[리포트] 이커머스 수익성 개선 가이드북

저성장 국면에 진입한 국내 이커머스 시장 광고비 줄이고 전환율 올리는 실전 전략

국내 이커머스 시장은 급속 팽창기를 지나 성숙기에 접어들며 20~21년 두 자릿수 성장세 대비 최근 2년 한 자리 수 성장률을 기록하며 저성장 국면에 접어들었습니다. 최근 몇 년간 경쟁 심화, 광고 단가 상승, 낮아진 전환율, 반복되는 프로모션 비용 부담 등의 이슈로 인해 많은 운영자분들이 매출은 유지되지만 수익성이 악화되는 구조에 직면하고 있습니다.

특히 외형 확대에 집중하며 1위 경쟁을 펼쳐온 이커머스 브랜드들이 비즈니스 전략을 수익성 개선으로 옮기며 옥석 가리기가 본격화 되고 있습니다. 수익성 개선은 단기 실적을 위한 수단이 아니라, 기업의 지속 가능성을 결정하는 핵심 전략입니다. 앞으로의 경쟁은 외형이 아닌 구조 혁신의 싸움이 될 것입니다.

본 리포트에선 이커머스 비즈니스를 운영하면서 당면하는 다양한 고정비와 변동비, 그리고 고객 획득 및 유지 전략 속에서 보다 실질적인 수익을 확보할 수 있는 방법들을 항목별로 안내드리고자 합니다. 리포트를 통해 이커머스 운영의 구조를 매출 중심에서 이익 중심으로 전환하실 수 있기를 바랍니다.

Edit 이상은 Graphic 이지율