매출전표·거래내역확인서·현금영수증 조회 보안이 강화돼요

매출전표, 거래내역확인서, 현금영수증에는 구매자명, 결제금액 등 개인 거래 정보가 담겨 있어요. 토스페이먼츠는 이러한 거래 정보를 안전하게 보호하기 위해 문서를 URL로 조회할 때 거래 당사자 확인을 위한 인증 절차를 적용하고 있어요.

인증 방법은 결제수단과 이용 중인 서비스에 따라 달라요. 신용·체크카드부터 간편결제, 가상계좌, 계좌이체, 해외결제까지 결제수단별 인증 방법과 조회 절차를 확인해 보세요.

매출전표와 거래내역확인서를 조회하는 방법은 크게 두 가지예요. 구매자가 전달받은 URL로 직접 조회하는 방법과 가맹점이 상점관리자에서 확인하는 방법이에요.

1. URL로 직접 조회하는 경우

구매자가 가맹점으로부터 전달받은 URL을 통해 매출전표나 거래내역확인서를 조회하면, 문서가 바로 열리는 대신 인증 화면이 먼저 나타나요.인증 화면에서 결제수단에 따라 이용할 수 있는 인증 방법을 선택하고 필요한 정보를 입력하면 문서를 확인할 수 있어요.

인증에 필요한 정보는 결제 당시 전달된 정보에 따라 달라져요. 따라서 모든 인증 방법이 항상 표시되는 것은 아니며, 해당 거래에서 이용할 수 있는 방법만 화면에 노출돼요. 기존에 발급된 URL에도 동일하게 인증 절차가 적용돼요. 다만 URL 주소 자체는 변경되지 않아요.

2. 상점관리자에서 조회하는 경우

가맹점이 토스페이먼츠 상점관리자에서 매출전표, 거래내역확인서, 현금영수증을 조회할 때는 별도의 인증 절차가 필요하지 않아요. 다만 거래내역확인서의 조회 화면은 일부 변경됐어요.

결제수단 및 서비스별 인증 방법을 알려드려요

인증 방법은 결제수단과 이용 중인 서비스에 따라 달라요. 조회하려는 문서의 종류를 확인하고 해당하는 인증 방법을 이용해 주세요.

1. 신용·체크카드 매출전표

신용·체크카드 매출전표를 URL로 조회할 때는 다음 4가지 방법 중 하나로 인증할 수 있어요.

• 구매자명 + 결제금액
• 구매자 이메일
• 카드번호
• 승인번호 + 결제금액 + 결제일

인증 화면에서 원하는 방법을 선택하고 필요한 정보를 입력한 뒤 조회하기를 누르면 매출전표를 확인할 수 있어요. 다만 국민카드와 BC카드 거래는 카드번호를 이용한 인증 방법이 표시되지 않아요. 다른 인증 방법을 선택해 주세요. * 오픈마켓·페이나우비즈·분할정산 서비스의 신용카드 매출전표도 동일한 인증 방법이 적용돼요.

• 오픈마켓: 신용카드 매출전표
• 페이나우비즈: 신용카드 매출전표
• 분할정산: 신용카드 매출전표

별도의 인증 방식을 새로 이용하는 것은 아니며, 일반 신용카드 매출전표와 동일한 방법으로 인증하면 돼요.

2. 간편결제 매출전표 및 거래내역확인서

간편결제 거래의 매출전표와 거래내역확인서를 URL로 조회할 때도 인증 절차가 적용돼요. 인증 화면에 표시되는 방법 중 하나를 선택하고 필요한 정보를 입력하면 문서를 확인할 수 있어요.

다만 네이버페이 머니, 카카오페이 머니, 토스페이 머니처럼 간편결제사가 직접 발행하는 머니 잔액 결제 영수증은 인증 적용 대상에 포함되지 않아요.

3. 가상계좌 거래내역확인서

가상계좌 거래내역확인서는 다음 두 가지 방법으로 인증할 수 있어요.

• 가상계좌번호 + 입금금액 + 입금일자
• 가상계좌번호 + 입금자명 + 입금일자

이때 입금금액은 실제 입금액이 아닌, 상점이 요청한 발급(주문) 금액을 기준으로 입력해 주세요.

분할정산 서비스의 가상계좌 거래내역확인서도 동일한 인증 방법을 이용해요. 이때 금액은 실제 분할 지급된 금액이 아닌 원 결제금액을 입력해야 해요.

4. 계좌이체 거래내역확인서

계좌이체 거래내역확인서는 다음 정보를 입력해 인증할 수 있어요.

• 은행명 + 예금주명 + 결제금액 + 결제일자

간편결제로 결제한 건은 머니(충전결제), 포인트 사용 여부에 따라 조회가 어려울 수 있어요. 이 경우 간편결제 앱에서 거래내역을 확인해 주세요. 즉시할인을 받은 건은 최종 할인된 금액이 아니라, 할인이 적용되지 않은 원결제금액으로 조회해 주세요.

분할정산 서비스의 계좌이체 거래내역확인서도 동일한 방법으로 인증할 수 있어요. 이때도 분할 지급된 금액이 아닌 원 결제금액을 입력해야 해요.

5. 휴대폰결제 거래내역확인서

휴대폰결제 거래내역확인서는 다음 정보를 입력해 인증할 수 있어요.

• 휴대폰번호 + 결제금액 + 결제일
• 휴대폰번호 + 주문자명 + 결제일

6. 상품권 거래내역확인서

상품권 거래내역확인서는 다음 정보를 입력해 인증할 수 있어요.

• 문화상품권: 컬처랜드 ID + 결제금액 + 결제일
• 게임문화상품권: 상품권 번호(하이픈 제외 18자리) + 결제금액 + 결제일
• 도서문화상품권: 북앤라이프 ID + 결제금액 + 결제일

  결제한 상품권 종류에 맞는 화면이 바로 열려요. 구매자가 종류를 따로 선택하지 않아요. 결제금액은 할인·포인트 적용 전, 처음 주문했을 때의 금액이에요.

7. 현금영수증

가상계좌와 계좌이체 거래에서 발급된 현금영수증은 다음 두 가지 방법으로 인증할 수 있어요.

• 국세청 승인번호 + 결제금액 + 결제일자(또는 발급일자)
• 식별번호(휴대폰번호 또는 사업자등록번호) + 결제일자(또는 발급일자)

현금영수증을 발급할 때 휴대폰번호나 사업자등록번호를 입력하지 않았다면 식별번호로는 조회할 수 없어요. 국세청 승인번호로 조회해 주세요. 승인번호를 모르는 경우에는 결제한 상점에 문의해 주세요.

결제와 함께 발급된 현금영수증은 원래 결제한 날짜를 입력해 주세요. 결제 없이 따로 발급한 현금영수증은 발급한 날짜(재발급 건은 재발급한 날짜)를 입력해 주세요.

8. 해외결제 거래내역확인서

해외결제 거래내역확인서는 거래 정보에 따라 다음 세 가지 방법 중 하나로 인증할 수 있어요.

• 구매자명 + 결제수단 + 결제통화 + 결제금액
• 구매자 이메일 + 결제수단 + 결제통화 + 결제금액
• 결제사 + 결제수단 + 결제통화 + 결제금액

인증 화면에서 결제수단과 결제통화를 목록에서 선택하고 결제금액을 입력하면 돼요. 금액에 소수점이 포함되어 있다면 소수점까지 입력해 주세요.

PayPal 거래는 결제사를 별도로 입력하지 않아도 돼요. 결제수단, 결제통화, 결제금액을 입력해 인증할 수 있어요. 해외결제 인증 화면과 거래내역확인서는 한국어와 영어를 지원해요.

인증 과정에서 입력하는 정보는 다음 사항을 확인해 주세요.

• 인증 방법은 거래마다 다를 수 있어요. 결제 당시 전달된 정보에 따라 이용할 수 있는 인증 방법만 화면에 표시돼요.
• 결제금액은 최초 주문금액을 기준으로 입력해 주세요. 할인이나 포인트를 적용하기 전의 금액을 입력해야 해요.
• 분할정산 거래는 원 결제금액을 입력해 주세요. 실제 분할 지급된 금액이 아닌 최초 거래금액을 기준으로 인증해야 해요.
• 기존에 발급된 URL에도 인증이 적용돼요. URL 주소는 변경되지 않지만, 문서를 조회하기 전에 인증을 거쳐야 해요.
• 상점관리자에서 조회할 때는 별도 인증이 필요하지 않아요. 가맹점은 기존처럼 상점관리자에서 거래내역을 확인할 수 있어요.

인증 절차는 서비스별로 순차 적용됐어요. 아래 일정을 참고해 주세요.

토스페이먼츠는 거래 정보를 안전하게 보호하면서 구매자와 가맹점 모두 편리하게 거래내역을 확인할 수 있도록 지원하고 있어요.