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[사장님백서] 인스타그램 광고 예산 짤 때 꼭 알아야 하는 유의사항 알려드려요.
10분만 시간 내면
✔️ 인스타그램 광고에서 예산의 중요성을 이해할 수 있어요. 
✔️ 인스타그램 광고 예산을 짜기 전 체크리스트를 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 광고 예산을 집행하는 단계별 화면을 보며 실전 감각을 익힐 수 있어요.

인스타그램 광고 성공은 ‘예산’에 달려있다?
쇼핑몰 홍보를 위해 인스타그램 광고를 진행하고 싶은 사장님들 많으실 거예요. 인스타그램이 사람들의 구매 행동에 막강한 영향을 끼치기 때문인데요. 인스타그램 광고를 효율적으로 진행하기 위해서는 우리 쇼핑몰에 맞는 광고 예산을 짜는 게 중요해요. 어떻게 설정하는 지에 따라 목표를 효과적으로 이룰 수도 있고 아닐 수도 있거든요. 

인스타그램 광고 예산을 짤 때 기억해야 할 3가지

1️⃣ 비즈니스 광고 계정으로 변경하기 
본격적으로 인스타그램 광고를 진행하기 전에 챙겨야할 것이 있어요. 개인 계정을 비즈니스 광고 계정으로 변경하는 건데요. 혹시라도 아직 안 하셨다면, 단계별 비즈니스 광고 계정 설정법을 담은 이 글을 참고해 주세요. 

2️⃣ 광고 예산을 짤 때 필요한 기간, 비용 고려하기
인스타그램 광고 예산을 설정할 땐 광고를 집행하는 기간과 일일 소진 비용을 정해야 해요. 총 예산은 기간*일일 소진할 비용의 곱으로 계산되는데요. 
인스타그램 광고 비용 = 일일 소진 비용 * 집행 기간 
두 항목의 조합에 따라 사장님의 계정이 다른 계정에 노출되는 수가 달라지기 때문에 이 과정이 매우 중요해요. 
이때, 같은 업종이라도 광고 목표, 타겟, 상품에 따라 필요한 예산이 달라질 수 있어요. 전혀 감이 안 오는 사장님을 위해 메타에서 제안한 최소 집행 기간과 비용을 알려드릴게요. 
기간: 최소 6일 정도 권장해요. 최소 일주일 정도는 지나봐야 어떤 요일에 가장 좋은 반응을 일으켰는지 파악할 수 있기 때문이에요.
비용: 최소 5천원 이상으로 권장해요. 이 정도 금액 이상은 써야 노출 수가 효율적으로 보장돼요. 
(출처: Meta 비즈니스 지원센터) 

3️⃣ 인스타그램 광고 예산 책정 시, 매출액과 마진을 고려하기 
사실, 인스타그램 광고가 모두 구매로 이어지지는 않아요. 그렇기 때문에 무턱대고 광고 비용을 높이거나 낮추는 건 위험해요. 광고 예산을 짜기 어려운 이유는 광고비 이상의 소득을 확신할 수 없기 때문인데요. 이럴 때 중요한 것은, 광고 예산을 정할 때는 우리 쇼핑몰의 상품의 매출액과 마진을 반드시 고려해야 한다는 거예요. 
✅ 광고 효율을 유지하려면 객단가와 구매 건수를 높여보세요.
인스타그램을 포함해 광고를 조금만 공부하면 ‘ROAS’라는 개념을 보실 수 있을 거예요. ROAS는 ‘Return On Advertising Spend’의 약어로, 광고비 대비 매출액을 의미해요. 쉽게 말하면 ‘광고로 쓴 비용 대비 얼만큼의 매출을 있었는지’를 나타내는 지표예요.
ROAS가 좋을수록 ‘광고비를 효율적으로 잘 썼다’고 판단해요.

ROAS는 업종, 상품 등 상황에 따라 천차만별이지만, 이커머스를 기준으로 보통은 200~300% 정도를 평균치로 보고 있어요. 예를 들어 광고 비용 1원을 쓰고 매출이 2~3원이 발생했을 때 ‘광고비를 괜찮게 썼다’고 생각할 수 있는 거죠. 
ROAS 식을 단순하게 생각하면 광고비는 적을수록(↓), 매출액은 높을수록(↑) 수치가 좋아지겠죠. 광고비를 줄이는데에는 한계가 있기 때문에 매출액을 높여야 하는데요. 매출액은 객단가와 구매고객 수의 곱이기 때문에, 둘 중 하나라도 너무 낮으면 전체 수치가 적어져 ROAS가 높아질 수가 없어요.
매출액 = 객단가 * 구매 고객 수 
다시 말해, 객단가와 구매 고객 수를 적절히 높여야 매출액이 오르고, 광고비를 얼마를 쓰든 효율도 잘 유지할 수 있어요. 
✅ 광고비는 마진 가격을 고려하고, 순이익보단 적어야 해요.
상품의 최종 가격은 매입원가에 단순히 희망하는 마진율만 고려해서 책정하면 안 돼요. 고정/변동비, 종합소득세와 부가가치세 등 여러 요인을 결합해 결정해야 하는데요. 
이때 변동비 항목에 광고 예산도 넣어야 해요.매출액에서 비용을 제외한 순이익이 광고비보다 적다면, 광고를 할수록 손해가 날 수 있기 때문이에요.
*마진을 구하는 자세한 공식은 여기에서 더 볼 수 있어요. 

인스타그램 광고 예산, 화면 보며 실전 감각 익히기 
그럼 실제로 예산을 설정하는 화면을 보면서 얘기해 볼게요. 참고로, 인스타그램 광고를 집행하는 방법은 인스타그램 앱을 통하는 방식, 메타 웹에서 비즈니스 관리자 계정 페이지를 통하는 방법 2가지가 있어요. 작동 원리는 거의 유사하나, 초보 사장님들께 조금 더 쉬운 방식인 앱으로 진행해 볼게요.
*인스타그램 광고에도 여러 종류가 있지만, 오늘은 가장 간단하면서 시도하기 좋은 ‘게시글 광고’ 기준으로 설명해 볼게요.
*이 글에서는 광고 집행 단계 중 ‘예산 설정’ 부분만 다루고 있어요. 전체적인 광고 집행 단계와 특징, 그리고 화면은 지난 글에서 참고해 주세요.
1️⃣ 일일 소진 비용 정하기 
일일 금액이 표시된 동그라미 버튼을 좌우로 움직이며 원하는 금액으로 설정하세요. 앞서 설명한 바와 같이 인스타그램 광고 예산 최소 소진 비용은 5천 원이에요. 아무 설정하지 않으면 이대로 저장됩니다.

2️⃣ 집행 기간 선택하기 
인스타그램 광고 예산을 소진하는 방식은 크게 2가지가 있어요. 
A. 원하는 광고 기간을 직접 설정하는 방식
B. 광고 기간을 직접 설정하지 않는 방식
가장 큰 차이점은 집행 기간을 제한하느냐, 아니냐의 차이에요. 만약 총 예산이 정해져 있을 땐 A방식을, 그렇지 않을 땐 B방식을 선택하면 쉬워요.

이제 다음 페이지에서 결제 정보를 입력하고 시작하면 즉시 광고가 시작됩니다.
지금까지 인스타그램 광고 예산을 설정할 때 유념해야 하는 점을 알아봤어요. 인스타그램을 포함해 매체 광고 예산 금액은 무 자르듯 결정할 수가 없어요. 사업장의 상황이나 상품에 따라 너무도 다를 수 있거든요. 그렇지만 오늘 설명해드린 내용을 차근 차근 이해하시면 효율적인 광고 예산을 설정하는데 도움이 되실 거예요. 

💪  바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
인스타그램 광고 예산은 매출액과 마진을 고려해 설정해야 해요. 
그래도 너무 헷갈린다면 최소 비용, 기간을 설정해서 진행해 보세요.

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Edit 유서진 Graphic 이은호, 이나눔

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인스타그램 광고 예산을 짤 때 상품 객단가, 마진까지 고려해야 한다는 사실, 알고 계셨나요? 그렇지 않으면 광고를 하면 할수록 순수익이 하나도 없을 수도 있거든요! 이외에도 인스타그램 광고 전에 꼭 해야 하는 비즈니스 계정 변경부터 예산 설정 시 금액과 기간까지 알려드릴게요. 인스타그램 광고 단계별 실전 가이드도 놓치지 마세요.

[사장님백서] 인스타그램 광고 예산 짤 때 꼭 알아야 하는 유의사항 알려드려요.
10분만 시간 내면
✔️ 인스타그램 광고에서 예산의 중요성을 이해할 수 있어요. 
✔️ 인스타그램 광고 예산을 짜기 전 체크리스트를 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 광고 예산을 집행하는 단계별 화면을 보며 실전 감각을 익힐 수 있어요.

인스

인스타그램 광고 예산 설정법과 유의사항을 알려드려요.

모르면 손해 보는 인스타그램 광고 예산 설정법

[사장님백서] 물류대행, 풀필먼트의 정의와 장단점을 정리해 봤어요.
10분만 시간 내면
✔️ 물류대행, 풀필먼트의 차이를 이해하고, 풀필먼트의 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 언제, 어떤 상황에서 풀필먼트 서비스를 쓰면 좋은지 알 수 있어요.
✔️ 풀필먼트 서비스 선택할 때 고려할 기준과 주의할 점을 알 수 있어요.

풀필먼트 서비스, 우리 쇼핑몰도 써볼까?
쇼핑몰을 운영하다 보면 배송과 CS에 하루 절반 이상의 시간을 쏟는 날이 많아요. 사업에 있어 중요한 업무지만 주문이 늘어날수록 부담은 훨씬 커질 수 밖에 없는데요. 그런 사장님은 배송 업무를 모두 대행해준다는 ‘풀필먼트 서비스’에 관심이 생길 거예요.
📌 풀필먼트 서비스란?
쇼핑몰 주문 접수부터 배송 준비, 고객 CS까지 대신 진행해주는 종합 물류 서비스. 사장님은 재고 현황에 따라 상품 입고만 진행하면 되기 때문에 다른 업무에 더 집중할 수 있어요.
하지만 소규모인 우리 쇼핑몰이 풀필먼트 서비스를 이용해도 괜찮은 건지, 업체는 어떻게 골라야 할지 궁금한 점이 가득할 텐데요. 사장님을 위해 풀필먼트와 자주 비교되는 ‘물류대행’과의 차이, 서비스 장단점부터 업체 선정 팁까지 모두 알려드릴게요.

1️⃣ 물류대행(3PL) vs 풀필먼트 서비스
풀필먼트와 함께 자주 비교되는 개념이 있어요. 바로 ‘물류대행(3PL, 3자 물류)’인데요. 언뜻 보면 같은 의미인 것 같지만 포함하는 서비스의 범위와 이용 주체에 차이가 있어요.

고객이 상품을 주문하고 배송을 받기까지의 과정을 떠올려 보세요. 이 과정에서 물류대행 서비스는 말그대로 ‘물류’ 업무에 중점을 두고 있어요. 상품 재고를 보관해두었다가 주문이 들어오면 포장을 하고, 출고까지 담당하죠.
풀필먼트는 여기서 한 단계 더 나아간 서비스에요. 쇼핑몰과 연동된 솔루션을 통해 고객 주문을 실시간으로 접수하고 배송 후 CS까지 대신 해줘요. 쇼핑몰에 특화된 서비스이기 때문에 대량 화물 위주인 물류대행보다 여러 종류의 상품을 소량씩 취급하기에도 적합해요.

2️⃣ 풀필먼트 서비스 장단점
풀필먼트 서비스는 인건비나 배송 업무 시간을 줄여주지만 비용이나 재고 관련 문제가 생길 수 있어요. 그렇기 때문에 서비스의 장단점을 잘 살펴보고 이용 여부를 결정하는 게 좋아요.
👍 장점
물류 처리를 위한 인건비와 창고 대여비를 절약할 수 있어요.
재고를 미리 확보해둘 수 있어 빠른 상품 출고가 가능해요.
배송 준비, CS에 소요되는 시간을 줄여 사업에 더 집중할 수 있어요.
👎 단점
상품 입고비, 재고 보관비 등 추가 비용이 발생해요.
배송 과정에서 문제가 생겼을 때 사장님이 직접 빠르게 대처하기 어려워요.
상품 판매가 원활하지 않을 경우 보관 중인 재고 처리 문제가 발생할 수 있어요.

풀필먼트 서비스, 이럴 때 쓰면 좋아요.
풀필먼트 서비스 이용을 고민하는 사장님이라면 아래에 우리 쇼핑몰이 해당되는지 살펴보세요. 이용 여부를 결정하기 전 서비스 비용 대비 상품 마진도 꼭 계산해봐야 하고요. 
✅ 다양한 상품을 취급하고 싶은 사장님
1인 쇼핑몰을 운영하거나, 상품을 직접 포장 및 출고하는 사장님이라면 상품 가짓수를 마냥 늘리기 어려워요. 판매하는 품목이 늘어날수록 재고 관리가 복잡해지기 때문인데요. 그런 사장님에게는 풀필먼트 서비스 이용을 추천해요. 

풀필먼트 서비스 솔루션을 활용하면 다양한 상품의 재고와 입출고 내역을 체계적으로 관리할 수 있어요. 여러 상품의 정확한 합포장도 가능하고요. 이런 이유 때문에 기존 물류대행을 이용하다가 풀필먼트 서비스로 변경하는 사장님도 찾아볼 수 있어요.
✅ 택배 포장에 많은 시간을 소요하는 사장님
많은 쇼핑몰들이 상품을 배송할 때 단순한 택배 박스 포장 외에 완충제를 함께 넣거나 쇼핑몰 라벨을 부착하는 등 추가 작업을 거치고 있는데요. 이런 임가공 작업은 배송 준비에 더 많은 시간을 쏟게 만들어요.
대부분의 풀필먼트 서비스에서는 사장님 요청 사항에 맞춰 스티커, 라벨, 완충제 등 세부 가공 작업을 지원해요. 추가 비용은 들지만 배송 준비에 하루 절반 이상의 시간을 쓰는 사장님은 풀필먼트 서비스를 통해 대행을 맡기는 게 좋아요.
✅ 전문적인 배송 관리와 CS가 필요한 사장님
쇼핑몰 초기에는 주문량이 많지 않아 쇼핑몰 운영부터 배송 CS까지 혼자서도 해결할 수 있었을 거예요. 하지만 주문이 늘어날수록 부수적인 업무만으로도 많은 시간을 쓰게 돼요.
이런 경우에 주문 접수부터 CS까지 배송 전 과정을 전문적으로 처리해줄 수 있는 풀필먼트 서비스를 추천해요. 반복되는 업무에 소요됐던 시간을 아끼고 마케팅 등 사업 확장에 집중할 수 있어요.

우리 쇼핑몰에 맞는 풀필먼트 서비스, 이렇게 선택하세요.
풀필먼트 서비스를 이용해야겠다 마음을 먹었다면, 그 다음에 할 일은 나에게 맞는 서비스를 고르는 거예요. 풀필먼트 서비스는 크게 4가지 기준을 고려하는 것이 좋아요. 

✅ 보관 가능한 제품 유형
상품 중엔 냉장, 냉동 보관이 꼭 필요한 경우가 있어요. 풀필먼트 업체에 따라 냉장, 냉동 보관 시설이 없는 곳들도 있어 이 부분에 유의해 서비스를 선택해야 해요.
또 의류의 경우에는 제품 상태나 오염 등에 대해 더 세밀한 검수가 필요해요. 업체 중에서는 패션 상품에 더욱 특화된 검수 서비스를 제공하는 곳도 있으니, 의류 쇼핑몰 사장님은 이런 곳 위주로 탐색하기를 추천해요.
✅ 주문 시스템 연동 여부
풀필먼트 업체에 고객의 주문 내역을 바로 확인할 수 있는 솔루션이 있는지도 미리 체크하세요. 쇼핑몰과 시스템 연동이 불가하다면 사장님이 매일 주문 내역을 엑셀로 정리해 업체에 전달해야 하거든요.
특히 자사몰 뿐만 아니라 스마트스토어, 쿠팡 등 여러 업체에 입점해 있는 경우라면, 각 판매처에서 들어오는 주문 내역을 누락없이 처리할 수 있는지 확인해야 해요.
✅ 상품 출고 기간
배송 속도는 쇼핑몰 사업에서 중요한 경쟁력이에요. 빠른 배송이 필요한 사장님이라면 풀필먼트 서비스를 알아볼 때 당일 출고, 새벽 배송 등이 가능한지 살펴보세요. 하루에 출고 가능한 택배 수량도 미리 협의하는 게 좋아요.
✅ 서비스 비용 산정 방식
풀필먼트 서비스는 상품 입고부터 포장, CS까지 대행하기 때문에 요금에 여러 비용이 포함되는데요. 보관비는 매월 고정으로, 포장비는 출고 건당 계산하는 등 업체마다 비용 계산 방법이 다르기 때문에 상품 마진 대비 합리적인 가격인지 꼼꼼히 알아봐야 해요.
풀필먼트 서비스, 이용 시 주의점도 놓치지 마세요. 
✅ 업체 선정은 신중하게 진행해요.
풀필먼트 서비스는 이미 지출한 입고비와 보관 중인 재고 비용으로 이용을 중단하고 싶어도 부담이 커서 망설이게 돼요. 업체를 변경하려고 해도 재고를 옮기는 과정에 돈이 들고요. 그래서 처음 업체를 선택할 때부터 발품을 팔아 자세한 정보를 알아보고 결정해야 해요.
✅ 반품/교환 및 오배송/분실 문제에 대해 미리 협의해요.
고객이 반품이나 교환을 요청할 경우에 대비해 업체와 응대 절차를 미리 논의할 필요가 있어요. 업체에서 상품 검수 후 재판매를 할 건지, 비용 처리는 어떻게 할지 등에 대해서요.
또 배송 업무를 하다 보면 업체 실수로 상품이 잘못 배송되거나 재고가 분실될 가능성이 있는데요. 이런 사고에 대한 처리 방법도 결정해 두어야 문제가 발생했을 때 빠른 대처가 가능해요.
✅ 재고 수량 관리가 잘 되는 곳인지 체크해요.
업체의 재고 관리 능력도 꼭 확인해야 해요. 창고에 어떤 상품의 재고가 얼마나 남았는지 정확히 알아야 추가 입고가 필요한 상품을 미리 사입해 원활하게 입고할 수 있기 때문이에요.
시스템 상에서 재고 관리가 어떻게 이루어지는지, 입고가 필요한 상품의 알림 주기는 어떻게 되는지 먼저 물어보는 게 좋아요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
풀필먼트 서비스는 고객 주문 접수부터 CS까지 배송 전 과정을 대행해요.
판매 품목을 늘리고 사업 확장에만 집중하고 싶은 사장님에게 서비스 이용을 추천해요.
업체 변경 과정에서도 비용이 들기 때문에 신중한 선택이 필요해요.

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이미 10만개 이상의 가맹점이 토스페이먼츠의 편리하고 안정적인 결제를 경험하고 있습니다.  
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Edit 유서진, 고예일 Graphic 이은호, 윤혜원

토스페이먼츠의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적’으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 않으며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
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언제 어떤 상황에서 풀필먼트를 활용하면 좋을 지 알려드려요. 아무리 좋은 서비스도 내 상황에 맞지 않으면 독이 될 수 있어요. 풀필먼트를 고민하고 있다면 업종에 따라, 품목에 따라, 규모에 따라 신중하게 선택할 필요가 있어요. 1인 쇼핑몰이라도 상황에 따라 풀필먼트 사용이 효율적일 수 있고, 규모가 크더라도 풀필먼트 사용이 필요 없을 수도 있어요. 풀필먼트의 개념과 장단점을 먼저 확인해 보세요.

[사장님백서] 물류대행, 풀필먼트의 정의와 장단점을 정리해 봤어요.
10분만 시간 내면
✔️ 물류대행, 풀필먼트의 차이를 이해하고, 풀필먼트의 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 언제, 어떤 상황에서 풀필먼트 서비스를 쓰면 좋은지 알 수 있어요.
✔️ 풀필먼트 서비스 선택할 때 고려할 기준과 주의할 점을 알 수 있어요.

풀필

풀필먼트 개념은 물론, 장단점도 정리해 봤어요.

1인 쇼핑몰도 풀필먼트 서비스 필요할까?

[사장님백서] 인스타마켓 장단점과 인스타마켓 시작 방법 총정리
10분만 시간 내면
✔️ 인스타마켓 개념과 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 비즈니스 계정을 개설하고 판매를 시작할 수 있어요.
✔️ 인스타마켓 운영에 유용한 팁을 알 수 있어요.

나도 인스타마켓 할 수 있을까?
인스타그램을 하다 보면 #마켓 #공구 같은 해시태그를 볼 수 있어요. 취미생활을 공유하며 친해진 sns 친구 계정이 쑥쑥 커지더니 공구를 진행하는 걸 보기도 하고요. 자연스럽게 ‘나도 인스타그램에서 무언가 팔아볼 수 있을까?’ 하고 생각하는 분들도 많을 거예요.
📌 인스타마켓이란?
인스타그램 채널을 기반으로 제품을 판매하는 마켓. 인스타그램 마켓, 세포마켓, 1인마켓 등으로도 알려져 있어요. 평소 소통하던 인스타그램 팔로워를 대상으로 판매가 진행되기 때문에 셀러와 팔로워 사이의 신뢰 관계가 중요해요. 
원래 인플루언서 중심으로 인스타마켓이 알려졌는데요. 최근에는 관심사 기반으로 계정을 운영하는 많은 분들이 인스타마켓을 시작하고 있어요. 부업을 목적으로 인스타마켓을 준비하는 직장인도 늘고 있고요.
경쟁이 심한 오픈마켓, 스마트스토어에 비해 부담이 덜하고, 비교적 소자본으로 시작할 수 있다는 장점이 있지만 팔로워를 기반으로 하기 때문에 SNS 활동이 부담스러운 분에게는 맞지 않을 수 있어요. 
인스타마켓의 장단점을 잘 살펴보고 내 성향과 잘 맞는 사업 방식인지 고민해 보세요. 
👍 장점
인스타그램 계정만 있다면 누구나 쉽게 시작할 수 있어요.
소자본으로 시작할 수 있고, 외부 업체와 연계할 경우 무자본으로도 가능해요.
팔로워들과 형성된 공감대와 신뢰감을 바탕으로 구매를 유도할 수 있어요.
관계 중심 판매 방식으로 오픈마켓 대비 가격과 키워드 경쟁에서 자유로워요.
👎 단점
꾸준히 콘텐츠를 업로드 하며 인스타그램 채널 관리를 해줘야 해요.
팔로워와 활발히 소통하면서 관계를 유지해야 해요.
채널 운영 과정에서 사생활 등을 노출해야 할 수 있어요.
지금은 인스타그램 자체 결제 기능이 없어 추가로 결제 방법을 고민해야 해요. 

인스타마켓, 시작하는 방법
step 1. 인스타그램 비즈니스 계정 개설하기
인스타그램 비즈니스 계정을 만들면 인스타마켓을 더 효율적으로 운영할 수 있어요. 개인 계정에서 확인할 수 없었던 콘텐츠 노출수, 프로필 방문자수 등을 볼 수 있기 때문이에요. 

Q. 원래 쓰고 있던 인스타그램 계정을 비즈니스용으로 바꿀 수는 없나요?
A. 기존 계정을 비즈니스 계정으로 바꿔도 돼요. 이미 팔로워가 많은 계정을 버리고 새 계정을 만들 필요는 없어요. 만약 기존 계정과 달리 판매를 위한 별도 계정이 필요하면 새로 계정을 만들어 비즈니스 계정으로 설정하면 돼요.  
step 2. 인스타마켓 판매 아이템과 판매 방법 결정하기
인스타그램 팔로워수가 많아지고, 팔로워와의 소통도 원활해졌다면 본격적으로 인스타마켓 준비를 시작해 보세요. 평소 팔로워들과 이야기를 가장 많이 나눴던 ‘주제’에서 상품 아이템을 선정해 보세요. 
Q. 인스타마켓 판매 아이템 뭐가 좋을까요?
A. 평소 팔로워들과 가장 자주 소통했던 ‘주제’에서 접근하는 게 좋아요. 만약 ‘운동’ 관련 콘텐츠를 꾸준히 업데이트했다면 운동복 등 운동 관련 상품을 판매하는 거죠. 운동 관련 소통을 하다가 갑자기 휴대폰 액세서리를 판매한다면 좋은 반응을 얻지 못할 수도 있어요. 
판매 아이템을 골랐다면, 제품을 어떤 방식으로 구해서 판매할 것인지 선택해야 해요. 자체 제작, 사입판매, 위탁판매 등의 방식을 고려할 수 있어요. 
✔️ 판매 유형별 특징
자체 제작 : 제품 개발, 재고 확보 비용 부담이 있지만 나만의 제품 판매 가능
사입: 물건 구매 비용과 재고 관리비가 들지만 위탁판매 대비 마진율이 높고 고객관리가 편리
위탁: 재고 비용이 없어 소자본으로 시작할 수 있지만 도매처에 수수료를 지급해 마진율이 낮음 
step 3. 사업자등록하기
인스타마켓도 온라인 쇼핑몰, 오픈마켓처럼 사업자등록이 꼭 필요해요. 사업자등록 없이 물건을 판매할 경우 금전적인 손해를 볼 수도 있어요.

Q. 사업자등록할 때 인스타마켓은 업종코드가 무엇인가요?
A. 인스타마켓 사장님은 ‘통신판매업 – SNS마켓(525104)’으로 등록하면 돼요.
Q. 통신판매업 신고도 필수인가요?
A. 소규모 사업자의 경우, 통신판매업 신고가 의무는 아니에요. 하지만 이외에는 사업자등록과 함께 통신판매업 신고도 필요해요.
✔️ 소규모 사업자 조건
간이과세자
직전 연도 통신판매 거래 횟수가 50회 미만 
step 4. 결제 방식 선택하기
현재 한국 인스타그램은 자체 결제 시스템을 제공하지 않고 있어요. 따라서 인스타그램에서 바로 물건을 판매하기 위해서는 별도의 결제 방법을 마련해야 해요.
보통 초기에는 구글폼에 구매자 이름과 연락처, 주소, 입금자명 등을 받아 결제 문제를 해결해요. 아니면 따로 자사몰이나 스마트스토어를 개설해 연결해둬요. 이렇게 되면 인스타마켓을 위해 여러 준비 과정과 자본이 필요하게 돼요. 

링크페이를 사용하면 인스타그램 게시글을 올리는 것처럼 간단하게 상품을 등록할 수 있고, 고객에게 ‘결제 링크’로 손쉬운 결제 방법을 제공할 수 있어요. 현금뿐 아니라 카드결제도 가능하고, 결제내역도 편하게 관리할 수 있어요. 

인스타마켓 운영할 때 꼭 알아두세요 
✅ 나만의 차별점을 살릴 수 있는 제품 카테고리 선택하기
인스타마켓은 팔로워와의 ‘관계’가 정말 중요해요. 따라서 인스타그램에서 어떤 ‘주제’로 소통하면서 어떤 물건을 판매할지 꼼꼼하게 고민해 보는 게 중요해요. 팔로워와의 소통만 활발해져도 팔로워들이 원하는 것이 무엇인지 파악할 수 있어요. 
일관된 브랜딩과 꾸준한 콘텐츠 활동이 인스타마켓의 핵심이에요. 팔로워와의 관계 유지를 위해 제품에 대해 자세히 알리고 꼼꼼하게 검수하는 작업도 필요해요.  
✅ 인스타그램 기능 적극적으로 활용하기
인스타그램에는 게시물 포스팅 외에도 스토리, 하이라이트 등 다양한 소통 기능이 있어요. 스토리, 릴스 등을 통해 다양한 일상을 공유하고 설문, 무물(무엇이든 물어보세요)타임 등을 가지며 활발히 소통해 보세요. 

인스타그램 비즈니스 공식 계정에 가면 새로운 기능과 활용법을 알 수 있어요. 또 광고를 통해 단기간에 홍보하는 방법도 있으니 꼼꼼히 챙겨보시는 걸 추천드려요. 
✅ 간편한 결제 방법 선택하기
고객이 인스타마켓에서 상품 구매를 하게 만들기 위해서는 결제 방법이 간편해야 해요. 결제 과정이 복잡하거나 중간에 오류가 생기면 고객이 구매를 포기할 확률이 높아요. 
인스타마켓은 주로 계좌이체를 통해 이루어지기 때문에 현금 결제가 많은데, 결제자와 구매자를 매칭하는 과정에서 배송 실수 등이 발생할 수 있어요. 링크페이를 사용하면 사장님과 고객 모두 편리하게 무통장입금, 카드결제를 할 수 있어요. 

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
인스타마켓은 팔로워와 꾸준히 소통할 수 있는 사장님에게 적합해요.
인스타마켓을 시작하기 위해서는 반드시 사업자등록을 해야 해요.
링크페이를 사용하면 쇼핑몰 없이도 손쉽게 결제 문제를 해결할 수 있어요.

사업의 성장을 돕는 그로스 파트너 토스페이먼츠
토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
쉽고 빠른 PG 연동은 물론, 결제전환율을 높이고 브랜딩까지 해주는 서비스로 확장하고 있습니다. 
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Edit 공다솜, 고예일 Graphic 이은호, 윤혜원

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친구가 시작한 인스타마켓, 나도 할 수 있을까? 고민 중인 분을 위해 인스타마켓의 특징과 개설 방법을 정리해 봤어요. 오픈마켓과 비교해서 인스타마켓만의 특징이 무엇인지, 제대로 운영하기 위한 팁은 무엇인지 확인해 보세요. 너무 일이 커질 것 같다고요? 직장 다니면서 인스타마켓을 효율적으로 운영하는 방법도 소개해 드려요.

[사장님백서] 인스타마켓 장단점과 인스타마켓 시작 방법 총정리
10분만 시간 내면
✔️ 인스타마켓 개념과 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 인스타그램 비즈니스 계정을 개설하고 판매를 시작할 수 있어요.
✔️ 인스타마켓 운영에 유용한 팁을 알 수 있어요.

나도 인스타마켓 할 수 있을까?
인스타그램을 하다 보면 #마켓 #공구 

인스타마켓, ‘이것’만 알면 어렵지 않아요

인스타마켓 시작 전 꼭 알아야 할 것

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[사장님백서] 사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념과 차이점을 정리해 봤어요
10분만 시간 내면
✔️  사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념과 차이점을 알 수 있어요.
✔️  사업용 계좌가 왜 필요하고, 사업용 계좌가 어떤 의미인지 알 수 있어요.
✔️  사업용 통장을 개설할 때 고려해야 할 사항을 알 수 있어요.

사업용 계좌가 뭔가요?
단어 그대로 사업할 때 사용하는 계좌예요. 사업해서 번 돈이 입금되고, 사업을 위해 쓴 비용이 나가는 공식 계좌를 뜻해요. 
사업용 계좌는 세금과 관련이 있는 용어예요. 국세청에 사업용 계좌를 등록한다는 것은, 이 계좌를 반드시 사업용으로만 사용한다는 뜻이에요. 급하다고 사장님 개인 용도로 사업용 계좌를 사용하면 안 돼요. 
법인통장을 개설하면 자동으로 국세청에 등록되는 법인사업자와 달리 프리랜서나 개인사업자는 사업용 계좌를 직접 국세청에 등록해야 해요. 

사업용 계좌, 꼭 등록해야 하나요?
법인사업자와 달리 개인사업자는 ‘사업용 계좌’를 반드시 만들고 등록할 필요가 없어요. 하지만 ‘복식부기 의무자’인 개인사업자는 반드시 사업자 계좌를 만들어 국세청에 등록해야 해요.

종합소득세 신고할 때 ‘간편장부’, ‘복식부기장부’란 말을 들어보셨을 거예요. 사업자는 반드시 ‘장부’를 기록해야 할 의무가 있는데, 매출이 커지면 ‘복식부기장부’라는 엄격한 기준의 장부를 작성해야 해요. 회계 관련 지식 없이도 가계부 쓰듯 편하게 쓸 수 있는 간편장부와 달리 복식부기장부는 복잡해요. 

따라서 복식부기 의무자가 아닌 개인사업자는 굳이 사업용 계좌를 등록하지 않아도 돼요. 다만 매출이 늘어 ‘복식부기 의무자’가 되면 반드시 사업용 계좌를 만들어 국세청에 등록해야 해요. 개인사업자가 별도로 등록하지 않으면 가산세를 낼 수도 있어요. 

사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념
가끔 사업용 계좌와 사업용 통장 개념을 헷갈리는 분들이 있어요. 어떤 곳은 사업용 계좌라고 하고, 어떤 곳은 사업용 통장이라고 하니까요. 
통장을 만들면 해당 통장의 고유 계좌가 생기잖아요. 사실상 사업용 계좌와 사업용 통장은 같은 말이에요. 다만 사업용 계좌는 세금과 관련해 많이 쓰고, 사업용 통장은 은행에 따라 혜택이나 우대조건이 다른 ‘금융상품’의 한 종류로 많이 쓰여요. 특정 은행은 아예 ‘사업용 계좌’라는 명칭을 쓰기도 하고요. 
사업용 계좌 등록 의무자가 아니어도 누구나 사업용 통장을 만들 수 있고, 매출이 커져 복식부기 의무자가 되면 해당 통장의 계좌를 국세청에 등록하면 돼요. 
대부분 사장님이 ‘사업용 계좌’가 의무 사항이 아닌데도, 은행에 가서 사업용 통장을 만드는 가장 큰 이유는 ‘사업 비용’과 ‘개인 비용’을 구분하기 위해서예요. 이게 섞이면 사업 비용을 관리하기도 불편하고, 나중에 세금을 낼 때 비용 처리를 하기도 복잡하기 때문이에요. 

개인사업자가 사업용 계좌 만드는 이유 
의무가 아닌데 사업용 통장을 만들고, 사업용 계좌를 미리 등록해 두는 사업자도 있어요. 다른 사장님이 왜 그런 선택을 하는지 정리해 볼게요. 
✅ 필수가 아닌데 사업자 통장을 만드는 이유
사업용 통장을 만드는 이유는 사업 비용을 수월하게 관리하기 위해서예요. 사업용 자금과 개인 자금이 섞이면 매출이나 비용이 눈에 확 보이지 않고, 나중에 세금을 낼 때 이를 구분하기가 어려워요. 
용도 자체가 ‘사업 비용’과 ‘개인 비용’의 구분이기 때문에 사업용 통장을 만드는 방법도 여러 가지예요.
1) 기존에 쓰던 개인용 통장을 ‘사업용'으로 정해 사업 관련 거래만 한다.
2) 새로운 입출금 통장을 만들어 ‘사업용'으로 정하고 사업 관련 거래만 한다.
3) 은행에서 만든 ‘사업용 통장' 상품에 가입해 사업 관련 거래만 한다. 
은행에서 만든 사업용 통장 상품은 은행마다 입출금 한도, 각종 수수료 혜택, 구매안전서비스 이용확인증 발급 여부 등이 달라요. 3)의 경우처럼 사업자 통장 상품을 가입할 땐 사장님 상황에 맞는 상품인지 꼼꼼하게 따져 보고 개설하는 것이 중요해요. 
✅ 필수가 아닌데 국세청에 사업용 계좌를 등록하는 이유 
복식부기 의무자가 아니라도 국세청에 사업용 계좌를 등록할 수 있어요. 의무가 아닌데 굳이 할 필요가 없다고 생각하는 분도 있지만, 세금 신고할 때의 편의를 위해 미리 등록해 두는 분도 있어요.
세금 신고를 할 때, 사업으로 번 돈(매출)과 사업을 위해 쓴 돈(매입)을 모두 입력해야 하는데요. 사업을 위해 지출한 비용이 많을수록 세금 감면에 유리해요. 그만큼 비용 증빙은 절세에 매우 중요한 요소인데요.
가끔 이 증빙이 누락되는 경우가 있어요. 이때 국세청에 사업용 계좌를 등록해 두면, 사업 비용만 거래된 계좌이기 때문에 비교적 유리하게 사업 비용을 인증받을 수 있어요.  또 사업용 계좌 하나만 확인하면 되기 때문에 세금 신고를 할 때 거래 내역을 누락해 불이익을 당할 확률이 줄어들어요.
처음 사업을 시작한 사장님이 반드시 ‘사업용 계좌’를 만들고, 이를 국세청에 등록할 필요는 없어요. 다만 사업 비용 관리 측면에서 ‘사업용 계좌’라는 선택지가 있다는 것, 매출이 커졌을 때 사업용 계좌를 반드시 국세청에 등록해야 한다는 사실은 꼭 알아두는 것이 좋아요. 

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사업용 계좌 등록을 해야 할지 고민한다면 읽어보세요. 인터넷 찾아보니 계좌 등록이란 말도 있고 계좌 개설이란 말도 있는데, 무슨 차이일지, 꼭 해야 하는 건지 정리해봤어요.

[사장님백서] 사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념과 차이점을 정리해 봤어요
10분만 시간 내면
✔️  사업용 계좌 VS 사업용 통장 개념과 차이점을 알 수 있어요.
✔️  사업용 계좌가 왜 필요하고, 사업용 계좌가 어떤 의미인지 알 수 있어요.
✔️  사업용 통장을 개설할 때 고려해야 할 사항을 알 수 있어요.

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사업용 계좌, 꼭 있어야 하나요?

[사장님백서] 쇼핑몰 카피라이팅, 유튜브 강의 보기 전에 읽어보세요
검색하면 비슷한 제품이 수만 개씩 쏟아지는 온라인 쇼핑. 고객이 직접 제품을 볼 수도 없고, 만질 수도 없는 온라인 쇼핑몰에서는 눈길을 사로 잡을 ‘카피라이팅’의 역할이 정말 중요해요. 
📌 쇼핑몰 카피라이팅
무심코 스크롤을 내리는 고객의 눈길을 사로 잡아 천천히 상세페이지를 보게 만드는 설득 방법
문제는 모두가 카피라이팅의 중요성에 공감하지만 막상 쓰려고 하면 너무 막막하다는 거예요. ‘잘 쓴’ 카피에 대한 기준도 사람마다 제각각이고요. 멋진 카피 쓰려다 시간은 시간대로 썼는데 결과가 좋지 않아 좌절해 보신 분이라면 5분만 투자해 보세요. 쇼핑몰 카피라이팅, 기본만 알아도 최악을 피할 수 있어요.  

카피라이팅, 출발점은 항상 고객
쇼핑몰 카피라이팅을 잘 쓰기 위해 꼭 기억해야 할 것이 있어요. 바로 카피의 독자는 ‘고객’이라는 점인데요. 당연한 말처럼 들릴 수 있지만 의외로 많은 사장님들이 놓치는 부분이기도 해요. 
사장님 입장에서 생각해 보면 제품에 대해 전하고 싶은 말이 많기 때문에 짧은 카피에 임팩트 있게 담아내는 일이 어려울 수밖에 없어요. 자연스럽게 고객이 듣고 싶은 이야기보다 사장님이 전하고 싶은 이야기로 카피라이팅을 하는 경우가 생기게 되죠. 고객은 어떤 이야기를 어떻게 듣고 싶어할까요?
한결 수월하게 카피라이팅을 시작하는 방법은 친구와 제품에 대해 ‘대화’를 나눈다고 생각하는 거예요. 자, 친구와의 대화를 시작해 볼게요. 

이때 ‘발 냄새’ 제거에 효과적인 운동화가 머릿속을 스친다면 친구에게 어떤 방식으로 운동화를 소개할까요?

Part 1. 고객의 문제 파악하기  
친구에게 러닝화를 소개한다고 생각하면 대부분 (2)번처럼 말하지 않을까요? 어떤 제품이 내가 가진 문제를 해결해 준다고 생각하면 호감과 호기심이 올라갈 거예요. 고객의 문제를 카피에 녹이는 몇 가지 팁을 소개할게요. 
✅ 고객의 언어 먼저 배우기
우리가 새로운 언어를 배우려면 그 언어를 많이 접해야 하잖아요. 고객의 언어도 마찬가지예요. 고객의 언어를 가장 많이 접할 수 있는 건 리뷰예요. 아직 우리 제품을 써본 사람이 없다면, 제품을 지원해서라도 고객의 언어로 솔직한 이야기를 들어보세요. 고객의 문제를 고객의 언어로 빠르게 확인할 수 있어요.
✅ 쉽고 구체적으로 말하기 
글로 적다 보면 ‘있어 보이는’ 단어를 쓸 때가 많아요. 카피는 짧은 순간 확 읽히는 게 중요하기 때문에 멋진 말보다 한 번에 읽히는 단어를 사용하는 게 좋아요. 고객의 언어를 잘 파악하고 있으면, 쉽고 구체적인 이야기를 할 수 있어요. 
(1)번에서 말한 ‘통기성’을 고객이 사용할 가능성은 낮을 거예요. 대략적인 뜻을 알아도 자주 사용하는 단어는 아니니까요. ‘통기성’의 장점을 부각하고 싶다면, 이로 인해 고객이 얻을 수 있는 이점(=발 냄새 제거)을 구체적으로 설명해 주세요.

Part 2. 기능보다 감정 판매하기
우리가 물건을 살 때를 떠올려 볼게요. 물건의 ‘기능’이 좋은 것도 중요하지만, 물건이 나에게 만족감을 줄 수 있다는 확신이 들 때 구매를 결정하잖아요. 
카피라이팅을 할 때도 기능을 우선적으로 설명하기보다 그 기능으로 고객이 어떤 만족감을 얻을 수 있는지 깊이 고민해 보는 게 좋아요. 위의 러닝화를 예로 들어 볼게요. 러닝화가 통기성이 좋은 최첨단 신소재로 만들었다고 말하기보다, 발 냄새 걱정을 없앨 수 있다고 써보는 것이죠.
쇼핑몰 카피는 러닝화의 기능과 기술을 구체적으로 설명할 기회를 얻기 위한 작업이라고 생각할 수 있어요. 이 제품이 어떤 핵심적인 ‘가치’를 제공해 어떤 변화를 만들 수 있는지 적어주세요. 
✅ 형용사나 유행어 자제하기 
카피는 짧은 문장에 임팩트 있는 내용을 담아야 합니다. “월드 클래스”, “혁신적인”, “최고의” 같은 식상한 형용사를 사용하는 것은 아까운 지면을 낭비하는 셈이죠. 고객 입장에서 카피를 다시 읽어보고 카피가 고객에게 확 와닿을 때까지 단어와 문장을 다듬어보세요.  

Part 3. 고객의 신뢰를 얻기 
친구와 대화할 때 ‘경험’은 가장 강력한 설득의 도구가 되는데요. 제품을 판매할 때도 제품을 써본 사람들의 리뷰가 제품의 신뢰도를 높이는데 큰 도움이 됩니다. 앞서 말한 러닝화를 친구에게 이렇게 설명하면 어떨까요?

연구에 따르면 사용자 리뷰는 판매 페이지 전환율을 34% 증가시킨다고 해요. 고객 리뷰만 제대로 다듬어도 훌륭한 카피라이팅이 될 수 있어요. 
✅ 신뢰도 있는 데이터 활용하기 형용사나 유행어 대신 ‘부러움’이나 ‘호기심’ 등 감정을 건드릴 수 있는 데이터를 활용해 보세요. 예를 들어 볼게요.
❌ 최첨단 신소재로 만든 월드 클래스 러닝화
⭕ 전 세계 150만 명이 신고 달리는 러닝화
누적 판매수를 활용해 카피를 만드는 건 많이 보셨을 거예요. 판매수를 카피에 녹이는 방법도 여러 가지가 있어요. 전 세계 N명 중 1명이 구매한 러닝화, N초에 한 켤레 팔린 러닝화 등 고객이 조금 더 쉽게 숫자를 인지할 수 있게 다듬어 카피에 녹여볼 수 있어요. 
아쉽게도 하루아침에 카피라이팅을 잘 쓰는 방법은 없어요. 제품에 대한 고민도 많이 해야하고, 무엇보다 고객이 원하는 걸 잘 파악하기 위해 끊임없이 노력해야 합니다. 그래도 너무 막막할 땐 ‘친구’와 대화한다고 생각하면서 카피를 작성해 보세요. 말하고자 하는 대상이 분명해지면 카피라이팅도 조금 수월해질 거예요.

✍️. 사장님이 꼭 기억해야 할 카피라이팅 팁 
카피의 독자는 고객! 고객 입장에서 작성하세요.
제품이 고객의 어떤 문제를 해결할 수 있는지 알려주세요.
정말 이 제품이 고객에게 큰 ‘가치‘를 줄 거라는 확신을 주세요.

Edit 공다솜 Graphic 이은호, 임세영

토스페이먼츠의 모든 콘텐츠는 사업자에게 도움이 될 만한 일반적인 정보를 ‘참고 목적’으로 한정해 제공하고 있습니다. 구체적 사안에 관한 자문 또는 홍보를 위한 것이 아니므로 콘텐츠 내용의 적법성이나 정확성에 대해 보증하지 않으며, 콘텐츠에서 취득한 정보로 인해 직간접적인 손해가 발생해도 어떠한 법적 책임도 부담하지 않습니다.
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카피라이팅. 중요한 건 알겠지만 직접 쓰는 건 쉽지 않아요. 카피를 잘 쓰는 여러 노하우가 있지만 사장님이 꼭 기억해야 할 핵심 내용을 정리해 봤어요. ‘이것'만 기억하면 쇼핑몰 카피라이팅, 빠르게 잘 쓸 수 있어요.

[사장님백서] 쇼핑몰 카피라이팅, 유튜브 강의 보기 전에 읽어보세요
검색하면 비슷한 제품이 수만 개씩 쏟아지는 온라인 쇼핑. 고객이 직접 제품을 볼 수도 없고, 만질 수도 없는 온라인 쇼핑몰에서는 눈길을 사로 잡을 ‘카피라이팅’의 역할이 정말 중요해요. 
📌 쇼핑몰 카피라이팅
무심코 스크롤을 내리는 고객의 눈길을 사로 잡

카피라이팅, 생각만 해도 막막한 분들을 위해 준비했어요.

쇼핑몰 카피라이팅, 빠르게 잘 쓰는 방법

[사장님백서] PG 수수료는 왜 VAN 수수료보다 비쌀까요?
사장님, 우리나라에서만 온라인 결제 금액이 71조 원(21년 상반기 기준)을 넘었다는 사실 알고 계셨나요? 코로나 이후 전 세계 온라인 시장 규모가 폭발적으로 성장했어요. 우리나라 온라인 시장 규모는 세계에서 5번째로 크고요. 
전문가들은 코로나가 끝나더라도 온라인 시장 규모는 성장할 것이라고 말해요. 거의 모든 사람들이 밖에 나갈 필요도 없고, 무겁게 물건을 들 필요도 없이 빠르게 원하는 물건을 얻을 수 있는 편리함을 경험해 버렸거든요. 이런 흐름을 타고 오프라인에서 온라인으로 사업을 확장하거나 전환하는 사장님이 늘고 있어요. 
오프라인 비즈니스와 온라인 비즈니스, 차이점도 존재하지만 결국 얼마나 더 많은 고객이 더 많은 금액을 ‘결제’ 하는지가 시장 상황에 큰 영향을 줄 텐데요. 최근 이커머스 기업들이 결제 시스템에 관심을 갖는 이유기도 해요. 결제 시스템을 완전히 이해하긴 어렵지만 오프라인 결제와 온라인 결제에서 핵심 역할을 하고 있는 VAN과 PG의 개념을 정리해 봤어요. 

VAN의 개념과 역할 
오프라인이든, 온라인이든 결제를 위해서는 카드사와 금융기관 그리고 상점이 결제 정보를 주고받을 ‘망’이 필요해요. 결제를 위한 아주 기본적인 통신망이 필요한 것인데요. 
오프라인 결제의 핵심, VAN(Value Added Network)은 카드사와 상점의 통신을 연결하는 부가가치통신망이에요. 오프라인 상점에서 입력한 고객의 결제 데이터를 카드사로 안전하게 보내주는 역할을 해요. 결제 정보를 주고받는 일종의 ‘파이프’ 역할을 한다고 생각할 수 있어요. 
사실 대부분의 사장님들이 눈에 보이지 않는 VAN의 존재를 인지하는 경우는 드물어요. 하지만 업장에서 계산할 때 사용하는 카드단말기나 POS 단말기는 모두 VAN을 기반으로 하고 있어요. 

VAN은 정말 데이터를 ‘안전하고’, ‘정확하게’ 연결해주는 역할만 하고 ‘매출 정산’ 등의 추가 서비스를 제공해 주지 않아요. POS 단말기나 매출 장부 서비스 등 추가 서비스를 사용하지 않는다면, 8개 카드사에서 발생한 매출 내역을 따로 챙겨야 해요. 8개 카드사에서 각각 다른 날짜에 매출액을 입금받아야 하고요. VAN은 수수료가 없어 고정비를 줄일 수 있지만 그만큼 사장님이 하셔야 할 역할이 늘어나게 됩니다. 

PG의 개념과 역할
온라인 결제의 핵심, PG는 Payments Gateway의 준말로 ‘결제를 위한 관문’이란 뜻이에요. 신용카드사와 직접 계약하기 어려운 온라인 쇼핑몰을 대신해 결제 업무를 대신해 주는 역할을 해요.  

*위 표는 이해를 돕기 위해 단순화한 것으로, 일부 예외 상황과 다를 수 있습니다.
VAN이 결제 데이터를 안전하게 주고받을 수 있는 역할을 했다면, PG는 여러 곳의 카드사와 결제 데이터를 안정적으로 주고받는 것은 물론 매출 정산 서비스를 제공하는 역할도 해요.
PG사는 여러 곳의 카드사와 거래를 가능하게 할 뿐 아니라 PG사와 계약한 정산일에 맞춰 한 번에 매출액을 정산해 주는데요. PG사의 정산 시스템은 카드사마다 매출 금액 지급일이 달라 겪을 수 있는 혼란을 없애고, 현금흐름을 쉽게 파악할 수 있게 해 줘요. 국내에 여러 개의 PG사가 있는데, 어떤 기준을 가지고 선택해야 할지 고민이라면 이 글이 도움이 되실 거예요.

VAN과 PG 차이점은?
각각 오프라인과 온라인 결제의 핵심이라는 공통점이 있지만, 사장님들이 가장 많이 느끼실 VAN과 PG의 차이는 바로 ‘수수료’일 거예요. 오프라인 상점을 운영하시면서 VAN사 대리점과 직접 소통해 본 사장님들이 PG를 처음 접하실 때 가장 많이 하시는 질문은 “VAN은 카드 수수료만 내면 됐는데, PG는 수수료가 왜 이렇게 비싸요?”입니다. 
VAN사는 사장님에게 수수료를 받지 않고, 카드사로부터 수수료를 받는데요. PG사는 오히려 PG사가 카드사에 수수료를 내고 결제를 연동하는 구조를 가지고 있어요. 또 카드사마다 다른 매출 정산 내역을 일괄로 정산해 주는 역할도 해주기 때문에 수수료가 발생해요.
VAN사와 연동 구조도 다르고 제공하는 서비스도 추가되기 때문에 수수료가 발생하는 것이죠. 대표적인 PG사는 토스페이먼츠, KG이니시스, 나이스페이먼츠, NHN한국사이버결제 등이 있어요. 
사실 사장님이 VAN과 PG의 개념을 모두 아셔야 하는 건 아니에요. 다만 VAN과 PG의 개념 차이를 통해 ‘결제’와 ‘정산’에 대한 이해를 가지신다면 사업 전략상 더 유리한 결정을 내리는데 도움이 될 거예요. 특히 온라인 시장에 처음 도전을 하는 사장님이라면 더욱 ‘정산’과 ‘현금흐름’에 관한 부분을 고려해 보시면 좋을 것 같아요. 
온라인 결제 서비스 중에서도 VAN의 역할만 해주는 곳도 있어요. 수수료를 줄이는 것도 중요하지만 매출이 커졌을 때 매출 관리나 정산 업무에 더 큰 시간과 비용을 지불하셔야 할 수도 있으니 꼼꼼하게 따져보시고 결정하세요. 

Review 박정현 Edit 공다솜 Graphic 이은호, 박세희

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PG와 VAN의 수수료 차이, 어디서 오는 걸까요? PG와 VAN의 개념과 차이를 한 번에 정리해 봤어요.

[사장님백서] PG 수수료는 왜 VAN 수수료보다 비쌀까요?
사장님, 우리나라에서만 온라인 결제 금액이 71조 원(21년 상반기 기준)을 넘었다는 사실 알고 계셨나요? 코로나 이후 전 세계 온라인 시장 규모가 폭발적으로 성장했어요. 우리나라 온라인 시장 규모는 세계에서 5번째로 크고요. 
전문가들은 코로나가 끝나더라도 온

PG와 VAN의 개념과 차이점을 정리해 봤어요.

PG와 VAN 무엇이 다를까?

[사장님백서] 구독서비스 운영자가 꼭 알아야 할 구독경제 소비자 보호 방안
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구독 서비스를 하고 계신 사장님이라면 11월 18일부터 시행되는 ‘구독경제 소비자 보호 방안’을 꼭 확인해 주세요. 소비자를 보호하고 상호 신뢰를 높이기 위해 반드시 지켜야 해요. 

🔍 구독경제 서비스
신문이나 잡지를 구독하는 것처럼 정기적으로 돈을 지불하고 디지털 콘텐츠(음악, 영화, 서적)를 자유롭게 이용하거나 특정 상품을 주기적으로 배송받는 서비스를 말해요. 
구독경제 서비스 전세계 시장 규모는 629조 원 규모(20년 8월 기준)까지 증가하고 있고 콘텐츠(넷플릭스, 유튜브, 멜론, 리디북스 등)를 비롯해 생필품(쿠팡, G마켓, 와이즐리 등), 속옷, 액세서리까지 서비스 영역도 확장되고 있어요. 

구독경제 소비자 보호 방안
빠르게 성장하는 구독경제 시장에서 소비자를 보호하기 위해 만들어졌어요. 대부분의 구독경제 서비스가 고객의 결제 정보를 저장해 뒀다가 결제일이 다가오면 자동으로 결제하는 시스템을 도입하고 있는데요. 이 구조를 악용하는 서비스들이 생기며 피해를 입는 소비자들이 늘어나고 있었어요. 
구독경제 소비자 보호 방안은 ‘여신전문금융업법 시행령 및 감독규정의 개정안’에 반영됐어요. 정부가 2020년 12월 3일 “구독경제 금융소비자 보호 방안”을 발표한 것을 시작으로 2021년 8월 10일 국무회의를 통과했고, 2021년 11월 18일부터 본격 실행돼요. 

구체적으로 뭘 해야 하나요?
여신전문금융업법 시행령 및 감독규정 개정의 핵심은 정기적으로 ‘결제’가 일어난다는 사실을 소비자에게 명확히 알리고, 원하지 않으면 언제든 해지할 수 있게 안내하라는 거예요. 결제뿐 아니라 해지·환불의 전 과정에서 소비자의 권리를 더욱 보호하는 것이죠.
구글에 ‘구독취소’라는 키워드를 입력해 보면 1억 5백만 건의 검색 결과가 나오고, 네이버에 ‘구독취소’라는 키워드를 입력해 보면 특정 서비스를 해지하는 방법을 묻는 소비자가 많아요. 이는 소비자가 인지하지 못하는 사이에 유료결제로 전환됐거나, 해지하는 방법이 어려운 서비스가 많다는 반증이라고 할 수 있어요. 구독경제 서비스는 구독경제 소비자 보호 방안이 실행되면 아래 3가지 사항을 반드시 지켜야 해요.

1. 정확한 유료 전환 안내
정기결제가 일어나기 7일 전, 소비자에게 정확하게 ‘유료결제’ 내역을 알려야 해요. 가입할 땐 무료였다가 체험/이벤트 기간이 끝나 유료로 전환될 때, 정기결제 방식으로 구입한 서비스의 가격이 증가할 때도 마찬가지에요. 
✅ 소비자가 잘 확인하지 않는 단순 이메일 알림이 아니라, 소비자가 자주 확인할 수 있는 SMS, 메신저 서비스 등을 활용해 정확하게 안내해 주세요. 
✅ 이때 신청한 상품/서비스에 대한 구체적 설명, 카드 소지자의 구독 시작일, 지불주기, 지불일자도 명시해 주세요. 
2. 구독서비스 해지 과정 단순화
서비스 해지를 위해 고객센터로 전화를 걸어야 하는 등 해지 과정이 복잡하다면 쉽게 변경해야 해요. 당장 서비스 구조를 바꾸기 어렵다면, 바로 ‘해지’하는 방법을 알 수 있도록 안내해 주세요. 
✅ 정기결제 7일 전 발송하는 결제 안내 메시지에 해지 방법을 상세하게 적어야 해요. 편리하게 바로 해지할 수 있는 ‘링크’를 첨부하는 것을 권장하고요. 
3. 합리적인 환불 정책
중간에 환불을 신청하더라도 소비자가 이용한 만큼만 비용을 낼 수 있도록 합리적인 환불 정책을 마련해야 해요. 구독경제 서비스의 경우 월 단위, 연 단위 결제가 많고 환불 정책이 없거나 애매한 경우가 많았는데요. 이제 합리적인 환불 정책을 세우고, 이를 소비자에게 알릴 의무가 있어요. 

지키지 않으면 어떻게 되나요?
의무를 지키지 않은 회사는 500만원 이하의 과태료(전자상거래법 제 45조 제 4항 4호)를 낼 수도 있어요. 위반할 경우 공정거래위원회로부터 시정조치 명령을 받을 수 있고, 이를 지키지 않으면 영업정지 혹은 이에 상응하는 과징금을 내야 할 수도 있어요.
정기적으로 결제하는 고객에게 기본적인 약속을 지켜주세요. 고객의 신뢰를 얻는 것이 시장의 선순환을 만들고 긍정적인 변화를 만드는 첫걸음 아닐까요?
사장님이 꼭 기억해야 할 3가지 
구독경제 서비스 가입 고객에게 결제가 ‘반복적'으로 일어난다는 사실을 명확하게 알리고 동의를 받아야 해요.
결제 예정일 7일 전에 비용이 청구된다는 사실과 함께 정확한 구독정보, 지불정보를 제공해야 해요.
소비자에게 비용 청구 메시지 발송 시 서비스 해지 방법을 함께 알려야 해요.

Review 권영인 Edit 공다솜 Graphic 김지화, 이은호

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구독경제 소비자 보호 방안, 지키지 않으면 최대 500만 원의 과태료를 내야 할 수도 있어요.

[사장님백서] 구독서비스 운영자가 꼭 알아야 할 구독경제 소비자 보호 방안
온라인 비즈니스를 할 때 양질의 상품이나 편리한 서비스를 제공하는 것보다 중요한 게 있어요. 바로 고객과의 ‘신뢰’를 유지하는 일인데요. 아무리 저렴한 상품을 판매해도 고객의 신뢰를 한 번 잃으면 영영 고객을 잃을 수도 있어요. 
구독 서비스를 하

정기결제 안내 메일 안 보내면 벌금이 500만원?

[사장님백서] 확 떨어진 온라인 쇼핑몰 매출,기본만 확인해도 올릴 수 있어요
하루아침에 쇼핑몰 매출이 반토막 난다면? 생각만 해도 눈앞이 캄캄한데요. 모든 사장님들이 마찬가지겠지만, 매출에 대한 기준이 없는 초보 사장님의 경우 조그만 변화에도 민감해지기 쉬워요. 온라인 쇼핑몰은 고객과 직접 대면하지 않기 때문에 고객의 온도 변화를 체크하기도 특히 어렵고요. 
많은 사장님들이 줄어든 쇼핑몰 매출을 올리기 위해 다양한 노력을 기울이시는데요. 노력만큼 매출이 오르는 경우는 생각보다 적어요. 대부분의 사장님이 매출 감소를 막기 위한 노력을 하시고, 노력의 결과가 생각보다 좋지 않으면 낙담하게 되죠. 다시 한번 열심히 노력해 보지만 결과는 다시 매출 감소. 이 사이클이 반복되면 누구라도 쇼핑몰 운영에 회의감을 갖기 마련입니다. 


쇼핑몰 매출 감소, 초보 사장님이 가장 많이 하는 실수
이렇게 매출 감소의 무한루프가 생기는 원인은 바로 ‘조급함’입니다. 생각보다 많은 분들이 조급함 때문에 기본적인 부분에서 실수를 하게 되는데요. 대표적인 실수는 문제의 ‘원인’도 찾기 전에 여러 ‘해결책’을 시도하는 것이죠. 
쇼핑몰 매출 감소의 원인은 다양해요. 어떤 상품을 파는지, 오픈마켓/ 스마트스토어/ 자사몰 등 어떤 채널을 주로 활용하는지, 코로나와 같은 사회적인 이슈가 있었는지 등에 따라 원인이 달라질 수 있어요. 내 쇼핑몰의 문제를 정확히 모르고 무작위로 해결책을 찾다 보면 주변 사람들 말에 휘둘리기 쉽고, 불필요한 일에 시간과 비용을 쓰는 경우가 많아져요. 
원인을 진단하는 방식도 다양하지만, 가장 추천드리는 방법은 ‘데이터’를 확인하는 것입니다. 물론 사장님이 실제 쇼핑몰을 운영하면서 ‘짚이는’ 원인도 있고, 이전 경험을 통해 추측하는 원인도 있을 거예요. 하지만 데이터를 챙겨 보는 분들은 데이터를 보니 ‘예상과 다른 경우가 너무 많았다’고 입을 모아요. 복잡한 분석툴이 없어서 고민이 되신다고요?  오픈마켓, 스마트스토어, 호스팅사 등에서 제공하는 데이터만 활용해도 기본적인 원인을 진단할 수 있는 지표들을 확인할 수 있어요. 

1. 온라인 쇼핑몰 ‘유입’ 지표 확인하기
‘유입’은 말 그대로 우리 쇼핑몰을 방문한 고객이 얼마나 줄어들었는지 확인할 수 있는 지표예요. ‘유입’이 줄었다는 건 우리 쇼핑몰을 방문하는 사람들이 줄었다는 뜻인데요. 아무리 양질의 상품이 많아도, 사람들이 쇼핑몰의 존재를 모르면 매출이 발생하지 않아요. 쇼핑몰 유입이 줄었다면, 아래 3가지 방법을 시도해 보시면 좋을 것 같아요.

✅ 상품 키워드
많은 분들이 쇼핑을 할 때 포털 사이트에서 검색을 많이 하시는데요. 상품 키워드는 고객이 우리 쇼핑몰을 찾아오게 하는 표지판과 같아요. 고객이 원하는 목적지와 상품 키워드가 일치할수록 고객이 우리 쇼핑몰을 방문할 확률이 높아져요. 물론 온라인 쇼핑몰 사이에 ‘키워드’ 경쟁이 치열하기 때문에 흔하지 않지만 고객이 검색해 볼만한 키워드, 상품 특성이 잘 드러난 키워드를 정하는 게 중요해요. 
예를 들어 판매 상품이 ‘진주 귀걸이’라고 해볼게요. 진주 귀걸이라는 키워드만 입력하면 정말 많은 상품과 경쟁을 해야 합니다. 이 상품에 적절한 키워드를 찾는데 가장 좋은 방법은 ‘네이버 쇼핑’에서 직접 검색을 해보는 거예요. 진주 귀걸이를 검색했을 때 상위 랭킹 1-50위 정도의 상품명과 키워드를 찾아보고, 판매할 상품에 맞게 조합해 보면 고객들이 검색할 법 하지만 경쟁이 덜한 키워드를 찾을 수 있어요.

덧붙여 진주 귀걸이를 구매하는 사람의 입장을 생각해 키워드를 떠올려 보세요. 엄마 생신선물, 혼주 한복 귀걸이, 연말 모임 귀걸이 등 판매 상품의 주요 타깃이 찾을 법한 ‘의도’를 키워드로 설정해 두는 것도 도움이 돼요.

✅ 광고
유입이 줄었다면, 광고를 활용해 보세요. 스마트스토어를 활용하는 분이라면 한 번쯤 네이버 광고를 사용해 보셨을 텐데요. 광고를 하지 않아도 상단 페이지에 노출되면 비용이 지불되는 구조기 때문에 유입 여부와 관계없이 광고를 돌려보시는 것도 도움이 될 거예요. 
광고를 돌리기로 결정하셨다면 적은 비용으로 최대 효율을 낼 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 많은 사장님들이 사용하시는 네이버 광고 예를 들어 볼게요. 광고를 세팅할 때 PC 광고, 모바일 광고 모두 선택할 수도 있고 원하는 것만 선택할 수도 있거든요. 이때 모바일 광고만 선택해 보세요. 상품마다 다르겠지만 일반 소비자를 대상으로 판매되는 상품은 거의 모바일에서 판매되기 때문에 타깃 고객이 적은 PC 광고에 돈을 쓰기보다 타깃 고객이 많은 모바일 광고에 돈을 쓰는 게 효율적이에요. 실제 2020년~2021년 데이터를 보면 온라인 쇼핑에서 모바일 쇼핑 비율이 확연하게 증가한 걸 확인하실 수 있어요.

광고를 노출하는 채널을 제한할 수도 있어요. 이를테면 포털 메인 광고 키워드 광고, 쇼핑 페이지 내 광고만 설정하고 콘텐츠 채널에 뜨는 광고는 제외하는 거예요. 뉴스나 콘텐츠를 읽다가 광고를 클릭하는 경우는 드무니까요. 스마트스토어, 오픈마켓 등 매체마다 광고 운영 방식이 다를 수 있지만 이런 식으로 키워드와 매체를 고려하며 우리 쇼핑몰만의 광고 전략을 쌓아가는 것도 쇼핑몰 운영에 도움이 돼요.

✅ 상품 썸네일
키워드도 잘 설정한 것 같고, 광고도 돌리고 있는데 유입이 낮다면 상품 썸네일을 다시 살펴볼 필요가 있어요. 포털이나 쇼핑 사이트에서 제품을 검색하면 수천 개의 상품이 노출되는데요. 이때 고객의 눈길을 사로잡는 역할을 하는 것이 바로 ‘상품 썸네일’ 이거든요.
상품 썸네일 하나만 잘 설정해두면, 열 광고 부럽지 않은 효과를 가져올 수 있어요. 디자인을 잘 못해도 괜찮아요. 정말 기본적인 것만 잘 지켜도 상품 썸네일을 잘 만들 수 있거든요. 
클릭을 부르는 상품 썸네일의 5가지 비결 [바로 확인하기]
2. 고객이 얼마나 ‘이탈’했는지 확인하기
‘이탈’은 상점에 물건을 보러 갔다가 원하는 물건이 없어 빈손으로 나가는 것처럼 온라인 쇼핑몰에 방문한 고객이 구매를 하지 않고 나가는 상황을 말해요. 매출이 줄어드는 원인으로 ‘유입’ 감소를 떠올리는 사장님은 많지만 생각보다 ‘이탈’ 지표를 체크하는 사장님은 드물어요. 매출이 줄면 ‘광고’를 더 해서 사람들을 모아야지 하는 생각을 자동으로 하는 것처럼요. 
유입은 그대로거나 오히려 늘었는데, 매출이 감소하는 상황이라면 어떤 문제가 있을까요? 상점에 오는 손님은 많은데 진열된 물건에 크게 매력을 느끼지 못했거나, 가격이 비싸면 그냥 매장을 나가는 것처럼 온라인 쇼핑몰도 판매하는 상품에 크게 매력을 느끼지 못하면 ‘이탈’이 발생하게 됩니다. 이탈 고객이 많을 땐 아래 3가지를 고민해 보세요.

✅ 상품 상세페이지
오프라인 상점으로 치면 ‘진열대’와 ‘점원’의 역할을 하는 상세페이지. 상품을 클릭한 고객이 ‘내가 찾던 상품이 바로 이거야!’라고 생각할 수 있게 만드는데요. 조사에 따르면 평균 70% 이상의 고객이 제품 상세페이지를 보고 이탈한다고 해요. 상세페이지는 그만큼 ‘구매’에 큰 영향을 줍니다. 정말 기본적인 부분만 챙겨도 상세페이지만 보고 나가는 고객을 잡을 수 있어요.
구매까지 바로 이어지는 제품 상세페이지 작성 비결 [바로 확인하기]

✅ 상품 구성
여러 명의 고객이 1개씩 상품을 구매하는 것도 매출에 도움이 되지만, 1명의 고객이 여러 개의 상품을 구매하는 것도 매출 증대에 도움이 돼요. 구매를 망설이는 고객이 더 큰 혜택을 느낄 수 있도록 상품 구성을 고민해 보는 건 어떨까요?

많은 고객분들이 ‘배송비’에 부담을 느끼시는데요. 고객이 함께 찾을 법한 상품을 묶어서 할인을 하거나 배송비를 무료로 책정할 수 있어요. 손 소독제를 판매한다고 가정해 볼게요. 대용량 손 소독제와 휴대용 손 소독제를 묶어 판매할 수도 있고, 손 소독제와 핸드워시를 함께 판매할 수도 있어요. 고객이 매력을 느낄 만한 상품 구성을 만든다면 새로운 매출을 만들 수 있어요.

✅ 고객 후기
상품에 대한 후기가 충분한지, 나쁜 후기가 상단에 노출되고 있지 않은지 확인해 보세요. 온라인 쇼핑몰은 눈으로 직접 상품을 확인할 수 없기 때문에 다른 고객 후기에 큰 영향을 받아요. 물건을 사려고 갔는데 후기가 하나도 없으면 구매가 망설여지고, 나쁜 후기가 많으면 바로 다른 상품을 찾아보게 되니까요. 
자사몰이든 오픈마켓이든 양질의 후기를 꾸준히 쌓는게 중요해요. 쿠팡 후기를 보면 구매 직후 쓴 후기와 일정 기간 사용 후 쓴 후기가 함께 올라오기도 하는데요. 고객 입장에서는 사용 후기가 긍정적일수록 제품에 대한 신뢰를 갖게 됩니다. 

3. 같은 카테고리의 인기 쇼핑몰 확인하기
매출이 감소할 때 꼭 확인해야 할 것 중 하나는 같은 카테고리에서 인기 있는 쇼핑몰을 탐색하는 일입니다. 데이터처럼 정량적인 지표는 아니지만 온전히 고객의 눈으로 상품과 서비스를 바라볼 수 있는 기회를 제공하기 때문인데요. 내 쇼핑몰을 운영하는데 몰입하다 보면 오히려 시간이 부족해 다른 쇼핑몰을 방문하기 어렵지만 시간을 내서 확인할 필요가 있어요.
비슷한 상품을 판매하지만 매출이 더 높은 쇼핑몰을 꾸준히 확인하며 내 쇼핑몰에 도입해 보면 좋을 점들을 체크해 두는 게 중요합니다. 상품명을 어떻게 등록하고 있는지, 썸네일이나 상세페이지를 어떻게 만들었는지, 어떤 키워드로 광고를 돌리고 있는지 확인해 보세요. 인기 쇼핑몰을 본다고 해서 ‘정답’을 얻을 순 없겠지만 분명 힌트를 얻을 수 있을 거예요. 또 인기 쇼핑몰에는 후기가 많이 올라와 있기 때문에 비교적 다양한 고객의 의견을 확인할 수 있습니다. 해당 후기에서 힌트를 얻어 상품을 보완하거나 다시 구성해 볼 수도 있고요. 
시간적 여유가 있다면 판매하는 상품은 다르지만 지속적으로 성장하는 쇼핑몰을 탐색하는 것도 추천드립니다. 완전히 똑같이 대입할 수 없지만, 새로운 관점에서 판매 상품을 바라볼 수 있고 고객 관리나 프로모션에서 예상치 못한 아이디어를 얻을 수도 있을 거예요. 
유입과 이탈 그리고 인기 쇼핑몰을 살펴보며 쇼핑몰 매출 감소의 원인을 파악했다면 문제 해결방법을 구체적으로 세우는 게 중요해요. 급한 마음에 동시에 여러 문제를 개선할 수도 있겠지만 우선순위를 정해 하나씩 실행에 옮기는 것이 좋아요. 
특히 사업 초기라면 해당 원인에 대한 해결책이 맞았는지 사장님이 들인 노력이 제대로 성과를 냈는지 확인하면서 경험을 쌓는 게 중요합니다. 물론 지표가 단기간 개선되지 않을 수 있기 때문에 마냥 손을 놓고 있을 순 없겠지만 목표 기간과 비용을 정하고 지치지 않게 꾸준히 개선해 나가는 것이 더 중요해요. 이런 노하우가 쌓이다 보면 어느새 쇼핑몰 매출도 훌쩍 늘어나 있겠죠?

Edit 공다솜 Graphic 김지화, 이은호

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알게 모르게 줄고 있는 쇼핑몰 매출, 그냥 지나치지 마시고 딱 3가지만 확인해 보세요. 매출이 줄어드는 이유는 다양하지만, 기본적인 원인만 잘 살펴봐도 손해를 줄일 수 있어요. 다른 사람 이야기를 듣기 전에 '이것' 먼저 살펴보세요.

[사장님백서] 확 떨어진 온라인 쇼핑몰 매출,기본만 확인해도 올릴 수 있어요
하루아침에 쇼핑몰 매출이 반토막 난다면? 생각만 해도 눈앞이 캄캄한데요. 모든 사장님들이 마찬가지겠지만, 매출에 대한 기준이 없는 초보 사장님의 경우 조그만 변화에도 민감해지기 쉬워요. 온라인 쇼핑몰은 고객과 직접 대면하지 않기 때문에 고객의 온

온라인 쇼핑몰 운영, 잘 하고 있는 건지 확인하고 싶은 사장님을 위해 준비했어요.

쇼핑몰 매출이 줄었다면 꼭 확인해야 할 3가지

[사장님백서] 가장 많이 헷갈리는 필수 세금용어를 정리해 봤어요
매년 초 ‘연말정산’만 하면 되는 직장인과 달리 사업자는 내야 할 세금이 많아져요. 세무 전담 인력을 고용하지 않는 이상 사장님이 ‘직접’ 세금을 관리해야 하고요. 
쇼핑몰 상품 기획, 운영, 마케팅, CS 등에 신경 쓰다 보면 세금은 기간이 임박해서 겨우 준비하는 경우가 많은데요. 매출규모가 적은 사업 초기부터 납부해야 할 세금에 대해 이해하고 차근차근 준비해 두면 어려움 없이 세금 업무를 하실 수 있어요. 
세금의 세부 내용을 다루기 앞서 사장님들이 의외로 많이 헷갈리는 필수 세금용어를 정리해 봤어요. 
1. 매출
한자어로 팔 매(賣)에 나갈 출(出). 물건을 내다 파는 것을 의미해요. 가끔 쓴 돈을 의미하는 ‘지출’과 헷갈리는 분들이 있어요. 사장님이 ‘판매’ 한 것이 매출이에요.
2. 매입
한자어로 살 매(買), 들 입(入). 물건을 사들이는 것을 의미해요. 가끔 번 돈을 의미하는 ‘수입’과 헷갈리는 분들이 있어요. 사장님이 재고를 구입해서 ‘쓴 돈’이 매입이에요.

3. 부가가치세
줄여서 ‘부가세’라고 해요. 사장님의 사업소득에 부과되는 세금이에요. 온라인 쇼핑몰에서 상품을 판매하고 세금계산서, 신용카드 매출전표, 현금영수증 등을 발행하면 10%의 부가세가 포함되는데요. 이 금액을 정기적으로 신고·납부하는 거예요. 
부가세 신고 기간
(간이과세자) 매년 1월 1일 ~ 1월 25일까지매년 1월 1일부터 12월 31일까지 매출 및 매입 내역 신고
(일반과세자) 매년 1월 1일 ~ 1월 25일 / 매년 7월 1일 ~ 7월 25일매년 1월 1일부터 6월 30일까지 매출 및 매입 내역 신고/ 매년 7월 1일부터 12월 31일까지의 매출 및 매입 내역 신고 (1년에 총 2번 신고)
간이과세자와 일반과세자의 차이는 [사업자등록 신청, 제대로 하고 절세하기] 콘텐츠에서 확인할 수 있어요. 혹시 연 매출이 8천만원 미만인 사업자라면 변경된 간이과세제도를 확인해 부가세 부담을 덜어보세요.
🔎 부가세 관련 세금 용어
공급가액 : 보통 우리가 물건을 살 때 공급가액과 부가세가 합산된 금액을 내는데요. 지불한 물건 가격을 1.1로 나누면 공급가액을 간단히 계산할 수 있어요. 일반과세자의 부가세 납부세액을 계산할 때 기준금액이 돼요.
공급대가 : 공급가액과 부가세를 합산한 금액이에요. 간이과세자는 10% 부가세율에 업종마다 다른 부가가치율이 적용되기 때문에 일반과세자보다 세부담률이 낮은 편이에요. 따라서 간이과세자의 부가세 납부세액은 공급대가를 기준금액으로 계산돼요.
매출세액 : 매출에 대한 부가세를 의미해요. 판매한 재화나 용역의 공급가액에 10%의 부가세율을 곱해서 계산(일반과세자 기준)해요.
매입세액 : 매입에 대한 부가세를 의미해요. 구매한 재화나 용역의 공급가액에 10%의 부가세율을 곱해서 계산(일반과세자 기준)해요.

4. 종합소득세
줄여서 ‘종소세’라고 해요. 사장님의 사업소득 뿐 아니라 근로, 연금, 이자, 배당, 기타소득을 합산해 부과되는 세금이에요. 
요즘 부업으로 온라인 쇼핑몰을 운영하시는 사장님이 많은데 쇼핑몰을 운영해 번 돈뿐 아니라 직장에서 받는 월급, 매월 입금되는 연금, 연 2천만원 이상의 금융상품 이자 및 배당금, 경품당첨금 등 경제활동을 하며 발생한 모든 수입에 대한 세금이에요. 
종소세 신고 기간
매년 5월 1일 ~ 5월 31일매년 1월 1일부터 12월 31일까지의 소득을 합산해 신고·납부하며 금액에 따라 6%~45%의 세율이 적용돼요.
☝️ 소득이 월급’만’ 있는 직장인은 종소세 대신 매년 1-2월에 ‘연말정산’을 해요.
📌 종소세 관련 세금 용어
수입금액 : 사장님이 벌어들인 모든 돈. 온라인 쇼핑몰 사업뿐 아니라 월급, 연금, 프리랜서 수익 등 경제활동을 통해 발생한 모든 수입을 말해요.
필요경비 : 수입금액을 벌기 위해 지출된 모든 비용. 사업을 운영하기 위해 지출된 경비, 세법에서 인정하는 근로소득 공제, 연금소득공제가 필요경비에 해당돼요. 사업소득의 경우, 필요경비를 많이 인정받아 종소세를 줄이기 위해 ‘간편장부'를 작성하기도 해요.
소득 : 필요경비를 차감하기 전 수입금액. 종소세 신고할 때 ‘사업소득', ‘근로소득' 등으로 구분돼요.
소득금액 : 소득에서 필요경비를 차감한 금액. 모든 소득금액을 합친 종합소득금액에서 종소세 계산을 시작해요.
소득공제 : 과세표준을 산출하기 전 종합소득금액에서 차감하는 내역. 소득공제는 과세표준을 줄여주는 효과가 있어서, 소득공제를 많이 받으면 종소세 세율도 낮아져요. 사업소득만 있는 사장님의 경우, 부양가족 1인당 150만원을 공제받는 인적공제와 국민연금 불입액을 공제 받는 연금보험료공제, 노란우산공제를 적용받을 수 있어요.
5. 가산세
부가세, 종소세 등 각종 세법에서 정한 내용을 어기면 ‘가산세’를 내야 해요. 일종의 벌금 성격을 띤 세금인데요. 무신고 가산세, 과소신고 가산세, 납부지연 가산세, 무기장 가산세 등이 있어요. 어긴 세법에 따라 다양한 가산세율이 적용돼요.
한눈에 이해 가는 세금용어, 얼마나 있나요? 세금용어는 관련 직종이 아니면 자주 접하지 않기 때문에 익숙하지 않고 어렵게 느껴지는 것이 당연해요. 똑같은 단어에 글자 하나가 더 붙으면 전혀 다른 뜻이 되는 경우도 있고요. 
원래 낯선 분야를 시작하는 건 쉽지 않잖아요. 그래도 하나씩 알아가다 보면 사업 규모가 커지더라도 조금은 수월하게 세금 업무를 할 수 있을 거예요. 

Review 양은지 Edit 공다솜 Graphic 이은호, 김지화

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사장님이 꼭 알아야 할 필수 세금용어 5가지를 정리해 봤어요. 이미 알고 있는 세금용어 일 수도 있고, 긴가민가 헷갈리는 세금용어가 있을 수도 있어요. 알아두면 편리한 세금용어 5가지를 바로 확인해 보세요.

[사장님백서] 가장 많이 헷갈리는 필수 세금용어를 정리해 봤어요
매년 초 ‘연말정산’만 하면 되는 직장인과 달리 사업자는 내야 할 세금이 많아져요. 세무 전담 인력을 고용하지 않는 이상 사장님이 ‘직접’ 세금을 관리해야 하고요. 
쇼핑몰 상품 기획, 운영, 마케팅, CS 등에 신경 쓰다 보면 세금은 기간이 임박해서 겨우 

모르면 손해 보는 사장님 필수 세금용어를 정리해 봤어요.

사장님이 꼭 알아야 할 세금용어 5가지

사장님 먼저 생각하는 전자결제서비스는?

[사장님백서] 보증보험의 개념과 가입 절차를 정리해 드려요
“보증보험 가입 꼭 해야 하나요?”
전자결제서비스 이용을 위해 PG사에 가입하시는 분들이 가장 많이 하는 질문 중 하나인데요. 실제 대다수 PG사가 보증보험 가입을 PG계약의 필수조건으로 설정하고 있어요. 

보증보험이란?
개인이나 기업이 경제활동을 할 때 담보가

PG사에서 전자결제서비스를 이용하려면 '보증보험' 가입이 필수라고 하는데요. 보증보험이 무엇이고 왜 가입해야 하는지, 정말 모든 사장님이 가입해야 하는지 알려드려요.

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