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토스페이먼츠

미수금 해소 프로세스, 한눈에 정리해 드릴게요
미수금이 발생했을 때, 정산 일정 변경이나 계좌 변경, 한도 증액에 대해 궁금한 점이 많으실 거예요. 
지금부터 하나씩 정리해 드릴게요.

미수금이란?
결제 취소가 매출보다 많아지면 정산금액이 마이너스(-)가 될 수 있어요. 이를 미수금(마이너스 정산액)이라고 해요.

미수금은 이렇게 확인해요. 
상점관리자 > 정산내역 > 요약탭에서 조회할 수 있어요. 


미수금은 이렇게 해소할 수 있어요
미수금은 다음과 같이 두 가지 방식으로 해소할 수 있어요. 

1️⃣ 새로운 매출이 발생하면 미수금에서 차감돼요.
매출이 발생하면 미수금에서 해당 금액이 자동으로 차감돼요.
만약 매출이 미수금보다 많다면, 남은 미수금은 자동으로 해소돼요. 이 경우, 별도로 입금할 필요가 없어요.

2️⃣ 미수금 금액만큼 직접 입금할 수도 있어요.
미수금이 매출로 해소되지 않는 경우, 미수금만큼 토스페이먼츠 계좌로 입금이 필요해요.
또는 미수금이 빠르게 해소되어야 하는 경우에도 안내 받은 계좌로 직접 입금할 수 있어요. 
입금이 완료되면, 토스페이먼츠에서 입금 확인 후 1~2영업일 내로 처리 돼요.
입금 적요는 상호명 혹은 상점아이디(MID) 명으로 기재해주세요
입금 계좌 정보 등 필요한 정보는 모두 전달해 드리기 때문에, 따로 준비하실 필요 없어요.

📌 미수금 입금 시 주의할 점
✅ 반드시 결제 취소 후에 입금해 주세요.
취소 전에 먼저 입금하면, 시스템에서 미수금을 정확히 확인하지 못해 입금액이 그대로 다시 정산될 수 있어요.
✅ 정확한 입금 처리를 위해 "MID" 또는 "상호명"을 입금자명(적요)으로 입력해 주세요.
입금자명이 확인되지 않으면 정상적으로 처리되지 않을 수 있어요.
이렇게 하면 정산이 정확하게 이루어지고, 추가적인 불편을 줄일 수 있어요.

❔ 자주 묻는 질문들이에요
Q. 미수금이 있다면, 정산은 어떻게 되나요?
미수금이 사라질 때까지 추가 정산은 이루어지지 않아요.

Q. 미수금이 있어도 정산계좌 변경이나 정산한도 증액이 가능한가요?
미수금이 있는 상태에서는 정산계좌 변경과 정산한도 증액이 불가능해요.
미수금이 해소된 이후에만 변경 요청이 가능하니 참고해 주세요.

Q. 지급 보류가 해제된 정산금액은 언제 지급되나요?
지급 보류 해제 후 2~3영업일 내로 지급돼요. 

Q. 자동 상계된 미수금은 어떻게 확인하나요?
미수금이 해소된 후 2~3일 뒤의 정산 내역을 확인하면, 이전 정산액과 비교해 미수금이 차감된 금액을 확인하면 돼요. 
더 정확한 일자를 확인하려면, 토스페이먼츠에서 미수금 처리 완료 안내를 받은 날짜를 기준으로, 미입금 정산액과 다음 정산 주기의 입금 정산액 차액을 비교하여 확인할 수 있어요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)

Writer 정혜진


아티클을 읽고 나면
✅ 사업을 운영할 때, PG 수수료에 대한 세금계산서를 발행하는 방법을 알 수 있어요. 
✅ 전자세금계산서 종류와 발행 일정까지 자세히 확인해 보세요.

미수금 해소 프로세스, 한눈에 정리해 드릴게요
미수금이 발생했을 때, 정산 일정 변경이나 계좌 변경, 한도 증액에 대해 궁금한 점이 많으실 거예요. 
지금부터 하나씩 정리해 드릴게요.

미수금이란?
결제 취소가 매출보다 많아지면 정산금액이 마이너스(-)가 될 수 있어요. 이를 미수금(마이너스 정산액)이라고 해요.

미수금

미수금 해소 방법에 대해 알려드려요

[정산] 미수금 해소 프로세스, 한눈에 정리해 드릴게요.

아티클을 읽고 나면
✅ 법인 전환·합병에 따른 사업자전환 절차에 대해 이해할 수 있어요.
✅ 법인 전환·합병에 따라 사업자전환이 필요한 상황에 대해 알 수 있어요.

사업자전환의 개념에 대해 알려 드릴게요.
사업자 전환이란, 토스페이먼츠와 계약한 사업자가 본인이 사업을 운영하지 않고 기존에 운영하던 해당 사업을 다른 사업자에게 이관하는 것을 말해요.
❗️이때, 법인(사업자)을 나누는 기준은 사업자번호예요. 
✅ 기존 법인(사업자)를 ‘양도사업자’라고 칭하고, 사업자를 이관 받는 새 법인(사업자)를 ‘양수사업자’라고 칭해요.
✅ 이에 따라 기존 사업자가 사용하다가 이관하기 희망하는 상점아이디를 ‘양도 MID(상점아이디)’, 새사업자가 이관 받는 상점아이디를 ‘양수 MID(상점아이디)’라고 부르고 있어요.
✅ 법인 전환을 원하신다면, 토스페이먼츠 고객센터로 문의해주세요.

사업자 전환 절차에 대해 안내 드려요.
1️⃣ 사업자 전환 접수
사업자 전환 유형과 가맹점의 요구사항을 확인해요.
필요한 정보: 기존 사업자의 사업자번호, 양도를 원하는 MID 목록 등
사업자 전환 요청이 접수되면, 법인(사업자) 전환을 위한 정보를 수취해야 해요. 
2️⃣ 서류 제출
법인(사업자) 전환에 필요한 서류를 수취해야 해요.
요구사항에 맞는 필요한 서류를 안내드려요. 안내 받으신 서류를 토스페이먼츠에 제출해주세요.
정산지급대행 서비스, 무이자할부, 계좌유효성 서비스 등 사용하시는 부가서비스에 따라 서류가 더 필요할 수 있어요.
3️⃣ 상점아이디 생성 및 카드사 심사
서류 수취가 완료되면, 새사업자인 ‘양수사업자’와 토스페이먼츠의 계약이 진행돼요.
양수사업자의 토스페이먼츠 서비스 사용을 위한 심사 과정이 소요돼요.
미비 사항이 있는 경우, 가맹점 측에 서류 보완 요청을 드려요.
토스페이먼츠 내부 검토 과정 및 카드사/원천기관 심사가 동시에 진행되기 때문에, 일정 기간 소요될 수 있다는 점 양해 부탁 드려요.
5️⃣ 상점아이디 결제 연동
양수사업자 심사가 완료되면, 결제창을 양수 MID로 연동하여 서비스 사용을 준비해요.
결제연동에 관한 문의사항이 있다면, 토스페이먼츠 기술지원팀으로 문의해주세요.
[토스페이먼츠 기술지원팀]
디스코드: https://developers.tosspayments.com/go/techchat
6️⃣ 미/예수금 및 세금계산서 이관
모든 절차가 완료되면, 희망하시는 가맹점에 한해 세금계산서 및 미/예수금 이관 절차를 도와드려요.


❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 사업자번호가 달라졌는데, 토스페이먼츠 사용 및 정산계좌 변경이 어려운 걸까요?
사업자번호가 다르면, 정산계좌 변경이 아니라 사업자전환으로 분류되어 전환절차를 도와드리고 있어요. 
새 사업자번호로도 토스페이먼츠 사용을 원하시는 경우에는, 새롭게 사업자전환 절차를 밟아야 해요.

Q. 카드사 심사가 너무 오래 걸리는 것 같아요.
카드사 심사 기한은 심사를 주관하는 카드사 사정에 따라서 달라질 수 있어요. 
미비사항 등은 토스페이먼츠 측에서 빠르게 확인하고 도움을 드릴게요!

Q. 미/예수금 이관은 어떻게 진행되나요?
미수금은 토스페이먼츠가 가맹점으로부터 받아야할 ‘마이너스 정산금’을 말해요. 미수금이 있는 경우, 새사업자의 정산금에서 상계처리할 수 있도록 하거나, 혹은 미수금을 입금하실 수 있도록 안내해드리고 있어요.
예수금은 가맹점이 토스페이먼츠로부터 받아야 할 정산금을 말해요. 예수금 이관 또한, 모든 사업자전환 절차가 끝났을 때 함께 새사업자의 정산계좌로 입금될 수 있도록 도와드리고 있어요.

Q. 세금계산서도 새사업자로 이관해서 발행이 가능한가요?
네, 가능해요. 다만, 세금계산서는 요청하시는 당월에 한해 이관하여 진행이 가능한 점 양해 부탁 드려요. 또한, 사업자전환 모든 절차가 끝나야 미/예수금 이관과 함께 발행을 도와드리고 있어요.

Q. 기존에 사용하던 부가 서비스도 유지가 가능한가요?
가능해요. 다만, 기존 부가 서비스의 계약 기간에 따라서 재계약을 하는 등 추가 절차가 필요할 수 있어요.

Q. 브랜드페이 사용자 정보를 사업자전환을 해도 그대로 사용할 수 있나요?
네, 사용할 수 있어요. 자세한 내용은 토스페이먼츠 고객센터에 문의해주세요.



더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 양지원


아티클을 읽고 나면
✅ 법인 전환·합병에 따른 사업자전환 절차에 대해 이해할 수 있어요.
✅ 법인 전환·합병에 따라 사업자전환이 필요한 상황에 대해 알 수 있어요.

아티클을 읽고 나면
✅ 법인 전환·합병에 따른 사업자전환 절차에 대해 이해할 수 있어요.
✅ 법인 전환·합병에 따라 사업자전환이 필요한 상황에 대해 알 수 있어요.

사업자전환의 개념에 대해 알려 드릴게요.
사업자 전환이란, 토스페이먼츠와 계약한 사업자가 본인이 사업을 운영하지 않고 기존에 운영하던 해당 사업을 다른 사업

법인 전환 및 합병에 따른 사업자 전환 절차를 알려 드려요

[계약] 법인 전환·합병에 따른 사업자전환 가이드

01. 정산내역 화면 개선
정산내역, 별도의 검색조건 없이 검색창에서 편하게 검색할 수 있어요.
검색창 찾는 게 너무 어려워요
정산내역을 한 번 조회해야 찾을 수 있었던 ‘검색창’, 이제 정산내역 페이지에서 바로 찾을 수 있어요. 검색창에 주문번호, TID, 승인번호를 입력해 정산내역을 편하게 검색할 수 있어요.


주문

토스페이먼츠 상점관리자는 온라인 비즈니스의 매출/정산관리 나아가 사업 운영에 도움이 되는 기능을 제공하고 있어요. 비즈니스에 도움이 되는 새로운 기능이 출시되면 업데이트 소식에서 가장 먼 알려드릴게요.

정산내역 조회, 이제 원하는 조건만 골라서 볼 수 있어요.

정산내역 검색이 더 편해졌어요

성공사례

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놓칠 수 없는 사업 혜택, 토스페이먼츠에서 확인해 보세요.

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사업자등록 신청, 통신판매업 신고 10분 안에 제대로 하는 방법을 알려드려요.

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사장님에게 꼭 맞는 쇼핑몰 제작 방법, 토스페이먼츠피드에서 확인하세요.

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쇼핑몰 운영 팁

세금·인사·노무

쇼핑몰 마케팅

쇼핑몰 운영할 때

2025년 이커머스 발견형 쇼핑 트렌드와 대응 전략을 알려드려요.

토스페이먼츠피드 - 2025 발견형 쇼핑 트렌드

매출을 올릴 수 있는 쇼핑몰 운영 팁, 토스페이먼츠에서 확인하세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 방법

쇼핑몰 운영할 때 알아두면 좋을 쇼핑몰 운영 팁 토스페이먼츠피드에서 확인해 보세요.

토스페이먼츠피드 - 쇼핑몰 운영 팁

놓치기 쉬운 기초 노무지식부터 직원 관리 팁, 토스페이먼츠피드가 챙겨드려요.

토스페이먼츠피드 - 인사·노무

적은 돈으로 구매 성공률 높일 수 있는 쇼핑몰 마케팅 방법, 토스페이먼츠가 알려드려요.

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제대로 된 결제 시스템 고르는 방법, 토스페이먼츠피드가 알려드려요.

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토스페이먼츠 가맹점 가이드

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토스페이먼츠피드 - 가맹점 가이드

토스페이먼츠 상점관리자 이용 방법을 한 눈에 쉽게 알려드려요.

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토스페이먼츠 상점관리자 이용 방법

토스페이먼츠 지급대행 서비스에 대해 쉽게 알려드려요.

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스마트폰 APP과 오프라인 단말기를 통한 오프라인 결제를 지원하는 토스페이먼츠의 PG 서비스, 페이나우비즈에 대해 알려드려요.

# 정산관리

아티클 3

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