별화상회의 선택은 달랐습니다.
“자사몰은 차별화상회 서비스의 실험실이자, 사장님과 장기적으로 연결될 수 있는 공간이에요. 어떤 상품을 추천하고, 어떤 발주 편의를 제공할지 직접 설계하고, 바로 반응을 확인할 수 있습니다. 외부 채널만 운영해서는 결코 시도할 수 없는 일들이죠.”
차별화상회에게 자사몰은 단순히 상품을 판매하는 창구가 아니었습니다. ‘고객 데이터를 기반으로 서비스 자체를 고도화할 수 있는 공간’, 즉 사장님 맞춤형 서비스를 설계하고 검증할 수 있는 실험실이었습니다. 실제로 차별화상회는 고객의 주문 이력, 선호 상품, 발주 패턴 등 데이터를 기반으로 맞춤형 혜택과 이벤트를 제공했습니다. 그 결과, 사장님들은 차별화상회를 단순한 식재료 플랫폼이 아닌 ‘비즈니스 운영 효율을 높여주는 파트너’로 인식하게 되었습니다.
“사장님들께서 식당 운영 중 필요할 때마다 믿고 찾을 수 있는, 든든한 온라인 식재료 플랫폼이 되고자 했습니다. 실제로 ‘발주 시간이 줄었다’, ‘운영이 훨씬 수월해졌다’는 리뷰를 볼 때마다, 저희가 가고자 했던 방향이 틀리지 않았다는 확신을 얻습니다.”


결제 전략으로 완성한, 차별화상회의 ‘한 끗’
“결제 흐름을 설계할 때도, 개인 식당 사장님들이 겪는 시간 낭비와 비용 부담을 어떻게 줄일 수 있을지 고민했습니다.”
결제는 흔히 서비스의 마지막 단계로 여겨집니다. 그러나 차별화상회는 결제를 단순 기능이 아닌, 운영 효율과 고객 만족을 높이는 ‘결정적인 한 끗’으로 보았습니다. 정기 주문과 대량 구매가 잦은 B2B 식재료몰의 특성상 결제는 사장님들에게 가장 민감하면서도 중요한 순간이라고 판단했기 때문이죠.
1️⃣ 재사용률 86%, 고객 리텐션을 끌어올린 결제수단
이러한 고민은 결제 단계를 간소화 한 ‘퀵계좌이체 도입’으로 이어졌습니다. 실제로 퀵계좌이체 도입 이후 계좌이체 이용 비중은 20% 가까이 빠른 속도로 상승했습니다. 더 주목할 점은 이용 고객의 86%가 기존 고객이라는 사실입니다. 한 번 퀵계좌이체를 경험한 고객들은 높은 만족도를 보이며, 자연스럽게 재구매율 상승으로 이어졌습니다. 퀵계좌이체의 낮은 수수료율로 운영 비용 절감에 기여했고, 이는 곧 사장님들을 위한 혜택으로도 환원될 수 있었습니다.

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스
퀵계좌이체 더 알아보기 
2️⃣ 차별화페이를 통한 차별화된 브랜드 경험 
차별화상회는 결제 역시 브랜드 경험의 연장선이라고 보고, 자체 브랜드페이인 ‘차별화페이’도 도입했습니다. 사장님이 한 번 등록한 결제 정보로 매번 손쉽게 결제할 수 있도록 설계해, 사용자 편의성은 물론 락인(Lock-in) 효과를 얻을 수 있었습니다. 차별화페이는 단순히 편리한 결제 수단을 넘어, 차별화상회 브랜드만의 ‘차별화된 결제 경험’을 선사하고자 한 전략이었습니다. 

📚 락인(Lock-in)효과 : 소비자가 어떤 제품이나 서비스를 한 번 이용하기 시작하면 기존에 이용하던 것을 계속 선택하게 되는 현상

💡 토스페이먼츠 브랜드페이
간단한 API 연동으로 만드는 우리 회사만의 자체 간편결제
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3️⃣ 차별화상회 전용 카드로 고객 혜택 강화 
한 걸음 더 나아가, 퀵계좌이체 도입으로 절감한 비용을 고객에게 직접 돌려드리기 위해 사장님들을 위한 차별화상회 전용 카드를 준비하고 있습니다. 계좌이체 기반 할인에 신용카드의 편리함과 페이백 혜택을 더해, 고객 경험을 한층 업그레이드할 예정입니다.
식당 운영의 ‘모든 순간’을 함께 하는 플랫폼
차별화상회의 비전은 단순한 식재료 유통 플랫폼에 머물지 않습니다. 스마트푸드네트웍스는 앞으로 사장님들을 위한 ‘식당 운영 전반을 지원하는 통합 플랫폼’으로 도약할 계획입니다.
“올해 말에는 마케팅, 주문, 배달까지 아우르는 새로운 서비스를 선보일 예정입니다. 사장님들이 더 편리하게 매장을 운영하고, 더 높은 수익을 얻을 수 있도록 돕는 것이 최종 목표입니다.”
덧붙여, 토스페이먼츠 서비스에 대한 바람도 전했습니다.
“함께 일하면서 토스페이먼츠는 단순한 PG사가 아닌, 고객의 고민을 함께하며 새로운 기회를 만들어가는 비즈니스 파트너라고 느꼈습니다. 지금처럼 고객에게 더 많은 혜택을 줄 수 있는 결제수단을 꾸준히 개발해주셨으면 합니다.”
Editor’s Note
20년간 외식업 현장에서 쌓아온 노하우를 바탕으로, 차별화상회는 외식업의 디지털 전환을 선도하는 플랫폼으로 자리 잡고 있습니다. 그 중심에는 결제를 단순한 기능이 아닌, 고객 경험을 완성하는 핵심 접점으로 바라본 통찰이 있었고, 이를 함께 실현해 온 비즈니스 파트너 토스페이먼츠가 있었습니다. 앞으로도 차별화상회가 사장님들께 더 큰 가치를 전할 수 있도록, 토스페이먼츠가 함께하겠습니다.
Edit 이지선 Graphic 이지율




외식업 불황 속 66.5% 성장, 150억 투자 유치를 달성한 온라인 식재료 플랫폼 ‘차별화상회’가 불균형한 외식 유통 시장을 혁신하며, 고객과 투자자의 선택을 동시에 받은 전략을 소개합니다.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 차별화상회
✅ 인터뷰이: 스마트푸드네트웍스 김시철 본부장
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 브랜드페이 
외식업 불황 속, 66.5% 성장… 차별화상회의 비결은?
코로나 팬데믹 이후 장기화된 경기 침체, 지속적인 원자재 가격 상승, 외식 수요 감소 등으로 외식업계는 여전히 얼어붙어 있습니다. 하

외식업 불황 속, 온라인 식재료 마트 ‘차별화상회’의 질주는 어떻게 가능했을까?

150억 투자 유치, 식재료 플랫폼의 차별화된 전략 | 고객인터뷰-차별화상회 

10분만 시간 내면
✅ 2025년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 볼 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 프로모션 기획에 꼭 필요한 유의사항과 팁까지 챙길 수 있어요.
2025년 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
어느덧 2025년도 하반기를 향해 달려가고 있어요. 쇼핑몰을 운영하는 사장님들에게 하반기는 매출과 브랜드 성장에 큰 영향을 줄 수 있는 중요한 시기예요. 여름휴가, 추석, 수능, 블랙프라이데이, 크리스마스까지 굵직한 소비 시즌이 몰려 있기 때문이죠.  
시즌 이슈와 트렌드를 잘 반영한 프로모션을 기획한다면, 자연스럽게 브랜드 노출도 늘리고 구매 전환까지 유도할 수 있어요. 이번 하반기에는 어떤 시즌과 행사에 맞춰, 자사몰 마케팅 프로모션을 계획할 수 있을지 함께 살펴보고 연말까지 이어질 맞춤 전략을 구체적으로 세워보아요. 
2025 하반기 쇼핑몰 마케팅 이슈 캘린더 


7월, 8월 – 여름 휴가, 바캉스 시즌
7월과 8월은 본격적인 여름휴가와 바캉스 시즌이 이어지는 시기예요. 여행과 휴가를 계획하는 고객들의 관심이 높아지기 때문에, 여름 가전, 여름 의류, 수영복, 선크림, 캠핑 용품 등 여름 필수 아이템이 많이 소비돼요. 이 시기에는 ‘썸머 세일’, ‘휴가 필수템 패키지’, ‘홈캉스’ ‘바캉스’ 등의 키워드를 활용한 프로모션을 기획하면 효과적이에요. 
특히 휴가지에서 바로 활용할 수 있는 실용적인 상품이나 항공권, 숙박 증정과 같이 여행과 관련된 이벤트를 중심으로 구성하면 고객의 관심을 더 쉽게 끌 수 있어요. 여름 시즌에만 즐길 수 있는 과일이나 음식을 찾아 즐기는 제철 코어 트렌드를 활용하는 것도 좋은 방법이에요.
✅ 7, 8월 키워드: 다이어트, 방학, 여름휴가, 물놀이, 홈캉스, 열대야, 폭염, 수능 D-100
식품: 여름 보양식, 수능 D-100 대비 건강식, 휴가철 간편식, 여름 제철 코어 (수박, 참외, 메론, 토마토, 복숭아, 샤인머스캣, 초당옥수수), 컵빙수
패션·잡화: 수영복, 바캉스 원피스, 선글라스, 래시가드, 레인부츠, 쿨링 소재 의류
뷰티: 선크림, 워터프루프 메이크업, 쿨링 스킨케어 (알로에겔, 시카 패드, 수분 미스트), 여름 헤어케어 (두피·쿨링샴푸), 쿨링패치
교육·자기 계발 : 여름 방학 특강, 자격증 준비, 수능 D-100 대비 강좌
라이프스타일·리빙: 물놀이 용품, 여행 파우치·가방, 여름 가전, 휴가지 필수템 (방수용 제품), 반려묘 굿즈 

9월 – 가을맞이, 추석 연휴 준비
9월은 가을이 시작되고, 2학기가 본격적으로 시작되면서 새로운 학기 준비와 추석 명절 준비가 함께 이루어지는 달이에요. 이 시기에는 가을 시즌에 맞춘 신제품을 출시하거나, 개강·개학 관련 상품을 선보이는 것이 효과적이에요. 특히 추석을 맞아 가족과 지인을 위한 선물 수요가 급증하기 때문에, ‘추석 선물 기획전’이나 ‘추석 한정판 패키지 프로모션’을 미리 준비하면 좋아요. 
명절 시즌에는 배송 일정과 재고 관리가 중요한 포인트이므로, 사전에 택배 배송 일정을 소비자에게 충분히 안내하고, 혹시 모를 상황에도 대응할 수 있도록 준비해 두세요.
✅ 9월 키워드 : 개강·개학, 독서, 명절 선물 예약, 캠핑, 추석 준비
식품: 추석 선물세트 (한과, 한우, LA 갈비, 과일, 전통주), 건강기능식품, 가을 제철 코어 (무화과, 사과, 배, 밤), 캠핑용 밀키트, 야구푸드
패션·잡화: 가을 의류 런칭 (트렌치코트, 니트), 여름 시즌 OFF 프로모션, 개강· 개학 데일리룩, 야구 시즌 콜라보 유니폼
뷰티: 환절기 수분·영양 케어, 가을 메이크업 컬러
교육·자기계발 : 개강·개학 시즌, 수능 대비 파이널, 하반기 공채 시즌 
라이프스타일·리빙: 캠핑용품, 독서 굿즈


10월 – 추석 황금연휴, 지역축제
10월은 가을 분위기가 무르익고, 추석 황금연휴가 있는 달이에요. 이 시기에는 추석 연휴, 할로윈 등 시즌 아이템을 중심으로 프로모션을 기획하면 고객의 관심을 높일 수 있어요. 각종 지역 축제, 러닝·마라톤 대회, 가을 야구 등 야외 이벤트가 많은 달이기 때문에, 이와 연계한 마케팅을 진행하면 고객 참여를 더욱 늘릴 수 있어요. 
겨울 시즌을 앞두고 미리 얼리버드 캠페인을 준비하는 것도 중요해요. 겨울 아우터, 방한 용품, 연말 파티용 상품 등을 미리 선보이거나 예약 판매를 진행하면, 고객에게 한 발 먼저 다가가 브랜드 노출과 매출 기회를 동시에 잡을 수 있어요.
✅ 10월 키워드 : 추석, 황금연휴, 가을야구, 지역축제, 러닝, 마라톤, 단풍, 겨울 준비
식품: 와인, 할로윈 펌킨 음료·디저트, 가을 제철 코어 (햇감자, 햇고구마, 감, 밤)
패션·잡화: 러닝웨어·아웃도어룩, 가을 데일리룩, 가을 피크닉룩, 겨울 준비 아우터·니트 판매
뷰티: 할로윈 뷰티 에디션, 가을 메이크업 컬렉션, 환절기 보습·피부관리
교육·자기계발 : 하반기 공채 면접 대비 강좌, 가을 시즌 취미 강좌 
라이프스타일·리빙: 할로윈 데코 소품, 캠핑 의자·텐트, 피크닉 용품

11월 – 수능, 겨울 준비, 블랙프라이데이
11월은 블랙프라이데이와 연말 쇼핑 시즌의 시작이에요. 가전, 패션, 뷰티, 시즌 한정 상품 등 연말을 겨냥한 소비가 늘어나는 시기죠. 블랙프라이데이 기획전, 연말 선물 추천, 한파 대비 같은 키워드를 활용해 프로모션을 준비하면 구매 전환율을 높일 수 있어요. 또한, 11월은 수능이 있는 달이기 때문에, 수험생과 가족을 위한 응원 세트, 수험표 인증 이벤트 등의 프로모션도 자연스럽게 연결할 수 있어요. 
쇼핑이 활발해지는 시기인 만큼, 사전 예약 판매, 한정 수량, 이벤트 참여 혜택 등을 잘 활용하면 고객 참여도 크게 늘릴 수 있어요. 
✅ 11월 키워드 : 수능 응원, 수험생 할인, 블랙프라이데이, 겨울 준비, 김장철
식품: 와인·위스키, 수능 응원 선물 세트, 가을 제철 코어 메뉴 (유자, 홍시, 알배추)
패션: 블랙프라이데이 프로모션, 겨울 아우터·부츠 런칭, 한파 대비룩
뷰티:  수험표 인증 할인 이벤트, 환절기 보습·피부관리
교육·자기계발 : 수험생·재수생 대상 강좌
라이프스타일·리빙: 겨울 가전, 월동 준비 프로모션, 크리스마스트리 사전 예약

12월 – 겨울 시작, 연말, 크리스마스, 신년 대비
12월은 연말과 크리스마스 시즌으로 연말 모임과 선물 수요가 집중되는 달이에요. 본격적으로 겨울이 시작되면서 실내 활동과 관련된 제품 소비도 함께 늘어나죠. 크리스마스 선물, 연말 이벤트, 파티용품 등 다양한 상품군에서 소비가 증가하는 시기이기 때문에, 크리스마스 한정 기획전, 연말 감사 이벤트, 연말 결산 세일 등으로 프로모션을 기획하면 효과적이에요. 특히 주문이 몰리는 시즌인 만큼, 배송 지연 안내와 마지막 배송일 공지를 통해 고객 만족도를 높이는 것도 꼭 챙기세요.
곧 맞이할 2026년은 병오년(丙午年), 붉은 말띠의 해예요. 말을 활용하거나 ‘도약’, ‘새로운 출발’ 같은 메시지를 신년 캠페인에 녹여내는 것도 좋은 방법이에요. 이를 활용해 신년 선물 세트, 새해맞이 챌린지 등을 기획하면 연말 분위기에서 자연스럽게 새해 프로모션으로 연결할 수 있어요.
✅ 12월 키워드 :  겨울방학, 송년회, 연말모임, 홈파티, 선물, 홀리데이, 신년 맞이

식품: 크리스마스 케이크·디저트, 간편식 (국탕류), 홈파티용 밀키트 (스테이크), 와인·위스키, 겨울 제철 코어 메뉴 (딸기, 귤)
패션·잡화: 겨울 데일리룩, 겨울 아우터, 겨울 방한템 (목도리·장갑·방한화), 연말 파티룩, 실내·홈웨어 
뷰티: 홀리데이 리미티드 에디션, 겨울철 보습 제품, 연말 파티 메이크업, 향수
교육·자기계발 : 신년 자기계발 강의, 새해 목표 챌린지 
라이프스타일·리빙: 난방· 방한용품 할인전, 연말 선물세트 (캔들·디퓨저), 홈파티 용품, 신년 굿즈 (캘린더· 다이어리·플래너)

*9월~12월 프로모션 이미지는 2024년 기준으로, 올해 행사는 각사 홈페이지에서 확인해 주세요.

지금까지 2025년 하반기 주요 일정과 키워드, 프로모션 팁을 살펴봤어요. 사장님을 위한 2025년 하반기 캘린더를 참고하여, 쇼핑몰에 맞는 각 월별 맞춤 전략과 프로모션 아이디어를 구체적으로 세우고 실행해 보세요. 
👉 혹시 2025 소비 트렌드와 상반기 이슈를 놓치셨다면, 아래 콘텐츠도 참고해 보세요.
2025 소비 트렌드
2025 상반기 캘린더 이슈

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 결제 시장에 혁신을 가져오는 것을 목표로 하고 있어요.
편리하고 안전한 PG 서비스를 위한 기술 고도화는 물론, 결제 경험 개선과 매출·비용 최적화에 대한 노하우를 바탕으로 고객사들이 건강하게 성장할 수 있도록 함께 합니다.                                                                                  결제에 대한 모든 고민, 이제 토스페이먼츠와 나누세요.
Edit 이지선 Graphic 이지율



2025 하반기, 빠르게 변하는 이커머스 환경에서 놓치면 안 될 업종별 월별 주요 이슈와 마케팅 키워드를 알려 드릴게요. 쇼핑몰 프로모션에 꼭 필요한 아이디어와 팁을 지금 바로 확인해 보세요.

10분만 시간 내면
✅ 2025년 하반기 시즌별 주요 이슈와 행사 일정을 한눈에 볼 수 있어요.
✅ 업종별 월별 프로모션 아이디어와 핵심 키워드를 확인할 수 있어요.
✅ 쇼핑몰 프로모션 기획에 꼭 필요한 유의사항과 팁까지 챙길 수 있어요.
2025년 하반기 쇼핑몰 프로모션 계획 세우기
어느덧 2025년도 하반기를 향해 달

하반기 쇼핑몰 사업자를 위한 이슈 캘린더와 마케팅 활용법을 알려드려요.

쇼핑몰 사장님을 위한 2025 하반기 마케팅 이슈 캘린더 

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 비그룸 (B.GROOM)
✅ 인터뷰이: (주) 펄스코퍼레이션 커머스 사업부 최수정 본부장                        
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
평범한 남자들의 피부 고민? 비그룸이 답하다
“남성들에게 피부 관리는 여전히 어렵고 낯선 영역이에요. 제품 종류가 많고, 어떤 순서로 써야 할지 몰라 포기하는 경우가 많죠. 비그룸은 남성 고객들에게 딱 맞는 솔루션과 차별화된 쇼핑 경험을 제공하는 뷰티 큐레이션샵입니다.”
국내 남성 뷰티 시장은 성장하고 있지만, 여전히 많은 남성들에게 피부 관리는 어렵고 낯선 영역입니다. 비그룸은 이러한 평범한 남성들의 현실적인 고민에서 출발했습니다. 47만 구독자를 보유한 남성 뷰티 유튜브 채널 ‘스완’과 약 5만 명의 회원이 활동하는 네이버 카페 ‘비그룸’을 운영해 온 펄스코퍼레이션은 오랫동안 쌓아온 남성 팬덤들의 생생한 목소리를 토대로, 피부 타입별 루틴과 관리 문화를 제안하는 ‘남성 뷰티 큐레이션샵 비그룸’을 선보였습니다.


콘텐츠에서 커뮤니티, 그리고 구매로 이어지는 여정
“유튜브 채널과 네이버 카페에서 추천한 제품을 어디서 구매할 수 있는지에 대한 문의가 점점 늘어났어요. 단순한 추천이 아닌, 남성들을 위한 ‘추천과 구매를 한 번에 해결해 주는’ 솔루션이 필요하다고 생각했습니다.”
펄스코퍼레이션은 ‘스완SWAN_현실남자뷰티’ 유튜브 채널과 ‘비그룸’ 네이버 카페를 기반으로 콘텐츠 중심 광고를 주력으로 하는 비즈니스를 운영하고 있었습니다. 하지만 유튜브 채널 구독자가 늘어나고, 네이버 카페가 활성화되면서, 구독자와 회원들 사이에서 ‘추천 제품은 어디서 구매할 수 있나요?’라는 문의가 끊이지 않았습니다.
구독자와 커뮤니티 회원들을 위한 쇼핑 플랫폼이 필요하다는 사실을 확인한 후, 곧장 자사몰을 런칭해 피부 타입별로 적합한 브랜드와 제품을 직접 큐레이션하기 시작했습니다. 올해는 한 발 더 나아가 전용 앱을 출시해, 자사몰에서만 가능했던 서비스를 모바일로 확장하면서 고객들의 접근성과 편의성을 높였습니다.

2년 만에 거래액 190억 원, 2배 성장한 비결
비그룸은 2023년 7월 런칭 이후 2년 만에 연간 거래액이 97억 원에서 190억 원으로, 두 배 가까이 성장했습니다. 런칭 9개월 차에 10만 명이던 회원 수도 현재 25만 명으로 빠르게 증가했습니다. 이러한 고속 성장의 배경에는 유튜브 채널과 네이버카페에서 쌓인 탄탄한 팬덤과, 남성 고객의 고민을 정확히 파고든 맞춤형 전략이 자리하고 있습니다.
특히 비그룸은 여러 브랜드와 제품을 피부 타입별로 묶어 제안하는 ‘세트 상품 전략’에 집중했습니다. 번들 상품의 객단가는 높았지만, 복잡한 선택보다는 ‘명확한 솔루션’을 선호하는 남성 고객층의 특성과 정확히 맞아떨어졌습니다. 그 결과, 특별 프로모션 외 월 거래액의 40% 이상이 세트 상품에서 발생하며, 비그룸의 매출 성장을 견인하고 있습니다.

팬덤과의 연결과 관리 루틴을 완성해 주는 자사몰 전략
“자사몰을 단순하게 제품을 판매하는 곳이 아니라, 고객들이 꾸준히 관리 루틴을 이어갈 수 있는 공간으로 만들고자 했습니다.”
비그룸은 자사몰을 단순한 판매 채널이 아닌, 유튜브와 네이버 카페에서 유입된 팬덤이 ‘관리 루틴을 이어갈 수 있는 공간’으로 설계했습니다. ‘스완’ 유튜브 채널에서 피부 타입별 루틴 영상을 본 구독자들은, ‘비그룸’ 네이버 카페에서 나와 비슷한 고객들의 리뷰와 경험담을 확인하고, 이어 자사몰에서 자신의 루틴에 맞는 제품을 손쉽게 구매할 수 있습니다.
자사몰에서 수집된 고객 데이터는 재구매 유도, 맞춤형 추천, 앱 연동 등 다양한 방식으로 활용되며, 팬덤과의 연결을 한층 강화하는데 기여했습니다. 이렇게 콘텐츠·커뮤니티·커머스를 유기적으로 연결하는 전략을 통해, 비그룸은 자사몰을 고객의 루틴을 완성해 주는 비즈니스의 중심으로 성장시켰습니다.
10대 남성 고객을 위한 맞춤형 결제 수단
비그룸은 자사몰의 구매 전환율과 재구매율을 높이기 위해, 결제 과정을 더 간편하게 만들 방법을 고민했습니다. 브랜드 콘텐츠로 유입된 고객들이 복잡한 결제 단계에서 몰입이 깨지지 않도록, 심리적 장벽을 낮추는 것이 과제였죠.
특히 SNS 사용이 활발하고 온라인 쇼핑에 익숙한 10대 남성 고객이 빠르고 단순한 결제를 선호하며, 신용카드 사용이 어렵다는 점에 주목했습니다. 10대 고객을 타겟으로 한 온라인 커머스 사례를 분석한 결과, 퀵계좌이체를 도입해 계좌이체를 활성화한 업계 사례와 실무자의 긍정적인 피드백을 확인했고, 이를 바탕으로 토스페이먼츠 도입을 결정했습니다.
편리한 결제가 가져온 비즈니스 성장 모멘텀
“퀵계좌이체 프로모션을 통해 계좌이체 비중을 55%대까지 끌어올렸습니다. 퀵계좌이체의 낮은 수수료율로 인해 운영비 절감 효과뿐 아니라 고객 경험까지 개선되며 비즈니스 전반에 긍정적인 시너지 효과를 얻을 수 있었습니다.”
도입 후 토스페이먼츠 퀵계좌이체가 차지하는 비중은 55%까지 증가했습니다. 이러한 이용률 증가에는 6개월간 진행된 퀵계좌이체 프로모션이 큰 역할을 했습니다. 프로모션 기간 동안 결제화면에서 퀵계좌이체 결제 시 할인 혜택을 제공하자, 계좌이체 이용 비중이 24년 8월 10%대 → 25년 1월 30%대 →25년 2월 50% 대¹⁾까지 상승했습니다. 프로모션이 끝난 뒤에도 결제화면에 소득공제 문구를 추가해 퀵계좌이체를 자연스럽게 정착시킬 수 있었습니다.



퀵계좌이체 도입으로 결제 과정이 간편해지면서, 결제 성공률도 눈에 띄게 개선되었습니다. 간편한 결제 경험으로 고객 만족도 역시 크게 향상되었으며, 결제 과정에서의 불편 사례도 눈에 띄게 줄었습니다.
퀵계좌이체의 높은 이용률은 운영비 구조에도 긍정적인 영향을 주었습니다. 타 결제 수단 대비 낮은 수수료율 덕분에 절감된 비용을 고객 혜택과 서비스 개선에 재투자할 수 있었던 것입니다.
결과적으로 퀵계좌이체 도입이 ‘고객 경험 개선과 수수료 절감’이라는 두 가지 이점을 가져오며, 비즈니스 전반에 긍정적인 모멘텀이 된 셈입니다. 

💡 토스페이먼츠 퀵계좌이체
간편인증을 통해 빠르게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스
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루틴과 관리 문화를 이끄는 남성 뷰티 플랫폼으로
“단순히 좋은 제품을 소개하고 판매하는 데 머무르고 싶지 않았어요. 남성들의 일상 속에서 ‘관리 루틴과 문화가 자연스럽게 자리 잡도록 돕는 것’, 그것이 비그룸의 역할이라고 생각합니다.”
비그룸은 9월부터 쉐이빙, 바디케어 등 남성들이 주로 사용하지만 시장에서는 드문 생활 밀착형 PB 제품을 경쟁력 있는 가격대로 선보일 예정입니다. 단순히 질 좋은 제품을 판매하는 데서 그치지 않고, 남성들이 꾸준히 실천할 수 있는 루틴과 올바른 관리 문화를 확산시키는 것이 목표입니다. 비그룸은 구매부터 사용 경험, 그리고 관리 루틴의 생활화까지 모든 접점에서 고객과 함께하는 플랫폼으로 성장하고자 합니다.
Editor’s Note
비그룸은 유튜브와 네이버카페에서 얻은 신뢰를 자사몰로 확장하며, 남성들의 관리 루틴과 문화를 제안하는 큐레이션샵으로 자리 잡았습니다. 여기에 토스페이먼츠 퀵계좌이체를 더해 결제 장벽은 허물고 운영 효율은 끌어올리며, 브랜드 성장을 위한 단단한 기반을 마련했습니다. 토스페이먼츠는 앞으로도 비그룸의 ‘고객 경험 개선’과 ‘비즈니스 성장’을 함께 하는 그로스 파트너가 되겠습니다. 
Edit 이지선 Graphic 이지율

출처
¹⁾토스페이먼츠 제공,PG거래액 대비 계좌이체 거래액 비중 


47만 구독자를 보유한 남성 뷰티 유튜브 채널 ‘스완’과 5만 명 규모 맨즈 뷰티 커뮤니티 ‘비그룸’ 카페를 운영하는 펄스코퍼레이션이 런칭한 남성 뷰티 큐레이션샵 비그룸. 단 2년 만에 거래액 190억, 회원수 25만 명을 달성한 자사몰 성장 비결을 공개합니다.

고객사 소개
✅ 브랜드명 : 비그룸 (B.GROOM)
✅ 인터뷰이: (주) 펄스코퍼레이션 커머스 사업부 최수정 본부장                        
✅ 주 활용 기능 : 퀵계좌이체
평범한 남자들의 피부 고민? 비그룸이 답하다
“남성들에게 피부 관리는 여전히 어렵고 낯선 영역이에요. 제품 종류가 많고, 어떤 순

결제 장벽은 허물고, 비즈니스 성장은 끌어올린 비그룸의 퀵계좌이체 활용법

2년 만에 190억 달성, 남성 뷰티 큐레이션샵의 성장 비결 | 고객인터뷰-비그룸

글로벌 3대 GDS 운영사 ‘세이버’ 및 ‘놀유니버스’와 기술 제휴
이용자 편의성 제고, 여행사·항공사 매출 증대 기대

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 세이버(Sabre) 및 놀유니버스와 기술 제휴를 맺고 항공예약발권시스템(GDS, Global Distribution System)에 간편결제를 도입했다고 25일 밝혔다.



세이버는 전 세계 항공사와 여행사를 연결하는 글로벌 3대 GDS 중 하나다. 160여 개 국가에서 매년 수십억 건의 예약과 발권을 처리하고 있다. 그동안 항공사 개별 홈페이지와 앱에서는 간편결제가 보편화됐지만, GDS 시스템에서는 여전히 신용카드 번호를 직접 입력하는 방식의 결제만 가능해 이용자 불편이 컸다.
이번 제휴로 국내 최초로 세이버 예약 시스템에서도 간편결제가 가능해졌다. 고객의 카드 정보를 수집하지 않아 민감 정보의 노출 위험도 최소화했다. 이용자들은 몇 번의 터치만으로 안전하고 편리한 결제 환경을 누릴 수 있게 됐다. 이는 여행·항공 업계 전반의 디지털 결제 혁신을 앞당길 것으로 기대된다.
첫 적용 사례는 놀유니버스가 운영하는 여행 플랫폼 ‘NOL 인터파크투어’다. 놀유니버스와 토스페이먼츠의 기술 협업으로 주요 간편결제 서비스 중 하나인 토스의 ‘토스페이’를 통한 항공권 결제가 적용됐다. 토스페이먼츠는 내년 상반기까지 네이버페이, 카카오페이 등 다른 간편결제 서비스도 세이버 시스템과 추가 연동할 예정이다.
토스페이먼츠 관계자는 “간편결제 도입으로 이용자들은 항공권 구매 채널과 관계없이 빠르고 간편한 결제 경험을 누릴 수 있게 됐다”며 “놀유니버스를 시작으로 더 많은 여행사와 항공사가 고객 만족과 매출 성장을 이룰 수 있도록 결제 혁신을 지속 확산하겠다”고 말했다.



비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 세이버(Sabre) 및 놀유니버스와 기술 제휴를 맺고 항공예약발권시스템(GDS, Global Distribution System)에 간편결제를 도입했다고 25일 밝혔다.

글로벌 3대 GDS 운영사 ‘세이버’ 및 ‘놀유니버스’와 기술 제휴
이용자 편의성 제고, 여행사·항공사 매출 증대 기대

비바리퍼블리카(토스)의 전자지급결제대행(PG) 계열사 토스페이먼츠(대표 임한욱)가 세이버(Sabre) 및 놀유니버스와 기술 제휴를 맺고 항공예약발권시스템(GDS, Global Distribution S

NOL 인터파크투어에 토스페이 항공권 결제 적용

토스페이먼츠, 항공예약발권시스템(GDS) 간편결제 국내 첫 도입

고객사 소개
✅브랜드명 : 이너시아(INERTIA)
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
생리대를 고를 때 어떤 기준으로 고르시나요?
이전까지 생리대 시장은 기술적 진보가 크지 않던 분야였습니다. 프리미엄 우먼 웰니스 브랜드 이너시아(INERTIA)는 이 고정관념을 완전히 뒤바꿔 놓았습니다.
카이스트 석·박사 과정 중이던 4명의 공동 창업자들은 삶의 질을 가장 빠르게 바꿀 수 있는 아이템으로 ‘생리대’를 선택했습니다. 과학의 힘으로 여성의 건강을 최우선으로 삼는 브랜드 이너시아를 만났습니다.

카이스트 연구진이 개발한 생리대?
이너시아는 여성이 겪는 다양한 불편함을 과학으로 해결하고 있습니다. 생리대에서 혈액을 흡수하는 부분에 사용되던 미세플라스틱을 최소화 하기 위해 식물성 성분을 기반으로 한 흡수체 특허 기술 ‘라보셀’을 통해 기존에 없던 생리대를 선보였습니다.  라보셀 흡수체는 단순히 흡수만 하는 게 아니라, 혈액을 3초 만에 응고시키는 기능을 가지고 있고 이 점이 기존 생리대와의 가장 큰 차별화 포인트로 자리 잡았습니다.

“반창고와 수술실에서 활용되는 소재에서 착안하여 라보셀을 개발했어요. 혈액에 잘 맞는 흡수체를 만들기 위해 도축장에서 피를 얻어 실험을 진행하기도 했습니다. 개발 과정에서는 천 명이 넘는 분들이 샘플 테스트에 참여해 주셨고요.”
불편함에 대한 관성에서 시작한 브랜드
이너시아는 이름 그대로 ‘관성’이라는 의미를 담고 있어요. 여성의 일상 속에 당연하게 자리 잡은 불편함들을 과학 기술로 해결해보자는 생각에서 시작됐어요. 브랜드의 출발점도 대표님의 개인적인 경험에서 비롯되었습니다. 생리통이 너무 심해 응급실에 갈 정도였던 대표님은, 여성의 가장 밀접한 부분에 기술을 접목해보자는 결심으로 연구를 시작하게 되었습니다.

“한 명의 연구자이자, 고객, 그리고 한 회사의 대표로서 좋은 제품을 개발하고 있어요. 우리 일상의 생리대라고 버리고 쓰고 하찮게 여기는 물건이었음에도 불구하고 저희가 가장 좋은 기술을 가져다 놓음으로써 고객들에게 편안함을 줄 수 있다면 그것이 우리 회사의 가장 큰 가치이다 생각하고 있습니다. “
2년 만에 매출 100억 신화를 쓰다
이너시아는 브랜드 런칭 2년 만에 2,000만 장 판매, 100억 원 이상의 매출을 달성했어요. 작년 대비 매출은 약 5배 이상 상승했고, 브랜드 관련 키워드 검색량도 2배 이상 증가했어요. 올해는 매출 200% 이상의 성장을 목표로 달려가고 있습니다.

“처음부터 시장 반응이 마냥 긍정적이진 않았어요. 후발주자로서 적은 자본으로 창업을 시작한다는 게 많이 걱정된다는 이야기를 자주 들었고요. ‘생리대 시장에 굳이 기술을 더할 필요가 있을까?’라는 반응이 많았어요. 투자자, 지인들, 그리고 생리대 업계에 오래 계셨던 분들까지도 입을 모아 ‘어차피 쓰고 버리는 제품인데 고객들은 관심이 없다, 왜 굳이 거기까지 하냐’는 말씀을 많이 하셨어요.  
돌이켜보면, 그런 이야기들이 오히려 저희에게 더 큰 자극이 되었던 것 같아요. 새로운 기술이 없었을 뿐,소비자들은 새로운 기술을 원하고 있었기 때문이죠.”
이너시아가 자사몰에 엣지를 두는 이유
많은 브랜드들이 첫 유통 채널로 자사몰을 시도하지만, 고객 입장에서는 진입 장벽이 높아 초반 성장을 이끌기 어렵습니다. 이런 상황에서 이너시아는 창업 초기부터 과감히 자사몰 중심의 전략을 택했습니다. 
‘이너시아’라는 브랜드에 관심을 가진 고객이 쉽게 결제할 수 있는 창구로 자사몰을 활용했고, 신뢰할 수 있는 고객 데이터를 빠르게 축적하는 데 집중했습니다.

“자사몰 운영에서 가장 중요하게 생각하는 것은 고객의 편의와 만족입니다. 운영자 입장에서 자사몰은 고객에게 더 나은 경험을 제공함과 동시에, 수익 구조 면에서도 효율적인 채널이라는 강점을 갖고 있습니다. 광고를 집행할 때도 다른 채널에 비해 높은 수익률을 기대할 수 있으며, 구매 과정에서 발생하는 다양한 고객 데이터를 CRM에 활용함으로써 마케팅 효율 또한 극대화할 수 있습니다.”
자사몰은 브랜드와 고객이 직접 만나는 공간입니다. 이 점을 강점으로 삼아, 고객의 목소리를 빠르게 반영하고 제품 개발에도 적극적으로 활용해왔습니다. 실제로 자사몰을 통해 수집된 피드백은 제품 개선과 신규 라인 기획에 영향을 미쳤습니다.

자사몰은 정기구독 서비스와 같은 부가 기능을 통해 브랜드 팬덤을 확장하는 기반이 되고 있습니다. 특히 고객의 생리 주기에 맞춘 맞춤형 배송 옵션과 자사몰 전용 할인 혜택은 개인화된 경험과 합리적인 가격을 동시에 제공하며, 브랜드에 대한 신뢰와 충성도를 높이는 데 기여하고 있습니다.
이너시아의 정기구독 서비스
개인별 생리 주기에 맞춰 맞춤형으로 배송 옵션을 설정할 수 있습니다. 불편함을 최소화하면서도 개인화된 경험을 제공하는 이 시스템은 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 작용하고 있습니다. 

자사몰 성장을 위한 결제 솔루션
이처럼 이너시아는  자사몰의 경쟁력 높이기 위한 전략에 집중해 왔습니다. 하지만 회원가입, 쿠폰 발급 등 복잡한 구매 과정으로 인해 자사몰 이용이 상대적으로 불편하게 느껴질 수 있었고, 심지어는 자사몰 가격이 다른 유통 채널 대비 더 높게 형성되는 경우도 생겼습니다.
“이러한 상황에서 자사몰만의 명확한 혜택을 제공하고 싶다는 니즈가 있었고, 마침 토스페이먼츠로부터 결제 상담을 받게 되었습니다.고객에게 구매의 편리함과 실질적인 혜택을 동시에 제공할 수 있다는 점에서 큰 매력을 느껴 도입을 결정했습니다.”
퀵계좌이체를 통해 전환율 극대화

자사몰 전환을 가속화시킨 핵심 요인은 바로 퀵계좌이체 기능의 도입이었습니다. 기존에도 고객 요청은 있었지만, 내부 인력의 한계로 도입을 미뤄왔던 기능이었죠. 그러나 토스페이먼츠의 결제 위젯을 통해 퀵계좌이체를 간편하게 구현할 수 있었고, 이를 통해 고객 경험은 더욱 편리해졌으며 운영 부담은 최소화되었습니다.
“운영 리소스를 별도로 투입하지 않고도 결제 옵션을 확장할 수 있었던 점은 자사몰 운영 측면에서 매우 큰 장점으로 작용했으며, 고객 입장에서도 선택 가능한 결제 수단이 다양해지며 만족도와 전환율 모두가 향상되었어요.”
특히 퀵계좌이체 즉시 할인 프로모션을 도입하고, 결제창에서 노출 순서를 가장 앞에 배치한 전략은 실질적인 성과로 이어졌습니다. 기존에는 계좌이체 결제 비중이 평균 3%대에 머물렀던 반면, 도입 이후에는 최대 46%까지 끌어올리며 눈에 띄는 성과를 보여주었습니다. 이를 통해 수수료율을 약 0.2%p 절감하는 효과를 얻었습니다.

“프리미엄 생리대이다 보니 구매 진입 장벽이 높은 편인데, 토스페이먼츠 덕분에 신규 고객들이 더 저렴하고 편리하게 구매할 수 있도록 퍼널을 넓힐 수 있었어요. 특히 토스 앱을 자주 사용하는 고객들의 경우 구매 전환이 활발히 일어나는 모습도 직접 확인할 수 있었습니다.”
실험과 개선의 반복, 실질적인 전환으로 이어지다
이너시아는 토스페이먼츠와 함께 다양한 프로모션 및 UX 실험을 함께 진행해 왔습니다. 특히 퀵계좌이체 비중을 끌어올리기 위한 실험에 집중했으며, 이 과정에서 실질적인 결과들이 빠르게 나타났습니다.

또한 토스페이먼츠의 결제 위젯을 도입해, 복잡한 카드 번호 입력 없이 다양한 간편결제 수단을 자사몰에 손쉽게 적용할 수 있었습니다.
이를 통해 고객은 더 쉽고 빠르게 결제할 수 있었고, 그 결과 구매 전환율은 물론 고객 만족도 역시 크게 향상되었습니다.
“사실 저희가 특별한 걸 한 건 아니었어요. 토스페이먼츠에서 제안해주신 방향을 성실히 반영했을 뿐인데, 기대 이상의 전환 성과가 나타났어요. 그 점이 특히 인상 깊었습니다.”
이너시아는 앞으로도 자사몰 중심의 운영 전략을 유지하면서, 결제 경험부터 혜택까지 전반적인 고객 여정을 최적화해 나갈 계획입니다. 

대한민국 여성 모두가 아는 브랜드를 향해
이너시아는 대한민국 여성이라면 누구나 아는 브랜드가 되기 위해 도약하고 있습니다. 최근 올리브영 오프라인 매장 입점을 시작으로, 쿠팡, G마켓 등 국내 주요 온라인 커머스 플랫폼에도 제품을 런칭하며 유통 채널을 빠르게 확장해 나가고 있습니다. 
“생리대 외에도 여성 청결제나 이노시톨, 건강식품처럼 여성의 일상에 도움을 줄 수 있는 여러 제품 라인을 출시할 예정이에요. 또한 올 하반기부터 본격적인 글로벌 진출에 나설 예정이니 많은 관심 부탁드립니다.”
Editor’s Note
기술로 일상의 불편함을 바꾸고자 한 이너시아의 여정을 통해 ‘좋은 제품’을 넘어 ‘팬덤’을 만들어가는 브랜드의 성장 스토리를 엿볼 수 있었습니다. 자사몰 중심 전략, 정기구독 모델, 그리고 퀵계좌이체 도입까지. 고객 경험을 세심하게 설계한 그 배경에는 토스페이먼츠와의 유연한 협업이 있었습니다.
‘쓰고 버리는 생리대’라는 관성에 맞선 브랜드와, 그 속도를 끌어올리는 결제 파트너가 함께 만든 이 변화는 앞으로의 더 큰 도약을 기대하게 만듭니다.
Edit 이상은 Graphic 이지율



이전까지 생리대 시장은 기술적 진보가 크지 않던 분야였습니다. 프리미엄 우먼 웰니스 브랜드 이너시아(INERTIA)는 이 고정관념을 완전히 뒤바꿔 놓았습니다.

고객사 소개
✅브랜드명 : 이너시아(INERTIA)
✅주 활용 기능 : 퀵계좌이체, 결제위젯
생리대를 고를 때 어떤 기준으로 고르시나요?
이전까지 생리대 시장은 기술적 진보가 크지 않던 분야였습니다. 프리미엄 우먼 웰니스 브랜드 이너시아(INERTIA)는 이 고정관념을 완전히 뒤바꿔 놓았습니다.
카이스트 석·박사 과정 중

프리미엄 웰니스 브랜드 이너시아의 팬덤과 구독을 통한 자사몰 전략

2년 만에 100억 매출, 생리대 시장을 바꾼 브랜드 | 고객인터뷰-이너시아

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