고객사의 성장이 곧 우리의 성장이라는 확신을 가지고 더 나은 결제 경험을 만듭니다. 결제가 불편한 순간을 기록하고 바꿔갈게요.

토스페이먼츠

아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 간편결제 서비스의 결제 흐름을 이해할 수 있어요.
✅ 간편결제 관련 자주 등장하는 FAQ들을 소개해드릴게요.

간편결제 결제수단 개념에 대해 소개해드릴게요.
간편결제란, 국내 간편결제 앱에 등록해둔 카드 및 계좌와 같은 결제수단으로 결제할 때, 비밀번호 혹은 지문, 얼굴 인증을 통해 간편하게 결제가 가능한 결제 방식이에요. 
다양한 앱 및 서비스가 존재하고, 예시로는 토스페이나 카카오페이, 네이버페이가 있어요.
계좌 혹은 카드 등록이 가능해요. 자세한 정책은 간편결제사 별로 상이해요.


상점관리자에서 간편결제로 결제된 내역을 확인할 수 있어요.
상점관리자의 신용·체크카드 조회 탭으로 들어가서, 결제수단에서 ‘토스페이/카카오페이/삼성페이/네이버페이’ 등과 같은 간편결제 수단을 체크해주세요. 해당 결제수단으로 결제된 내역만 확인이 가능해요.



간편결제에서의 ‘복합결제’가 무엇인가요?
간편결제에서의 복합결제란, 두 가지 이상의 결제 방식을 복합적으로 사용하여 결제하는 것을 말해요.
특히나 간편결제사 중 일부(카카오페이, 토스페이 등)은 카드와 계좌/포인트/머니 등을 동시에 사용할 수 있도록 운영하고 있어 복합결제 형태가 발생할 수 있어요.
예를 들면, 가맹점의 상품을 고객이 토스페이로 주문하며 카드로 결제하고 포인트도 사용해서 결제에 성공하는 것이 ‘복합결제’가 될 수 있어요.
다만, 카드와 계좌를 동시에 사용하여 결제하는 방식은 모든 간편결제사에서 제공하고 있지 않아요.
계좌/머니/포인트로 결제된 금액에 대해서는 현금영수증이 발행되고, 발행주체는 간편결제사(원천사)에 따라 상이할 수 있어 상점관리자에서 결제내역 상의 현금영수증 메뉴를 확인해주세요.


❔자주 묻는 질문들이에요
Q. 간편결제 사용 중인데, 상점관리자 상에서 확인이 불가해요. 이유가 무엇인가요?
간편결제를 토스페이먼츠를 통해 계약해서 사용하는 경우에는 확인이 가능해요. 
다만, 가맹점에서 간편결제사와 직접 ‘직계약’을 통해 사용하고 계시는 경우, 토스페이먼츠 상점관리자 상에서 조회가 불가해요. 우리 상점이 사용하는 간편결제 결제수단이 토스페이먼츠를 통해 계약했는지 여부를 확인해주세요.


Q. 카카오페이와 같은 일부 간편결제 수단의 매출전표만 형식이 달라요.
카카오페이나 토스페이와 같은 일부 간편결제사들의 매출전표는 토스페이먼츠가 발행하고 있지 않아요. 카카오페이, 토스페이와 같은 원천사가 발행해주는 영수증을 상점관리자에서 확인하실 수 있도록 하고 있어요. 
간편결제 사용 결제의 영수증 내역 중, 문의하고 싶은 부분이 있으시다면 간편결제사를 통해 문의하여 주세요.


Q. 간편결제 머니/포인트도 현금영수증을 상점관리자에서 확인할 수 있나요?
네, 조회할 수 있어요. 다만, 현금영수증 메뉴 자체에서는 확인이 어렵고 주문한 내역 상에 있는 영수증 메뉴 클릭 시에 확인이 가능해요. 자세한 확인을 원하는 경우에는 국세청 승인번호를 통해 국세청에서 확인해주세요. 



더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.
문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.
☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)
Writer 양지원



아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 간편결제 서비스의 결제 흐름을 이해할 수 있어요.
✅ 간편결제 관련 자주 등장하는 FAQ들을 소개해드릴게요.

아티클을 읽고 나면
✅ 상점관리자에서 간편결제 서비스의 결제 흐름을 이해할 수 있어요.
✅ 간편결제 관련 자주 등장하는 FAQ들을 소개해드릴게요.

간편결제 결제수단 개념에 대해 소개해드릴게요.
간편결제란, 국내 간편결제 앱에 등록해둔 카드 및 계좌와 같은 결제수단으로 결제할 때, 비밀번호 혹은 지문, 얼굴 인증을 통해 

토스페이와 같은 간편결제에 대해 알려 드려요.

[결제수단] 결제수단 별 특성 이해하기 - 간편결제

💡 이 아티클을 읽으면
✅ 결제 수단 중 계좌이체 방법에 대한 장단점을 알 수 있어요.
✅ 일반 계좌이체 대비 퀵계좌이체만이 갖는 장점을 명확히 알 수 있어요.
올해 영·중소등급 선정 확인해보세요
올 상반기부터 매출 구간별 가맹점 등급이 새롭게 적용돼요. 가맹점 등급에 따라 결제 수수료율 정책이 다르게 적용되니 구간을 잘 확인하여 수수료 정책을 미리 세워두는 것이 중요해요.

이처럼 결제수단 수수료 체계가 일부 조정되는 상황에서 사업자는 각자의 상황에 맞는 결제 전략을 사전에 검토해 대비해야 해요. 
다양한 방법 중 여러 결제 수단을 찾아 운영해 보는 방식을 하나의 방법으로 추천해 드려요. 이는 수수료 리스크를 분산하고, 운영 안정성을 확보하는 좋은 전략이 될 거예요.
여러 결제 수단 중 가장 주목받는 것은 ‘계좌이체’ 방식이에요. 계좌이체는 낮은 수수료율과 안정적인 수납 방식이라는 명확한 장점을 가지고 있어요. 
이번 아티클에서는 계좌이체 결제 수단의 특징과 계좌이체를 편리하게 할 수 있도록 돕는 퀵계좌이체에 대해 자세히 설명해 드릴게요.

새로운 결제 전략, 계좌이체
소비자가 온라인 쇼핑몰에서 결제할 때 가장 많이 선택하는 결제 수단은 역시 카드결제라고 해요.
온라인 결제 수단 이용률(복수응답) 통계에 따르면 신용카드가 61.5%로 가장 높았고, 이어 핀테크·빅테크 페이(48.9%), 계좌이체·무통장 입금(23.3%), 유통·쇼핑 앱 전용 페이(19.6%), 삼성페이(17.1%), 휴대폰 결제(8.1%), 애플페이(2.0%)가 차례로 뒤를 이어요.
통계를 보면 카드 결제나 간편 결제에 비해선 낮긴 하지만, 계좌이체 이용 비율도 생각보다 꽤 높은 비중을 차지한다는 걸 알 수 있어요.


결제 수단으로써 계좌이체를 선택한다는 것은 고객이 물품이나 서비스에 대한 대금을 지불할 때, 은행 계좌에서 바로 출금되는 방식으로 결제한다는 의미인데요. 계좌이체 방식은 결제 수수료가 타 결제 수단에 비해 평균 1%p 정도 낮아 사장님들 입장에서는 메리트가 정말 있는 결제 방식이에요.
하지만 고객의 입장에서는 계좌이체가 불편할 수 있어요. 공인인증서 준비, 보안 프로그램 설치 등 결제 과정이 카드 결제나 간편결제에 비해 다소 복잡하거든요. 
소비자는 필연적으로 결제가 편리하고 혜택이 많은 결제 수단을 선택해요. 그런 이유로 결제 단계가 간단하고 이에 더해 혜택까지 있는 카드 결제나 간편 결제가 그간 시장에서 선호된 것이겠죠.
계좌이체는 수수료가 저렴해 사장님 입장에선 마다할 이유가 없는 최고의 방법이지만 고객들에겐 불편한 경험이 될 수 있고, 고객 경험은 결제 성공률에도 영향을 미치기에 도입을 바로 결정하는 것은 쉽지 않을 수 있어요.

계좌이체를 편리하게 하는 법, 퀵계좌이체 
그렇다면 계좌이체 결제 과정을 간단하게 만들 순 없는 걸까요? 계좌이체 방식은 수수료가 저렴하다는 명확한 장점이 있어요. 수수료가 저렴하면 매출에 따른 수수료 가중에 대한 부담도 줄어들기 때문에 사장님 입장에서는 계좌이체 비중을 높이는 것이 이득이에요. 
만일 고객이 계좌이체를 편리하게 사용할 방법만 찾는다면 계좌이체 도입을 망설일 필요가 없겠죠? 이러한 문제점에 착안해, 계좌이체의 불편을 해소하면서도 장점은 살릴 수 있는 방향으로 토스페이먼츠에서 ‘퀵계좌이체’라는 계좌이체 서비스를 만들었어요.

📌 토스페이먼츠 퀵계좌이체란?
결제 정보를 입력해 두면 편하게 결제할 수 있는 간편결제처럼, 회원가입 후 계좌이체 등록을 1번만 해두면 간편 인증 절차만 거친 뒤 쉽고 안전하게 결제할 수 있는 계좌이체 서비스.

① 간편한 결제 과정
먼저, 일반적인 계좌이체 과정을 살펴볼게요. 일반적인 계좌이체는 결제 단계가 상당히 복잡해요. 보안프로그램도 설치해야 하고 계좌이체 앱 설치 후 계좌 등록을 위해 회원가입도 해야 하죠. 
또 결제할 때마다 보안카드 또는 OTP와 같은 인증수단으로 인증 절차도 진행해야 해요. 평소 보안카드나 OTP를 들고 다니긴 쉽지 않기 때문에 해당 절차는 고객에게 상당히 번거로울 수밖에 없어요.

퀵계좌이체에선 이 부분을 개선했어요. 퀵계좌이체는 계좌이체 계의 간편결제라고 생각하시면 쉬워요. 간편결제처럼 고객이 처음 딱 한 번만 계좌를 등록하고, 결제 시 지정한 비밀번호만 입력하면 결제가 완료돼요. 
보안프로그램이나 계좌이체 앱을 설치할 필요도 없고 보안카드나 OTP로 복잡한 인증 과정을 거치지 않아도 쉽고 안전하게 결제할 수 있죠.

토스페이, 네이버페이 같은 간편결제를 쓸 때 토스나 네이버에 카드 정보를 미리 등록해 두잖아요. 토스페이먼츠 퀵계좌이체도 간편결제와 동일한 플로우로 진행된다고 보시면 돼요. 특히, 토스 앱 유저라면 토스에 등록되어 있던 계좌로 퀵계좌이체를 사용할 수 있어 첫 등록 절차까지 줄어드는 편리함을 경험하실 수 있어요.

퀵계좌이체를 사용하면 결제 과정이 간편해지고 또, 앱 이동 없이 계좌 등록과 결제를 한 앱에서 할 수 있어 결제 성공률까지 큰 폭으로 개선할 수 있죠.

② 수수료 절감 효과
퀵계좌이체를 사용하면 기존 계좌이체의 불편함을 극복할 수 있다는 점은 확실히 확인했어요. 그렇다면 이번엔 수수료를 살펴볼까요? 수수료 절감을 위해서는 계좌이체 결제의 비중을 지속적으로 늘려가는 것이 중요해요.
이커머스 쇼핑몰은 물론이고 최근 교육·콘텐츠·여행 등 각종 플랫폼 업종에서까지 퀵계좌이체를 통해 수수료를 절감하고 있는데요. 패션커머스 B사의 경우 계좌결제 비중을 37%로 늘리고 월 수수료를 27.3% 절감해 11개월 동안 약 1.6억 원의 수수료를 아꼈고, 종합 커머스 O사의 경우도 계좌결제 비중을 27%로 늘리고 월 수수료를 19.5% 절감했어요.

퀵계좌이체를 활용하면 고객에게 결제 수단에 대한 ‘혜택’을 제공하는 상시 할인 프로모션을 진행할 수 있는데, 이를 통해 계좌이체의 점유율을 높일 수 있어요. 
앞서 언급했듯 고객은 혜택이 있는 결제 수단을 선택할 확률이 높기 때문에 이러한 프로모션을 활용해 계좌이체 점유율을 높인다면 수수료 절감 효과를 더욱 극대화할 수 있겠죠.

실제로 퀵계좌이체 도입만으로도 계좌이체 점유율이 3%대에서 4.6%대로 올라갔으며, 퀵계좌이체를 결제창 상단에 노출하고 프로모션 혜택을 강조했을 때는 점유율이 무려 4%에서 26%까지 드라마틱하게 상승한 사례도 있었어요.




③ 쉬운 연동 & 쉬운 운영
퀵계좌이체 사용의 마지막 관문, 결제수단 연동과 결제 운영을 살펴볼게요.
자사몰을 운영하고 있는 사장님에게 결제수단 연동이나 변경은 부담될 수밖에 없는데 퀵계좌이체의 장점 중 하나는 아주 쉽게 연동할 수 있다는 거예요. 
토스페이먼츠 계좌이체 서비스 사용 여부에 따라 기존 토스페이먼츠 계좌이체 사용 가맹점이라면 토스페이먼츠 문의 후 즉시 사용 가능하고, 기존 토스페이먼츠 고객이긴 하나 계좌이체는 미사용 중인 가맹점이라면 30분 안에 쉽고 빠르게 연동한 후 바로 사용할 수 있어요.

결제 운영 역시 간편한데요. 주문과 동시에 결제 처리되고, 별도로 환불 계좌를 입력 받지 않아도 돼요. 또한, 현금영수증이 자동 발급되어 사장님이 현금영수증을 직접 발급 처리할 필요가 없고, 기존 계좌이체와 마찬가지로 에스크로 서비스까지 제공해요.
사장님을 만족시키는 드라마틱한 수수료 절감 효과와 쉬운 연동 및 운영, 고객을 만족시키는 간편한 결제 절차. 더 이상 퀵계좌이체 도입을 미룰 이유가 없겠죠? 
사장님과 고객 모두를 웃음 짓게 만드는 2025년 새로운 결제 전략, 퀵계좌이체를 지금 바로 도입해 보세요!

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Edit 조혜수,이상은 Graphic 조혜수,이상은



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온라인 쇼핑 환경에서 계좌이체를 도입할 때 고려해야 할 실무 포인트

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[API, About Payments Information] 기획자가 알아야 할 결제 프로세스
Editor’s notes 
오프라인 매장에 계산대가 없으면 계산이 어려운 것처럼, 이커머스에 결제서비스가 없으면 고객에게 돈을 받기 어려운데요. 결제서비스는 실무자한테도 꽤 복잡한 영역입니다. 모든 내용을 다 알 순 없지만, 

카드결제, 무통장입금, 계좌이체, 간편결제…. 결제연동 하기 전 결제수단의 특징을 알아두는 것은 중요합니다. 고객이 어떤 결제수단을 골라 어떤 과정을 거쳐 결제를 하게 되는지 알면 고객 경험을 개선할 수 있고, 적절한 프로모션을 해볼 수도 있으니까요. 결제수단의 종류별 특징을 정리해 봤어요.

카드결제, 무통장입금, 간편결제… 결제수단별 결제프로세스 이해하기

이커머스 기획자가 알아두면 좋을 결제 이야기 Part 2. 결제수단 이해하기

손쉬운 간편결제, 토스페이먼츠가 도와드릴게요

[사장님백서] 온라인 쇼핑몰 결제 방식의 종류를 알려드릴게요. 
10분만 시간 내면
✔️ 쇼핑몰 결제 방식의 중요성을 이해할 수 있어요.
✔️ 결제 방식의 종류와 각각의 장단점을 한눈에 파악할 수 있어요. 
✔️ 결제 방식을 도입하는 과정에서 PG사가 하는 역할을 알 수 있어요.

쇼핑몰 결제 방식이 매출을 결정한다?
온

쇼핑몰 결제 방식이 매출을 결정한다는 것, 알고 계셨나요? 결제 수단이 다양하면 고객에게 편의성을 제공하고 이는 고객의 결제 경험을 좋게 만들어 매출 상승으로 이어질 수 있어요. 이 글에서 사장님의 쇼핑몰에 꼭 맞는 결제 수단 종류를 알아보고, 손쉽게 도입하는 방법도 알려드릴게요.

쇼핑몰 결제 방식의 장단점과 잘 고르는 팁 알려드릴게요.

초보 사장님을 위한 쇼핑몰 결제 수단 고르는 TIP

인기 간편결제 한 번에 연동되는 PG를 찾고 있다면?

[사장님백서] 간편결제의 장점과 쇼핑몰 연동 방법을 정리해 봤어요.
10분만 시간 내면
✔️ 간편결제의 의미와 종류를 알 수 있어요.
✔️ 간편결제를 사용하면 사장님에게 어떤 점이 좋은지 알 수 있어요.
✔️ 쇼핑몰에 간편결제 서비스를 연동하는 방법에 대해 알 수 있어요.

쇼핑몰 결제 수단, 이제는 간편결제가 대세?
고

2030 소비자의 80%가 사용하는 간편결제, 우리 쇼핑몰에도 연동해야 하나 고민 중이셨나요? 그런 사장님이라면 이 글을 확인해 보세요. 간편결제의 개념부터 종류, 연동 방법까지 알려드릴게요. 간편결제를 사용하면 사장님에게 어떤 장점이 있는지도 꼭 체크해 보세요.

간편결제 고민하는 사장님이라면 꼭 확인해 보세요.

우리 쇼핑몰에도 간편결제가 필요할까요?

브랜드페이, 우리 서비스에 딱 맞는 것 같다면?

‘브랜드페이’로 우리 회사만의 간편결제 시스템을 만드세요. 
구매 버튼을 누른 사람은 많은데,
왜 결제전환율은 낮을까?
이런 고민 해본 적 있을 거예요. 고객이 구매 버튼을 누른 건 분명 구매 의사의 표현인데, 왜 막상 돈을 내는 단계에서 이탈하는지 말입니다. 다양한 이유가 있겠지만 이 경우 고객이 결제를 할 때 불편함을

우리 쇼핑몰 이름 딴 간편결제, OO페이를 만들고 싶다면, 토스페이먼츠 간편결제 솔루션 브랜드페이를 도입해 보세요. 적은 시간과 비용으로 결제전환율 95% 이상의 간편결제를 구축할 수 있어요.

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