결제 산업의 미래, 토스페이먼츠가 새롭게 만들어 가겠습니다.

김민표


안녕하세요. 토스페이먼츠 팀을 이끌고 있는 김민표입니다. 
작년 한해를 요약하자면 결제 뿐만 아니라 사업 전반으로 역할을 확대하는 시기로 말할 수 있겠습니다. 
작년에도 다양한 사장님들을 만나 이야기를 들었는데요. 사업 규모, 온오프라인, 업종 등에 상관없이 공통적으로 하던 말이 있었는데, ‘사업, 정말 어렵다’는 것이었습니다. 초기 사업자일수록 크고 작은 의사 결정에 무게감을 크게 느꼈고, 사업 유지, 확대를 속시원하게 도와줄 서비스가 부족하다고 입을 모았죠. 여러 이야기를 모아보니 사업은, ‘성공보다도 시작이 어려운’ 것이 되어버렸더라고요.


토스페이먼츠는 이러한 어려움을 함께 공감하며 해소하고 싶었습니다. 직접 온라인 사업자가 되어 양말을 팔아보며 사업자등록부터 마케팅까지 사업 중 겪을 수 있는 어려움을 하나하나 기록하고 부딪혀 봤습니다. 동시에 더 많은 고객의 소리를 통해 필요를 듣고자 부단히 시간을 쏟기도 했죠.
그 결과 온라인 여러 몰에 입점된 매출 내역을 한 곳에서 관리하는 매출장부 기능을 만들거나, 부가세 신고 자료를 편리하게 다운받을 수 있는 기능을 제작했습니다. 또한 가맹점 만족도를 극대화하기 위한 별도 조직을 세팅해, 질의응답을 빠르게 대응하거나 개별 맞춤 서비스를 제공했습니다. 사용 편의성을 위해 UX 개선도 끊임없이 진행했습니다.
이를 위한 조직적인 변화도 있었습니다. 이전까지는 ‘사업자들의 성공적인 사업’을 위한 다양한 기능 개발에 초점을 맞췄는데요. 비유하자면 골대를 향해 수많은 슈팅 연습을 했다고 해야 할까요? 하지만 22년 한해는 골 결정력을 더욱 높이기 위해 사전에 더 많은 프로토타입, 설문 조사, 고객과의 만남을 갖는 등 R&D 성격을 더욱 강화하고자 했습니다. 
그리고 22년 한해 토스페이먼츠에서 만들어낸 여러 서비스, 제품들은 이러한 변화의 산출물이기도 하죠.

덕분에 지난 해 토스페이먼츠와 함께한 사장님들에게서 토스페이먼츠의 다양한 활동으로 사업 자체에만 더욱 집중할 수 있었다는 이야기를 들을 수 있었습니다. 거래액은 22년 11월 기준, 3조 6,000 억 원을 돌파하며 업계 1위가 되었으며, 신규 가맹점의 성장률도 2년 전 대비 15배 성장을 기록했고요. 

긍정적인 평가와 기록적인 수치에도 불구하고, 아직 토스페이먼츠가 가야할 길은 멀다고 느껴집니다. 사업의 시작부터 끝까지 포기하지 않도록, 사업 자체에만 집중할 수 있도록 앞으로는 사업 진행 과정에서의 여러 병목을 찾아내고, 없애는데 더욱 집중하고자 합니다.
기본적으로 토스페이먼츠에서는 신규 서비스나 기능의 기획 여부를 결정하는 질문이 있습니다. ‘이 제품은 가맹점의 비용을 낮출 수 있는가, 아니면 가맹점의 매출을 높일 수 있는가’입니다. 사업 성공이라는 좁고 어려운 골대로 골인을 하려면, 필수적으로 통과해야 하는 토스페이먼츠의 기준이죠. 
그러한 차원에서 브랜드페이는 두 기준을 모두 가볍게 넘어선 서비스입니다. 토스페이먼츠가 제공하는 개발 연동 문서를 통해 최소한의 비용과 노력을 들여 브랜드만의 ‘자체 페이 시스템’을 만들 수 있었으니까요. 간편한 UX와 브랜드 자체의 아이덴티티까지 녹일 수 있는 커스터마이징 기능 덕분에 매출 기여에도 상당한 역할을 했습니다.
그리고 23년에는 ‘결제위젯’이 사업을 더욱 간편하게 돕는 주요 원동력이 될 것이라 믿습니다. 결제위젯은 최초 한 번만 연동해 두면, 어드민에서 결제 수단, 레이아웃부터 버튼 디자인 하나까지도 언제든 자유롭게 커스텀할 수 있는 결제 서비스입니다. 덕분에 가맹점에 맞는 최적의 결제창 모습을 보여줄 수 있으며, 이는 곧 결제 전환율과 매출 증대로도 이어질 것이라 기대합니다. 
다소 거창할 수 있지만, 토스페이먼츠는 결제 영역에서 ‘기술의 민주화’를 지향합니다. 적어도 훌륭한 기업이 기술자가 없어 사업 운영을 힘들어 하지는 않도록, 같은 위치에서 겨룰 수 있는 환경을 만들고자 합니다. 이를 위해 사업 전반에 걸쳐 있는 병목을 해소하고, 결국엔 ‘사업 시작에 부담을 느끼지 않도록, 사업 성공에 쉽게 도달할 수 있도록’ 토스페이먼츠가 노력하겠습니다. 

2023년 1월 9일 
토스페이먼츠의 리더 김민표 드림

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사업의 시작부터 끝까지 포기하지 않도록, 사업 자체에만 집중할 수 있도록 앞으로는 사업 진행 과정에서의 여러 병목을 찾아내고, 없애는데 더욱 집중하고자 합니다.


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2023년 첫 번째 CEO 레터

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[사장님백서] 따라만 하면 되는 인스타그램 마케팅 2화. 실전편 
10분만 시간 내면
✔️ 인스타그램 광고 종류와 이용법을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위한 광고 세팅 단계를 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위해 직접 단계별로 광고를 설정할 수 있어요. 
지난 시간 인스타그램 마케팅을 위해 사전에 필요한 준비 과정을 알아봤어요. 광고에 필요한 비즈니스 계정을 만들고 세부적인 정보도 설정했는데요. 이번에는 직접 광고를 진행하는 단계에 대해서 쉽고 빠르게 알아볼게요! 

인스타그램 광고 종류별 이용법 
인스타그램에서 광고를 하는 방식은 총 3가지가 있어요. (출처: facebook help center)
✅ 공유한 게시물 홍보하기 
✅ 스토리로 홍보하기
✅ 프로필의 광고 도구 버튼을 사용하여 광고 만들기
1.공유한 게시물 홍보하기
사장님이 계정에 올리신 콘텐츠(=게시글)를 광고하는 방식이에요. 이 방식은 사장님의 계정이나 사업장을 잘 표현한 매력적인 게시글을 만들었을 때 활용하기 좋아요. 게시글 하단에 [게시물 홍보하기] 버튼을 클릭해서 시작할 수 있어요.

2.스토리로 홍보하기 
인스타그램을 들어가면 화면 맨 위에서 테두리가 있는 동그라미*들을 보신 적 있으실 거예요. 스토리라고 부르는 이 기능을 활용해서도 인스타그램 광고가 가능해요. 프로필을 클릭하고 세로형 콘텐츠를 올리고 [스토리 홍보하기]*를 누르면 쉽게 광고를 시작할 수 있어요. 
*인스타그램 버전마다 용어가 [스토리 홍보하기], [홍보] 등 조금씩 다를 수 있어요.

3.프로필의 광고 도구 버튼을 사용하여 광고 만들기
인스타그램 프로필에서 [광고 도구]를 클릭해 보세요. 광고를 했을 때 반응이 좋을 만한 게시물을 인스타그램이 직접 추천해 준답니다. 혹은 직접 게시물을 골라서 광고할 수도 있어요.


연습은 끝! 인스타그램 광고 5단계로 끝내기 
여기까지 잘 따라오고 있나요? 이제부터는 더 본격적인 실전으로 들어가 볼게요. 광고 종류는 다양하지만, 집행 단계는 모두 아래 5개로 같아요. 다시 말해 이것만 알면 모든 광고를 진행할 수 있다는 의미죠! 이제 정말 인스타그램 광고를 진행해 봅시다.
Step 1. 광고 목표 선택
광고 목표 종류는 총 3가지가 있어요. 이 중 사장님 쇼핑몰의 방문 유입자 수를 높일 수 있는 선택지는 ‘웹사이트 방문 늘리기’에요.

여기서 한 가지 팁이 있어요. 바로 ‘수정’ 버튼을 눌러서 웹사이트 링크를 수정할 수 있다는 건데요.
만약 
✅ 쇼핑몰 브랜드를 인지시키고 싶거나, 공지 혹은 이벤트를 진행 중이라면: 방문자가 쇼핑몰 메인 화면을 봐야 유리하기 때문에 쇼핑몰 홈페이지를 랜딩 페이지로 입력해 주세요. 
✅ 특정 상품을 홍보하고 싶다면: 해당 상품 페이지 url을 랜딩 페이지로 넣으시길 추천해요.
Step 2. 광고 타겟 정의
사장님의 쇼핑몰이 타겟하는 고객의 성별, 연령, 지역, 관심사 등을 설정하여 세밀하게 타겟팅 할 수 있어요. 
구체적인 타겟이 없다면 ‘자동’을 선택해 보세요. 인스타그램이 알아서 타겟을 제안해 주거든요.  그리고 타겟은 한 번 설정해두면 여러 번 반복하여 사용할 수 있다는 점도 잊지 마세요. 

Step 3. 광고 예산 및 기간 설정
인스타그램 마케팅에 투입하고 싶은 예산과 기간을 설정해 주세요. 이때 ‘추천 도달 수’가 높을수록 광고를 볼 수 있는 대상자가 늘어난다는 의미에요. 만일 총예산의 규모가 정해져 있다면, 추천 도달 수가 높아질 수 있는 예산의 크기, 기간 조합을 잘 맞춰 보시길 바라요.

Step 4. 광고 검토 
Step 1~3에서 설정한 내용을 한 번에 확인할 수 있어요. [광고 미리 보기]를 통해 최종 고객들에게 어떻게 광고가 보일지 미리 확인해 보세요. 

Step 5. 결제 정보 및 세금 정보 추가
광고를 최초로 진행할 때 한 번만 ‘결제 정보’와 ‘세금 정보'(선택사항)을 입력해야 해요. 그리고 다음 버튼을 누르면, 마침내 광고가 시작됩니다. 

짝짝짝! 축하드려요. 드디어 인스타그램 광고를 시작했네요!
처음에는 약간 복잡하게 느껴질 수 있지만, 하나씩 따라 해보시면 누구나 인스타그램 마케팅을 위한 준비를 마칠 수 있어요. 전 세계 가장 많은 사람들이 사용 중인 SNS에 어서 내 계정을 마련하고 더 많은 고객들과 가깝게 소통해 보세요. 

바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
인스타그램은 개인화된 광고, 타겟팅 광고 등을 지원하기 때문에 광고 효과가 높아요. 그래서 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님이라면 높은 우선순위로 고려해야 하는 마케팅 매체에요. 
인스타그램에서 광고를 하고, 여러 마케팅 기능을 활용하려면 비즈니스 계정을 사용해야 해요. 일반 개인 계정 가입 후 설정에서 비즈니스 계정 전환을 통해 쉽게 비즈니스 계정을 설정할 수 있어요.
공유한 게시물 홍보하기, 스토리 홍보하기, 프로필 광고 도구 버튼을 통해 인스타그램 광고를 설정할 수 있어요. 높은 광고 효과를 위해 광고 목표, 타겟, 예산 및 기간을 비즈니스 니즈에 맞게 설정하세요. 

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Edit 임보라, 유서진 Graphic 이은호, 조영주

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사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
쉽고 빠른 PG 연동은 물론, 결제전환율을 높이고 브랜딩까지 해주는 서비스로 확장하고 있습니다. 
결제가 불편한 모든 순간 토스페이먼츠의 문을 두드려주세요.



인스타그램 마케팅, 이것만 따라하면 혼자서도 금방 마스터할 수 있어요. 인스타그램 광고 종류부터 인스타그램 광고를 집행하는 단계까지 모두 알려드릴게요. 비

[사장님백서] 따라만 하면 되는 인스타그램 마케팅 2화. 실전편 
10분만 시간 내면
✔️ 인스타그램 광고 종류와 이용법을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위한 광고 세팅 단계를 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 마케팅을 위해 직접 단계별로 광고를 설정할 수 있어요. 
지난 시간 인스타그램 마케팅을 위해 사전에 필

인스타그램 광고, 이것만 알면 혼자서도 할 수 있어요

혼자서도 할 수 있는 인스타그램 마케팅

[사장님백서] 개인용 전화 vs 사업용 전화 분리하는 방법 
온라인 쇼핑몰 운영하면서 사업용 휴대폰이나 사업용 전화번호를 따로 마련해야 하나 고민하는 사장님들 계시죠. 
아마 알뜰폰, 투넘버 서비스 등을 들어보셨거나 고려해보셨을 거예요. 왜 사업용 휴대폰 또는 사업용 전화번호를 따로 마련하려는 고민을 하는 분들이 계시는지, 따로 마련하기로 결정했다면 어떤 것을 이용할 수 있을지 정리해봤어요. 

사업용 전화 따로 마련하는 이유
개인사업자로 사업하시는 사장님들이 사업용 휴대폰이나 사업용 전화번호를 따로 마련할지 고민하시는 이유는 크게 세 가지가 있어요. 각각의 이유를 간단히 살펴볼게요.

1️⃣ 개인정보가 노출되는 것이 불편해서
네이버 스마트스토어를 개설하셨거나 호스팅사를 통해 홈페이지를 만드신 사장님의 경우, 개설할 때 전화번호 입력난에 넣은 번호가 홈페이지 하단에 노출될 거예요. 이건 법으로 규정되어 있어서 꼭 노출되어야 하는 정보예요.
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법)에서는 전자상거래를 하는 사이버몰의 운영자는 소비자가 사업자의 신원을 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 표시해야 하는 정보를 규정하고 있고, 그중 전화번호도 포함되거든요.
또 꼭 법이 아니더라도 고객이 주문, 반품, 환불 등을 처리하도록 하는 고객센터 전화번호가 필요하겠죠.
이때 개인적으로 사용하는 번호가 고객에게도 그대로 노출되는 것이 불편해 처음부터 사업용 전화를 따로 사용하기를 고려하시는 분들이 있어요.
2️⃣ 010 번호가 고객의 신뢰감을 떨어뜨려서
어떤 사장님들은 개인 휴대 전화 번호를 고객센터 번호로 두면, 고객들이 신뢰감을 얻지 못 한다고 생각하시기도 해요. 그래서 010이 아닌 다른 번호를 만들려고 새로운 휴대폰을 쓰거나 다른 번호를 쓸까 고민하시죠.
3️⃣ 실수나 일상생활의 스트레스를 줄이기 위해서
개인용, 사업용 연락은 신경써야 할 것도 다르고 응대 방식도 다르죠. 그런데 바쁘게 일하다 보면 개인적인 지인의 연락과 거래처나 고객에게 온 연락이 헷갈릴 때도 있어요.
또 고객센터 응대 시간을 오후 5시까지로 적어두긴 했지만, 고객들은 그 이후에 연락을 주시기도 해요. 사장님도 사장님만의 시간이 필요하지만 고객에게 ‘연락하지 말라’고 할 수도 없죠. 
그래서 이 두 가지가 혼동되어 생길 수 있는 실수나 일상생활의 스트레스를 덜기 위해서 분리를 생각하시기도 해요. 

휴대폰 따로 마련하기 vs 전화번호만 따로 마련하기
개인용 전화번호와 사업용 전화번호를 분리하는 방식은 크게 두 가지가 있어요. 바로, 휴대폰을 따로 만드는 방식이나 전화번호만 따로 만드는 방식이죠. 
각각의 장단점으로 꼽히는 것들을 정리해봤어요.


✅ 휴대폰 따로 마련하기 
휴대폰을 따로 마련하는 방식은 이런 게 있어요.  
📌 알뜰폰
알뜰폰은 가상 이동통신망 사업자가 제공하는, 기존 통신사 망을 이용하면서도 요금은 저렴한 통신 서비스를 말해요. KT, SK같은 기존 통신사의 망을 빌려쓰기 때문에 통신 품질에는 차이가 없지만, 광고비나 통신사가 제공하는 각종 혜택을 줄여 요금을 낮춘 상품이에요. 
헬로모바일, KT엠모바일, U+알뜰모바일 등 국내에 많은 사업자가 있어요. 요즘에는 우체국에서도 알뜰폰  위탁판매를 하고 있는데요. ‘우체국 알뜰폰’ 사이트만 둘러보셔도 다양한 통신사가 있다는 걸 알게 되실 거예요. 
🔍 개통방법
휴대폰을 따로 사용하려면 사업용으로 먼저 따로 사용할 별도의 휴대폰 기기가 있어야 하는데요. 현재 사용하지 않는 중고폰이 이미 있으시면 그걸 사용하시면 돼요. 중고폰이 없는 경우에는 중고거래 등을 통해 저렴하게 구입할 수도 있고, 알뜰폰 사업자에 따라서 기계와 함께 약정 요금제 등을 제공하는 곳도 있어요. 
휴대폰이 마련되면, 기본적으로 알뜰폰 서비스 홈페이지나 고객센터를 통해 가입신청을 하고 유심을 받아 사업용으로 사용할 휴대폰에 넣어 개통해요. 

편의점이나 쿠팡, 네이버스마트스토어 등의 오픈마켓에서도 유심을 판매하는데요, 유심을 먼저 구입한 뒤 알뜰폰 홈페이지에 접속해 개통하는 방법도 있어요. 
개통 신청을 하실 때는 새로운 번호를 받는 것이기 때문에 ‘번호이동’이 아니라 ‘신규가입’을 선택하시면 됩니다. 
💰 비용은? 
음성통화 분 수, 문자 이용 건수, 데이터 용량에 따라서 요금제가 많이 달라져요. 최소 요금제는 월 1천원 대에도 사용할 수 있고, 데이터 무제한이나 통화 무제한을 사용하시면 2~3만원 대까지 올라갑니다. 또 할인 혜택에 따라서도 달라요. 월 1만원 대 요금제를 일정 기간 동안 3~4천원에 사용할 수 있는 혜택을 제공하는 알뜰폰 통신사도 있습니다. 
아마 처음 사업을 하실 때는 얼마나 필요할지 감이 오지 않으실 거예요. 사장님마다 기준이 다 달라서 정답은 없어요. 어떤 물건을 사고파느냐에 따라서도 많이 다를 거예요. 
다만 고객센터 업무를 위해 전화, 문자, 카카오톡 정도만 받을 생각인 사장님들은 데이터가 최소한인 요금제를 살펴보시는 경향이 있어요. 특히 온라인 쇼핑몰 초보 사장님은 사업 초기에 사업용 전화로 발신할 일도 많지 않으실 수 있거든요. 얼마나 사용할지도 모르겠고 이것저것 따져보기 귀찮다, 하시는 분들은 통화 무제한 요금도 많이 고려하시는데요, 이건 3천원~7천원대로 이용할 수 있습니다. 
단, 요금제 금액과 별도로 유심 구입비가 있을 수 있어요. 특히 ‘0원’요금제라는 걸 제공하는 서비스가 있는데, 이 경우에도 이용료가 0원일 뿐 유심 구입비는 0원이 아닐 수 있어요. 잘 살펴보고 결정하시길 바라요. 

✅ 전화번호만 따로 마련하기
많은 사업자들이 이용하시는 방법으로는 두 가지 방법이 있어요. 
1️⃣ 각 통신사의 투넘버 서비스
개인 휴대폰 사용을 위해 이용하고 있는 통신사에서 번호 하나를 더 부여하는 부가 서비스를 제공하고 있어요. SK는 ‘넘버플러스’, LG는 ‘듀얼넘버’, KT는 ‘투넘버플러스’와 ‘투폰 서비스’가 있어요. 많은 분들이 통상적으로 ‘투넘버’라고 부르기도 해요.
보통 전화나 문자를 받을 때 어떤 번호로 전송받은 것인지 식별할 수 있게 되어 있어요. 발신을 할 때는 #나 77등 특정 숫자나 기호를, 전송하고자 하는 번호와 함께 입력해요. KT의 투폰 서비스만, 추가로 특정 숫자를 입력하는 게 아니라 아예 계정을 분리해서 사용할 수 있게 되어 있어요.
🔍 이용 방법 : 각 통신사 고객센터에 전화하거나 통신사 홈페이지, 통신사 앱에서 신청하실 수 있어요. 
💰 비용 : 통신사 상품마다 조금씩 다르지만 월 3천원~4천원 대예요. 

✋✋잠깐! ✋✋
갤럭시 휴대폰에는 기기 하나에 카카오톡 앱을 두 개 이용할 수 있는 ‘듀얼 메신저’ 기능이 있어요. 그래서 투넘버 서비스를 사용하면서 카카오톡 두 개를 휴대폰 한 대로 사용할 수 있어요. 
그런데 아이폰은 카카오톡 앱을 두 개 설치할 수 없어요. 뒤에 설명할 이심(eSIM)을 사용하면 일부 기종에서 가능해요. 휴대폰 한 대에서 카카오톡을 각각의 번호로 분리해 사용하고 싶다면 참고해보세요. 
2️⃣ 아톡
어플을 깔고 가입한 뒤 요금을 지불하면 070번호를 발급해주는 서비스예요. 유튜브에서도 많은 분들이 소개하고 있고 이를 이용하고 계신 사업자 분들도 많아요. 
아톡은 내가 고객 응대를 위해 얼마나 수신, 발신을 하게 될지 가늠이 어려운 초보 사장님이 사업 초기에 이용하기 좋아서 많은 분들이 사용하고 계세요.
베이직 요금이 월 2000원, 부가세를 포함하면 2200원입니다. 나에게 발급된 070번호로 전화나 문자를 무제한으로 수신할 수 있어요. 단, 발신은 별도로 금액을 충전해 이용해야 해요. 
여기서 발급받은 070 번호를 고객센터 번호로 입력해두면, 고객은 내 개인 번호를 보는 게 아니라 070 번호를 볼 수 있습니다. 
단, 여기서 부여되는 번호로는 카카오톡에 가입할 수 없어요.
🔍 이용 방법 : 아톡 어플을 다운받고 가입하신 후 요금제를 선택해 결제하시면 됩니다. 
💰 비용 : 월 2천원(부가세 별도)부터 시작
3️⃣ eSIM이란 게 있던데?
현재는 유심을 기계에 꽂아서 유심 1개당 번호 한 개를 개통하는 방식을 활용하고 있죠. 그런데 유심 속에 있는 칩이 폰에 내장되어 있어서 물리적인 유심 없이 데이터를 다운로드 받아 사용할 수 있는 ‘이심(eSIM)’이란 것이 있어요. 
일부 아이폰에서 이심 사용이 가능한 모델이 출시돼, 하나의 폰으로 심(SIM·Subscriber Identification Module, 가입자 식별 모듈) 두 개를 사용할 수 있어 주목받고 있어요. 심 두 개를 사용할 수 있다 해서 ‘듀얼심’이라고도 불러요. 
심 두 개를 하나의 폰에서 이용할 수 있는 것이어서, 하나의 폰에서 두 개의 번호를 쓸 수 있어요. ‘메인’과 ‘보조’ 화면을 바꾸어 사용할 수 있게 되어 있고요. 기존 아이폰에서는 카카오톡을 두 개 사용할 수 없었는데, 이 기능을 지원하는 기기에서 이심을 사용하면 가능해요. 
이심 상품은 국내에 하나 출시되어 있어요. ‘티플러스’라는 알뜰폰 사업자가 제공하는 상품인데요, 최소 월 2900원부터 이용할 수 있어요. 아아폰을 이용하는 많은 사업자들의 관심을 받고 있어요.

Edit 노희선 Graphic 이은호, 조영주

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초보, 예비 사장님들! 사업용 전화, 고객센터 번호 따로 만들어야 하나 고민되시죠? 알뜰폰, 아톡, 투넘버서비스 부터 최근 등장한 아이폰 '이심(eSIM)까지 사장님들이 사업용 전화 만드실 때 고려하는 거의 모든 것의 장단점, 이용방법을 정리했어요.

[사장님백서] 개인용 전화 vs 사업용 전화 분리하는 방법 
온라인 쇼핑몰 운영하면서 사업용 휴대폰이나 사업용 전화번호를 따로 마련해야 하나 고민하는 사장님들 계시죠. 
아마 알뜰폰, 투넘버 서비스 등을 들어보셨거나 고려해보셨을 거예요. 왜 사업용 휴대폰 또는 사업용 전화번호를 따로 마련하려는 고민을 하는 분들이 계시는지

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사업용 전화 꼭 만들어야 하나요?

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[사장님백서] 사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념과 차이점을 정리해 봤어요
10분만 시간 내면
✔️  사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념과 차이점을 알 수 있어요.
✔️  사업용 계좌가 왜 필요하고, 사업용 계좌가 어떤 의미인지 알 수 있어요.
✔️  사업용 통장을 개설할 때 고려해야 할 사항을 알 수 있어요.

사업용 계좌가 뭔가요?
단어 그대로 사업할 때 사용하는 계좌예요. 사업해서 번 돈이 입금되고, 사업을 위해 쓴 비용이 나가는 공식 계좌를 뜻해요. 
사업용 계좌는 세금과 관련이 있는 용어예요. 국세청에 사업용 계좌를 등록한다는 것은, 이 계좌를 반드시 사업용으로만 사용한다는 뜻이에요. 급하다고 사장님 개인 용도로 사업용 계좌를 사용하면 안 돼요. 
법인통장을 개설하면 자동으로 국세청에 등록되는 법인사업자와 달리 프리랜서나 개인사업자는 사업용 계좌를 직접 국세청에 등록해야 해요. 

사업용 계좌, 꼭 등록해야 하나요?
법인사업자와 달리 개인사업자는 ‘사업용 계좌’를 반드시 만들고 등록할 필요가 없어요. 하지만 ‘복식부기 의무자’인 개인사업자는 반드시 사업자 계좌를 만들어 국세청에 등록해야 해요.

종합소득세 신고할 때 ‘간편장부’, ‘복식부기장부’란 말을 들어보셨을 거예요. 사업자는 반드시 ‘장부’를 기록해야 할 의무가 있는데, 매출이 커지면 ‘복식부기장부’라는 엄격한 기준의 장부를 작성해야 해요. 회계 관련 지식 없이도 가계부 쓰듯 편하게 쓸 수 있는 간편장부와 달리 복식부기장부는 복잡해요. 

따라서 복식부기 의무자가 아닌 개인사업자는 굳이 사업용 계좌를 등록하지 않아도 돼요. 다만 매출이 늘어 ‘복식부기 의무자’가 되면 반드시 사업용 계좌를 만들어 국세청에 등록해야 해요. 개인사업자가 별도로 등록하지 않으면 가산세를 낼 수도 있어요. 

사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념
가끔 사업용 계좌와 사업용 통장 개념을 헷갈리는 분들이 있어요. 어떤 곳은 사업용 계좌라고 하고, 어떤 곳은 사업용 통장이라고 하니까요. 
통장을 만들면 해당 통장의 고유 계좌가 생기잖아요. 사실상 사업용 계좌와 사업용 통장은 같은 말이에요. 다만 사업용 계좌는 세금과 관련해 많이 쓰고, 사업용 통장은 은행에 따라 혜택이나 우대조건이 다른 ‘금융상품’의 한 종류로 많이 쓰여요. 특정 은행은 아예 ‘사업용 계좌’라는 명칭을 쓰기도 하고요. 
사업용 계좌 등록 의무자가 아니어도 누구나 사업용 통장을 만들 수 있고, 매출이 커져 복식부기 의무자가 되면 해당 통장의 계좌를 국세청에 등록하면 돼요. 
대부분 사장님이 ‘사업용 계좌’가 의무 사항이 아닌데도, 은행에 가서 사업용 통장을 만드는 가장 큰 이유는 ‘사업 비용’과 ‘개인 비용’을 구분하기 위해서예요. 이게 섞이면 사업 비용을 관리하기도 불편하고, 나중에 세금을 낼 때 비용 처리를 하기도 복잡하기 때문이에요. 

개인사업자가 사업용 계좌 만드는 이유 
의무가 아닌데 사업용 통장을 만들고, 사업용 계좌를 미리 등록해 두는 사업자도 있어요. 다른 사장님이 왜 그런 선택을 하는지 정리해 볼게요. 
✅ 필수가 아닌데 사업자 통장을 만드는 이유
사업용 통장을 만드는 이유는 사업 비용을 수월하게 관리하기 위해서예요. 사업용 자금과 개인 자금이 섞이면 매출이나 비용이 눈에 확 보이지 않고, 나중에 세금을 낼 때 이를 구분하기가 어려워요. 
용도 자체가 ‘사업 비용’과 ‘개인 비용’의 구분이기 때문에 사업용 통장을 만드는 방법도 여러 가지예요.
1) 기존에 쓰던 개인용 통장을 ‘사업용'으로 정해 사업 관련 거래만 한다.
2) 새로운 입출금 통장을 만들어 ‘사업용'으로 정하고 사업 관련 거래만 한다.
3) 은행에서 만든 ‘사업용 통장' 상품에 가입해 사업 관련 거래만 한다. 
은행에서 만든 사업용 통장 상품은 은행마다 입출금 한도, 각종 수수료 혜택, 구매안전서비스 이용확인증 발급 여부 등이 달라요. 3)의 경우처럼 사업자 통장 상품을 가입할 땐 사장님 상황에 맞는 상품인지 꼼꼼하게 따져 보고 개설하는 것이 중요해요. 
✅ 필수가 아닌데 국세청에 사업용 계좌를 등록하는 이유 
복식부기 의무자가 아니라도 국세청에 사업용 계좌를 등록할 수 있어요. 의무가 아닌데 굳이 할 필요가 없다고 생각하는 분도 있지만, 세금 신고할 때의 편의를 위해 미리 등록해 두는 분도 있어요.
세금 신고를 할 때, 사업으로 번 돈(매출)과 사업을 위해 쓴 돈(매입)을 모두 입력해야 하는데요. 사업을 위해 지출한 비용이 많을수록 세금 감면에 유리해요. 그만큼 비용 증빙은 절세에 매우 중요한 요소인데요.
가끔 이 증빙이 누락되는 경우가 있어요. 이때 국세청에 사업용 계좌를 등록해 두면, 사업 비용만 거래된 계좌이기 때문에 비교적 유리하게 사업 비용을 인증받을 수 있어요.  또 사업용 계좌 하나만 확인하면 되기 때문에 세금 신고를 할 때 거래 내역을 누락해 불이익을 당할 확률이 줄어들어요.
처음 사업을 시작한 사장님이 반드시 ‘사업용 계좌’를 만들고, 이를 국세청에 등록할 필요는 없어요. 다만 사업 비용 관리 측면에서 ‘사업용 계좌’라는 선택지가 있다는 것, 매출이 커졌을 때 사업용 계좌를 반드시 국세청에 등록해야 한다는 사실은 꼭 알아두는 것이 좋아요. 

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사장님이 사업하다 마주칠 수 있는 법 이야기를 생생하게 다룹니다.

사장님 법률극장

4화. 해고할 때 꼭 챙겨야 할 3가지
Editor's notes
[🎞️ 사장님 법률극장]은 가상의 사건을 통해 사장님이 사업하다 겪을 수 있는 법적 문제들을 생생하게 다룹니다. 가상의 사건에 대한 변호사의 쉽고 명쾌한 코멘트도 확인할 수 있고요. 시즌마다 하나의 주제를 정해 그 주제에 맞는 다양한 법 이야기를 들려드릴게요. 첫 번째 주제는 바로 '사람과 전쟁'입니다. 사업을 위해 사람을 뽑고, 관리하며 사람과의 전쟁을 치르는 사장님을 위해 노무에 관한 4가지 법 이야기를 준비해 봤습니다.
S#1. 오늘의 사건 
현재 5인 규모의 작은 쇼핑몰을 운영하고 있습니다. 최근 정규직으로 채용한 디자이너 손비바 때문에 너무 마음이 힘듭니다. 입사 초기 손비바 사원은 동료들에게 정말 좋은 평가를 받았습니다. 꼼꼼하게 일을 해내는 모습에 안심하기도 했고요. 문제는 3개월의 수습기간이 지나자마자 태도가 돌변했다는 것입니다. 
매일 미안한 기색 없이 지각을 하는 것은 물론, 딴짓을 하다가 자주 마감을 놓치기도 합니다. 자연스럽게 동료들과 계속 마찰을 빚는 중이고요. 그렇다고 디자인 완성도가 높은 것도 아닙니다. 어르고 달래며 1개월 정도 보내다가 바로 어제 대놓고 딴짓을 하는 손비바 사원을 보고 폭발해 모든 직원들 앞에서 업무 태도에 대해 질책을 하게 됐습니다. 이를 듣던 손비바 사원은 동료들이 모두 보는 앞에서 모욕을 받은 이상, 더는 일을 할 수 없다며 나가버렸습니다. 
속이 아주 편한 건 아니었지만, 손비바가 퇴사를 하는 것이 차라리 잘된 일처럼 느껴져 바로 임금, 수당 등을 정산해 지급하고 퇴사처리를 하려고 연락을 했습니다. 하지만 전화를 받은 손비바 사원은 퇴사 생각이 없다며 내일 다시 출근한다고 합니다. 

S#2. 사장님 고민 

Q. 사직 의사를 밝힌 손비바 사원을 퇴사 처리 해도 되나요?Q. 수습 기간이 지난 손비바 사원을 해고하려면 어떻게 해야 하나요? 

S#3. 사건의 핵심 
이 사건의 핵심 쟁점은 2가지입니다. 

첫째, 사직과 해고의 정확한 기준은 무엇인지둘째, 해고 사유는 무엇이고 정당한 해고 절차는 무엇인지

1. 사직과 해고의 개념 차이 
사직과 해고 모두 법적으로 회사와의 ‘근로관계를 종료’한다는 공통점이 있습니다. 
📌 사직
– 근로자가 다니던 회사를 스스로 그만두는 것 
사직의 핵심은 근로자 ‘스스로’ 회사를 그만두는 것입니다. 따라서 회사와 근로자 간 합의를 통해 근로관계를 종료하는 것도, 회사가 근로자에게 퇴사를 권고해 근로자가 그만두는 것도 ‘사직’으로 볼 수 있습니다.  
📌 해고
– 회사가 일방적으로 근로자를 내보내는 것 
사실 ‘사직’과 ‘해고’는 불명확한 지점이 많습니다. 우선 ‘사직’과 밀접한 2가지 사례를 살펴보겠습니다. 
사례 1. 
법원은 ‘우리 조건을 받아들이지 않으면 집단 퇴사하겠다’는 근로자들의 말은 원하는 결과를 얻기 위한 과격한 의사 표현이지 사직 의사는 아니라고 판정하였습니다. 
사례 2. 
피트니스 트레이너가 피트니스의 인사담당자와 다투다가 ‘이런 식으로 하면 그만두겠다’라고 강력하게 2번 이야기한 것은 항의의 차원이지 사직 의사로 볼 수 없다고 봤습니다.
이처럼 근로자가 아무리 강력하게 사직 의사를 밝혀도 ‘사직서‘가 없이는 사직 의사로 완벽히 받아들이기 어렵습니다. 실제 법적인 효력도 없고요. 그렇다면 사직서만 있다면 사직이 될까요?
결론은 ‘아니다’입니다. 회사의 강요에 의해 사직서를 냈다면 아래 예시처럼 ‘해고’로 볼 수 있습니다.
대법원은 근로자가 회사의 요구에 따라 억지로 사직서를 제출한 사안에서 근로자에게 사직 의사가 없었을 경우, 실질적으로 회사의 일방적 의사에 의해 근로계약관계를 종료시키는 것이어서 해고에 해당한다고 보았습니다. (대법원 2001.1.19. 선고 2005다 51919, 51926 판결, 1993.1.26 선고 91다 38696 판결 등 참조) 
위 예시는 회사의 ‘인사방침’에 따라 사직 의사가 없는 근로자에게 명예퇴직을 강요해 사직서를 받았던 사건인데요. 이 과정에서 대기발령 및 해고에 대한 압박 등이 가해져 결국 근로자가 사직서를 썼고, 회사는 바로 퇴직 처리를 했습니다. 대법원은 이를 회사의 일방적 의사에 의한 근로관계 종료이기 때문에 ‘해고’로 판단했습니다. (대법원 2002.6.14. 선고 2001두11076 판결) 

2. 정당한 해고 요건과 절차 
회사 입장에서 근로자가 스스로 사직하지 않아도 근로자와의 근로관계를 종료하고 싶을 수 있습니다. 이럴 때 ‘해고’를 하게 되는데요. 근로기준법 제23조, 제24조에 따르면 해고에는 정당한 이유가 있어야 하고, 절차를 잘 지켜야 합니다. 
근로기준법상 사용자는 근로자에게 정당한 이유 없이 해고, 휴직, 정직, 감봉, 그 밖의 징벌(이하 ‘부당해고 등')을 할 수 없다. (근로기준법 제 23조 1항) 
대법원이 말하는 ‘정당한 이유’는 사회통념상 고용관계를 지속할 수 없을 정도의 책임 사유가 있을 때를 말합니다. 사업 목적과 성격, 사업장 여건, 근로자의 지위 및 담당, 직무 내용, 행위의 동기 등을 복합적으로 검토해 판단하는 것을 기본으로 합니다. (대법원 1002. 6. 1. 선고 2000두8349 판결 등)
실제 사례를 살펴보겠습니다. 
회사의 모든 직원이 지켜보는 가운데 대표이사와 상무에게 욕설/ 폭행을 해서 회사의 경영질서 및 위계질서를 크게 해친 경우
다른 근로자의 실적(4,150만원)에 비해 해당 근로자의 실적(330만원)이 현저히 떨어진 경우  
회사의 민감한 사안에 대한 비밀유지의무를 위반한 경우
재직 중 별도의 회사를 설립해 겸직금지규정을 위반한 경우
금액에 상관없이 회사의 돈을 횡령 또는 배임하는 등 범죄행위를 저지른 경우
이력서에 학력 및 경력에 대한 허위사실을 위조해 적은 경우 
위와 같이 근로자에게 해고사유가 없더라도 회사 경영의 필요에 의해 ‘정리해고’를 할 수 있습니다. 다만 정리해고를 하기 위해서는 4가지 조건(근로기준법 제24조)이 모두 충족되어야 정당성이 인정됩니다. 
✅ 경영상 긴박한 필요
기업의 도산을 회피하기 위한 경우에 한정되지 않고, 장래에 올 위기에 미리 대처하기 위해 인원 감축이 필요한 경우도 인정됩니다. 
✅ 해고 상황을 회피하기 위한 회사의 노력
신규 채용 억제, 고용유지 훈련과 배치전환, 연월차휴가 사용 권장, 임원 임금 삭감, 작업방식 합리화, 일시 휴직 및 희망퇴직 활용 등 해고 범위를 줄이기 위해 가능한 모든 조치를 하는 것을 뜻합니다. 
✅ 합리적이고 공정한 선발 기준
객관적 합리성을 갖춘 구체적인 기준이 마련되어야 하고, 그 기준을 토대로 공정하게 적용해야 합니다. 성별, 외모, 나이 등에 따라 차별하는 것이 불공정한 선발기준의 대표 예시가 될 수 있습니다. 
✅ 과반수 노조 또는 근로자 대표와의 성실한 협의 

3. 해고의 절차
해고는 사유만큼이나 ‘절차’가 중요합니다. 근로기준법 및 취업 규칙 등에서 마련한 절차대로 해고가 진행되어야 합니다.  
step 1. (근로기준법 제 26조) 해고예고 
근로자를 해고하고 싶다면 적어도 30일 전에 사전 예고를 해야 합니다. 이때 해고예고 통지서에는 해고사유와 그 근거, 그리고 해고 일자가 기재되어야 합니다. 
해고예고를 하지 않았다면 30일분에 해당하는 급여(해고예고수당)를 지급해야 합니다. 다만, 아래의 경우에는 해고예고를 하지 않아도 됩니다. 
A. 연속 근로기간이 3개월 미만인 경우
B. 천재지변 혹은 부득이한 사유로 계속하는 것이 불가능한 경우
C. 근로자가 고의로 사업에 막대한 지장을 초래하거나 재산상 손해를 끼친 경우로 아래 사유에 해당할 경우
납품업체에게 금품 등을 제공받고 낮은 품질의 제품 혹은 불량품을 납품받아 생산에 차질을 빚은 경우 
영업용 차량을 임의의 타인에게 대리운전하게 하여 교통사고를 낸 경우
사업 기밀이나 그 밖의 정보를 경쟁관계에 있는 다른 사업자 등에게 제공해 사업에 지장을 가져온 경우 
허위 사실을 날조해 유포하거나 불법 집단행동을 주도해 사업에 막대한 지장을 가져온 경우 
영업용 차량 운송 수입금을 부당하게 챙기거나 직위를 활영해 공금을 장기적으로 유용하거나 횡령 또는 배임한 경우 
제품 또는 원료 등을 몰래 훔치거나 불법 반출한 경우 
인사·경리·회계담당이 근로자의 근무상황 실적을 조작하거나 허위 서류 등을 작성해 사업에 손해를 끼친 경우
사업장의 기물을 고의로 파손해 생산에 막대한 지장을 가져온 경우 
그밖에 사회통념상 고의로 사업에 막대한 지장을 가져오거나 재산상 손해를 끼친 경우 
step 2. (근로기준법 제 27조) 해고 서면통지
해고를 할 때 해고사유와 해고 일자를 ‘서면’으로 통지해야 합니다. 근로기준법 제 27조에서는 서면 통지가 없을 경우 법적 효력이 없다고 규정하고 있는데요. 해고 사전예고를 서면으로 통지한 경우, 서면통지를 할 필요가 없습니다. 
해고사유는 근로자가 해고의 사유를 구체적으로 알 수 있어야 합니다. 특히 징계해고라면 해고의 실질적 사유가 되는 내용을 기재해야 합니다. 단순히 취업규칙 제 00조 위반 등으로 적으면 부당해고가 될 수 있습니다. 
🏷️ 해고 서면통지 이메일도 괜찮을까요?
네, 법원은 서면의 형식을 적어두지 않다고 해석하며 출력이 증식 가능한 상태의 메일은 사실상 종이 형태의 서면과 같다고 보고있습니다. 오히려 저장과 보관에 있어 지속성, 정확성이 더 보장될 수 있어 유효하다고 보고있습니다.

S#4. 사건의 해결 
우선 ‘이런 식으로는 일 못한다’라며 나간 손비바 디자이너를 사직으로 보기는 어렵습니다. 현재 사장님은 업무 능력 부족, 근태불량 등으로 손비바 디자이너를 해고하고 싶은 상황으로 보이는데, 해고를 위해서는 정당한 해고사유를 정해 해고 절차를 밝을 필요가 있습니다. 하지만 현재 상황에서는 바로 해고할 수 있는 사유는 없어 보입니다. 다만 구체적으로 손비바 디자이너의 문제점을 지적하고 개선을 요구함에도 불구하고 개선되지 않을 경우, 이를 이유로 해고하는 방안을 고려해 볼 수 있습니다. 
✅ 부당해고 신고 자주 일어나는 일인가요?
위의 요건과 절차를 갖추지 못해 ‘해고’를 강행하면 ‘부당해고’가 됩니다. 해고가 부당하다고 느낀 근로자는 노동위원회에 ‘부당해고 구제신청’ 절차를 진행할 수 있습니다. 

위 표를 통해 2019년 노동위원회에 접수된 사건 구성을 살펴보면 1만 7천 건의 신고 중 ‘부당해고’ 관련 신고가 무료 76%(약 1만3천 건)에 차지한다는 것을 알 수 있습니다. 

또 위 통계자료를 보면 단순 취하건수를 제외한 접수 사건의 65%가 근로자의 주장을 인정하는 판정을 내리거나, 사업주와 근로자가 일부 합의해 화해하며 종결했다는 것을 알 수 있습니다. 
함께 살펴본 2개의 통계자료에서 알 수 있는 점은 사업주가 보다 철저하게 법적 요건과 절차를 준수해 ‘해고’를 진행해야 한다는 것입니다. ‘대충 이렇게 내보내도 되겠지?’라고 생각한다면 부당해고 신고를 당할 수 있습니다. 
📝 사장님 법률노트
‘사직'과 ‘해고'의 차이를 구별해야 한다.
해고를 할 경우 반드시 정당한 사유가 있어야 한다.
해고를 할 경우 법과 취업규칙 등에 따른 절차를 잘 지켜야 한다.


Writer 강혜미
법무법인 별, 대표변호사
대한변호사협회에서 공인받은 스타트업 M&A 전문변호사. 13년 동안 1천 개 이상의 기업의 법률(설립, 계약, 인사, 투자, M&A) 자문을 담당했고 현재 법무법인 별의 대표변호사, 법무부, 동작구청 등의 고문변호사로 활동하고 있습니다.

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Edit 공다솜 Graphic 이은호, 임세영

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[사람과 전쟁] 4화. 해고할 때 꼭 챙겨야 할 3가지

‘이것’ 안 해서 부당해고로 신고당했습니다

“‘그게 되는 거였어요?’라는 말씀이 가장 마음에 남아요.”
안녕하세요, 토스페이먼츠 팀을 이끌고 있는 김민표입니다. 
2021년 한 해 저는 일주일에 두세 번씩 토스페이먼츠의 고객사와 잠재 고객사인 사업주 분들을 방문해 이야기를 나눴습니다. 사업을 하시면서 어떤 부분에 어려움을 느끼고 계신지, 특히 결제 부문과 관련해 

토스페이먼츠가 사업 아이템을 골라주거나 승리하는 사업 방정식을 제시할 순 없습니다. 하지만 사업하는 과정에서 사업 주기별로 벌어지는 다양한 고민을 함께하는 든든한 비즈니스 파트너가 되도록 노력해 가겠습니다.

2022년 첫 번째 CEO 레터

그런 것도 됩니다, 토스페이먼츠라면

사장님이 세무서 가시기 전 알아야 할 세금 지식들을 꾸욱 눌러 담았습니다. 온라인 쇼핑몰 절세 팁을 쉽게 정리해 드립니다.

사장님 세무서

4화. 창업 중소기업 세금 감면 혜택 50% 받기
Editor’s Notes
사장님들이 가장 어려워하는 단어 중 하나는 ‘세금'이 아닐까 생각합니다. 어려울 것 같아 자꾸 미루다가 결국 세금 폭탄을 맞는 사장님들이 많으신데요. [사장님 세무서]는 사장님이 세무서 가기 전에 꼭 알아야 할 세무 지식을 알기 쉽게 정리해 드립니다. 낮에는 세무사로 일하고, 밤에는 온라인 쇼핑몰을 운영하는 사장님이 동료 사장님들을 위해 엄선한 절세 팁도 아낌없이 알려드릴게요.

🧑‍🎓 이 글을 읽고 나면 
창업 지역과 연령에 따라 세금을 반으로 절세할 수 있는 조건을 알게 됩니다.
청년도 아니고 수도권과밀억제권역 외 창업도 아니지만 절세할 수 있는 방법을 알게 됩니다.
쇼핑몰 사장님이 5년간 세금 1원도 안 낸 비결과 함께 읽으시면 창업중소기업 세금 감면 제도를 완벽히 이해할 수 있습니다. 

장년, 수도권 창업도 세금이 반으로 뚝
창업 중소기업 세금 감면 혜택을 100% 누릴 수 있는 4가지 조건 대해 지난 콘텐츠에서 알아봤습니다. 세금을 1원도 안 내려면 ‘수도권과밀억제권역 외’에서 ‘법에서 정한 업종’으로, ‘최초 창업’한 ‘청년’이라는 4가지 조건에 해당해야 했습니다.
그런데 4가지 조건에 해당하지 않더라도 너무 안타까워하지 마세요. 조세특례제한법 제 6조에서 규정하고 있는 창업 중소기업 세액 감면 제도는 “해당 사업에서 발생한 소득에 대한 법인세 또는 소득세의 50%~100%를 감면받을 수 있음”이라고 규정합니다. 100%는 아니더라도 절세 혜택을 누릴 수 있는 분들이 있다는 것이죠. 

창업 중소기업 세액 감면 제도의 수혜 대상이 될 수 있는 조건 중 ‘수도권과밀억제권역’과 ‘청년’에 주목해야 합니다. 수도권과밀억제권역 내에 창업했는지 외에 창업했는지, 청년인지 여부에 따라 감면율이 달리 적용되거든요. 
수도권과밀억제권역 외에서 창업했지만 청년이 아닌 경우에는 50%의 절세 혜택을 받을 수 있습니다. 또 수도권과밀억제권역 내에서 창업했더라도 창업자가 청년이라면 50%를 절세할 수 있습니다. 

예를 들어 볼게요. 온라인쇼핑몰을 창업한 사장님 네 명이 있어요. 창업 지역과 청년 여부가 다른 분들이고요. 
✅ 대전에 창업한 청년 김비바 사장님
✅ 서울에 창업한 청년 박토스 사장님
✅ 부산에 창업한 장년 정페이 사장님
✅ 수원에 창업한 장년 이먼츠 사장님 
이중 100% 감면 혜택을 받고 완벽히 절세하는 사람은 누구일까요? 

대전에서 창업한 김비바 사장님이죠. 수도권과밀억제권역 밖에서 창업을 한 청년이니까요. 
서울에서 창업한 박토스 사장님은 청년이기는 하지만 수도권과밀억제권역 안에서 창업, 즉 지역 요건을 충족하지 못 했기 때문에 50%의 감면 혜택을 받습니다. 
부산에서 창업한 정페이 사장님은 지역 요건은 충족하지만 청년이 아니어서 50% 절세 혜택을 받죠. 
다만, 수원에서 창업한 이먼츠 사장님은 감면 대상이 아닙니다. 청년도 아닐 뿐더러 수도권과밀억제권역 내에서 창업했기 때문에 소득세 감면을 받을 수 없죠. 
이런 이먼츠 사장님은 세금 혜택을 받을 수 있는 방법이 전혀 없는 것일까요?

‘생계형 창업’ 감면 혜택도 챙겨보세요
청년도 아니고 수도권과밀억제권역 내에서 창업한 이먼츠 사장님 같은 분들도 딱 한 가지 챙겨 보실 만한 것이 있습니다. 바로 ‘생계형 창업’인지 여부입니다.  
생계형 창업이란 연 수입금액이 8천만원 이하인 영세한 사업자를 말합니다. 이 경우 청년인지, 수도권과밀억제권역 외에 창업했는지 여부에 관계 없이 50%~100%의 세금을 감면해주고 있습니다. 
2021년까지는 연 수입금액 4천8백만원 이하인 사업자만 생계형 창업으로 세금 감면 대상에 해당되었는데요. 2022년도부터는 세법이 개정되어 연 수입금액 기준이 8천만원으로 확대됩니다. 코로나19 등 어려운 환경에서 창업 부담을 덜 수 있도록 한 것이죠. 
생계형 창업의 경우 창업 지역이 수도권과밀억제권역인지 여부에 따라 감면율이 다릅니다. 수도권과밀억제권역 내에서 창업하신 경우에는 50%의 절세 혜택을, 해당권역 외에서 창업하신 경우에는 100%의 절세 혜택을 누릴 수 있습니다.  
이 또한 5년간 세금 감면을 받을 수 있습니다. 단, 5년의 기간 중 연간 수입금액이 8천만원 이하인 기간에만 가능합니다.

이런 감면 혜택을 잘 챙겨본다면 가용 자금을 확보하는 데 큰 도움이 되실 겁니다. 

창업 중소기업 세액 감면 제도 자주 묻는 질문
지금까지 창업중소기업 세액 감면 제도를 알아봤습니다. 이 제도에 따라 100% 감면을 받을 수 있는 조건이 궁금하신 분들은 쇼핑몰 사장님이 5년간 세금 1원도 안 내는 비결을 읽어보시면 됩니다. 
그밖에, 제가 세무사로 활동하면서 창업중소기업 세액감면 제도와 관련해 질문을 많이 받았던 것들을 ‘자주묻는 질문’으로 모아봤습니다. 

Q. 창업중소기업 세액 감면 제도로 세금 감면을 받고 있는데요. 군 입대를 하게 되어 친구에게 사업자 대표 자리를 주려고 합니다. 대표자가 변경된 후에도 계속해서 감면을 받을 수 있을까요?
청년 대표에서 청년 대표로 변경되는군요. 그렇다면 여전히 ‘청년’이라는 요건은 충족한 상태입니다. 하지만 대표자가 변경된 것은 창업을 한 것으로 인정되지 않기 때문에, 세액 감면을 적용 받을 수 없습니다.

Q. 서울에서 창업을 한 청년인데, 이사를 가게 되어 사업장을 대전으로 변경했습니다. 사업장 주소지가 바뀐 뒤에도 100% 감면을 받을 수 있을까요? 
서울(수도권과밀억제권역 내)에서 청년 창업을 했기 때문에 이미 50% 감면율을 적용 받을 수 있는 상황이었군요. 그런데 대전(수도권과밀억제권역 외)으로 이사를 가시는 거고요. 
이사를 가면서 수도권과밀억제권역 외 창업한 청년이 되긴 하지만, 감면율은 50%에서 100%로 늘어나지 않습니다.
참고로, 반대의 경우는 다릅니다. 수도권과밀억제권역 외에서 창업한 청년 대표가 사업장을 수도권과밀억제권역 내로 이전하면 감면율이 50%로 줄어듭니다. 
서울에서 대전으로 옮긴다고 해서 감면율이 늘어나지는 않지만 대전에서 서울로 자리를 옮긴다면 감면율이 줄어드는 것이죠. 

Q. 서울에서 창업을 한 장년입니다. 창업중소기업 세액 감면제도를 적용 받기 위해 청년인 딸로 대표자를 변경하려고 합니다. 감면을 적용 받을 수 있을까요?
청년이 아닌 대표자에서 다른 청년으로 대표자를 변경하더라도 감면을 적용 받을 수 없습니다. 첫 번째 질문에 대한 답변처럼, 대표자 변경은 최초 창업이 아니기 때문입니다. 

Q. 서울에서 창업한 청년인데, 개인사업자로 운영을 하다가 매출과 이익이 크게 늘어 법인으로 전환을 하고자 합니다. 현재 창업중소기업 세액 감면제도로 2년간 감면율 50%를 적용받아왔는데, 법인으로 전환해도 남은 3년간 계속 받을 수 있을까요?
사업에 관한 일체의 권리와 의무를 양수/양도하는 것을 ‘포괄양수도’라고 하는데요. 포괄양수도해서 법인으로 전환한다면, 남은 기간인 3년 동안에도 계속 감면 혜택을 받을 수 있습니다.
마진율 높은 상품과 저렴한 임대료를 찾고 효율적인 마케팅을 고민하는 데 많은 시간을 쓰시죠. 세금에도 많은 관심을 기울인다면, 경쟁력 있는 사업가가 될 수 있을 것입니다. 세금을 줄여 얻게 되는 역매출 효과를 한번 고민해보시면 좋겠습니다. 

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Writer 정승영
기업세무 전문가. 7년 동안 예일세무법인, 삼덕회계법인, 국세청을 거치며 세무, 세무컨설팅, 국세 상담 업무 등을 진행해 왔습니다. 현재는 세람택스 대표세무사로 활동하고 있습니다.

Edit 노희선 Graphic 이은호, 임세영

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