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[사장님백서] 객단가 개념과 객단가 높이는 방법 총정리 
10분만 시간 내면 
✔️ 객단가란 무엇이고, 쇼핑몰 매출에 어떤 영향을 주는지 알 수 있어요. 
✔️ 초보 사장님도 비교적 쉽게 적용해 볼 수 있는 객단가 높이는 방법을 알 수 있어요. 
✔️ 객단가를 높이기 위해 당장 해볼 수 있는 마케팅 전략들을 알 수 있어요.

객단가란 무엇인가요? 
객단가는 쇼핑몰에 방문한 고객 1명의 평균 구매 금액을 말하고, 다음과 같이 계산해요. 
객단가 = 매출 ÷ 구매 고객 수
예를 들어 지난달, 사장님이 운영하는 쇼핑몰 매출이 100만원이라고 가정해 볼게요. 쇼핑몰에서 구매한 고객이 총 20명이었다면 고객 1명당 객단가는 5만원이에요. 
객단가는 매출과도 연관이 깊어요.
매출 = 객단가 x 구매 고객 수
매출은 객단가가 높아지거나, 실제 쇼핑몰을 방문해 구매하는 고객 수가 많아지면 높아지게 돼요. 다시 말해 객단가는 매출에 직접적인 영향을 주는 요소죠. 특히 고객이 어느 정도 늘었는데 매출이 제자리걸음이거나, 재구매율이 낮아 고민인 사장님일수록 ‘객단가’를 높이기 위한 노력을 해야 해요.

모르면 손해 보는 객단가 높이는 방법
지금부터 객단가를 높이는 기본적인 방법 3가지를 소개해 드릴게요.


1. 상품 단가 올리기
객단가를 높이는 가장 간단한 방법은 사장님이 쇼핑몰에서 팔고 있는 상품의 개별 단가를 높이는 거예요. 상품 1개당 가격이 올라가면 자연히 구매 고객 1명당 쓰는 돈도 많아지니까요. 
하지만 이 방법은 장기적 관점에서 볼 때 추천하는 방법은 아니에요. 앞에서 매출에 영향을 주는 중심축 2개를 ‘객단가’와 ‘구매 고객 수’라고 이야기했는데요. 무작정 상품 가격을 올렸다가 고객을 잃을 수도 있기 때문에 상품 단가를 올릴 땐 합당한 이유를 갖고 올려야 해요.  
✅ 상품 단가를 높여 차별화된 가격 전략을 만들 수도 있어요
장기적 관점에서 상품 단가를 올리는 건 부정적인 결과를 만들 수도 있는데요. 상품 종류에 따라 높은 상품 단가 자체가 경쟁력이 될 수도 있어요. 고급 의류, 주얼리 등의 상품이 대표적이에요.
만약 사장님이 특정 상품을 ‘독점’으로 취급하고 있다면 상품 단가를 올리는 것이 유리할 수 있어요. 또 브랜드 인지도가 높고, 소비자와의 신뢰가 두텁다면 높은 가격 전략을 세우는 것이 또 다른 경쟁력이 될 수 있어요. 
아래 소개할 2가지 방법은 상품 단가를 올리는 방법과 다르게 ‘구매 고객 수’라는 변수에 영향을 주지 않고 객단가를 높일 수 있는 방법이에요. 

2. 구매 개수 늘리기
(1) 동일 상품 묶음 판매
동일한 상품을 여러 개 묶어서 판매하는 방법이에요. 보통 1개씩 판매를 하는데요. 쟁여두고 쓰기 좋거나, 한 번에 여러 개를 구매할 것 같은 상품을 아예 묶어서 판매할 수 있어요. 

이사할 때 쓰는 플라스틱 박스를 예로 들어 볼게요. 보통 이삿짐 포장할 때 박스 하나로 해결하기 어렵잖아요.
이럴 때 1개 이상 구매하는 고객이 많은데요. 처음부터 1개에 2,500원씩 판매할 수도 있겠지만, 5개 묶음상품으로 기획해 두고, 추가로 낱개 상품을 판매하면 객단가를 높일 수 있어요. 묶음판매를 하면 고객 1명당 최고 구매 금액이 2,500원에서 12,500원으로 높아질 수 있는 것이죠.
기존 고객이 평균 4개씩 구매를 했다면, 사장님은 묶음 판매로 1개 정도를 더 구매하도록 유도할 수 있고 고객 입장에서도 큰 고민 없이 구매할 수 있어요.
(2) 다른 상품 세트 판매
세트 판매는 같이 팔릴만한 상품을 묶어 판매하는 방법이에요. 상의를 팔 때 세트로 입을 수 있는 하의를 팔거나, 귀걸이와 목걸이를 함께 묶어서 팔 수 있어요. 이렇게 소비자 입장에서 함께 사면 편리한 성격의 상품들을 세트로 묶어 판매하면 객단가를 높일 수 있어요.
매입한 여러 상품들을 잘 어울리는 세트 상품으로 재구성하면, 고객 입장에서는 다른 쇼핑몰과 가격 비교를 하기 어려워요. 또 상품 세트 구성이 잘 되어 있으면 세트 구성 자체가 쇼핑몰의 강점이 될 수 있어요.

물론 예시 이미지에 나온 재킷, 재킷 안에 입는 상의, 재킷과 어울리는 바지 함께 매치한 가방 등을 각각 따로 판매할 수도 있어요. 하지만 이를 하나의 코디 상품으로 구성해 세트 판매를 할 경우 객단가를 높일 수 있어요. 
고객 입장에서도 잘 어울리는 옷을 고르는 것이 어렵고 귀찮은 일일 수 있는데, 어울리는 옷을 묶어 판다면 오히려 기분 좋게 구매할 수 있어요. 반대로 연관성 없는 세트 상품을 구성하면 영영 고객을 떠나보낼 수도 있어요. 
(3) 연관 상품 추천
쇼핑몰에서 상품 상세페이지를 보거나 특정 상품을 장바구니에 담았을 때 추가 구매를 유도하는 ‘상품 추천’ 메시지를 본 적 있을 거예요. 이 제품을 구매한 고객이 함께 구매한 상품, 연관 있는 상품 등을 추천해 고객이 구매하는 상품 개수를 늘릴 수 있어요. 

이 방법은 판매 상품 자체를 재구성하지 않고, 고객이 더 많은 상품을 구매하도록 유도하는 방법이에요. 세계 최대 커머스 회사들은 더 훌륭한 추천 알고리즘을 만들기 위해 큰 비용을 투자하고 있는데요. 이는 추천 알고리즘이 잘 되어 있다면 구매가 늘어난다는 반증 아닐까요?
물론 개발 지식이 없어도 ‘상품 추천’ 방법을 사용할 수 있어요. 이미 많은 쇼핑몰 호스팅사에서 이 기능을 제공하고 있으니까요. 사장님이 사용 중인 쇼핑몰 호스팅사 매뉴얼을 잘 참고해서 ‘상품 추천’ 기능을 활성화해보세요. 


3. 구매 빈도 높이기 
고객 성향에 따라 한 번에 구매를 하기보다 여러 번 구매하는 것을 선호할 수 있어요. 앞에서 소개한 방법이 한 번에 더 많은 금액을 쓰도록 유도하는 방법이라면, 이번 방법은 구매 금액이 크지 않더라도 여러 번 구매를 할 수 있게 유도하는 방법이에요. 
동일한 고객 1명이 여러 번 구매를 하게 하려면 일단 쇼핑몰을 다시 찾도록 해야 해요. 즉 ‘재방문율 retention’을 높여야 하는데요. 만약 그 고객이 이미 사장님 쇼핑몰에서 물건을 산 적 있다면, 재방문했을 때 물건을 구매할 확률은 훨씬 올라가요. 
마케팅 분야에서는 이렇게 기존 고객의 구매를 유도하는 방식을 ‘리마케팅 remarketing’, ‘리타게팅 retargeting’이라고 불러요. 


넓은 의미의 리마케팅 : 사장님 쇼핑몰에 관심이 있을 것 같은 고객을 대상으로 마케팅하는 경우
좁은 의미의 리마케팅 : 이전 구매 경험이 있는 고객을 대상으로 재방문과 재구매를 유도하는 경우 
네이버 스마트스토어를 보면 ‘스토어찜’을 하면 할인 쿠폰을 주거나, 소식 알림에 동의하면 할인 쿠폰을 주는 것이 대표적인 리마케팅 사례예요. 구매를 했을 때 추가로 할인해 주는 쿠폰을 주는 것도 마찬가지고요. 

쇼핑몰에 방문한 고객에게 ‘스토어찜’, ‘소식알림 동의’ 등의 행동을 유도해서 지속적인 소통 창구를 마련할 수 있어요. 고객이 당장 구매하지 않더라도 추후 쇼핑몰 신상품이 업데이트됐을 때 별도 광고 비용 없이 고객에게 소식을 알릴 수 있어요. 
나아가 기존 구매 고객에게 추가 구매 혜택을 주기 위한 ‘적립금’ 제공, 구매한 금액만큼 할인 쿠폰을 주는 ‘쿠폰’ 제공 방법 등도 객단가를 높이는 방법이 될 수 있어요. 

지금까지 객단가가 무엇이고, 객단가를 높이는 방법은 무엇인지 간략하게 정리해 봤어요. 물론 사장님 상황에 따라 당장 모든 방법을 사용하지 못할 수 있어요. 중요한 건 객단가를 높일 수 있는 기본 원리를 잘 이해하고 적절하게 활용하는 거예요. 
경쟁사 쇼핑몰을 둘러보시면서 적용해 보면 좋을 방법들을 리스트업 해보세요. 아마 객단가 개념을 모를 때 그냥 지나쳤던 ‘이벤트’가 이제 어떤 목적으로 어떻게 기획됐는지 한눈에 알아볼 수 있을 거예요. 이 작은 차이들이 모여 쇼핑몰 ‘경쟁력’이 될 테니 놓치지 말고 꼭 적용해 보시길 추천드려요.  

💪  바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
객단가란 쇼핑몰에서 구매하는 고객 한 명당 평균 구매 금액을 의미해요. 객단가를 높이면 전체 매출이 높아져요.
객단가를 높이기 위한 방법 딱 2가지만 기억하세요. 첫째, 구매 고객이 한 번 구매할 때 더 많은 상품을 구매하게 하거나 둘째, 구매 경험이 있는 고객을 사장님 쇼핑몰에 여러 번 방문할 수 있도록 유도해 보세요.

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객단가 높이면 매출도 올라가요. 객단가란 무엇인지, 객단가를 높이는 방법은 무엇인지 정리해 봤어요. 2가지 원리만 알아도 광고비 없이 매출을 높일 수 있어요.

[사장님백서] 객단가 개념과 객단가 높이는 방법 총정리 
10분만 시간 내면 
✔️ 객단가란 무엇이고, 쇼핑몰 매출에 어떤 영향을 주는지 알 수 있어요. 
✔️ 초보 사장님도 비교적 쉽게 적용해 볼 수 있는 객단가 높이는 방법을 알 수 있어요. 
✔️ 객단가를 높이기 위해 당장 해볼 수 있는 마케팅 전략들을 알 수 있어요

객단가란 무엇이고, 객단가 높이기 위한 방법은 무엇인지 정리해 봤어요.

쇼핑몰 매출이 고민이라면 꼭 알아야 할 객단가 높이는 방법

[사장님백서] 팔수록 손해? 쇼핑몰 상품 가격 제대로 정하는 방법 총정리  
10분만 시간 내면
✔️ 상품 가격 결정할 때 사장님들이 가장 많이 실수하는 것들을 알 수 있어요.
✔️ 경쟁사 가격비교를 통해 상품 가격 책정 전략을 만들 수 있어요.
✔️ 사장님이 원하는 ‘마진율'을 낼 수 있는 상품 가격 계산 방법을 알 수 있어요.

상품 가격 결정, 왜 어려울까요?
사장님이 원가 1천원에 우산을 매입했다고 가정해 볼게요. 얼마에 파는 것이 좋을까요? 지금 한 번 생각해 보시고, 글을 다 읽고 사장님이 생각한 가격이 적절한지 확인해 보세요.
상품 가격 결정은 당장 구매자의 구매 여부에도 영향을 주지만, 사장님이 쇼핑몰을 운영하면서 낼 수익에 영향을 주기도 해요. 구매자가 매력을 느낄 만한 가격을 설정하는 것도 중요하지만, 사장님이 사업을 계속 운영할 수 있도록 일정 이상의 수익을 내는 것도 중요해요.

사장님이 상품 가격 결정할 때 자주 하는 실수 3가지 
정답은 없지만 사장님들이 자주 하는 실수만 줄여도 적정한 상품 가격을 정할 수 있어요. 
1️⃣ 상품 가격을 ‘원가+마진’만 고려해 결정한다.
원가가 1천원인 우산을 매입했을 때, 사장님이 상품 가격을 결정하는 가장 쉬운 방법은 원가인 1천원에 사장님이 내고 싶은 마진만큼을 더하는 거예요. 원하는 마진율이 70%라고 해볼게요.

일부 사장님은 마진율을 낮춰 가격 경쟁력을 확보하고, 많이 판매해 이익을 남기는 박리다매 전략을 세우기도 해요. 하지만 상품 가격에는 원가, 마진뿐 아니라 상품 ‘가치’도 담길 수 있다는 사실을 꼭 기억해 두세요. 
예를 들어 볼게요. 지하상가에서 평소 3천원에 팔던 일회용 우산 가격을 갑자기 비가 오는 날 5천원으로 올려도 잘 팔릴 거예요. 2천원을 더 내고 비를 안 맞는 게 고객에게는 더 중요한 가치가 될 수 있기 때문이에요. 

2️⃣ 동일 상품에 동일한 가격을 책정한다.
상품 가격은 ‘변할 수 있다’는 사실을 꼭 기억해 두세요. A라는 상품의 가격을 1천원으로 정했다고, A라는 상품이 늘 1천원일 필요는 없어요. 
예를 들어볼게요. 영화 관람 티켓 가격은 이른 아침과 늦은 밤에 더 저렴해져요. 마트 식품코너의 제품들도 마트 마감시간이 오면 더 저렴해지고요. 반면 주말 호텔 숙박권은 평일에 비해 가격이 더 비싸요. 분명 같은 상품에 대한 가격이지만, 시기에 따라 달라질 수 있어요. 
따라서 상품 가격을 정할 때 내가 판매하는 상품의 가치와 특성을 잘 아는 것이 중요해요. 다만 고객이 납득할 수 있는 범위에서 상품 가격을 결정하는 것이 좋아요. 

3️⃣ 고객들은 무조건 ‘할인가’를 좋아할 것이다 
사장님이 가장 많이 하는 실수 중 하나는 ‘할인’을 결정하면 고객이 좋아할 것이라고 생각하는 거예요. 하지만 ‘할인’을 할 땐 신중해야 해요. 순전히 ‘할인’ 때문에 물건을 사는 고객은 드물어요. 필요해서 우리 상품을 사는 고객들에 집중해야 해요.
또 가격 할인을 너무 자주하게 되면, 할인 자체가 매력적으로 느껴지지 않을 수도 있어요. 할인을 너무 자주 하면 제 값에 상품을 사기 망설여질 수밖에 없죠. 필요해서 사는 상품도 할인가가 아니면 아깝다는 생각이 들 수밖에 없죠. 
상품에는 제 값이 있어요. 할인을 할 때 그만큼의 이유가 필요해요. 그렇지 않으면 이미 제 값을 내고 구매한 고객에게도 부정적인 경험을 줄 수 있어요. 

쇼핑몰 상품 가격 결정하는 2가지 방법
쇼핑몰 상품 가격을 결정하는 방법은 크게 2가지로 나눠볼 수 있어요. 
1️⃣ 마진율 중심 가격 결정 방법
상품 단위당 원가에 표준 이익을 더해 가격을 결정하는 방법이에요. 원가를 기준으로 일정 수준의 이윤을 붙이는 단순한 방법이에요. 계산이 매우 쉽고 간단해서 많은 사장님들이 사용하는 방식이에요. 
👍 장점 
상품 원가를 기준으로 하기 때문에 비교적 단순하고 빠르게 가격 결정이 가능함 
같은 상품을 판매하는 기업들이 모두 이 방법을 적용하면, 가격 경쟁이 최소화됨
기업에게 적정한 투자 수익률이 발생할 수 있음 
👎 단점 
시장 수요와 경쟁자의 가격을 고려하지 않음
소비자의 가격 탄력성을 고려하지 않음
상품 특성이나 가치를 고려하지 않음 
마진율 중심 가격 결정 방법
·  단위원가 = 변동비+ (고정비 ÷ 예상 판매량)
·  마진가격 = 단위원가  ÷ (100% - 희망 마진율)
·  최종 판매가격 = 마진 가격 X 120% (부가세 + 종합소득세 + 쇼핑몰 판매 수수료)
상품 A 최종 판매가를 결정하는 방법을 예로 들어 볼게요.

변동비는 매출이 증가하면 함께 늘어나는 성격을 가진 비용을 말해요. 고정비는 이와 반대로 매출의 증감과 상관없이 항상 일정하게 나가는 비용을 의미해요. 예를 들어 상품 매입원가, 상품 포장에 필요한 자재비 등이 변동비고, 인건비와 사무실 임대비용 등이 고정비에 해당해요. 
✔️ 변동비나 고정비 계산할 때 주의할 것

쇼핑몰 상품 가격 책정할 때 많은 분들이 매입 원가, 배송비 같은 비용은 꼼꼼하게 잘 계산하세요. 반면 택배 포장에 필요한 박스테이프 구매비, 운송장 출력에 사용하는 토너, 사무실의 임대료, 전기세 등 상품 매출과 직접적으로 이어지지 않은 비용은 빠뜨리는 경우가 많아요. 

상품 판매까지 필요한 모든 비용을 합산해서 생산된 상품 개수로 나누면 물품 1개당 들어간 총비용을 계산해 볼 수 있어요. 꼼꼼하게 변동비와 고정비를 챙겨 계산해 주세요. 

✅ 종합소득세, 부가가치세, 쇼핑몰 수수료도 상품 가격 결정할 때 꼭 포함해야 해요 
쇼핑몰에서 상품 판매를 하면 종합소득세, 부가가치세 등 세금을 납부해야 해요. 세율은 매출액에 따라 달라져요. 
종합소득세 세율
부가가치세 세율
또 자사몰을 운영 중인 경우 PG 수수료, 오픈마켓으로 판매 중인 경우 오픈마켓 수수료도 상품 가격에 고려해야 해요. 특히 오픈마켓 수수료는 오픈마켓에 따라, 상품 종류에 따라 다를 수 있으니 꼼꼼하게 따져 가격에 반영해야 해요. 
오픈마켓 수수료 비교하기
종합소득세, 부가가치세, 쇼핑몰 수수료를 정확하게 따져 가격에 반영하면 좋겠지만, 경험이 없어 감이 오지 않는다면 책정한 마진 가격의 20% 정도를 더 붙여서 계산하는 걸 추천해요. 

2️⃣ 시장 경쟁 중심 가격 결정 방법
경쟁사의 가격을 고려하여 상품의 가격을 책정하는 방법이에요. 상품의 시장 평균 가격은 고객들이 기대하는 기준의 가격이라고 생각할 수 있어요. 따라서 사장님이 판매하는 상품과 비슷한 상품이 시장에 있는지, 얼마에 팔리는지 확인해 보는 것이 중요해요.
👍 장점 
시장의 수요와 경쟁자의 가격 및 소비자의 가격 탄력성을 고려하여 합리적으로 가격을 책정할 수 있음
경쟁 업체에 대한 시장 점유율 유지 가능
👎 단점 
경쟁 정도에 따라 이익이 너무 낮거나 존재하지 않을 수도 있음
가격 책정자가 지나치게 수동적으로 결정하게 됨
시장 경쟁 중심의 가격 결정을 위해서는 철저한 시장 가격 비교가 필요해요. 배송비와 할인 혜택을 고려해 최종적으로 구매자가 지불하는 가격을 파악해 보세요. 

전반적으로 시장 가격을 비교했다면, 해당 상품의 최고가와 최저가, 평균가를 정리해 보세요.

경쟁사의 가격을 모두 파악했다면 아래 3가지 방법을 통해 상품 가격을 결정할 수 있어요.
(1) 경쟁 추종 가격 책정
판매하려는 상품과 비슷한 수준의 경쟁사 상품과 유사하게 가격 책정
고객이 상품 선택할 때 ‘가격’이 민감한 요소일 때 활용 
청량음료, 껌, 캔디 등 경쟁이 치열하고 차별화가 어려운 상품에서 자주 사용  
(2) 경쟁 수준 이하 가격 책정
사업 초기에 시장 점유율을 높이기 위해 경쟁사 대비 낮은 가격 책정
빠른 시간 내에 점유율 확보가 가능하고, 단기간 매출을 올리기 위한 가격 전략
브랜드나 기능이 크게 중요하지 않은 일반적인 공산품 등에서 자주 사용
✅ 경쟁 수준 이하 가격 책정할 때 주의할 점 
이 방법은 사업 초기에만 전략적으로 사용하는 것을 추천드려요. 장기적 관점에서 볼 때 경쟁사보다 ‘많이’ 판매할 수 있지만, 수익 자체는 더 낮아질 수 있어요. 
(3) 경쟁 수준 이상 가격 책정
특정 고객을 위해 니치마켓 전략*에 따라 경쟁사 대비 고가의 가격 책정
브랜드 인지도가 높거나 상품 차별 요소 등을 통해 높은 가격을 책정하는 전략
고급 의류 브랜드나 주얼리 브랜드, 뷰티 브랜드 등에서 자주 사용
*니치마켓 전략이란, 포화된 시장 환경에서 선택을 받기 위해 특정한 성격의 소비자만을 타겟팅하는 전략을 의미해요.
이 글에 적힌 것 말고도 상품 가격 결정 방법은 다양해요. 중요한 건 사장님이 판매할 상품의 특성과 시장 가치를 정확하게 파악하는 것이에요. 단기적 관점에서 상품 가격을 낮게 책정하는 것이 좋을 수 있지만, 오래 쇼핑몰을 운영하고 싶다면 중장기적 관점에서 상품 가격을 결정하는 것도 중요해요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
상품 가격 결정할 때 고려해야 할 점은 매우 많아요. 가격을 단편적이고 고정적으로 생각하면 장기적으로 수익을 내기 어려워요.
마진율을 중심으로 상품 가격을 결정할 땐 눈에 확 띄지 않지만 지속적으로 발생하는 비용까지 고려해 계산해 봐야 해요. 
시장 가격을 중심으로 상품 가격을 결정할 땐 우선 시장 조사를 꼼꼼하게 해야 해요. 또 판매할 상품 특성을 고려해야 오래 살아남을 수 있어요.

Edit 공다솜, 임보라 Graphic 이은호, 조영주

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쇼핑몰 상품 가격이 저렴하면 무조건 잘 팔릴까요? 상품 가격은 다양한 요소를 고려해야 해요. 상품 가격은 고객 뿐 아니라 쇼핑몰 존폐에도 큰 영향을 줄 수 있어요. 초보 사장님이 자주 하는 실수도 정리해 봤어요.

[사장님백서] 팔수록 손해? 쇼핑몰 상품 가격 제대로 정하는 방법 총정리  
10분만 시간 내면
✔️ 상품 가격 결정할 때 사장님들이 가장 많이 실수하는 것들을 알 수 있어요.
✔️ 경쟁사 가격비교를 통해 상품 가격 책정 전략을 만들 수 있어요.
✔️ 사장님이 원하는 ‘마진율'을 낼 수 있는 상품 가격 계산 방법을 알 수

팔수록 손해? 상품 판매가 제대로 정하는 방법을 정리해 봤어요.

오래 살아남는 쇼핑몰의 상품 가격 결정 방법

호스팅사를 선택했다면? 전자결제서비스(PG)도 잘 골라야 해요!

[사장님백서] 호스팅사 개념, 호스팅사 선택 기준을 정리해 봤어요 
10분만 시간 내면 
✔️ 호스팅에 대한 개념을 이해하고, 호스팅사로 쇼핑몰 웹사이트를 만들 때의 장단점을 알 수 있어요.
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호스팅사 개념과 종류, 국내 Top5 호스팅사의 특징과 장단점을 정리해 봤어요. 호스팅사 비교할 때 고려하면 좋은 팁도 확인해 보세요. 호스팅사는 한 번 선택하면 바꾸기 어려우니 신중하게 선택해야 해요.

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[사장님백서] 종합소득세 신고유형 D, E, F, G 신고 방법 
10분만 시간 내면 
✔️ 종합소득세를 언제, 왜 신고해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 혼자서 종합소득세 신고가 가능한 D,E,F,G 유형의 종합소득세 신고 방법을 알 수 있어요. 
✔️ 종합소득세 세액을 줄이기 위한 간편장부 작성 방법을 알 수 있어요.

종합소득세 신고는 언제, 왜 해야 할까? 
쇼핑몰을 운영하는 사장님을 포함해 지난해 ‘소득’이 있는 대한민국 국민이라면 매년 5월, 반드시 종합소득세 신고를 해야 해요. 
📌 종합소득세란? 
지난해 1월 1일~12월 31일까지 발생한 소득에 대한 세금을 한 번에 납부하는 것. 사업자의 경우, 사업장의 매출에서 필요경비를 제외하고 남은 순이익(사업소득금액)에 이자·배당·근로·연금·기타소득금액을 합산해 6~42%의 세금을 계산해요.
✅ 종합소득세 신고 대상 – 지난해 소득이 있는 대한민국 국민
✅ 종합소득세 신고 제외 대상 
전년도 소득이 0원인 경우 ▶ 신고 X
근로소득만 있는 경우 ▶ 연말정산 진행
퇴직소득만 있는 경우 ▶ 퇴직소득세 정산
연금소득만 있는 경우 ▶ 연금소득세 정산
✔️ 2022년 종합소득세 신고·납부 기한
신고기간: 2022년 5월 1일 ~ 5월 31일
납부기한: 2022년 5월 1일 ~ 8월 31일
* 큰 이변이 없다면 매년 같은 기한에 종합소득세 신고·납부가 진행돼요.

종합소득세 신고 혼자서 할 수 있을까?
세금을 정말 잘 알고, 혼자서도 세금 신고를 잘할 수 있는 사람은 많지 않을 거예요. 사실 소득 규모가 커지면 반드시 전문가의 도움을 받을 수밖에 없고요. 어떤 사람들이 ‘혼자’ 종합소득세 신고를 하더라도 무리 없이 잘 진행할 수 있을까요?

5월이 되면 ‘종합소득세 신고 안내문’을 받게 될 거예요. 이 안내문에는 종합소득세 신고 안내 유형이 쓰여 있어요. 혼자서도 종합소득세 신고를 할 정도로 간단한 유형은 4가지예요.
G유형 : 사업소득만 있는데, 낼 세금이 없는 간편장부 대상자
F유형 : 사업소득만 있고, 낼 세금이 있는 간편장부 대상자
E유형 : 소득 규모가 작은 간편장부 대상자 
D유형 : 소득 규모가 큰 간편장부 대상자 

유형별 종합소득세 신고 방법
혼자서 종합소득세 신고가 가능한 4가지 유형의 종합소득세 신고 방법을 알아볼게요. 
1️⃣ F, G 유형 : 국세청 ARS 전화로 신고하기 
F, G 유형 사장님은 국세청 ARS 전화로 간단하게 신고할 수 있어요. 홈택스 또는 국세청 모바일(카카오 알림톡)에 안내된 세액 그대로 ARS로 신고하는 경우, 최대 2만원까지 세액이 공제돼요. 
step 1. 국세청 ARS(1544-9944) 전화 연결 
ARS 안내 멘트가 나오면 [2] 종합소득세 → [1] 소득세 신고를 선택하세요. 
step 2. 정보 입력 후 종합소득세 조회
개별인증번호 8자리 입력 후 ‘#’ 입력 → 주민등록번호 뒤 7자리 입력 후 ‘#’ 입력 
개별인증번호는 우편으로 받은 ‘종합소득세 신고 안내문’, 홈택스 또는 모바일 카카오 국세청 채널이 보낸 알림톡에서 확인 가능해요. 

step 3. 종합소득세 신고
[1] 신고 선택
2️⃣ E 유형 사장님: 홈택스에서 신고하기
E유형은 근로소득, 기타소득 등 다른 소득이 있는 개인사업자, 프리랜서 대부분이 해당돼요. E유형 사장님이 종합소득세를 신고하는 가장 간편한 방법은 홈택스에서 단순경비율을 적용한 추계신고로 종합소득세 신고서를 작성하는 거예요. 
홈택스에서 직접 신고할 때 ‘단순경비율’을 선택하면 사업소득 부분이 자동 계산돼요.
단순경비율과 기준경비율
영세사업자가 장부를 제출하지 않더라도 매출의 일정 비율을 비용으로 인정해주는 것. 통신판매업의 경우 단순경비율이 86%, 기준경비율이 10.6%에요. (2020년 기준, 경비율은 매년 달라질 수 있어요.) 단순/기준경비율로 신고하면 간편장부 없이도 필요경비 인정이 가능하지만, ‘장부’ 기장의 의무를 다하지 않아 내는 세금인 ‘무기장 가산세’를 납부해야 해요.
step 1. 홈택스 [신고/납부] – [세금신고: 종합소득세] – [세금신고] – [정기신고]에 접속하기

step 2. 맞춤형 신고 안내 팝업이 뜨면 ‘신고서작성 바로가기’ 버튼 클릭

step 3. 기본사항 기본정보 입력 후 ‘조회’ 버튼 클릭

step 4. 신고안내자료 요약 확인‘조회’ 버튼을 클릭하면, 홈택스의 자동 계산 서비스에 따라 소득자료가 자동으로 입력돼요.

step 5. ‘이에 동의하여 신고서를 제출합니다’ 체크 후 ‘신고서(환급계좌) 제출하기’ 버튼 클릭

3️⃣ D 유형 사장님 : 간편장부로 종합소득세 신고하기
E,F,G 유형과 달리 D유형은 단순경비율이 아닌 기준경비율이 적용되어 세금이 높아요. ‘간편장부’를 작성해 신고하는 것이 기준경비율을 적용하는 것보다 세금에 유리할 수 있어요. 
간편장부를 작성하면 사업에서 발생한 적자(결손)를 15년 동안 이월해서 공제받을 수 있기 때문이에요. 올해 결손금이 생겼다면, 간편장부로 종합소득세 신고를 해서 내년에 발생할 세금을 줄일 수 있어요. 
작년 쇼핑몰 사장님 매출이 6천만원이라고 가정해 볼게요. 필요경비(사업에 쓴 비용)는 1억원이 발생했어요. 이때 결손금은 4천만원이에요. 올해 이를 간편장부에 기록해 작년 사업소득금액 0원으로 종합소득세 신고를 할 수 있어요. 또 이때 발생한 결손금 4천만원은 그다음 해 종합소득세 신고 때 사업소득에서 공제받을 수 있어요. 결손금 한도 내에서 향후 15년 동안 공제받을 수 있는 것이죠. 
step 1. 국세청 홈페이지 > ‘간편장부’, ‘총수입금액 및 필요경비명세서’, ‘간편장부소득금액계산서’ 템플릿 파일 다운로드 
step 2. ‘간편장부’ 작성
사업소득에 따라 써야 할 ‘장부’ 유형이 다른데요. ‘간편장부’는 사업소득이 비교적 적은 사업자들이 쉽게 쓸 수 있도록 국세청이 만든 장부예요. 간편장부에 대한 설명과 작성법은 [간편장부 작성법] 콘텐츠에서 상세하게 확인할 수 있어요. 
step 3. ‘총수입금액 및 필요경비명세서’ 작성 
간편장부상의 수입과 비용을 ‘총수입금액 및 필요경비명세서’의 “장부상 수입금액”과 “필요경비”항목에 기재하면 돼요.
step 4. ‘간편장부소득금액계산서’‘총수입금액 및 필요경비명세서’에 의해 계산된 수입금액과 필요경비를 세무 조정하여 당해 연도 소득금액을 계산해 기재해요.
step 5. 작성한 ‘간편장부’, ‘총수입금액 및 필요경비명세서’, ‘간편장부소득금액계산서’ 파일 pdf 포맷으로 저장하기
step 6. ‘2️⃣ E 유형 사장님’ 신고 절차 안내를 참고하여 홈택스에서 종합소득세 신고하기
step 7. 홈택스 [신고/납부] – [세금신고: 종합소득세] – [신고부속·증빙서류 제출]에 접속하기

step 8. 제출대상 신고목록에서 ‘조회하기’ 버튼 클릭
‘조회하기’ 버튼을 클릭하면, 신고 내역 목록이 나타나요. 여기에 부속서류를 첨부할 수 있는 버튼이 있어요.
step 9. 간편장부 pdf 부속서류로 제출하기 
step 3에서 저장한 간편장부 pdf 포맷 파일을 부속서류로 제출하면 돼요. 

종합소득세 신고·납부 꼭 해야 할까요?
네, 꼭 하셔야 해요. 특히 청년 창업, 장년 창업 등으로 세금 감면을 받고 사업을 운영하시는 사장님의 경우  기한 내에 신고와 납부를 챙기셔야 해요. 제때 세금 신고를 하지 않으면 ‘조세특례제한법’에 따라 세금 감면 혜택에도 불이익이 있어요. 
법정신고기한 내에 적법하게 신고한 경우에만 세금감면 혜택을 받을 수 있기 때문에 꼭 기한 내에 성실 신고를 하시는 게 중요해요. 
세금은 용어 자체가 어려워서 거부감이 느껴질 수 있어요. 하지만 [사장님백서]에 나온 대로 천천히 따라 하다 보면, 비교적 간단하게 종합소득세 신고를 마칠 수 있어요. 조금 어렵게 느껴졌다면 종합소득세와 관련된 기초상식과 신고 팁도 여기서 확인할 수 있어요. 

💪  바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
혼자서도 종합소득세 신고가 가능한 유형인지, 국세청에서 보낸 종합소득세 신고안내유형을 확인해 보세요.
F,G 유형 사장님은 ARS로 신고하는 것이 가장 간편하고, E유형 사장님은 홈택스에서 안내하는 맞춤형 신고를 통해 신고하는 것이 가장 간편해요.
D유형 사장님의 경우 E유형 사장님처럼 홈택스에서 안내하는 맞춤형 신고를 하되, 기준경비율을 적용해 신고하기보다 ‘간편장부’, ‘총수입금액 및 필요경비명세서’, ‘간편장부소득금액계산서’를 작성해 세액을 줄일 수 있어요.

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모든 사람이 혼자 종합소득세 신고를 하긴 어렵지만 큰 어려움 없이 혼자서 종합소득세 신고를 할 수 있는 유형이 있어요. 혼자서 종합소득세 신고할 수 있는 유형과 종합소득세 신고 방법을 정리해 봤어요.

[사장님백서] 종합소득세 신고유형 D, E, F, G 신고 방법 
10분만 시간 내면 
✔️ 종합소득세를 언제, 왜 신고해야 하는지 알 수 있어요. 
✔️ 혼자서 종합소득세 신고가 가능한 D,E,F,G 유형의 종합소득세 신고 방법을 알 수 있어요. 
✔️ 종합소득세 세액을 줄이기 위한 간편장부 작성 방법을 알 수 있어요.

종합소득세 신고유형 D, E, F, G 신고 방법을 정리해 봤어요.

혼자서 종합소득세 신고하는 방법

[사장님백서] 오픈마켓 개념부터 수수료 비교까지… 오픈마켓 총정리 
10분만 시간 내면 
✔️ 오픈마켓 개념과 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 오픈마켓마다 고객 특성이 달라요. 오픈마켓 수수료도 다르고요. 이를 비교해 볼 수 있어요.
✔️ 오픈마켓 입점할 때 준비할 것과 주의할 것들을 한눈에 확인할 수 있어요.

오픈마켓이란?
오픈마켓은 하나의 커다란 온라인 시장이라고 볼 수 있어요. 여기에는 물건을 팔고 싶은 판매자와 물건을 사고 싶은 구매자가 모두 모여 있어요. 대표적으로 쿠팡, G마켓, 11번가 등이 있고요. 
판매자는 이미 잘 만들어진 시장에 물건만 가져가 판매하면 돼요. 돈을 내고 사장님 물건이 시장 안의 구매자 눈에 더 잘 띄게 만들 수도 있어요. 대신 오픈마켓은 사장님에게 시장 이용료(수수료)를 받거나 광고비를 받아요. 

오픈마켓의 장점과 단점 
많은 사장님들이 온라인 판매를 시작할 때 ‘오픈마켓’을 고민하는데요. 오픈마켓의 장점은 무엇일까요?

✅ 직접 쇼핑몰 웹페이지를 구축할 필요 없음 
오픈마켓은 하나의 커다란 온라인 시장이기 때문에 사장님이 굳이 쇼핑몰을 따로 만들지 않아도 돼요. 이미 오픈마켓이 사장님이 입점할 자리 마련해뒀기 때문이에요. 상품 등록만 해도 바로 상점을 오픈할 수 있기 때문에 진입장벽이 낮아요. 상점에 문제가 생겼을 때 유지보수도 오픈마켓에 맡길 수 있고요. 
✅ 오픈마켓 사용자를 비교적 쉽게 고객으로 확보할 수 있음
오픈마켓에는 이미 오픈마켓에서 쇼핑하는 것이 익숙한 고객들이 많아요. 뭔가 필요한 게 있으면 해당 오픈마켓의 앱을 열어 상품을 검색하는 고객들이요. 
오픈마켓은 이런 충성고객을 만들기 위해 회원 등급제, 자체 광고 등에 큰 비용을 투자해요. 오픈마켓에 입점하면 충성고객들에게 비교적 쉽게 접근할 수 있어요. 
✅ 오픈마켓이 제공하는 광고 제품으로 손쉽게 홍보할 수 있음
네이버, 구글, 다음 등 주요 포털에 상품을 검색을 했는데 검색 페이지 맨 위에 우리 쇼핑몰 상품이 나올 가능성은 얼마나 될까요? 포털에서 우리 상품이 나오게 하려면 막대한 광고비가 들지도 몰라요. 
오픈마켓은 오픈마켓 내에서 고객들 눈에 띌 수 있는 광고 기능을 다양하게 제공해요. 광고비가 들지만, 포털 등에서 하는 광고보다 비교적 빠른 성과를 볼 수 있어요. 
장점이 너무 많다고요? 하지만 일부러 오픈마켓을 선택하지 않는 분도 있어요. 오픈마켓의 단점은 무엇일까요?

✅ 높은 수수료 
물건을 판매할 때마다 오픈마켓은 수수료를 받아가요. 수수료는 오픈마켓마다 다르고요. 최소 2%에서 최대 10%대까지 수수료가 발생할 수 있어요. 오픈마켓에서 어느 정도 상품이 팔리면 자사몰을 만들어 독립하는 가장 큰 이유가 바로 ‘수수료’라고 해요. 
✅ 어려운 브랜딩 
상품 등록만 하면 바로 오픈마켓을 쓸 수 있어 편리하지만, ‘브랜딩’을 하긴 어려워요. 오픈마켓이 정해준 가이드가 분명하기 때문이에요. 또 오픈마켓을 찾는 고객 특성상 가격 경쟁력이 있는 상품을 많이 찾기 때문에 고객 확보를 위해 브랜딩보다 다른 부분에 집중하게 돼요.
✅ 외부 상황에 의한 급격한 매출 변화
오픈마켓의 정책이나 노출 알고리즘 변경에 따라 매출이 달라질 수 있어요. 오픈마켓이 사전에 공지를 해주지만, 오픈마켓 환경에 따라 예상치 못한 변화가 생길 수도 있어요. 수수료가 오르거나 노출 정책이 변경되면 큰 타격을 입을 수도 있고요.

TOP5 오픈마켓 특징 비교 
오픈마켓의 특성에 따라 주요 고객의 특징도 달라져요. 오픈마켓 입점을 결정하셨다면 사장님이 찾고 있는 성격의 고객이 많은 오픈마켓을 선택하는 게 좋아요.
※ 아래 내용은 데이터 분석회사 아이제에이웍스의 2021년 1~3월 데이터를 기준으로 정리했어요.

✔️ 주요 오픈마켓 사용자수 비교 (2021년 3월 기준)
쿠팡(총 2,503만 6,170명) > 11번가 (총 965만 4,597명) > G마켓 (총 630만 287명) > 위메프 (총 526만 2,084명) > 티몬 (총 468만 9,758명) > 옥션 (총 325만 546명)


국내 TOP7 오픈마켓 수수료 비교 
오픈마켓 수수료율은 플랫폼에 따라, 상품 카테고리에 따라 달라요. 따라서 사장님이 팔려는 상품이 어떤 오픈마켓에서 얼마의 수수료율로 책정됐는지 확인할 필요가 있어요. 
※ 아래 내용은 오픈마켓 브랜드 평판 2022년 4월 분석 결과 상위 7개 오픈마켓의 상품 카테고리별 수수료율을 비교한 표에요. 

*위메프는 2021년 4월부터 상품 카테고리별 차등 수수료 체계를 탈피하여 모든 카테고리에 2.9% 정률 수수료율을 제공하고 있어요. (출처)
만약 수수료를 고려하지 않고 상품 판매가를 정하면 마진이 낮아지고, 쇼핑몰 운영에 어려움이 생길 수 있어요. 

오픈마켓 수수료를 고려해 상품 마진율 계산하기 
상품 마진율은 판매가에서 원가를 뺀 차액에서 얻어진 이윤 비율을 말해요. 상품 판매가에서 매입가, 기타 비용, 오픈마켓 수수료 등을 제외해서 계산해요. 예를 들어 볼게요.

위 상황에서 상품의 마진율은 다음과 같이 계산해요.
마진 = 상품 판매가 – 상품 매입가 – 기타 비용 – 오픈마켓 수수료 
마진율 = 마진/ 상품 판매가 X 100
오픈마켓에 입점하기 전에 오픈마켓 수수료를 고려해 상품 마진율을 꼭 계산해 본 후, 상품 판매 가격이 적절한지, 판매를 계속해도 괜찮은 마진율인지 꼼꼼하게 따져보세요. 
✔️오픈마켓 수수료율 정보 상세 
쿠팡
11번가 (판매자 회원가입 필요)
G마켓
인터파크
티몬 (판매자 회원가입 필요)
옥션
위메프 (판매자 회원가입 필요)

오픈마켓 입점 준비물과 입점 시 주의점 
모든 오픈마켓이 공통적으로 요구하는 서류들이 있어요. 이것만 미리 준비해 두시면, 여러 오픈마켓에 동시에 입점하기도 편해요. 
✔️ 오픈마켓 입점 준비물 
모든 서류는 이미지 파일(jpg 등) 형태로 스캔하여 준비해 주세요. 
사업자 등록증
통신판매업 신고증
대표자 명의 통장사본
대표자 명의 신분증
도장 또는 서명
인감증명서 또는 본인서명 사실확인서
✔️ 오픈마켓 입점 시 주의할 점 
오픈마켓 입점을 하면 꼭 챙겨야 할 것이 ‘부가세’예요. 보통 여러 군데 오픈마켓에 동시에 입점하기 때문에 부가세 신고할 때 ‘매출’을 누락하는 경우가 많아요. 매출을 누락할 경우 가산세가 발생하기 때문에 마진보다 세금을 더 많이 낼 수도 있어요. 
부가세 신고 기간이 다가오면 오픈마켓 ‘부가세 신고 내역 조회’ 메뉴를 통해 매출을 누락하지 않도록 꼼꼼하게 챙기세요. 세무사가 만든 부가세 신고 장부를 다운로드하여 미리 챙기는 것도 추천해요.

💪 바쁜 사장님을 위한 3줄 정리
오픈마켓은 상품만 있어도 빠르게 상품 판매를 시작할 수 있어요. 오픈마켓 내에 이미 고객도 확보되어 있기 때문에 홍보를 하기도 수월하고요. 
진입장벽이 낮은 만큼 가격 경쟁이 치열해요. 판매할 때마다 수수료를 내야 하는데, 상품 마진율을 미리 계산해 보지 않으면 상품을 팔수록 손해 볼 수 있어요. 
오픈마켓으로 판매를 시작했다면 매년 1월과 7월 부가세 신고 기간에 오픈마켓 매출을 누락하지 않도록 미리 챙기세요.

Edit 공다솜, 임보라 Graphic 이은호, 조영주

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오픈마켓 특성에 따라 주요 고객도 다르고, 잘 팔리는 상품도 달라요. 수수료율도 달라요. 입점을 고민하고 있다면 꼭 확인해 보세요.

[사장님백서] 오픈마켓 개념부터 수수료 비교까지… 오픈마켓 총정리 
10분만 시간 내면 
✔️ 오픈마켓 개념과 장단점을 알 수 있어요.
✔️ 오픈마켓마다 고객 특성이 달라요. 오픈마켓 수수료도 다르고요. 이를 비교해 볼 수 있어요.
✔️ 오픈마켓 입점할 때 준비할 것과 주의할 것들을 한눈에 확인할 수 있어요.

오픈마켓이

쿠팡, 11번가 등 오픈마켓 입점하기 전에 꼭 확인해 보세요.

국내 TOP5 오픈마켓 특징과 오픈마켓 수수료 비교

[사장님백서] 사입판매와 위탁판매 개념 모르고 시작하면 손해 볼 수 있어요
10분만 시간 내면 
✔️ 사입판매와 위탁판매의 개념을 이해할 수 있어요. 
✔️ 각 판매 방식의 장단점을 알고, 내 사업에 맞는 판매 방식을 찾을 수 있어요.
✔️ 사입판매가 유리한 업종, 위탁판매가 유리한 업종을 알 수 있어요 

사입판매와 위탁판매, 어떻게 다른가요?
사입판매와 위탁판매 개념은 ‘상품 재고를 누가 보유하는가’에 따라 구분해 볼 수 있어요. 
(1) 사입판매란?
사장님이 직접 상품을 매입해서 재고를 보유하고 고객에게 판매하는 형태예요.

고객이 주문하면 사장님은 도매로 구매해 둔 상품을 검수하고 포장해 발송해요. 사장님이 재고를 보유하고 있기 때문에 꽤 리스크가 큰 구조예요. 반면 직접 사입을 하면 비교적 높은 마진을 남길 수 있어요. 
👍 장점 
사장님 소싱 능력에 따라 매입 비용을 확 낮출 수 있고, 사장님이 상품 가격 정책을 정할 수 있어 마진율을 높일 수 있다.
사장님이 직접 상품 재고를 갖고 있기 때문에 교환, 환불 등 고객 관리가 편하다.
1+1 행사, 묶음배송 등 사장님이 원하는 상품 구성으로 브랜딩과 마케팅을 할 수 있다.
👎 단점 
상품을 매입할 자금이 필요하기 때문에 금전적인 부담이 있다.
재고 보관에 부담이 있다. 부피가 큰 상품의 경우 별도 창고를 마련하는데 비용을 써야 한다.
상품 검수부터 포장, 배송까지 직접 해야 해서 판매량이 늘수록 배송 업무 부담이 커진다.
재고 관리, 현금 흐름 문제를 해결하기 위한 높은 마케팅 지식과 자본이 필요하다. 
사입판매 배송 부담 줄이는 법
3자물류(3PL) 서비스는 사장님이 사입한 상품을 보관해주고, 재고 관리, 상품 검수, 발송, CS까지 맡아해주는 역할을 해요. 판매량이 늘어나 혼자 재고 관리, 포장, 배송하는 일이 버거운 사장님에게 배송 부담을 줄이는 방법이 될 수 있어요. 3자물류 서비스를 이용하면 사입판매의 장점은 살리고, 위탁판매의 단점을 보완할 수 있어요.
(2) 위탁판매란?
사장님이 미리 상품을 매입하지 않고, 주문이 들어왔을 때 매입하는 구조예요. 사장님이 여러 채널에서 상품을 판매하면, 해당 상품을 소유하고 있는 공급사가 고객에게 직접 상품을 배송해 주는 판매 형태예요. 

위탁판매를 하고 싶다면 ‘도매사이트’에서 도매처를 찾거나, 직접 도매처에 연락해 위탁판매를 계약할 수 있어요. 사장님이 미리 상품을 매입한 게 아니기 때문에 재고에 대한 리스크가 적지만, 유통구조가 길어 마진을 남기기 어려워요. 리스크 관리가 중요한 성향의 사장님에게 적합해요. 
도매처 찾는 방법은 ‘쇼핑몰 아이템 선정할 때 꼭 알아야 할 것‘ 콘텐츠에서 확인할 수 있어요. 
👍 장점 
고객이 주문을 했을 때 상품 매입을 하면 되기 때문에 금전적 리스크가 없고, 소자본으로 사업을 시작할 수 있다.
재고 부담이 적어 다양한 상품을 여러 채널에 판매해 볼 수 있고, 이 과정에서 빠르게 판매 채널에 대한 이해를 높일 수 있다.
도매처에서 제품 이미지, 상세페이지 정보를 제공하는 경우가 많아 상세페이지 제작에 대한 부담이 적다. 
👎 단점 
도매처가 가격 정책을 정하는 경우가 많고, 유통구조가 길어지기 때문에 마진율이 낮다.
리스크가 적은 만큼 진입 장벽이 낮아 경쟁이 매우 치열하다. 
내가 직접 상품을 보유하고 있지 않기 때문에 상품 문의, 교환 및 환불 등 CS 대응이 어렵다. 
내 쇼핑몰의 브랜드를 찾아오는 것이 아니라 ‘상품’을 찾아오는 것이기 때문에 나만의 쇼핑몰 브랜딩이 어렵다. 

사입판매와 위탁판매, 어떤 경우에 적합한가요?
이제 이런 종류의 상품은 어떤 판매 방식이 적합한지 확인해 볼게요. 현재 사장님 상황을 체크해 보시고, 판매 방식을 결정해 보세요. 
1️⃣ 사입판매가 더 적합한 경우
다음 조건들을 만족하면 사입판매가 더 적합해요.  
✅ 이미 확보해 둔 상품 재고가 있는 경우
내가 직접 상품을 만들어 판매하거나, 직접 수확한 농산물 등을 판매할 경우 이미 재고가 있기 때문에 사입판매가 더 적합해요. 

✅ 상품 마진율을 확보해야 하는 경우
높은 마진율을 확보하기 위해선 유통구조를 줄이거나 플랫폼 수수료를 줄여야 해요. 원래 위탁판매를 하고 있었는데, 상품 판매량이 많아졌다면 도매처와 협상해 저렴한 원가로 상품을 사입해 마진율을 높여볼 수 있어요. 
브랜딩, 포장이나 상품 재구성을 통해 차별화 전략을 실행하고 있다면 상품 사진 촬영이나, 상세페이지 등을 직접 제작해야 해요. 이 경우 직접 재고를 가지고 판매하는 사입판매가 적합해요.
✅ 묶음배송을 제공할 경우
1+1 할인, 묶음배송 등의 서비스를 지원하고 싶은 경우, 사입판매로 직접 배송을 관리하는 것이 안전해요. 묶음배송은 2건 이상의 주문을 한 주문으로 통합해 포장하고 배송하는 서비스예요. 
만약 사장님이 판매하려고 하는 2개의 상품이 각각 다른 도매처에 위탁해 발송하게 된다면 배송과정이 복잡해 실수가 생길 수 있어요. 기획상품, 묶음배송 등을 제공하려면 사입판매가 더 적합해요. 
2️⃣ 위탁판매가 더 적합한 경우
다음 중 하나라도 만족하면 위탁판매가 더 적합해요. 
✅ 재고를 보관할 창고나 사무실이 없는 경우
✅ 택배 포장과 발송 업무가 부담스러운 경우
✅ 상품 판매에 투입할 금전적, 인적 리소스가 부족한 경우
위탁판매는 재고를 내가 보관하지 않기 때문에 사입판매보다 더 자유롭게 다양한 아이템을 실험해볼 수 있어요. ‘공급자가 재고 관리를 해준다’는 장점을 더 잘 활용할 수 있는 아이템 몇 가지를 소개해 드릴게요.
✔️ 사이즈나 색상 옵션이 다양한 상품
옷을 판다고 생각해 볼게요. 사이즈나 색상이 다양해 사입판매를 하면 재고관리가 어려워요. 반대로 위탁판매를 하면 사장님이 직접 재고관리를 할 필요가 없어서, 한 번에 여러 상품을 판매해 볼 수 있어요.

특히 양말, 팬티, 스카프, 수건 등은 가격대가 부담스럽지 않고 사이즈와 색상 옵션이 다양해 고객 1명이 여러 개를 주문할 확률이 높아져요. 
✔️ 계절상품
계절을 타는 상품도 사입판매를 하면 재고 관리에 부담이 커요. 손난로, 가습기, 선풍기, 모기퇴치제 등은 특정 계절에만 수요가 높은 상품이기 때문에 위탁판매 형태로 판매하는 것이 더 유리해요.

전년도(2021) 네이버 데이터랩 ‘모기퇴치제’ 키워드 검색량
지금까지 사입판매와 위탁판매 개념과 차이점, 그리고 각각의 판매 방식이 어떤 상황에 더 적합한지 알아봤어요. 
물론 반드시 사입판매와 위탁판매 둘 중 하나를 정해야 하는 건 아니에요. 사입판매와 위탁판매를 적절하게 섞어 쇼핑몰을 운영하는 방법도 있어요. 아직 쇼핑몰 초기라면, 다양한 판매 방식으로 직접 사업을 운영하며 사장님에게 꼭 맞는 방식을 찾아보세요. 

💪  바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
사입판매는 직접 상품을 매입해서 재고를 보유하고 판매하는 판매 방식으로 마진이 높고, 직접 가격과 마케팅 정책을 정할 수 있어서 이후 내 브랜딩을 키우기 유리해요. 
위탁판매는 공급사의 상품을 대신 소개하여 판매가 일어날 경우, 공급사에서 구매자에게 직접 배송을 하는 판매 형태로 금전적인 리스크가 적어 진입장벽이 낮고, 재고관리 부담이 적어요. 

Edit 임보라, 공다솜 Graphic 이은호, 조영주


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쇼핑몰 창업하기 전에 사입판매와 위탁판매 개념 꼭 확인하세요. 쇼핑몰 운영 전략에 따라 매출이 달라질 수 있어요. 어떤 업종이 사입판매, 위탁판매에 적합한지 확인해 보세요.

[사장님백서] 사입판매와 위탁판매 개념 모르고 시작하면 손해 볼 수 있어요
10분만 시간 내면 
✔️ 사입판매와 위탁판매의 개념을 이해할 수 있어요. 
✔️ 각 판매 방식의 장단점을 알고, 내 사업에 맞는 판매 방식을 찾을 수 있어요.
✔️ 사입판매가 유리한 업종, 위탁판매가 유리한 업종을 알 수 있어요 

사입판매와 위

사입판매와 위탁판매, 모르고 시작하면 손해 볼 수 있어요.

사입판매와 위탁판매 개념과 차이점

[사장님백서] 초보 사장님이 알아야 할 쇼핑몰 아이템 선정 방법과 확장 방법 
10분만 시간 내면 
✔️ 소자본 초보 사장님도 팔 수 있는 쇼핑몰 아이템을 찾을 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 아이템 선정에 도움이 되는 사이트를 알 수 있어요.  
✔️ 쇼핑몰 아이템을 공급받을 수 있는 도매처 검색 방법을 알 수 있어요.

쇼핑몰 아이템 선정할 때 가장 많이 실수하는 것
1️⃣ 처음부터 주력 상품을 확고하게 정한다
직접 상품을 팔아보기 전까지 100% 대박 날 상품을 알긴 어려워요. 특히 쇼핑몰을 이제 막 시작했다면 특정 브랜드나 특정 상품에 얽매이지 않는 것이 중요해요.
아예 감이 없다면 다양한 카테고리의 다양한 상품 판매를 작은 범위에서 시도해 보고, 시장에 대한 감각을 익히는 것도 좋아요. 
2️⃣ 팔고 싶은 상품을 판다
내가 좋아하는 상품이라 무작정 판매하는 건 위험해요. ‘나’와 ‘나의 취향’에 집중하기보다 ‘시장’에 집중해 쇼핑몰 아이템을 정하는 것이 좋아요.

초보 사장님이 없던 수요를 만들어내고, 시장을 키워나가는 건 무척 어려운 일이에요. 처음엔 이미 수요가 있는 상품을 잘 골라 파는 것이 좋아요. 
3️⃣ 아이템‘만’으로 승부를 보겠다는 마음
내가 만들고, 특허권도 있어서 나만 팔 수 있는 제품을 판매하는 것이 아니라면 쇼핑몰 아이템보다 중요한 것이 있어요. 마케팅, 고객 커뮤니케이션 등을 통한 차별화 전략을 만들어야 해요. 
초기에 정한 쇼핑몰 아이템이 사업의 전부라는 생각을 버리고, 쇼핑몰 판매 상품을 정하는 과정이 고객과 시장을 이해하는 과정이라고 생각하는 게 좋아요. 누구나 팔 수 있는 상품은 진입장벽이 낮기 때문에 나만의 상세페이지, 차별화된 광고 소재, 브랜드 경험 등을 발굴해 경쟁력을 높여야 해요. 

쇼핑몰 아이템 선정하기 전 알아야 할 것 
온라인 판매 방식에 따라 쇼핑몰 아이템을 선정하는 방식이 달라질 수 있어요. 판매 방식을 잘 이해하지 못하면, 고객 니즈와 시장 수요에 맞지 않는 상품을 고를 수도 있거든요. 
(1) 오픈마켓 쇼핑몰 이용
만약 아래 기준에 해당한다면 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 지그재그, 에이블리, 지마켓 등 오픈마켓 판매를 고려해 쇼핑 아이템을 고르면 좋아요. 

오픈마켓(open market)이란?
판매자와 구매자 모두 참여할 수 있는 온라인 시장이라고 생각하면 돼요. 쿠팡을 예로 들어볼게요. 판매자는 오픈마켓인 쿠팡에 입점해 판매를 시작할 수 있고, 구매자는 원하는 아이템을 판매자에게 살 수 있어요. ‘브랜드'보다 ‘상품'을 보고 구매하는 사람들이 많아요. 
오픈마켓 판매의 장단점을 파악하고 판매 방식과 쇼핑몰 아이템을 고민해 보세요. 
👍 장점 
진입장벽이 낮고, 누구나 쉽게 쇼핑몰을 개설할 수 있다. 
위탁 판매 상품을 판매할 때 이용하기 좋다.
플랫폼에서 제공하는 광고, 노출 기능을 이용해 내 판매 상품을 노출시킬 수 있다.  
👎 단점 
오픈마켓이 제공한 디자인, 기능만 사용해야 해서 쇼핑몰을 개인화하기 어렵다.
고객 데이터에 접근하는데 한계가 있어, 고객과의 관계 구축이 어렵다  
오픈마켓의 인프라를 이용한 만큼 판매 수수료나 노출 수수료가 꽤 발생한다. 
(2) 자사몰로 쇼핑몰 구축 
아래 기준에 해당한다면 오픈마켓이 아니라 자사몰로 판매를 시작해 빠르게 브랜딩 차별화 전략을 실행하는 것도 좋아요.

자사몰의 장단점을 파악하고 판매 방식과 쇼핑몰 아이템을 고민해 보세요. 
자사몰이란?
말 그대로 나만의 쇼핑몰 페이지를 만드는 거예요. 오픈마켓 같은 플랫폼을 거치지 않기 때문에 판매 수수료를 내지 않아요. 직접 제작을 해야 할 수도 있지만, 자사몰 구축을 지원하는 호스팅사를 통해 비교적 쉽게 만들 수도 있어요. 커스터마이징이 비교적 자유로운 편이라 브랜드 색을 담기 좋아요.   
👍 장점 
내 브랜드를 구축하고 장기적으로 사업을 키우기에 용이하다. 
내 브랜드의 고객 데이터를 확보하여 지속적인 관계 구축에 좋다. 
👎 단점
진입장벽이 높아서 상품 소싱과 뚜렷한 브랜드 아이덴티티가 없으면 시작하기 어렵다.
상품 노출 및 기타 마케팅에 전략과 비용이 많이 들어간다. 
정답은 없어요. 실제 자사몰이 있지만 오픈마켓을 적극적으로 활용해 판매를 하는 쇼핑몰도 있고, 오픈마켓만 활용하다가 판매량이 늘어 자사몰을 만드는 경우도 있어요. 모든 걸 완벽하게 갖춘다는 생각보다, 시장 니즈를 파악해 본다는 생각으로 빨리 움직여 보는 게 중요해요.

쇼핑몰 아이템 선정 방법 1. 관리가 쉬운 아이템 찾기
어떤 방식으로 판매를 시작할지 결정했다면, 본격적으로 쇼핑몰 아이템을 찾아볼 수 있어요. 사업 초기에는 신경을 써야 할 일이 많기 때문에 ‘관리가 쉬운’ 상품을 고르는 게 좋아요. 관리가 쉬운 상품은 어떤 상품을 말할까요? 
(1) 브랜드 상품 vs. 비브랜드 상품
상품 중에는 ‘브랜드’가 중요한 상품과 그렇지 않은 상품이 있어요. 노트북이나 냉장고처럼 비싸고 AS가 필요한 제품을 구매할 땐 대부분 ‘브랜드’ 상품을 선호해요. 하지만 ‘브랜드’ 상품은 위탁 판매 권리를 갖고 있는 공식 판매 채널이 이미 있고, 해당 채널이 많은 마케팅 비용을 사용해 경쟁하기 때문에 초보 사장님이 접근하기엔 불리해요. 
초보 사장님의 경우, 브랜드보다 가격, 디자인 등이 중요한 비브랜드 상품으로 시작해 보는 게 좋아요. 대부분 중국산 공산품을 비브랜드 상품이라고 부르는데 양말이나 의류, 인테리어 용품, 아이디어 소품 등이 있어요. 비브랜드 상품은 도매 사이트에서 쉽게 찾을 수 있어요. 
(2) 배송비가 합리적인 상품 
온라인 쇼핑몰은 ‘배송’을 꼭 고민해야 해요. 부피가 크거나 무거운 상품을 팔면 배송비도 올라가요. 판매량은 적은데 크기나 무게가 무거우면 택배 계약 자체가 어려워 별도 용달 업체를 알아봐야 할 수도 있어요. 배송이 비싸다는 건 반품 배송비도 비싸다는 걸 의미해요. 
따라서 사업 초기에는 부피가 작고, 가벼워서 배송을 쉽게 위탁할 수 있는 아이템을 먼저 고민해 보는 게 좋아요. 
(3) CS 대응이 쉬운 상품
사용법이 너무 어렵고 복잡한 상품은 ‘고객 문의’는 물론 교환/환불 이슈가 증가할 수 있어요. 고객 응대 또한 엄청난 ‘비용’이기 때문에 상품을 고를 때 이 부분도 생각해야 해요.
고객 응대를 잘하려면 판매자 또한 상품에 대한 이해도가 높아야 하고요. 초보 사장님의 경우, 고객이 직관적으로 사용할 수 있는 상품을 초기 아이템으로 고르는 것이 좋아요. 
(4) 유통기한이 없는 상품
식품처럼 유통기한이 있는 상품은 관리가 어려워요. 남은 유통기한에 민감한 소비자도 많고요. 특히 냉장식품의 경우 단순 변심으로 인한 교환/환불이 어려워요. 유통기한이 있는 상품은 재고 관리에도 신경을 많이 써야 하기 때문에 해당 분야의 경험이 없는 초보 사장님에게는 추천하지 않아요.   
(5) 별도 신고증 없이 판매할 수 있는 상품
건강 기능식품, 의료기기 같은 상품군은 별도 영업 신고증을 취득해야 해요. 통신판매업 신고 후 정식 판매업소 자격을 취득해야 해요. 별도의 시간과 비용 투자가 필요하다는 뜻이에요. 신고증이 필요한 경우, 광고 등에도 제한을 받을 수 있기 때문에 해당 분야에 전문성이 없다면 초기 아이템으로 적합하지 않아요. 

쇼핑몰 아이템 선정 방법 2. 구매와 판매 모두 생각하기  
쇼핑몰 사장님은 ‘구매’와 ‘판매’를 모두 생각해야 해요. 구매한 가격보다 비싸게 팔아야 이윤을 남길 수 있기 때문이에요. 따라서 아래 2가지 사항을 모두 고려해 보세요.
✅ 도매처 찾아보기 
(1) 도매 쇼핑몰 플랫폼에서 도매처 찾기
도매차트라는 플랫폼을 이용하면 아이템 카테고리별 도매 쇼핑몰에 대한 정보를 얻을 수 있어요. 

카테고리 별로 어떤 아이템을 판매할 수 있을지 대략적인 훑어볼 수 있고, 특히 ‘이미지제공’, ‘사용료’, ‘위탁배송 가능여부’를 체크해서 내 상황과 잘 맞는 도매처들을 알기에 좋아요. 
(2) 구글에 ‘아이템 + 위탁’ 키워드로 검색해서 도매처 찾기
구글에 내가 팔고 싶은 아이템 키워드에 ‘위탁’, ‘도매’, ‘b2b’ 키워드를 붙여 검색해도 다양한 도매처들을 찾을 수 있어요. 

✅ 키워드 분석을 통한 아이템 경쟁력 분석하기
(1) 쇼핑몰 아이템 키워드 동향 파악하기
왜 키워드를 분석해야 할까요? 바로 ‘마케팅’ 비용과 직결되기 때문이에요. 초기에는 자본이 충분하지 않고, 도매가 협상도 높지 않기 때문에 광고 경쟁이 낮아 고객들에게 잘 노출될 수 있는 아이템을 찾는 게 유리해요. 시장이 뭘 원하는지도 알 수 있고요. 
네이버 데이터랩은 아이템의 시장 동향을 분석할 때 유용한 사이트예요. 네이버 데이터랩의 ‘쇼핑 인사이트’ 메뉴에서 내가 선택한 카테고리 별로 상위 500개 인기 키워드를 살펴보며 고객 니즈를 파악할 수 있어요. 

단, 상위에 있는 인기 키워드 관련 상품이 무조건 좋은 건 아니라는 사실을 기억해 두세요. 그만큼 시장 경쟁이 치열하다는 뜻이기도 하니까요. 어떤 키워드가 인기 있는지, 해당 키워드를 어떻게 바꾸면 틈새시장을 찾을 수 있는지 고민해 보세요. 
최신 결과를 보기 전에, 작년 이맘때 기간의 트렌드를 살펴보는 것도 도움이 돼요. 2022년 5월에 검색을 하고 있다면, 2021년 5월의 키워드를 살펴보면 힌트를 얻을 수 있어요. 
(2)  키워드 경쟁력 있는 아이템 파악하기
스마트 네이버 데이터랩에서 카테고리별 인기 키워드에 대한 동향 정보를 얻었다면, 이제 아이템스카우트에서 실제 그 키워드가 어느 정도 경쟁 강도와 상품성을 지닌 아이템인지 체크해볼 수 있어요. 

여기서 경쟁 강도란, 검색 수 대비 판매되는 상품 개수를 비교하는 지표인데, 검색 수 대비 상품 개수가 적으면 경쟁 강도가 낮아져요. 이밖에도 키워드에 해당하는 상품 목록, 연관 키워드까지 모두 살펴볼 수 있어요. 
단, 검색수는 많은데 상품수가 너무 적으면 브랜드 상품이거나, 특허권이 있는 상품일 수 있으니 주의해야 해요. 
어떤 아이템으로 사업을 시작해볼지 생각해 보셨나요? 처음부터 완벽한 아이템을 찾겠다는 것보다는 가볍고 빠르게 다양한 아이템을 시도해서 내게 가장 잘 맞는 아이템을 찾겠다는 마인드가 사업 초기에는 더 도움이 될 수 있다는 점을 꼭 기억하세요.

💪 바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
아직 쇼핑몰 창업 아이템을 정하지 못한 초보 사장님이라면 오픈마켓에서 키워드 경쟁력이 높은 아이템을 먼저 팔아보세요.
관리가 쉽고, 사람들이 검색하는 것에 비해 판매되는 상품 수가 적은 아이템이 초기 판매 상품으로 적합해요. 

Edit 공다솜, 임보라 Graphic 이은호, 조영주

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쇼핑몰은 하고 싶은데 뭘 팔아야 할지 잘 모르겠다면, 쇼핑몰 아이템 선정 방법을 꼭 확인해 보세요. 잘 모르고 선택했다가 손해 볼 수 있어요.

[사장님백서] 초보 사장님이 알아야 할 쇼핑몰 아이템 선정 방법과 확장 방법 
10분만 시간 내면 
✔️ 소자본 초보 사장님도 팔 수 있는 쇼핑몰 아이템을 찾을 수 있어요.
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쇼핑

쇼핑몰은 하고 싶은데 뭘 팔아야 할지 모르겠다면?

쇼핑몰 아이템 선정할 때 꼭 알아야 할 것

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[사장님백서] 현금영수증 가맹점 가입 이유와 가입 방법 
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✔️  현금영수증 가맹점, 왜 가입해야 하는지 알 수 있어요.
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현금영수증 가맹점 가입 왜 해야 하나요

절대 그냥 넘기지 마세요. 현금영수증 가맹점 가입을 해야 현금영수증 발행을 할 수 있어요. 만약 현금영수증 가맹점 가입을 제때 하지 않으면 세금을 낼 때 불이익이 생길 수 있어요. 그냥 넘기기 전에 꼭 확인해 보세요.

제때 현금영수증 가맹점 가입을 안 하면 손해를 볼 수 있어요.

초보 사장님을 위한 현금영수증 가맹점 가입 방법

[사장님백서] 쇼핑몰 택배 계약할 때 꼭 알아야 할 것
10분만 시간 내면 
✔️ 쇼핑몰 택배 계약 전에 무엇을 고민해야 할지 알 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 택배 계약의 종류와 장단점을 파악할 수 있어요.
✔️ 초보 사장님도 나에게 맞는 택배 계약 방법을 선택할 수 있어요.

쇼핑몰 택배 계약 전에 꼭 확인해야 할 2가지 
쇼핑몰 창업을 준비하다 보면 할 것이 정말 많아요. 사업자등록 같은 행정처리, 사무실 구하기, 물건 사입, 제품 사진 촬영, 상세페이지 디자인 등 정신이 없을 거예요. 
할 일이 너무 많아서 사장님들이 늘 쇼핑몰 오픈 직전에 고민하게 되는 것이 있는데요. 바로 ‘택배 계약’이에요. 바로 물건을 팔아야 해서 급히 택배사를 정하는 경우가 많은데, 시간이 없더라도 아래 2가지 사항은 꼭 체크해 보고 선택하세요.
1️⃣ 고객 만족도
‘택배, 그냥 물건만 잘 가면 되는 것 아닌가?’라고 생각할 수 있어요. 하지만 택배서비스에 대한 만족도가 높으면 제품 만족도는 물론 재구매 의사나 추천 의사에도 긍정적인 영향을 준다고 해요. 
그럼 고객은 택배 서비스의 어떤 부분에서 만족도를 느낄까요?

만약 신선식품이라면 1과 2가 정말 중요한 요소일 수 있고, 고가의 상품이라면 2가 가장 중요한 요소일 수 있어요. 3의 요소는 상품 가격이나 배송비에 영향을 줘요. 
3가지 요소를 모두 만족하지 못하더라도 사장님이 판매하는 제품에 맞춰서 가장 중요한 요소를 꼭 따져보고 결정하세요. 
2️⃣ 비용 
택배 발송 비용은 쇼핑몰 운영에 큰 부분을 차지해요. 물건이 판매될 때마다 배송비가 나가는 구조니까요. 물량이 적을 땐 100-200원의 차이라서 큰 부담이 되지 않을 수 있어요. 하지만 사업이 크고, 월평균 배송 건수가 늘어나면 택배 비용이 확 늘어날 수 있어요. 
따라서 초기 계약 건수와 비용을 알아보는 것도 중요하지만, 물량이 늘었을 때의 비용도 함께 비교해 보는 것이 좋아요. 

쇼핑몰 택배 계약하는 방법 총정리
위에서 살펴본 2가지를 잘 기억해 두고 아래와 같은 순서대로 쇼핑몰 택배 계약을 진행해 보세요. 
step 1. 택배 물량 예측해 보기  
이제 막 시작한 사장님에게 주문량 예측은 힘든 일이에요. 그래도 아래 기준에 따라 나눠 생각해 보면 좋을 것 같아요. 
✅ 아직 주문이 없거나 물량이 월평균 50건 미만이다 
✅ 주문 물량이 월평균 100건 이상이고, 파손 우려가 있거나 신속 배달이 필요한 제품이다 
이 2가지 기준과 판매하고자 하는 상품 특성, 그리고 판매 채널의 특성을 고려해 택배사를 고른다면 더욱 도움이 될 거예요. 
step 2. 예측 물량과 상품 특성에 맞는 택배사 알아보기 
택배사마다 최소 발송 물량이 달라요. 따라서 step 1 내용을 참고해 택배 물량을 예측해 보는 것이 중요해요. 추가로 상품의 종류(신선식품, 의류, 파손 우려 제품 등)와 사이즈를 고려해 택배사를 고르는 게 좋아요. 
※ 내가 판매할 상품이 택배 취급 불가 상품인지도 확인해 보세요. 취급 불가 상품이라면 택배 계약 방법(1), (2)가 아닌 (3) 내용을 바로 확인하면 돼요.  
CJ 대한통운 취급금지품목 
우체국 택배 취급제한품목
롯데글로벌로지스 취급금지품목 
로젠택배 집하금지품목 (유의사항 확인 및 동의 부분 확인) 
한진택배 취급 불가 상품 (중량 20kg 초과, 규격 세 변의 합 160cm 이상 초과, 박스 당 내품가 300만원 초과 상품, 파손품, 오손품, 귀중품, 예술품 등) 

✅ 아직 주문이 없거나 물량이 월평균 50건 미만이다 
(1) 사업자 회원으로 편의점 택배 이용
👍 장점 
접근성 : 집이나 사무실에서 가장 가까운 편의점에 물건을 들고가 접수하면 돼요.
시간절약 : 편의점 홈페이지나 어플을 통해 미리 접수하면 접수 시간도 줄일 수 있어요. 
비용절감 : ‘사업자 인증’을 통해 사업자 회원이 되면 자동으로 할인 운임을 받을 수 있어요. 
무엇보다 사업 초기에 계약에 대한 부담 없이 택배 물량을 예측해 볼 수 있는 장점이 있어요.  
👎 단점 
택배 물량이 많아지면, 택배를 매번 편의점으로 가져가 배송하는 것이 힘들 수 있어요. 지정한 장소로 물건을 픽업하러 오는 ‘CU 홈택배 서비스’ 등이 있기는 하지만, 사업자회원에게 따로 할인 혜택이 있지는 않고, 일반 택배 서비스보다 비용이 2배 정도 비싸서 추천하지는 않아요. 
게다가 ‘반품’이 어려워요. 일반 택배사처럼 ‘반품접수’를 할 수 없기 때문에 고객이 따로 택배를 보내야 해서 번거로울 수 있어요. 의류 등 사이즈 교환 문의가 잦은 물건의 경우, ‘교환’과 ‘환불’ 이슈를 고민해 본 뒤 이용하세요. 
(2) 택배기사님에게 따로 연락해 계약하기 
👍 장점 
집이나 사무실 근처를 담당하는 택배기사님이 직접 물건을 수거하러 오시기 때문에 편해요. 시간과 에너지 모두 절약할 수 있어요. 택배기사님에 따라 적은 물량도 계약해 주시는 경우가 꽤 있어요.  
👎 단점
택배사, 배송지역에 따라 최소 발송 물량이 다르게 적용될 수 있어요. 물량에 따라 배송 건당 비용도 다를 수 있으니, 택배기사님 연락을 먼저 한 뒤 미리 알아보고 계약을 진행하시는 게 좋아요.

✅ 주문 물량이 월평균 100건 이상이고, 파손 우려가 있거나 신속 배달이 필요한 제품이다 
(3) 메이저 택배사와 계약하기 
👍 장점 
앞서 택배서비스 만족도 요인으로 살펴본 ‘신속성’, ‘배달 안정성’을 높일 수 있어요. 메이저 택배사는 배송 품질에 대해 일정 수준 이상 인정을 받았기 때문이에요. 배송 만족도가 낮으면 CS, 교환/환불 등에 따른 시간과 비용이 더 들 수 있어요.  
👎 단점
택배 물량이 애매하다면 가격을 확 낮추기 어려울 수 있어요. 따라서 물량이 많고, 물량 발송 자체보다 관리가 중요한 단계에서 이용하면 좋아요. 

step 3. 내 쇼핑몰에 맞는 택배사와 계약하기 
(1)  편의점 택배 
① 집 근처에 있는 편의점 택배 홈페이지에 접속한다.
*편의점에 따라 택배비가 다를 수 있으니 꼭 비교해 보세요. 
– CU 편의점 택배
– GS25 편의점 택배
– 이마트24 편의점 택배   
– 세븐일레븐 편의점 택배 
 ② 사업자 할인 운임이 적용되는지 확인 후 사업자회원으로 가입한다.
(2) 택배기사님과 따로 계약하기 
① 택배기사님 연락처 알아보기 
집이나 사무실에 택배 배송을 오신 택배기사님에게 연락처를 직접 받아도 되고, 배송관련 문자가 왔을 때 해당 번호로 문의해 봐도 돼요.
만약 그 정보를 찾기 어렵다면 셀러오션이라는 카페에서 ‘업체정보 l 물류 택배 새 게시글’ 메뉴에서 거주 지역을 검색해 택배 기사님의 연락처를 구할 수 있어요.

② 택배기사님께 문자 보내기 
연락처를 확보했다면 아래와 같이 문자를 보내시면 좋아요.

③ 택배기사님과 계약 진행하기 
택배기사님이 요금이나 필요 서류를 안내해 주실 거예요. 계약 전 사업자등록증, 물품과 택배박스의 사이즈 스펙 등을 미리 정리해 두면 좋아요. 물품 종류와 크기에 따라 가격이 다를 수 있어요.

(3) 메이저 택배회사와 계약하기 
① 택배사의 최소 계약 물량과 발송 단가 확인하기 
홈페이지에서 확인할 수 없지만, 각 택배사 고객센터에 전화해 해당 내용을 확인해 보세요. 동네 택배 대리점에 직접 가서 문의하는 방법도 있어요. 

문의하기 전 평균 발송 물량과 제품 종류, 사이즈를 미리 정리해 두면 좋아요. 
어떤 택배사를 가장 많이 쓰는지 알고 싶다면 컨슈머리포트 자료(2019)를 참고해 보세요. 

② 택배사와 계약하기 
고객센터에서 안내해 주는 절차에 따라 택배사와 계약을 진행하면 돼요. 

✅  쇼핑몰 통합관리 솔루션 이용하기 
혹시 이미 셀러허브, 사방넷, 셀픽 등 쇼핑몰 통합관리 솔루션을 쓰고 있다면 해당 솔루션의 택배서비스를 이용해 택배를 보낼 수도 있어요.  
👍 장점 
택배사와 별도 계약 없이, 물량과 관계없이 균일가로 택배를 보낼 수 있어요.
👎 단점 
오픈마켓뿐 아니라 자사몰을 운영하고 있다면 어차피 택배 계약이 필요해요. 현재 자사몰이 없더라도 만들 계획이 있다면 더 고민해 볼 필요가 있어요.  
사장님에게 꼭 맞는 택배 계약 방법을 생각해 보셨나요? 쇼핑몰 택배 계약이 단순히 계약으로 그치지 않고, ‘고객만족도’와 ‘사업 비용’에 영향을 미친다는 사실을 꼭 기억하고 신중하게 선택해 보세요. 

💪 바쁜 사장님을 위한 2줄 정리
택배 물량이 적을 땐 편의점 택배를 사업자 회원으로 이용하거나, 택배기사님께 개인적으로 연락해 보세요.
물량이 늘고, 고객 만족도가 중요하다면 메이저 택배사와 직접 계약하세요.

Edit 임보라, 공다솜 Graphic 이은호, 조영주

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쇼핑몰 창업 준비 마치고, 이제 쇼핑몰 택배 계약을 앞두고 있다면 '이것'만은 꼭 확인해 보세요. 내 상황에 맞는 쇼핑몰 택배 계약 종류와 계약 방법도 꼼꼼하게 정리해 봤어요.

[사장님백서] 쇼핑몰 택배 계약할 때 꼭 알아야 할 것
10분만 시간 내면 
✔️ 쇼핑몰 택배 계약 전에 무엇을 고민해야 할지 알 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰 택배 계약의 종류와 장단점을 파악할 수 있어요.
✔️ 초보 사장님도 나에게 맞는 택배 계약 방법을 선택할 수 있어요.

쇼핑몰 택배 계약 전에 꼭 확인해야 할 2가지 

쇼핑몰 택배 계약할 때 꼭 알아야 할 것

초보 사장님을 위한 쇼핑몰 택배 계약 총정리

[사장님백서] 정부24 가입하고 통신판매업 바로신청 하기
정부24 
대한민국 정부가 운영하는 사이트예요. 정부24 홈페이지 회원가입을 하면 직접 행정기관에 방문하지 않아도 집에서 편하게 민원 업무를 처리할 수 있어요.  
✅ 나에게 필요한 정책정보, 지자체 및 국가기관의 정보를 확인할 수 있어요.
✅ 통신판매업 신고, 주민등록등본 발급 등 각종 민원 업무를 집에서 편하게 할 수 있어요. 
✅ 정부와 지자체가 제공하는 보조금 혜택을 확인할 수 있어요. 

정부24 홈페이지 접속 
정부24 홈페이지 주소는 www.gov.kr/ 에요. 구글, 네이버, 다음 등 포털사이트에서 ‘정부24’를 검색해도 바로 홈페이지 주소를 찾을 수 있어요. 

정부24 홈페이지 회원가입 방법
① 정부24 회원가입 페이지로 이동합니다. 
② 회원유형을 선택해 주세요.

개인인지 법인인지 확인한 후 국적에 따라 내국인, 외국인 여부를 체크해 주세요.  
③ 실명확인 

이름과 주민등록번호를 입력해 실명확인을 해주세요.

위와 같이 ‘실명인증 완료’ 안내 메시지가 뜨면 ‘확인’버튼을 눌러 회원정보를 입력해 주세요. 
④ 필수약관 동의하기 

가입을 위해 필수적으로 동의해야 하는부분에 체크해 주시고, ‘동의’ 버튼을 눌러주세요. 
⑤ 회원정보 입력 

회원가입에 필요한 필수 정보를 입력해 주세요. 

✅ ‘간편인증을 사용하겠습니다’ 항목을 체크 후 휴대폰 본인확인을 해주세요. 간편인증을 사용할 경우 토스페이먼츠에서 ‘통신판매업 바로신청‘ 서비스로 편하게 통신판매업 신고와 PG서비스 가입을 끝낼 수 있어요.  
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⑥ 간편인증 하기

선택한 인증수단으로 인증요청이 왔는지 확인하고, 인증을 완료해 주세요. 아래 이미지는 ‘카카오톡’을 인증수단으로 선택했을 때 인증하는 방법이에요. 본인에게 편하고 익숙한 방법으로 인증하시면 돼요.

⑦ 필수동의 항목 체크 

가입을 위해 반드시 동의해야 하는 항목에 ‘동의합니다’를 체크해 주세요. 생활정보 서비스 이용동의는 ‘선택사항’이지만, 공적연금 가입 여부에 따라서 필수 동의 항목이 될 수 있어요. 
⑧ 추가 정보 입력 

‘공적연금가입여부’는 필수적으로 입력해 주세요. 나머지 정보는 입력하지 않아도 가입할 수 있어요. 
 ⑨ 인증서 등록 / 알림 수신 동의

필수 항목은 아니지만, 공동, 금융 인증서를 등록하면 정부24를 더 편하게 이용할 수 있어요. 정부24의 알림을 받을 것인지도 선택할 수 있어요. 
이제 ‘가입’ 버튼을 누르면 정부24 홈페이지 회원가입이 끝나요. 

정부24 홈페이지 회원가입 완료

가입 버튼을 누르면 가입 완료 메시지를 확인할 수 있어요. 로그인화면 가기 버튼을 누르면 정부24 서비스를 이용해 다양한 민원 업무를 처리할 수 있어요. 
✅ 토스페이먼츠 ‘통신판매업 바로신청’ 과정 중에 정부24 가입을 하신 분이라면, 통신판매업 바로신청 화면으로 돌아가 주세요. 

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Edit 공다솜 Graphic 김소현

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토스페이먼츠는 대한민국 전자결제 시장을 새롭게 바꿔나가는 것을 목표로 합니다.
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