정산 계좌·주기·한도를 바꿨다면, 입금 일자는 언제 변경될까?

정산 계좌를 바꿨어요! 언제부터 새 계좌로 받을 수 있나요?

🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?

정산 계좌는 실제로 돈이 나가는 지급요청 시점 기준으로 적용돼요. 지급요청은 지급일 하루 전(지급일-1영업일) 오전 10시~11시 사이에 발행되기 때문에, 오늘 오후에 계좌를 바꾸면 다음 지급요청부터 반영돼요.

원하는 지급일부터 새 계좌로 받고 싶다면 아래처럼 정리할 수 있어요.

💡 참고로 같은 사업자, 같은 지급일자, 같은 정산계좌 조건이 겹치면 입금은 하나로 합산돼서 들어가요. 정책상 계좌 자체를 나눠 받을 순 없고, 대형 가맹점에 한해서만 협의 후 입금 건만 분리해드릴 수 있어요(계좌는 동일하게 유지).

정산 주기를 바꿨어요! 언제부터 반영되나요?

원하는 매출일부터 바뀐 주기를 적용받고 싶다면, 아래 예시를 참고해 주세요.

변경을 완료하면 원하시는 정산 주기 기준으로 입금돼요. 토스페이먼츠에서 사용하는 정산 주기 종류는 아래와 같아요.

• 일정산: 일별 거래를 계약된 정산주기로 매일 지급
• 월정산: 전월(1일~말일) 거래를 계약된 정산주기로 지급
• 주정산: 주별(월요일~일요일) 거래를 계약된 정산주기로 지급
• 선정산(휴대폰): 휴대폰 결제 승인 후 계약된 정산주기에 따라 지급 (수납 여부와 무관)
• 수납정산(휴대폰): 휴대폰 거래의 수납이 완료된 내역에 대해 지급
• 상품권정산: 승인 후 1개월 뒤 지급

정산 한도를 늘렸어요! 언제 입금되나요?

🧐 더 정확한 입금 일자가 궁금하다면?

입금일 2영업일 전에는 상점에 지급할 금액을 확정하는 작업이 진행돼요. 한도를 조정한 시점이 이 확정 작업 전인지 후인지에 따라 입금일이 하루 차이 나요.

예시로 정리해 보면 이래요.

Q. 한도를 늘렸는데도 입금이 안 될 때는 어떻게 하나요?

정산 상태가 지급 가능이어도 아래 조건에 걸리면 정산금이 보류될 수 있어요. 상점관리자 > 정산내역에서 정산상태와 비고를 확인해 보세요.

• 보증보험 내역이 등록되어 있는지
• 보증보험 유효기간이 지나지 않았는지
• 정산한도를 다시 초과하지 않았는지

(참고) 입금 적요도 바꿀 수 있나요?

더 궁금한 점이 있으시다면? 고객센터에 문의해 주세요.

문의가 발생한 사유, 배경, 관련 정보를 전달해주시면 더욱 빠른 확인과 해결이 가능해요.

☎️ 1544-7772 전화로 문의하기 (평일 08~19시 운영)

Writer 남현구