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토스페이먼츠

아티클을 읽고 나면
✅ 협력업체 유치수수료 확인 및 세금계산서 역발행 승인 방법에 대해 알 수 있어요. 
역발행 관련 문의사항이 있으시다면, partners@tosspayments.com으로 문의 부탁드려요. 
1. 유치수수료 세금계산서 메일 확인 
전월 매출에 대해 당월 1영업일에 정산 담당자 이메일로 세금계산서 메일이 발송되고 있어요. 
요청내역을 확인하신 후 기한내에 세금계산서를 승인해주셔야 당월 지급이 가능합니다. 
매월 1 영업일에 역발행 승인 요청 메일 발송, 메일 확인 후 팝빌에서 3영업일 내로 세금계산서 역발행 승인 필요
*정산 담당자 이메일로 메일이 확인이 안되실 경우 토스페이먼츠 고객센터로 문의를 부탁드려요. 

*역발행 승인요청 메일 예시


2. 세금계산서 발행 방법
팝빌에서 세금계산서 역발행 내역을 확인하고 승인해주세요.
메일 확인 후 3영업일 내로 팝빌에서 세금계산서 역발행 승인을 진행해주세요.
팝빌 역발행 승인 절차 가이드 : https://blog.naver.com/popbill/223734425273

팝빌 계정 내 국세청 전송 관련 설정을 확인해주세요. 
경로 : 팝빌 로그인 후 관리>환경설정
설정 필요내용
국세청 전송 : 익일 자동 전송 → 발행 즉시 전송 으로 변경
3. 유치수수료 확인 방법
해당 관리자 화면에서 각 하위 가맹점에서 발생한 결제 및 정산 내역을 확인할 수 있어요.
그룹관리자 > 정산내역 > 업체정산내역조회 > 기간설정 > 조회 클릭 > 엑셀 다운로드 
기간 설정은 매출일자 기준으로 설정해주세요!
26년 09월의 하위가맹점 매출에 대한 유치수수료를 확인 > 26-10~26-10로 조회



❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 역발행 승인은 언제까지 승인하면 될까요? 
당월 1영업일에 역발행 세금계산서 승인 요청 메일 수신 후 3영업일 내로 팝빌에서 역발행 승인을 진행해주세요.

Q. 정산 담당자 이메일을 변경하고 싶어요. 
토스페이먼츠 협력업체 메일(partners@tosspayments.com)로 변경을 원하시는 정산담당자 이메일 계정을 전달해주세요. 

Q. 역발행 승인 기간을 놓치면 언제 지급이 되나요?
안내드린 기한 내 세금계산서를 승인하지 않으실 경우 해당월 유치수수료 지급이 불가해요.
세금계산서 미승인분에 대해 익월 발행시(차기 지급분) 합산하여 지급 가능한 점 참고 부탁드려요.

Q. 역발행 승인 기간이 지나면 직접 세금계산서를 발행해도 될까요? 
아쉽지만 임의로 발행은 어렵습니다. 꼭 기한내 승인을 부탁드려요! 

Q. 유치수수료 지급 일시는 어떻게 되나요?
역발행 대상 업체 : 역발행 승인 후 당월 20일에 입금해드려요.

Q. 발행요청 내역에 포함된 사항을 알려주세요!
발행하지 않으신 과거의 유치수수료 포함된 누적 금액
상점관리자에 집계되지 않는 수기로 계산 된 금액이 포함
사업자 번호 기준으로 생성하신 모든 업체코드에 대해 발생한 유치수수료

Q. 역발행이 뭔가요? 
역발행은 팝빌이라는 세금계산서 발행 사이트를 통해 토스페이먼츠가 대신 세금계산서를 발행해드리고, 업체는 승인만 하게되는 세금계산서 발행 방법이에요. 
토스페이먼츠가 대신 발행해드리기 때문에 오류가 발생할 확률이 낮아요.
역발행 관련 문의가 있으신 경우 partners@tosspayments.com으로 문의 부탁드려요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 토스페이먼츠 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유 및 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요. 
☎️ 1544-7772  (평일 08~19시 운영)
Writer 한승연



전월 매출에 대해 당월 1영업일에 정산 담당자 이메일로 세금계산서 메일이 발송되고 있어요. 요청내역을 확인하신 후 기한내에 세금계산서를 발행해주셔야 당월 지급이 가능합니다. *정산 담당자 이메일로 메일이 확인이 안되실 경우 토스페이먼츠 고객센터로 문의를 부탁드려요. *역발행 승인요청 메...

아티클을 읽고 나면
✅ 협력업체 유치수수료 확인 및 세금계산서 역발행 승인 방법에 대해 알 수 있어요. 
역발행 관련 문의사항이 있으시다면, partners@tosspayments.com으로 문의 부탁드려요. 
1. 유치수수료 세금계산서 메일 확인 
전월 매출에 대해 당월 1영업일에 정산 담당자 이메일로 세금계산서 메일이

팝빌을 통한 유치수수료 역발행 승인하는 방법을 알려드려요. 

[협력업체] 유치수수료 세금계산서 역발행 가이드

아티클을 읽고 나면 …
✅ 우리 가맹점이 고객확인제도(KYC) 재이행 대상인지 알아볼 수 있어요. 
✅사업자 유형에 따른 고객확인제도(KYC) 절차와 필요 서류를 한눈에 확인할 수 있어요.  
고객확인제도(KYC)란?
KYC(Know Your Customer, 고객확인)는 금융회사가 거래하는 고객의 신원을 확인하고 고객의 자금이 합법적인 경로로 취득된 것인지 확인하는 제도예요. 
당사 토스페이먼츠에서는 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 에 의거하여 토스페이먼츠를 이용 중인 가맹점이 자금세탁이나 테러자금 조달 등 불법적인 것에 이용되지 않도록 예방하는 차원에서 대표자 및 실제 소유자에 대한 고객확인을 진행해요.

고객확인제도(KYC) 대상 및 미이행 시 조치사항
✅  고객확인제도(KYC) 이행대상
토스페이먼츠와 계약하는 모든 상점은 토스페이먼츠 고객확인의 대상이 되어요. 
가맹점의 업종에 따라 1~3년마다 재확인 절차가 진행되어요.
또한 가맹점의 주요정보가 변경될 경우에도 고객확인제도를 재이행해요.

✅ 고객확인제도(KYC) 미이행 시
고객확인 대상자가 신청서를 제출하지 않거나 심사가 승인되지 않은 경우, 관련 법령에 따라 지급이 실패 처리돼요.
즉,  지급받아야 할 정산금을 받을 수 없어요.


📄 KYC 재이행을 위해 필요한 서류를 알려드릴게요.

💡 서류 제출 시 자주 실수하는 부분이에요. 다음 사항을 꼭 확인해주세요.
제출하기 전에 자주 놓치는 항목을 한번 더 체크해 보세요.
☑️ 공통  
사업자등록증/고유번호증을 제외한 모든 서류는 심사일 기준 3개월 이내 발급된 서류만 유효해요.
☑️ 등기사항전부증명서 
열람용이 아닌 제출용으로 제출해 주세요. 
비영리법인의 경우, 등기사항전부증명서만으로 실제소유자 파악이 어렵다면 추가 서류 제출을 요청드릴 수 있어요. 
☑️ 주주명부 
영리법인인 경우, 주주명부 상에서 최대지분보유자의 생년월일 및 국적 (또는 주민등록번호 뒷자리 중 첫째 자리까지) 작성 부탁드려요.
최대지분보유가 법인인 경우 법인명과 함께 사업자등록번호 혹은 법인등록번호를 기재해주세요.
인감증명서와 동일한 인감으로 날인해 주세요. 
☑️ 대리인지정위임장 (대리인 신청 시)
사업자등록증 상 법인명(상호명)을 정확히 기입해 주세요. 
대리인 주소란에는 사업장 주소가 아닌 대리인의 실거주지 주소를 상세주소까지 작성해 주세요. 
위임장 내 모든 항목을 빠짐없이 기입해 주세요. 
인감증명서와 동일한 인감으로 날인해 주세요.
당사 양식을 다운 받아 작성해 주세요. 
☑️ 신청정보 확인 
신청정보와 제출 서류(대표자명, 상호명 등)의 정보가 서로 일치해야 해요.  


📖 고객확인제도(KYC) 진행 절차를 알려 드릴게요. 
고객 유형별 고객확인제도(KYC) 입력 방법
고객확인제도는 개인(비사업자), 개인사업자 및 법인사업자 유형에 따라 요구하는 서류와 정보가 상이해요.
개인/개인사업자는 휴대폰 본인인증이 필요해요.


대리인이 등록할 경우 대리인 위임장도 함께 첨부해주세요.
개인사업자 혹은 법인사업자 대리인이 외국인일 경우, 여권 및 외국인등록증을 함께 첨부해주세요.

💼 개인사업자 입력 가이드

1️⃣  신청서 링크에  접속해 주세요. 

                                                   

2️⃣ 본인인증을 수행해 주세요.
3️⃣ 사업자 확인을 위한 인증수단을 선택해 주세요.

4️⃣ 사업자 정보를 확인해 주세요.


5️⃣ 대표자 정보를 입력해주세요.
6️⃣ 질문에 답변해주세요.

7️⃣ 신청이 완료되었어요.

🔎 법인고객 KYC 입력 가이드 

1️⃣ 신청서 링크에 접속해 주세요. 


2️⃣  본인인증을 수행해 주세요

3️⃣ 신청자 유형을 선택해 주세요.
3️⃣-1️⃣ 대리인 신청 시, 신청인의 추가정보를 입력해 주세요.


4️⃣ 회사 정보를 입력해 주세요.
5️⃣ 대표자 정보를 입력해 주세요.

6️⃣ 추가 정보를 입력해 주세요.
7️⃣ 서류를 업로드해 주세요.


8️⃣ 신청이 완료되었어요.

❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 서류 제출 시, 캡처본도 가능한가요?
A. 아니요. 실물 원본 촬영 혹은 스캔하거나 공식 시스템 발급 PDF를 제출해 주세요. 

Q. KYC(고객확인) 심사 서류를 잘못 제출했어요. 어떻게 다시 제출하나요?
A. 담당자가 서류를 확인한 뒤 심사 결과를 알림톡으로 보내드려요. 보완이 필요한 경우 다시 제출할 서류를 함께 안내해 드리니, 알림톡 안내에 따라 올바른 서류를 제출해 주세요.  

Q. 실제 소유자는 누구인가요? 대표자와 다른가요?
A. 실제 소유자는 서류상 대표자로 등록된 사람이 아니라, 회사의 지분을 25%이상 가지고 있거나 경영에 실질적인 영향력을 행사하는 사람을 말해요. 서류상 대표자와 같은 사람일 수도 있고, 다른 사람일 수도 있어요. 예를 들어 대표자가 지분을 25% 이상 가지고 있다면 대표자가 곧 실제 소유자예요. 


더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 조수현, 심혜원, 유진솔, 임지영
토스페이먼츠의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적’으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 않으며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
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아티클을 읽고 나면 …✅ 우리 가맹점이 고객확인제도(KYC) 재이행 대상인지 알아볼 수 있어요. ✅사업자 유형에 따른 고객확인제도(KYC) 절차와 필요 서류를 한눈에 확인할 수 있어요.  ✅  고객확인제도(KYC) 이행대상토스페이먼츠와 계약하는 모든 상점은 토스페이먼츠 고객확인의 대상이...

아티클을 읽고 나면 …
✅ 우리 가맹점이 고객확인제도(KYC) 재이행 대상인지 알아볼 수 있어요. 
✅사업자 유형에 따른 고객확인제도(KYC) 절차와 필요 서류를 한눈에 확인할 수 있어요.  
고객확인제도(KYC)란?
KYC(Know Your Customer, 고객확인)는 금융회사가 거래하는 고객의 신원을 확인하고 고객의

재이행 대상 확인부터 사업자 유형별 필요 서류까지, 한눈에 정리했어요

[KYC] 고객확인 재이행 - 대상과 진행 방법 알아보기

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 즉시할인, 청구할인, 제휴할인의 개념과 차이
✅ 각 프로모션별 진행 방법
✅ 자주 묻는 질문들 

즉시할인 vs 청구할인 vs 제휴할인, 무슨 차이일까요?
즉시할인, 청구할인, 제휴할인 언뜻 보면 비슷해 보이죠. 다양한 할인 종류, 이번 글에서는 세 가지 할인이 어떻게 다른지 정리해드릴게요.


즉시할인
즉시할인은 특정 카드사의 카드로 특정 금액 이상 결제하면, 결제할 때 일정 금액을 바로 깎아 주는 할인이에요. 통합결제창, 결제위젯, 브랜드페이에서 적용할 수 있어요.
Q1. 즉시할인 프로모션을 진행하고 싶은데, 토스페이먼츠에는 어떤 과정이 필요한가요?
즉시할인 프로모션은 아래 두 가지 방식으로 진행하실 수 있어요.
고객사에서 카드사와 직접 협의하신 프로모션을 토스페이먼츠에서 세팅하는 방식
토스페이먼츠에서 고객사를 대신하여 카드사 프로모션을 수배한 뒤 세팅하는 방식

세팅 유의사항
가맹점이 직접 협의해 온 프로모션은 바로 세팅할 수 있어요. 다만, 아래 두 경우에는 세팅이 불가해요. 
정률 할인 (예: 5천 원 결제 시 1% 할인): 카드 즉시할인 프로모션은 정액 할인만 세팅할 수 있어요. 
선착순 소진: 인원수를 기준으로 선착순 소진을 제어할 수는 없어요. 대신 할인 스킴별로 사용할 예산 금액을 전달해 주시면, 그 예산에 맞춰 제어할 수 있어요.
예시) 총 5천만원 예산 세팅 진행 시, 
20만원 이상 결제 시 1만원 즉시할인 2000명 선착순 (2천만원)
20만원 이상 결제 시 3만원 즉시할인 1000명 선착순 (3천만원)

토스페이먼츠 수배 시 유의사항
토스페이먼츠가 카드사에 직접 수배할 때는, 카드사 협의를 위한 업무대행합의서를 먼저 체결해야 해요. 
이 경우에는 고객센터나 영업 담당자에게 문의해 주세요.

📌 즉시할인 프로모션 세팅 시 필요한 정보
상호명 및 사업자번호
이벤트 시작 및 종료 일자 및 시간
카드사
프로모션 적용을 희망하는 MID
할인 조건 및 할인 금액 (x만원 결제 시, x천원 할인)
계획예산 (카드사 · 고객사)

즉시할인의 부분 취소 로직 한판 정리
한 번에 취소하든, 나눠서 취소하든 기준은 같아요. 취소할 때마다 '취소 후 남은 결제액이 할인 조건 금액 이상인지' 확인해요.
이상이면 → 할인이 유지되고, 요청한 금액이 전부 환불돼요. 할인금액보다 작은 금액도 괜찮아요.
미만이면 → 받은 할인이 취소돼서 요청 금액에서 할인금액을 뺀 만큼만 환불돼요. 요청 금액이 할인금액 이하면 환불액이 0원 이하가 되어 취소할 수 없어요.

Q2. 즉시할인이 적용된 결제 건은 부분 취소가 가능한가요?
용어부터 가볍게 정리해볼게요.
결제액(원 결제액): 할인 전 금액이에요.
카드결제액: 할인받은 뒤 고객 카드로 실제 결제된 금액이에요. (결제액 − 할인금액)
할인 조건 금액: 할인을 받기 위한 최소 결제액이에요. (예: 100만 원 이상 결제 시 3만 원 할인이면 100만 원)
남은 결제액: 결제액에서 지금까지 취소한 금액(이번 요청 포함)을 뺀 값이에요.
환불액: 부분취소로 고객 카드에서 실제로 취소되는 금액이에요.
아래 예시로 볼게요. 100만 원 이상 결제 시 3만 원 할인 / 결제액 1,010,000원 / 카드결제액 980,000원 (처음 취소를 요청하는 경우)

📌즉시할인의 부분 취소가 거절될 시 대책 방안
예시 상황: 결제액 1,010,000원에서 5,000원을 취소한 뒤(카드결제액 975,000원) 10,000원 추가 요청이 거절된 경우예요. 남은 결제액이 995,000원으로 100만 원 미만인데, 요청 10,000원이 할인금액 3만 원 이하이기 때문이에요. 5,000원 + 10,000원을 한 번에 요청해도 3️⃣과 같은 결과예요.
할인을 유지하고 싶다면 → 남은 결제액이 100만 원 밑으로 내려가지 않는 금액까지만 요청해 주세요.
현재 남은 결제액 1,005,000원 − 100만 원 = 5,000원 이하면 요청 금액이 전부 환불돼요. (나눠서 요청해도 합산 한도는 같아요.)
할인을 포기하고 더 취소하고 싶다면 → 할인금액보다 큰 금액으로 요청해 주세요.
예) 10,000원을 더 환불받고 싶다면 40,000원(= 환불받을 금액 10,000원 + 할인금액 30,000원)을 요청 → 남은 결제액 965,000원, 40,000 − 30,000 = 10,000원 환불 (카드결제액 975,000원 → 965,000원)
⚠️ 이 경우 즉시할인 혜택이 사라지고 결제액이 1,010,000원에서 965,000원으로 줄어요. 결제액을 15,000원만 줄이면서 할인을 유지하는 방법은 없어요.
Q3. 즉시할인에는 전용 가맹점번호 채번이 필요한가요?
즉시할인을 위해 별도의 카드사 가맹점번호를 채번할 필요는 없어요.


청구할인
청구할인은 특정 카드사의 특정 카드로 특정 금액 이상 결제하면, 고객이 카드 대금을 납부할 때 카드사가 일정 금액을 할인(청구/캐시백 등)해 주는 방식이에요.
예를 들어, 10만 원 이상 결제 시 1만 원 청구할인 혜택이 적용되어 있다면 결제 시점에는 10만 원이 그대로 승인돼요. 이후 카드사가 고객에게 카드 대금을 청구할 때 할인 조건을 확인해 1만 원의 할인 혜택을 반영해요. 
Q1. 청구할인 프로모션을 진행하고 싶은데, 토스페이먼츠에는 어떤 과정이 필요한가요?
청구할인은 토스페이먼츠가 아닌 카드사에서 세팅하는 프로모션이에요. 토스페이먼츠를 통해 세팅하지 않고, 가맹점의 전용 가맹점번호를 개설해 카드사에서 세팅해요. 카드사별로 가맹점번호 개설이 필요해서, 카드사와 마케팅 제휴가 완료된 경우에만 이용할 수 있어요.

Q2. 청구할인 정산은 어떤 방식으로 진행되나요?
청구할인은 기본적으로 후취정산 방식으로 진행돼요.
후취정산은 토스페이먼츠 개입 없이, 프로모션 종료 후 카드사와 가맹점이 직접 비용을 정산하는 방식이에요. 그래서 청구할인은 카드사와 가맹점 사이에만 정산이 있고, 토스페이먼츠와는 정산 관계가 없어요. 청구할인 적용 상세 데이터도 토스페이먼츠가 아닌 카드사에서 확인할 수 있어요.
반대로 선취정산은 카드사가 토스페이먼츠에 정산해 주는 금액에서 프로모션 비용을 먼저 가져가는 방식이에요. 카드사와 가맹점 간에 선취정산을 하면 카드사와 토스페이먼츠 간 정산 대금에 영향이 있어서, 이 경우에는 프로모션을 제공할 수 없어요.

Q3. 청구할인 프로모션은 모든 카드사에서 진행 가능한가요?
카드사에서 다음 경우를 청구할인 대상에서 제외하고 있어요. 
법인카드, 선불카드는 청구할인 대상이 아니에요. 간편결제 수단은 기본적으로 적용할 수 없고, BC카드와 제휴된 국민/신한/하나/농협 은행 계열 카드도 적용 대상이 아니에요. 카카오뱅크카드, KB증권 체크카드 등 일부 특수 카드도 제외 대상이에요. 반면 통합결제창이나 자체 결제창 등 결제창 종류에 따른 적용 제한은 없어요.

Q4. 청구할인 전용 가맹점번호는 어떻게 만들어지고, 얼마나 걸리나요?
청구할인은 카드사가 할인을 해주는 프로모션이라, 할인 특약이 붙은 전용 가맹점번호가 필요할 수 있어요. 전용 가맹점번호는 아래 순서로 만들어져요.
💡 여기서 가맹점 번호란?
가맹점번호는 카드사가 상점을 구분해 관리하는 번호예요. 수수료, 인증 방식, 간판명, 특약(무이자·카드 제휴·포인트 등), 소득공제 같은 조건이 번호마다 붙어 있어요. 카드사는 이 번호를 기준으로 결제를 승인하고, 수수료를 적용하고, 정산해요. 이 중 전용 가맹점번호는 특정 가맹점에만 사용되는 제휴를 걸기 위해 해당 가맹점 전용으로 개설한 번호예요. 
1️⃣ 토스페이먼츠가 카드사에 가맹점번호 개설 공문을 보내요.
2️⃣ 생성된 번호를 카드사와 토스페이먼츠에 모두 등록해요.
3️⃣ 할인 특약은 카드사 마케팅 부서에서 세팅해요.
4️⃣ 테스트 MID로 결제가 정상적으로 되는지 확인해요.
5️⃣ 가맹점의 MID에 연결하면, 전용 가맹점번호로 결제할 수 있어요.
전용 가맹점번호 채번은 약 4주 정도 걸려요. 이벤트 시작 일정에 맞춰 미리 접수해 주세요.
한눈에 알아보는 즉시할인과 청구할인의 차이



제휴할인
제휴할인은 가맹점과 카드사가 별도의 제휴를 맺고, 특정 카드나 조건에 혜택을 제공하는 프로모션이에요.
예를 들어 가맹점과 A카드사가 제휴해, A카드로 20만 원 이상 결제하면 3% 할인 혜택을 제공하기로 했다면 카드사와 가맹점 간 제휴 프로모션이에요. 그리고 이 혜택을 카드 대금 청구 단계에서 제공한다면 '제휴를 통해 제공하는 청구할인'이 될 수 있어요.



더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 남희연, 이수현, 남현구
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이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.✅ 즉시할인, 청구할인, 제휴할인의 개념과 차이✅ 각 프로모션별 진행 방법✅ 자주 묻는 질문들 즉시할인, 청구할인, 제휴할인 언뜻 보면 비슷해 보이죠. 다양한 할인 종류, 이번 글에서는 세 가지 할인이 어떻게 다른지 정리해드릴게요.즉시할인은 특정...

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 즉시할인, 청구할인, 제휴할인의 개념과 차이
✅ 각 프로모션별 진행 방법
✅ 자주 묻는 질문들 

즉시할인 vs 청구할인 vs 제휴할인, 무슨 차이일까요?
즉시할인, 청구할인, 제휴할인 언뜻 보면 비슷해 보이죠. 다양한 할인 종류, 이번 글에서는 세 가지 할인이 어떻게 다른지

[프로모션] 즉시할인·청구할인·제휴할인, 무슨 차이일까?

아티클을 읽고 나면 …
✅ 상점관리자에서 정산계좌를 변경하는 방법을 알 수 있어요.
✅ 정산계좌 변경에 필요한 서류와 신청 완료까지의 절차를 알 수 있어요.

정산계좌 변경 시 필요 서류 

💡 서류 제출 전, 꼭 다시 한번 확인해 주세요. 
등기사항전부증명서는 열람용이 아닌 제출용으로 준비해 주세요. 
대리인지정위임장과 인감미제출확인서는 당사 토스페이먼츠 양식으로 작성해 주세요. 
발급일로부터 3개월 이내 서류만 유효해요. ( 등기사항전부증명서, 법인인감증명서 / 인감미제출확인서, 대리인지정위임장 해당 ) 
인감 날인 시 법인인감증명서 상 인감과 동일한 인감을 사용해 주세요.

정산계좌 변경 절차 
정산계좌 변경은 상점관리자의 ‘이용정보‘ 탭에서 신청할 수 있어요. 

1️⃣ 이용정보 > 정산 > 정산계좌 > 변경신청 클릭



2️⃣ 변경할 정산계좌를 입력해 주세요.


3️⃣ 본인인증을 진행해 주세요. 


4️⃣ 자금세탁방지 확인사항을 위해 필수 정보를 입력해 주세요. 


5️⃣ 사업자 유형에 따른 제출 서류를 올려주세요.


 6️⃣ 서류 업로드 및 변경 신청 완료 후, 내부 심사를 거쳐 영업일 기준 2~3일 내 승인 처리돼요. 


❕ 자주 묻는 질문들이에요 
Q. 페이팔 (해외결제)  정산계좌 변경도 상점관리자에서 신청할 수 있나요?
불가해요. 페이팔 (해외결제) 정산계좌 변경은 상점관리자가 아닌 지류 제출로만 진행하고 있어요. 고객센터(1544-7772)로 문의해 주시면 변경 절차를 안내해 드려요. 
Q. 정산계좌 변경 신청 시 서류를 잘못 올렸어요. 어떻게 수정하나요?
신청 후 서류 심사에서 미비한 부분이 확인되면 알림톡으로 안내해 드려요. 안내받은 내용을 확인한 뒤 서류를 다시 업로드해 재신청해 주세요.  


더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 조수현, 심혜원, 유진솔, 임지영 
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아티클을 읽고 나면 …✅ 상점관리자에서 정산계좌를 변경하는 방법을 알 수 있어요.✅ 정산계좌 변경에 필요한 서류와 신청 완료까지의 절차를 알 수 있어요.💡 서류 제출 전, 꼭 다시 한번 확인해 주세요. 정산계좌 변경은 상점관리자의 ‘이용정보‘ 탭에서 신청할 수 있어요. 1️⃣ 이용정보...

아티클을 읽고 나면 …
✅ 상점관리자에서 정산계좌를 변경하는 방법을 알 수 있어요.
✅ 정산계좌 변경에 필요한 서류와 신청 완료까지의 절차를 알 수 있어요.

정산계좌 변경 시 필요 서류 

💡 서류 제출 전, 꼭 다시 한번 확인해 주세요. 
등기사항전부증명서는 열람용이 아닌 제출용으로 준비해 주세요. 
대리인지정위임장과

상점관리자를 통한 정산계좌 변경 방법을 알려드려요

[정산] 정산 계좌 변경, 신청부터 필요 서류까지 한 번에 정리

이 아티클을 읽고 나면 …
✅ 카드사 심사 절차를 통과하기 위한 기본 요건을 꼼꼼히 준비할 수 있어요.
✅ 재심사를 방지하고 쇼핑몰 오픈 일정에 맞춰 전자결제서비스를 신속하게 도입할 수 있어요.
🔎카드사 심사란?
전자결제서비스(PG) 이용을 위해 모든 가맹점이 거쳐야 하는 필수 절차예요. 9개의 카드사는 PG 도입 예정인 쇼핑몰을 소비자들이 안심하고 이용할 수 있는지를 각 사 정책에 따라 심사하고 있어요. 심사 기간이 오래 소요될 수 있고, 재심사가 필요한 경우 추가적인 지연이 발생하게 되기 때문에 카드사 심사를 미리 철저하게 준비하는 것이 중요해요.

🙋‍♀️카드사 심사 준비물이 궁금해요!
1. 판매 상품을 확인해 주세요.
품절/ 샘플 상품을 제외하고, 지금 바로 구매할 수 있는 상품이 최소 1개 이상 필요해요.
상품 금액과 실제 결제 금액이 서로 일치하는지 꼭 확인해 주세요.
상품 이미지를 확인해 주세요.
❗️이미지가 없거나 똑같은 이미지가 반복되지 않는지 확인해 주세요.
❗️업로드한 이미지가 깨지지는 않는지 확인해 주세요.
상품 배송 안내와 환불 정책을 홈페이지에 적어주세요.

2. 토스페이먼츠에 입점할 수 있는 업종인지 확인해 주세요.
등록유의업종 가이드를 참고해 온라인 상품 판매가 가능한 업종인지 확인해 주세요.
일부 업종의 경우 입점이 제한적으로만 가능하거나, 카드사 심사를 위해 추가 서류가 필요할 수 있어요.
3. 결제 경로를 확인해 주세요.
비회원 결제가 가능한 경우, 결제 경로는 별도로 준비하지 않으셔도 괜찮아요.
다만, 패키지 상품은 회원 가입을 해야 구매할 수 있지만 개별 상품은 비회원 구매가 가능한 경우와 같이 비회원 결제 경로 확인 과정에서 참고해야 할 특이 사항이 있다면 꼭 계약 담당자에게 알려주세요.
비회원 결제가 불가능한 회원 전용 쇼핑몰(폐쇄몰)인 경우, 아래 2가지 방법 중 하나를 진행해 주세요.
테스트 계정(ID/PW) 정보를 계약 담당자에게 알려주세요.
결제 경로 파일을 제작해 주세요.

4. 홈페이지 하단 정보를 확인해 주세요.
사업자등록번호가 나와있어야 해요.
사업자등록증과 홈페이지 하단의 상호명, 사업장 주소, 대표자 이름이 일치해야 해요.
고객센터 연락처와 이메일 정보가 나와있어야 해요.
통신판매업 신고번호가 나와있어야 해요.
없을 경우 국민카드 심사가 제외돼요.
간이과세자, 비영리기관, 공공기관은 통신판매업 신고번호가 없어도 괜찮아요. 
아래의 토스페이먼츠의 하단 정보 이미지를 참고해 홈페이지 하단 정보에 빠진 내용은 없는지 검토해 주세요.

5. 판매하실 상품의 금액 제한을 확인해 주세요.
기프티콘, 상품권 등과 같이 현금화가 쉬운 상품(환금성 상품)이나 일부 업종(게임 등)에는 이용 약관에 따라 아래의 내용처럼 상품 금액 제한이 적용돼요. 500만 원 이상의 고가 상품은 카드사 심사가 반려되거나, 별도의 심사 협의가 추가로 필요할 수 있어 일반적인 카드사 심사 기간에서 3영업일에서 4영업일 정도 더 걸릴 수 있어요.
충전 서비스 : 1일 최대 결제 금액 5만 원 미만
상품권 : 1개월 최대 결제 금액 100만 원 미만
게임 : 1일 최대 결제 금액 5만 원 미만
6. 결제창이 잘 연동됐는지 확인해 주세요.
독립몰(별도의 호스팅사 없이 직접 쇼핑몰을 구축하신 경우)이라면 확인이 필요해요.
전자결제서비스 가입 전이라도 결제창 연동은 ‘테스트 API 키’를 받아 미리 준비하실 수 있어요.
테스트 API 키 발급 방법
1️⃣ 상점관리자 접속
2️⃣ 좌측 하단의 개발자센터 클릭
3️⃣ 우측 상단의 내 개발 정보 클릭
4️⃣ 좌측의 개발 연동 체험 상점 탭에서 API 키 클릭
5️⃣ 결제창형 연동 키 이용 신청하기
결제창 연동 가이드 바로가기
테스트 환경뿐 아니라 실제 쇼핑몰(앱) 홈페이지 상에서도 결제 연동이 완료됐는지 확인해 주세요.

🙋‍♀️카드사 심사는 얼마나 기다려야 하나요?
카드사 심사는 계약 완료 후 최대 10~14 영업일이 소요돼요. 휴일이나 연휴가 끼어 있는 경우 좀더 지연될 수 있어요.
카드사 심사 현황 확인 방법
1️⃣ 상점관리자 접속
2️⃣ 좌측 메뉴바 하단의 계약·운영 - 이용정보 클릭
3️⃣ 결제·부가서비스 탭 클릭
4️⃣ 신용·체크카드 란의 카드사 심사 결과 확인
아래 이미지와 같은 화면이 확인된다면, 모든 카드사의 심사가 완료된 거예요.


❔ 자주 묻는 질문들이에요
Q. 쇼핑몰 홈페이지에서 실제로 사용하려는 상호명과 사업자등록증 상의 상호명이 다른데, 쇼핑몰 홈페이지에 노출되는 상호명으로 홈페이지 하단 정보를 등록하면 안되나요?
A. 사업자등록증 상의 상호명을 입력해 주세요. 카드사에서는 사업자등록증 상의 정보를 기준으로 심사를 진행하고 있기 때문이에요. 다른 상호명이 홈페이지 하단에 적혀있을 경우 심사가 반려될 수 있어요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 이연주
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이 아티클을 읽고 나면 …✅ 카드사 심사 절차를 통과하기 위한 기본 요건을 꼼꼼히 준비할 수 있어요.✅ 재심사를 방지하고 쇼핑몰 오픈 일정에 맞춰 전자결제서비스를 신속하게 도입할 수 있어요.전자결제서비스(PG) 이용을 위해 모든 가맹점이 거쳐야 하는 필수 절차예요. 9개의 카드사는 PG...

이 아티클을 읽고 나면 …
✅ 카드사 심사 절차를 통과하기 위한 기본 요건을 꼼꼼히 준비할 수 있어요.
✅ 재심사를 방지하고 쇼핑몰 오픈 일정에 맞춰 전자결제서비스를 신속하게 도입할 수 있어요.
🔎카드사 심사란?
전자결제서비스(PG) 이용을 위해 모든 가맹점이 거쳐야 하는 필수 절차예요. 9개의 카드사는 PG 도입 예정인

[계약] 카드사 심사 통과 체크리스트: 준비물부터 소요기간까지

💡 결제 취소는 결제수단마다 가능한 기간과 처리 방식이 달라요. 이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 결제수단별 취소 가능 기한과 원거래 수수료 환불 여부
✅ 결제수단별 취소 소요 시간과 상점관리자 처리 경로
✅ 취소할 때 헷갈리기 쉬운 유의사항


결제수단별 취소 조건, 한눈에 비교해보세요


신용카드·체크카드, 매입 전후로 취소 방법이 달라요
취소하면 결제한 카드의 한도가 복원되거나, 계좌로 돌려받는 방식이에요.

📌 매입 전 취소 / 매입 후 취소, 뭐가 다른가요?
매입 전 취소는 카드사에 매출 데이터가 넘어가기 전 단계에서 취소하는 거라 결제 당일에만 가능해요.
매입 후 취소는 이미 매출이 확정된 뒤라 카드사 정산 절차를 다시 거쳐야 해서 며칠 더 걸려요.
취소 가능 기한: 결제일로부터 1년 이내예요. 1년이 초과된 결제 건을 취소해야하는 경우, 고객센터로 문의주셔야 해요.
원거래 수수료 환불 여부: 별도의 취소 수수료 없이 원거래 수수료가 반환돼요.
부분 취소도 가능해요.
단, 아래 카드는 부분취소가 되지 않아, 취소 후에 카드사에서 취소매입이 반송돼요.
선불카드 / 지역화폐카드 / 기프트카드 / 구매전용카드
취소 경로: 상점관리자 > 결제조회 > 신용·체크카드 > '취소하기'


계좌이체, 180일 안에는 실시간으로 환불돼요
취소 방식: 입금할 때 사용한 계좌로 그대로 반환돼요.
취소 소요 시간: 요청 즉시 처리돼요.
취소 가능 기한: 결제일로부터 180일이에요. (단, 심사 결과에 따라 환불 가능 기한이 축소될 수 있어요.)
원거래 수수료 환불 여부: 취소해도 원거래 수수료는 반환되지 않아요. (별도의 환불 수수료는 없어요.)
부분 취소도 가능해요.
취소 경로: 상점관리자 > 결제조회 > 계좌이체 > '취소하기'


가상계좌, 환불엔 며칠 걸릴 수 있어요
환불 방식: 토스페이먼츠가 고객 계좌로 입금해드려요. (환불받을 은행·계좌번호·예금주 정보가 필요해요.)
❗️환불 계좌 입력 시 주의해주세요!
가상계좌 사고거래 방지를 위해, 환불 예금주는 결제한 구매자명 혹은 예금주명과 동일해야 환불이 가능해요.
계좌이체와 달리 실시간 환불이 안 되고, 영업일 기준 1~2영업일 정도 걸려요.
취소 가능 기한: 결제일로부터 365일이에요.
원거래 수수료 환불 여부: 계좌이체와 마찬가지로 반환되지 않아요. (별도의 환불 수수료는 없어요.)
취소 경로: 상점관리자 > 결제조회 > 가상계좌 > '취소하기'



휴대폰 결제, 결제한 달 안에만 취소할 수 있어요
통신사 정책상 결제가 발생한 달 안에서만 취소할 수 있어요.
예) 1월 31일 결제 → 2월 1일 취소 불가
취소 소요 시간: 요청 즉시 반영돼요. 고객의 소액결제 한도가 복원되고, 익월 청구금액에서 제외돼요.
취소 가능 기한: 결제한 달 안에서만 가능해요.
원거래 수수료 환불 여부: 신용카드와 마찬가지로 원거래 수수료가 반환돼요.
취소 가능 기간이 지나면 PG사를 통한 환불이 불가해서, 가맹점이 직접 환불을 진행해야 해요.
부분 환불이 필요할 땐 전체 금액을 취소한 뒤, 남은 금액만큼 재승인하는 방식으로 처리해요.
취소 경로: 상점관리자 > 결제조회 > 휴대폰 > '취소하기'


에스크로 결제, 배송 상태에 따라 절차가 달라요
에스크로는 취소 방식·소요 시간·기한 모두 원 결제수단(계좌이체·가상계좌)의 정책을 그대로 따라가요. 단, 서비스 이용 수수료는 환불되지 않아요.

배송 전
구매자가 구매 결정 메일에서 취소를 요청하면, 상점관리자에 취소 요청이 생성돼요.
요청을 수락하면 원 결제수단 정책대로 환불돼요. (계좌이체 당일 거래 건을 전체 취소하는 경우엔 즉시 환불돼요.)
경로: 상점관리자 > 에스크로 > 구매취소요청 > '수락하기'

배송 후
구매 확정 전·후로 취소 방식이 나뉘어요
부분취소 : 구매 확정 전엔 불가능하고, 구매 확정 후에만 가능해요.
전체취소 : 구매 확정 전·후 모두 가능해요.
신용카드 거래 건은 구매 확정 후에도 부분 취소가 안 돼요.)
❗️신용카드는 상점관리자를 통한 부분취소가 불가해요
신용카드는 구매 확정 후에도 상점관리자를 통한 부분취소가 불가해요. 부분취소가 필요하다면 api를 통해 취소요청을 해야해요. 
🔗개발자센터 결제취소하기 가이드
원거래 수수료 환불 여부: 에스크로 서비스 이용 수수료는 결제수단과 무관하게 반환되지 않아요.
표준수수료율 : 계좌이체 0.2%(최소 200원), 가상계좌 건당 200

❔ 자주 묻는 질문들이에요
Q. 가상계좌 결제 건을 당일 환불 하고 싶어요. 가능할까요?
A. 아니요. 가상계좌 환불에는 최대 1~2영업일이 소요되는 점 양해 부탁드려요.

Q. 에스크로 구매확정 전인데 고객이 부분취소를 희망하고 있어요. 가능할까요?
A. 아니요 불가해요. 고객이 먼저 구매확정을 하신 후, 부분취소를 요청해야 해요.




더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 최영은
토스페이먼츠의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적’으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 않으며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
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취소하면 결제한 카드의 한도가 복원되거나, 계좌로 돌려받는 방식이에요.통신사 정책상 결제가 발생한 달 안에서만 취소할 수 있어요.에스크로는 취소 방식·소요 시간·기한 모두 원 결제수단(계좌이체·가상계좌)의 정책을 그대로 따라가요. 단, 서비스 이용 수수료는 환불되지 않아요.배송 전배송 ...

💡 결제 취소는 결제수단마다 가능한 기간과 처리 방식이 달라요. 이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 결제수단별 취소 가능 기한과 원거래 수수료 환불 여부
✅ 결제수단별 취소 소요 시간과 상점관리자 처리 경로
✅ 취소할 때 헷갈리기 쉬운 유의사항


결제수단별 취소 조건, 한눈에 비교해보세요


신용카드·체크카드

결제수단 별 취소방법을 정리하여 알려드려요

[결제수단] 결제수단별 취소 방법과 주의사항 총정리

💡 이 글에서는 아래 내용을 알려드려요.
✅ 정산금(잔액)이 어떻게 만들어지고 관리되는지
✅ 셀러 등록부터 실제 지급까지, 지급 프로세스가 진행되는 순서
✅ 지급 요청·취소가 가능한 시간과 가장 헷갈리는 포인트
정산지급대행, 잠깐 짚고 갈게요
전자금융업자가 아닌 오픈마켓 형태의 쇼핑몰은 입점 판매자(이하 셀러)에게 직접 정산을 해줄 수 없어요. 정산지급대행은 토스페이먼츠가 상점에 지급해야 할 정산대금을 재원으로, 셀러에게 정산대금 지급을 대신 해드리는 서비스예요.
별도로 돈을 예치해두는 서비스가 아니라, 상점의 결제매출로 쌓인 정산대금 자체가 지급 재원이라는 점이 이 서비스를 이해하는 핵심이에요.
Q. 정산금(잔액)은 어떻게 쌓이나요?
정산지급대행을 사용하는 MID에서 결제가 발생하면, 해당 결제의 정산대금은 상점에 지급되지 않고 지급보류 상태로 쌓여요. 이렇게 보류된 금액이 곧 하위몰(셀러) 지급에 사용할 수 있는 미지급잔액이에요.
💡 잠깐! 잔액은 언제 생성되나요?
지급일 2영업일 전, 2차 확정 시점에 잔액이 만들어져요. 확정 전까지는 결제매출이 발생했더라도 지급요청에 바로 사용할 수 있는 잔액으로 반영되지 않아요.
Q. 선정산 없이 정산주기를 설정하려면?
정산지급대행은 카드사로부터 정산받은 돈을 재원으로 하위몰에 지급하는 구조예요. 그래서 정산주기가 카드사 입금 시점보다 빠르면 문제가 생겨요.

거래일+4 이상으로 정산주기를 설정하면 카드사 입금일과 상점 정산일이 같아져서 선정산 걱정 없이 운영할 수 있어요.
Q. 정산한도가 지급에 영향을 주나요? (가장 많이 헷갈리는 부분이에요)

💡 정산한도는 셀러 정산과는 직접 관련이 없어요.
다만 토스페이먼츠 → 상점으로 정산금액이 지급되는 과정에는 영향을 줄 수 있어요. 설정된 한도만큼만 지급되고, 한도를 초과하는 금액은 보류돼요. 지급대행에 사용할 잔액이 정상적으로 만들어지려면 한도 관리가 필요해요. 

현재는 대부분 V2로 전환되어 있어요. V2를 사용 중이시라면 정산한도 설정을 꼭 함께 확인해주세요.
지급 프로세스는 어떤 순서로 진행되나요?
정산지급대행의 지급은 아래 4단계로 진행돼요.
서브몰(셀러) 등록 — 지급 대상 사업자(또는 개인) 정보 등록
정산데이터 작성 — 서브몰별 지급요청 금액 작성
정산데이터 전송 — 작성한 요청 내역을 토스페이먼츠로 전송
지급처리 — 전송된 내역대로 토스페이먼츠가 실제 송금 처리

💡 전송 전까지는 자유롭게 수정·삭제할 수 있지만, 전송 이후에는 상점에서 직접 취소할 수 없어요. 
전송 당일 오후 6시까지는 정산팀에 반려를 요청할 수 있어요(단, 당일 전송·당일 지급 건은 오전 11시 이후 반려 불가).
Q. 지급요청은 어떤 방식으로, 언제까지 하면 되나요?
지급요청은 API 연동 또는 상점관리자, 두 가지 경로로 할 수 있어요. 경로에 따라 지급까지 걸리는 시간이 달라요.

<상점관리자에서 지급요청 할 때의 화면>

지급 실행은 매일 오후 12~1시, 지급 결과 반영은 오후 3시 30분에 이뤄져요. 이 시간 이후에 상점관리자에서 지급 결과를 확인하시면 돼요.
Q. 지급이 실패하면 어떻게 되나요?
계좌 상태 문제 등으로 지급이 실패하면, 실패 처리된 금액은 당일 미지급잔액으로 다시 반영돼요. 셀러의 계좌 정보를 다시 확인한 뒤 재요청해주시면 돼요.
Q. 잔액이 없어도 지급요청을 할 수 있나요?
안돼요. 미지급잔액이 마이너스이거나, 요청 금액보다 잔액이 부족하면 지급요청 자체가 불가능해요. 예를 들어 취소매출만 발생해서 잔액이 없는 상태라면, 잔액이 채워지기 전까지는 지급대행을 요청할 수 없어요.

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 박도연


전자금융업자가 아닌 오픈마켓 형태의 쇼핑몰은 입점 판매자(이하 셀러)에게 직접 정산을 해줄 수 없어요. 정산지급대행은 토스페이먼츠가 상점에 지급해야 할 정산대금을 재원으로, 셀러에게 정산대금 지급을 대신 해드리는 서비스예요.별도로 돈을 예치해두는 서비스가 아니라, 상점의 결제매출로 쌓인...

💡 이 글에서는 아래 내용을 알려드려요.
✅ 정산금(잔액)이 어떻게 만들어지고 관리되는지
✅ 셀러 등록부터 실제 지급까지, 지급 프로세스가 진행되는 순서
✅ 지급 요청·취소가 가능한 시간과 가장 헷갈리는 포인트
정산지급대행, 잠깐 짚고 갈게요
전자금융업자가 아닌 오픈마켓 형태의 쇼핑몰은 입점 판매자(이하 셀러)에게 직접 

정산지급대행의 정산금은 어떻게 입금되고, 셀러에게 어떻게 지급될까요?

[정산] 정산지급대행 가이드: 정산금 관리와 지급 프로세스 이해하기

💡 이 글에서는 아래 내용을 알려드려요!
   ✅ 영중소 등급에 따른 수수료 개념
   ✅ 환급 정산 대상이 될 수 있는지의 기준

영중소 수수료가 뭘까요?
연간 매출액이 30억 원 이하인 사업자를 영세·중소 가맹점이라고 해요.
그리고 상세 매출 기준에 따라 아래의 등급으로 분류돼요.

영세 가맹점: 연 매출 3억 원 이하
중소1 가맹점: 연 매출 3억 원 초과 ~ 5억 원 이하
중소2 가맹점: 연 매출 5억 원 초과 ~ 10억 원 이하
중소3 가맹점: 연 매출 10억 원 초과 ~ 30억 원 이하
일반 가맹점: 연 매출 30억 원 초과 또는 매출이 없는 신규 사업자

그리고 이 등급을 바탕으로 여신전문금융업법에 따라 각 영세·중소 가맹점의 경우,
카드 우대 수수료를 적용받을 수 있어요.
매출액이 적을수록 수수료를 낮춰주는 제도가 영중소 우대 수수료 제도예요.


우리 회사의 등급은 어떻게 알 수 있나요?
위 매출 기준에 따라 매년 1월, 7월에 등급을 산정해요. 정해진 등급은 토스페이먼츠 상점관리자에서 확인하시거나, 여신금융협회 홈페이지에서 확인하실 수 있어요.

상점관리자에서 확인하시는 경로는 아래와 같아요.
상점관리자 > 이용정보 > 수수료 탭 > 신용•체크카드 탭



우리 회사도 환급 정산을 받을 수 있나요?
일반 가맹점 등급 기준을 보면 한 가지 특이한 점이 있어요.
바로 매출이 없는 신규 사업자도 우선 '일반 가맹점'으로 분류된다는 것인데요!
처음에는 일반 가맹점 수수료를 내더라도, 이후 매출이 발생해 '영세·중소 가맹점'으로 등급이 변경되면 그동안 더 낸 수수료 차액을 돌려받을 수 있어요. 토스페이먼츠에서는 이를 '환급 정산'이라고 합니다.

단, 이러한 수수료 환급은 신규 사업자를 대상으로 딱 한 번만 가능하다는 점 꼭 기억해 주시고,
아래의 계산 방법과 지급 방식도 참고해주세요!

환급 정산 금액 = (결제 건별 일반 등급 수수료의 총합) - (결제 건별 변경된 영중소 등급 수수료의 총합)
환급 정산 받는 방식 : 상기 계산식으로 결정된 금액을 특정 일자 정산 대금에 함께 지급
(상세 일정은 상점관리자 공지사항 참고)




더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 주원일


연간 매출액이 30억 원 이하인 사업자를 영세·중소 가맹점이라고 해요.
그리고 상세 매출 기준에 따라 아래의 등급으로 분류돼요.그리고 이 등급을 바탕으로 여신전문금융업법에 따라 각 영세·중소 가맹점의 경우, 카드 우대 수수료를 적용받을 수 있어요. 매출액이 적을수록 수수료를 낮춰주는 제...

💡 이 글에서는 아래 내용을 알려드려요!
   ✅ 영중소 등급에 따른 수수료 개념
   ✅ 환급 정산 대상이 될 수 있는지의 기준

영중소 수수료가 뭘까요?
연간 매출액이 30억 원 이하인 사업자를 영세·중소 가맹점이라고 해요.
그리고 상세 매출 기준에 따라 아래의 등급으로 분류돼요.

영세 가맹점: 연 매출 3억 원 이

우리 회사도 영중소 수수료 혜택을 받을 수 있을까요?

[정산] 환급정산이란? 영세·중소 우대수수료 차액을 돌려받는 이유

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 정산내역의 '기타' 항목(PG수수료 기타 / 결제수단 기타)이 뜻하는 것
✅ 미입금 정산액이 생기는 이유와 확인 방법
✅ 마이너스 정산액 선반영이 적용되는 원리
정산내역에 뜨는 '기타' 금액, 뭘까요?
상점관리자 정산내역에서 확인되는 '기타' 항목은 두 가지예요.
PG수수료 컬럼의 “기타”
결제수단 컬럼의 “기타”
💡 기타 금액에 대한 건별 데이터는 제공하고 있지 않아요. 아래 항목 성격만 참고해 주세요.

📌 PG수수료 '기타'
화면경로: 상점관리자 > 정산내역 > 일자별 탭 또는 결제수단별 탭
요율할인: 매출일 1일에 잡혀 정산주기에 맞춰 반영돼요. 건별내역의 PG수수료 계산에는 포함되지 않고, 기타수수료 항목에서만 확인할 수 있어요.
간편결제 추가비용: 간편결제가 발생한 매출일에 기타수수료로 집계돼요. 건별내역의 PG수수료 계산에 포함되고, 어떤 수수료인지 세부적으로 나눠서 보여드려요.

📌 결제수단 '기타'
화면경로: 상점관리자 > 정산내역 > 일자별 탭 또는 결제수단별 탭
매출수동등록(별도처리): 상점 수수료(=PG 매출)에 수동 조정이 필요할 때 추가돼요. 예를 들어 수수료 소급으로 세금계산서를 다시 발행해야 할 때 반영되는 금액으로, 매출일이 소급일로 잡혀서 정해진 날짜는 없어요.
부가서비스 정산금액: 가장 많이 확인되는 건 “본인확인 서비스 비용” 이에요. 매출금액 없이 수수료금액만 있다면 이 비용일 가능성이 높고, 상점관리자 > 계약·운영 > 이용정보에서 부가서비스 이용 여부를 확인할 수 있어요. 매출일은 익월 1일로 반영돼요.

미입금 정산액이 보여요. 왜 입금이 안 되는 걸까요?
💡 미입금 정산액은 입금되지 않고 보류되어 있는 상점 정산 금액이에요.
아래 네 가지를 순서대로 확인해 보세요. (상점관리자 > 이용현황 > 정산 탭)
정산상태가 지급 가능인지
보증보험내역이 등록되어 있는지
보증보험 유효기간이 지나지 않았는지
정산한도를 초과하지 않았는지



마이너스 정산액 선반영이 뭐에요?
💡 상점의 취소매출이 매출보다 많으면 마이너스 정산금액이 발생해요. 이 금액을 이후 받으실 정산금에서 미리 상계하는 정책을 마이너스 정산액 선반영이라고 해요.
마이너스 정산액이 생기면 상계할 매출이 생길 때까지 마이너스 정산액만큼 지급이 보류되며 매 지급일마다 이월돼요. 이후 상계 가능한 매출이 발생하면, 그 지급분에서 마이너스 금액만큼 상계하고 나머지를 지급해요.


🧐 왜 이렇게 처리하나요?
미수금이 발생하는 것을 방지하고, 지급보류금액이 매일 이월되기 때문에 자금 흐름을 명확히 확인할 수 있어요. 또한 마이너스 정산금액을 상계할 매출이 발생하면 보류된 금액을 바로 지급해서 상점이 보류금을 더 빠르게 받을 수 있어요.


더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 오세연
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이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요
✅ 정산내역의 '기타' 항목(PG수수료 기타 / 결제수단 기타)이 뜻하는 것
✅ 미입금 정산액이 생기는 이유와 확인 방법
✅ 마이너스 정산액 선반영이 적용되는 원리상점관리자 정산내역에서 확인되는 '기타' 항목은 두 가지예요.📌 PG수수료 '기타...

이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요.
✅ 정산내역의 '기타' 항목(PG수수료 기타 / 결제수단 기타)이 뜻하는 것
✅ 미입금 정산액이 생기는 이유와 확인 방법
✅ 마이너스 정산액 선반영이 적용되는 원리
정산내역에 뜨는 '기타' 금액, 뭘까요?
상점관리자 정산내역에서 확인되는 '기타' 항목은 두 가지예요.
PG수수료 

기타 항목부터 미입금 정산액, 미수발생대비까지 한 번에 정리했어요

[정산] 상점관리자 정산내역에 찍힌 그 금액, 무슨 뜻일까?

💡 이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요
✅ 정산 계좌를 바꾸면 언제부터 새 계좌로 입금되는지

✅ 정산 주기를 바꾸면 언제부터 반영되는지

✅ 정산 한도를 늘리면 언제 입금되는지

정산 계좌를 바꿨어요! 언제부터 새 계좌로 받을 수 있나요?
📋 오늘 오전 11시 이후에 계좌를 변경했다면 2영업일 뒤부터 변경된 계좌로 받을 수 있어요
📋  오늘 오전 10시 이전에 계좌를 변경했다면 내일부터 변경된 계좌로 받을 수 있어요

지급은 영업일에만 진행돼요

🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?
정산 계좌는 실제로 돈이 나가는 지급요청 시점 기준으로 적용돼요. 지급요청은 지급일 하루 전(지급일-1영업일) 오전 10시~11시 사이에 발행되기 때문에, 오늘 오후에 계좌를 바꾸면 다음 지급요청부터 반영돼요.
원하는 지급일부터 새 계좌로 받고 싶다면 아래처럼 정리할 수 있어요.


💡 참고로 같은 사업자, 같은 지급일자, 같은 정산계좌 조건이 겹치면 입금은 하나로 합산돼서 들어가요. 
정산 주기를 바꿨어요! 언제부터 반영되나요?
💡 정산 주기 변경은 매출일 기준으로 적용돼요
원하는 매출일부터 바뀐 주기를 적용받고 싶다면, 아래 예시를 참고해 주세요.

변경을 완료하면 원하시는 정산 주기 기준으로 입금돼요. 토스페이먼츠에서 사용하는 정산 주기 종류는 아래와 같아요.
일정산: 일별 거래를 계약된 정산주기로 매일 지급
월정산: 전월(1일~말일) 거래를 계약된 정산주기로 지급
주정산: 주별(월요일~일요일) 거래를 계약된 정산주기로 지급
수납정산(휴대폰): 휴대폰 거래의 수납이 완료된 내역에 대해 지급
상품권정산: 승인 후 1개월 뒤 지급
정산 한도를 늘렸어요! 언제 입금되나요?
💡 한도를 조정한 날 기준 2~3영업일 내로 입금돼요

지급 보류를 해제했을 때와 동일한 기준으로 정산되고 있어요

🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?
입금일 2영업일 전에는 상점에 지급할 금액을 확정하는 작업이 진행돼요. 한도를 조정한 시점이 이 확정 작업 전인지 후인지에 따라 입금일이 하루 차이 나요.
📋  오전에 한도를 조정했다면(오전 11:30분 전) ➡️ 2영업일 후 입금
📋  오후에 한도를 조정했다면(오전 11:50분 후) ➡️ 3영업일 후 입금

11:30~11:50분 사이는 확정 작업이 진행되는 시점이라 상황에 따라 2영업일 후 입금으로 처리될 수도 있어요
예시로 정리해 보면 이래요.
📋  2024-03-11(월) 오전 11:00 한도 조정 ➡️ 2영업일 후 ➡️ 2024-03-13(수) 입금
📋  2024-03-11(월) 오후 14:00 한도 조정 ➡️ 3영업일 후 ➡️ 2024-03-14(목) 입금

Q. 한도를 늘렸는데도 입금이 안 될 때는 어떻게 하나요?
정산 상태가 지급 가능이어도 아래 조건에 걸리면 정산금이 보류될 수 있어요. 상점관리자 > 정산내역에서 정산상태와 비고를 확인해 보세요.

보증보험 내역이 등록되어 있는지
보증보험 유효기간이 지나지 않았는지
정산한도를 다시 초과하지 않았는지
(참고) 입금 적요도 바꿀 수 있나요?
💡 정책상 적요 변경은 불가능해요 ⛔

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 남현구


🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?정산 계좌는 실제로 돈이 나가는 지급요청 시점 기준으로 적용돼요. 지급요청은 지급일 하루 전(지급일-1영업일) 오전 10시~11시 사이에 발행되기 때문에, 오늘 오후에 계좌를 바꾸면 다음 지급요청부터 반영돼요.원하는 지급일부터 새 계좌로 받고 싶다...

💡 이 아티클을 통해 아래 내용을 알려드려요
✅ 정산 계좌를 바꾸면 언제부터 새 계좌로 입금되는지

✅ 정산 주기를 바꾸면 언제부터 반영되는지

✅ 정산 한도를 늘리면 언제 입금되는지

정산 계좌를 바꿨어요! 언제부터 새 계좌로 받을 수 있나요?
📋 오늘 오전 11시 이후에 계좌를 변경했다면 2영업일 뒤부터 변경된 계좌로

[정산] 정산 계좌·주기·한도를 바꿨다면, 입금 일자는 언제 변경될까?

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